Analisis Atribut–Atribut Produk yang Dipertimbangkan Konsumen Dalam Pembelian Sepeda Motor Honda Beat Pada Mahasiswa FISIP Universitas Sumatera Utara
SKRIPSI
ANALISIS ATRIBUT-ATRIBUT YANG DIPERTIMBANGKAN
KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR
HONDA BEAT PADA MAHASISWA FISIP
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
OLEH
ERISKA M. SIMAMORA
NIM : 120502325
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
ANALISIS ATRIBUT-ATRIBUT YANG DIPERTIMBANGKAN
KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT
PADA MAHASISWA FISIP
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Industri sepeda motor merupakan industri yang sedang tumbuh pesat di
Indonesia belakangan ini. Biasanya minat masyarakat Indonesia untuk memiliki
kendaraan roda dua dipengaruhi banyak faktor. Dimana Atribut produk
merupakan salah satu hal yang penting bagi penjualan suatu produk. Dengan
menghadapi persaingan di industri sepeda motor perusahaan ini melakukan atribut
produk yang baik agar konsumen tertarik oleh atribut produk yang berdampak
pada keputusan pembelian. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengaruh atribut produk Honda beat terhadap keputusan pembelian pada
mahasiswa FISIP USU. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif
dan jumlah sampel sebanyak 76. Pada penelitian ini variabel bebasnya terdiri
Merek, Harga, dan Kualitas, sedangkan variabel terikatnya adalah keputusan
pembelian konsumen. Pengujian instrument menggunakan uji validitas dan
reliabilitas. Sedangkan metode analisis data menggunakan regresi linier berganda
dan untuk menganalisis hipotesis diuji dengan uji F dan uji t. Hasil penelitian
menunjukan bahwa variabel bebas yaitu: Merek, Harga, dan Kualitas berpengaruh
positif dan signifikan secara simultan dan parsial terhadap keputusan pembelian
sepeda motor Honda Beat. Sedangkan variabel yang dominan adalah variabel
harga. Melalui pengujian koefisein determinasi yang disesuaikan (Adjusted R
square) diperoleh nilai sebesar 0,611 berarti bahwa 61.1% keputusan pembelian
dapat sebagai variabel terikat dapat dijelaskan Merek, Harga, Dan Kualitas
sebagai variabel bebas. Sedangkan sisanya 38.9% dapat dijelaskan oleh faktorfaktor lain yang tidak diteliti dalam peneltian ini.
Kata Kunci : Atribut Produk, Keputusan Pembelian
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
ANALYSIS OF PRODUCT ATTRIBUTES ON CONSUMER PURCHASE
DECISION HONDA BEAT MOTORCYCLE IN THE FACULTY OF
SOCIAL AND POLITICAL SCIENCES, UNIVERSITY OF NORTH
SUMATRA
Motorcycle industry is a rapidly growing industry in Indonesia lately.
Usually the interest of the people of Indonesia to have a two-wheeled vehicle is
influenced by many factors. Where the product attribute is one of the things that
are important to the sale of a product. With the face of competition in the
motorcycle industry the company is doing a good product attributes that
consumers are attracted by the product attributes that have an impact on the
purchase decision.
The purpose of this research is to investigate the
implementation of product attributes Honda beat in the FISIP USU. This study is
a quantitative descriptive research and used a 76 samples. In this study, the
independent variables consisted Brand, Price, and Quality, besides dependent
variable is the consumer purchase decision. Testing instrument are using validity
and reliability. Besides methods of data analysis using multiple linear regression
and for analyzing the hypothesis was tested with the F test and t test.
The results showed that the independent variable: Brand, Price, and Quality
simultaneously and partially guarantee a significant and positif effect on
purchasing decisions Honda Beat motorcycle. While the dominant variable is the
variable Price. Through testing the adjusted coefficient of determination (Adjusted
R square) obtained a value of 0,611 which means 61.1% the consumers buying
decision as the dependent variable can be explained by product Brand, Price, and
Quality as independent variable. While the remaining 3.89% can be explained by
other variables not explained in this study.
