Analisis Prospek Pengembangan Usaha Oleh KSU-BMT Rahayu di Kota Pematang Siantar
SKRIPSI
ANALISIS PROSPEK PENGEMBANGAN USAHA OLEH KSU-BMT
RAHAYU DI KOTA PEMATANG SIANTAR
OLEH
HARDIANSYAH
080501017
PROGRAM STUDI EKONOMI PEMBANGUNAN
DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Usaha Mikro Kecil (UMK) memiliki peran penting dalam perekonomian
Indonesia. UMK dapat mengurangi tingkat pengangguran yang ada di Indonesia.
Dengan mengembangkan UMK dapat menunjang perekonomian Indonesia yang
mandiri dan handal sehingga kehidupan masyarakat menjadi lebih berkembang.
Penelitian ini berjudul “Analisis Prospek Pengembangan Usaha Oleh
KSU-BMT Rahayu di Kota Pematang Siantar”. Penelitian ini menggunakan
sampel 50 nasabah KSU-BMT Rahayu di Kota Pematang Siantar. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui prospek pengembangan usaha oleh KSU-BMT
Rahayu di kota Pematang Siantar.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis
deskriptif, selanjutnya dilakukan tabulasi silang, tabulasi data dengan Microsoft
word dan tabel frekuensi, dan grafik. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan
teknik wawancara dan kuisioner yang telah disebar kepada nasabah KSU-BMT
Rahayu di kota Pematang Siantar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BMT
berperan penting dalam pengembangan usaha nasabah sehingga berpengaruh
terhadap peningkatan omset produksi, kenaikan laba dan asset perusahaan.
Kata Kunci: Baitul Mal Wat Tamwil (BMT), Prospek pengembangan usaha,
Omset
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Micro Small Enterprises (MSEs) have an important role in the economy of
Indonesia. MSEs can reduce the level of unemployment in Indonesia. By
developing MSEs can support Indonesia's economic independence and reliable so
that society becomes more developed.
This research entitled "Analysis of Enterprise Development Prospects By
the KSU-BMT Rahayu in the Siantar City". This research used samples of 50
customers KSU-BMT Rahayu in the Pematang Siantar City. This research aims to
determine the prospects of development of enterprises by KSU-BMT Rahayu in
the Pematang Siantar city.
The method used in this research is descriptive analysis method, further
cross tabulation, tabulate data with Microsoft Word and frequency tables, and
graphs. Data was collected by interview and questionnaire that has been
distributed to customers KSU-BMT Rahayu in the Pematang Siantar city. The
results showed that BMT was instrumental in the development of the client's
business and therefore contributes to an increase in turnover of production, rising
profits and assets of the company.
Keywords: Baitul Mal Wat Tamwil (BMT), business development prospects, turnover
2
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah, puji syukur kehadirat Allah SWT, atas segala nikmat dan
karuniaNya yang di limpahkan memberikan kekuatan dan kesabaran sehingga
penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini yang merupakan salah satu
syarat untuk memperoleh gelar sarjana di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera
Utara. Shalawat serta salam untuk junjungan Nabi Besar Muhammad SAW,
keluarga beserta sahabat dan orang-orang yang selalu istiqamah di jalanNya.
Skripsi ini berjudul “Analisis Prospek Pengembangan Usaha Oleh
KSU-BMT Rahayu di Kota Pematang Siantar”. Penulis telah banyak
menerima bimbingan, saran, motivasi dan do’a baik selama masa perkuliahan
maupun dalam penyusunan skripsi ini. Dalam kesempatan ini, penulis ingin
mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah
memberikan bimbingan dan motivasi, yaitu kepada:
1. Kedua orang tua penulis, yaitu ayahanda Cusman dan ibunda Sarni yang
tak henti-hentinya memberikan dorongan dan bantuan baik secara moril
maupun materil kepada penulis selama ini. Dan juga seluruh keluarga
penulis yang selalu memberikan semangat dan do’anya kepada penulis.
2. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec selaku dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
3
Universitas Sumatera Utara
3. Bapak Wahyu Ario Pratomo, SE, M.Ec selaku Ketua Departemen
Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
dan Drs. Syahrir Hakim Nasution, M.Si selaku Sekretaris Departemen
Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Irsyad Lubis, SE, M.Soc.Sc, Ph.D selaku Ketua Program Studi
Departamen Ekonomi Pembangunan Universitas Sumatera Utara dan
Bapak Paidi Hidayat, SE, M.Si, selaku sekretaris program studi
Departemen Ekonomi Pembangunan Universitas Sumatera Utara.
