Pengaruh Kepercayaan Dan Kemudahan Terhadap Belanja Online Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
KUESIONER PENELITIAN
Dengan Hormat, Terimakasih atas kesediaan Saudara/Saudari untuk berpartisipasi mengisi
dan menjawab pernyataan yang ada dalam kuesioner ini. Kuesioner ini digunakan
untuk menyusun penelitian yang berjudul “PENGARUH KEPERCAYAAN
DAN KEMUDAHAN TERHADAP BELANJA ONLINE PADA
MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS UNIVERSITAS
SUMATERA UTARA”. Kuesioner ini ditujukan untuk mahasiswa yang pernah
melakukan pembelian secara online.Untuk itu diharapkan responden memberikan jawaban yang sebenar-
benarnya demi membantu penelitian ini. Atas kesediaannya saya ucapkan
terimakasih. Semoga penelitian ini bermanfaat bagi kita semua.
KUESIONER PENELITIAN
PENGARUH KEPERCAYAAN DAN KEMUDAHAN TERHADAP BELANJA
ONLINE PADA MAHASISWA FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
I IDENTITAS RESPONDEN NAMA : JENIS KELAMIN : ☐ Laki-laki ☐ Perempuan USIA : Tahun JURUSAN : STAMBUK :
BARANG APA YANG ANDA BELI SECARA ONLINE (boleh lebih dari satu)
☐ Fashion ☐ Elektronik ☐ Kosmetik ☐ Tiket ☐ Lainnya, sebutkan _______________________MEDIA ELEKTRONIK APA YANG ANDA GUNAKAN UNTUK MEMBELI
BARANG SECARA ONLINE ? ☐ PC / Laptop ☐ Smartphone ☐ TabletSaudara diminta untuk memilih salah satu dari beberapa alternatifpernyataan yang tersedia dengan cara memberikan tanda centang ( √).
Dalam skala ini tidak ada penilaian benar atau salah, jawaban yang paling baik yang paling baik adalah yang sesuai dengan diri anda.
Adapun jawaban yang tersedia yaitu: 5 : Sangat Setuju (SS) 4 : Setuju (S) 3 : Kurang Setuju (KS) 2 : Tidak Setuju (TS) 1 : Sangat Tidak Setuju (STS)
I. DAFTAR PERNYATAAN
I. Variabel Kepercayaan
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1. Online shop memiliki kemampuan untuk menyediakan barang yang berkualitas bagi konsumen
2. Saya percaya bahwaonline shop memiliki kompetensi yang tinggi dalam bertransaksi
3. Saya percayaonline shop akan berlaku jujur dalam memenuhi permintaan konsumen
4. Saya yakin terhadap kualitas produk online
shop yang saya beli
5. Saya percaya bahwa online shop memenuhi tanggung jawabnya untuk mengirim barang tepat waktu terhadap konsumen
II. Variabel Kemudahan
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1. Saya lebih mudah memperoleh informasi produk di online shop dibandingkan ditoko
2. Teknologi sangat mudah dioperasikan dalam transaksi online
3. Saya bisa membeli produk online shopkapan saja
4 Online shop memudahkan saya dalam proses pembayaran transaksi pembelian produk online
5. Online shop memudahkan saya dalam bertransaksi pembelian produk online
III. Variabel Belanja Online
No. Pernyataan SS S KS TS STS
1. Saya sering membeli produk melalui online
shop
2. Belanja online dapat menghemat waktu saya untuk melakukan berbagai aktivitas PERTANYAAN TERBUKA (wajib diisi) Berapa jumlah uang yang dikeluarkan untuk berbelanja online Rp ……………………..
