Kata Pengantar PENGARUH RESTAURANT ATMOSPHERE DAN KERAGAMAN PRODUK TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN WARUNG NASI AMPERA CABANG PADASUKA CIACAHEUM
KATA PENGANTAR
Alhamdullilah dengan memanjatkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT
atas segala rahmat dan karunia-Nya yang telah memberikan rahmat dan hidayahNya kepada penulis, sehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang
berjudul “Pengaruh Restaurant Atmosphere dan Keragaman Produk
Terhadap Loyalitas Pelanggan Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka
Cicaheum Bandung”.
Skripsi ini diajukan untuk menempuh ujian sidang Sarjana Ekonomi
Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa skripsi ini masih
jauh dari kata sempurna dengan segala kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki
oleh penulis, namun penulis berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat. Oleh
karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun untu
dijadikan sebagai bekal di masa yang akan datang.
Terselesaikannya penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan,
bantuan dan dukungan serta saran yang penulis dapatkan dari banyak pihak.
Untuk itu, penulis dengan segala kerendahan hati ingin mengucapkan banyak
terima kasih khususnya kepada:
1. Allah SWT yang telah memberikan begitu banyak anugrah dan karunia
nya kepada penulis sehingga bisa menyelesaikan segalanya dengan baik.
Sujud syukurku hanya padaMu.
2. Kedua Orang tua saya, Ayah Fenri Effendi dan Ibu Entin Maryati yang
selalu mendoakan, memberikan semangat, memberikan motivasi, nasihat,
ilmu, dan semua fasilitas. Terimakasih sudah menjadi orang tua yang
sempurna dan terbaik.
3. Ibu Tita Borshalina, S.E., M.S.M selaku Dosen Pembimbing, yang telah
bersedia meluangkan waktu untuk memberi bimbingan, pengarahan dan
iii
saran kepada penulis dari awal penyusunan skripsi sampai dengan
terselesaikannya skripsi ini, dengan sabar dan selalu memberikan
semangat. Terima kasih banyak pak.
4. Bapak Dr. H. Islahuzzaman, S.E., M.Si., Ak., CA., selaku Rektor
Universitas Widyatama.
5. Bapak Dr. Tezza Adriansyah A, S.IP., M.M,, selaku Dekan Fakultas
Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama Bandung.
6. Ibu Helin Garlinia Yudawisastra, S.E., M.Si. selaku Ketua Progam
Studi Manajemen Fakultas Bisnis dan Manajemen, Universitas Widyatama
yang telah memberikan kesempatan bagi penulis untuk melaksanakan
penulisan skripsi ini.
7. Bapak Muhammad Bayu Aji Sumantri, S.M.B., M.COM. selaku Sek.
Prodi Manajemen S1-1.
8. Ibu Annisa Lisdayanti., S.E., M.M. selaku Sek. Prodi Manajemen S1-2.
9. Bapak R. Susanto Hendiarto, H., S.E., M.M., CA. selaku Wali Dosen
yang selalu memberikan saran, semangat,dan dukungan dari semester awal
sampai akhir.
10. Segenap Dosen Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama
atas tambahan pengetahuan dan pembelajaran hidup yang penulis dapatkan
selama kegiatan perkuliahan.
11. Terimakasih untuk SAHABAT POPle yang beranggotakan Arya, Dicka,
Ricky, eung ah, Hanif, Kiko, Maykel, Zeffanya, Andik, dll yang tidak
bisa disebutkan satu per satu. Terima kasih telah menjadi sahabat yang
selalu ada disaat suka maupun duka.
12. Teman-temanku tercinta yang berada di Universitas Widyatama yang
tidak bisa saya sebutkan satu per satu. Terimakasih atas segala dukungan
yang diberikan kepada penulis dari awal perkuliahan hingga saat ini.
Kalian yang belum lulus, cepet lulus juga ya jangan betah kuliahnya dan
sukses untuk kita semua.
iv
13. Serta Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang
telah memberikan bantuan, dukungan, dan doa bagi penulis dalam
menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
Bandung, 16 Oktober 2017
Dary Sukurniawan Effendi
v
Alhamdullilah dengan memanjatkan puji dan syukur kehadirat Allah SWT
atas segala rahmat dan karunia-Nya yang telah memberikan rahmat dan hidayahNya kepada penulis, sehingga akhirnya penulis dapat menyelesaikan skripsi yang
berjudul “Pengaruh Restaurant Atmosphere dan Keragaman Produk
Terhadap Loyalitas Pelanggan Warung Nasi Ampera Cabang Padasuka
Cicaheum Bandung”.
