Pengaruh Konflik Peran Ganda, Kompensasi, Motivasi, Terhadap Kinerja Karyawan Wanita Pada Hotel Niagara Parapat
NO RESPONDEN :
Lampiran 1
KUISIONER PENELITIAN
PENELITIAN : PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA, KOMPENSASI
DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN WANITA
HOTEL NIAGARA PARAPAT
Dengan hormat,
Ditengah kesibukan Ibu pada saat bertugas , perkenankan saya memohon
kesediaan untuk meluangkan sedikit waktu guna mengisi kusioner ini. Saya
mahasiswa program Sarjana Manajemen Universitas Sumatera Utara , sedang
melakukan penelitian yang berjudul “PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA,
KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
WANITA HOTEL NIAGARA PARAPAT”
Untuk melengkapi penelitian ini, saya membutuhkan informasi mengenai
pengaruh Konflik Peran Ganda ,Kompensasi dan Motivasi terhadap kinerja
karyawan wanita, Oleh karena itu, Saya harapkan bantuan dan keikhlasan Ibu
dalam memberikan jawaban atas semua pertanyaan dengan jujur sesuai dengan
hati nurani Ibu masing-masing. Jawaban yang Ibu berikan tidak akan berpengaruh
negatif terhadap karir ibu melainkan jawaban yang diberikan secara objektif dapat
dijadikan bahan masukan bagi pimpinan Hotel Niagara Parapat untuk
merumuskan kebijakan yang berkaitan dengan pengelolaan sumber daya manusia
di lingkungan Hotel Niagara Hotel.
Atas bantuan dan kesedian Ibu untuk mengisi kuisioner ini saya sampaikan
terimakasih.
Medan ,September 2016
Lidia Mentari Sidabutar
137
Universitas Sumatera Utara
I. DATA RESPONDEN
1. II. PETUNJUK MENJAWAB Usia :………………
2. Pendidikan terakhir :…………………………………
3. Lama Bekerja :………………………………………
4. Jumlah Anak : ………………………………………
5. Jabatan : ……………………………………………..
6. Lama Menikah : …………………………………….
1. Mohon dengan hormat untuk menjawab semua pertanyaan sesuai dengan
pendapat Ibu, dengan cara memberi tanda lingkar (√) pada kotak yang paling
sesuai dengan pendapat Ibu.
2. Jika jawaban ternyata awalnya keliru, maka tanda rumput (√ ) yang keliru
tersebut akan dicoret (x) dan jawaban yang dianggap paling sesuai kembali akan
diberi tanda rumput ( √ ).
3. Berikut ini disajikan pernyataan dengan empat kemungkinan pilihan:
STS
=
Sangat Tidak Setuju (1)
TS
=
Tidak Setuju (2)
KS
=
Kurang Setuju ( 3 )
S
=
Setuju (4)
SS
=
Sangat Setuju (5)
Bacalah setiap pertanyaan yang diamaksud dengan hati-hati, kemudian pilihlah
salah satu pilihan yang paling sesuai dengan kondisi dan keadaan Ibu ditempat
kerja.
Contoh:
Saya menyelesaikan pekerjaan dengan tepat waktu
1
2
3
STS
TS
KS
√
4
SS
138
Universitas Sumatera Utara
5
SS
Variabel Kinerja
No
Pernyataan
Pilihan Jawaban
I
Aspek Kuantitatif
1.
Saya mampu melakukan pekerjaan
dengan tepat waktu
2.
Saya mampu menyelesaikan pekerjaan
sesuai dengan yang ditargetkan
Manajemen Hotel
Hampir tidak ada kesalahan dalam
menyelesaikan tugas
3.
1
STS
1
2
TS
2
3
KS
3
4
S
4
5
SS
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Aspek Kualitatif
4.
Saya mampu melayani kebutuhan Tamu
melebihi harapan Hotel
1
2
3
4
5
5.
Saya mampu merespon dengan cepat
sehingga tamu puas
Saya mampu berkomunikasi baik
dengan tamu domestik dan mancanegara
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
6.
7.
Sikap
Saya selalu menolong teman kerja yang
mengalami kesulitan dalam
menyelesaikan tugas
8.
Saya melakukan tugas dengan jujur
sesuai perintah dengan tidak melakukan
tindakan lain yang dapat merugikan
Hotel
1
2
3
4
5
9.
Saya mampu bekerja sama dengan rekan
kerja saya
1
2
3
4
5
139
Universitas Sumatera Utara
Variabel Koflik Peran Ganda
No
Pernyataan
Pilihan Jawaban
I
Pekerjaan- Keluarga
1
2
3
4
5
STS
TS
KS
S
SS
1. Banyaknya pekerjaan membuat saya terburu- 1
buru dan tidak maksimal menyiapkan
kebutuhan sehari-hari
2
3
4
5
2. Banyaknya tuntutan tugas ditempat kerja 1
membuat saya kurang optimal memperhatikan
kebutuhan keluarga
3. Waktu bekerja lebih banyak daripada waktu 1
bersama dengan keluarga.