5. Bapak Kasyful Mahalli, SE, M.Si selaku dosen pembimbing penulis yang
telah membimbing penulis dalam penyusunan skiripsi ini, memberikan
saran, masukan dan petunjuk yang sangat berarti bagi penulis.
6. Ibu Ilyda Sudardjat, S.Si, M.Si selaku dosen pembaca penilai yang telah
memberikan kritik, saran dan masukan bagi penulis dalam penyusunan skripsi
ini.
7. Tim Penguji yang telah memberikan masukan kepada penulis untuk
sempurnanya penyusunan skripsi ini.
8. Bapak dan Ibu dosen yang telah memberikan berbagai ilmunya kepada
penulis beserta staff administrasi Fakultas Ekonomi, khususnya untuk
Departemen Ekonomi Pembangunan.
9. Kepada pimpinan dan karyawan KSU-BMT Rahayu Pematang Siantar
yang
telah
membantu
penulis
dalam
proses
penelitian
untuk
menyelesaikan penulisan skripsi ini.
4
Universitas Sumatera Utara
10. Seluruh sahabat-sahabat dan rekan seperjuangan penulis khususnya
Departemen Ekonomi Pembangunan stambuk 2008 yang telah banyak
memberikan motivasi, doa, dan dukungan kepada penulis dalam
penyusunan skripsi ini.
11. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang
telah membantu penulis di dalam penyelesaian skripsi ini.
Penulis hanya mampu mendo’akan semoga amal semua pihak di terima
Allah SWT, Amin. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat
bermanfaat dan membantu semua pihak yang memerlukannya terutama rekan
mahasiswa Ekonomi Pembangunan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Medan, 8 Januari 2013
Penulis
Hardiansyah
(080501017)
5
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ………………………...………………………………………..
ii
ABSTRACT ………………...……………………………………………...
iii
KATA PENGANTAR ..……………………………………………………
iv
DAFTAR ISI ……………………………………………………………….. vii
DAFTAR TABEL ..………………………………………………………..
ix
DAFTAR GAMBAR ...…………………………………………………….
xi
DAFTAR LAMPIRAN ..…………………………………………………..
xii
BAB I
BAB II
BAB III
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ……………………………………….....
1.2 Perumusan Masalah …………………………………......
1.3 Tujuan Penelitian ………………………………………..
1.4 Manfaat Penelitian ………………………………………
1
3
3
4
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Lembaga Keuangan Syari’ah ……………………………
2.1.1 Struktur Lembaga Keuangan Syari’ah di Indonesia.
2.2 Sejarah Perkembangan BMT ……………………………
2.2.1 Pengertian Baitul Mal Wat Tamwil (BMT) ……….
2.2.2 Karakteristik BMT ………………………………..
2.2.3 Fungsi BMT ………………………………………
2.2.4 Peranan BMT ……………………………………..
2.2.5 Prinsip-prinsip Utama BMT ……………………...
2.2.6 Akad, produk Dana dan Jenis Usaha Pembiayaan
BMT ……………………………………………….
2.3 Mendirikan BMT ………………………………………..
2.3.1 Modal Pendirian BMT ……………………………
2.3.2 Tahap Pendirian BMT ……………………………
2.3.3 Struktur Organisasi BMT Standar PINBUK ……..
2.3.4 Prinsip Pemberian Pembiayaan BMT …………….
20
22
22
23
24
25
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ………………………………………….
3.2 Jenis Data ……………………………………………….
3.3 Populasi dan Sampel ……………………………………
3.4 Metode Pengumpulan Data …………………………....
27
27
28
29
5
7
10
15
17
17
19
20
6
Universitas Sumatera Utara
3.5 Metode Analisis Data ………………………………….
3.6 Definisi Operasional …………………………………...
30
30
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Kota Pematang Siantar …………….