- ---- TERIMAKASIH ----
Lampiran 2
Karakteristik Responden
Frequency Table Jenis_Kelamin11.4
30
19.0
19.0
52.5 S1 Ekonomi Pembangunan
7
4.4
4.4
57.0 S1 Manajemen
68
43.0 43.0 100.0 Total
8 100.0 100.0
Stambuk Frequency Percent Valid Percent Cumulative
Percent Valid 2010
18
11.4
11.4 2011
7.6
16
5.1
5.1
8
93.0 2014
10.1
10.1
82.9 2013
62
32.3
32.3
51
50.6 2012
39.2
39.2
33.5 S1 Akuntansi
7.6
Frequen cy Percent Valid Percent
Cumulative Percent Valid <=20
3.8
6
10.8 >24
10.8
10.8
17
Frequenc y Percent Valid Percent
14.6 21-22
67.7 67.7 100.0 Total 158 100.0 100.0 Usia
32.3 P 107
32.3
32.3
51
Cumulative
Percent
Valid L3.8
70
12
7.0
25.9 D3 Keuangan
19.0
19.0
30
7.0 D3 Kesekretariatan
7.0
11
44.3
Cumulative Percent Valid D3 Akuntansi
Frequenc y Percent Valid Percent
41.1
41.1 100.0
Total 158 100.0 100.0 Jurusan65
58.9 23-24
44.3
98.1 Total 158 100.0 100.0
Lampiran 3
Tabulasi Jawaban Responden
Variabel Kepercayaan (X1) Variabel Kemudahan (X2) Belanja Online (Y)4
3
4
4
4
5
20
4
4
8
26
3
4
3
4
19
4
16
5
4
4
20
4
5
4
4
3
22
4
4
8
25
4
4
2
3
4
4
23
5
5
10
28
3
3
5
4
4
18
5
4
4
4
5
3
7
3
4
4
17
3
4
27
5
5
5
5
4
4
23
4
4
4
4
4
3
4
7
21
2
4
4
4
2
16
3
3
3
4
16
4
17
20
5
5
23
4
5
9
3
3
4
3
3
3
16
2
3
4
3
24
4
4
4
4
3
19
4
4
23
5
4
21
3
5
8
4
10
4
4
7
22
4
4
5
5
22
5
5
5
4
5
4
23
5
4
21
4
3
20
4
4
8
35
4
4
4
4
4
19
3
3
3
4
4
4
8
4
5
5
22
4
4
34
4
4
4
5
5
3
21
4
3
16
4
4
4
4
4
4
4
20
4
8
4
4
5
21
4
4
37
4
2
5
5
7
36
5
4
5
3
4
22
3
5
4
4
4
20
4
21
4
4
4
5
4
5
4
22
5
8
4
5
5
23
4
5
30
4
31
5
4
8
29
4
5
4
3
4
21
4
5
4
4
5
22
9
3
4
21
18
4
4
4
5
4
4
4
4
8
33
4
5
4
4
4
4
4
3
3
3
2
15
3
2
4
3
4
16
2
4
6
32
3
5
4
No. P1 P2 P3 P4 P5 Total P1 P2 P3 P4 P5 Total P1 P2 Total
4
4
8
7
4
5
4
5
20
22
4
5
5
4
5
4
4
4
4
3
16
3
4
7
6
4
4
4
4
4
20
4
4
4
23
5
3
3
3
3
3
16
3
3
3
3
4
16
3
4
7
10
4
9
9
22
8
4
4
4
5
5
5
9
5
5
4
4
23
4
5
4
3
4
3
3
4
2
16
3
3
4
3
4
17
3
4
7
3
4
2
4
19
1
3
4
5
4
3
4
8
5
4
4
4
21
4
4
4
5
3
5
4
5
4
5
22
4
9
21
5
3
4
4
3
2
16
4
4
4
4
5
22
5
5
4
4
22
4
4
4
8
4
4
4
5
4
4
21
4
4
5
4
21
4