2
3
4
5
2
3
4
5
4. Pekerjaan membuat saya Sibuk sehinnga
kurang memiliki komunikasi yang baik
dengan keluarga
Keluarga – Pekerjaan
5. Konsentrasi
kerja
terganngu
karena
Memikirkan anak dirumah maupun disekolah
sehingga tidak dapat bekerja optimal
6. Apabila ada masalah dengan keluarga
terutama
suami
akan
mempengaruhi
konsentrasi dan menggangu pekerjaan di
Hotel
7. Banyaknya pekerjaan rumah tangga yang
harus diselesaikan membuat konsentrasi
dalam mengerjakan tugas terganggu.
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Pekerjaan – Keluarga
8. Karena banyaknya tuntutan kerja dirumah
sehinnga mudah emosi di Hotel
Variabel Kompensasi
No
Pernyataan
Pilihan Jawaban
1
2
3
4
5
STS
TS
KS
S
SS
Kompensasi Lansung
1.
2.
3.
Gaji yang saya terima mampu memenuhi 1
kebutuhan sehari-hari saya dan keluarga
Bonus yang saya terima sesuai dengan beban 1
kerja
Bonus yang saya terima sesuai dengan
prestasi kerja saya
2
3
4
5
2
3
4
5
140
Universitas Sumatera Utara
4.
5.
6.
7.
Uang service yang diberikan tiap bulan
selalu tepat waktu
1
2
3
4
5
Kompensasi Tidak Langsung
Asuransi kesehatan yang saya terima mampu 1
memenuhi hidup saya
2
3
4
5
2
3
4
5
2
3
4
5
Saya merasa puas dengan besarnya tunjangan 1
hari raya yang saya terima
Seragam kerja membuat saya merasa bangga 1
bekerja di Hotel tempat saya bekerja
Variabel Motivasi
No
Pernyataan
Pilihan Jawaban
Motivasi eksternal
1
2
3
4
5
STS
TS
KS
S
SS
1 Saya merasa nyaman dengan
lingkungan pekerjaan di Hotel ini
2 Saya memiliki atasan yang selalu
memberi arahan untuk selalu bekerja
efektif dan efisien
3 Adanya saling menghormati antar
sesama rekan kerja
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
4 Semua rekan kerja saya sangat
bertanggung jawab terhadap
pekerjaanya
5 Kebijakan yang ada di Hotel lebih
berpihak kepada karyawan
Motivasi internal
6 Pekerjaan yang saya kerjakan
menyenangkan
7 Pekerjaan yang saya kerjakan sesuai
dengan keahlian saya
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
8 Saya melakukan pekerjaan menantang
yang menimbulkan motivasi untuk
berprestasi secara sportif.
1
2
3
4
5
TERIMAKASIH ATAS PARTISIPASI IBU SEKALIAN
141
Universitas Sumatera Utara
Lampiran
Konflik peran ganda
x1.1.
4
x1.2
4
x1.3
3
x1.4
3
x1.5
3
x1.6
3
x1.7
4
x1.8
4
Total
28
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
31
30
31
32
30
33
31
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
28
32
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
5
32
37
4
4
4
4
3
4
4
4
31
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
3
33
35
4
4
5
5
4
4
4
5
5
5
4
5
4
4
4
5
34
37
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
29
32
4
5
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
28
33
5
5
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
3
3
4
4
4
5
4
4
3
3
4
4
4
4
5
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
5
4
4
4
3
4
4
4
34
33
32
32
27
30
30
30
5
4
4
4
4
4
4
4
33
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
5
5
3
37
35
142
Universitas Sumatera Utara
Kompensasi
x2.1
4
x2.2
3
x2.3
4
x2.4
4
x2.5
3
x2.6
4
x2.7
4
x2.8
4
Total
30
3
4
4
3
4
4
3
4
29