32
4.1.1 Lokasi Penelitian ………………………………..
32
4.2 KSU-BMT Rahayu …………………………………….
34
4.2.1 Profil KSU-BMT Rahayu ……………………….
35
4.2.2 Visi dan Misi KSU-BMT Rahayu ………………. 36
4.2.3 Tujuan KSU-BMT Rahayu ……………………… 36
4.2.4 Produk-produk KSU-BMT Rahayu …………….. 37
4.2.5 Struktur Organisasi KSU-BMT Rahayu ………… 39
4.2.6 Masalah KSU-BMT Rahayu …………………….. 39
4.3 Hasil Analisa dan Pembahasan ………………………… 40
4.3.1 Karakteristik Responden ………………………… 40
4.3.2 Umur …………………………………………….. 40
4.3.3 Jenis Kelamin ……………………………………. 42
4.3.4 Tingkat Pendidikan ………………………………. 43
4.3.5 Pekerjaan dan Jenis Produk Usaha ………………. 44
4.3.6 Lama Menjadi Nasabah ………………………….. 46
4.3.7 Penghasilan ………………………………………. 47
4.3.8 Motif Responden Untuk Menjadi Nasabah KSUBMT Rahayu …………………………………….. 49
4.3.9 Tingkat Pinjaman ………………………………... 51
4.3.10 Perkembangan Usaha Nasabah Setelah Mendapat
Pembiayaan ……………………………………... 53
4.3.11 Peran KSU-BMT Rahayu Dalam Pengembangan
Usaha Nasabah ………………………………….
55
4.4 Tanggapan Nasabah Tentang KSU-BMT Rahayu ……..
55
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ……………………………………………..
5.2 Saran …………………………………………………...
68
69
DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………………...
LAMPIRAN ……………………………………………………………….
70
72
7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
4.17
4.18
4.19
4.20
Judul
Halaman
Distribusi Responden Berdasarkan Umur ………………….
Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……...…
Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .......
Distribusi Responden Menurut Jenis Produk Usaha .……….
Distribusi Responden Berdasarkan Lama Menjadi Nasabah .
Distribusi Responden Berdasarkan Penghasilan/Bulan .…...
Motif Responden Untuk Menjadi Nasabah KSU-BMT
Rahayu ……………………………………………………..
Distribusi Responden Menurut Tingkat Pinjaman …………
Perkembangan Usaha Responden Setelah Mendapat
Pembiayaan Dari BMT ………...…………………………..
Tanggapan Nasabah Tentang KSU-BMT Rahayu di Kota
Pematang Siantar …………………………………………...
Tanggapan Nasabah Tentang Pelayanan KSU-BMT Rahayu
di Kota Pematang Siantar …………………………………..
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Kepedulian Karyawan Terhadap Nasabah …………………
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Kejelasan Informasi Dari Karyawan BMT …………………
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Kecepatan Dan Ketepatan Karyawan Dalam Melayani
Nasabah ……………………………………………………..
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Kesigapan Karyawan Saat Nasabah Membutuhkan Bantuan .
Tanggapan Nasabah Tentang Pelayanan KSU-BMT Rahayu
di Kota Pematang Siantar …………………………………..
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Kebersihan Gedung Dan Ruang Transaksi …………………
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Keindahan Interior Ruang Transaksi ……………………….
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Cara Berpakaian Karyawan (Bersih dan Sopan) ……………
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Fasilitas Pendukung (Ruang Tunggu, Parkir, dan Lain-lain)..
41
42
43
45
46
48
50
52
53
56
57
59
60
61
62
63
64
65
66
67
8
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
2.1
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
Judul
Halaman
Struktur Organisasi BMT Standar PINBUK …………….
Kota Pematang Siantar …………………………………..
Struktur Organisasi KSU-BMT Rahayu …………………
Distribusi Responden Berdasarkan Umur ……………….
Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ………
Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ...
Distribusi Responden Menurut Jenis Produk Usaha …….
Distribusi Responden Berdasarkan Lama Menjadi
Nasabah ………………………………………………….
Distribusi Responden Berdasarkan Penghasilan ………...
Motif Responden Untuk Menjadi Nasabah KSU-BMT
Rahayu …………………………………………………...
Distribusi Responden Menurut Tingkat Pinjaman ………
24
34
39
42
43
44
46
47
49
51
52
9
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
1
Judul
Halaman
Kuisioner Penelitian …………………………………….
72
10
Universitas Sumatera Utara
ANALISIS PROSPEK PENGEMBANGAN USAHA OLEH KSU-BMT
RAHAYU DI KOTA PEMATANG SIANTAR
OLEH
HARDIANSYAH
080501017
PROGRAM STUDI EKONOMI PEMBANGUNAN
DEPARTEMEN EKONOMI PEMBANGUNAN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
Usaha Mikro Kecil (UMK) memiliki peran penting dalam perekonomian
Indonesia. UMK dapat mengurangi tingkat pengangguran yang ada di Indonesia.