4
5
4
5
22
4
4
8
17
4
16
3
15
15
2
4
3
4
2
3
6
2
3
4
4
16
2
4
2
4
4
5
4
5
5
5
23
5
10
23
19
4
4
4
5
4
4
4
3
4
3
15
3
2
3
4
16
5
3
3
6
18
5
5
4
7
3
4
5
5
5
5
4
23
4
9
23
12
5
5
5
5
5
4
4
5
5
3
19
4
4
4
4
21
4
3
4
7
11
5
5
5
25
5
16
4
4
4
8
14
4
4
3
5
2
17
3
3
2
4
4
23
5
5
13
5
5
25
5
5
10
3
4
4
4
4
4
19
4
5
8
39
5
5
5
5
4
4
23
5
10
4
66
4
4
5
4
4
21
23
5
4
4
3
3
4
17
3
2
3
4
5
16
3
4
7
65
4
5
4
4
4
19
8
68
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
4
21
3
5
4
21
4
4
4
20
4
4
8
67
4
4
4
4
4
20
4
4
5
4
3
64
69
4
5
4
4
4
5
22
3
7
3
61
3
4
4
4
3
18
19
4
5
4
4
4
4
20
5
4
4
5
4
22
4
4
8
60
4
4
5
5
8
18
9
63
4
4
4
4
2
4
4
5
4
4
4
21
4
4
5
23
4
5
4
23
4
4
8
62
5
4
5
4
4
22
4
5
4
5
8
5
4
4
4
5
4
5
5
23
5
9
4
76
5
5
4
5
4
23
23
5
4
5
4
4
3
19
5
5
4
4
5
23
4
5
9
75
4
5
4
5
4
20
9
78
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
20
4
4
5
23
4
4
4
21
4
4
8
77
5
5
5
4
5
23
4
5
4
5
4
74
5
4
4
4
4
4
4
20
4
8
4
71
4
5
5
4
5
23
19
4
4
5
4
4
3
21
4
4
4
4
4
21
4
4
8
70
4
3
4
5
8
21
9
73
4
4
4
5
4
5
5
4
4
4
4
21
4
4
4
23
5
5
5
23
4
5
9
72
4
5
4
5
4
23
4
5
5
5
4
59
5
3
17
4
5
4
4
5
22
5
3
8
46
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
19
4
4
4
3
4
20
3
4
7
45
4
20
4
44
4
4
8
48
5
4
4
5
22
21
4
4
5
5
5
23
4
4
4
4
4
5
4
21
4
4
8
47
4
4
5
5
5
23
5
4
4
4
8
9
4
20
4
5
4
5
5
23
5
4
9
41
5
4
4
4
3
4
4
4
4
5
5
4
4
23
4
5
5
4
5
23
5
4
9
40
4
20
5
4
4
4
7
43
4
4
4
4
20
16
5
4
4
5
4
22
4
3
4
4
3
4
5
22
4
4
8
42
3
3
3
4
3
16
3
3
3
5
49
9
4
5
5
4
4
4
22
4
8
4
56
3
4
4
4
3
18
22
5
3
4
4
4
4
20
5
4
4
4
5
21
4
4
8
55
4
4
3
3
4
23
9
58
4
5
5
4
5
4
4
5
4
5
5
23
4
5
5
22
3
5
4
16
3
4
7
57
4
5
4
5
4
23
4
5
5
4
4
54
4
4
19
4
4
4
5
4
21
4
4
8
51
5
5
4
5
4
4
3
5
4
4
4
4
5
21
5
4
4
4
4
21
4
4
8
50
4
23
5
8
21
8
53
4
4
4
4
5
5
4
4
4
4
4
21
4
4
4
21
5
4
4
4
23
5
5
10
52
4
5
4
4
4
20
4
4
4
4
8
80
4
4
5
5
4
5
23
4
4
5
5
5
23
4
5
9 107
8 106
4
4
4
15
3
4
7 105
4
4
4
21
4
20
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
16
3
4
7 109
4
2
4
4
5
21
4
4
4
3
3
4
20
4
21
4
4
4
4
4
4
16
4
8 108