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
3
4
31
5
4
5
4
4
5
4
5
36
4
4
4
4
4
4
4
3
31
3
4
3
4
4
3
4
4
29
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
5
4
5
5
4
5
5
37
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
5
4
5
3
4
5
3
3
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
5
4
5
5
4
5
4
36
4
3
4
4
3
4
4
4
30
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
5
4
5
5
4
5
4
36
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
5
4
4
4
5
34
4
4
4
5
4
4
4
5
34
4
4
4
4
4
4
3
3
30
4
3
4
3
4
4
3
3
28
4
4
4
4
4
4
4
3
31
3
4
3
4
4
3
4
3
28
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
30
28
32
3
4
3
4
4
3
4
4
29
x3.1
x3.2
x3.3
x3.4
x3.5
x3.6
x3.7
x3.8
Total
4
4
4
4
4
3
3
4
30
4
4
4
4
4
4
4
4
32
3
3
4
3
3
4
4
4
28
4
3
4
4
3
4
4
4
30
4
4
4
4
4
4
4
4
32
143
Universitas Sumatera Utara
4
4
4
5
4
5
4
4
34
4
4
3
3
3
4
4
5
30
4
4
4
4
4
4
4
4
32
3
4
3
3
4
4
4
3
28
4
4
3
4
4
4
4
3
30
4
4
4
4
4
4
4
4
32
5
4
4
5
4
4
5
4
35
4
4
3
4
3
3
4
4
29
4
4
4
3
3
4
4
4
30
4
5
5
4
3
4
4
4
33
4
5
4
4
4
5
4
4
34
4
5
4
4
3
5
4
4
33
4
5
3
4
4
4
5
3
32
4
3
5
5
3
4
3
4
31
4
4
5
4
4
4
4
3
32
4
3
5
4
5
4
5
5
35
4
3
3
3
3
3
4
3
26
5
4
4
5
5
5
5
4
37
5
4
4
3
4
3
4
4
31
4
3
4
4
4
4
4
4
31
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
3
4
4
4
4
3
30
4
4
5
4
4
4
4
4
33
4
3
3
3
3
3
4
3
26
3
3
3
3
3
4
3
3
25
5
4
4
3
4
3
4
4
31
4
4
3
4
4
4
4
3
30
4
3
5
4
5
4
5
5
35
Y1
4
Y2
4
Y3
4
Y4
4
Y5
4
Y6
4
Y7
4
Y8
4
Total
32
4
4
4
4
4
4
3
4
31
3
3
4
4
5
4
4
4
31
4
3
4
4
4
4
4
4
31
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
3
4
3
4
30
4
4
5
4
4
5
4
5
35
4
4
4
4
4
4
4
3
31
3
4
3
4
4
3
4
4
29
4
4
4
4
5
5
4
4
34
144
Universitas Sumatera Utara
4
4
4
4
4
4
4
4
32
5
4
4
5
4
4
5
5
36
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
5
5
4
5
4
4
4
4
35
5
5
5
4
5
4
3
3
34
4
5
5
5
4
4
5
4
36
4
5
4
5
4
3
5
4
34
4
3
4
3
4
3
3
4
28
4
4
4
3
2
3
4
3
27
4
3
3
4
3
4
5
3
29
5
4
4
4
4
3
4
4
32
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
33
35
4
3
3
4
3
3
4
4
28
4
4
4
5
4
4
5
4
34
4
4
4
3
4
3
3
3
28
4
4
4
3
4
4
4
3
30
3
4
3
3
4
4
3
3
27
4
3
4
3
3
4
4
4
29
4
4
4
3
4
3
3
3
28
5
4
4
4
5
4
4
4
34
5
3
4
3
4
3
3
4
29
145
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2
Tabel 1.1
Deskripsi Jawaban Konflik Peran Ganda (X1)
Frekuensi Konflik Peran Ganda (X1)
Skor 1
(STS)
Pernyataan
Skor 2
(TS)
Skor 3
(KS)
Skor 4
(S)
Total
f
Skor 5
(SS)
P1
F
0
%
0
F
0
%
0
F
3
%
9.1
F
25
%
75.8
F
5
%
15.2
%
100.0
P2
0
0
0
0
7
21.2
20
60.6
6
18.2
100.0
P3
0
0
0
0
4
12.1
28
84.4
1
3
100.0
P4
0
0
0
0
5
15.2
22
66.7
6
18.2
100.0
P5
0
0
1
3
5
15.2
21
63.6
6
18.2
100.0
P6
0
0
0
0
4
12.1
26
78.8
3
91
100.0
P7
0
0
0
0
4
12.1
26
78.8
3
9.1
100.0
P8
0
0
0
0
4
12.1
25
75.8
4
12.1
100.0
Tabel 1.2
Deskripsi Jawaban Kompensasi (X2)
Frekuensi Kompensasi (X2)
Skor 1
(STS)
Pernyataan
Skor 2
(TS)
Skor 3
(KS)
Skor 4
(S)
Total
f
Skor 5
(SS)
P1
F
0
%
0
F
0
%
0
F
4
%
12.1
F
27
%
81.8
F
2
%
6.1
%
100.0
P2
0
0
0
0
5
15.2
25
75.8
3
9.1
100.0
P3
0
0
0
0
3
9.1
28
84.8
2
6.1
100.0
P4
0
0
0
0
4
12.1
24
72.7
5
15.2
100.0
P5
0
0
0
0
3
9.1
27
81.8
3
9.2
100.0
P6
0
0
0
0
3
9.1
28
84.8
2
6.1
100.0
P7
0
0
0
0
