Manajemen Pemasaran Online Shop Dalam Pe
Manajemen Pemasaran Online Shop
Dalam Perkembangan Internet Di Indonesia
Oleh :
Insan Cahya Setia
insancs@gmail.com
Program Sarjana Sistem Informasi
Universitas Bina Sarana Informatika Bandung
Jl. Sekolah Internasional 1-6 Antapani Bandung
http://universitas.bsi.ac.id
Abstrak
Perkembangan teknologi dan informasi telah menyebabkan
perubahan kultur ekonomi masyarakat Indonesia. Era modern seperti
ekarang ini, media elektronik atau internet telah menjadi salah satu media
yang dimanfaatkan
dalam melakukan komunikasi dan bisnis.
Perkembangan bisnis dalam dunia maya saat ini mulai banyak diminati
oleh masyarakat dalam bentuk Online Shop atau Jual-beli Online (ECommerce). Transaksi Jual-beli o nline (E-Commerce) merupakan suatu
transaksi jual beli dengan menggunakan internet, perkembangan teknologi
seperti smartphone menjadi salah satu penunjang dalam perkembangan
dalam perkembangan jual-beli secara online. Dengan perkembangan
Online Shop yang diiringi perkembangan internet yang terus naik di
Indonesia ini, maka penulis membuat jurnal dengan Judul “Manajemen
Pemasaran Online Shop Dalam Perkembangan Internet Di Indonesia”.
Kata Kunci : Manajemen Pemasaran, Online Shop, Internet.
A. Pendahuluan
Di era globalisasi sekarang
ini banyak orang yang terus
berpacu
untuk
meningkatkan
pemasaran melalui banyak cara
dengan menggunakan teknologi.
Hal ini dapat berdampak positif
bagi dunia manajemen agar terus
meningkatkan
kinerja
mereka
untuk mengembangkan sistem
pemasaran melalui teknologi yaitu
internet, karena dalam jangka
waktu ini banyak pengguna
internet yang lebih tertarik untuk
meluangkan
waktunya
untuk
menggunakan internet. Di era
globalisasi
juga
banyak
mempengaruhi aspek sosial serta
ekonomi karena dalam hal ini
dapat membuat animo masyarakat
terus mengetahui sistem informasi
tersebut secara luas.
Banyak
metode
yang
diterapkan
dalam
marketing
sebuah perusahaan dengan cara
yang
bermacam-macam
dan
metode itu terus berkembang
menjadi sesuatu yang baru serta
inovatif sehingga produsen dan
konsumen mampu bertemu serta
bertaransaksi
melalui
media
tertentu termasuk dengan internet
marketing yang memudahkan
konsumen
menentukan
dan
bertransaksi jual beli melalui
media tersebut secara bebas serta
tidak memerlukan tempat maupun
waktu karena semua orang dapat
bertransaksi secara bebas dalam
internet. Hal ini juga dapat
menguntungkan dari segi cost
maupun finansial karena internet
tidak memerlukan pengeluaran
biaya yang terlalu banyak untuk
melakukan promosi produk secara
door to door atau pun launching
produk, mereka hanya perlu
menggunakan jaringan internet
untuk membuat sebuah informasi
yang berkaitan dengan produk
mereka pada suatu website, ini
akan
berpengaruh
terhadap
pendapat perusahaan karena lebih
menguntungkan untuk mencapai
keunggulan kompetitif (competitive
advantage).
Website
mempunyai
informasi yang merupakan media
penting yang berperan dalam
pengambilan keputusan. Informasi
yang cepat dapat membantu
kinerja perusahaan untuk tetap
stabil dalam mengendalikan pasar.
Media sosial internet merupakan
sumber informasi yang paling
banyak
digunakan
dalam
perusahaan. Karena internet dapat
menjangkau
semua
wilayah,
potensial
dan
cepat
untuk
menyampaikan berbagai informasi
secara universal, berkualitas, dan
hampir tidak memerlukan cost.
Internet juga memiliki daya tarik
dan
keunggulan
bagi
para
konsumen maupun organisasi
atau komunitas misalnya dalam
kenyamanan, akses 24 jam sehari,
efisiensi alternatif ruang maupun
pilihan yang relatif tak terbatas,
personalisasi, sumber informasi
potensial, dan lain-lain
B. Tinjauan Pustaka
Online
Shop
tentu
mempunyai cara tersendiri untuk
memasarkan produknya, tidak bisa
hanya menggunakan cara-cara
konvensional terdahulu. Karena
meningkatnya pengguna internet,
banyak
Online
Shop
yang
bermunculan dan meningkatnya
persaingan antar toko tersebut.
