Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Evaluasi Implementasi Total Quality Management Dalam Peningkatan Mutu Pendidikan Di SDN Tambangan 01 Kecamatan Mijen Kota Semarang

  

EVALUASI IMPLEMENTASI TOTAL QUALITY MANAGEMENT

DALAM PENINGKATAN MUTU PENDIDIKAN

DI SDN TAMBANGAN 01 KECAMATAN MIJEN

KOTA SEMARANG

TESIS

Diajukan kepada

Program Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan

untuk Memperoleh Gelar Magister Pendidikan

  

OLEH

HERU KUSUMA WARDHANI

NPM 942013094

PROGRAM PASCASARJANA MAGISTER MANAJEMEN PENDIDIKAN

UNIVERSITAS KRISTEN SATYA WACANA SALATIGA

2015

  

PERNYATAAN

  Yang bertanda tangan di bawah ini saya: Nama : Heru Kusuma Wardhani NPM : 942013094 Program Studi : Magister Manajemen Pendidikan Menyatakan dengan sesungguhnya bahwa tesis berjudul Evaluasi Implementasi Total Quality Management dalam Peningkatan Mutu Pendidikan di SDN Tambangan 01 Kecamatan Mijen Kota Semarang adalah benar-benar karya saya sendiri dan bukan jiplakan dari karya orang lain, baik sebagian maupun seluruhnya. Sekiranya pendapat orang yang ada dalam tesis ini adalah kutipan yang dikutip berdasarkan kode etik ilmiah. Demikian pernyataan ini saya buat dan apabila dikemudian hari terbukti pernyataan saya tidak benar, maka saya bersedia menerima sanksi akademik.

  Salatiga, 20 Februari 2015 Yang membuat pernyataan Heru Kusuma Wardhani

  

MOTTO

“ The aim of education should be to teach us rather how to

think, than what to thinkrather to improve our minds, so as to

enable us to think for ourselves, than to load the memory with

thoughts of othermen.” ~Bill Beattie~

  “Tujuan pendidikan harusnya untuk mengajarkan kita cara bagaimana berpikir, daripada mengajarkan apa yang harus dipikirkan

• – mengajarkan memperbaiki otak kita sehingga membuat kita bisa berpikir untuk diri sendiri, daripada membebani memori otak kita dengan pemikiran orang lain.”

  

PERSEMBAHAN

  SDN Tambangan 01 Kecamatan Mijen Kota Semarang

  

ABSTRAK

  Heru Kusuma Wardhani. NPM 942013094. Evaluasi Implementasi Total Quality Management dalam Peningkatan Mutu Pendidikan di SDN Tambangan 01 Kecamatan Mijen Kota Semarang. Program Pascasarjana Magister Manajemen Pendidikan. FKIP Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga Tahun 2015. Pembimbing Prof. Dr. Slameto, M.Pd.

  Tujuan Penelitian ini adalah untuk mengetahui dan mengevaluasi 1). Perencanaan Implementasi TQM, 2). Pelaksanaan Implementasi TQM, dan 3). Tindak lanjut Implementasi TQM. Karena penelitian ini adalah penelitian kualitatif, maka pendekatan penelitian yang dipergunakan dalam penyusunan tesis ini adalah pendekatan deskripsi kualitatif. Metode pengumpulan data di lakukan dengan pengamatan secara langsung serta melakukan wawancara dengan Kepala Sekolah, Guru dan Komite Sekolah. Teknik analisa yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Kesimpulan dari hasil penelitian ini adalah 1). Perencanaan Implementasi TQM di SDN Tambangan 01 berorientasi pada perbaikan berkelanjutan diwujudkan dalam bentuk kegiatan a). mengidentifikasi kebutuhan peserta didik dan tenaga pendidik, dan b). menyusun program, 2). Pelaksanaan TQM di SDN Tambangan 01 diwujudkan dalam bentuk kegiatan a). memperbahurui program dan melaksanakan program, b). menciptakan lingkungan yang kondusif, c). menyiapkan sarana dan prasarana yang memadai, d). memberikan pengakuan pada peserta didik maupun tenaga pendidik yang berprestasi, 3). Tindak lanjut hasil evaluasi Implementasi TQM dilaksanakan dengan cara a). melakukan perbaikan yang berkelanjutan, b). mencari faktor penghambat, c). melakukan tindakan untuk melaksanakan penyelesaian dan penyusunan program. Saran saran yang dikemukakan adalah 1). Kepala sekolah perlu menjalin kerjasama dan komunikasi yang lebih erat dengan pihak komite, 2). Sekolah perlu menentukan target-target pencapaian mutu pendidikan yang harus diperoleh, 3). Implementasi TQM memerlukan dukungan semua stakeholder dalam pelaksanaannya.