6
18.2
24
72.7
3
9.1
100.0
P8
0
0
0
0
7
21.2
22
66.7
4
12.1
100.0
146
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.3
Deskripsi Jawaban Motivasi (X3)
Frekuensi Motivasi (X3)
Skor 1
(STS)
Pernyataan
Skor 2
(TS)
Skor 3
(KS)
Skor 4
(S)
Total
f
Skor 5
(SS)
P1
F
0
%
0
F
0
%
0
F
3
%
9.1
F
26
%
78.8
F
4
%
12.1
%
100.0
P2
0
0
0
0
9
27.3
20
60.6
4
12.1
100.0
P3
0
0
0
0
10
30.3
17
51.5
8
18.2
100.0
P4
0
0
0
0
9
27.3
20
60.6
4
12.1
100.0
P5
0
0
0
0
11
33.3
19
57.6
3
9.1
100.0
P6
0
0
0
0
6
18.2
23
69.7
4
12.1
100.0
P7
0
0
0
0
3
9.1
25
75.8
5
15.2
100.0
P8
0
0
0
0
9
27.3
21
63.6
3
9.1
100.0
Tabel 1.4
Deskripsi Jawaban Kinerja (Y)
Frekuensi Kinerja (Y)
Skor 1
(STS)
Pernyataan
Skor 2
(TS)
Skor 3
(KS)
Skor 4
(S)
Total
f
Skor 5
(SS)
P1
F
0
%
0
F
0
%
0
F
3
%
9.1
F
22
%
66.7
F
8
%
24.2
%
100.0
P2
0
0
0
0
7
21.2
22
66.7
4
12.1
100.0
P3
0
0
0
0
4
12.1
25
75.8
4
12.1
100.0
P4
0
0
0
0
8
24.2
20
60.6
5
15.2
100.0
P5
0
0
1
3
4
12.1
24
72.7
4
12.1
100.0
P6
0
0
0
0
9
27.3
22
66.7
2
6.1
100.0
P7
0
0
0
0
8
24.2
19
57.6
6
18.2
100.0
P8
0
0
0
0
8
24.2
23
69.7
2
6.1
100.0
1.
Uji Normalitas
a. Pendekatan Histogram
147
Universitas Sumatera Utara
b. Pendekatan Grafik
c. Pendekatan Statistik Kolmogorov-Smirn
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
33
Mean
0E-7
a,b
Normal Parameters
Std. Deviation
1.98238886
Absolute
.168
Most Extreme Differences Positive
.110
Negative
-.168
Kolmogorov-Smirnov Z
.963
Asymp. Sig. (2-tailed)
.312
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
148
Universitas Sumatera Utara
d. Pendekatan Grafik (Scatter Plot)
e.
f. Pendekatan Statistik (Uji Glejser)
Model
Coefficientsa
Unstandardized Coefficients
B
(Constant)
PeranGanda
1
Kompensasi
Motivasi
a. Dependent Variable: absut
.230
.002
-.033
.070
Std. Error
4.069
.111
.121
.098
Standardized
Coefficients
Beta
.005
-.057
.141
t
.057
.022
-.271
.709
Sig.
.955
.982
.788
.484
g. Uji Multikoloneritas
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
B
Std. Error
Beta
(Constant)
3.907
6.093
PeranGanda
.478
.166
.456
1
Kompensasi
.388
.182
.334
Motivasi
.883
.147
.368
a. Dependent Variable: Kinerja
t
Sig.
Collinearity Statistics
Tolerance
.641
2.883
2.138
2.165
.526
.007
.041
.001
.745
.767
.850
149
Universitas Sumatera Utara
VIF
1.342
1.304
1.177
h. Analisis Linear Berganda
Model
Unstandardized
Coefficients
B
Std. Error
3.907
6.093
.478
.166
.388
.182
.883
.147
(Constant)
PeranGanda
Kompensasi
Motivasi
Coefficientsa
Standardized
Coefficients
Beta
t
.456
.334
.368
Sig.
.641
2.883
2.138
2.165
.526
.007
.041
.001
Y= 3.907 + 0.478 X1 +0.388 X2 + 0.883X3+ 0
i. Uji Serempak (Uji F)
ANOVAa
df
3
29
32
Model
Sum of Squares
Mean Square
Regression
106.426
35.475
1
Residual
125.756
4.336
Total
232.182
a. Dependent Variable: Kinerja
b. Predictors: (Constant), Motivasi, Kompensasi, PeranGanda
F
8.181
Sig.
.000b
J. Uji t (Uji Parsial)
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
B
(Constant)
PeranGanda
1
Kompensasi
Motivasi
a. Dependent Variable: Kinerja
3.907
.478
.388
.883
Std. Error
6.093
.166
.182
.147
Standardized
Coefficients
Beta
.456
.334
.368
t
.641
2.883
2.138
2.165
Sig.
