weeks8 Strategi Proses Kls Akt .ppt
Strategi proses atau transformasi adalah
sebuah pendekatan organisasi untuk
mengubah sumber daya menjadi barang
dan jasa.
Tujuan adalah untuk menemukan suatu
cara memproduksi barang dan jasa yang
memenuhi persyaratan pelanggan dan
spesifikasi produk yang berada dalam
batasan biaya dan manajerial.
Semua barang dan jasa yang diproduksi
menggunakan beberapa variasi pada
satu dari empat strategi proses, yaitu:
1) Fokus pada proses
2) Fokus berulang
3) Fokus pada produk
4) Mass customization
1) Fokus Pada Proses
Adalah fasilitas produksi diatur di sekeliling
proses untuk menghasilkan produksi yang
volumenya rendah tetapi bervariasi tinggi.
Contoh :
•
Rumah Sakit (pasien patah kaki, pasien
kerusakan
alat pemacu jantung)
Keuntungan :
•
Fleksibelitas dalam menetapkan peralatan
dan tenaga kerja
• Tidak menggangu proses produksi apabila
ada salah satu mesin rusak
• Bagus untuk menagani produksi dengan
banyak variasi (ukuran dan bentuk)
Kerugian :
•
Waktu relatif lebih lama karena
penjadwalan pemasangan dan penanganan
Bahan baku
• Diperlukan banyak keahlian tenaga kerja
dan persedian barang dalam proses
2) Fokus Berulang
Adalah proses produksi yang berorientasi
pada produk yang menggunakan modul
Modul adalah bagian atau komponen suatu
produk yang telah disiapkan sebelumnya,
biasanya dalam suatu proses yang terus
menerus
Contoh :
Perusahaan fastfood (Mc Donald’s atau KFC)
Keuntungan :
•Ekonomis dari model terus menerus dan
penyesuaian dari model berjumlah sedikit
tapi banyak variasinya
Kerugian :
•Mempunyai struktur yang lebih banyak dan
kosekuensinya adalah fleksibilitas lebih
rendah dibandingkan dengan pabrik yang
berfokus pada proses
3) Fokus Pada Produk
Proses produksi yang fasilitas diatur disekitar
produk, sebuah proses yang berorientasi
pada produk, bervolume tinggi dab
bervariasi rendah
Proses ini disebut juag dengan nama proses
kontinu, karena mempunyai lintasan
produk yang sngat panjang dan kontinu
Contoh :
Perusahaan manufaktur televisi
Keuntungan :
•Biaya variabel per unit rendah
•Biaya penanganan bahan baku dan
persedian barang dalam proses rendah
Kerugian :
• Biaya tetap yang tinggi
•Perlunya menyeimbangkan output di setiap
stasiun kerja di lini produksi
4) Mass Customization
Adalah merupakan pembuatan produk dan jasa yang
dapat memenuhi keinginan pelanggan yang
semakin unik, secara tepat dan murah
Mass cutomization merupakan suatu tantangan yang
membutuhkan peningkatan kemampuan
operasional. Adanya keterkaitan logistik, produksi
dan penjualan yang semakin erat.
Contoh :
Industri telekomunikasi (simpati, flexi, Fren, Eisia)
Fokus Berulang
Desain modular
Peralatan yang fleksibel
Mass
Customizati
on
Fokus pada Proses
Variasi tinggi, volume rendah
Utilisasi rendah (5% hingga 25%)
Peralatan memiliki fungsi umum
Fokus pada Produk
Variasi rendah, volume
tinggi
Utilisasi tinggi (70% hingga
90%)
Peralatan khusus
Pertanyaan mendasar pada saat proses produksi
mengubah bahan baku menjadi barang dan jasa
adalah :
•Apakah proses didesain untuk mencapai
keunggulan bersaing dari segi diferensiasi, respon
cepat, atau biaya rendah?
•Apakah proses menghilangkan langka-langkah yang
tidak menambahkan nilai?
•Apakah proses memaksimalkan nilai pelanggan
sebagaimana dipandang oleh pelanggan?
•Apakah proses memenangkan pesanan?