Keywords: Product Attributes, Purchase Decision
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah
melimpahkan berkat dan karunia
kepada penulis dapat menyelesaikan
perkuliahan dan penulisan skripsi ini, dengan judul “Analisis Atribut – Atribut
Produk Yang Di Pertimbangkan Konsumen Dalam Pembelian Sepeda Motor
Honda Beat Pada Mahasiswa FISIP Universitas Sumatera Utara”
guna
memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orangtua
tercinta ayah Marolop Simamora dan mama tersayang Rodenna Banjarnahor
yang telah memberikan cinta, kasih sayang, keteladanan, dukungan moril dan
materil, bimbingan, nasehat dan do’a yang tiada henti kepada saya, sungguh hal
itu semua merupakan semangat yang tiada habisnya bagi saya, semoga Tuhan
Yang Maha Esa senantiasa menyayangi serta memberikan umur yang panjang
untuk Ayah dan Mama.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini telah banyak mendapat
dukungan dan bantuan baik secara moril maupun materil. Untuk itu, melalui
kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang setulusnya
kepada:
1. Bapak Prof. Dr .Ramli, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E selaku Ketua Departemen Manajemen dan
Ibu Dra. Marhayanie, M.Si
selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si dan Dra. Friska Sipayung, M.si,
selaku Ketua dan Sekretaris Prodi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara dan juga selaku dosen pembaca penilai
saya yang telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi
ini.
4. Ibu Marhayanie,M.Si selaku dosen pembimbing yang telah memberikan
arahan, bimbingan, motivasi serta kebaikan hatinya dalam memberikan saran
kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Semoga Ibu diberikan
kesehatan dan umur yang panjang dari Tuhan Yang Maha Esa.
5. Ibu Prof.Dr Rismayani,M.Si selaku dosen Pembaca Penilai yang telah banyak
memberikan saran dalam penulisan perbaikan skripsi ini sampai dengan
selesai.
6. Kepada Bapak dan Ibu dosen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik dan memberikan
ilmunya kepada penulis selama mengikuti perkuliahan serta seluruh staf dan
pegawai yang telah membantu selama proses penulisan skripsi ini dan segala
jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
7. Kepada Abang dan Adik Saya yang sangat saya cintai dan saya sayangi,
Fernando Simamora, Limok Helen Simamora, Putri Sriwulan Simamora,
Miduk Hartati Simamora.
iv
Universitas Sumatera Utara
8. Sahabat dan teman yang sangat memberikan penulis motivasi,semangat,doa
serta teman berbagi melewati suka dan duka saat penulis menyelesaikan
skripsi : Dedi Situmorang, Sri Devi Pasaribu, Margaretha Sinaga, Tanti Novita
Sinaga, Monika Aritonang, Maria Masna Kacaribu, Putri Windasari Sirait,
Yohana Tarigan,Eva Celia Homer, Christin Sihombing, Rut Serepina
Sihombing, Bima Junita Sari.
Medan, Juni 2016
Penulis,
Eriska M Simamora
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ....................................................................................................................
ABSTRACT ..................................................................................................................
KATA PENGANTAR ..................................................................................................
DAFTAR ISI .................................................................................................................
DAFTAR TABEL ........................................................................................................
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .......................................................................................
1.2 Rumusan Masalah ..................................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ...................................................................................
1.4 Manfaat Penelitian .................................................................................
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Teori Tentang Perilaku Konsumen ........................................................
2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen ..................................................
2.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen............
2.2 Teori Tentang Produk ............................................................................
2.2.1 Pengertian Produk ......................................................................
2.2.2 Tingkatan Produk .......................................................................
2.3 Teori Tentang Atribut Produk ................................................................
2.3.1 Pengertian Atribut Produk..........................................................
2.3.2 Komponen Atribut Produk .........................................................
2.4 Teori Tentang Merek..............................................................................
2.4.1 Pengertian Merek .......................................................................
2.4.2 Unsur-unsur Merek ....................................................................
2.4.3 Tujuan Merek .............................................................................
2.4.4 Tipe Merek .................................................................................
2.5 Teori Tentang Harga ..............................................................................
2.5.1 Pengertian Harga ........................................................................
2.5.2 Tujuan Penetapan Harga ............................................................
2.6 Teori Tentang Kualitas Produk ..............................................................
2.6.1 Pengertian Kualitas Produk ........................................................
2.6.2 Dimensi Kulitas..........................................................................
2.7 Teori Tentang Keputusan Pembelian .....................................................
2.7.1 Pengertian Keputusan pembelian ...............................................
2.7.2 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ...............................
