Pengaruh Peranan Franchisor Terhadap Suksesnya Bisnis Franchise Pada Alfamart Kota Medan

Lampiran 1 Angket/Kuisioner
KUESIONER PENELITIAN
Bersama ini saya memohon ketersediaan Bapak/Ibu untuk mengisi daftar
kuisioner. Informasi yang anda berikan hanya untuk melengkapi data penelitian
dalam rangka penyusunan Skripsi dengan judul: Pengaruh Peran Franchisor
terhadap Keberhasilan Usaha Bisnis Franchise pada Alfamart kota Medan”.
Untuk itu Bapak/Ibu isi kuesioner dengan jawaban yang sebenarnya.
Identitas Responden:
1. Usia
: Tahun
2. Tingkat Pendidikan : a. SMU/ SLTA sederajat
b. Diploma
c. Sarjana
d. Magister
3. Jenis Pekerjaan
: a. PNS
b. Wiraswasta
c. Pegawai Swasta
d. Pelajar
Pilihlah jawaban dengan memberi tanda check (√) pada salah satu
jawaban yang paling sesuai. Penilaian dapat dilakukan berdasarkan skala berikut

ini:
Pilihlah jawaban dengan memberi tanda check (√) pada salah satu jawaban
yang paling sesuai menurut Saudara. Penilaian dapat dilakukan berdasarkan skala
berikut ini :
Ya : Untuk jawaban jika responden setuju dengan pertanyaan tersebut
Tidak : Jika responden tidak setuju dengan pertanyaan tersebut
No.

1

2

Hal-hal yang
Ditanyakan
Peran Franchisor (X)
Training
Franchisor
memberikan training
dalam
meningkatkan

penjualan kepada
franchise
sebelum dibukanya
usaha bisnis tersebut
Franchisor
memberikan training
berupa
pengetahuan tentang
bisnis franchise yang
diperlukan untuk
pengembangan bisnis
yang dijalankan

Keterangan/Alasan
Ya

Tidak

Universitas Sumatera Utara

3

4

Franchisor
memberikan training
dalam strategi menjual
produk terhadap staf
yang dipekerjakan
Manfaat mengikuti
training sangat berguna
dalam menjalankan
bisnis franchise

Support
5

6

7

Franchisor
memberikan support
dengan
memberikan seminar
bisnis franchise
dalam mendukung
suksesnya bisnis
Franchisor
memberikan support
dalam
mengelola produk baru
yang dipasarkan
dengan menayangkan
iklan produk tersebut
Support franchisor
memberikan semangat
dalam menjalankan
franchise

Supply
8

9

10

Franchisor
memberikan supply
barang
dengan tepat waktu
sesuai dengan transaksi
yang ditentukan
Supply barang sangat
berguna dalam
menentukan usaha
franchise
Franchisor menyiapkan
bantuan financial
untuk franchise secara

langsung

Universitas Sumatera Utara

Fasilitas Financial
11

12

13

Bantuan financial
sangat bermanfaat
dalam
mengembangkan usaha
franchisee
Franchisor menyiapkan
bantuan financial
untuk franchise secara
tidak langsung

Franchisor menyiapkan
bantuan financial
untuk mengembangkan
bisnis yang sedang
berjalan

Promotion
14

15

16

Franchisor
menyediakan bantuan
konsultan dalam
meningkatkan strategi
pemasaran
Alfamart telah
melakukan iklan secara

berkala
Biaya pemasaran
ditanggung oleh
franchisor

Communication
17

komunikasi internal
yang dilakukan
franchisor telah terjalin
dengan baik

18

Pihak Franchisor dan
Franchisee telah
menjaga hubungan
komunikasi dengan baik

Suksesnya Usaha
Franchise (Y)
19

Dalam
mendistribusikan
produk selalu
dilakukan dengan tepat
waktu sesuai
dengan kesepakatan
bersama

Universitas Sumatera Utara