Hubungan Budaya Organisasi dengan Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan

  HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI DENGAN KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr PIRNGADI KOTA MEDAN TESIS Oleh HERRI NOVITA BR TARIGAN 117046015/ADMINISTRASI KEPERAWATAN PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

  HUBUNGAN BUDAYA ORGANISASI DENGAN KEPUASAN KERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Dr PIRNGADI KOTA MEDAN TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Keperawatan (M.Kep) dalam Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Minat Studi Administrasi Keperawatan pada Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara Oleh HERRI NOVITA BR TARIGAN 117046015/ADMINISTRASI KEPERAWATAN PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

  Telah Diuji Pada Tanggal: 28 Agustus 2013 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua : Prof. Dr. Ir Albiner Siagian, M.Si Anggota : 1. Evi Karota Bukit, S.Kp., MNS

   2. Dr. dr. Arlinda Sari Wahyuni, M.Kes

   3. Iwan Rusdi, S.Kp., MNS

  

Judul Tesis : Hubungan Budaya Organisasi dengan Kepuasan Kerja

  Perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan

  Nama Mahasiswa : Herri Novita Br Tarigan Nomor Induk mahasiswa : 117046015 Program Studi : Magister Ilmu Keperawatan Minat Studi : Administrasi Keperawatan

  

ABSTRAK

  Budaya organisasi sesungguhnya tumbuh karena diciptakan dan dikembangkan oleh individu yang bekerja dalam suatu organisasi, dan diterima sebagai nilai-nilai yang harus dipertahankan dan diturunkan kepada setiap anggota baru. Nilai-nilai tersebut digunakan sebagai pedoman bagi setiap anggota selama mereka berada dalam lingkungan organisasi tersebut, dan dapat dianggap sebagai ciri khas yang membedakan suatu organisasi dengan organisasi lainnya. Organisasi dengan kuat memelihara budaya mereka dalam mengelola sumber daya manusia.Kepuasan kerja perawat dan budaya organisasi adalah dasar yang mempengaruhi kinerja dan produktivitas rumah sakit. Tujuan penelitian ini adalah untuk menganalisis hubungan budaya organisasi Klan, Adhokrasi, Market dan Hierarki dengan kepuasan kerja perawat. Alat ukur yang digunakan untuk mengumpulkan data dalam penelitian ini adalah kuesioner yang sudah valid dan reliabel serta sudah dipublikasikan di jurnal. Jenis penelitian yang akan digunakan dalam penelitian ini adalah studi korelasi dengan jumlah populasi sebanyak 190 orang dan jumlah sampel yang ditetapkan dalam penelitian ini adalah sebanyak 51 orang perawat pelaksana yang minimal sudah bekerja di ruang rawat inap selama 2 tahun dengan teknik

  

quota sampling , data dianalisa dengan menggunakan uji Spearman. Dengan hasil budaya

  organisasi Klan tidak berhubungan dengan kepuasan kerja perawat, budaya organisasi Adhokrasi berhubungan dengan kepuasan kerja perawat, budaya organisasi Market dan Hierarki juga tidak berhubungan dengan kepuasan kerja perawat. Diharapkan kepada peneliti selanjutnya agar menggunakan alat ukur yang lebih konkrit mengukur budaya organisasi, alat ukur yang dianjurkan untuk mengukur budaya organisasi adalah dengan teknik observasi atau wawancara supaya budaya organisasi perawat yang akan diukur sesuai dengan budaya organisasi yang sebenarnya mereka adopsi. Lokasi penelitian yang digunakan juga di sarankan dilakukan di Rumah Sakit swasta dimana Rumah Sakit swasta umumnya menuntut kinerja perawatnya lebih profesional, profesionalisme yang dimaksud tentunya tidak di peroleh dengan mudah tapi harus selaras dengan gaji yang diterima oleh perawat, promosi atau kenaikan jabatan dan keberlanjutan pendidikan (seminar/pelatihan keperawatan).