2.7.3 Struktur Keputusan Pembelian ...................................................
2.8 Penelitian Terdahulu ..............................................................................
2.9 Kerangka Konseptual Penelitian ............................................................
2.10 Hipotesis Penelitian................................................................................
vi
Universitas Sumatera Utara
i
ii
iii
v
viii
ix
x
1
7
7
8
10
10
10
14
14
15
16
16
17
18
18
19
20
20
22
22
23
25
25
26
27
27
28
30
32
33
36
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian .......................................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................
3.3 Batasan Operasional Variabel ................................................................
3.4 Definisi Operasional Variabel ................................................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel ....................................................................
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian .............................................................
3.6.1 Populasi Penelitian .....................................................................
3.6.2 Sampel Penelitian .......................................................................
3.7 Jenis dan Sumber Data ...........................................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ....................................................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................................
3.9.1 Uji Validitas ...............................................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas ...........................................................................
3.10 Teknik Analisis Data ..............................................................................
3.10.1 Analisis Deskriptif .....................................................................
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ......................................................................
3.10.2.1 Uji Normalitas ..............................................................
3.10.2.2 Uji Heterokedastisitas ..................................................
3.10.2.3 Uji Multikolinearitas ....................................................
3.10.3 Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda) ..........................
37
37
37
38
40
40
40
41
42
43
44
44
46
47
47
47
47
47
48
48
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ................................................................
4.1.1 Sejarah Perusahaan.....................................................................
4.1.2 Visi dan Misi .............................................................................
4.1.3 Profil Perusahaan .......................................................................
4.1.4 Prestasi Astra Honda Motor .......................................................
4.2 Hasil Penelitian ......................................................................................
4.2.1 Analisis Deskriptif .....................................................................
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden .......................................
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Variabel ...........................................
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ......................................................................
4.2.2.1 Uji Normalitas ................................................................
4.2.2.2 Uji Heterokedastisitas ....................................................
4.2.2.3 Uji Multikolinearitas ......................................................
4.2.3 Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda) ..........................
4.2.3.1 Persamaan Regresi .........................................................
4.2.3.2 Koefisien Determinasi (R2) ...........................................
4.2.3.3 Uji Secara Simultan (Uji F)............................................
4.2.3.4 Uji Secara Parsial (Uji-t) ................................................
4.3 Pembahasan ............................................................................................
4.3.1 Pengaruh Merek terhadap Keputusan Pembelian ......................
4.3.2 Pengaruh Harga terhadap keputusan Pembelian ........................
4.3.3 Pengaruh Kualitas terhadap Keputusan Pembelian....................
52
52
54
55
57
57
57
57
60
65
65
68
69
70
71
73
74
76
78
79
79
80
vii
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ............................................................................................
5.2 Saran .......................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................
LAMPIRAN ..................................................................................................................
viii
Universitas Sumatera Utara
82
83
85
87
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 1.3
Tabel 1.4
Tabel 1.5
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 3.5
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Judul
Halaman
Produksi Penjualan Sepeda Motor
di Indonesia Tahun 2012-2015..........................................................
Data Penjualan Sepeda Motor di Indonesia Tahun 2012-2015 .........
Data Penjualan Motor Matik Honda Beat dalam Unit ......................
Perbandingan Harga-harga Sepeda Motor Matik Tahun 2015 .........
Atribut produk yang dipertimbangkan dalam
membeli sepeda motor ......................................................................
Penelitian Terdahulu .........................................................................
Operasionalisasi Variabel Penelitian.................................................
Instrumen Skala Likert ......................................................................
Item-Total Statistics ..........................................................................
Uji Validitas Pertanyaan ...................................................................
Uji Reliabilitas ..................................................................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......................
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ......................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Jurusan .................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Stambuk ...............................
Jawaban Responden Terhadap Variabel Merek (X1) ........................
Jawaban Responden Terhadap Variabel Harga (X2).........................
