PENGARUH LOCUS OF CONTROL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN LG ELECTRONIC INDONESIA CABANG SEMARANG - Unika Repository

PENGARUH LOCUS OF CONTROL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN LG ELECTRONIC INDONESIA CABANG SEMARANG SKRIPSI

  Diajukan untuk memenuhi sebagian persyaratan Mencapai derajat Sarjana S-1

  Pada Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata

  Semarang Disusun Oleh:

  Benny N 06.30.0149

FAKULTAS EKONOMI JURUSAN MANAJEMEN UNIVERSITAS KATOLIK SOEGIJAPRANATA SEMARANG

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

  The Success Man is one who always try with his best effort and hard to himself… KU PERSEMBAHKAN UNTUK : Keluargaku Tercinta dan Orang-orang yang Kukasihi....

HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI

  Judul : PENGARUH LOCUS OF CONTROL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN LG ELECTRONIC INDONESIA CABANG SEMARANG

  Disusun Oleh: Nama : Benny N NIM : 06.30.0149 Program Studi : Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Katolik

  Soegijapranata Telah disetujui dan diterima pada: Januari 2010

  Disetujui di Semarang, Januari 2010 Pembimbing,

  (Drs. Theodorus Sudimin, MS)

  HALAMAN PENGESAHAN SKRIPSI

  Judul : PENGARUH LOCUS OF CONTROL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN LG ELECTRONIC INDONESIA CABANG SEMARANG

  Disusun Oleh: Nama : Benny N NIM : 06.30.0149 Program Studi : Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Katolik

  Soegijapranata Telah dipertahankan di hadapan Tim Penguji pada tanggal: Januari 2010 Koordinator, Tim Penguji, Anggota,

  (Anggota) (Thomas Budi,EDD) (Lilien Nuwar Intyas,SE,MSi) (Drs. Theodorus Sudimin, MS)

  Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata

  (DR. Andreas Lako)

PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI

  Saya yang bertanda tangan di bawah ini: Nama : Benny N NIM : 06.30.0149

  Fakultas : Ekonomi Jurusan : Manajemen Menyatakan bahwa skripsi ini adalah hasil karya saya sendiri. Apabila dikemudian hari ditemukan adanya bukti plagiasi, manipulasi dan atau bentuk- bentuk kecurangan yang lain, saya bersedia untuk menerima sanksi dalam bentuk apapun dari Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang.

  Semarang, Februari 2010 (BENNY N)

KATA PENGANTAR

  Segala puji syukur bagi kebesaran dan kemuliaan-Mu, my Lord Jesus Christ atas segala berkat, rakmat, dan kasih karunia yang telah dilimpahkan hingga akhirnya peneliti dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “PENGARUH LOCUS OF CONTROL DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN LG ELECTRONIC INDONESIA CABANG SEMARANG”.

  Penulisan skripsi ini adalah sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan program sarjana (S1) pada Fakultas Ekonomi Universitas Katolik Soegijapranata, Semarang.

  Keberhasilan dalam penulisan skripsi ini tidak terlepas dari bantuan berbagai pihak baik berupa bimbingan, petunjuk serta dorongan. Untuk itu pada kesempatan kali ini peneliti ingin mengucapkan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada :

1. Bapak DR. Andreas Lako, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Unika Soegijapranata.

  2. Bapak Drs. Theodorus Sudimin,MS, selaku dosen pembimbing yang telah tanpa lelah membantu serta membimbing peneliti untuk menyelesaikan penelitian ini.

  3. Bapak Thomas Budi, EDD dan Ibu Lilien Nuwar Intyas, SE,MSi, selaku dosen penguji yang telah memberikan saran serta masukan kepada peneliti.

  4. Dosen – dosen Fakutas Ekonomi Manajemen Unika Soegijapranata yang telah memberikan pembekalan dan ilmu – ilmunya.

  5. Papa dan Mama yang telah banyak memberikan semangat serta dorongan kepada penulis untuk menyelesaikan penelitian ini.

  6. My Special One, yang telah banyak membantu peneliti dalam mencari data, menyebarkan kuesioner serta memberikan motivasi dan semangat kepada peneliti untuk dapat menyelesaikan penelitian ini.

  7. Sahabat – sahabatku dan teman-teman satu kampus, telah membantu peneliti memberikan masukan – masukan untuk penelitian ini.

  8. Staff Tata Usaha dan Karyawan Fakultas Ekonomi Unika Soegijapranata yang telah banyak membantu.

  9. Seluruh responden yang telah mau meluangkan waktu untuk mengisi kuesioner yang diminta oleh peneliti.

  Peneliti menyadari bahwa penulisan skripsi ini jauh dari sempurna, masih banyak kekurangan dalam skripsi ini karena keterbatasan kemampuan, pengetahuan dan pengalaman peneliti. Oleh karena itu peneliti menerima kritik dan saran yang sifatnya membangun.

