Jurnal Sistem Informasi Memepengaruhi Ki
Sistem Informasi Mempengaruhi Kinerja Di Kantor
Dwi Endang Maryuni
145213009
D-III Administrasi Bisnis Jurusan Administrasi Niaga
Politeknik Negeri Bandung
ABSTRAK
In developing an office required great effort.
There are various components in the office
that made the office run. One of these
information systems. The information
system is rarely known by several owners of
offices that make this office does not have
the information system. The information
system is supporting highly in erlukan by an
office to support the performance of
employees in it or in other words that the
agency survive in this era of globalization.
System information is the extent to which
the success of the system had a positive
impact in improving both individual and
organizational performance as a whole.
Information system of the company or
organization must be considered in terms of
efficiency and effectiveness as well as the
use of use of the information system. To
measure the benefits or effects of
information technology systems within a
company or organization and the office
needed an evaluation to illustrate the success
of the system itself. This information system
will make the achievement of the office
quickly and precisely. The information
system on the performance in the office are
very important in providing services to all
personnel in the office , because it 's good
office performance is influenced by the good
performance of seoorang employee in the
office. Where the employee is holding
asetpenting organization that needs to be
managed properly in the company 's
performance look good and nice.
The information system is aimed at helping
the smooth running of work especially in
making reports where in the office every day
should make a report , regular reports as
well as reports of activities in the office.
Keyword: Information Systems, Office,
Performance,Organization.
Sistem Informasi| 1
PEMBAHASAN
2.1
Pengertian Sistem Informasi
Informasi merupakan salah satu
sumber daya penting yang sangat berharga
bagi
kelangsungan
hidup
suatu
organisasi.Peters,T.,
menegaskan
organisasiyang tidak memahami kebutuhan
akan informasi sebagai sumber daya yang
terukur tidak akan bertahan.
Sistem
informasi
merupakan
kombinasi yang harmonis dari berbagai
komponen dalam mengolah data menjadi
informasi untuk mendukung efektivitas
pengambilan keputusan . Kefektivitasan
pengambilan keputusan itu membuat suatu
perusahaan akan berjalan dengan baik bila di
dukungnya sebuah pengelolaan informasi
yang yang di kombinasikan dengan
beberapa komponen yang harmonis satu
dengan yang lainnya. Beberapa pengertian
dari system informasi dikemukakan berikut
ini :
1. The UK Academy For Information
Systems, Ibid. h.43 menjelaskan
system informasi adalah sarana yang
digunakan individu dan organisasi
dalam
menggunakan
teknologi
informasi,
mengumpulkan,
memproses,
menyimpan,
menggunakan, dan menyebarkan
informasi.
2. Oz,E.(2009). menjelaskan “Sistem
informasi
merupakan
semua
komponen yang bekerja sama dalam
mengolah data untuk menghasilkan
informasi.
3. O’Brien,J.A., dan Marakas,G.M.
(2011) menegaskan bahwa “Sistem
informasi adalah kombinasi yang
terorganisir dari sumber daya
manusia,
hardware,
software,
jaringan komunikasi, data, kebijakan,
dan
prosedur
untuk
menyimpan,memlihara,mengubah,
dan menyebarkan informasi dalam
suatu organisasi.
4. Laudon,K.C, dan Laudon,J.P. (2012)
mendefinisikan
bahwa
“Sistem
informasi dapat didefinisikan secara
teknis
sebagai
seperangkat
komponen yang saling terkait untuk
mengumpulkan
seperangkat
komponen yang saling terkait untuk
mengumpulkan
,
memproses,menyimpan,
dan
mendistribusikan informasi untuk
mendukung pengambilan keputusan
dan pengendalian organisasi.
Dapat disimpulkan dari beberapa
pengertian dari system informasi
menurut beberapa ahli yaitu bahwa
system informasi merupakan kombinasi
dari
beberapa
komponen
yang
terorganisir dan saling terkait yang
dijadikan sarana bagi individu atau
organisasi
untuk
mengumpulkan,
mengolah,menyimpan
dan
mendistribusikan suatu informasi serta
menyebarkan
informasi
tersebut
kedalam
suatu
organisasi
atau
perusahaan yang hasil tersebut akan
dijadikan alat pendukung dalam
pengambilan keputusan di perusahaan ,
organisasi atau kantor.
Sistem informasi sebagai salah satu
sumber daya organisasi ,informasi perlu
dikelola dengan baik oleh pengelola di
organisasi atau di kantor tersebut,
Sistem Informasi| 2
Dimana
system
informasi
dapat
melindungi kerahasiaan integritas dan
ketersediaan informasi di kantor tersebut
, serta system informasi yang terjaga
kerahasiaannya akan membantu atau
memacu terciptanya kinerja yang baik di
kantor atau perusahaan tersebut. Oleh
karena itu dari sudut bisnis memandang
bahwasannya system informasi sangat
penting dan diperlukan disebuah
organisasi atau sebuah kantor yang
menginginkan
terciptanya
kinerja
dikantor tersebut baik. Apalagi dalam
sebuah kantor memerlukan
atau
seringnya pengambilan keputusan yang
rumit yang membutuhkan beberapa
bantuan dari beberapa orang seperti
manajer dan karyawan namun tidak
dipungkiri pula bahwasanya manajer dan
karyawan memerlukan bantuan untuk
memecahkan masalah serta mengambil
sebuah keputusan. Dalam pengambilan
keputusan itu pula memerlukan beberapa
langkah yang cukup memakan waktu
lama , salah satunya yaitu menganalisis
masalah yang terlebih dahulu agar
menemukan sebuah keputusan yang baik
dalam hal tersebut. Maka dari itu system
informasi sangat penting atau alat yang
penting bagi sebuah kantor agar kantor
tersebut dapat berjalan atau beroperasi
lebih lama dan bertahan dalam bidang
yang dijalankan kantor tersebut.
2.2 Manfaat Sistem Informasi
Sistem informasi yang merupakan alat
penting dan harus ada di sebuah kantor
memiliki beberapa manfaat yang
menguntungkan bagi kantor tersebut.
Beberapa manfaat tersebut adalah
sebagai berikut :
1) Sistem informasi dapat membuat
sebuah kantor atau organisai terus
melakukan
perbaikan
efisiensi
operasi dengan tujuan mencapai
profitabilitas yang lebih tinggi dari
sebelumnya.
Karena
perbaikan
sangat diperlukan bagi setiap kantor
atau organisasi agar tujuan kantor
tercapai dengan cepat dan tepat serta
kantor tersebut akan mengalami
kemajuan dalam kinerja karyawan di
dalamnyaa
2) Dalam sebuah kantor memerlukan
adanya layanan baru dan perusahaan
memerlukan produk baru dan
layanan yang baru, dalam hal ini
system
informasi
memberikan
manfaat yaitu memberikan gambaran
bagaimana kantor tersebut harus
mengubah pelayanan kantor tersebut
terdahulu seperti kinerja karyawan
dalam hal ini. Dimana tanggung
jawab seorang manajer sangat berat
mengatur kinerja karyawan yang
karyawan tersebut harus memberikan
pelayanan yang terbaik .
3) Sistem informasi dapat memberikan
data terbaru bagi manajer atau
direktur disebuah kantor dalam
mengambil sebuah keputusan untuk
menjalankan kantor tersebut. Saat itu
manajer akan menemukan hal-hal
baru atau informasi baru yang
selama itu tidak diketahui yang
menjadi
pertimbangan
dalam
pengambilan keputusan tersebut.
4) Sistem informasi dapat membuat
terjalinnya hubungan yang baik
antara karyawan dengan atasan
ataupun antara kantor dengan
lingkungan kantor disekitarnya. Saat
ini sangat jarang sebuah kantor dapat
memiliki hubungan yang baik
dengan
lingkungan
sekitarnya.
Padahal lingkungan sekitar kantor
dapat mempengaruhi jalannya kantor
tersebut serta dapat membuat kantor
tersebut lebih maju dari sebelumnya .
Masyarakat sekitar akan percaya dan
yakin bahwa kinerja kantor tersebut
Sistem Informasi| 3
bagus dan baik jika kantor tersebut
memiliki hubungan yang baik
dengan masyarakat disekitar.
5) Sistem informasi dapat membuat
kantor tersebut bertahan lebih lama.
Pada era globalisasi seperti ini
banyak terdapat kantor yang kantor
tersebut tidak bertahan lama .
Dikarenakan system informasi di
kantor tersebut tidak ada ataupun
system informasi tersebut tidak
dikelola dengan baik . Kantor-kantor
saat ini pula banyak yang
mengabaikan system informasi,
padahal system informasi dapat
membantu
kantor
dalam
mempertahankan keberadaanya dan
kantor ada dan lebih cepat mencapai
tujuan kantor yang diinginkan.