Jawaban Responden Terhadap Variabel Kualitas (X3) .....................
Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan (Y) ...................
Pendekatan Kolomogrov-Smirnov ....................................................
Uji Glejser .........................................................................................
Uji Nilai Tolerance dan VIF .............................................................
Hasil Analisis Regresi Berganda .......................................................
Koefisien Determinasi .......................................................................
Hubungan Antar Variabel .................................................................
Uji F ..................................................................................................
Uji-t ...................................................................................................
ix
Universitas Sumatera Utara
1
2
4
5
6
32
39
40
45
45
46
58
58
59
60
61
62
63
64
67
69
70
71
73
74
75
77
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Gambar 2.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual Penelitian .......................................................
Grafik Histogram Uji Normalitas......................................................
Grafik Scatter Plot Uji Normalitas ....................................................
Grafik Scatter Plot Uji Heterokedastisitas ........................................
x
Universitas Sumatera Utara
33
66
66
68
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian ......................................................................
Data Responden Uji Validitas dan Reliabilitas ..............................
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................
Hasil Pernyataan Responden (Data Sampel Penelitian).................
Lampiran 5
Uji Asumsik Klasik
94
xi
Universitas Sumatera Utara
51
89
90
92
ANALISIS ATRIBUT-ATRIBUT YANG DIPERTIMBANGKAN
KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR
HONDA BEAT PADA MAHASISWA FISIP
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
OLEH
ERISKA M. SIMAMORA
NIM : 120502325
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
1
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
ANALISIS ATRIBUT-ATRIBUT YANG DIPERTIMBANGKAN
KONSUMEN DALAM PEMBELIAN SEPEDA MOTOR HONDA BEAT
PADA MAHASISWA FISIP
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
Industri sepeda motor merupakan industri yang sedang tumbuh pesat di
Indonesia belakangan ini. Biasanya minat masyarakat Indonesia untuk memiliki
kendaraan roda dua dipengaruhi banyak faktor. Dimana Atribut produk
merupakan salah satu hal yang penting bagi penjualan suatu produk. Dengan
menghadapi persaingan di industri sepeda motor perusahaan ini melakukan atribut
produk yang baik agar konsumen tertarik oleh atribut produk yang berdampak
pada keputusan pembelian. Tujuan dalam penelitian ini adalah untuk mengetahui
pengaruh atribut produk Honda beat terhadap keputusan pembelian pada
mahasiswa FISIP USU. Penelitian ini merupakan penelitian deskriptif kuantitatif
dan jumlah sampel sebanyak 76. Pada penelitian ini variabel bebasnya terdiri
Merek, Harga, dan Kualitas, sedangkan variabel terikatnya adalah keputusan
pembelian konsumen. Pengujian instrument menggunakan uji validitas dan
reliabilitas. Sedangkan metode analisis data menggunakan regresi linier berganda
dan untuk menganalisis hipotesis diuji dengan uji F dan uji t. Hasil penelitian
menunjukan bahwa variabel bebas yaitu: Merek, Harga, dan Kualitas berpengaruh
positif dan signifikan secara simultan dan parsial terhadap keputusan pembelian
sepeda motor Honda Beat. Sedangkan variabel yang dominan adalah variabel
harga. Melalui pengujian koefisein determinasi yang disesuaikan (Adjusted R
square) diperoleh nilai sebesar 0,611 berarti bahwa 61.1% keputusan pembelian
dapat sebagai variabel terikat dapat dijelaskan Merek, Harga, Dan Kualitas
sebagai variabel bebas. Sedangkan sisanya 38.9% dapat dijelaskan oleh faktorfaktor lain yang tidak diteliti dalam peneltian ini.
Kata Kunci : Atribut Produk, Keputusan Pembelian
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
ANALYSIS OF PRODUCT ATTRIBUTES ON CONSUMER PURCHASE
DECISION HONDA BEAT MOTORCYCLE IN THE FACULTY OF
SOCIAL AND POLITICAL SCIENCES, UNIVERSITY OF NORTH
SUMATRA
Motorcycle industry is a rapidly growing industry in Indonesia lately.