  Kata Kunci: Budaya Organisasi, Kepuasan Kerja, Perawat

  Title of the Thesis : The Correlation between Organizational Culture and Nurses Work Satisfaction in RSUD Dr Pirngadi Medan

  Name of Student : Herri Novita Br Tarigan Std. ID Number : 117046015 Study Program : Master in Nursing Science Field of Specialization : Nursing Administration

  

ABSTRACT

  Organizational culture, in reality, grows because it is created and developed by individuals who work in an organization, accepted as the values which have to be maintained, and transmitted to new members. These values are used as guidance for each member as long as they are in the organization which is considered as a specific characteristic which differentiate one organization from another one. An organization firmly keeps its culture in managing human resources. Nurses’ work satisfaction and organizational culture are the basis which influences the performance and the productivity of a hospital. The objective of the research was to analyze the correlation of organizational culture of Klan, Adhokrasi, Market, and Hierarchy with nurses’ work satisfaction. The measuring device used to gather the data was valid and reliable questionnaires and had been publicized in journals. The type of the research was a correlation study. The population was 190 nurses, and the number of samples which had minimally set in this research was 51 nurse practitioners who had worked in the inpatient wards at least two years, using quota sampling technique. The data were analyzed by using Spearman test. The result of the research showed that organizational culture of Klan did not have any correlation with nurses’ work satisfaction, organizational culture of Adhokrasi had correlation with nurses’ work satisfaction, and organizational culture of Market and Hierarchy did not have any correlation with nurses’ work satisfaction. It is expected the next researcher to use more concrete gauge measuring organizational culture, which is recommended gauge to measure organizational culture is by observation or interview techniques so that nurses organizational culture that will be measured in accordance with their actual organizational culture adoption. Study sites were used as well in the advise is done in a private hospital where the private hospital nurse generally requires more professional performance, professionalism is certainly not easily obtained but must be aligned with the salary received by a nurse, or a promotion and the promotion of sustainability education (training of nursing).

  Keywords: Organizational Culture, Work Satisfaction, Nurses

  Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena dengan berkat dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan laporan Tesis dengan judul “ Hubungan Budaya Organisasi dengan Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan”.

  Penulis mengucapkan banyak terima kasih kepada Dekan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara (USU), dr. Dedi Ardinata, M.Kes beserta jajarannya yang telah memberikan kesempatan dan fasilitas untuk melanjutkan studi ke jenjang Magister Keperawatan. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada Setiawan, S.Kp, MNS, Ph.D, selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan USU. Penulis mengucapkan rasa terimakasih kepada Prof. Dr. Ir Albiner Siagian selaku pembimbing I yang telah banyak meluangkan waktu dan memberikan arahan kepada penulis dan kepada pembimbing II Evi Karota Bukit, S.Kp., MNS yang telah banyak membantu dan membimbing mulai dari penyusunan proposal sampai dengan penyelesaian laporan tesis ini. Terima kasih banyak atas waktu yang telah Bapak dan Ibu luangkan untuk membimbing saya dan mohon maaf apabila ada sikap maupun perilaku saya yang tidak berkenan di hati Bapak dan Ibu selama saya melakukan bimbingan.

  Penulis juga menyampaikan terima kasih kepada Dr. dr. Arlinda Sari Wahyuni, M.Kes dan Iwan Rusdi, S.Kp., MNS selaku komisi penguji yang telah banyak memberikan masukan serta kritik dan saran kepada penulis dalam penyelesaian laporan tesis ini.

  Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada Direktur Rumah Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian di Rumah Sakit yang Bapak pimpin. Penulis juga mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas partisipasi perawat pelaksana yang bersedia menjadi responden dalam penelitian ini.

  Penulis juga tidak lupa mengucapkan terima kasih sebesar-besarnya kepada kedua orang tua yang telah yang telah banyak memberikan dorongan moril dalam penyelesaian proposal sampai dengan tesis. Penulis juga mengucapkan terima kasih atas cinta dan dukungan yang diberikan oleh suami penulis Elieser Imanta Bukit dan kedua malaikat kecil yang senantiasa memberikan kebahagiaan kepada penulis yaitu Queen Shenly Bukit dan Finola Selvidia Bukit dalam menyelesaikan laporan tesis ini.

  Akhirnya tidak lupa penulis juga mengucapkan terima kasih kepada rekan-rekan Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara Angkatan I 2011/2012 dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah banyak membantu dan memberi dorongan untuk menyelesaikan laporan tesis ini.

  Penulis menyadari laporan Tesis ini masih memiliki banyak kekurangan, oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun demi kesempurnaan tesis ini dan harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat demi kemajuan ilmu pengetahuan khususnya profesi keperawatan.