6) Persaingan di dunia kerja dan kantor
semakin ketat dan membutuhkan
banyak energi. Kemajuan era
globalisasi yang sangat pesat
membuat atasan dan bawahan
bekerja keras untuk mengubah dan
mempertahankan kantor mereka .
Sistem informasi ada untuk
memberikan data terbaru atau
informasi terbaru yang menjadi
referensi untuk atasan dalam
menjalankan kantornya.
7) Kualitas pekerjaan (hasil karya)
berubah interprestasinya dan dituntut
setiap hasil pekerjaan untuk bisa
cepat , cerdas, akurat dan segera bisa
dimanfaatkan. Sistem informasi bisa
membuat kualitas sebuah pekerjaa
dan pekerja semakin baik dan cepat
yang dapat membuat kinerja kantor
tersebut bagus dan baik di pandang
oleh pesaing ataupun masyarakat
disekitar dan masyarakat yang
bersangkutan,
2.3
Jenis-Jenis Sistem
Informasi Di kantor
Setiap tingkatan manajemen di
sebuah kantor memerlukan
dukungna sebuah system informasi
yang baik dan berbeda-beda. Sistem
informasi itu mencakup seperti
berikut ini:
a) Transaction Processing
System
Sistem informasi ini
merupakan system
komputerisasi yang
melakukan dan mencatat
transaksi rutin harian yang
diuperlukan kantor untuk
melakukan bisnis, seperti
penjualan,penggajian
karyawan, dan aliran-aliran
lain yang sangat dibutuhkan
adanya pencatatan.
Transaction Processing
System diperlukan untuk
mendukung aktivitas dikantor
tersebut terutama manajer
operasional kantor tersebut.
Tujuan dari TPS yaitu untuk
melacak aliran transaksi
dalam kantor tersebut agar
tidak adanya penyimpangan
ataupun penyelewengan.
b) Management Information
Systems
Sebeuah kantor yang
manajemen menengah sangat
membutuhkan system untuk
mengawasi , mengendalikan
dan membuat keputusan di
dalamnya. Management
Information System
mneyediakan laporan kinerja
organisasi terkini bagi
manajer menengah. Informasi
ini digunakan untuk
memantau dan
mengendalikan kinerja kantor
dan memprediksi kinerja di
masa depan.
Sistem Informasi| 4
MIS melaporkan dari
ringkasan dari informasi yang
terdiri dari data-data yang
digunakan kantor yang telah
disediakan oleh TPS. Hal
tersebut dilakukan secara
periodik di kantor
tersebut.Sistem ini biasanya
memberikan jawaban atas
pertanyaan-pertanyaan yang
sering berlaku dan telah
ditetapkan dikantor tersebut
yang juga memiliki prosedurprosedur yang berlaku.
c) Decision Support Systems
Decision Support Systems
mendukung pengambilan
keputusan non turin pada
kegiatan sebuah kantor
Sistem ini terfokus pada
masalah yang khusus dan
cepat. Meskipun system ini
menggunakan informasi
internal dari TPS dan MIS.
d) System For Business
Intelligence
Seorang menajer senior di
sebuah kantor membutuhkan
sebuah system informasi
yang membahas isu-isu
strategis dan kecenderungan
jangka panjang, baik di
dalam kantor tersebut
maupun di luar kantor
tersebut. Dalam hal ini
aplikasi intelijen dapat
menganalisis dan
mnyediakan akses data untuk
membantu manajer dan
pengguna lainnya dalam
memecahkan isu-isu tersebut.
e) Group Decision Support
System (GSS)
sistem dirangcang untuk
mendukung suatu kelompok
tidak hanya individu sistem
ini disebut GSS (Group
Decision Support System)
atau Electronik Meeting
System
(EMS)
yang
bertujuan untuk memberi
keuntungan kekuatan bagi
kelompok organisasi dalam
membuat keputusan yang
lebih baik dibandingkan
dengan
keputusan
yang
dibuat sendiri. Dalam sebuah
kantor tidak diperbolehkan
selalu mementingkan ego
sendiri melainkan pentingkan
kepentingan bersama. Agar
kantor dapat berjalan dengan
aman dan tenang.
f) Geographic
Information
System (GIS)
suatu
sistem
berbasis
komputer yang dirancang
untuk
mengumpulkan,
menyimpan,
mengambil,
memanipulasi
dan
menampilkan data tempat
(spatial
data).
GIS
menghubungkan data ke peta
yang ada dalam komputer
sehingga karakteristik tempat
dari data bisa dihimpun
dengan
mudah.
GIS
seringkali berfungsi sebagai
DSS untuk menjalankan
tugas penyeleksian tempat
restauran fas food dan
penetapan rute pengiriman
barang.
g) Exccutive
Information
System (EIS)
h) Konsep kunci dari sistem ini
adalah mampu mengirim
informasi terbaru tentang
keadaan bisnis langsung pada
eksekutif
puncak.
EIS
didesain untuk digunakan
secara langsung oleh manajer
Sistem Informasi| 5
puncak
tanpa
bantuan
perantara. EIS menggunakan
tampilan grafik, komunikasi,
dan metode penyimpanan
data untuk memudahkan para
eksekutif dalam mengakses
secara on-line informasi
terbaru tentang keadaan
organisasi yang dipimpinnya.
2.4
Sumber Daya Sistem
Informasi di Kantor
Menurut
O’Brien,J.A.,
Marakas,
G.M.
(2011).
Mengatakan bahwa system
informasi terdiri atas lima
sumber daya utama yaitu
sumber
daya
manusia,
hardware, software, data, dan
jaringan.
Berikut
ini
dijelaskan
masing-masing
sumber daya tersebut :
Sumber Daya Manusia
Sumber
daya
manusia
merupakan unsur penting
yang
menentukan
keberhasilan sebuah kantor
dari system informasi yang
ada. Dalam hal ini sumber
dyaa yang akan di bahas
terdiri dari pengguna akhir
dan
spesialis
system
informasi.
Pengguna Akhir (end
user)
Orang
yang
menggunakan
system
informasi atau yang
menghasilkan informasi.
Dalam sebuah kantor
pengguna akhir itu yaitu
manajer,
karyawan,
akuntan/keuangan.
Pengguna
akhir
ini
merupakan orang-orang
yang
menghabiskan
sebagian besar waktu
mereka
untuk
berkomunikasi
dan
berkolaborasi dalam tim
untuk
menciptakan,
menggunakan,
dan
mendistribusikan
informasi.
Mengapa mereka yang
sering
melakukan
komunikasi ? Karena
pada hakikatnya sendiri
tugas pengguna akhir ini
banyak
melakukan
komunikasi antara satu
dengan yang lainnya agar
mendapatkan informasi
yang jelas dan tepat dan
menciptakan informasi
baur
untuk
mengembangkan kinerja
kantornya.
Spesialisasi system
Di kantor spesialisasi
system adalah orangorang
yang
mengembangkan dan
mengoperasikan
system
informasi
yang ada. Dalam hal
ini
spesialisasi
system di kantor
yaitu
system
analis,karyawan
administrasi,
operator.
Sistem
analisi
mendesain
system
informasi
berdasarkan
kebutuhan informasi
dari pengguna akhir.
Pengembang
perangkat
lunak
membuat
program
computer bedasarkan
spesifikasi
yang
Sistem Informasi| 6
diberikan
system analis.
oleh
Sumber Daya Perangkat
Keras
Sumber daya perangkat keras
(hardware) meliputi semua
perangkat fisik dan bahan
yang
digunakan
dalam
pengolahan
informasi.
Sumber daya perangkat keras
tidak hanya mesin di kantor
melainkan seperti computer
dan peralatan lainnya , tetapi
juga semua media data
seperti kertas dan disk
magnetic
atau
optic.
Hardware dalam system
informasi berbasis computer
terdiri atas beberapa yaitu :
Sistem
Komputer,
terdiri
atas
unit
pengolahan
pusat
yang
berisi
mikroprosesor
dan
berbagai perangkat
yang
saling
berhubungan
satu
dengan
yanglainnya.Sistem
computer ini banyak
di perlukan oleh
setiap kantor untuk
menunjang pekerjaan
di kantor tersebut.
Perangkat Komputer,
terdiri atas perangkat
input, output dan
perangkat
penyimpanan data.
Perangkat computer
inbi
sebagai
pendukung
dalam
mengerjakan
pekerjaan kantor.
Sumber daya perangkat
keras di kantor sangat
diperlukan
untuk
menunjang
perkerjaan
kantor
agar
cepat
diselesaikan.
Sumber
daya
kantor
pula
memeprmudah karyawan
dalam
menyelesaikan
perkerjaan kantornya dan
mempersingkat
waktu
tidak membuang-buang
waktu
dalam
menyelesaikannya.
Sumber Daya Perangkat
Lunak
Sumber daya perangkat
lunak
(software)
mencakup
semua
instruksi
pemrosesan
informasi . Menurut Dr.
