Studi Deskriptif Mengenai Persepsi Pemustaka Terhadap Koleksi, Staf, dan Fasilitas pada Sistem Layanan Terbuka Fikom Library and Knowledge Center (FLKC).
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pemustaka terhadap sistem
layanan terbuka di FIKOM Library and Kowledge Center . Metode penelitian
yang digunakan adalah metode deskriptif. Teknik analisis data yang digunakan
yaitu analisis deskriptif dengan teknik pengambilan datanya melalui kuisioner,
wawancara, observasi serta studi kepustakaan. Populasi pada penelitian ini adalah
pengguna perpustakaan. Pengambilan sampel menggunakan teknik accidental
sampling dengan sampel sebanyak 97 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
persepsi pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan
terbuka ditinjau dari faktor sikap adalah baik. Persepsi pemustaka terhadap
koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka ditinjau dari faktor motif
adalah baik. Persepsi pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem
layanan terbuka ditinjau dari faktor perhatian adalah cukup baik. Persepsi
pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka
ditinjau dari faktor pengalaman adalah baik. Persepsi pemustaka terhadap koleksi,
fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka ditinjau dari faktor harapan adalah
baik. Kesimpulan Penelitian adalah persepsi pemustaka terhadap sistem layanan
terbuka di adalah FIKOM Library and Kowledge Center baik.
Kata Kunci: Perpustakaan, layanan perpustakaan, sistem layanan terbuka.
i
ABSTRACK
The aim of this research is to find out how library’s users perceptions toward the
FIKOM Library and Kowledge Center’s opened access system. The research
method is descriptive method. Technique sampling uses accidental sampling with
97 samples. The technique of data analysis is descriptive analysis with
Questioner, interview, observation and literature study. This research result
shows that user’s perception towards collections, facilities, and staff by Attitude
factor in opened access system is good. User’s perception towards collections,
facilities, and staff by Motive factor in opened access system is good. User’s
perception towards collections, facilities, and staff by Interest factor in opened
access system is good. User’s perception towards collections, facilities, and staff
by Experience factor in opened access system is good. User’s perception towards
collections, facilities, and staff by Expectation factor in opened access system is
good. So, the conclusion of the research is the library’s users perceptions towards
the FIKOM Library and Kowledge Center opened access system is good.
Key words : Library, library’s services, and Opened access system.
ii
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui persepsi pemustaka terhadap sistem
layanan terbuka di FIKOM Library and Kowledge Center . Metode penelitian
yang digunakan adalah metode deskriptif. Teknik analisis data yang digunakan
yaitu analisis deskriptif dengan teknik pengambilan datanya melalui kuisioner,
wawancara, observasi serta studi kepustakaan. Populasi pada penelitian ini adalah
pengguna perpustakaan. Pengambilan sampel menggunakan teknik accidental
sampling dengan sampel sebanyak 97 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
persepsi pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan
terbuka ditinjau dari faktor sikap adalah baik. Persepsi pemustaka terhadap
koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka ditinjau dari faktor motif
adalah baik. Persepsi pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem
layanan terbuka ditinjau dari faktor perhatian adalah cukup baik. Persepsi
pemustaka terhadap koleksi, fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka
ditinjau dari faktor pengalaman adalah baik. Persepsi pemustaka terhadap koleksi,
fasilitas, dan staf dalam sistem layanan terbuka ditinjau dari faktor harapan adalah
baik. Kesimpulan Penelitian adalah persepsi pemustaka terhadap sistem layanan
terbuka di adalah FIKOM Library and Kowledge Center baik.
Kata Kunci: Perpustakaan, layanan perpustakaan, sistem layanan terbuka.
i
ABSTRACK
The aim of this research is to find out how library’s users perceptions toward the
FIKOM Library and Kowledge Center’s opened access system. The research
method is descriptive method. Technique sampling uses accidental sampling with
97 samples. The technique of data analysis is descriptive analysis with
Questioner, interview, observation and literature study. This research result
shows that user’s perception towards collections, facilities, and staff by Attitude
factor in opened access system is good. User’s perception towards collections,
facilities, and staff by Motive factor in opened access system is good. User’s
perception towards collections, facilities, and staff by Interest factor in opened
access system is good. User’s perception towards collections, facilities, and staff
by Experience factor in opened access system is good. User’s perception towards
collections, facilities, and staff by Expectation factor in opened access system is
good. So, the conclusion of the research is the library’s users perceptions towards
the FIKOM Library and Kowledge Center opened access system is good.
Key words : Library, library’s services, and Opened access system.
ii