Pengaruh Kualitas Sistem Informasi, Perceived Usefulness dan Kualitas Informasi terhadap Kepuasaan Pengguna Akhir Software Akuntansi (Studi Empiris pada PT. BPD Sumut Medan)

ABSTRAK
PENGARUH KUALITAS SISTEM INFORMASI,PERCEIVED
USEFULNESS,DAN KUALITAS INFORMASITERHADAP KEPUASAN
PENGGUNA AKHIR SOFTWARE AKUNTANSI(Studi Empiris pada
PT. BPD Sumut Medan)
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh
yang signifikan antara Kualitas Sistem Informasi, Perceived Usefulness, Dan
Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi.
Objek penelitian ini adalah PT. BPD Sumut Medan. Perbedaan penelitian ini
dengan penelitian sebelumnya adalah pada penelitian ini Perceived Usefulness
akan diuji sebagai variabel intervening.
Metode analisa data yang digunakan yaitu metode analisis regresi linear
berganda. Data penelitian diperoleh dengan menyebarkan 42 kuesioner kepada
pengguna sistem informasi pada PT. BPD Sumut Medan.
Hasil penelitian yang diperoleh yaitu Kualitas Sistem Informasi dan
Kualitas Informasi secara parsial dan stimultan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi. Tetap Perceived Usefulnesstidak
berpengaruh signifikan terhadap Kepuasan Pengguna Sistem Informasi. Hasil lain
menunjukkan Perceived Usefulness merupakan variabel intervening antara
hubungan variabel Kualitas Infromasi terhadap Kepuasan Pengguna Sistem
Informasi pada PT. BPD Sumut Medan.

Kata Kunci : Kualitas Sistem Informasi,Perceived Usefulness,Kualitas
Informasi,Kepuasan Pengguna Akhir Software Akuntansi

ii

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT
EFFECT OF QUALITY INFORMATION SYSTEM, PERCEIVED
USEFULNESS, SATISFACTION AND QUALITY OF END USER
INFORMATION ACCOUNTING SOFTWARE (Empirical Study on
PT. BPD Medan North Sumatra)
The purpose of this study was to determine whether a significant
difference between the quality of Information Systems, Perceived Usefulness,
Satisfaction and Quality End-User Information Accounting Software. The object
of this research is PT. BPD Medan North Sumatra. The difference of this study
with previous research is on Perceived Usefulness of this study will be tested as
an intervening variable.
The data analysis method used is multiple linear regression analysis

method. The research data obtained by distributing questionnaires to 42 users of
information systems at PT. BPD Medan North Sumatra.
The results obtained are Quality and Information Quality Information
Systems and partial stimultan positive and significant impact on User Satisfaction
Information Systems. Perceived Usefulness remains no significant effect on User
Satisfaction Information Systems. Other results showed an intervening variable
Perceived Usefulness of the relationship between the variables of the OperaQuality User Satisfaction Information System in PT. BPD Medan North Sumatra.

Keywords: Quality of Information Systems, Perceived Usefulness, Quality
Information, End User Satisfaction Accounting Software

iii

Universitas Sumatera Utara