Rasto,M.Pd.
dalam
bukunya
Manajemen
Kantor
menjelaskan
beberapa
contoh
perangkat lunak yang ada
di kantor :
System software,
merupakan
program system
operasi
yang
mengontrol dan
mendukung
operasi
dari
system computer.
Microsoft
Windows adalah
contoh
dari
system
operasi
computer
yang
popular.
Application
software,
merupakan
program aplikasi
Sistem Informasi| 7
tertentu
yang
dapat di gunakan
oleh
pengguna
akhir. Contohnya
adalah program
analisis
penjualan,
penggajian, dan
program
pengolah kata.
Prosedur,
merupakan
instruksi operasi
bagi
orangoarang yang akan
menggunakan
sisteminformasi.
Contohnya adalah
instruksi
utnuk
mengisi formulir
kertas
atau
menggunakan
paket perangkat
lunak.
Sumber daya perangkat lunak
ini merupakan pelengkap
bagi perangkat keras yang
telah ada di kantor , karena
perangkat keras akan kurang
maksimal di gunakan jika
tidak
adanya
perangkat
lunak .
Sumber Daya Data
Menurut
Dr.Rasto,M.P.d
dalam bukunya menjelaskan
bahwa data lebih dari sekedar
bahan baku system informasi.
Data merupakan sumber daya
yang berharga bagi sebuah
organisasi. Dalam hal ini
sebuah kantor. Oleh karena
itu data harus dikelola secara
efektif seperti sumber daya
organisasi lainnya untuk
memberikan keuntungan bagi
seluruh
stakeholders
organisasi.
Manajer sangat berperan
dalam pembagian tugas bagi
karyawan. Dimana manajer
menyeleksi karyawan yang
benar-benar bisa mengelola
data dengan benar dana
cermat
Data dalam kantor memiliki
bentuk yang beragam yaitu
sebagai berikut:
Data alphanumeric,
terdiri dari angka,
huruf, dan karakter
lain
yang
menggambarkan
transaksi bisnis dan
peristiwa lainnya.
Data teks, yang terdiri
dari
kalimat
dan
paragraph
yang
digunakan
dalam
komunikasi tertulis.
Data gambar, seperti
bentuk grafis dan
angka atau foto dan
video .
Data audio, termasuk
suara manusia dan
suara
lainnya
di
kantor tersebut.
Sumber daya ini harus
dikelola dengan baik jika
menginginkan
kinerja
karyawan di kantor tersebut
semakin baik.
Sumber Daya Jaringan
Sebuah kantor memerlukan
jaringan untuk menunjang
kinerja mereka. Dimana
teknologi
telekomunikasi
seperti internet digunakan
untuk mengoperasikan ebusiness dan e-commerce
Sistem Informasi| 8
pada semua jenis organisasi
atau kantor dan system
informasi berbasis computer.
Jaringan
telekomunikasi
terdiri atas computer prosesor
komunikasi, dan perangkat
lain yang saling berkaitan dan
dikendalikan oleh perangkat
lunak komunikasi.
Menurut Dr. Rasto, M.Pd.
menjelaskan bahwa sumber
daya jaringan menekankan
bahwa teknologi komunikasi
dan jaringan merupakan
komponen sumber daya dasar
dari semua system informasi.
Sumber
daya
jaringan
meliputi beberapa yaitu :
Media Komunikasi.
Instruktur Jaringan
2.5
Aktivitas
Utama
Sistem Informasi
Menurut Ibid.h. 35-36 dalam
buku
Manajemen
Perkantoran
menjelaskan
terdapat lima aktivitas utama
dari system informasi yaitu
sebagai berikut :
1.
Input
adalah
sekumpulan data mentah
dalam organisasi maupun di
luar organisasi untuk diproses
dalam suatu sistem ekonomi.
Data transaksi bisnisdan
kegiatan
lainnya
harus
diambil dan disiapkan untuk
di proses oleh aktivitas input.
Input biasanya mengambil
bentuk kegiatan data entry
seperti
pencatatan
dan
pengeditan.
End
users
biasanya memasukkan data
secara langsung ke dalam
system
computer
atau
merekam data transaksi pada
beberapa jenis media fisik
seperti
formulir
kertas.
Setelah masuk, data dapat di
transfer ke dalam media yang
dapat dibaca mesin seperti
disk
magnetic
sampai
diperlukan untuk diproses
2.
Processing
/
Pengolahan data menjadi
informasi
adalah
konversi/pemindahan,
manipulasi dan analisis input
mentah menjadi bentuk yang
lebih berarti bagi manusia.
Data
biasanya
mengalamikegiatan
pengolahan, melalui proses
calculating,
comparing,sorting,classifying
, dan summarizing.Kegiatan
mengorganisasikan,
menganalisis,
dan
memanipulasi data, akan
mengubah data menjadi
informasi yang berguna bagi
pengguna.
Kualitas data
yang disimpan dalam system
informasi harus di pelihara
secara terus-menerus agar
tetap up to date.
3.
Output
produk
informasi adalah distribusi
informasi
yang
sudah
diproses
ke
anggota
organisasi dimana output
tersebut akan digunakan.
Tujuan dari system informasi
adalah
menghasilkan
informasi yang tepat bagi
pengguna akhir.
Produk
informasi meliputi pesan,
laporan, formulir, gambar,
Sistem Informasi| 9
video,audio, produk kertas,
dan multimedia.
4.
Penyimpanan
data
merupakan komponen dasar
dari
system
informasi.
Penyimpanan adalah aktivitas
system informasi di mana
data di perlihara secara
terorganisir untuk digunakan
bila diperlukan.
5.
Pengendalian kinerja
system. Sistem informasi
harus menghasilkan umpan
balik mengenai aktivitas
input, pemrosesan,output,dan
penyimpanan. Umpan balik
ini harus dipantau dan di
evaluasi untuk memastikan
kinerja
system
dapat
memenuhi standar kinerja.
Kemudian kegiatan system
yang tepat harus disesuaikan
agar produk informasi yang
tepat dapat dihasilkan bagi
pengguna akhir.
2.6
Tipe Informasi Yang
Dihasilkan
Sistem
Informasi
Jogiyanto.(2003)
menjelaskan
“Sistem
informasi menyediakan tiga
tipe
informasi.
Masingmasing mempunyai arti yang
berbeda untuk tingkatan
manajemen yang berbedabeda. Ketiga tipe informasi
tersebut dijelaskan sebagai
berikut :
1. Informasi
Pengumpulan Data
Informasi pengumpulan
data
(scorekeeping
information) merupakan
informasi
berupa
akumulasi
atau
pengumpulan data untuk
menjawab
pertanyaan:
“Am I doing well or
badly? “Apakah saya
sudah
mengerjakan
dengan
baik
atau
belum?). Informasi ini
berguna bagi manajer
tingkat bawah untuk
mengevaluasi
kinerja
bawahannya.
2. Informasi
Masalah
Pengarah
Informasi
pengarahan
perhatian
(attention
directing
information),
merupakan
informasi
untuk
membantu
manajemen memusatkan
perhatian
pada
penyimpangan
yang
terjadi dan kesempatankesempatan yang dapat
dilakukan. Informasi ini
digunakan
untuk
menjawab
pertanyaan:
“What problem should I
look into?” (Permasalah
apakah yang seharusnya
saya amati?). Informasi
ini membantu manajer
tingkat menengah untuk
melihat
penyimpangan
yang terjadi.
3. Informasi
Masalah
Pemecah
Sistem Informasi| 10
Informasi
pemecah
masalh (problem solving
information) merupakan
informasi
untuk
membantu
manajemen
dalam
pengambil
keputusan
dalam
memecahkan
masalah
yang dihadapi. Informasi
ini
digunakan
untuk
menjawab
pertanyaan:
“Of the several ways of
doing the job, which is
the best?” (Manakah yang
terbaik dari beberapa cara
melakukan pekerjaan?).
Problem solving biasanya
dihubungkan
dengan
keputusan-keputusan
yang tidak berulang ulang
serta
situasi
yang
membuatuhkan analisis
yang dilakukan oleh
manajemen tingkat atas.
2.6
Sistem
Informasi
Mempenga
ruhi
kinerja
Kantor
Sistem informasi akan sangat
mempengaruhi kondisi kantor
. Dimana system informasi
menyediakan
beberapa
informasi yang diperlukan
oleh kantor .
Teknologi sistem informasi
banyak dimanfaatkan bagi
pengguna yang sangat
berpengaruh terhadap
jalannya suatu organisasi atau
dalam kantor. Teknologi
sistem informasi dalam
kantor menjadi penting
artinya berkaitan dengan
ketepatan waktu dan
kebenaran penyediaan
informasi yang dibutuhkan
pemakai. Perkembangan
sistem informasi tersebut
perlu didukung banyak faktor
yang diharapkan dapat
memberikan kesuksesan bagi
sistem informasi itu sendiri
yang tercermin dari kepuasan
user sebagai pengguna sistem
informasi tersebut. Sistem
informasi tidak hanya sebagai
alat pengolahan data
melainkan digunakan untuk
mengetahui lebih cepat
timbulnya permasalahan
dalam organisasi.