.526
.007
.041
.001
K. Uji Determinan (R²)
Model Summary
R Square
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
1
.677a
.458
.402
2.08240
a. Predictors: (Constant), Motivasi, Kompensasi, PeranGanda
Model
R
150
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 1
KUISIONER PENELITIAN
PENELITIAN : PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA, KOMPENSASI
DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN WANITA
HOTEL NIAGARA PARAPAT
Dengan hormat,
Ditengah kesibukan Ibu pada saat bertugas , perkenankan saya memohon
kesediaan untuk meluangkan sedikit waktu guna mengisi kusioner ini. Saya
mahasiswa program Sarjana Manajemen Universitas Sumatera Utara , sedang
melakukan penelitian yang berjudul “PENGARUH KONFLIK PERAN GANDA,
KOMPENSASI DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
WANITA HOTEL NIAGARA PARAPAT”
Untuk melengkapi penelitian ini, saya membutuhkan informasi mengenai
pengaruh Konflik Peran Ganda ,Kompensasi dan Motivasi terhadap kinerja
karyawan wanita, Oleh karena itu, Saya harapkan bantuan dan keikhlasan Ibu
dalam memberikan jawaban atas semua pertanyaan dengan jujur sesuai dengan
hati nurani Ibu masing-masing. Jawaban yang Ibu berikan tidak akan berpengaruh
negatif terhadap karir ibu melainkan jawaban yang diberikan secara objektif dapat
dijadikan bahan masukan bagi pimpinan Hotel Niagara Parapat untuk
merumuskan kebijakan yang berkaitan dengan pengelolaan sumber daya manusia
di lingkungan Hotel Niagara Hotel.
Atas bantuan dan kesedian Ibu untuk mengisi kuisioner ini saya sampaikan
terimakasih.
Medan ,September 2016
Lidia Mentari Sidabutar
137
Universitas Sumatera Utara
I. DATA RESPONDEN
1. II. PETUNJUK MENJAWAB Usia :………………
2. Pendidikan terakhir :…………………………………
3. Lama Bekerja :………………………………………
4. Jumlah Anak : ………………………………………
5. Jabatan : ……………………………………………..
6. Lama Menikah : …………………………………….
1. Mohon dengan hormat untuk menjawab semua pertanyaan sesuai dengan
pendapat Ibu, dengan cara memberi tanda lingkar (√) pada kotak yang paling
sesuai dengan pendapat Ibu.
2. Jika jawaban ternyata awalnya keliru, maka tanda rumput (√ ) yang keliru
tersebut akan dicoret (x) dan jawaban yang dianggap paling sesuai kembali akan
diberi tanda rumput ( √ ).
3. Berikut ini disajikan pernyataan dengan empat kemungkinan pilihan:
STS
=
Sangat Tidak Setuju (1)
TS
=
Tidak Setuju (2)
KS
=
Kurang Setuju ( 3 )
S
=
Setuju (4)
SS
=
Sangat Setuju (5)
Bacalah setiap pertanyaan yang diamaksud dengan hati-hati, kemudian pilihlah
salah satu pilihan yang paling sesuai dengan kondisi dan keadaan Ibu ditempat
kerja.
Contoh:
Saya menyelesaikan pekerjaan dengan tepat waktu
1
2
3
STS
TS
KS
√
4
SS
138
Universitas Sumatera Utara
5
SS
Variabel Kinerja
No
Pernyataan
Pilihan Jawaban
I
Aspek Kuantitatif
1.
Saya mampu melakukan pekerjaan
dengan tepat waktu
2.
Saya mampu menyelesaikan pekerjaan
sesuai dengan yang ditargetkan
Manajemen Hotel
Hampir tidak ada kesalahan dalam
menyelesaikan tugas
3.
1
STS
1
2
TS
2
3
KS
3
4
S
4
5
SS
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Aspek Kualitatif
4.
Saya mampu melayani kebutuhan Tamu
melebihi harapan Hotel
1
2
3
4
5
5.
Saya mampu merespon dengan cepat
sehingga tamu puas
Saya mampu berkomunikasi baik
dengan tamu domestik dan mancanegara
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
6.
7.
Sikap
Saya selalu menolong teman kerja yang
mengalami kesulitan dalam
menyelesaikan tugas
8.
Saya melakukan tugas dengan jujur
sesuai perintah dengan tidak melakukan
tindakan lain yang dapat merugikan
Hotel
1
2
3
4
5
9.
Saya mampu bekerja sama dengan rekan
kerja saya
1
2
3
4
5
139
Universitas Sumatera Utara
Variabel Koflik Peran Ganda
No
Pernyataan
Pilihan Jawaban
I
Pekerjaan- Keluarga
1
2
3
4
5
STS
TS
KS
S
SS
1. Banyaknya pekerjaan membuat saya terburu- 1
buru dan tidak maksimal menyiapkan
kebutuhan sehari-hari
2
3
4
5
2. Banyaknya tuntutan tugas ditempat kerja 1
membuat saya kurang optimal memperhatikan
kebutuhan keluarga
3. Waktu bekerja lebih banyak daripada waktu 1
bersama dengan keluarga.