Peningkatan pengguna internet di
setiap harinya ternyata tidak
diacuhkan begitu saja oleh para
pelaku bisnis. Mereka justru
memanfaatkan
peningkatan
pengguna internet ini untuk
mengembangkan jaringan bisnis
mereka.
Pemasaran bisnis melalui
internet merupakan salah satu
strategi
untuk
memperluas
jangkauan pasar para pelaku
bisnis. Melalui online marketing,
informasi
produk
dapat
menjangkau konsumen yang ada
jauh dari domisili anda, tanpa
harus terjun langsung ke daerah
tersebut untuk mempromosikan
produk anda.
Dengan fenomena ini, tentu
semua orang akan tahu bahwa
strategi online marketing lebih
efektif dan efisien karena strategi
online marketing membuat usaha
seakan-akan buka selama 24 jam
non-stop dan dapat diakses dari
seluruh dunia. Hanya dengan
melakukan optimasi yang benar
dan tepat, usaha anda akan lebih
mudah ditemukan dan dikenal oleh
orang banyak.
Hal tersebut diperkuat juga
oleh riset Online Shopping Outlook
2015 yang dikeluarkan oleh Body
Mass
Index
(BMI)
mengungkapkan,
peluang
pertumbuhan pasar online masih
sangat besar seiring dengan
meningkatnya jumlah pengguna
internet di Indonesia. Menurut riset
dari BMI, pada tahun 2014,
pengguna belanja online mencapai
24% dari jumlah pengguna internet
di Indonesia. Riset tersebut di
lakukan di 10 kota besar di
Indonesia terhadap 1.213 orang
dengan usia antara 18-45 tahun
melalui metode phone survey.
Badan
Perencanaan
Pembangunan
Nasional
(Bappenas)
memprediksi
pertumbuhan
penduduk
di
Indonesia pada tahun 2015
mencapai 255.461.700 orang,
sementara
pertumbuhan
pengguna internet pada 2014 versi
Asosiasi
Penyelenggara
Jasa
Intenet Indonesia (APJII) adalah
sekitar 139 juta pengguna. Hal
tersebut juga merujuk pada target
Kementrian
Komunikasi
dan
Informasi yang menargetkan di
tahun 2015 jumlah pengguna
internet sekitar 150 juta pengguna.
Dilihat dari perputaran uang nya,
hasil riset BMI juga menyebutkan
nilai belanja online pada 2014
mencapai 21 Triliun, dengan nilai
belanja rata-rata per orang dalam
setahun sekitar Rp. 825 ribu.
Menurut Matthew Driver,
presiden
MasterCard
untuk
wilayah Asia Tenggara, Indonesia
adalah salah satu negara dengan
pertumbuhan
pasar ecommerce yang terbesar di AsiaPacific. Dibandingkan dengan
China yang sudah mencapai 30%,
Indonesia
memang
masih
tertinggal jauh, tapi perlu anda
ingat bahwa jumlah ini akan terus
naik seiring dengan bertumbuhnya
penggunaan
smartphone, penetrasi internet di
Indonesia, penggunaan kartu debit
dan
kredit,
dan
tingkat
kepercayaan konsumen untuk
berbelanja
secara
online.
Walaupun jumlah penjualan di
Indonesia masih rendah dibanding
negara lainnya, namun melihat
perkembangan Indonesia yang
cukup pesat, tidak menutup
kemungkinan akan menyaingi
negara Asia lain yang sudah dulu
menghasilkan
penjualan ecommerce di atas Indonesia.
Pemasaran adalah proses
di
mana
perusahaan
untuk
menciptakan
nilai
bagi
pelanggannya dan membangun
hubungan baikdengan pelanggan
serta untuk mengambil nilai
lebih dari respon pelanggan
sebagai timbal baliknya (Kotler &
Armstrong, 2008, p. 5). Pasar
dapat diartikan sebagai “tempat”
dimana pembeli dan penjual
bertemu untuk melakukan tukarmenukar barang. Pengertian pasar
secara lebih lengkap adalah
semua pelanggan mempunyai
kebutuhan atau keinginan tertentu,
bersedia dan mampu melibatkan
diri dalam suatu pertukaran guna
memuaskan
kebutuhan
atau
keinginan tersebut.
