Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Produk iPhone (Studi Kasus Universitas Kristen Maranatha Bandung).

viii _{Universitas Kristen Maranatha} ABSTRACT

This study has the topic to discuss the Marketing Mix Effect on Product Purchasing Decisions Iphone. The author interested in analyzing the effect of Marketing Mix (Product, Price, Place, Promotion) to the iPhone product purchasing decisions.

Based on these objectives, this kind of research is Explanatory Causal causal study in which researchers aim to analyze the relationships between one variable with another variable or how a variable affects other variables. The object of this research is the students and Maranatha Christian University student who had used the product Iphone, where the sample used in this study was 180 respondents, taken using Non-Probability sampling techniques. Questionnaire items has been deemed valid and reliable, after instrument testing that has been done.

Based on the results of the study, there is a significant influence between the marketing mix (product, place, price, promotion) on purchasing decisions on students of Maranatha Christian University Bandung that uses iPhone. Thus, the product has the greatest influence on purchase decisions. Therefore, manufacturers should be able to inform about the advantages possessed by the iPhone product reliability, durability and excellence, and design and variations of the iPhone.

ABSTRAK

Penelitian ini memiliki topik untuk membahas Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Produk Iphone. Penulis tertarik untuk menganalisis pengaruh Bauran Pemasaran (product, Price, Place, Promotion) terhadap keputusan pembelian produk iPhone.

Berdasarkan tujuan tersebut, maka jenis penelitian ini adalah Causal Explanatory atau penelitian eksplanatori kausal dimana peneliti bertujuan untuk menganalisis hubungan-hubungan antara satu variabel dengan variabel lainnya atau bagaimana suatu variabel mempengaruhi variabel lainnya. Adapun objek dalam penelitian ini adalah mahasiswa dan mahasiswi Universitas Kristen Maranatha yang pernah menggunakan produk Iphone, dimana sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah sebanyak 180 responden, yang diambil dengan menggunakan teknik Non-Probability sampling. Item-item kuesioner sudah dianggap valid dan reliabel, setelah uji Instrumen dilakukan.

Berdasarkan hasil penelitian, terdapat pengaruh yang signifikan antara Bauran pemasaran (product, place, price, promotion) terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa dan mahasiswi Universitas Kristen Maranatha Bandung yang pernah menggunakan produk iPhone. Dengan demikian, produk memiliki pengaruh yang paling besar terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, produsen harus dapat menginformasikan mengenai kelebihan produk iPhone yang dimiliki berdasarkan kehandalan, daya tahan dan keunggulan, dan desain dan variasi iPhone.