2
3
4
5
2
3
4
5
4. Pekerjaan membuat saya Sibuk sehinnga
kurang memiliki komunikasi yang baik
dengan keluarga
Keluarga – Pekerjaan
5. Konsentrasi
kerja
terganngu
karena
Memikirkan anak dirumah maupun disekolah
sehingga tidak dapat bekerja optimal
6. Apabila ada masalah dengan keluarga
terutama
suami
akan
mempengaruhi
konsentrasi dan menggangu pekerjaan di
Hotel
7. Banyaknya pekerjaan rumah tangga yang
harus diselesaikan membuat konsentrasi
dalam mengerjakan tugas terganggu.
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
Pekerjaan – Keluarga
8. Karena banyaknya tuntutan kerja dirumah
sehinnga mudah emosi di Hotel
Variabel Kompensasi
No
Pernyataan
Pilihan Jawaban
1
2
3
4
5
STS
TS
KS
S
SS
Kompensasi Lansung
1.
2.
3.
Gaji yang saya terima mampu memenuhi 1
kebutuhan sehari-hari saya dan keluarga
Bonus yang saya terima sesuai dengan beban 1
kerja
Bonus yang saya terima sesuai dengan
prestasi kerja saya
2
3
4
5
2
3
4
5
140
Universitas Sumatera Utara
4.
5.
6.
7.
Uang service yang diberikan tiap bulan
selalu tepat waktu
1
2
3
4
5
Kompensasi Tidak Langsung
Asuransi kesehatan yang saya terima mampu 1
memenuhi hidup saya
2
3
4
5
2
3
4
5
2
3
4
5
Saya merasa puas dengan besarnya tunjangan 1
hari raya yang saya terima
Seragam kerja membuat saya merasa bangga 1
bekerja di Hotel tempat saya bekerja
Variabel Motivasi
No
Pernyataan
Pilihan Jawaban
Motivasi eksternal
1
2
3
4
5
STS
TS
KS
S
SS
1 Saya merasa nyaman dengan
lingkungan pekerjaan di Hotel ini
2 Saya memiliki atasan yang selalu
memberi arahan untuk selalu bekerja
efektif dan efisien
3 Adanya saling menghormati antar
sesama rekan kerja
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
4 Semua rekan kerja saya sangat
bertanggung jawab terhadap
pekerjaanya
5 Kebijakan yang ada di Hotel lebih
berpihak kepada karyawan
Motivasi internal
6 Pekerjaan yang saya kerjakan
menyenangkan
7 Pekerjaan yang saya kerjakan sesuai
dengan keahlian saya
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
1
2
3
4
5
8 Saya melakukan pekerjaan menantang
yang menimbulkan motivasi untuk
berprestasi secara sportif.
1
2
3
4
5
TERIMAKASIH ATAS PARTISIPASI IBU SEKALIAN
141
Universitas Sumatera Utara
Lampiran
Konflik peran ganda
x1.1.
4
x1.2
4
x1.3
3
x1.4
3
x1.5
3
x1.6
3
x1.7
4
x1.8
4
Total
28
4
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
4
4
31
30
31
32
30
33
31
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
28
32
4
5
4
4
4
4
4
5
4
5
4
5
4
4
4
5
32
37
4
4
4
4
3
4
4
4
31
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
5
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
3
33
35
4
4
5
5
4
4
4
5
5
5
4
5
4
4
4
5
34
37
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
29
32
4
5
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
3
4
4
4
28
33
5
5
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
3
3
4
4
4
5
4
4
3
3
4
4
4
4
5
4
3
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
5
4
4
4
3
4
4
4
34
33
32
32
27
30
30
30
5
4
4
4
4
4
4
4
33
4
4
5
5
4
4
5
5
5
5
5
4
4
5
5
3
37
35
142
Universitas Sumatera Utara
Kompensasi
x2.1
4
x2.2
3
x2.3
4
x2.4
4
x2.5
3
x2.6
4
x2.7
4
x2.8
4
Total
30
3
4
4
3
4
4
3
4
29
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
3
4
31
5
4
5
4
4
5
4
5