Usually the interest of the people of Indonesia to have a two-wheeled vehicle is
influenced by many factors. Where the product attribute is one of the things that
are important to the sale of a product. With the face of competition in the
motorcycle industry the company is doing a good product attributes that
consumers are attracted by the product attributes that have an impact on the
purchase decision.
The purpose of this research is to investigate the
implementation of product attributes Honda beat in the FISIP USU. This study is
a quantitative descriptive research and used a 76 samples. In this study, the
independent variables consisted Brand, Price, and Quality, besides dependent
variable is the consumer purchase decision. Testing instrument are using validity
and reliability. Besides methods of data analysis using multiple linear regression
and for analyzing the hypothesis was tested with the F test and t test.
The results showed that the independent variable: Brand, Price, and Quality
simultaneously and partially guarantee a significant and positif effect on
purchasing decisions Honda Beat motorcycle. While the dominant variable is the
variable Price. Through testing the adjusted coefficient of determination (Adjusted
R square) obtained a value of 0,611 which means 61.1% the consumers buying
decision as the dependent variable can be explained by product Brand, Price, and
Quality as independent variable. While the remaining 3.89% can be explained by
other variables not explained in this study.
Keywords: Product Attributes, Purchase Decision
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, yang telah
melimpahkan berkat dan karunia
kepada penulis dapat menyelesaikan
perkuliahan dan penulisan skripsi ini, dengan judul “Analisis Atribut – Atribut
Produk Yang Di Pertimbangkan Konsumen Dalam Pembelian Sepeda Motor
Honda Beat Pada Mahasiswa FISIP Universitas Sumatera Utara”
guna
memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orangtua
tercinta ayah Marolop Simamora dan mama tersayang Rodenna Banjarnahor
yang telah memberikan cinta, kasih sayang, keteladanan, dukungan moril dan
materil, bimbingan, nasehat dan do’a yang tiada henti kepada saya, sungguh hal
itu semua merupakan semangat yang tiada habisnya bagi saya, semoga Tuhan
Yang Maha Esa senantiasa menyayangi serta memberikan umur yang panjang
untuk Ayah dan Mama.
Penulis menyadari bahwa penulisan skripsi ini telah banyak mendapat
dukungan dan bantuan baik secara moril maupun materil. Untuk itu, melalui
kesempatan ini, penulis ingin menyampaikan rasa terima kasih yang setulusnya
kepada:
1. Bapak Prof. Dr .Ramli, MS selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sumatera Utara.
iii
Universitas Sumatera Utara
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, M.E selaku Ketua Departemen Manajemen dan
Ibu Dra. Marhayanie, M.Si
selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si dan Dra. Friska Sipayung, M.si,
selaku Ketua dan Sekretaris Prodi S-1 Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara dan juga selaku dosen pembaca penilai
saya yang telah memberikan saran dan masukan untuk kesempurnaan skripsi
ini.
4. Ibu Marhayanie,M.Si selaku dosen pembimbing yang telah memberikan
arahan, bimbingan, motivasi serta kebaikan hatinya dalam memberikan saran
kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Semoga Ibu diberikan
kesehatan dan umur yang panjang dari Tuhan Yang Maha Esa.
5. Ibu Prof.Dr Rismayani,M.Si selaku dosen Pembaca Penilai yang telah banyak
memberikan saran dalam penulisan perbaikan skripsi ini sampai dengan
selesai.
6. Kepada Bapak dan Ibu dosen Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara yang telah mendidik dan memberikan
ilmunya kepada penulis selama mengikuti perkuliahan serta seluruh staf dan
pegawai yang telah membantu selama proses penulisan skripsi ini dan segala
jasa-jasanya selama masa perkuliahan.
7. Kepada Abang dan Adik Saya yang sangat saya cintai dan saya sayangi,
Fernando Simamora, Limok Helen Simamora, Putri Sriwulan Simamora,
Miduk Hartati Simamora.
iv
Universitas Sumatera Utara
8. Sahabat dan teman yang sangat memberikan penulis motivasi,semangat,doa
serta teman berbagi melewati suka dan duka saat penulis menyelesaikan
skripsi : Dedi Situmorang, Sri Devi Pasaribu, Margaretha Sinaga, Tanti Novita
Sinaga, Monika Aritonang, Maria Masna Kacaribu, Putri Windasari Sirait,
Yohana Tarigan,Eva Celia Homer, Christin Sihombing, Rut Serepina
Sihombing, Bima Junita Sari.