  Kata kunci: manajemen, TQM, mutu pendidikan.

  

ABSTRACT

Heru Kusuma Wardhani. NPM 942013094. Evaluation of the

Implementation of Total Quality Management in Improving the

Quality of Education in SDN Tambangan 01 District Mijen

Semarang City. Graduate Programs Master of Management

Education. University Kristen Satya Wacana in Salatiga 2015 years. Supervisor Prof. Dr Slameto , M.Pd.

The purpose of this study was to determine and evaluate 1).

TQM Implementation Planning, 2). Implementation of TQM

implementation, and 3). Follow-up implementation. Because this

study is a qualitative research, the research approach used in the

preparation of this thesis is a qualitative description of the

approach. Method of data collection is done by direct observation

and conducted interviews with school principals, teachers and

school committee. Analysis technique used is descriptive

qualitative. The conclusion of this study is 1). Planning

Implementation of TQM in SDN Tambangan 01 oriented

continuous improvement is realized in the form of activity a).

identify the needs of learners and educators, and b). develop

programs, 2). TQM implementation in SDN Tambangan 01 is

realized in the form of activity a). renew the program and

implement the program, b). creating an enabling environment, c).

prepare adequate facilities and infrastructure, d). give recognition

if there are learners and educators who excel, 3). Follow-up

evaluation results of TQM implementation in SDN Tambangan 01

implemented by means of a). continuous improvement,

b). looking for inhibiting factor, c). take action to implement the

settlement and programming. Suggestions suggestion put forward

is 1). Principals need to establish cooperation and communication

are more closely with the committee, 2). Schools need to set

targets for the achievement of quality education that must be

obtained, 3). Implementation of TQM in SDN Tambangan 01 requires the support of all stakeholders in the implementation. Keywords: management, TQM, quality of education. Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan Rahmat, Taufik dan Hidayah-Nya, Penulisan tesis ini sebagai salah satu syarat akademik untuk memperoleh gelar Magister Manajemen Pendidikan pada Program Pasca Sarjana Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga

  Dalam tesis ini penulis tuangkan dan refleksikan hasil temuan selama penelitian dengan harapan dapat bermanfaat bagi perkembangan pendidikan kususnya pelaksanaan supervisi akademik di sekolah.

  Berdasarkan hal tersebut penulis menuangkan hasil dalam sistimatika sebagai berikut:

  Bab I. tentang latar belakang judul Bab II. tinjauan pustaka tentang evaluasi implementasi Total Quality Management Bab III. memuat tentang metode kualitatif Bab IV. memuat hasil dan pembahasan evaluasi implemtansi Total Quality Managemen Bab V. tentang kesimpulan dan saran Semoga tesis ini bermanfaat untuk pembaca pada umumnya dan penulis pada khususnya. Salatiga, 20 Februari 2015 Penulis

  Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa yang telah melimpahkan Rahmat, Taufik dan Hidayah-Nya, Penulisan tesis ini sebagai salah satu syarat akademik untuk memperoleh gelar Magister Manajemen Pendidikan pada Program Pasca Sarjana Universitas Kristen Satya Wacana Salatiga. Dalam kesempatan ini, tak lupa penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada:

  1. Dr. Bambang Ismanto, M.Si. Ketua Program Studi Magister Manajemen Pendidikan UKSW Salatiga yang telah memberikan bimbingan dan motivasi dalam pelaksanaan kegiatan maupun dalam penyusunan tesis ini.