x _{Universitas Kristen Maranatha}

DAFTAR ISI

Halaman

HALAMAN JUDUL ... i

LEMBAR PENGESAHAN ... ii

PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS SKRIPSI ... iii

PERNYATAAN PUBLIKASI LAPORAN PENELITIAN ... iv

KATA PENGANTAR ... v

ABSTRACT ... viii

ABSTRAK ... ix

DAFTAR ISI ... x

DAFTAR GAMBAR ... xv

DAFTAR TABEL ... xvi

DAFTAR LAMPIRAN ... xvii

BAB I: PENDAHULUAN ... 1

1.1 Latar Belakang ... 1

1.2 Identifikasi Masalah ... 6

1.3 Rumusan Masalah ... 7

1.4 Tujuan Penelitian ... 7

BAB 2: TINJAUAN PUSTAKA, KERANGKA PEMIKIRAN, DAN

PENGEMBANGAN HIPOTESIS ... 10

2.1 Pemasaran ... 10

2.1.1 Manajemen Pemasaran ... 11

2.1.2 Memahami Pasar dan Kebutuhan Pelanggan ... 12

2.1.3 Konsep Inti dalam Pemasaran ... 14

2.2 Bauran Pemasaran ... 17

2.2.1 Produk (product) ... 18

2.2.2 Harga (price) ... 22

2.2.3 Distribusi (Place) ... 27

2.2.4 Promosi (Promotion) ... 30

2.3. Keputusan Pembelian ... 33

2.4 Kerangka Teoritis ... 43

2.5 Rerangka Pemikiran ... 44

2.6 Model Penelitian ... 45

2.7 Penelitian Terdahulu ... 45

xii _{Universitas Kristen Maranatha}

BAB III: METODE PENELITIAN ... 49

3.1 Jenis Penelitian ... 49

3.2 Objek Penelitian ... 49

3.3 Definisi Operasional Variabel ... 50

3.4 Populasi dan Sampel ... 53

3.5 Teknik Pengambilan Sampel ... 54

3.6 Metode Pengumpulan Data ... 55

3.7 Metode Analisis Data ... 55

3.7.1 Analisis Kualitatif ... 56

3.7.2 Analisis Kuantitatif ... 56

3.8 Uji Instrumen Penelitian ... 57

3.8.1 Uji Validitas ... 57

3.8.2 Uji Reliabilitas ... 59

3.9 Teknik Analisis Data ... 60

3.9.1 Uji Asumsi Klasik ... 60

3.9.1.1 Uji Normalitas ... 60

3.9.1.2.Uji Multikolinearitas ... 61

3.10 Goodness Of Fit Model ... 62

3.11 Pengujian Hipotesis ... 62

3.12 Koefisien Determinasi ... 64

BAB IV: HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ... 65

4.1 Hasil Penelitian ... 65

4.1.1 Hasil Penelitian Deskriptif Berdasarkan Variabel Kontrol ... 63

4.1.2 Hasil Penelitian Berdasarkan Korelasi antar Variabel Kontrol ... 67

4.1.3 Uji Instrument ... 68

4.1.3.1 Uji Validitas ... 68

4.1.3.2 Uji Reliabilitas ... 71

4.1.4 Uji Asumsi Klasik ... 72

4.1.4.1 Uji Normalitas ... 72

4.1.4.2 Uji Heterokedastisitas ... 73

4.1.4.3 UJi Multikolinearitas ... 74

4.1.5 Uji Hipotesis ... 75

xiv _{Universitas Kristen Maranatha}

4.2 Pembahasan ... 79

BAB V: SIMPULAN DAN SARAN ... 83

5.1 Simpulan ... 83

5.2 Keterbatasan Penelitian ... 84

5.3. Saran dan Impikasi Manajerial... 84

DAFTAR PUSTAKA ... 85

LAMPIRAN ... 88

DAFTAR GAMBAR

Halaman

Gambar 1 .Penjualan smartphone di Indonesia. ... 2

Gambar 2. Data Penjualan Smartphone Global 2014 ... 3

Gambar 3. A Simple Model of The Marketing Process ... 11

Gambar 4. Model 4Ps dalam Bauran Pemasaran ... 18

Gambar 5. Langkah untuk Menetapkan Harga. ... 22

Gambar 5: Model Perilaku Pembelian ... 33

Gambar 7: Tahap-tahap Kepututsan Pembelian ... 40

Gambar 8: Kerangka Teroretis ... 43

Gambar 9: Rerangka Pemikiran ... 44

Gambar 10: Model Penelitian ... 45

xvi _{Universitas Kristen Maranatha}

DAFTAR TABEL

Halaman

Tabel 2.1. Penelitian Terdahulu ... 45

Tabel 3.1. Operasionalisasi Variabel ... 50

Tabel 3.2 Skala Likert ... 57

Tabel 3.3 Opsi Skala Likert ... 57

Tabel 4.1. Responden berdasarkan Jenis Kelamin ... 65

Tabel 4.2. Responden berdasarkan Usia ... 66

Tabel 4.3. Responden berdasarkan Penghasilan Bulanan ... 66

Tabel 4.4. Korelasi antarvariabel Kontrol dan Variabel Penelitian ... 67

Tabel 4.5. Tabel perhitungan Validitas Kuesioner... 68

Tabel 4.6. Tabel perhitungan Reliabilitas Kuesioner ... 71

Tabel 4.6. Perhitungan normalitas dengan One-Sample Kolmogorov- Smirnov Test ... 73