  Medan, 28 Agustus 2013 Penulis

  Herri Novita Br Tarigan Tempat/Tanggal Lahir : Delitua, 19 Oktober 1980 Alamat : Jl. Gereja No 4, lingkungan 4 Delitua Timur

  Riwayat Pendidikan : Jenjang Pendidikan Nama Institusi Tahun Lulus

  RIWAYAT HIDUP Nama : Herri Novita Br Tarigan, S.Kep., Ns.

• 20355- No. Telp./Hp : 081 260 38 1564

  SD SD Negeri No 104269 Pintu Besi 1993 SLTP SMP Negeri I Delitua 1996 SMU SMU Negeri I Pancur Batu 1999 Diploma III Akper Deli Husada Delitua 2002 Ners PSIK Universitas Padjadjaran Bandung 2006 Magister Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara 2013

  Riwayat Pekerjaan:

  Staf Dosen di STIKes Medistra Lubuk Pakam mulai 2006 s.d 2009 Staf Dosen di STIKes Deli Husada Delitua mulai 2009 s.d Sekarang Koordinator Ners Deli Husada Delitua mulai Juli 2013 s.d sekarang

  Kegiatan akademik selama studi:

  Workshop Analisis data dengan Kontents Analysis & WEFT-QDA diMedan tanggal 31 Januari 2012 sebagai Peserta Seminar Penelitian Kualitatif sebagai Landasan Pengembangan Pengetahuan

  Disiplin Ilmu Kesehatan di Medan tanggal 31 Januari 2012 sebagai Peserta Optimalisasi Kolaborasi Perawat –Dokter dalam Upaya Peningkatan Mutu

  Pelayanan Kesehatan di Medan tanggal 20 Juli 2012 sebagai Peserta Oversea study visit “Nursing Administration in Hospital and Healthcare System in

  Thailand ” di Thailand tanggal 18 – 20 Februari 2013 sebagai Peserta

  Seminar Keperawatan “Aplikasi Action Research dalam Pengembangan Audit Dokumentasi Keperawatan” di Medan tanggal 8 Mei 2013 sebagai Peserta

  Publikasi:

  Tarigan, N, H., Siagian A, Bukit, E, K. (2013). Hubungan Budaya Organisasi Dengan Kepuasan Kerja Perawat Di Rumah Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan. Jurnal Riset Keperawatan Indonesia, 1 (2).

  Proceeding:

  Tarigan, H, N., Siagian, A, Bukit, E, K. (2013, 1-2 April). Organizational Culture. Oral presentation at 2013 Medan International Nursing Conference on The Application of Caring Sciences on Nursing Education Advanced Research and Clinical Practice in Medan.

  

DAFTAR ISI

ABSTRAK ..................................................................................................... i ABSTRACT .................................................................................................... iii KATA PENGANTAR .................................................................................... v RIWAYAT HIDUP ....................................................................................... viii DAFTAR ISI ................................................................................................... xi DAFTAR TABEL ......................................................................................... xi v DAFTAR SKEMA ........................................................................................ xv LAMPIRAN ................................................................................................... xvi

BAB 1. PENDAHULUAN ............................................................................ 1

BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA ................................................................... 7

  2.5.4 Budaya Hierarki ................................................................ 16

  3.3 _{Populasi dan Sampel Penelitian ................................................. 30}

  3.2 _{Lokasi Penelitian} ........................................................................ 30

  3.1 _{Jenis Penelitian .......................................................................... 30}

  2.11 Kerangka Konsep ...................................................................... 28

  2.10 Landasan Teori ......................................................................... 27

  2.9 _{Kepuasan Kerja .......................................................................... 23}

  2.8 _{Teori Keperawatan terkait Budaya Organisasi .......................... 21}

  2.7 _{Aktivitas untuk Meningkatkan Budaya Organisasi Positif ........ 19}

  2.6 _{Organizational Culture Assessment Instrument (OCAI) ........... 18}

  2.5.3 Budaya Market .................................................................. 15

  1.1 _{. Latar Belakang ........................................................................... 1}

  2.5.2 Budaya Adhokrasi ............................................................. 14

  2.5.1 Budaya Klan ...................................................................... 13

  2.5 _{Tipe Budaya Organisasi ............................................................. 13}

  2.4 _{Proses Pembentukan Budaya Organisasi .................................... 11}

