Analisis Prospek Pengembangan Usaha Oleh KSU-BMT Rahayu di Kota Pematang Siantar
Lampiran: Kuisioner Penelitian
Saya yang bernama Hardiansyah adalah mahasiswa tingkat akhir
Departemen Ekonomi Pembangunan FE USU yang sedang mengadakan
penelitian di kota Pematang Siantar dalam rangka penyelesaian tugas
akhir/skripsi. Adapun penelitian saya ini berjudul: “Analisis Prospek
Pengembangan Usaha Oleh KSU-BMT Rahayu di Kota Pematang Siantar”.
Hasil penelitian saya ini nantinya diharapkan dapat menambah khasanah
penelitian disiplin ilmu Ekonomi Pembangunan FE USU dan juga diharapkan
dapat menabah pengetahuan peneliti maupun pihak lain mengenai Baitul Mal Wat
Tamwil (BMT) itu sendiri. Penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi bahan
masukan untuk pengembangan BMT itu sendiri.
Demi kelancaran proses penelitian ini, sudi kiranya Bapak/Ibu/Sdr/I
meluangkan waktu untuk mengisi pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini.
Identitas dari Bapak/Ibu/Sdr/I akan saya jaga kerahasiaannya. Oleh karena itu,
saya mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/I dalam memberikan jawaban yang
dianggap paling benar. Atas kerjasama Bapak/Ibu/Sdr/I, saya ucapkan terima
kasih.
Peneliti,
(Hardiansyah)
82
Universitas Sumatera Utara
Isilah titik-titik di bawah ini atau beri tanda silang (X) pada salah satu jawaban
yang paling sesuai menurut Bapak/Ibu/Sdara/i.
Nama
:
Umur
: a. < 25 Tahun
b. 25-34 Tahun
d. 45-54 Tahun
e. > 55 Tahun
c. 35-44 Tahun
Jenis Kelamin
: a. Laki-laki
Pendidikan Terakhir : a. SD
b. SMP
b. Perempuan
d. Diploma
e. Sarjana (S1)
c. SMA
Pekerjaan
Pendapatan / bln
:
: a. < Rp 1.000.000
b. Rp 1.100.000 – Rp 2.000.000
c. Rp 2.100.000 – Rp 3.000.000
d. Rp 3.100.000 – Rp 4.000.000
e. > Rp 4.000.000
83
Universitas Sumatera Utara
Lama Menjadi Nasabah
: a. < 1 Tahun
d. 3 – 4 Tahun
b. 1 – 2 Tahun
e. > 4 Tahun
c. 2 – 3 Tahun
Besarnya pinjaman yang diterima:
a. Rp 1-5 juta
c. Rp 11-15 juta
b. Rp 6-10 juta
d. Rp 16-20 juta
Pertanyaan:
1. Apa jabatan Bapak/Ibu dalam perusahaan?
a. Pemilik usaha/perusahaan
b. Pekerja/anggota
2. Jenis produk usaha apa yang Bapak/Ibu kerjakan saat ini?
a. Makanan dan minuman
b. Pakaian
c. Perkakas rumah tangga
d. Kerajinan Tangan
e. Sayur dan buah
3. Mengapa Bapak/Ibu memutuskan untuk menjadi nasabah di BMT ini?
a. Di sarankan keluarga/teman
b. Prosesnya mudah dan cepat
c. Kerahasiaan lebih terjamin
d. Hubungan baik dengan pengelola
84
Universitas Sumatera Utara
e. Bebas bunga pinjaman
f. Fleksibilitas dalam membayar cicilan
g. Lain-lain
4. Bagaimana perkembangan usaha Bapak/Ibu setelah mendapat pembiayaan
dari BMT?
Pernyataan
No
1
Omset Produksi
2
Wilayah Penjualan
3
Total Laba
4
Jumlah Karyawan
5
Aset perusahaan
Tetap
Meningkat
Tanggapan Nasabah Tentang BMT
No
1
2
Lokasi (jarak tempat kegiatan nasabah
dengan lokasi BMT)
Kedekatan lokasi BMT dengan tempat
tinggal nasabah
Kemudahan pencapaian lokasi BMT
SS
S
KS
TS
STS
Keterangan:
SS
= Sangat Setuju
TS
= Tidak Setuju
S
= Setuju
STS
= Sangat Tidak Setuju
KS
= Kurang Setuju
85
Universitas Sumatera Utara
No Pelayanan (tindakan/perbuatan yang di
SM
terima nasabah dari karyawan saat
bertransaksi)
1 Pemberian perhatian yang sungguhsungguh dari karyawan setiap ada keluhan
dari nasabah
2 Pemberian informasi oleh karyawan
dengan jelas dan mudah dimengerti
3 Kecepatan dan ketepatan karyawan dalam
melayani nasabah
4 Tindakan cepat dan tanggap oleh karyawan
saat nasabah membutuhkan bantuan
Keterangan:
M
KM TM STM
SM
= Sangat memuaskan
TM
M
= memuaskan
STM = Sangat Tidak memuaskan
KM
= Kurang memuaskan
No. Pelayanan (sarana, alat dan kelengkapan
dalam bertransaksi)
1 Kebersihan gedung dan ruangan transaksi
2
= Tidak memuaskan
SB
B
KB
TB
STB
Keindahan interior ruang transaksi
3
Cara berpakaian karyawan (bersih dan
sopan)
4 Fasilitas pendukung (ruang tunggu, parkir
dan lain-lain)
Keterangan:
SB
= Sangat Baik
TB
= Tidak Baik
B
= Baik
STB
= Sangat Tidak Baik
KB
= Kurang Baik
86
Universitas Sumatera Utara
Saya yang bernama Hardiansyah adalah mahasiswa tingkat akhir
Departemen Ekonomi Pembangunan FE USU yang sedang mengadakan
penelitian di kota Pematang Siantar dalam rangka penyelesaian tugas
akhir/skripsi. Adapun penelitian saya ini berjudul: “Analisis Prospek
Pengembangan Usaha Oleh KSU-BMT Rahayu di Kota Pematang Siantar”.