Medan, Juni 2016
Penulis,
Eriska M Simamora
v
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ....................................................................................................................
ABSTRACT ..................................................................................................................
KATA PENGANTAR ..................................................................................................
DAFTAR ISI .................................................................................................................
DAFTAR TABEL ........................................................................................................
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................................
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................................
BAB I
PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .......................................................................................
1.2 Rumusan Masalah ..................................................................................
1.3 Tujuan Penelitian ...................................................................................
1.4 Manfaat Penelitian .................................................................................
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
2.1 Teori Tentang Perilaku Konsumen ........................................................
2.1.1 Pengertian Perilaku Konsumen ..................................................
2.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen............
2.2 Teori Tentang Produk ............................................................................
2.2.1 Pengertian Produk ......................................................................
2.2.2 Tingkatan Produk .......................................................................
2.3 Teori Tentang Atribut Produk ................................................................
2.3.1 Pengertian Atribut Produk..........................................................
2.3.2 Komponen Atribut Produk .........................................................
2.4 Teori Tentang Merek..............................................................................
2.4.1 Pengertian Merek .......................................................................
2.4.2 Unsur-unsur Merek ....................................................................
2.4.3 Tujuan Merek .............................................................................
2.4.4 Tipe Merek .................................................................................
2.5 Teori Tentang Harga ..............................................................................
2.5.1 Pengertian Harga ........................................................................
2.5.2 Tujuan Penetapan Harga ............................................................
2.6 Teori Tentang Kualitas Produk ..............................................................
2.6.1 Pengertian Kualitas Produk ........................................................
2.6.2 Dimensi Kulitas..........................................................................
2.7 Teori Tentang Keputusan Pembelian .....................................................
2.7.1 Pengertian Keputusan pembelian ...............................................
2.7.2 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian ...............................
2.7.3 Struktur Keputusan Pembelian ...................................................
2.8 Penelitian Terdahulu ..............................................................................
2.9 Kerangka Konseptual Penelitian ............................................................
2.10 Hipotesis Penelitian................................................................................
vi
Universitas Sumatera Utara
i
ii
iii
v
viii
ix
x
1
7
7
8
10
10
10
14
14
15
16
16
17
18
18
19
20
20
22
22
23
25
25
26
27
27
28
30
32
33
36
BAB III METODE PENELITIAN
3.1 Jenis Penelitian .......................................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................
3.3 Batasan Operasional Variabel ................................................................
3.4 Definisi Operasional Variabel ................................................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel ....................................................................
3.6 Populasi dan Sampel Penelitian .............................................................
3.6.1 Populasi Penelitian .....................................................................
3.6.2 Sampel Penelitian .......................................................................
3.7 Jenis dan Sumber Data ...........................................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ....................................................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................................
3.9.1 Uji Validitas ...............................................................................
3.9.2 Uji Reliabilitas ...........................................................................
3.10 Teknik Analisis Data ..............................................................................
3.10.1 Analisis Deskriptif .....................................................................
3.10.2 Uji Asumsi Klasik ......................................................................
3.10.2.1 Uji Normalitas ..............................................................
3.10.2.2 Uji Heterokedastisitas ..................................................
3.10.2.3 Uji Multikolinearitas ....................................................
3.10.3 Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda) ..........................
37
37
37
38
40
40
40
41
42
43
44
44
46
47
47
47
47
47
48
48
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ................................................................
4.1.1 Sejarah Perusahaan.....................................................................
4.1.2 Visi dan Misi .............................................................................
4.1.3 Profil Perusahaan .......................................................................
4.1.4 Prestasi Astra Honda Motor .......................................................
4.2 Hasil Penelitian ......................................................................................
4.2.1 Analisis Deskriptif .....................................................................
4.2.1.1 Analisis Deskriptif Responden .......................................
4.2.1.2 Analisis Deskriptif Variabel ...........................................
4.2.2 Uji Asumsi Klasik ......................................................................
4.2.2.1 Uji Normalitas ................................................................
4.2.2.2 Uji Heterokedastisitas ....................................................
4.2.2.3 Uji Multikolinearitas ......................................................
4.2.3 Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda) ..........................