  Peneliti ( Benny N )

  ABSTRAK

  LG Electronic Indonesia (LGEIN) merupakan salah satu perusahaan besar di Indonesia. Di Semarang PT LGEIN memiliki cabang yang beralamat di Jalan Majapahit No. 297 Semarang. Pada tahun 1990 masih bernama Goldstar, kemudian pada tahun 1996 berubah nama menjadi LG Electronics Indonesia (LGEIN). Berdasarkan pada hasil wawancara peneliti terhadap beberapa karyawan pada perusahaan ini memang terdapat permasalahan yang terkait dengan kepuasan kerja karyawan dimana karyawan merasa kurang puas terhadap kenaikan gaji, promosi dan sesama rekan sekerja terkadang ada permasalahan. Maka perlu diteliti faktor apakah yang menyebabkan kepuasan kerja karyawan pada LG Electronics ini bermasalah. Ada dua faktor utama yang mempengaruhi kepuasan kerja karyawan pada PT. LGEIN adalah budaya organisasi (53,33%) dan locus of control (60%) karena kedua variabel ini memiliki prosentase di atas 50%.

  Maka permasalahan dalam penelitian ini dapat dirumuskan sebagai berikut: (1) Bagaimana persepsi responden tentang budaya organisasi, locus of

  control, dan kepuasan kerja karyawan? (2) Bagaimana pengaruh budaya

  organisasi dan locus of control terhadap kepuasan kerja karyawan secara parsial dan simultan? Atas dasar rumusan masalah tersebut, maka tujuan dalam penelitian ini adalah: (1) Untuk mengetahui persepsi responden tentang tentang budaya organisasi, locus of control, dan kepuasan kerja karyawan. (2) Untuk mengetahui pengaruh budaya organisasi dan locus of control terhadap kepuasan kerja karyawan secara parsial dan simultan.

  Obyek penelitian pada penelitian ini adalah LG Electronics Indonesia (LGEIN) cabang Semarang yang berlokasi di Jl. Majapahit No. 297 Semarang. Alasan dipilihnya LG Electronics Indonesia sebagai obyek penelitian adalah karena pada perusahaan ini terjadi permasalahan kepuasan kerja, dan belum pernah dilakukan penelitian dengan topik serupa, serta kesediaan pihak perusahaan dalam membantu pengumpulan data penelitian.

  Dalam penelitian ini yang menjadi populasi adalah jumlah keseluruhan karyawan pada LG Electronics Semarang, yaitu 45 orang (bagian sales and 11, administrasi 5, warehouse 4, sopir 7, service 5, satpam 4, salesman

  promotion

  8, OB/office boy 1). Jumlah populasi relatif kecil (45 orang), maka semua populasi dijadikan obyek dalam penelitian ini, atau disebut sebagai penelitian sensus. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer. Pada penelitian ini data yang diperoleh dikumpulkan melalui kuesioner. Lalu dilakukan uji validitas dan reliabilitas. Dalam penelitian ini peneliti menggunakan skala likert dengan analisis data menggunakan analisis deskriptif dan inferensial.

  Kesimpulan yang dapat diambil berdasarkan pada hasil analisis dan pembahasan pada bagian sebelumnya adalah: (1) Persepsi responden tentang budaya organisasi adalah kuat, hal ini dapat dilihat dari nilai rata-ratanya sebesar 4,04 dan termasuk kategori kuat. Artinya perusahaan memiliki inovasi dan pengambilan risiko, perhatian terhadap detail, orientasi terhadap hasil, individu, tim, agresivitas, dan stabilitas. Persepsi responden tentang locus of control adalah tinggi, hal ini dapat dilihat dari nilai rata-ratanya sebesar 3,79 dan termasuk kategori tinggi. Artinya responden penelitian ini memiliki tingkat pengendalian diri yang tinggi. Persepsi responden tentang kepuasan kerja karyawan adalah tinggi, hal ini dapat dilihat dari nilai rata-ratanya sebesar 3,68 yang termasuk dalam kategori tinggi. Artinya responden pada penelitian ini memiliki tingkat kepuasan tinggi terhadap gaji, promosi, rekan sekerja, penyelia, dan pekerjaannya sendiri. (2) Terdapat pengaruh positif dan signifikan budaya organisasi dan locus terhadap kepuasan kerja karyawan, baik secara parsial maupun

  of control

  simultan. Artinya semakin kuat budaya organisasi, semakin tinggi tingkat locus of

  control maka akan semakin membuat kepuasan kerja karyawan semakin meningkat.