Tabel 4.7. Perhitungan Multikolinearitas ... 75

Tabel 4.8. Tabel Uji Hipotesis dengan ANOVA ... 76

Tabel 4.9. Tabel Uji Koefisien Kontribusi ... 77

DAFTAR LAMPIRAN

Halaman

LAMPIRAN A KUESIONER PENELITIAN ... 88

LAMPIRAN B HASIL DATA MENTAH PENELITIAN ... 95

UJI INSTRUMENT ... 96

UJI RELIABILITAS TERHADAP CRONBACH’S ALPHA ... 102

UJI ASUMSI KLASIK ... 103

1 Universitas Kristen Maranatha

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Pada zaman sekarang kemajuan teknologi semakin pesat. Dapat dilihat dari banyaknya merek dan tipe Smartphone yang beredar di pasaran sekarang ini. Smartphone atau ponsel pintar atau juga familiar dengan sebutan ponsel cerdas adalah sebuah perangkat atau produk teknologi berupa telepon genggam atau mobile versi modern terbaru yang memiliki kelebihan dimana spesifikasi software dan hardware lebih pintar, fungsi yang lebih cerdas dan fitur-fitur yang lebih smart dari ponsel versi biasa sebelumnya (Fadli, 2013). Saat ini smartphone menjadi kebutuhan utama di samping pangan, sandang dan papan. Pesatnya pertumbuhan smartphone menjadi fenomena yang tidak bisa dihindari, karena masyarakat membutuhkan informasi dan dipakai juga untuk mengakses internet (Luthfi, 2014).

Semakin lama semakin banyak orang bergantung pada smartphone, pada kehidupan nyata smartphone tidak hanya dipakai untuk melakukan komunikasi tetapi bisa juga dijadikan sarana untuk mencari teman dan menambah wawasan, karena hal tersebut maka smartphone semakin disukai oleh masyarakat luas. Saat ini tidak hanya remaja dan orang dewasa saja yang memakai smartphone, tetapi saat ini anak kecil pun sudah memiliki dan memakai smartphone tersebut karena dalam smartphone selain untuk tujuan komunikasi dapat juga dipakai untuk bermain game dan dapat menjadi sarana belajar anak tersebut.

Migrasi dari feature phone ke smartphone khususnya di pasar negara berkembang seperti Indonesia, berkontribusi terhadap populasi pengguna smartphone di seluruh dunia yang diprediksi mencapai 1,25 miliar tahun ini (Prayogi, 2014). Sistem operasi mobile buatan Google dan Apple benar-benar mendominasi dunia pada tahun 2014 lalu. Akhir-akhir ini semakin banyak orang yang membeli smartphone untuk kebutuhan sehari-hari maupun kebutuhan pekerjaan, karena sudah banyak orang yang merasakan kegunaan atau manfaat yang positif bagi dari smartphone itu sendiri. Hal tersebut berdampak pada penjualan smartphone di Indonesia.Penjualan smartphone di Indonesia pun cukup tinggi, menurut Frost & Sullivan pada tahun 2009 telah terjual sebanyak 1,2 juta smartphone di Indonesia.

Dan diprediksikan pada tahun 2015 total penjualan smartphone di Indonesia akan mencapai 18,7 juta, melampaui penjualan smartphone di Negara ASEAN lainnya (Nugraha, 2011).

3 Universitas Kristen Maranatha Menurut International Data Corporation (IDC), kombinasi pangsa pasar dari Android buatan Google dan iOS buatan Apple berhasil menyentuh angka sebesar 96,3 persen (Deliusno, 2015). Menurut kompas 2016 mengatakan bahwa Iphone akhirnya menang melawan samsung.

Gambar 2. Data Penjualan Smartphone Global 2014 Sumber : Gartner 2015

Kemenangan ini diraihnya dari sisi jumlah smartphone yang dijual sepanjang kuartal empat 2014. Lembaga riset pasar Gartner menyebutkan perusahaan yang bermarkas di Cupertino itu berhasil menjual 74,83 juta unit ponsel ke seluruh dunia. Jumlah ini sedikit lebih ditinggi dibanding Samsung, yang pada kuartal serupa telah menggolkan penjualan 73,03 juta unit ponsel.