C. Hasil Pembahasan
Seiring
dengan
perkembangan waktu, Indonesia
mengalami peningkatan dalam
melakukan
transaksi
jual-beli
online (Online Shop), hal tersebut
dapat dilihat dari
peningkatan
pembelian online oleh masyarakat
di Indonesia.
The Nielsen Global Survey
of E-Commerce mensurvei lebih
dari responden yang memiliki
akses internet di 60 negara untuk
mempelajari intensi belanja online
dari konsumen di seluruh dunia.
Studi ini memberikan kejelasan
mengenai intensi konsumen untuk
membeli baik barang yang habis
digunakan (consumable) maupun
yang tidak habis digunakan (nonconsumable) dalam lanskap ecommerce
yang
sedang
bertumbuh.
Gambar 1.0
Berdasarkan gambar diatas,
ini membuktikan bahwa jasa
travel/reservasi adalah yang paling
banyak direncanakan konsumen
untuk
dibeli
secara
online,
bersama dengan jasa penjualan
tiket acara seperti tiket bioskop,
pertunjukan,
pameran
dan
pertandingan olahraga, dimana
kategori-kategori
tersebut
termasuk ke dalam urutan lima
teratas yang ingin dibeli konsumen
secara online. Sekitar setengah
dari
konsumen
Indonesia
berencana untuk membeli secara
online tiket pesawat (55%) serta
melakukan pemesanan hotel dan
biro perjalanan (46%) dalam enam
bulan ke depan. Empat dari
sepuluh
konsumen
(40%)
berencana untuk membeli buku
elektronik (ebook), hampir empat
dari sepuluh konsumen berencana
untuk
membeli
pakaian/aksesori/sepatu
(37%),
dan lebih dari sepertiga konsumen
merencanakan untuk membeli tiket
acara (34%) secara online.
Jika menyangkut tentang
perangkat yang paling sering
digunakan untuk berbelanja online,
penggunaan
smartphone.
Indonesia berada dalam urutan
peringkat teratas secara global
dalam
hal
penggunaan
smartphone
untuk
berbelanja
online bersama dengan Filipina,
Vietnam dan Thailand; dan semua
negara di wilayah Asia Tenggara
menghasilkan skor diatas rata-rata
global. Lebih dari enam dari
sepuluh
konsumen
Indonesia
(61%) menyatakan akan paling
banyak menggunakan smaftphone
untuk
berbelanja
online,
sementara itu lebih dari setengah
(58%) konsumen menyatakan
akan menggunakan komputer.
Penggunaan tablet sebagai sarana
untuk mengakses situs-situs online
shop juga meningkat, dengan lebih
dari sepertiga (38%) konsumen
menyatakan
mereka
akan
menggunakannya
untuk
berbelanja online. Untuk lebih jelas
ada di Gambar 1.1.
Sumber : Nielsen Global Survey of ECommerce, Q1 2014
Gambar 1.1
Sejauh
ini
kepemilikan
smartphone merupakan salah satu
faktor paling signifikan yang paling
berpengaruh pada perilaku belanja
pada
konsumen.
Dengan
pertumbuhan yang akan terus
berlanjut
ini,
e-commerce
menggambarkan peluang yang
luar biasa bagi para peritel online
dan pemilik jasa operator untuk
memperluas
basis
konsumen
mereka. Kunci untuk tetap menjadi
yang terdepan berada pada
kemampuan
untuk
mengidentifikasi dan memahami
keinginan konsumen, senantiasa
mengikuti
perkembangan
perubahan perilaku online dan
menerapkan
taktik
yang
membangun hubungan jangka
panjang dengan konsumen.
Konsumen digital Indonesia
menikmati
online
shopping,
khususnya membaca ulasan dan
mencari
informasi
mengenai
produk dan jasa secara online
karena
mereka
memandang
internet sebagai sarana untuk
mengecek
produk/jasa
dan
memberikan informasi sebelum
mereka melakukan pembelian
secara offline. Namun demikian,
keamanan kartu kredit tetap
menjadi
kekhawatiran
utama.
Konsumen sangat berhati-hati jika
harus
memberikan
informasi
mengenai kartu kredit mereka
secara online. (Gambar 1.3).
adalah
internet
sedangkan
ECommerce merupakan salah
satu cara yang efektif untuk
meningkatkan
penjualan
dan
omse, tetapi belum tentu
ecommerce cara yang terbaik.