  Sedangkan saran yang dapat dikemukakan pada penelitian ini antara lain adalah sebagai berikut: (1) Sebaiknya pihak LG Electronics Semarang dapat mempertahankan atau bahkan meningkatkan budaya organisasinya, misalnya dengan tetap melakukan inovasi-inovasi baru dalam menghadapi persaingan yang semakin ketat dewasa ini di bidang produksi barang elektronik dengan memproduksi LCD TV, kulkas lebih modern, memperhatikan hasil kerja karyawan dengan melakukan evaluasi secara berkala setiap bulan sekali, memperhatikan keluhan dan masalah pribadi karyawan, menghargai perbedaan pendapat yang terjadi, menerapkan kondisi kerja yang nyaman dengan saling mengakrabkan diri dengan rekan kerja lain. (2) Mempertahankan bahkan meningkatkan locus of control karyawan yang termasuk dalam kategori tinggi, misalnya dengan mengadakan seminar atau sarasehan secara berkala, karena seminar dapat meningkatkan tingkat kepercayaan diri karyawan bagian marketing. (3) Pada penelitain selanjutnya dengan topik serupa dapat ditambahkan variabel lain yang mempengaruhi kepuasan kerja, misalnya: stress kerja, efikasi diri.

  

DAFTAR ISI

  Halaman Halaman Judul ……………………………………………………...…….…...…. i Halaman Motto ……………………………..……………...…………….……… ii Halaman Persetujuan Skripsi ……………………………………………….……iii Halaman Pengesahan Skripsi ……………………………………………….…... iv Pernyataan Keaslian Skripsi …………………………………………………........v Kata Pengantar ……………………………………………………………….…..vi Abstrak . …………………………………………………………………….......viii Daftar Isi ………………………………………………………………….…….. x Daftar Tabel ……………………………………………………………….…... xii Daftar Gambar .....................................................................................................xiii

  BAB I: PENDAHULUAN ………………………………………………………1

  1.1. Latar Belakang Masalah ..............………………………………………….. 1

  1.2. Perumusan Masalah …………………………………………………....…… 3

  1.3. Tujuan Penelitian .............................................................................................3

  1.4. Manfaat Penelitian …………………………………………….......................4

  1.5. Sistematika Penulisan …..……………………………………………...…….5

  BAB II: LANDASAN TEORI ………………………………………………....…6

  2.1. Budaya Organisasi............................................................................................6

  2.2. Locus Of Control...............................................................................................8

  2.3. Kepuasan Kerja...............................................................................................11

  2.4. Pengaruh Budaya Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja................................13

  2.5. Pengaruh Locus of Control Terhadap Kepuasan Kerja...................................14

  2.6. Pengaruh Budaya Organisasi, Locus of Control terhadap Kepuasan Kerja ...16

  2.7. Kerangka Pemikiran........................................................................................17

  2.8. Definisi Operasional.......................................................................................18

  BAB III: METODE PENELITIAN.......................................................................22

  3.1. Obyek dan Lokasi Penelitian........................................................................22

  3.2. Populasi dan Sampel……………………………………………………….22

  3.3. Jenis Data…………………………………………………………………..23

  3.4. Metode Pengumpulan Data……………………………………………….23

  3.5. Uji Validitas dan Reliabilitas………………………………………………23

  3.6. Skala Pengukuran…………………………………………………………..27

  3.7. Analisis Data................................................................................................28

  BAB IV: HASIL DAN PEMBAHASAN………………………………………..32

  4.1. Gambaran Umum Responden……………………………………………….32

  4.2. Tanggapan Responden………………………………………………………33

  4.3. Hasil Analisis Inferensial……………………………………………………39

  4.4. Implikasi Manajerial………………………………………………………...47

  BAB V: PENUTUP……………………………………………………………...44

  5.1. Kesimpulan …………………………………………………………………44

  5.2. Saran…………………………………………………………………………45

  DAFTAR TABEL

  Halaman

Tabel 1.1. Hasil Pra Survey - Faktor yang Mempengaruhi Kepuasan Kerja

  Karyawan PT. LGEIN (15 Orang Karyawan) .....................................2

Tabel 3.1. Pengujian Validitas Budaya Organisasi 1…………………………….24Tabel 3.2. Pengujian Validitas Budaya Organisasi 2…………………………….25Tabel 3.3. Pengujian Validitas Locus of Control ..................................................25Tabel 3.4. Pengujian Validitas Kepuasan Kerja.....................................................26Tabel 3.5. Pengujian Reliabilitas………………………………………………...27Tabel 4.1. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia dan Lama Bekerja……...32Tabel 4.2. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin dan Status ……33Tabel 4.3. Tanggapan Responden terhadap Budaya Organisasi…………………34Tabel 4.4. Tanggapan Responden Terhadap Locus of Control .............................36Tabel 4.5. Tanggapan Responden terhadap Kepuasan Kerja…………………….38Tabel 4.6. Hasil Analisis Regresi………………………………………………..39Tabel 4.7. Hasil Uji F…………………………………………………………….41

  DAFTAR GAMBAR

  Halaman