PERANCANGAN DAN PEMBUATAN KIOS INFORMASI MAL CIPUTRA BERBASISKAN MULTIMEDIA - Binus e-Thesis

UNIVERSITAS BINA NUSANTARA

  _________________________________________________________________ Jurusan Ilmu Komputer

  Skripsi Sarjana Komputer Semester Genap tahun 2003/2004

  Perancangan Dan Pembuatan Kios Informasi Mal Ciputra Hardi Tandiono 0400503446 Hengky 0400505161 Frandiko . B 0400505174 Kelas/Kelompok : 08 MCT / 09

  Abstrak Tujuan dari skripsi ini adalah merancang dan membuat sebuah sistem informasi berupa kios informasi berbasis multimedia pada Mal Ciputra yang dapat membantu pengunjung mendapatkan informasi seputar Mal Ciputra. Metode penelitian yang digunakan dalam penulisan skripsi ini adalah metode perancangan, metode analisa, dan studi pustaka. Metode analisa dilakukan untuk meneliti sistem yang sudah ada dan yang akan diterapkan dalam perusahaan. Metode perancangan dilakukan untuk merancang suatu sistem baru yang dapat memecahkan masalah yang sedang dihadapi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sistem informasi yang ada di Mal Ciputra masih mempunyai kekurangan karena beberapa faktor yang dijelaskan dalam penulisan skripsi ini. Simpulan yang didapat yaitu dengan kios informasi yang telah dirancang dapat mengatasi permasalahan pada Mal Ciputra dalam memberikan informasi untuk pengunjung mal.

  Kata Kunci : Analisa sistem, perancangan sistem, kios informasi, multimedia

  

Prakata

  Puji syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat dan anugerah yang telah ini adalah untuk melengkapi syarat-syarat perkuliahan di Universitas Bina Nusantara dalam rangka menyelesaikan program jenjang strata-1, Fakultas Ilmu Komputer Jurusan Teknik Informatika.

  Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua pihak yang telah membantu dan mendukung pembuatan skripsi ini dari awal hingga akhir, yaitu kepada:

  1. Ibu Dr. Th. Widia S, selaku rektor Universitas Bina Nusantara.

  2. Bapak Ir. Sablin Yusuf, M.Sc, M.CompSC. selaku ketua jurusan Teknik Informatika.

  3. Ibu Harini Kuntjahjani, M.Eng. selaku dosen pembimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini yang telah memberikan kami petunjuk, bimbingan, pengarahan , dan dukungan moril yang sangat berharga bagi penulis.

  4. Seluruh dosen universitas Bina Nusantara, atas bimbingan dan pengajaran yang telah diberikan selama ini.

  5. Ibu Lilis dari Mal Ciputra yang telah memberi ijin kepada penulis untuk mengadakan survei dan skripsi di Mal Ciputra.

  6. Orang tua dan keluarga penulis yang telah memberikan dukungan baik moril maupun materiil dalam pembuatan skripsi ini.

  7. Teman-teman dan semua pihak yang telah memberikan bantuan dan dukungan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

  Semoga semua kebaikan dan kemurahan hati mereka akan dibalas oleh Tuhan Yang Maha Esa. Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini masih belum sempurna, oleh sebab itu penulis mengharapkan saran dan kritik yang membangun dari pembaca. Akhir kata dengan kerendahan hati, penulis mengharapkan semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi

  Jakarta, Juni 2004 Penulis

DAFTAR ISI

  Halaman Judul Luar ………………………………………………………. i Halaman Judul Dalam …………………………………………………….. ii Halaman Pernyataan Dewan Penguji……………………………………… iv

  Abstrak…………………………………………………………………….. v Prakata …………………………………………………………………….. vi Daftar isi…………………………………………………………………….viii

  Daftar Tabel ……………………………………………………………….. xiii Daftar Gambar …………………………………………………………….. xiv

  Daftar Lampiran……………………………………………………………. xviii

BAB 1 PENDAHULUAN 1.1 Latar Belakang……………………………………………..

  1.3 Tujuan dan Manfaat………………………………………. 3

  1.4 Metodologi…………………………………………………

  2

  1.5 Sistematika Penulisan………………………………………

  5 BAB 2 LANDASAN TEORI

  2.1 Multimedia…………………………………………………

  7

  2.1.1 Elemen - elemen Multimedia………………………. 7

  2.2 Interaksi Manusia dan Komputer…………………………... 12

  1 1.2 Ruang Lingkup…………………………………………….