E. Daftar Pustaka
Keller, Philip Kotler & Kevin Lane.
(2006). Marketing Management.
New
Jersey:
Pearson
Education.
Sumber : Nielsen Global Survey of ECommerce, Q1 2014
Gambar 1.3
D. Penutup
Pengaruh
perkembangan
teknologi tersebut menyebabkan
dunia perdagangan dituntut untuk
menawarkan
sebuah
konsep
perdagangan baru melalui jaringan
internet yang disebut dengan emarketing. Dimana dengan konsep
baru
ini
pemasaran
dapat
dilakukan dengan lebih cepat dan
akurat dan para pedagang dapat
menjangkau daerah pemasaran
hingga keseluruh dunia. Akan
tetapi melalui pasar E-commerce
sekarang ini belum berdampak
besar
terhadap
peningkatan
penjualan dan omset.
Teknologi
informasi
memberikan peranan yang besar
dalam aspek pengelolaan bisnis.
Salah satu teknologi informasi
yang sampai saat ini banyak
digunakan oleh masyarakat dunia
Lubis, Miladinne. (2014). 2015, Pasar
E-Commerce
Berpotensi
Meningkat. Dipetik April 7,
2017, dari www.nielsen.com:
http://www.nielsen.com/id/en/pr
ess-room/2014/konsumenindonesia-mulai-menyukaibelanja-online.html
Mahatma, Rhein. (2016). Data Statistik
Mengenai
Pertumbuhan
Pangsa Pasar E-Commerce di
Indonesia Saat Ini. Dipetik April
7,
2017,
dari
www.buattokoonline.id:
https://buattokoonline.id/datastatistik-mengenaipertumbuhan-pangsa-pasar-ecommerce-di-indonesia-saat-ini/
Mitra
Komunitas Telematika.(2015).
2015,
Pasar
E-Commerce
Berpotensi Meningkat . Dipetik
April
7,
2017,
dari
www.apkomindo.or.id:
https://www.apkomindo.id/index
.php/logo/item/96-2015-pasar-ecommerce-berpotensimeningkat
Dalam Perkembangan Internet Di Indonesia
Oleh :
Insan Cahya Setia
insancs@gmail.com
Program Sarjana Sistem Informasi
Universitas Bina Sarana Informatika Bandung
Jl. Sekolah Internasional 1-6 Antapani Bandung
http://universitas.bsi.ac.id
Abstrak
Perkembangan teknologi dan informasi telah menyebabkan
perubahan kultur ekonomi masyarakat Indonesia. Era modern seperti
ekarang ini, media elektronik atau internet telah menjadi salah satu media
yang dimanfaatkan
dalam melakukan komunikasi dan bisnis.
Perkembangan bisnis dalam dunia maya saat ini mulai banyak diminati
oleh masyarakat dalam bentuk Online Shop atau Jual-beli Online (ECommerce). Transaksi Jual-beli o nline (E-Commerce) merupakan suatu
transaksi jual beli dengan menggunakan internet, perkembangan teknologi
seperti smartphone menjadi salah satu penunjang dalam perkembangan
dalam perkembangan jual-beli secara online. Dengan perkembangan
Online Shop yang diiringi perkembangan internet yang terus naik di
Indonesia ini, maka penulis membuat jurnal dengan Judul “Manajemen
Pemasaran Online Shop Dalam Perkembangan Internet Di Indonesia”.
Kata Kunci : Manajemen Pemasaran, Online Shop, Internet.
A. Pendahuluan
Di era globalisasi sekarang
ini banyak orang yang terus
berpacu
untuk
meningkatkan
pemasaran melalui banyak cara
dengan menggunakan teknologi.
Hal ini dapat berdampak positif
bagi dunia manajemen agar terus
meningkatkan
kinerja
mereka
untuk mengembangkan sistem
pemasaran melalui teknologi yaitu
internet, karena dalam jangka
waktu ini banyak pengguna
internet yang lebih tertarik untuk
meluangkan
waktunya
untuk
menggunakan internet. Di era
globalisasi
juga
banyak
mempengaruhi aspek sosial serta
ekonomi karena dalam hal ini
dapat membuat animo masyarakat
terus mengetahui sistem informasi
tersebut secara luas.