Dengan mengembangkan UMK dapat menunjang perekonomian Indonesia yang
mandiri dan handal sehingga kehidupan masyarakat menjadi lebih berkembang.
Penelitian ini berjudul “Analisis Prospek Pengembangan Usaha Oleh
KSU-BMT Rahayu di Kota Pematang Siantar”. Penelitian ini menggunakan
sampel 50 nasabah KSU-BMT Rahayu di Kota Pematang Siantar. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui prospek pengembangan usaha oleh KSU-BMT
Rahayu di kota Pematang Siantar.
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis
deskriptif, selanjutnya dilakukan tabulasi silang, tabulasi data dengan Microsoft
word dan tabel frekuensi, dan grafik. Teknik pengumpulan data dilakukan dengan
teknik wawancara dan kuisioner yang telah disebar kepada nasabah KSU-BMT
Rahayu di kota Pematang Siantar. Hasil penelitian menunjukkan bahwa BMT
berperan penting dalam pengembangan usaha nasabah sehingga berpengaruh
terhadap peningkatan omset produksi, kenaikan laba dan asset perusahaan.
Kata Kunci: Baitul Mal Wat Tamwil (BMT), Prospek pengembangan usaha,
Omset
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
Micro Small Enterprises (MSEs) have an important role in the economy of
Indonesia. MSEs can reduce the level of unemployment in Indonesia. By
developing MSEs can support Indonesia's economic independence and reliable so
that society becomes more developed.
This research entitled "Analysis of Enterprise Development Prospects By
the KSU-BMT Rahayu in the Siantar City". This research used samples of 50
customers KSU-BMT Rahayu in the Pematang Siantar City. This research aims to
determine the prospects of development of enterprises by KSU-BMT Rahayu in
the Pematang Siantar city.
The method used in this research is descriptive analysis method, further
cross tabulation, tabulate data with Microsoft Word and frequency tables, and
graphs. Data was collected by interview and questionnaire that has been
distributed to customers KSU-BMT Rahayu in the Pematang Siantar city. The
results showed that BMT was instrumental in the development of the client's
business and therefore contributes to an increase in turnover of production, rising
profits and assets of the company.
Keywords: Baitul Mal Wat Tamwil (BMT), business development prospects, turnover
2
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Bismillahirrahmanirrahim
Assalamu’alaikum Wr. Wb
Alhamdulillah, puji syukur kehadirat Allah SWT, atas segala nikmat dan
karuniaNya yang di limpahkan memberikan kekuatan dan kesabaran sehingga
penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini yang merupakan salah satu
syarat untuk memperoleh gelar sarjana di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera
Utara. Shalawat serta salam untuk junjungan Nabi Besar Muhammad SAW,
keluarga beserta sahabat dan orang-orang yang selalu istiqamah di jalanNya.
Skripsi ini berjudul “Analisis Prospek Pengembangan Usaha Oleh
KSU-BMT Rahayu di Kota Pematang Siantar”. Penulis telah banyak
menerima bimbingan, saran, motivasi dan do’a baik selama masa perkuliahan
maupun dalam penyusunan skripsi ini. Dalam kesempatan ini, penulis ingin
mengucapkan terimakasih yang sebesar-besarnya kepada semua pihak yang telah
memberikan bimbingan dan motivasi, yaitu kepada:
1. Kedua orang tua penulis, yaitu ayahanda Cusman dan ibunda Sarni yang
tak henti-hentinya memberikan dorongan dan bantuan baik secara moril
maupun materil kepada penulis selama ini. Dan juga seluruh keluarga
penulis yang selalu memberikan semangat dan do’anya kepada penulis.
2. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec selaku dekan Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara.
3
Universitas Sumatera Utara
3. Bapak Wahyu Ario Pratomo, SE, M.Ec selaku Ketua Departemen
Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
dan Drs. Syahrir Hakim Nasution, M.Si selaku Sekretaris Departemen
Ekonomi Pembangunan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak Irsyad Lubis, SE, M.Soc.Sc, Ph.D selaku Ketua Program Studi
Departamen Ekonomi Pembangunan Universitas Sumatera Utara dan
Bapak Paidi Hidayat, SE, M.Si, selaku sekretaris program studi
Departemen Ekonomi Pembangunan Universitas Sumatera Utara.
