Penerapan Strategi Bauran Pemasaran Pada PT. Asuransi Jiwasraya Medan

ABSTRAK

PENERAPAN STRATEGI BAURAN PEMASARAN PADA
PT. ASURANSI JIWASRAYA MEDAN

Nama

: Derby

NIM

: 120907105

Program Studi

: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis

Fakultas

: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Dosen Pembimbing

: Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si

Dalam memasarkan produknya PT. Asuransi Jiwasraya Medan membutuhkan
strategi pemasaran khususnya strategi bauran pemasaran yaitu strategi produk, harga,
promosi, tempat, orang, proses, bukti fisik. permasalahan yang dihadapi adalah
pendapatan PT. Asuransi Jiwasraya Medan mengalami kenaikan setiap tahun PT.
Asuransi Jiwasraya Medan harus memaksimalkan strateginya dalam meningkatkan
jumlah penjualan agar dapat bersaing dengan perusahaan asuransi lainnya oleh karena itu
diperlukan strategi pemasaran yang baik untuk meningkatan penjualan agar mendapatkan
hasil yang optimal.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana penerapan strategi bauran
pemasaran jasa yang telah diterapkan oleh PT. Asuransi Jiwasraya Medan dalam
memasarkan produknya.strategi pemasaran yang difokuskan pada strategi strategi
produk, harga, promosi, tempat, orang, proses, bukti fisik.
Bentuk penelitian ini menggunakan metode deskriptif dengan pendekatan
kualitatif dengan maksud menggambarkan kejadian atau fakta yang terdapat di suatu
objek penelitian dengan cara melakukan wawancara dan observasi dan kemudian
menganalisis

data-data

yang

diperoleh

dari

lokasi

penelitian

dan

kemudian

membandingkan dengan teori-teori.
Dari penelitian ini dapat disimpulkan bahwa secara keseluruhan penerapan strategi
bauran pemasaran yang diterapkan oleh PT. Asuransi Jiwasraya Medan telah

melaksanakan strategi produk, harga, promosi, tempat, orang, proses, bukti fisik. sudah
cukup baik dan adanya peningkatan penjualan dari tahun 2011 sampai dengan tahun

Universitas Sumatera Utara

2014, akan tetapi hal ini masih terdapat beberapa hal yang perlu dibenahi guna untuk
meningkatkan penjualan lebih optimal lagi seperti pemasangan spanduk-spanduk dan
baliho ditempat-tempat strategis, lebih sering lagi mengadakan pemasaran langsung di
mall dan dipusat perbelanjaan dan juga proses pengklaiman asurasi harus lebih cepat
sehingga nasabah tidak menunggu terlalu lama.

Kata Kunci : Strategi Produk, Harga, Promosi, Tempat, Orang, Proses, Bukti Fisik.

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT

IMPLEMENTATION STRATEGY IN MARKETING MIX
PT. ASURANSI JIWASRAYA MEDAN

Name

: Derby

NIM

: 120907105

Department

: Business Administration

Faculty

: Social Science and Politic Science

Advisor

: Onan Marakali Siregar, S.Sos, M.Si

In marketing it's products PT. Asuransi Jiwasraya Medan require particular
marketing strategy marketing mix strategy that Product strategy, price, promotion, place,
people, processes, physical evidence. problems faced is the income PT. Asuransi
Jiwasraya Medan has increased every year PT. Asuransi Jiwasraya Medan field should
maximize it's strategy of increasing the number of sales in order to compete with other
insurance companies therefore need a good marketing strategy to increase sales in order
to obtain optimal results.
This study aims to determine how the application of marketing mix strategy that
has been implemented by PT. Asuransi Jiwasraya Medan in marketing their products.
marketing strategy that is focused on strategy product, price, promotion, place, people,
processes, physical evidence.
This form of research uses descriptive method with qualitative approach with the
intent described the events or facts contained in an object of research by conducting
interviews and observations and then analyze the data obtained from the test site and
then compare with theories.
From this study it can be concluded that the overall implementation of the
marketing mix strategy adopted by PT. Asuransi Jiwasraya Medan has implemented a
strategy product, price, promotion, place, people, processes, physical evidence. good
enough and an increase in sales from 2011 to 2014, but it is still there are some things
that need to be addressed in order to increase sales more optimally such as the

installation of banners and billboards in places of strategic, more often hold marketing

Universitas Sumatera Utara

directly in the shopping mall and the center and also the process of claiming insurance
are to be faster so that customers do not wait too long.

Keywords : Strategy Product, Price, Promotion, Place, People, Processes, Physical
Evidence.

Universitas Sumatera Utara