4.2.3.1 Persamaan Regresi .........................................................
4.2.3.2 Koefisien Determinasi (R2) ...........................................
4.2.3.3 Uji Secara Simultan (Uji F)............................................
4.2.3.4 Uji Secara Parsial (Uji-t) ................................................
4.3 Pembahasan ............................................................................................
4.3.1 Pengaruh Merek terhadap Keputusan Pembelian ......................
4.3.2 Pengaruh Harga terhadap keputusan Pembelian ........................
4.3.3 Pengaruh Kualitas terhadap Keputusan Pembelian....................
52
52
54
55
57
57
57
57
60
65
65
68
69
70
71
73
74
76
78
79
79
80
vii
Universitas Sumatera Utara
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Kesimpulan ............................................................................................
5.2 Saran .......................................................................................................
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................................
LAMPIRAN ..................................................................................................................
viii
Universitas Sumatera Utara
82
83
85
87
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Tabel 1.1
Tabel 1.2
Tabel 1.3
Tabel 1.4
Tabel 1.5
Tabel 2.1
Tabel 3.1
Tabel 3.2
Tabel 3.3
Tabel 3.4
Tabel 3.5
Tabel 4.1
Tabel 4.2
Tabel 4.3
Tabel 4.4
Tabel 4.5
Tabel 4.6
Tabel 4.7
Tabel 4.8
Tabel 4.9
Tabel 4.10
Tabel 4.11
Tabel 4.12
Tabel 4.13
Tabel 4.14
Tabel 4.14
Tabel 4.15
Judul
Halaman
Produksi Penjualan Sepeda Motor
di Indonesia Tahun 2012-2015..........................................................
Data Penjualan Sepeda Motor di Indonesia Tahun 2012-2015 .........
Data Penjualan Motor Matik Honda Beat dalam Unit ......................
Perbandingan Harga-harga Sepeda Motor Matik Tahun 2015 .........
Atribut produk yang dipertimbangkan dalam
membeli sepeda motor ......................................................................
Penelitian Terdahulu .........................................................................
Operasionalisasi Variabel Penelitian.................................................
Instrumen Skala Likert ......................................................................
Item-Total Statistics ..........................................................................
Uji Validitas Pertanyaan ...................................................................
Uji Reliabilitas ..................................................................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......................
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ......................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Jurusan .................................
Karakteristik Responden Berdasarkan Stambuk ...............................
Jawaban Responden Terhadap Variabel Merek (X1) ........................
Jawaban Responden Terhadap Variabel Harga (X2).........................
Jawaban Responden Terhadap Variabel Kualitas (X3) .....................
Jawaban Responden Terhadap Variabel Keputusan (Y) ...................
Pendekatan Kolomogrov-Smirnov ....................................................
Uji Glejser .........................................................................................
Uji Nilai Tolerance dan VIF .............................................................
Hasil Analisis Regresi Berganda .......................................................
Koefisien Determinasi .......................................................................
Hubungan Antar Variabel .................................................................
Uji F ..................................................................................................
Uji-t ...................................................................................................
ix
Universitas Sumatera Utara
1
2
4
5
6
32
39
40
45
45
46
58
58
59
60
61
62
63
64
67
69
70
71
73
74
75
77
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
Gambar 2.1
Gambar 4.1
Gambar 4.2
Gambar 4.3
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual Penelitian .......................................................
Grafik Histogram Uji Normalitas......................................................
Grafik Scatter Plot Uji Normalitas ....................................................
Grafik Scatter Plot Uji Heterokedastisitas ........................................
x
Universitas Sumatera Utara
33
66
66
68
DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Lampiran 1
Lampiran 2
Lampiran 3
Lampiran 4
Judul
Halaman
Kuesioner Penelitian ......................................................................
Data Responden Uji Validitas dan Reliabilitas ..............................
Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ................................................
Hasil Pernyataan Responden (Data Sampel Penelitian).................
Lampiran 5
Uji Asumsik Klasik
94
xi
Universitas Sumatera Utara
51
89
90
92