5. Bapak Kasyful Mahalli, SE, M.Si selaku dosen pembimbing penulis yang
telah membimbing penulis dalam penyusunan skiripsi ini, memberikan
saran, masukan dan petunjuk yang sangat berarti bagi penulis.
6. Ibu Ilyda Sudardjat, S.Si, M.Si selaku dosen pembaca penilai yang telah
memberikan kritik, saran dan masukan bagi penulis dalam penyusunan skripsi
ini.
7. Tim Penguji yang telah memberikan masukan kepada penulis untuk
sempurnanya penyusunan skripsi ini.
8. Bapak dan Ibu dosen yang telah memberikan berbagai ilmunya kepada
penulis beserta staff administrasi Fakultas Ekonomi, khususnya untuk
Departemen Ekonomi Pembangunan.
9. Kepada pimpinan dan karyawan KSU-BMT Rahayu Pematang Siantar
yang
telah
membantu
penulis
dalam
proses
penelitian
untuk
menyelesaikan penulisan skripsi ini.
4
Universitas Sumatera Utara
10. Seluruh sahabat-sahabat dan rekan seperjuangan penulis khususnya
Departemen Ekonomi Pembangunan stambuk 2008 yang telah banyak
memberikan motivasi, doa, dan dukungan kepada penulis dalam
penyusunan skripsi ini.
11. Dan semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang
telah membantu penulis di dalam penyelesaian skripsi ini.
Penulis hanya mampu mendo’akan semoga amal semua pihak di terima
Allah SWT, Amin. Akhir kata penulis berharap semoga skripsi ini dapat
bermanfaat dan membantu semua pihak yang memerlukannya terutama rekan
mahasiswa Ekonomi Pembangunan.
Wassalamu’alaikum Wr. Wb.
Medan, 8 Januari 2013
Penulis
Hardiansyah
(080501017)
5
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ………………………...………………………………………..
ii
ABSTRACT ………………...……………………………………………...
iii
KATA PENGANTAR ..……………………………………………………
iv
DAFTAR ISI ……………………………………………………………….. vii
DAFTAR TABEL ..………………………………………………………..
ix
DAFTAR GAMBAR ...…………………………………………………….
xi
DAFTAR LAMPIRAN ..…………………………………………………..
xii
BAB I
BAB II
BAB III
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang ……………………………………….....
1.2 Perumusan Masalah …………………………………......
1.3 Tujuan Penelitian ………………………………………..
1.4 Manfaat Penelitian ………………………………………
1
3
3
4
TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Lembaga Keuangan Syari’ah ……………………………
2.1.1 Struktur Lembaga Keuangan Syari’ah di Indonesia.
2.2 Sejarah Perkembangan BMT ……………………………
2.2.1 Pengertian Baitul Mal Wat Tamwil (BMT) ……….
2.2.2 Karakteristik BMT ………………………………..
2.2.3 Fungsi BMT ………………………………………
2.2.4 Peranan BMT ……………………………………..
2.2.5 Prinsip-prinsip Utama BMT ……………………...
2.2.6 Akad, produk Dana dan Jenis Usaha Pembiayaan
BMT ……………………………………………….
2.3 Mendirikan BMT ………………………………………..
2.3.1 Modal Pendirian BMT ……………………………
2.3.2 Tahap Pendirian BMT ……………………………
2.3.3 Struktur Organisasi BMT Standar PINBUK ……..
2.3.4 Prinsip Pemberian Pembiayaan BMT …………….
20
22
22
23
24
25
METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian ………………………………………….
3.2 Jenis Data ……………………………………………….
3.3 Populasi dan Sampel ……………………………………
3.4 Metode Pengumpulan Data …………………………....
27
27
28
29
5
7
10
15
17
17
19
20
6
Universitas Sumatera Utara
3.5 Metode Analisis Data ………………………………….
3.6 Definisi Operasional …………………………………...
30
30
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Kota Pematang Siantar …………….