  4

  2.3 Kios Informasi……………………………………………...

  16

  2.3.1 Tujuan Kios Informasi…………………………….. 17

  2.3.2 Manfaat Kios Informasi……………………………. 18 2.3.3 Promosi……………………………………………..

  18

  2.3.5 Macam - macam Kios Informasi…………………… 22

  2.4 Rekayasa Piranti Lunak……………………………………. 27

  2.5 Sistem Basis Data………………………………………….. 33

  2.5.1 Arti dari Sistem Basis Data………………………… 33

  2.5.2 Komponen Basis Data…………………………….. 34

  2.6 State Transition Diagram…………………………………... 35

BAB 3 ANALISA DAN PERANCANGAN

  3.1 Sejarah Perusahaan…………………………………………

  37

  3.2 Struktur Organisasi…………………………………………

  39

  3.3 Analisa Sistem Yang Berjalan……………………………... 46

  3.4 Analisa Hasil Kuisioner……………………………………. 47

  3.5 Masalah / Kebutuhan………………………………………. 57 3.6 Alternatif Solusi…………………………………………….

  58 3.7 Stuktur Menu……………………………………………….

  59

  3.8 State Transition Diagram………………………………….. 62

  3.9 Perancangan Layar…………………………………………

  70

  3.9.1 Rancangan Layar Pilih Bahasa…………………… 70

  3.9.2 Rancangan Layar Menu Utama…………………… 70

  3.9.3 Rancangan Layar Peta………………………………71

  3.9.4 Rancangan Layar Daftar Kios……………………… 71

  3.9.5 Rancangan Layar Kategori………………………… 72

  3.9.6 Rancangan Layar Profil Mal………………………. 72

  3.9.8 Rancangan Layar Event / Acara Mal……………… 73

  3.9.9 Rancangan Layar Fasilitas…………………………. 74

  3.9.10 Rancangan Layar Login Pemeliharaan Data………. 74

  3.9.11 Rancangan Layar Pilihan Update Pemeliharaan Data………………………………….

  75

  3.9.12 Rancangan Layar Pilihan Password………………... 75

  3.9.13 Rancangan Layar Pilihan Update Toko / Kios…….. 76

  3.9.14 Rancangan Layar Pilihan Update Acara / Event Mal………………………………….. 76

  3.9.15 Rancangan Layar Pilihan Update Citra 21………… 77

  3.9.16 Rancangan Layar Pilihan Update Iklan……………. 77 3.10 Perancangan Database……………………………………...

  78 3.11 Spesifikasi Proses…………………………………………..

  81 BAB 4

IMPLEMENTASI DAN EVALUASI

  4.1 Implementasi Kios Informasi……………………………… 113

  4.1.1 Spesifikasi Perangkat Keras……………………….. 113

  4.1.2 Spesifikasi Perangkat Lunak………………………. 114

  4.1.3 Perkiraan Biaya Implementasi……………………... 115

  4.2 Petunjuk Instalasi Pengunaan……………………………… 115

  4.3 Petunjuk Pengunaan Aplikasi……………………………… 115

  4.4 Tampilan Layar…………………………………………….. 117

  4.4.1 Layar Pilih Bahasa…………………………………. 117

  4.4.3 Layar Peta Mal…………………………………….. 119

  4.4.4 Layar Daftar Kios………………………………….. 120

  4.4.5 Layar Daftar Kios 1………………………………... 121

  4.4.6 Layar Daftar Kios 2………………………………... 122

  4.4.7 Layar Kategori ……………………………………...123

  4.4.8 Layar Kategori 1…………………………………… 124

  4.4.9 Layar Kategori 2…………………………………… 125

  4.4.10 Layar Kategori 3…………………………………… 126

  4.4.11 Layar Profil Mal……………………………………. 127

  4.4.12 Layar Citra 21……………………………………… 128

  4.4.13 Layar Citra 21 ke 2………………………………… 129

  4.4.14 Layar Acara / Event Mal…………………………… 130

  4.4.15 Layar Fasilitas……………………………………… 131

  4.4.16 Layar Login Pemeliharaan Data…………………… 132

  4.4.17 Layar Pilihan Update Pemeliharran Data………….. 132

  4.4.18 Layar Pilihan Password……………………………..133

  4.4.19 Layar Pilihan Update Kios / Toko…………………. 134

  4.4.20 Layar Pilihan Update Acara / Event Mal…………... 135

  4.4.21 Layar Pilihan Update Citra 21……………………... 136

  4.4.22 Layar Pilihan Update Iklan………………………… 137

  4.5 Evaluasi…………………………………………………….. 138

BAB 5 PENUTUP

  5.2 Saran……………………………………………………….. 145

DAFTAR PUSTAKA

  ……………………………………………………... 146

RIWAYAT HIDUP

  ……………………………………………………….. 147

  LAMPIRAN – LAMPIRAN

  ……………………………………………… L-1

FOTOCOPY SURAT SURVEI

  