Hasil penelitian saya ini nantinya diharapkan dapat menambah khasanah
penelitian disiplin ilmu Ekonomi Pembangunan FE USU dan juga diharapkan
dapat menabah pengetahuan peneliti maupun pihak lain mengenai Baitul Mal Wat
Tamwil (BMT) itu sendiri. Penelitian ini juga diharapkan dapat menjadi bahan
masukan untuk pengembangan BMT itu sendiri.
Demi kelancaran proses penelitian ini, sudi kiranya Bapak/Ibu/Sdr/I
meluangkan waktu untuk mengisi pertanyaan yang ada dalam kuesioner ini.
Identitas dari Bapak/Ibu/Sdr/I akan saya jaga kerahasiaannya. Oleh karena itu,
saya mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu/Sdr/I dalam memberikan jawaban yang
dianggap paling benar. Atas kerjasama Bapak/Ibu/Sdr/I, saya ucapkan terima
kasih.
Peneliti,
(Hardiansyah)
82
Universitas Sumatera Utara
Isilah titik-titik di bawah ini atau beri tanda silang (X) pada salah satu jawaban
yang paling sesuai menurut Bapak/Ibu/Sdara/i.
Nama
:
Umur
: a. < 25 Tahun
b. 25-34 Tahun
d. 45-54 Tahun
e. > 55 Tahun
c. 35-44 Tahun
Jenis Kelamin
: a. Laki-laki
Pendidikan Terakhir : a. SD
b. SMP
b. Perempuan
d. Diploma
e. Sarjana (S1)
c. SMA
Pekerjaan
Pendapatan / bln
:
: a. < Rp 1.000.000
b. Rp 1.100.000 – Rp 2.000.000
c. Rp 2.100.000 – Rp 3.000.000
d. Rp 3.100.000 – Rp 4.000.000
e. > Rp 4.000.000
83
Universitas Sumatera Utara
Lama Menjadi Nasabah
: a. < 1 Tahun
d. 3 – 4 Tahun
b. 1 – 2 Tahun
e. > 4 Tahun
c. 2 – 3 Tahun
Besarnya pinjaman yang diterima:
a. Rp 1-5 juta
c. Rp 11-15 juta
b. Rp 6-10 juta
d. Rp 16-20 juta
Pertanyaan:
1. Apa jabatan Bapak/Ibu dalam perusahaan?
a. Pemilik usaha/perusahaan
b. Pekerja/anggota
2. Jenis produk usaha apa yang Bapak/Ibu kerjakan saat ini?
a. Makanan dan minuman
b. Pakaian
c. Perkakas rumah tangga
d. Kerajinan Tangan
e. Sayur dan buah
3. Mengapa Bapak/Ibu memutuskan untuk menjadi nasabah di BMT ini?
a. Di sarankan keluarga/teman
b. Prosesnya mudah dan cepat
c. Kerahasiaan lebih terjamin
d. Hubungan baik dengan pengelola
84
Universitas Sumatera Utara
e. Bebas bunga pinjaman
f. Fleksibilitas dalam membayar cicilan
g. Lain-lain
4. Bagaimana perkembangan usaha Bapak/Ibu setelah mendapat pembiayaan
dari BMT?
Pernyataan
No
1
Omset Produksi
2
Wilayah Penjualan
3
Total Laba
4
Jumlah Karyawan
5
Aset perusahaan
Tetap
Meningkat
Tanggapan Nasabah Tentang BMT
No
1
2
Lokasi (jarak tempat kegiatan nasabah
dengan lokasi BMT)
Kedekatan lokasi BMT dengan tempat
tinggal nasabah
Kemudahan pencapaian lokasi BMT
SS
S
KS
TS
STS
Keterangan:
SS
= Sangat Setuju
TS
= Tidak Setuju
S
= Setuju
STS
= Sangat Tidak Setuju
KS
= Kurang Setuju
85
Universitas Sumatera Utara
No Pelayanan (tindakan/perbuatan yang di
SM
terima nasabah dari karyawan saat
bertransaksi)
1 Pemberian perhatian yang sungguhsungguh dari karyawan setiap ada keluhan
dari nasabah
2 Pemberian informasi oleh karyawan
dengan jelas dan mudah dimengerti
3 Kecepatan dan ketepatan karyawan dalam
melayani nasabah
4 Tindakan cepat dan tanggap oleh karyawan
saat nasabah membutuhkan bantuan
Keterangan:
M
KM TM STM
SM
= Sangat memuaskan
TM
M
= memuaskan
STM = Sangat Tidak memuaskan
KM
= Kurang memuaskan
No. Pelayanan (sarana, alat dan kelengkapan
dalam bertransaksi)
1 Kebersihan gedung dan ruangan transaksi
2
= Tidak memuaskan
SB
B
KB
TB
STB
Keindahan interior ruang transaksi
3
Cara berpakaian karyawan (bersih dan
sopan)
4 Fasilitas pendukung (ruang tunggu, parkir
dan lain-lain)
Keterangan:
SB
= Sangat Baik
TB
= Tidak Baik
B
= Baik
STB
= Sangat Tidak Baik
KB
= Kurang Baik
86
Universitas Sumatera Utara