Sistem informasi adalah salah
satu cara agar organisasi
bisnis dapat memberikan
keunggulan kompetitif
Ada beberapa teori yang
menjelaskan pengaruh system
informasi terhadap kinerja
kantor yaitu sebagai berikut :
Biaya
Transaksi :
teknologi informasi
dapat membantu kantor
dalam menurunkan
biaya transaksi, dan
membuatnya lebih
bernilai bagi
perusahaan untuk
melakukan kontrak
dengan pemasok luar
daripada menggunakan
sumber-sumber
penawaran dari luar.
Agensi :
teknologi informasi
Sistem Informasi| 11
memungkinkan bagi
organisasi untuk
mengurangi
keseluruhan biaya
manajemen dan
memungkinkan untuk
meningkatkan
revenues, sementara
manajemen menengah
dan pekerjaanpekerjaan klerikal dapat
dikurangi.
Perilaku : Karena
teknologi informasi pada
sebuah kantor atau
organisasi dipergunakan
untuk mempromosikan
nilai-nilai yang ada pada
kantor atau pun
organisasi tersebut dan
keinginan yang ada pada
kantor tersebut.
Pengaruh teknologi
informasi adalah suatu
refleksi dari apa yang
telah direncanakan
pihak kantor atau
diinginkan oleh kantor
dan perancang system
yang ada.
keputusan dan
pengawasan : system
informasi dapat
mempengaruhi
seeorang yang bekerja
di kantor tersebut pada
saat membuat
keputusan dibawah
kondisi yang tidak pasti
atau pun kondisi di
bawah tekanan dan
beresiko serta tetap
berada dibawah batasan
rasionalitas yang
berlaku.
Sosiologi
Oligarchi dan Rutin
:
Sosiologi
memfokuskan
pada pertumbuhan hirarki,
sruktur
birokrasi
dan
prosedur operasi standar
sebagai alat utama bagi
organisasi dalam rangka
menghadapi
lingkungan
yang tidak stabil. Pada saat
lingkungan tidak stabil
tersebut
sosiologi
seseorang akan kacau yang
akan
mempengaruhi
kinerja nya di kantor
tersebut.Pada
hal
ini
sosiologi dilatih untuk
memfokuskan
pada
pertumbuhan hirarki dan
birokrasi di dalam kantor
atau organisasi.
Saat ini di era globalisasi beberapa
kantor
telah
merubah
dan
mendistribusikan otoritasnya dari
kantor pusat, mengurangi staf, dan
menempatkan
lebih
banyak
kekuasaan pada para manajer divisi
dan manajer perusahaan pada tingkat
lokal. Namun kantor yang lain secara
sadar mencari dan mengumpulkan
informasi dari unit-unit operasi dalam
jumlah besar. Manajer membuat
keputusan berdasarkan interes yang
dimiliki. Semampunya mencari halhal yang dapat mendukung keputusan
yang akan dibuatnya. Manajer
berperan penting dengan jalannya
Sistem Informasi| 12
system informasi yang mendukung
kinerja di kantor.
Budaya : Teknologi Informasi
dan Asumsi Dasar.
Budaya dapat terpengaruh
oleh adanya system informasi
yang didukung oleh beberapa
teknologi
yang
modern.
Pengaruh itu dapat menjadi
ancaman ataupun
dapat
mendukung budaya terutama
budaya di kantor. Hal yang
mengancam budaya di kantor
yaitu adanya perkembangan di
teknologi komputer terutama
mikro mengancam manufaktur
komputer mainframe dan para
pelanggan yang ada di
dalamnya.Sebaliknya hal yang
mendukung budaya di kantor
yaitu terjadi di dalam industri
asuransi
tersebut
yang
menggunakan
teknologi
komputer untuk menekan cost.
Khususnya dalam memproses
klaim dari pelanggan kantor
tersebut.
Teori Politik : Teknologi
Informasi sebagi sumber daya
Politik
Organisasi atau kantor
dibagi ke dalam sub-sub
kelompok
fungsional
sepertipemasaran, akuntasi,
dan produksi. Kelompokkelompok ini mempunyai
nilai (value) yang berbeda
dan mereka bersaing untuk
mendapatkan
resources,
membuat kompetisi dan
konflik.
Teori
politik
menggambarkan
sistem
informasi sebagai outcome
dari persaingan politik
antar sub-sub kelompok
untuk
mempengaruhi
kebijakan, prosedur, dan
resources organisasi.Politik
yang dimaksud adalah
politik yang terdapat di
dalam
kantor
atau
organisasi tersebut yang
dapat membuat kurang
kondusifnya
kantor
tersebut jika terjadinya
konflik serta kompetisi
yang tidak sehat.
PENUTUP
Kesimpulan
Sistem informasi merupakan
alat yang penting dan harus
ada di kantor. Sistem
informasi
sangat
mempengaruhi kinerja di
kantor dimana banyaknya
data atau informasi yagn
dimuat di system informasi
yang memudahkan kantor
tersebut
saat
membutuhkannya. Dimana
system
informasi
dapat
melindungi
kerahasiaan
integritas dan ketersediaan
informasi di kantor tersebut ,
serta system informasi yang
terjaga kerahasiaannya akan
membantu atau memacu
terciptanya kinerja yang baik
di kantor atau perusahaan
tersebut. Oleh karena itu dari
sudut bisnis memandang
Sistem Informasi| 13
bahwasannya
system
informasi sangat penting dan
diperlukan
disebuah
organisasi atau sebuah kantor
yang
menginginkan
terciptanya kinerja dikantor
tersebut baik.
Pada
intinya
system
informasi yang di dukung
oleh teknologi yang selalu
berkembang akan member
dampak pada kinerja kantor
yang menerapkan system
informasi tersebut.
Saran
Setiap kantor seharusnya
menerapkan system informasi
Sistem informasi yang sudah
ada seharusnya lebih di jaga
dan lebih di perhatikan
Adanya
kesadaran
pada
karyawan kantor terhadap
system informasi
Sistem informasi harus lebih
di
perkenalkan
agar
karyawan mengetahui dan
mengikuti prosedur sesuai
system informasi tersebut
Digital Firm. Twelfth
Edition.Prentice Hall.
O’Brien,J.A., Marakas, G.M.
(2011). Management
Information
Systems.McGraw-Hill
Irwin.
Oz, E., (2009). Management
Information System. 6th
Edition. Thomson.
DAFTAR PUSTAKA
Dr. Rasto,M.Pd. (2015).
Manajemen Perkantoran
Paradigma
Baru.Alfabet.Bandung
Jogiyanto.(2003).Sistem
Teknologi
Informasi.Andi.Yogyakar
ta
Laudon, K.C., Laudon, J.P.
(2012). Management
Information
Systems:Managing the
Sistem Informasi| 14
Sistem Informasi| 15
Plagiarism Checker X Originality
Report
Similarity Found: 8%
Date: Wednesday, June 08, 2016
Statistics: 270 words Plagiarized / 3525 Total words
Remarks: Low Plagiarism Detected - Your Document needs Optional
Improvement.
------------------------------------------------------------------------------------------INTERNET SOURCES:
------------------------------------------------------------------------------------------0% - Empty
0% - http://file.upi.edu/Direktori/FPEB/PRODI
0% - https://r4dennur.wordpress.com/2010/04/1
1% - https://ml.scribd.com/doc/288809393/Sist
1% - https://ml.scribd.com/doc/288809393/Sist
2% - http://natalis-m.blogspot.com/2013/09/si
2% - http://natalis-m.blogspot.com/2013/09/si
0% - http://natalis-m.blogspot.com/2013/09/si
0% - http://blog-putracandra.blogspot.com/201
0% - http://christianvonnie.blogspot.com/2011
0% - http://www.academia.edu/6111832/SISTEM_I
0% - https://es.scribd.com/doc/291104090/Sist
0% - http://file.upi.edu/Direktori/FPEB/PRODI
0% - https://id.scribd.com/doc/61769938/Jbptu
0% - http://hestiningsih13.blogspot.com/2015/
0% - http://file.upi.edu/Direktori/FPEB/PRODI
0% - http://robby.c.staff.gunadarma.ac.id/Dow
0% - http://tikadwityastuti.blogspot.com/2015
0% - http://tikadwityastuti.blogspot.com/2015
0% - https://sitigaempatnoldua.wordpress.com/
0% - https://artshouldeternity.wordpress.com/
0% - http://ridanuriyahphasaa.blogspot.com/
0% - http://santimaya123.blogspot.com/2013/11
0% - http://sangpengembara94.blogspot.com/201
Dwi Endang Maryuni
145213009
D-III Administrasi Bisnis Jurusan Administrasi Niaga
Politeknik Negeri Bandung
ABSTRAK
In developing an office required great effort.