  2. Prof. Dr. Slameto, M.Pd. Pembimbing yang telah memberikan bimbingan dan motivasi dalam pelaksanaan kegiatan maupun dalam penyusunan tesis ini.

  3. Prof. Drs. Sutriyono, M.Sc, Ph.D. Penguji yang telah memberikan masukan dan motivasi dalam penyusunan tesis ini.

  4. Dr. Pamerdi Giri Wiloso, M.Si. Penguji yang telah memberikan masukan dan motivasi dalam penyusunan tesis ini.

  5. Dosen Pasca Sarjan UKSW Salatiga yang telah membantu dalam penyusunan tesis ini.

  6. Suyadi, S.Pd, M.Pd. Kepala UPTD Pendidikan Kecamatan Mijen yang telah memberikan motivasi dan kesempatan dalam pelaksanaan maupun penyusunan tesisi ini.

  7. Sri Maryuni, S.Pd, M.Si. Kepala SDN Tambangan 01 Kecamatan Mijen Kota Semarang yang telah memberikan ijin melaksanakan penelitian.

  8. Guru SDN Tambangan 01 Kecamatan Mijen Kota Semarang yang telah meluangkan waktunya sehingga penelitian ini dapat diselesaikan sesuai waktu yang telah ditentukan.

  9. Suami dan Anak-anak yang terkasih, yang selalu memberikan dorongan dan semangat dengan tidak henti- hentinya memohon kepada Tuhan Yang Maha Pengasih agar pelaksanaan kegiatan maupun penyusunan tesis ini dapat selesai sesuai waktu yang telah ditentukan.

  10. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu per satu yang telah banyak membantu dalam pelaksanaan maupun penyusunan tesis ini. Semoga tesis ini bermanfaat untuk pembaca pada umumnya dan penulis pada khususnya.

  Salatiga, 20 Februari 2015 Penulis

  DAFTAR ISI ABSTRAK .....................................................................

  23

  6

  6

  7

  9

  9

  9

  15

  26

  1

  32

  35

  35

  36

  38

  39

  39

  41

  1

  3.7. Teknik Analisa Data ............................... i iii v vii ix

  KATA PENGANTAR ....................................................... UCAPAN TERIMA KASIH .............................................. DAFTAR ISI .................................................................. DAFTAR LAMPIRAN ......................................................

  2.1.2. Total Quality Management ............

  BAB I PENDAHULUAN .............................................

  1.1. Latar Belakang Masalah .........................

  1.2. Rumusan Masalah .................................

  1.3. Tujuan Penelitian ...................................

  1.4. Manfaat Penelitian .................................

  BAB II TINJAUAN PUSTAKA .....................................

  2.1. Kajian Teori ............................................

  2.1.1. Evaluasi .......................................

  2.1.3. Mutu Pendidikan ..........................

  3.6. Instrumen Penelitian ..............................

  2.2. Kajian Hasil Penelitian yang Relevan .....

  2.3. Kerangka Fikir .......................................

  BAB III METODE PENELITIAN ....................................

  3.1. Model Penelitian .....................................

  3.2. Fokus Penelitian .....................................

  3.3. Lokasi dan Waktu Penelitian ..................

  3.4. Prosedur Penelitian .................................

  3.5. Teknik Pengumpulan Data .....................

  43

  3.8.

  44 Triangulasi ( Keabsahan ) Data ...............

  BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ..........

  45 4.1.

  45 Gambaran Umum SDN Tambangan 01 ...

  4.2.

  49 Pelaksanaan Penelitian ...........................

  4.3.

  52 Paparan Data Hasil Penelitian ................

  4.4.

  58 Pembahasan ...........................................

  BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ..............................

  65 5.1.

  65 Kesimpulan ............................................

  5.2.

  67 Saran ..................................................... DAFTAR PUSTAKA .......................................................

  69 LAMPIRAN-LAMPIRAN ..................................................

  73