SLIDE PRESENTASI SIDANG ANALISIS SIKAP K

DERRY DWIMA CLAUDIA

BANDUNG
ELEKTRONIK
CENTER

Perkembangan Kemajuan Teknologi
Pertumbuhan Pengguna Internet Melalui PC Tablet
Dampak Pertumbuhan Sektor ICT, Memperpendek
siklus produk PC Tablet

Dibutuhkan pengetahuan sikap konsumen
terhadap atribut produk
Pengukuran Sikap dengan Multiatribut
Fishbein

ATRIBUT-ATRIBUT PRODUK APA YANG

DIANGGAP PALING PENTING OLEH
KONSUMEN PC TABLET APPLE DENGAN
PERANGKAT IPAD DAN IPAD MINI?

BAGAIMANA SIKAP KONSUMEN
BERDASARKAN ATRIBUT-ATRIBUT PRODUK PC
TABLET DENGAN PERANGKAT IPAD DAN IPAD
MINI?
NORMA SUBYEKTIF APA YANG PALING
DOMINAN DALAM MEMPENGARUHI
KEPUTUSAN PEMBELIAN PC TABLET DENGAN
PERANGKAT IPAD DAN IPAD MINI?

Kepercayaan

Evaluasi

Pengetahuan konsumen
sebelum membeli produk
PC Tablet Apple iPad
dan iPad Mini

Pengetahuan konsumen
setelah membeli PC

Tablet Apple iPad dan
iPad Mini

Keyakinan

Motivasi

Keyakinan konsumen
terhadap pendapat
orang

Motivasi konsumen
untuk
mengikuti
pendapat orang lain

Atribut Produk
Kualitas Produk
Fitur Produk
Harga

Norma
Subyektif
Keluarga

Merek

Kelas Sosial

Garansi

Kelompok

Layanan Pelengkap

Media

Desain Produk

ANALISIS SIKAP KONSUMEN BERDASARKAN ATRIBUT PRODUK PC

TABLET APPLE DENGAN PERANGKAT IPAD DAN IPAD MINI
MENGGUNAKAN PENDEKATAN ATRIBUT FISHBEIN PADA PENGUNJUNG
BANDUNG ELEKTRONIC CENTER (BEC)

JENIS PENELITIAN :
 METODE DESKRIPTIF
CROSS SECTIONAL STUDIES

OPERASIONALISASI VARIABEL:
 KEPERCAYAAN DAN EVALUASI
BERDASARKAN ATRIBUT PRODUK
KEYAKINAN DAN MOTIVASI BERDASARKAN
NORMA SUBYEKTIF

SKALA PENGUKURAN : STAPLE SCALE

Populasi penelitian ini adalah pengunjung

BEC, sehingga sulit untuk dipastikan, maka
pengumpulan data menggunakan Rumus

Bernouli.
Sampel pada penelitian ini adalah sebagai
berikut :

384,16 ≈ 400 Sampel

PENDEKATAN MULTIATRIBUT
FISHBEIN

KEYAKINAN
SESEORANG
TERHADAP
ATRIBUT
OBJEK YANG
MENONJOL

KEKUATAN
KEYAKINAN
SESEORANG
BAHWA

ATRIBUT
PRODUK
MEMILIKI CIRI
KHAS

EVALUASI DARI
MASINGMASING
KEYAKINAN
AKAN ATRIBUT
YANG
MENONJOL

Skor tingkat kepercayaan (bi) :
 Jenis Aplikasi yang Ditawarkan Menarik
 PC Tablet memiliki harga yang terjangkau

= 2,57
= 0,11

Skor tingkat evaluasi (ei) :

 Jenis Aplikasi yang Ditawarkan Menarik
 PC Tablet memiliki harga yang terjangkau

= 2,65
= 0,56

Skor Sikap Konsumen Ao (bi x ei) :
 Jenis Aplikasi yang Ditawarkan Menarik = 6,78
 PC Tablet memiliki harga yang terjangkau
= 0,06