Kesuksesan Iphone tidak hanya bermodalkan produk yang perusahaan Iphone luncurkan, tetapi melalui bauran pemasaran yang mereka pakai untuk menarik konsumen agar membeli produk mereka. Bauran pemasaran merupakan seperangkat alat pemasaran produk, harga, tempat, promosi yang dilakukan perusahaan dalam

memadukan untuk menghasilkan respon yang diinginkan dalam pasar sasaran (Kotler dan Armstrong, 2014:76). Bauran pemasaran juga dibagi menjadi 4P, yaitu product,

price, place, dan promotion. Marketing mix (bauran pemasaran) ini merupakan

atribut pemasaran yang secara langsung atau tidak langsung dapat mempengaruhi konsumen untuk membeli produk yang ditawarkan (Oetama, 2011). Dengan kata lain bauran pemasaran itu dapat mempengaruhi proses pengambilan keputusan pembelian konsumen terhadap suatu produk. Kesuksesan Apple dalam hal produksi dan

pemasaran membuat kata kunci seperti marketing strategy of Apple dan ‘Apple iphone marketing’ menjadi kata-kata kunci yang laris digunakan oleh para peminat ilmu marketing yang ingin menguak atau meniru rahasia kesuksesan Apple. Dengan penerapan perencanaan strategis yang teliti dan didukung dengan sumber daya yang mumpuni, Apple berhasil meraih posisi sebagai salah satu perusahaan komunikasi tersukses di dunia. Walaupun Apple sudah eksis sejak bertahun-tahun sebelumnya, pemasaran iPhone-lah yang sukses menancapkan merk Apple di benak para pecinta teknologi komunikasi. Diantara nya strategi yang di lakukan Iphone dengan menambah inovasi baru, strategi branding dalam pemasaran, pemanfaatan media pemasaran secara maksimal, target pemasaran yang pontensial, dan yang terakhir penyesuaian harga yang konsisten (Raja presentasi, 2013). Hal tersebut juga termasuk bauran pemasaran dan hal tersebut juga bisa menjadi salah satu cara agar dapat mempengaruhi konsumen untuk membeli sebuah produk. Keputusan pembelian itu sendiri adalah tindakan yang dilakukan konsumen untuk melakukan pembelian sebuah produk. Oleh karena itu, pengambilan keputusan pembelian konsumen merupakan suatu proses pemilihan salah satu dari beberapa alternatif

5 Universitas Kristen Maranatha melakukan evaluasi pilihan dan kemudian dapat menentukan sikap yang akan diambil selanjutnya (Wahyono, 2012). Dalam keputusan konsumen banyak faktor yang mempengaruhinya, dalam sebuah artikel dinyatakan bahwa Sejak 3 tahun lalu, perusahaan riset MarkPlus Insight menunjukkan bahwa keputusan pembelian seorang konsumen dipengaruhi oleh kolega, sahabat, kelu arga, dan komunitas (Bachdar, 2014). Menurut Kotler dan Armstrong dalam bukunya yang berjudul Principles of Marketing (2014:176) mengatakan bahwa ada 5 proses keputusan pembeli yaitu sesuai kebutuhan, pencarian informasi, evalusi alternatif, keputusan pembelian dan perilaku pasca pembelian.

Belum lama ini terjadi sebuah fenomena yang mengatakan bahwa penjualan ponsel lesu sehingga laba Iphone menurun. Dalam sebuah artikel dituliskan bahwa Fenomena yang terjadi adalah penurunan saham Apple sebesar 3,5%. Hal tersebut dikarenakan iPhone6 yang melengkung , selain itu raksasa teknologi itu mendapat masalah setelah pemutakhiran iOS 8.0 membuat sejumlah pengguna iPhone tidak bisa melakukan panggilan maupun menerima telepon (BBC,2014).Menurunnya penjualan ponsel dan laba Iphone dapat menyebabkan menurunnya juga keputusan pembelian akan sebuah produk. Hal tersebut dapat diatasi dengan menganalisa kembali bauran pemasaran yang ada di dalam perusahaan tersebut agar proses keputusan pembelian konsumen terhadap suatu produk dapat memberikan hasil yang positif.