  2.3 _{Fungsi Budaya Organisasi ......................................................... 11}

  2.2 _{Budaya Organisasi ...................................................................... 7}

  2.1 _{Deskripsi Fakta dan Konsep ...................................................... 7}

  1.5 _{. Manfaat Penelitian ..................................................................... 6}

  1.4 _{. Hipotesis Penelitian ................................................................... 5}

  1.3 _{. Tujuan Penelitian ....................................................................... 5}

  1.2 _{. Permasalahan ............................................................................. 5}

BAB 3. METODE PENELITIAN ................................................................ 30

  3.4 _{Metode Pengumpulan Data ........................................................ 31}

BAB 4. HASIL PENELITIAN ..................................................................... 36

  4.6 _{Hubungan Budaya Organisasi Klan, Adhokrasi, Market, dan} Hierarki dengan Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan ................................................ 41

  5.6 _{Keterbatasan Penelitian} .............................................................. 52

  5.5 _{Hubungan Budaya Organisasi dengan Kepuasan Kerja Perawat di} Rumah Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan ............. 50

  Kota Medan ................................................................................ 48

  5.4 _{Hubungan Budaya Organisasi Hierarki dengan Kepuasan Kerja} Perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi

  5.3 _{Hubungan Budaya Organisasi Market dengan Kepuasan Kerja} Perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan ................................................................................ 47

  5.2 _{Hubungan Budaya Organisasi Adhokrasi dengan Kepuasan Kerja} Perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan ................................................................................ 46

  5.1 _{Hubungan Budaya Organisasi Klan dengan Kepuasan Kerja Perawat} di Rumah Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan ......... 44

  4.7 _{Hubungan Budaya Organisasi Dengan Kerja Perawat di Rumah} Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan ........................... 42

  4.5 _{Distribusi Responden berdasarkan Kepuasan Kerja Perawat di} Rumah Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan ............. 40

  3.5 _{Variabel dan Definisi Operasional ............................................. 32}

  4.4 _{Distribusi Responden Berdasarkan Budaya Organisasi di Rumah} Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan ........................ 39

  4.3 _{Budaya Organisasi Responden di Rumah Sakit Umum Daerah Dr} Pirngadi Kota Medan ................................................................. 38

  4.2 _{Karakteristik Demografi Responden ........................................ 37}

  4.1 _{Deskripsi Lokasi Penelitian ....................................................... 36}

  3.8.3 Confidentiality ................................................................... 35

  3.8.2 Anonimity ......................................................................... 35

  3.8.1Informed Consent .............................................................. 35

  3.8 _{Pertimbangan Etik} ...................................................................... 34

  3.7 _{Metode Analisa Data ................................................................. 34}

  3.6 _{Metode Pengukuran Data} ........................................................... 33

BAB 5. PEMBAHASAN ............................................................................... 43

BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................ 53

  6.1 _{Kesimpulan ................................................................................ 53}

  6.2 _{Saran .......................................................................................... 53}

  DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 55 LAMPIRAN ................................................................................................... 58

  

DAFTAR TABEL

Tabel 1 Definisi Operasional ..................................................................... 32

Tabel 2

  Karakteristik Demografi Responden ............................................ 37

  Tabel 3 Rerata Budaya Organisasi Responden di Rumah Sakit Umum

  Daerah Dr Pirngadi Kota Medan Tahun 2013 (N = 51) ................ 39

  Tabel 4 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Budaya Organisasi

  di Rumah Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan (N = 51) ................................................................................................. 39

  Tabel 5 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Tingkat Kepuasan

  Kerja Perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan (N = 51) ............................................................................. 40

  Tabel 6 Distribusi Frekuensi Responden Berdasarkan Budaya Organisasi

  dan Tingkat Kepuasan Kerja Perawat (N = 51) ............................ 40

Tabel 7 Hubungan Budaya Organisasi Klan, Adhokrasi, Market dan

  Hierarki dengan Kepuasan Kerja Perawat di Rumah Sakit Umum Daerah Dr Pirngadi Kota Medan ...................................... 41

  

DAFTAR SKEMA

Skema 1 Kerangka penelitian ...................................................................... 29

Skema 2 Model Sunrise Leininger .............................................................. 23

Skema 3 Model Integrative Budaya Organisasi Dengan Kepuasan Kerja ..

  26