32
4.1.1 Lokasi Penelitian ………………………………..
32
4.2 KSU-BMT Rahayu …………………………………….
34
4.2.1 Profil KSU-BMT Rahayu ……………………….
35
4.2.2 Visi dan Misi KSU-BMT Rahayu ………………. 36
4.2.3 Tujuan KSU-BMT Rahayu ……………………… 36
4.2.4 Produk-produk KSU-BMT Rahayu …………….. 37
4.2.5 Struktur Organisasi KSU-BMT Rahayu ………… 39
4.2.6 Masalah KSU-BMT Rahayu …………………….. 39
4.3 Hasil Analisa dan Pembahasan ………………………… 40
4.3.1 Karakteristik Responden ………………………… 40
4.3.2 Umur …………………………………………….. 40
4.3.3 Jenis Kelamin ……………………………………. 42
4.3.4 Tingkat Pendidikan ………………………………. 43
4.3.5 Pekerjaan dan Jenis Produk Usaha ………………. 44
4.3.6 Lama Menjadi Nasabah ………………………….. 46
4.3.7 Penghasilan ………………………………………. 47
4.3.8 Motif Responden Untuk Menjadi Nasabah KSUBMT Rahayu …………………………………….. 49
4.3.9 Tingkat Pinjaman ………………………………... 51
4.3.10 Perkembangan Usaha Nasabah Setelah Mendapat
Pembiayaan ……………………………………... 53
4.3.11 Peran KSU-BMT Rahayu Dalam Pengembangan
Usaha Nasabah ………………………………….
55
4.4 Tanggapan Nasabah Tentang KSU-BMT Rahayu ……..
55
BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ……………………………………………..
5.2 Saran …………………………………………………...
68
69
DAFTAR PUSTAKA ……………………………………………………...
LAMPIRAN ……………………………………………………………….
70
72
7
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
4.17
4.18
4.19
4.20
Judul
Halaman
Distribusi Responden Berdasarkan Umur ………………….
Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ……...…
Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan .......
Distribusi Responden Menurut Jenis Produk Usaha .……….
Distribusi Responden Berdasarkan Lama Menjadi Nasabah .
Distribusi Responden Berdasarkan Penghasilan/Bulan .…...
Motif Responden Untuk Menjadi Nasabah KSU-BMT
Rahayu ……………………………………………………..
Distribusi Responden Menurut Tingkat Pinjaman …………
Perkembangan Usaha Responden Setelah Mendapat
Pembiayaan Dari BMT ………...…………………………..
Tanggapan Nasabah Tentang KSU-BMT Rahayu di Kota
Pematang Siantar …………………………………………...
Tanggapan Nasabah Tentang Pelayanan KSU-BMT Rahayu
di Kota Pematang Siantar …………………………………..
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Kepedulian Karyawan Terhadap Nasabah …………………
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Kejelasan Informasi Dari Karyawan BMT …………………
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Kecepatan Dan Ketepatan Karyawan Dalam Melayani
Nasabah ……………………………………………………..
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Kesigapan Karyawan Saat Nasabah Membutuhkan Bantuan .
Tanggapan Nasabah Tentang Pelayanan KSU-BMT Rahayu
di Kota Pematang Siantar …………………………………..
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Kebersihan Gedung Dan Ruang Transaksi …………………
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Keindahan Interior Ruang Transaksi ……………………….
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Cara Berpakaian Karyawan (Bersih dan Sopan) ……………
Tabulasi Silang Antara Pendidikan Responden dengan
Fasilitas Pendukung (Ruang Tunggu, Parkir, dan Lain-lain)..
41
42
43
45
46
48
50
52
53
56
57
59
60
61
62
63
64
65
66
67
8
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
2.1
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
Judul
Halaman
Struktur Organisasi BMT Standar PINBUK …………….
Kota Pematang Siantar …………………………………..
Struktur Organisasi KSU-BMT Rahayu …………………
Distribusi Responden Berdasarkan Umur ……………….
Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ………
Distribusi Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan ...
Distribusi Responden Menurut Jenis Produk Usaha …….
Distribusi Responden Berdasarkan Lama Menjadi
Nasabah ………………………………………………….
Distribusi Responden Berdasarkan Penghasilan ………...
Motif Responden Untuk Menjadi Nasabah KSU-BMT
Rahayu …………………………………………………...
Distribusi Responden Menurut Tingkat Pinjaman ………
24
34
39
42
43
44
46
47
49
51
52
9
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
1
Judul
Halaman
Kuisioner Penelitian …………………………………….
72
10
Universitas Sumatera Utara