Strategi
Pemisahan
Swalayan
Pemusatan
perhatian
Otomatisas
i
Teknik
Membuat struktur
pelayanan sehingga
pelanggan harus pergi
dimana layanan
ditawarkan
Pelanggan mengkaji,
membandingkan &
mengevaluasi
Pembatasan penawaran
Memisahkan jasa yang
dapat diotomatisasi
Contoh
Nasabah pergi ke CS untuk
membuka tabungan baru
dan pergi ke teller untuk
meyetorkan uang
Supermarket dan
departemen store
Menu terbatas pada
restoran
ATM
Perkembangan teknologi untuk meningkatkan
produsksi dan prodisktivitas dapat diterapkan
secara luas dalam industri manufaktur dan
jasa, yaitu :
1.
2.
3.
4.
5.
Teknologi mesin
Sistem identifikasi otomatis
Pengendalian proses
Sistem penglihatan
Robot
6. Sistem penyimpanan dan perolehan kembali
secara otomatis (ASRS)
7. Kendaraan terpadu otomatis (AGV)
8. Sistem manufaktur fleksibel (FMS)
9. Manufaktur terintegrasi komputer (CIM)
INDUSTRI JASA
CONTOH
Jasa Keuangan
Kartu kredit, pemidahan uang elektronik, ATM,
perdagangan saham.
Pendidikan
Majalah elektronik, jurnal online
Layanan umum &
pemerintahan
Truk sampah otomatis, scanner bom, sistem
peringatan banjir
Restoran &
makanan
Pesanan dari pramusaji ke dapur nirkabel
Komunikasi
Penerbitan elekronik, TV, komunikasi (HP)
Hotel
Pendaftaran kamar otomatis, sistem pengucian
otomatis
INDUSTRI JASA
CONTOH
perdagangan
grosir /eceran
e-commerce, komunikasi elektronik antara toko
dan pemasok, data dengan bar code
Transportasi
Loket tol otomatis, sistem navigasi dipandu
satelit
Pemeliharaan
kesehatan
Penerbangan
Sistem informasi kesehatan online,
pembedahaan menggunakan robot
Perjalanan tanpa tiket, penjadwalan, pembelian
melalui internet
Thank you
sebuah pendekatan organisasi untuk
mengubah sumber daya menjadi barang
dan jasa.
Tujuan adalah untuk menemukan suatu
cara memproduksi barang dan jasa yang
memenuhi persyaratan pelanggan dan
spesifikasi produk yang berada dalam
batasan biaya dan manajerial.
Semua barang dan jasa yang diproduksi
menggunakan beberapa variasi pada
satu dari empat strategi proses, yaitu:
1) Fokus pada proses
2) Fokus berulang
3) Fokus pada produk
4) Mass customization
1) Fokus Pada Proses
Adalah fasilitas produksi diatur di sekeliling
proses untuk menghasilkan produksi yang
volumenya rendah tetapi bervariasi tinggi.
Contoh :
•
Rumah Sakit (pasien patah kaki, pasien
kerusakan
alat pemacu jantung)
Keuntungan :
•
Fleksibelitas dalam menetapkan peralatan
dan tenaga kerja
• Tidak menggangu proses produksi apabila
ada salah satu mesin rusak
• Bagus untuk menagani produksi dengan
banyak variasi (ukuran dan bentuk)
Kerugian :
•
Waktu relatif lebih lama karena
penjadwalan pemasangan dan penanganan
Bahan baku
• Diperlukan banyak keahlian tenaga kerja
dan persedian barang dalam proses
2) Fokus Berulang
Adalah proses produksi yang berorientasi
pada produk yang menggunakan modul
Modul adalah bagian atau komponen suatu
produk yang telah disiapkan sebelumnya,
biasanya dalam suatu proses yang terus
menerus
Contoh :
Perusahaan fastfood (Mc Donald’s atau KFC)
Keuntungan :
•Ekonomis dari model terus menerus dan
penyesuaian dari model berjumlah sedikit
tapi banyak variasinya
Kerugian :
•Mempunyai struktur yang lebih banyak dan
kosekuensinya adalah fleksibilitas lebih
rendah dibandingkan dengan pabrik yang
berfokus pada proses
3) Fokus Pada Produk
Proses produksi yang fasilitas diatur disekitar
produk, sebuah proses yang berorientasi
pada produk, bervolume tinggi dab
bervariasi rendah
Proses ini disebut juag dengan nama proses
kontinu, karena mempunyai lintasan
produk yang sngat panjang dan kontinu
Contoh :
Perusahaan manufaktur televisi
Keuntungan :
•Biaya variabel per unit rendah
•Biaya penanganan bahan baku dan
persedian barang dalam proses rendah
Kerugian :
• Biaya tetap yang tinggi
•Perlunya menyeimbangkan output di setiap
stasiun kerja di lini produksi
4) Mass Customization
Adalah merupakan pembuatan produk dan jasa yang
dapat memenuhi keinginan pelanggan yang
semakin unik, secara tepat dan murah
Mass cutomization merupakan suatu tantangan yang
membutuhkan peningkatan kemampuan
operasional. Adanya keterkaitan logistik, produksi
dan penjualan yang semakin erat.