There are various components in the office
that made the office run. One of these
information systems. The information
system is rarely known by several owners of
offices that make this office does not have
the information system. The information
system is supporting highly in erlukan by an
office to support the performance of
employees in it or in other words that the
agency survive in this era of globalization.
System information is the extent to which
the success of the system had a positive
impact in improving both individual and
organizational performance as a whole.
Information system of the company or
organization must be considered in terms of
efficiency and effectiveness as well as the
use of use of the information system. To
measure the benefits or effects of
information technology systems within a
company or organization and the office
needed an evaluation to illustrate the success
of the system itself. This information system
will make the achievement of the office
quickly and precisely. The information
system on the performance in the office are
very important in providing services to all
personnel in the office , because it 's good
office performance is influenced by the good
performance of seoorang employee in the
office. Where the employee is holding
asetpenting organization that needs to be
managed properly in the company 's
performance look good and nice.
The information system is aimed at helping
the smooth running of work especially in
making reports where in the office every day
should make a report , regular reports as
well as reports of activities in the office.
Keyword: Information Systems, Office,
Performance,Organization.
Sistem Informasi| 1
PEMBAHASAN
2.1
Pengertian Sistem Informasi
Informasi merupakan salah satu
sumber daya penting yang sangat berharga
bagi
kelangsungan
hidup
suatu
organisasi.Peters,T.,
menegaskan
organisasiyang tidak memahami kebutuhan
akan informasi sebagai sumber daya yang
terukur tidak akan bertahan.
Sistem
informasi
merupakan
kombinasi yang harmonis dari berbagai
komponen dalam mengolah data menjadi
informasi untuk mendukung efektivitas
pengambilan keputusan . Kefektivitasan
pengambilan keputusan itu membuat suatu
perusahaan akan berjalan dengan baik bila di
dukungnya sebuah pengelolaan informasi
yang yang di kombinasikan dengan
beberapa komponen yang harmonis satu
dengan yang lainnya. Beberapa pengertian
dari system informasi dikemukakan berikut
ini :
1. The UK Academy For Information
Systems, Ibid. h.43 menjelaskan
system informasi adalah sarana yang
digunakan individu dan organisasi
dalam
menggunakan
teknologi
informasi,
mengumpulkan,
memproses,
menyimpan,
menggunakan, dan menyebarkan
informasi.
2. Oz,E.(2009). menjelaskan “Sistem
informasi
merupakan
semua
komponen yang bekerja sama dalam
mengolah data untuk menghasilkan
informasi.
3. O’Brien,J.A., dan Marakas,G.M.
(2011) menegaskan bahwa “Sistem
informasi adalah kombinasi yang
terorganisir dari sumber daya
manusia,
hardware,
software,
jaringan komunikasi, data, kebijakan,
dan
prosedur
untuk
menyimpan,memlihara,mengubah,
dan menyebarkan informasi dalam
suatu organisasi.
4. Laudon,K.C, dan Laudon,J.P. (2012)
mendefinisikan
bahwa
“Sistem
informasi dapat didefinisikan secara
teknis
sebagai
seperangkat
komponen yang saling terkait untuk
mengumpulkan
seperangkat
komponen yang saling terkait untuk
mengumpulkan
,
memproses,menyimpan,
dan
mendistribusikan informasi untuk
mendukung pengambilan keputusan
dan pengendalian organisasi.
Dapat disimpulkan dari beberapa
pengertian dari system informasi
menurut beberapa ahli yaitu bahwa
system informasi merupakan kombinasi
dari
beberapa
komponen
yang
terorganisir dan saling terkait yang
dijadikan sarana bagi individu atau
organisasi
untuk
mengumpulkan,
mengolah,menyimpan
dan
mendistribusikan suatu informasi serta
menyebarkan
informasi
tersebut
kedalam
suatu
organisasi
atau
perusahaan yang hasil tersebut akan
dijadikan alat pendukung dalam
pengambilan keputusan di perusahaan ,
organisasi atau kantor.
Sistem informasi sebagai salah satu
sumber daya organisasi ,informasi perlu
dikelola dengan baik oleh pengelola di
organisasi atau di kantor tersebut,
Sistem Informasi| 2
Dimana
system
informasi
dapat
melindungi kerahasiaan integritas dan
ketersediaan informasi di kantor tersebut
, serta system informasi yang terjaga
kerahasiaannya akan membantu atau
memacu terciptanya kinerja yang baik di
kantor atau perusahaan tersebut. Oleh
karena itu dari sudut bisnis memandang
bahwasannya system informasi sangat
penting dan diperlukan disebuah
organisasi atau sebuah kantor yang
menginginkan
terciptanya
kinerja
dikantor tersebut baik. Apalagi dalam
sebuah kantor memerlukan
atau
seringnya pengambilan keputusan yang
rumit yang membutuhkan beberapa
bantuan dari beberapa orang seperti
manajer dan karyawan namun tidak
dipungkiri pula bahwasanya manajer dan
karyawan memerlukan bantuan untuk
memecahkan masalah serta mengambil
sebuah keputusan. Dalam pengambilan
keputusan itu pula memerlukan beberapa
langkah yang cukup memakan waktu
lama , salah satunya yaitu menganalisis
masalah yang terlebih dahulu agar
menemukan sebuah keputusan yang baik
dalam hal tersebut. Maka dari itu system
informasi sangat penting atau alat yang
penting bagi sebuah kantor agar kantor
tersebut dapat berjalan atau beroperasi
lebih lama dan bertahan dalam bidang
yang dijalankan kantor tersebut.
2.2 Manfaat Sistem Informasi
Sistem informasi yang merupakan alat
penting dan harus ada di sebuah kantor
memiliki beberapa manfaat yang
menguntungkan bagi kantor tersebut.
Beberapa manfaat tersebut adalah
sebagai berikut :
1) Sistem informasi dapat membuat
sebuah kantor atau organisai terus
melakukan
perbaikan
efisiensi
operasi dengan tujuan mencapai
profitabilitas yang lebih tinggi dari
sebelumnya.
Karena
perbaikan
sangat diperlukan bagi setiap kantor
atau organisasi agar tujuan kantor
tercapai dengan cepat dan tepat serta
kantor tersebut akan mengalami
kemajuan dalam kinerja karyawan di
dalamnyaa
2) Dalam sebuah kantor memerlukan
adanya layanan baru dan perusahaan
memerlukan produk baru dan
layanan yang baru, dalam hal ini
system
informasi
memberikan
manfaat yaitu memberikan gambaran
bagaimana kantor tersebut harus
mengubah pelayanan kantor tersebut
terdahulu seperti kinerja karyawan
dalam hal ini. Dimana tanggung
jawab seorang manajer sangat berat
mengatur kinerja karyawan yang
karyawan tersebut harus memberikan
pelayanan yang terbaik .
3) Sistem informasi dapat memberikan
data terbaru bagi manajer atau
direktur disebuah kantor dalam
mengambil sebuah keputusan untuk
menjalankan kantor tersebut. Saat itu
manajer akan menemukan hal-hal
baru atau informasi baru yang
selama itu tidak diketahui yang
menjadi
pertimbangan
dalam
pengambilan keputusan tersebut.
4) Sistem informasi dapat membuat
terjalinnya hubungan yang baik
antara karyawan dengan atasan
ataupun antara kantor dengan
lingkungan kantor disekitarnya. Saat
ini sangat jarang sebuah kantor dapat
memiliki hubungan yang baik
dengan
lingkungan
sekitarnya.
Padahal lingkungan sekitar kantor
dapat mempengaruhi jalannya kantor
tersebut serta dapat membuat kantor
tersebut lebih maju dari sebelumnya .
Masyarakat sekitar akan percaya dan
yakin bahwa kinerja kantor tersebut
Sistem Informasi| 3
bagus dan baik jika kantor tersebut
memiliki hubungan yang baik
dengan masyarakat disekitar.
5) Sistem informasi dapat membuat
kantor tersebut bertahan lebih lama.
Pada era globalisasi seperti ini
banyak terdapat kantor yang kantor
tersebut tidak bertahan lama .
Dikarenakan system informasi di
kantor tersebut tidak ada ataupun
system informasi tersebut tidak
dikelola dengan baik . Kantor-kantor
saat ini pula banyak yang
mengabaikan system informasi,
padahal system informasi dapat
membantu
kantor
dalam
mempertahankan keberadaanya dan
kantor ada dan lebih cepat mencapai
tujuan kantor yang diinginkan.