36
4
4
4
4
4
4
4
3
31
3
4
3
4
4
3
4
4
29
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
5
4
5
5
4
5
5
37
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
5
4
5
3
4
5
3
3
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
5
4
5
5
4
5
4
36
4
3
4
4
3
4
4
4
30
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
5
4
5
5
4
5
4
36
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
5
4
4
4
5
34
4
4
4
5
4
4
4
5
34
4
4
4
4
4
4
3
3
30
4
3
4
3
4
4
3
3
28
4
4
4
4
4
4
4
3
31
3
4
3
4
4
3
4
3
28
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
30
28
32
3
4
3
4
4
3
4
4
29
x3.1
x3.2
x3.3
x3.4
x3.5
x3.6
x3.7
x3.8
Total
4
4
4
4
4
3
3
4
30
4
4
4
4
4
4
4
4
32
3
3
4
3
3
4
4
4
28
4
3
4
4
3
4
4
4
30
4
4
4
4
4
4
4
4
32
143
Universitas Sumatera Utara
4
4
4
5
4
5
4
4
34
4
4
3
3
3
4
4
5
30
4
4
4
4
4
4
4
4
32
3
4
3
3
4
4
4
3
28
4
4
3
4
4
4
4
3
30
4
4
4
4
4
4
4
4
32
5
4
4
5
4
4
5
4
35
4
4
3
4
3
3
4
4
29
4
4
4
3
3
4
4
4
30
4
5
5
4
3
4
4
4
33
4
5
4
4
4
5
4
4
34
4
5
4
4
3
5
4
4
33
4
5
3
4
4
4
5
3
32
4
3
5
5
3
4
3
4
31
4
4
5
4
4
4
4
3
32
4
3
5
4
5
4
5
5
35
4
3
3
3
3
3
4
3
26
5
4
4
5
5
5
5
4
37
5
4
4
3
4
3
4
4
31
4
3
4
4
4
4
4
4
31
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
3
4
4
4
4
3
30
4
4
5
4
4
4
4
4
33
4
3
3
3
3
3
4
3
26
3
3
3
3
3
4
3
3
25
5
4
4
3
4
3
4
4
31
4
4
3
4
4
4
4
3
30
4
3
5
4
5
4
5
5
35
Y1
4
Y2
4
Y3
4
Y4
4
Y5
4
Y6
4
Y7
4
Y8
4
Total
32
4
4
4
4
4
4
3
4
31
3
3
4
4
5
4
4
4
31
4
3
4
4
4
4
4
4
31
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
3
4
3
4
30
4
4
5
4
4
5
4
5
35
4
4
4
4
4
4
4
3
31
3
4
3
4
4
3
4
4
29
4
4
4
4
5
5
4
4
34
144
Universitas Sumatera Utara
4
4
4
4
4
4
4
4
32
5
4
4
5
4
4
5
5
36
4
4
4
4
4
4
4
4
32
4
4
4
4
4
4
4
4
32
5
5
4
5
4
4
4
4
35
5
5
5
4
5
4
3
3
34
4
5
5
5
4
4
5
4
36
4
5
4
5
4
3
5
4
34
4
3
4
3
4
3
3
4
28
4
4
4
3
2
3
4
3
27
4
3
3
4
3
4
5
3
29
5
4
4
4
4
3
4
4
32
5
5
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
33
35
4
3
3
4
3
3
4
4
28
4
4
4
5
4
4
5
4
34
4
4
4
3
4
3
3
3
28
4
4
4
3
4
4
4
3
30
3
4
3
3
4
4
3
3
27
4
3
4
3
3
4
4
4
29
4
4
4
3
4
3
3
3
28
5
4
4
4
5
4
4
4
34
5
3
4
3
4
3
3
4
29
145
Universitas Sumatera Utara
Lampiran 2
Tabel 1.1
Deskripsi Jawaban Konflik Peran Ganda (X1)
Frekuensi Konflik Peran Ganda (X1)
Skor 1
(STS)
Pernyataan
Skor 2
(TS)
Skor 3
(KS)
Skor 4
(S)
Total
f
Skor 5
(SS)
P1
F
0
%
0
F
0
%
0
F
3
%
9.1
F
25
%
75.8
F
5
%
15.2
%
100.0
P2
0
0
0
0
7
21.2
20
60.6
6
18.2
100.0
P3
0
0
0
0
4
12.1
28
84.4
1
3
100.0
P4
0
0
0
0
5
15.2
22
66.7
6
18.2
100.0
P5
0
0
1
3
5
15.2
21
63.6
6
18.2
100.0
P6
0
0
0
0
4
12.1
26
78.8
3
91
100.0
P7
0
0
0
0
4
12.1
26
78.8
3
9.1
100.0
P8
0
0
0
0
4
12.1
25
75.8
4
12.1
100.0
Tabel 1.2
Deskripsi Jawaban Kompensasi (X2)
Frekuensi Kompensasi (X2)
Skor 1
(STS)
Pernyataan
Skor 2
(TS)
Skor 3
(KS)
Skor 4
(S)
Total
f
Skor 5
(SS)
P1
F
0
%
0
F
0
%
0
F
4
%
12.1
F
27
%
81.8
F
2
%
6.1
%
100.0
P2
0
0
0
0
5
15.2
25
75.8
3
9.1
100.0
P3
0
0
0
0
3
9.1
28
84.8
2
6.1
100.0
P4
0
0
0
0
4
12.1
24
72.7
5
15.2
100.0
P5
0
0
0
0
3
9.1
27
81.8
3
9.2
100.0
P6
0
0
0
0
3
9.1
28
84.8
2
6.1
100.0
P7
0
0
0
0
6
18.2
24
72.7
3
9.1
100.0
P8
0
0
0
0
7
21.2
22
66.7
4
12.1
100.0
146
Universitas Sumatera Utara
Tabel 1.3
Deskripsi Jawaban Motivasi (X3)
Frekuensi Motivasi (X3)
Skor 1
(STS)