DAFTAR TABEL

  Halaman

Tabel 3.1 Tingkat Kunjungan Responden Pada Mal Ciputra………………………….47Tabel 3.2 Kegiatan Responden di Mal Ciputra………………………………………...48Tabel 3.3 Kebutuhan Informasi Responden Mal Ciputra………………………….…..49Tabel 3.4 Kesulitan Responden Dalam Mendapatkan Informasi………………….…..50

  Yang di Inginkan di Mal Ciputra

Tabel 3.5 Denah atau Petugas Membantu Menemukan Informasi……………….…...51

  Yang di Inginkan

Tabel 3.6 Pengetahuan Responden tentang Kios Informasi…………………………..52Tabel 3.7 Perlunya di Buat Kios Informasi Untuk Mencari Lokasi………………......53

  Toko, Fasilitas Umum, Dan Infomasi Acara Mal Yang Terbaru

Tabel 3.8 Penempatan Kios Informasi di Mal Ciputra………………………………..54Tabel 3.9 Letak Penempatan Kios Informasi di Mal Ciputra…………………….…..55Tabel 3.10 Event Atau Acara Mal di Dalam Kios Informasi Mal Ciputra……………56Tabel 4.1 Pendapat Responden tentang Kios Informasi……………………………...138Tabel 4.2 Alasan Ketertarikan Responden Terhadap Kios Informasi………………...139Tabel 4.3 Tingkat Kesulitan Responden Dalam Pengoperasian Kios Informasi..…….140Tabel 4.4 Kesulitan Yang di Alami Dalam Menggunakan Kios Informasi………......141Tabel 4.5 Terpenuhi atau Tidaknya Pencarian Informasi Yang di Butuhkan………...142

  Melalui Kios Informasi

  

DAFTAR GAMBAR

  Halaman

Gambar 2.3.4.1 Contoh Kios Informasi Pelayanan Umum…………………………..23Gambar 2.3.4.2 Contoh Kios Informasi Penjualan Video……………………………25Gambar 2.4.1 The Linear Sequential Model…………………………………………30Gambar 2.4.2 The Prototyping Model……………………………………………….31Gambar 2.4.3 The Spiral Model..……………………………………………………32Gambar 2.4.4 Fourth Generation Techniques..………………………………………33Gambar 2.6.1 State Transition Diagram……………………………………………..36Gambar 3.1 Struktur Organisasi…………………………….………………………39Gambar 3.1 Gambar Tingkat Kunjungan Responden Sampai Pada Saat……………48

  Kuisoner di Bagikan

Gambar 3.2 Gambar Kegiatan Responden di mal Ciputra…………………….…….49Gambar 3.3. Gambar Kebutuhan Informasi Responden Mal Ciputra………….……50Gambar 3.4 Gambar Kesulitan Responden dalam Mendapatkan Informasi…….…..51

  Yang di Inginkan Pada Saat Berada di Mal Ciputra

Gambar 3.5 Gambar Apakah Denah Atau Petugas Membantu atau Tidak…….……52

  Menemukan Informasi Yang di Inginkan

Gambar 3.6 Gambar Pengetahuan Responden mengenai Kios Informasi…….…….53Gambar 3.7 Gambar Perlunya di Buat Kios Informasi Untuk Mencari ……………54

  Lokasi Toko, Fasilitas Umum, dan Informasi Acara Mal Yang Terbaru

Gambar 3.8 Gambar Perlunya Penempatan Kios Informasi di Mal Ciputra….…….55Gambar 3.9 Gambar Penempatan Kios Informasi di Mal Ciputra…………….……56Gambar 3.10 Gambar Perlunya Acara atau Event Mal di Beritahu di Kios

