Persepsi Peserta BPJS Kesehatan Terhadap Pelayanan Kesehatan Di Rumah Sakit Umum DR. Hadrianus Sinaga Pangururan Kabupaten Samosir

DAFTAR PUSTAKA

Azwar, Azrul. 1995. Menjaga Mutu Pelayanan Kesehatan: Aplikasi prinsip
Lingkaran Pemecahan Masalah. Pustaka Sinar Harapan. Jakarta.
Nawawi, Hadari. 1990. Metode Penelitian Bidang Sosial. Gajah Madah
University Press. Yogyakarta.
Rukminto, Isbandi. 1994. Psikologi, Pekerjaan Sosial dan Ilmu Kesejahteraan
Sosial Dasar-Dasar Pemikiran. PT. Raja Grafindo Persada. Jakarta.
Siagian, Matias. 2011. Metode Penelitian Sosial (Pedoman Praktis Penelitian
Bidang Ilmu-Ilmu Sosial dan Kesehatan). PT. Grasindo Monoratama.
Medan.
Situmorang,

Chazali 2013. Reformasi Jaminan Sosial di Indonesia:

Transformasi BPJS “Indahnya Harapan Pahitnya Kegagalan.
CINTA Indonesia. Jawa Barat.
Sobur, Alex. 2003. Psikologi Umum Dalam Lintasan Sejarah. CV. Pustaka
Setia. Bandung.
Soeharto. Edi. 2009. Membangun Masyrakat Memberdayakan Masyarakat
(Kajian Strategis Pembangunan Ilmu Kesejahteraan Sosial dan

Pekerjaan Sosial). Reflika. Bandung.
Soetomo. 2008. Masalah Sosial dan Upaya Pemecahannya, Pustaka Pelajar.
Yogyakarta.
Walgito, Bimo. 1999. Psikologi Sosial. PT. Rineka Cipta. Jakarta.
World Health Organization. 1992. Pendidikan Kesehatan. Penerbit ITB. Bandung
Sumber lain:

Universitas Sumatera Utara

Undang-Undang Nomor 23 Tahun 1992 Tentang Kesehatan
Undang-Undang Nomor 40 Tahun 2004 Tentang Sistem Jaminan Sosial Nasional
(SJSN)
Undang-Undang Nomor 24 Tahun 2011 Tentang Badan Penyelenggara Jaminan
Sosial

Sumber online:
Anonim 2008. Karakteristik Pelayanan Kesehatan. www.astaqauliyah.com.
diakses tanggal : 28 mei 2014
Badan

Pusat

Statistik.

2013.

Tingkat

kemiskinan

Tahun

2013.

http://www.bps.go.id. Diakses tanggal: 17 mei 2014
Noveniawanata. 2008. Pelayanan Kesehatan Bagi Pasien Pemegang Surat Kartu
Tidak

Mampu

(SKTM)

di

RSUD

Dr.

Abdul

Aziz.

http://one.indoskripsi.com
Diakses tanggal: 20 mei 2014
www.jamsosindonesia.com
Diakses tanggal: 31 mei 2014

Universitas Sumatera Utara