6) Persaingan di dunia kerja dan kantor
semakin ketat dan membutuhkan
banyak energi. Kemajuan era
globalisasi yang sangat pesat
membuat atasan dan bawahan
bekerja keras untuk mengubah dan
mempertahankan kantor mereka .
Sistem informasi ada untuk
memberikan data terbaru atau
informasi terbaru yang menjadi
referensi untuk atasan dalam
menjalankan kantornya.
7) Kualitas pekerjaan (hasil karya)
berubah interprestasinya dan dituntut
setiap hasil pekerjaan untuk bisa
cepat , cerdas, akurat dan segera bisa
dimanfaatkan. Sistem informasi bisa
membuat kualitas sebuah pekerjaa
dan pekerja semakin baik dan cepat
yang dapat membuat kinerja kantor
tersebut bagus dan baik di pandang
oleh pesaing ataupun masyarakat
disekitar dan masyarakat yang
bersangkutan,
2.3
Jenis-Jenis Sistem
Informasi Di kantor
Setiap tingkatan manajemen di
sebuah kantor memerlukan
dukungna sebuah system informasi
yang baik dan berbeda-beda. Sistem
informasi itu mencakup seperti
berikut ini:
a) Transaction Processing
System
Sistem informasi ini
merupakan system
komputerisasi yang
melakukan dan mencatat
transaksi rutin harian yang
diuperlukan kantor untuk
melakukan bisnis, seperti
penjualan,penggajian
karyawan, dan aliran-aliran
lain yang sangat dibutuhkan
adanya pencatatan.
Transaction Processing
System diperlukan untuk
mendukung aktivitas dikantor
tersebut terutama manajer
operasional kantor tersebut.
Tujuan dari TPS yaitu untuk
melacak aliran transaksi
dalam kantor tersebut agar
tidak adanya penyimpangan
ataupun penyelewengan.
b) Management Information
Systems
Sebeuah kantor yang
manajemen menengah sangat
membutuhkan system untuk
mengawasi , mengendalikan
dan membuat keputusan di
dalamnya. Management
Information System
mneyediakan laporan kinerja
organisasi terkini bagi
manajer menengah. Informasi
ini digunakan untuk
memantau dan
mengendalikan kinerja kantor
dan memprediksi kinerja di
masa depan.
Sistem Informasi| 4
MIS melaporkan dari
ringkasan dari informasi yang
terdiri dari data-data yang
digunakan kantor yang telah
disediakan oleh TPS. Hal
tersebut dilakukan secara
periodik di kantor
tersebut.Sistem ini biasanya
memberikan jawaban atas
pertanyaan-pertanyaan yang
sering berlaku dan telah
ditetapkan dikantor tersebut
yang juga memiliki prosedurprosedur yang berlaku.
c) Decision Support Systems
Decision Support Systems
mendukung pengambilan
keputusan non turin pada
kegiatan sebuah kantor
Sistem ini terfokus pada
masalah yang khusus dan
cepat. Meskipun system ini
menggunakan informasi
internal dari TPS dan MIS.
d) System For Business
Intelligence
Seorang menajer senior di
sebuah kantor membutuhkan
sebuah system informasi
yang membahas isu-isu
strategis dan kecenderungan
jangka panjang, baik di
dalam kantor tersebut
maupun di luar kantor
tersebut. Dalam hal ini
aplikasi intelijen dapat
menganalisis dan
mnyediakan akses data untuk
membantu manajer dan
pengguna lainnya dalam
memecahkan isu-isu tersebut.
e) Group Decision Support
System (GSS)
sistem dirangcang untuk
mendukung suatu kelompok
tidak hanya individu sistem
ini disebut GSS (Group
Decision Support System)
atau Electronik Meeting
System
(EMS)
yang
bertujuan untuk memberi
keuntungan kekuatan bagi
kelompok organisasi dalam
membuat keputusan yang
lebih baik dibandingkan
dengan
keputusan
yang
dibuat sendiri. Dalam sebuah
kantor tidak diperbolehkan
selalu mementingkan ego
sendiri melainkan pentingkan
kepentingan bersama. Agar
kantor dapat berjalan dengan
aman dan tenang.
f) Geographic
Information
System (GIS)
suatu
sistem
berbasis
komputer yang dirancang
untuk
mengumpulkan,
menyimpan,
mengambil,
memanipulasi
dan
menampilkan data tempat
(spatial
data).
GIS
menghubungkan data ke peta
yang ada dalam komputer
sehingga karakteristik tempat
dari data bisa dihimpun
dengan
mudah.
GIS
seringkali berfungsi sebagai
DSS untuk menjalankan
tugas penyeleksian tempat
restauran fas food dan
penetapan rute pengiriman
barang.
g) Exccutive
Information
System (EIS)
h) Konsep kunci dari sistem ini
adalah mampu mengirim
informasi terbaru tentang
keadaan bisnis langsung pada
eksekutif
puncak.
EIS
didesain untuk digunakan
secara langsung oleh manajer
Sistem Informasi| 5
puncak
tanpa
bantuan
perantara. EIS menggunakan
tampilan grafik, komunikasi,
dan metode penyimpanan
data untuk memudahkan para
eksekutif dalam mengakses
secara on-line informasi
terbaru tentang keadaan
organisasi yang dipimpinnya.
2.4
Sumber Daya Sistem
Informasi di Kantor
Menurut
O’Brien,J.A.,
Marakas,
G.M.
(2011).
Mengatakan bahwa system
informasi terdiri atas lima
sumber daya utama yaitu
sumber
daya
manusia,
hardware, software, data, dan
jaringan.
Berikut
ini
dijelaskan
masing-masing
sumber daya tersebut :
Sumber Daya Manusia
Sumber
daya
manusia
merupakan unsur penting
yang
menentukan
keberhasilan sebuah kantor
dari system informasi yang
ada. Dalam hal ini sumber
dyaa yang akan di bahas
terdiri dari pengguna akhir
dan
spesialis
system
informasi.
Pengguna Akhir (end
user)
Orang
yang
menggunakan
system
informasi atau yang
menghasilkan informasi.
Dalam sebuah kantor
pengguna akhir itu yaitu
manajer,
karyawan,
akuntan/keuangan.
Pengguna
akhir
ini
merupakan orang-orang
yang
menghabiskan
sebagian besar waktu
mereka
untuk
berkomunikasi
dan
berkolaborasi dalam tim
untuk
menciptakan,
menggunakan,
dan
mendistribusikan
informasi.
Mengapa mereka yang
sering
melakukan
komunikasi ? Karena
pada hakikatnya sendiri
tugas pengguna akhir ini
banyak
melakukan
komunikasi antara satu
dengan yang lainnya agar
mendapatkan informasi
yang jelas dan tepat dan
menciptakan informasi
baur
untuk
mengembangkan kinerja
kantornya.
Spesialisasi system
Di kantor spesialisasi
system adalah orangorang
yang
mengembangkan dan
mengoperasikan
system
informasi
yang ada. Dalam hal
ini
spesialisasi
system di kantor
yaitu
system
analis,karyawan
administrasi,
operator.
Sistem
analisi
mendesain
system
informasi
berdasarkan
kebutuhan informasi
dari pengguna akhir.
Pengembang
perangkat
lunak
membuat
program
computer bedasarkan
spesifikasi
yang
Sistem Informasi| 6
diberikan
system analis.
oleh
Sumber Daya Perangkat
Keras
Sumber daya perangkat keras
(hardware) meliputi semua
perangkat fisik dan bahan
yang
digunakan
dalam
pengolahan
informasi.
Sumber daya perangkat keras
tidak hanya mesin di kantor
melainkan seperti computer
dan peralatan lainnya , tetapi
juga semua media data
seperti kertas dan disk
magnetic
atau
optic.
Hardware dalam system
informasi berbasis computer
terdiri atas beberapa yaitu :
Sistem
Komputer,
terdiri
atas
unit
pengolahan
pusat
yang
berisi
mikroprosesor
dan
berbagai perangkat
yang
saling
berhubungan
satu
dengan
yanglainnya.Sistem
computer ini banyak
di perlukan oleh
setiap kantor untuk
menunjang pekerjaan
di kantor tersebut.
Perangkat Komputer,
terdiri atas perangkat
input, output dan
perangkat
penyimpanan data.
Perangkat computer
inbi
sebagai
pendukung
dalam
mengerjakan
pekerjaan kantor.
Sumber daya perangkat
keras di kantor sangat
diperlukan
untuk
menunjang
perkerjaan
kantor
agar
cepat
diselesaikan.
Sumber
daya
kantor
pula
memeprmudah karyawan
dalam
menyelesaikan
perkerjaan kantornya dan
mempersingkat
waktu
tidak membuang-buang
waktu
dalam
menyelesaikannya.
Sumber Daya Perangkat
Lunak
Sumber daya perangkat
lunak
(software)
mencakup
semua
instruksi
pemrosesan
informasi . Menurut Dr.