  Informasi Mal Ciputra……………………………………………….57

Gambar 3.1 Struktur Menu Layar Pembuka……………………………………….59Gambar 3.2 Struktur Menu Layar Menu Utama…………………………………...59Gambar 3.4 Struktur Menu Layar Daftar Kios…………………………………….60Gambar 3.5 Struktur Menu Layar Kategori………………………………………..60Gambar 3.6. Struktur Menu Layar Citra 21………………………………………..60Gambar 3.7 Struktur Menu Acara/ Event Mal……………………………………..61Gambar 3.8 Struktur Menu Layar Fasilitas………………………………………...61Gambar 3.9 Struktur Menu Layar Pemeliharaan Data……………………………..61Gambar 3.10 STD Layar Pilih Bahasa……………………………………………..62Gambar 3.11 STD Layar Menu Utama…………………………………………….63Gambar 3.12 STD Layar Peta Mal…………………………………………………64Gambar 3.13 STD Layar Daftar Kios………………………………………………65Gambar 3.14 STD Layar Kategori………………………………………………….66

  Gmabar 3.15 STD Layar Profil Mal……………………………………..................67

Gambar 3.16 STD Layar Citra 21…………………………………………………..67Gambar 3.17 STD Layar Acara/ Event Mal………………………………………..68Gambar 3.18 STD Layar Fasilitas………………………………………………….68Gambar 3.19 STD Layar Pemeliharaan Data………………………………………69Gambar 3.9.1 Rancangan Layar Pilih Bahasa……………………………………...70Gambar 3.9.2 Rancangan Layar Menu Utama……………………………………..70Gambar 3.9.3 Rancangan Layar Peta………………………………………………71Gambar 3.9.4 Rancangan Layar Daftar Kios………………………………………71Gambar 3.9.5 Rancangan Layar Kategori………………………………………….72Gambar 3.9.6 Rancangan Layar Profil Mal………………………………………..72Gambar 3.9.7 Rancangan Layar Citra 21…………………………………………..73Gambar 3.9.9 Rancangan Layar Fasilitas………………………………………….74Gambar 3.9.10 Rancangan Layar Login Pemeliharaan Data……………………...74Gambar 3.9.11 Rancangan Layar Pilihan Update Pemeliharaan Data……...……..75Gambar 3.9.12 Rancangan Layar Pilihan Password………………………………75Gambar 3.9.13 Rancangan Layar Pilihan Update Toko/ Kios…………………….76Gambar 3.9.14 Rancangan Layar Pilihan Update Acara/ Event Mal……………...76Gambar 3.9.15 Rancangan Layar Pilihan Update Citra 21………………………..77Gambar 3.9.16 Rancangan Layar Pilihan Update Iklan…………………………...77Gambar 4.1 Layar Pilih Bahasa…………………………………………………...117Gambar 4.2 Layar Menu Utama……………………………………………….….118Gambar 4.3 Layar Peta Mal…………………………………………………….…119Gambar 4.4 Layar Daftar Kios…………………………………………………....120Gambar 4.5 Layar Daftar Kios 1……………………………………………….…121Gambar 4.6 Layar Daftar Kios 2……………………………………………….…122Gambar 4.7 Layar Kategori…………………………………………………….....123Gambar 4.8 Layar Kategori 1……………………………………………………..124Gambar 4.9 Layar Kategori 2……………………………………………………..125Gambar 4.10 Layar Kategori 3……………………………………………………126Gambar 4.11 Layar Profil Mal……………………………………………………127Gambar 4.12 Layar Citra 21………………………………………………………128Gambar 4.13 Layar Citra 21 ke-2………………………………………………....129Gambar 4.14 Layar Acara / Event Mal…………………………………….……...130Gambar 4.15 Layar Fasilitas………………………………………………………131Gambar 4.17 Layar Pilihan Update Pemeliharaan Data…………………………..132Gambar 4.18 Layar Pilihan Password…………………………………………….133Gambar 4.19 Layar Pilihan Update Toko/ Kios…………………………………..134Gambar 4.20 Layar Pilihan Update Acara/ Event Mal……………………....……135Gambar 4.21 Layar Pilihan Update Citra 21………………………………….…..136Gambar 4.22 LayarPilihan Update Iklan…………………………………….……137Gambar 4.1 Gambar Pendapat Responden Tentang Kios Informasi………….…..139Gambar 4.2 Gambar alasan Ketertarikan Responden Terhadap……………….….140

  Kios Informasi

Gambar 4.3 Gambar Tingkat Kesulitan Responden Dalam………………….…....141

  Mengoperasikan Kios Informasi

Gambar 4.4 Gambar Kesulitan Yang di Temui Dalam Kios Informasi……….….142Gambar 4.5 Gambar Terpenuhi atau Tidak Pencarian Informasi…………………143

  Yang di Butuhkan Melalui Kios Informasi