Contoh :
Industri telekomunikasi (simpati, flexi, Fren, Eisia)
Fokus Berulang
Desain modular
Peralatan yang fleksibel
Mass
Customizati
on
Fokus pada Proses
Variasi tinggi, volume rendah
Utilisasi rendah (5% hingga 25%)
Peralatan memiliki fungsi umum
Fokus pada Produk
Variasi rendah, volume
tinggi
Utilisasi tinggi (70% hingga
90%)
Peralatan khusus
Pertanyaan mendasar pada saat proses produksi
mengubah bahan baku menjadi barang dan jasa
adalah :
•Apakah proses didesain untuk mencapai
keunggulan bersaing dari segi diferensiasi, respon
cepat, atau biaya rendah?
•Apakah proses menghilangkan langka-langkah yang
tidak menambahkan nilai?
•Apakah proses memaksimalkan nilai pelanggan
sebagaimana dipandang oleh pelanggan?
•Apakah proses memenangkan pesanan?
Strategi
Pemisahan
Swalayan
Pemusatan
perhatian
Otomatisas
i
Teknik
Membuat struktur
pelayanan sehingga
pelanggan harus pergi
dimana layanan
ditawarkan
Pelanggan mengkaji,
membandingkan &
mengevaluasi
Pembatasan penawaran
Memisahkan jasa yang
dapat diotomatisasi
Contoh
Nasabah pergi ke CS untuk
membuka tabungan baru
dan pergi ke teller untuk
meyetorkan uang
Supermarket dan
departemen store
Menu terbatas pada
restoran
ATM
Perkembangan teknologi untuk meningkatkan
produsksi dan prodisktivitas dapat diterapkan
secara luas dalam industri manufaktur dan
jasa, yaitu :
1.
2.
3.
4.
5.
Teknologi mesin
Sistem identifikasi otomatis
Pengendalian proses
Sistem penglihatan
Robot
6. Sistem penyimpanan dan perolehan kembali
secara otomatis (ASRS)
7. Kendaraan terpadu otomatis (AGV)
8. Sistem manufaktur fleksibel (FMS)
9. Manufaktur terintegrasi komputer (CIM)
INDUSTRI JASA
CONTOH
Jasa Keuangan
Kartu kredit, pemidahan uang elektronik, ATM,
perdagangan saham.
Pendidikan
Majalah elektronik, jurnal online
Layanan umum &
pemerintahan
Truk sampah otomatis, scanner bom, sistem
peringatan banjir
Restoran &
makanan
Pesanan dari pramusaji ke dapur nirkabel
Komunikasi
Penerbitan elekronik, TV, komunikasi (HP)
Hotel
Pendaftaran kamar otomatis, sistem pengucian
otomatis
INDUSTRI JASA
CONTOH
perdagangan
grosir /eceran
e-commerce, komunikasi elektronik antara toko
dan pemasok, data dengan bar code
Transportasi
Loket tol otomatis, sistem navigasi dipandu
satelit
Pemeliharaan
kesehatan
Penerbangan
Sistem informasi kesehatan online,
pembedahaan menggunakan robot
Perjalanan tanpa tiket, penjadwalan, pembelian
melalui internet
Thank you