Banyak
metode
yang
diterapkan
dalam
marketing
sebuah perusahaan dengan cara
yang
bermacam-macam
dan
metode itu terus berkembang
menjadi sesuatu yang baru serta
inovatif sehingga produsen dan
konsumen mampu bertemu serta
bertaransaksi
melalui
media
tertentu termasuk dengan internet
marketing yang memudahkan
konsumen
menentukan
dan
bertransaksi jual beli melalui
media tersebut secara bebas serta
tidak memerlukan tempat maupun
waktu karena semua orang dapat
bertransaksi secara bebas dalam
internet. Hal ini juga dapat
menguntungkan dari segi cost
maupun finansial karena internet
tidak memerlukan pengeluaran
biaya yang terlalu banyak untuk
melakukan promosi produk secara
door to door atau pun launching
produk, mereka hanya perlu
menggunakan jaringan internet
untuk membuat sebuah informasi
yang berkaitan dengan produk
mereka pada suatu website, ini
akan
berpengaruh
terhadap
pendapat perusahaan karena lebih
menguntungkan untuk mencapai
keunggulan kompetitif (competitive
advantage).
Website
mempunyai
informasi yang merupakan media
penting yang berperan dalam
pengambilan keputusan. Informasi
yang cepat dapat membantu
kinerja perusahaan untuk tetap
stabil dalam mengendalikan pasar.
Media sosial internet merupakan
sumber informasi yang paling
banyak
digunakan
dalam
perusahaan. Karena internet dapat
menjangkau
semua
wilayah,
potensial
dan
cepat
untuk
menyampaikan berbagai informasi
secara universal, berkualitas, dan
hampir tidak memerlukan cost.
Internet juga memiliki daya tarik
dan
keunggulan
bagi
para
konsumen maupun organisasi
atau komunitas misalnya dalam
kenyamanan, akses 24 jam sehari,
efisiensi alternatif ruang maupun
pilihan yang relatif tak terbatas,
personalisasi, sumber informasi
potensial, dan lain-lain
B. Tinjauan Pustaka
Online
Shop
tentu
mempunyai cara tersendiri untuk
memasarkan produknya, tidak bisa
hanya menggunakan cara-cara
konvensional terdahulu. Karena
meningkatnya pengguna internet,
banyak
Online
Shop
yang
bermunculan dan meningkatnya
persaingan antar toko tersebut.
Peningkatan pengguna internet di
setiap harinya ternyata tidak
diacuhkan begitu saja oleh para
pelaku bisnis. Mereka justru
memanfaatkan
peningkatan
pengguna internet ini untuk
mengembangkan jaringan bisnis
mereka.
Pemasaran bisnis melalui
internet merupakan salah satu
strategi
untuk
memperluas
jangkauan pasar para pelaku
bisnis. Melalui online marketing,
informasi
produk
dapat
menjangkau konsumen yang ada
jauh dari domisili anda, tanpa
harus terjun langsung ke daerah
tersebut untuk mempromosikan
produk anda.
Dengan fenomena ini, tentu
semua orang akan tahu bahwa
strategi online marketing lebih
efektif dan efisien karena strategi
online marketing membuat usaha
seakan-akan buka selama 24 jam
non-stop dan dapat diakses dari
seluruh dunia. Hanya dengan
melakukan optimasi yang benar
dan tepat, usaha anda akan lebih
mudah ditemukan dan dikenal oleh
orang banyak.
Hal tersebut diperkuat juga
oleh riset Online Shopping Outlook
2015 yang dikeluarkan oleh Body
Mass
Index
(BMI)
mengungkapkan,
peluang
pertumbuhan pasar online masih
sangat besar seiring dengan
meningkatnya jumlah pengguna
internet di Indonesia. Menurut riset
dari BMI, pada tahun 2014,
pengguna belanja online mencapai
24% dari jumlah pengguna internet
di Indonesia. Riset tersebut di
lakukan di 10 kota besar di
Indonesia terhadap 1.213 orang
dengan usia antara 18-45 tahun
melalui metode phone survey.