Skripsi ini diajukan untuk menempuh ujian sidang Sarjana Ekonomi
Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama.
Dalam penyusunan skripsi ini penulis menyadari bahwa skripsi ini masih
jauh dari kata sempurna dengan segala kekurangan dan keterbatasan yang dimiliki
oleh penulis, namun penulis berharap skripsi ini dapat memberikan manfaat. Oleh
karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang membangun untu
dijadikan sebagai bekal di masa yang akan datang.
Terselesaikannya penyusunan skripsi ini tidak terlepas dari bimbingan,
bantuan dan dukungan serta saran yang penulis dapatkan dari banyak pihak.
Untuk itu, penulis dengan segala kerendahan hati ingin mengucapkan banyak
terima kasih khususnya kepada:
1. Allah SWT yang telah memberikan begitu banyak anugrah dan karunia
nya kepada penulis sehingga bisa menyelesaikan segalanya dengan baik.
Sujud syukurku hanya padaMu.
2. Kedua Orang tua saya, Ayah Fenri Effendi dan Ibu Entin Maryati yang
selalu mendoakan, memberikan semangat, memberikan motivasi, nasihat,
ilmu, dan semua fasilitas. Terimakasih sudah menjadi orang tua yang
sempurna dan terbaik.
3. Ibu Tita Borshalina, S.E., M.S.M selaku Dosen Pembimbing, yang telah
bersedia meluangkan waktu untuk memberi bimbingan, pengarahan dan
iii
saran kepada penulis dari awal penyusunan skripsi sampai dengan
terselesaikannya skripsi ini, dengan sabar dan selalu memberikan
semangat. Terima kasih banyak pak.
4. Bapak Dr. H. Islahuzzaman, S.E., M.Si., Ak., CA., selaku Rektor
Universitas Widyatama.
5. Bapak Dr. Tezza Adriansyah A, S.IP., M.M,, selaku Dekan Fakultas
Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama Bandung.
6. Ibu Helin Garlinia Yudawisastra, S.E., M.Si. selaku Ketua Progam
Studi Manajemen Fakultas Bisnis dan Manajemen, Universitas Widyatama
yang telah memberikan kesempatan bagi penulis untuk melaksanakan
penulisan skripsi ini.
7. Bapak Muhammad Bayu Aji Sumantri, S.M.B., M.COM. selaku Sek.
Prodi Manajemen S1-1.
8. Ibu Annisa Lisdayanti., S.E., M.M. selaku Sek. Prodi Manajemen S1-2.
9. Bapak R. Susanto Hendiarto, H., S.E., M.M., CA. selaku Wali Dosen
yang selalu memberikan saran, semangat,dan dukungan dari semester awal
sampai akhir.
10. Segenap Dosen Fakultas Bisnis dan Manajemen Universitas Widyatama
atas tambahan pengetahuan dan pembelajaran hidup yang penulis dapatkan
selama kegiatan perkuliahan.
11. Terimakasih untuk SAHABAT POPle yang beranggotakan Arya, Dicka,
Ricky, eung ah, Hanif, Kiko, Maykel, Zeffanya, Andik, dll yang tidak
bisa disebutkan satu per satu. Terima kasih telah menjadi sahabat yang
selalu ada disaat suka maupun duka.
12. Teman-temanku tercinta yang berada di Universitas Widyatama yang
tidak bisa saya sebutkan satu per satu. Terimakasih atas segala dukungan
yang diberikan kepada penulis dari awal perkuliahan hingga saat ini.
Kalian yang belum lulus, cepet lulus juga ya jangan betah kuliahnya dan
sukses untuk kita semua.
iv
13. Serta Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang
telah memberikan bantuan, dukungan, dan doa bagi penulis dalam
menyelesaikan penyusunan skripsi ini.
Bandung, 16 Oktober 2017
Dary Sukurniawan Effendi
v