Skor Keyakinan (NBj)
Status Sosial Mempengaruhi Pembelian = 1,70
Keluarga mempengaruhi Pembelian = 0,57
Skor Motivasi (MCj)
Status Sosial Mempengaruhi Pembelian = 2,23
Keluarga mempengaruhi Pembelian = 0,66
Skor Norma Subyektif SN (NBj x MCj)
Status Sosial Mempengaruhi Pembelian =
3,77

Keluarga mempengaruhi Pembelian
=
0,37

Skor tingkat kepercayaan (bi):
Ukuran PC Tablet sesuai kebutuhan = 2,00
PC Tablet memiliki kecepatan dalam akses
0,36
Skor tingkat evaluasi (ei):
Ukuran PC Tablet sesuai kebutuhan = 2,28
PC Tablet memiliki kecepatan dalam akses
-0,27

=

=

Skor Sikap Konsumen Ao (bi x ei):
Ukuran PC Tablet sesuai kebutuhan = 4,56
PC Tablet memiliki kecepatan dalam akses =

-0,10

Skor Keyakinan (NBj)
 Media mempengaruhi pembelian = 1,52
 Keluarga mempengaruhi pembelian

= 0,54

Skor Motivasi (MCj)
 Media mempengaruhi pembelian = 1,66
 Keluarga mempengaruhi pembelian

= 0,62

Skor Norma Subyektif SN (NBj x MCj)
 Media mempengaruhi pembelian

= 2,51
 Keluarga mempengaruhi pembelian = 0,33

Sikap konsumen (Ao) pada iPad yang tertinggi adalah
pada atribut dari sisi fitur produk (application) =
6,78
dan yang terendah dari harga (pricing) = 0,06
Sikap konsumen (A0) pada iPad Mini yang tertinggi
adalah pada atribut dari sisi design (size) = 4,56
dan yang terendah dari kualitas (performance) =
-0,10
Perbandingan tersebut menunjukan (Ao) pengguna
iPad paling tinggi dengan nilai 102,49 sedangkan
iPad Mini 84,41

Norma Subyektif (SN) pada iPad yang tertinggi
adalah pada status sosial = 3,77
dan yang terendah dari keluarga = 0,33
Norma Subyektif (SN) pada iPad Mini yang
tertinggi adalah pada media = 2,51
dan yang terendah dari keluarga = 0,33
Perbandingan tersebut menunjukan (SN)
pengguna iPad lebih dipengaruhi oleh faktor

eksternal dibanding iPad Mini

 Evaluasi kepentingan responden pengguna PC Tablet Apple

dengan perangkat iPad dan iPad Mini berdasarkan atribut
produk yang diteliti menunjukan tingkat kepentingan yang
cukup baik dengan rata-rata nilai > 1.
 Sikap konsumen pengguna PC Tablet Apple dengan

perangkat iPad dan iPad Mini menunjukan sikap yang baik.
Namun berdasarkan hasil penelitian yang didapatkan
bahwa responden lebih menyukai PC Tablet Apple dengan
perangkat iPad.
 Norma subyektif yang mempengaruhi keputusan konsumen

pengguna PC Tablet Apple dengan perangkat iPad adalah
status sosial, sedangkan untuk responden pengguna PC
Tablet Apple dengan perangkat iPad Mini adalah media.

Bagi peneliti lain disarankan dapat melakukan

penelitian terhadap objek dari produk
perusahaan yang berbeda atau competitor.

Pada penelitian selanjutnya disarankan dapat

menggunakan teknik analisis yang berbeda
selain multriatribut Fishbein.

Penelitian ini hanya dilakukan pada

pengunjung Bandung Eletronik Center, maka
perlu adanya penelitian lanjutan tentang
analisis sikap konsumen berdasarkan atribut
produk PC Tablet Apple dengan perangkat
iPad dan iPad Mini di lingkungan lainnya.