Badan
Perencanaan
Pembangunan
Nasional
(Bappenas)
memprediksi
pertumbuhan
penduduk
di
Indonesia pada tahun 2015
mencapai 255.461.700 orang,
sementara
pertumbuhan
pengguna internet pada 2014 versi
Asosiasi
Penyelenggara
Jasa
Intenet Indonesia (APJII) adalah
sekitar 139 juta pengguna. Hal
tersebut juga merujuk pada target
Kementrian
Komunikasi
dan
Informasi yang menargetkan di
tahun 2015 jumlah pengguna
internet sekitar 150 juta pengguna.
Dilihat dari perputaran uang nya,
hasil riset BMI juga menyebutkan
nilai belanja online pada 2014
mencapai 21 Triliun, dengan nilai
belanja rata-rata per orang dalam
setahun sekitar Rp. 825 ribu.
Menurut Matthew Driver,
presiden
MasterCard
untuk
wilayah Asia Tenggara, Indonesia
adalah salah satu negara dengan
pertumbuhan
pasar ecommerce yang terbesar di AsiaPacific. Dibandingkan dengan
China yang sudah mencapai 30%,
Indonesia
memang
masih
tertinggal jauh, tapi perlu anda
ingat bahwa jumlah ini akan terus
naik seiring dengan bertumbuhnya
penggunaan
smartphone, penetrasi internet di
Indonesia, penggunaan kartu debit
dan
kredit,
dan
tingkat
kepercayaan konsumen untuk
berbelanja
secara
online.
Walaupun jumlah penjualan di
Indonesia masih rendah dibanding
negara lainnya, namun melihat
perkembangan Indonesia yang
cukup pesat, tidak menutup
kemungkinan akan menyaingi
negara Asia lain yang sudah dulu
menghasilkan
penjualan ecommerce di atas Indonesia.
Pemasaran adalah proses
di
mana
perusahaan
untuk
menciptakan
nilai
bagi
pelanggannya dan membangun
hubungan baikdengan pelanggan
serta untuk mengambil nilai
lebih dari respon pelanggan
sebagai timbal baliknya (Kotler &
Armstrong, 2008, p. 5). Pasar
dapat diartikan sebagai “tempat”
dimana pembeli dan penjual
bertemu untuk melakukan tukarmenukar barang. Pengertian pasar
secara lebih lengkap adalah
semua pelanggan mempunyai
kebutuhan atau keinginan tertentu,
bersedia dan mampu melibatkan
diri dalam suatu pertukaran guna
memuaskan
kebutuhan
atau
keinginan tersebut.
C. Hasil Pembahasan
Seiring
dengan
perkembangan waktu, Indonesia
mengalami peningkatan dalam
melakukan
transaksi
jual-beli
online (Online Shop), hal tersebut
dapat dilihat dari
peningkatan
pembelian online oleh masyarakat
di Indonesia.
The Nielsen Global Survey
of E-Commerce mensurvei lebih
dari responden yang memiliki
akses internet di 60 negara untuk
mempelajari intensi belanja online
dari konsumen di seluruh dunia.
Studi ini memberikan kejelasan
mengenai intensi konsumen untuk
membeli baik barang yang habis
digunakan (consumable) maupun
yang tidak habis digunakan (nonconsumable) dalam lanskap ecommerce
yang
sedang
bertumbuh.
Gambar 1.0
Berdasarkan gambar diatas,
ini membuktikan bahwa jasa
travel/reservasi adalah yang paling
banyak direncanakan konsumen
untuk
dibeli
secara
online,
bersama dengan jasa penjualan
tiket acara seperti tiket bioskop,
pertunjukan,
pameran
dan
pertandingan olahraga, dimana
kategori-kategori
tersebut
termasuk ke dalam urutan lima
teratas yang ingin dibeli konsumen
secara online. Sekitar setengah
dari
konsumen
Indonesia
berencana untuk membeli secara
online tiket pesawat (55%) serta
melakukan pemesanan hotel dan
biro perjalanan (46%) dalam enam
bulan ke depan. Empat dari
sepuluh
konsumen
(40%)
berencana untuk membeli buku
elektronik (ebook), hampir empat
dari sepuluh konsumen berencana
untuk
membeli
pakaian/aksesori/sepatu
(37%),
dan lebih dari sepertiga konsumen
merencanakan untuk membeli tiket
acara (34%) secara online.
Jika menyangkut tentang
perangkat yang paling sering
digunakan untuk berbelanja online,
penggunaan
smartphone.