Rasto,M.Pd.
dalam
bukunya
Manajemen
Kantor
menjelaskan
beberapa
contoh
perangkat lunak yang ada
di kantor :
System software,
merupakan
program system
operasi
yang
mengontrol dan
mendukung
operasi
dari
system computer.
Microsoft
Windows adalah
contoh
dari
system
operasi
computer
yang
popular.
Application
software,
merupakan
program aplikasi
Sistem Informasi| 7
tertentu
yang
dapat di gunakan
oleh
pengguna
akhir. Contohnya
adalah program
analisis
penjualan,
penggajian, dan
program
pengolah kata.
Prosedur,
merupakan
instruksi operasi
bagi
orangoarang yang akan
menggunakan
sisteminformasi.
Contohnya adalah
instruksi
utnuk
mengisi formulir
kertas
atau
menggunakan
paket perangkat
lunak.
Sumber daya perangkat lunak
ini merupakan pelengkap
bagi perangkat keras yang
telah ada di kantor , karena
perangkat keras akan kurang
maksimal di gunakan jika
tidak
adanya
perangkat
lunak .
Sumber Daya Data
Menurut
Dr.Rasto,M.P.d
dalam bukunya menjelaskan
bahwa data lebih dari sekedar
bahan baku system informasi.
Data merupakan sumber daya
yang berharga bagi sebuah
organisasi. Dalam hal ini
sebuah kantor. Oleh karena
itu data harus dikelola secara
efektif seperti sumber daya
organisasi lainnya untuk
memberikan keuntungan bagi
seluruh
stakeholders
organisasi.
Manajer sangat berperan
dalam pembagian tugas bagi
karyawan. Dimana manajer
menyeleksi karyawan yang
benar-benar bisa mengelola
data dengan benar dana
cermat
Data dalam kantor memiliki
bentuk yang beragam yaitu
sebagai berikut:
Data alphanumeric,
terdiri dari angka,
huruf, dan karakter
lain
yang
menggambarkan
transaksi bisnis dan
peristiwa lainnya.
Data teks, yang terdiri
dari
kalimat
dan
paragraph
yang
digunakan
dalam
komunikasi tertulis.
Data gambar, seperti
bentuk grafis dan
angka atau foto dan
video .
Data audio, termasuk
suara manusia dan
suara
lainnya
di
kantor tersebut.
Sumber daya ini harus
dikelola dengan baik jika
menginginkan
kinerja
karyawan di kantor tersebut
semakin baik.
Sumber Daya Jaringan
Sebuah kantor memerlukan
jaringan untuk menunjang
kinerja mereka. Dimana
teknologi
telekomunikasi
seperti internet digunakan
untuk mengoperasikan ebusiness dan e-commerce
Sistem Informasi| 8
pada semua jenis organisasi
atau kantor dan system
informasi berbasis computer.
Jaringan
telekomunikasi
terdiri atas computer prosesor
komunikasi, dan perangkat
lain yang saling berkaitan dan
dikendalikan oleh perangkat
lunak komunikasi.
Menurut Dr. Rasto, M.Pd.
menjelaskan bahwa sumber
daya jaringan menekankan
bahwa teknologi komunikasi
dan jaringan merupakan
komponen sumber daya dasar
dari semua system informasi.
Sumber
daya
jaringan
meliputi beberapa yaitu :
Media Komunikasi.
Instruktur Jaringan
2.5
Aktivitas
Utama
Sistem Informasi
Menurut Ibid.h. 35-36 dalam
buku
Manajemen
Perkantoran
menjelaskan
terdapat lima aktivitas utama
dari system informasi yaitu
sebagai berikut :
1.
Input
adalah
sekumpulan data mentah
dalam organisasi maupun di
luar organisasi untuk diproses
dalam suatu sistem ekonomi.
Data transaksi bisnisdan
kegiatan
lainnya
harus
diambil dan disiapkan untuk
di proses oleh aktivitas input.
Input biasanya mengambil
bentuk kegiatan data entry
seperti
pencatatan
dan
pengeditan.
End
users
biasanya memasukkan data
secara langsung ke dalam
system
computer
atau
merekam data transaksi pada
beberapa jenis media fisik
seperti
formulir
kertas.
Setelah masuk, data dapat di
transfer ke dalam media yang
dapat dibaca mesin seperti
disk
magnetic
sampai
diperlukan untuk diproses
2.
Processing
/
Pengolahan data menjadi
informasi
adalah
konversi/pemindahan,
manipulasi dan analisis input
mentah menjadi bentuk yang
lebih berarti bagi manusia.
Data
biasanya
mengalamikegiatan
pengolahan, melalui proses
calculating,
comparing,sorting,classifying
, dan summarizing.Kegiatan
mengorganisasikan,
menganalisis,
dan
memanipulasi data, akan
mengubah data menjadi
informasi yang berguna bagi
pengguna.
Kualitas data
yang disimpan dalam system
informasi harus di pelihara
secara terus-menerus agar
tetap up to date.
3.
Output
produk
informasi adalah distribusi
informasi
yang
sudah
diproses
ke
anggota
organisasi dimana output
tersebut akan digunakan.
Tujuan dari system informasi
adalah
menghasilkan
informasi yang tepat bagi
pengguna akhir.
Produk
informasi meliputi pesan,
laporan, formulir, gambar,
Sistem Informasi| 9
video,audio, produk kertas,
dan multimedia.
4.
Penyimpanan
data
merupakan komponen dasar
dari
system
informasi.
Penyimpanan adalah aktivitas
system informasi di mana
data di perlihara secara
terorganisir untuk digunakan
bila diperlukan.
5.
Pengendalian kinerja
system. Sistem informasi
harus menghasilkan umpan
balik mengenai aktivitas
input, pemrosesan,output,dan
penyimpanan. Umpan balik
ini harus dipantau dan di
evaluasi untuk memastikan
kinerja
system
dapat
memenuhi standar kinerja.
Kemudian kegiatan system
yang tepat harus disesuaikan
agar produk informasi yang
tepat dapat dihasilkan bagi
pengguna akhir.
2.6
Tipe Informasi Yang
Dihasilkan
Sistem
Informasi
Jogiyanto.(2003)
menjelaskan
“Sistem
informasi menyediakan tiga
tipe
informasi.
Masingmasing mempunyai arti yang
berbeda untuk tingkatan
manajemen yang berbedabeda. Ketiga tipe informasi
tersebut dijelaskan sebagai
berikut :
1. Informasi
Pengumpulan Data
Informasi pengumpulan
data
(scorekeeping
information) merupakan
informasi
berupa
akumulasi
atau
pengumpulan data untuk
menjawab
pertanyaan:
“Am I doing well or
badly? “Apakah saya
sudah
mengerjakan
dengan
baik
atau
belum?). Informasi ini
berguna bagi manajer
tingkat bawah untuk
mengevaluasi
kinerja
bawahannya.
2. Informasi
Masalah
Pengarah
Informasi
pengarahan
perhatian
(attention
directing
information),
merupakan
informasi
untuk
membantu
manajemen memusatkan
perhatian
pada
penyimpangan
yang
terjadi dan kesempatankesempatan yang dapat
dilakukan. Informasi ini
digunakan
untuk
menjawab
pertanyaan:
“What problem should I
look into?” (Permasalah
apakah yang seharusnya
saya amati?). Informasi
ini membantu manajer
tingkat menengah untuk
melihat
penyimpangan
yang terjadi.
3. Informasi
Masalah
Pemecah
Sistem Informasi| 10
Informasi
pemecah
masalh (problem solving
information) merupakan
informasi
untuk
membantu
manajemen
dalam
pengambil
keputusan
dalam
memecahkan
masalah
yang dihadapi. Informasi
ini
digunakan
untuk
menjawab
pertanyaan:
“Of the several ways of
doing the job, which is
the best?” (Manakah yang
terbaik dari beberapa cara
melakukan pekerjaan?).
Problem solving biasanya
dihubungkan
dengan
keputusan-keputusan
yang tidak berulang ulang
serta
situasi
yang
membuatuhkan analisis
yang dilakukan oleh
manajemen tingkat atas.
2.6
Sistem
Informasi
Mempenga
ruhi
kinerja
Kantor
Sistem informasi akan sangat
mempengaruhi kondisi kantor
. Dimana system informasi
menyediakan
beberapa
informasi yang diperlukan
oleh kantor .
Teknologi sistem informasi
banyak dimanfaatkan bagi
pengguna yang sangat
berpengaruh terhadap
jalannya suatu organisasi atau
dalam kantor. Teknologi
sistem informasi dalam
kantor menjadi penting
artinya berkaitan dengan
ketepatan waktu dan
kebenaran penyediaan
informasi yang dibutuhkan
pemakai. Perkembangan
sistem informasi tersebut
perlu didukung banyak faktor
yang diharapkan dapat
memberikan kesuksesan bagi
sistem informasi itu sendiri
yang tercermin dari kepuasan
user sebagai pengguna sistem
informasi tersebut. Sistem
informasi tidak hanya sebagai
alat pengolahan data
melainkan digunakan untuk
mengetahui lebih cepat
timbulnya permasalahan
dalam organisasi.