Pernyataan
Skor 2
(TS)
Skor 3
(KS)
Skor 4
(S)
Total
f
Skor 5
(SS)
P1
F
0
%
0
F
0
%
0
F
3
%
9.1
F
26
%
78.8
F
4
%
12.1
%
100.0
P2
0
0
0
0
9
27.3
20
60.6
4
12.1
100.0
P3
0
0
0
0
10
30.3
17
51.5
8
18.2
100.0
P4
0
0
0
0
9
27.3
20
60.6
4
12.1
100.0
P5
0
0
0
0
11
33.3
19
57.6
3
9.1
100.0
P6
0
0
0
0
6
18.2
23
69.7
4
12.1
100.0
P7
0
0
0
0
3
9.1
25
75.8
5
15.2
100.0
P8
0
0
0
0
9
27.3
21
63.6
3
9.1
100.0
Tabel 1.4
Deskripsi Jawaban Kinerja (Y)
Frekuensi Kinerja (Y)
Skor 1
(STS)
Pernyataan
Skor 2
(TS)
Skor 3
(KS)
Skor 4
(S)
Total
f
Skor 5
(SS)
P1
F
0
%
0
F
0
%
0
F
3
%
9.1
F
22
%
66.7
F
8
%
24.2
%
100.0
P2
0
0
0
0
7
21.2
22
66.7
4
12.1
100.0
P3
0
0
0
0
4
12.1
25
75.8
4
12.1
100.0
P4
0
0
0
0
8
24.2
20
60.6
5
15.2
100.0
P5
0
0
1
3
4
12.1
24
72.7
4
12.1
100.0
P6
0
0
0
0
9
27.3
22
66.7
2
6.1
100.0
P7
0
0
0
0
8
24.2
19
57.6
6
18.2
100.0
P8
0
0
0
0
8
24.2
23
69.7
2
6.1
100.0
1.
Uji Normalitas
a. Pendekatan Histogram
147
Universitas Sumatera Utara
b. Pendekatan Grafik
c. Pendekatan Statistik Kolmogorov-Smirn
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
Unstandardized
Residual
N
33
Mean
0E-7
a,b
Normal Parameters
Std. Deviation
1.98238886
Absolute
.168
Most Extreme Differences Positive
.110
Negative
-.168
Kolmogorov-Smirnov Z
.963
Asymp. Sig. (2-tailed)
.312
a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data.
148
Universitas Sumatera Utara
d. Pendekatan Grafik (Scatter Plot)
e.
f. Pendekatan Statistik (Uji Glejser)
Model
Coefficientsa
Unstandardized Coefficients
B
(Constant)
PeranGanda
1
Kompensasi
Motivasi
a. Dependent Variable: absut
.230
.002
-.033
.070
Std. Error
4.069
.111
.121
.098
Standardized
Coefficients
Beta
.005
-.057
.141
t
.057
.022
-.271
.709
Sig.
.955
.982
.788
.484
g. Uji Multikoloneritas
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
Standardized
Coefficients
B
Std. Error
Beta
(Constant)
3.907
6.093
PeranGanda
.478
.166
.456
1
Kompensasi
.388
.182
.334
Motivasi
.883
.147
.368
a. Dependent Variable: Kinerja
t
Sig.
Collinearity Statistics
Tolerance
.641
2.883
2.138
2.165
.526
.007
.041
.001
.745
.767
.850
149
Universitas Sumatera Utara
VIF
1.342
1.304
1.177
h. Analisis Linear Berganda
Model
Unstandardized
Coefficients
B
Std. Error
3.907
6.093
.478
.166
.388
.182
.883
.147
(Constant)
PeranGanda
Kompensasi
Motivasi
Coefficientsa
Standardized
Coefficients
Beta
t
.456
.334
.368
Sig.
.641
2.883
2.138
2.165
.526
.007
.041
.001
Y= 3.907 + 0.478 X1 +0.388 X2 + 0.883X3+ 0
i. Uji Serempak (Uji F)
ANOVAa
df
3
29
32
Model
Sum of Squares
Mean Square
Regression
106.426
35.475
1
Residual
125.756
4.336
Total
232.182
a. Dependent Variable: Kinerja
b. Predictors: (Constant), Motivasi, Kompensasi, PeranGanda
F
8.181
Sig.
.000b
J. Uji t (Uji Parsial)
Coefficientsa
Model
Unstandardized Coefficients
B
(Constant)
PeranGanda
1
Kompensasi
Motivasi
a. Dependent Variable: Kinerja
3.907
.478
.388
.883
Std. Error
6.093
.166
.182
.147
Standardized
Coefficients
Beta
.456
.334
.368
t
.641
2.883
2.138
2.165
Sig.
.526
.007
.041
.001
K. Uji Determinan (R²)
Model Summary
R Square
Adjusted R
Std. Error of the
Square
Estimate
1
.677a
.458
.402
2.08240
a. Predictors: (Constant), Motivasi, Kompensasi, PeranGanda
Model
R
150
Universitas Sumatera Utara