Indonesia berada dalam urutan
peringkat teratas secara global
dalam
hal
penggunaan
smartphone
untuk
berbelanja
online bersama dengan Filipina,
Vietnam dan Thailand; dan semua
negara di wilayah Asia Tenggara
menghasilkan skor diatas rata-rata
global. Lebih dari enam dari
sepuluh
konsumen
Indonesia
(61%) menyatakan akan paling
banyak menggunakan smaftphone
untuk
berbelanja
online,
sementara itu lebih dari setengah
(58%) konsumen menyatakan
akan menggunakan komputer.
Penggunaan tablet sebagai sarana
untuk mengakses situs-situs online
shop juga meningkat, dengan lebih
dari sepertiga (38%) konsumen
menyatakan
mereka
akan
menggunakannya
untuk
berbelanja online. Untuk lebih jelas
ada di Gambar 1.1.
Sumber : Nielsen Global Survey of ECommerce, Q1 2014
Gambar 1.1
Sejauh
ini
kepemilikan
smartphone merupakan salah satu
faktor paling signifikan yang paling
berpengaruh pada perilaku belanja
pada
konsumen.
Dengan
pertumbuhan yang akan terus
berlanjut
ini,
e-commerce
menggambarkan peluang yang
luar biasa bagi para peritel online
dan pemilik jasa operator untuk
memperluas
basis
konsumen
mereka. Kunci untuk tetap menjadi
yang terdepan berada pada
kemampuan
untuk
mengidentifikasi dan memahami
keinginan konsumen, senantiasa
mengikuti
perkembangan
perubahan perilaku online dan
menerapkan
taktik
yang
membangun hubungan jangka
panjang dengan konsumen.
Konsumen digital Indonesia
menikmati
online
shopping,
khususnya membaca ulasan dan
mencari
informasi
mengenai
produk dan jasa secara online
karena
mereka
memandang
internet sebagai sarana untuk
mengecek
produk/jasa
dan
memberikan informasi sebelum
mereka melakukan pembelian
secara offline. Namun demikian,
keamanan kartu kredit tetap
menjadi
kekhawatiran
utama.
Konsumen sangat berhati-hati jika
harus
memberikan
informasi
mengenai kartu kredit mereka
secara online. (Gambar 1.3).
adalah
internet
sedangkan
ECommerce merupakan salah
satu cara yang efektif untuk
meningkatkan
penjualan
dan
omse, tetapi belum tentu
ecommerce cara yang terbaik.
E. Daftar Pustaka
Keller, Philip Kotler & Kevin Lane.
(2006). Marketing Management.
New
Jersey:
Pearson
Education.
Sumber : Nielsen Global Survey of ECommerce, Q1 2014
Gambar 1.3
D. Penutup
Pengaruh
perkembangan
teknologi tersebut menyebabkan
dunia perdagangan dituntut untuk
menawarkan
sebuah
konsep
perdagangan baru melalui jaringan
internet yang disebut dengan emarketing. Dimana dengan konsep
baru
ini
pemasaran
dapat
dilakukan dengan lebih cepat dan
akurat dan para pedagang dapat
menjangkau daerah pemasaran
hingga keseluruh dunia. Akan
tetapi melalui pasar E-commerce
sekarang ini belum berdampak
besar
terhadap
peningkatan
penjualan dan omset.
Teknologi
informasi
memberikan peranan yang besar
dalam aspek pengelolaan bisnis.
Salah satu teknologi informasi
yang sampai saat ini banyak
digunakan oleh masyarakat dunia
Lubis, Miladinne. (2014). 2015, Pasar
E-Commerce
Berpotensi
Meningkat. Dipetik April 7,
2017, dari www.nielsen.com:
http://www.nielsen.com/id/en/pr
ess-room/2014/konsumenindonesia-mulai-menyukaibelanja-online.html
Mahatma, Rhein. (2016). Data Statistik
Mengenai
Pertumbuhan
Pangsa Pasar E-Commerce di
Indonesia Saat Ini. Dipetik April
7,
2017,
dari
www.buattokoonline.id:
https://buattokoonline.id/datastatistik-mengenaipertumbuhan-pangsa-pasar-ecommerce-di-indonesia-saat-ini/
Mitra
Komunitas Telematika.(2015).
2015,
Pasar
E-Commerce
Berpotensi Meningkat . Dipetik
April
7,
2017,
dari
www.apkomindo.or.id:
https://www.apkomindo.id/index
.php/logo/item/96-2015-pasar-ecommerce-berpotensimeningkat