3
3
3
4
3
4
3
4
4
4
7 101
4
4
4
4
20
16
4
4
4
4
4
20
4
3
4
8 102
3
4
5
4
21
4
4
8 100
3
4
3
4
3
16
2
3
3
4
4
2
4
4
5
4
4
21
4
8 104
20
2
4
3
4
2
15
2
4
4
5
5
5
5
4
23
5
4
5
4
4
23
4
5
9 103
4
4
4
4
20
4
20
20
4
4
4
4
4
4
4
5
9 117
4
5
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
19
4
4
4
4
4
20
4
4
8 116
4
19
5
9 115
20
10 119
4
4
4
4
4
3
5
4
4
4
4
19
4
4
5
23
4
5
4
4
21
4
4
8 118
5
5
5
4
4
23
4
4
5
5
4
5
4
4
3
3
15
2
3
3
4
3
16
3
4
7 112
4
4
4
3
3
4
16
4
8 110
3
4
3
3
3
4
7 111
4
5
4
5
22
3
4
4
20
4
4
4
4
8 114
4
5
4
4
4
21
4
5
5
4
4
22
20
4
4
9 113
4
4
4
4
20
4
5
3
4
4
3
4
3
17
4
4
4
20
4
4
4
4
4
20
4
4
4
4
4
20
4
4
8
87
3
4
86
3
14
85
2
3
3
4
2
2
5
2
3
4
4
15
2
3
3
3
4
89
4
4
21
4
4
8
2
4
3
3
4
4
16
3
2
5
4
2
2
14
2
2
3
4
4
15
3
20
5
88
4
4
4
4
4
8
4
4
16
16
2
3
3
4
4
3
4
4
7
82
4
4
4
4
2
3
18
5
5
5
5
4
23
4
4
5
4
5
23
5
5
10
81
3
2
4
20
3
4
5
9
84
4
3
3
5
4
17
4
4
4
4
4
23
5
4
83
5
4
4
21
4
4
8
4
4
5
5
5
4
23
4
5
3
4
4
2
9
96
2
4
2
4
14
4
2
2
3
4
4
15
2
5
23
6
5
4
20
4
4
8
95
5
4
5
5
4
23
4
4
5
5
4
97
4
22
22
3
4
5
5
5
4
4
5
9
99
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
20
4
5
4
5
4
21
4
4
8
98
4
4
4
16
5
4
4
4
4
4
20
5
8
4
4
4
22
4
4
8
91
4
3
4
3
4
7
90
4
4
4
4
4
20
4
5
4
4
4
21
92
4
4
4
5
4
4
5
22
4
8
17
94
4
4
4
4
4
20
4
4
2
4
4
3
16
3
3
3
3
16
4
3
4
7
93
2
3
4
8
121
4
8 147
4
4
21
4
5
4
4
4
21
4
5
4
4
9 146
4
22
9 145
4
5
4
5
4
4
5
4
5
5
5
23
4
3
4
5
3
3
3
4
4
16
3
6 149
15
4
4
3
4
5
20
2
3
4
4
5
20
4
4
4
4
20
3
4
4
8 148
3
3
3
4
23
4
20
19
4
4
4
4
4
4
4
4
8 142
4
4
4
4
4
4
20
5
5
5
5
25
4
5
5
4
5
24
5
5
10 141
3
4
5
5
4
21
3
4
7 144
4
5
4
5
4
21
4
4
5
5
4
4
4
8 143
4
4
5
22
4
4
4
4
4
4
4
3
19
4
3
4
5
4
3
2
15
3
4
3
3
2
8 156
4
4
20
4
4
4
4
4
4
4
4
4
20
4
8 155
4
3
4
3
3
4
17
3
4
22
2
3
3
3
3
3
15
3
4
3
4
4
16
2
3
8 158
4
16
5
2
4
6 157
4
4
4
4
20
21
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
8 151
5
5
5
4
23
21
4
4
4
5
5
22
4
4
5
4
5
21
4
4
8 150
4
4
5
5
4
21
4
4
4
4
9 152
5
4
2
15
2
3
3
3
15
3
3
4
7 154
4
5
4
3
4
4
4
5
4
4
4
21