Sistem informasi adalah salah
satu cara agar organisasi
bisnis dapat memberikan
keunggulan kompetitif
Ada beberapa teori yang
menjelaskan pengaruh system
informasi terhadap kinerja
kantor yaitu sebagai berikut :
Biaya
Transaksi :
teknologi informasi
dapat membantu kantor
dalam menurunkan
biaya transaksi, dan
membuatnya lebih
bernilai bagi
perusahaan untuk
melakukan kontrak
dengan pemasok luar
daripada menggunakan
sumber-sumber
penawaran dari luar.
Agensi :
teknologi informasi
Sistem Informasi| 11
memungkinkan bagi
organisasi untuk
mengurangi
keseluruhan biaya
manajemen dan
memungkinkan untuk
meningkatkan
revenues, sementara
manajemen menengah
dan pekerjaanpekerjaan klerikal dapat
dikurangi.
Perilaku : Karena
teknologi informasi pada
sebuah kantor atau
organisasi dipergunakan
untuk mempromosikan
nilai-nilai yang ada pada
kantor atau pun
organisasi tersebut dan
keinginan yang ada pada
kantor tersebut.
Pengaruh teknologi
informasi adalah suatu
refleksi dari apa yang
telah direncanakan
pihak kantor atau
diinginkan oleh kantor
dan perancang system
yang ada.
keputusan dan
pengawasan : system
informasi dapat
mempengaruhi
seeorang yang bekerja
di kantor tersebut pada
saat membuat
keputusan dibawah
kondisi yang tidak pasti
atau pun kondisi di
bawah tekanan dan
beresiko serta tetap
berada dibawah batasan
rasionalitas yang
berlaku.
Sosiologi
Oligarchi dan Rutin
:
Sosiologi
memfokuskan
pada pertumbuhan hirarki,
sruktur
birokrasi
dan
prosedur operasi standar
sebagai alat utama bagi
organisasi dalam rangka
menghadapi
lingkungan
yang tidak stabil. Pada saat
lingkungan tidak stabil
tersebut
sosiologi
seseorang akan kacau yang
akan
mempengaruhi
kinerja nya di kantor
tersebut.Pada
hal
ini
sosiologi dilatih untuk
memfokuskan
pada
pertumbuhan hirarki dan
birokrasi di dalam kantor
atau organisasi.
Saat ini di era globalisasi beberapa
kantor
telah
merubah
dan
mendistribusikan otoritasnya dari
kantor pusat, mengurangi staf, dan
menempatkan
lebih
banyak
kekuasaan pada para manajer divisi
dan manajer perusahaan pada tingkat
lokal. Namun kantor yang lain secara
sadar mencari dan mengumpulkan
informasi dari unit-unit operasi dalam
jumlah besar. Manajer membuat
keputusan berdasarkan interes yang
dimiliki. Semampunya mencari halhal yang dapat mendukung keputusan
yang akan dibuatnya. Manajer
berperan penting dengan jalannya
Sistem Informasi| 12
system informasi yang mendukung
kinerja di kantor.
Budaya : Teknologi Informasi
dan Asumsi Dasar.
Budaya dapat terpengaruh
oleh adanya system informasi
yang didukung oleh beberapa
teknologi
yang
modern.
Pengaruh itu dapat menjadi
ancaman ataupun
dapat
mendukung budaya terutama
budaya di kantor. Hal yang
mengancam budaya di kantor
yaitu adanya perkembangan di
teknologi komputer terutama
mikro mengancam manufaktur
komputer mainframe dan para
pelanggan yang ada di
dalamnya.Sebaliknya hal yang
mendukung budaya di kantor
yaitu terjadi di dalam industri
asuransi
tersebut
yang
menggunakan
teknologi
komputer untuk menekan cost.
Khususnya dalam memproses
klaim dari pelanggan kantor
tersebut.
Teori Politik : Teknologi
Informasi sebagi sumber daya
Politik
Organisasi atau kantor
dibagi ke dalam sub-sub
kelompok
fungsional
sepertipemasaran, akuntasi,
dan produksi. Kelompokkelompok ini mempunyai
nilai (value) yang berbeda
dan mereka bersaing untuk
mendapatkan
resources,
membuat kompetisi dan
konflik.
Teori
politik
menggambarkan
sistem
informasi sebagai outcome
dari persaingan politik
antar sub-sub kelompok
untuk
mempengaruhi
kebijakan, prosedur, dan
resources organisasi.Politik
yang dimaksud adalah
politik yang terdapat di
dalam
kantor
atau
organisasi tersebut yang
dapat membuat kurang
kondusifnya
kantor
tersebut jika terjadinya
konflik serta kompetisi
yang tidak sehat.
PENUTUP
Kesimpulan
Sistem informasi merupakan
alat yang penting dan harus
ada di kantor. Sistem
informasi
sangat
mempengaruhi kinerja di
kantor dimana banyaknya
data atau informasi yagn
dimuat di system informasi
yang memudahkan kantor
tersebut
saat
membutuhkannya. Dimana
system
informasi
dapat
melindungi
kerahasiaan
integritas dan ketersediaan
informasi di kantor tersebut ,
serta system informasi yang
terjaga kerahasiaannya akan
membantu atau memacu
terciptanya kinerja yang baik
di kantor atau perusahaan
tersebut. Oleh karena itu dari
sudut bisnis memandang
Sistem Informasi| 13
bahwasannya
system
informasi sangat penting dan
diperlukan
disebuah
organisasi atau sebuah kantor
yang
menginginkan
terciptanya kinerja dikantor
tersebut baik.
Pada
intinya
system
informasi yang di dukung
oleh teknologi yang selalu
berkembang akan member
dampak pada kinerja kantor
yang menerapkan system
informasi tersebut.
Saran
Setiap kantor seharusnya
menerapkan system informasi
Sistem informasi yang sudah
ada seharusnya lebih di jaga
dan lebih di perhatikan
Adanya
kesadaran
pada
karyawan kantor terhadap
system informasi
Sistem informasi harus lebih
di
perkenalkan
agar
karyawan mengetahui dan
mengikuti prosedur sesuai
system informasi tersebut
Digital Firm. Twelfth
Edition.Prentice Hall.
O’Brien,J.A., Marakas, G.M.
(2011). Management
Information
Systems.McGraw-Hill
Irwin.
Oz, E., (2009). Management
Information System. 6th
Edition. Thomson.
DAFTAR PUSTAKA
Dr. Rasto,M.Pd. (2015).
Manajemen Perkantoran
Paradigma
Baru.Alfabet.Bandung
Jogiyanto.(2003).Sistem
Teknologi
Informasi.Andi.Yogyakar
ta
Laudon, K.C., Laudon, J.P.
(2012). Management
Information
Systems:Managing the
Sistem Informasi| 14
Sistem Informasi| 15
Plagiarism Checker X Originality
Report
Similarity Found: 8%
Date: Wednesday, June 08, 2016
Statistics: 270 words Plagiarized / 3525 Total words
Remarks: Low Plagiarism Detected - Your Document needs Optional
Improvement.
------------------------------------------------------------------------------------------INTERNET SOURCES:
------------------------------------------------------------------------------------------0% - Empty
0% - http://file.upi.edu/Direktori/FPEB/PRODI
0% - https://r4dennur.wordpress.com/2010/04/1
1% - https://ml.scribd.com/doc/288809393/Sist
1% - https://ml.scribd.com/doc/288809393/Sist
2% - http://natalis-m.blogspot.com/2013/09/si
2% - http://natalis-m.blogspot.com/2013/09/si
0% - http://natalis-m.blogspot.com/2013/09/si
0% - http://blog-putracandra.blogspot.com/201
0% - http://christianvonnie.blogspot.com/2011
0% - http://www.academia.edu/6111832/SISTEM_I
0% - https://es.scribd.com/doc/291104090/Sist
0% - http://file.upi.edu/Direktori/FPEB/PRODI
0% - https://id.scribd.com/doc/61769938/Jbptu
0% - http://hestiningsih13.blogspot.com/2015/
0% - http://file.upi.edu/Direktori/FPEB/PRODI
0% - http://robby.c.staff.gunadarma.ac.id/Dow
0% - http://tikadwityastuti.blogspot.com/2015
0% - http://tikadwityastuti.blogspot.com/2015
0% - https://sitigaempatnoldua.wordpress.com/
0% - https://artshouldeternity.wordpress.com/
0% - http://ridanuriyahphasaa.blogspot.com/
0% - http://santimaya123.blogspot.com/2013/11
0% - http://sangpengembara94.blogspot.com/201