Dikarenakan adanya fenomena tersebut maka penulis berminat untuk melakukan penelitian mengenai : “Pengaruh Bauran Pemasaran terhadap Keputusan Pembelian Produk Iphone”

1.2 Identifikasi Masalah

Pada zaman sekarang kemajuan teknologi semakin pesat. Dapat dilihat dari banyaknya merek dan tipe Smartphone yang beredar di pasaran sekarang ini. Sistemoperasi mobile buatan Google dan Apple benar-benar mendominasi dunia smartphone padatahun 2014 lalu. Belum lama ini terjadi sebuah fenomena yang mengatakan bahwa penjualan ponsel lesu sehingga laba Iphone menurun. Dalam sebuah artikel dituliskan bahwa Fenomena yang terjadi adalah penurunan saham Apple sebesar 3,5%. Hal tersebut dikarenakan iPhone6 yang melengkung, selain itu raksasa teknologi itu mendapat masalah setelah pemutakhiran iOS 8.0 membuat sejumlah pengguna iPhone tidak bisa melakukan panggilan maupun menerima telepon (BBC,2014).Menurunnya penjualan ponsel dan laba Iphone dapat menyebabkan menurunnya juga keputusan pembelian akan sebuah produk.. Dengan adanya fenomena yang terjadi penulis tertarik untuk membahas mengenai pengaruh bauran pemasaran terhadap keputusan pembelian iPhone.

7 Universitas Kristen Maranatha

1.3 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang yang telah disampaikan di atas maka penulis merumuskan masalah yaitu:

1. Bagaimana pengaruh (product) terhadap keputusan pembelian produk iPhone?

2. Bagaimana pengaruh (price) terhadap keputusan pembelian produk iPhone?

3. Bagaimana pengaruh (place) terhadapkeputusan pembelian produk iPhone?

4. Bagaimana pengaruh (promotion) terhadap keputusan pembelian produk iPhone?

1.4 Tujuan Penelitian

Berdasarkan identifikasi masalah yang telah diuraikan diatas dapat diketahui tujuan penelitian ini adalah:

1. Untuk menganalisis pengaruh (product) terhadap keputusan pembelian produk iPhone.

2. Untuk menganalisis pengaruh (price) terhadap keputusan pembelian produk iPhone.

3. Untuk menganalisis pengaruh (place) terhadap keputusan pembelian produk iPhone.

4. Untuk menganalisis pengaruh (promotion) terhadap keputusan pembelian produk iPhone.

1.5 Kegunaan Penelitian

Penulis melakukan penelitian ini dengan harapan agar dapat berguna bagi semua pihak, antara lain :

1. Bagi Akademisi

Penelitian ini berguna bagi akademisi untuk memberikan informasi mengenai bauran pemasaran dan proses keputusan pembelian produk iPhone, dan me review mengenai produk iPhone itu sendiri

2. Bagi Praktisi Bisnis

Penelitian ini berguna bagi akademisi untuk memberi masukan kepada pihak Apple dalam produk khusunya iPhone agar produk iPhone sendiri semakin berkembang di produk seri barunya

83 _{Universitas Kristen Maranatha}

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Peneliti telah melakukan paparan mengenai hasil penelitian pada bagian sebelumnya. Berdasarkan hasil tersebut, maka peneliti dapat mengambil kesimpulan sebagai berikut:

1. Terdapat pengaruh yang signifikan antara Bauran pemasaran (product, place, price, promotion) terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa dan mahasiswi Universitas Kristen Maranatha Bandung yang pernah menggunakan produk iPhone

5.2 Keterbatasan penelitian

Dalam penelitian ini terdapat keterbatasan penelitian antara lain :

 Penelitian ini hanya meneliti mengenai pengaruh bauran pemasaran terhadap produk iPhone saja.

 Populasi dari penelitian ini kurang luas, dan sampel dari penelitian ini hanya mahasiswa dan mahasiswi Universitas Kristen Maranatha yang pernah menggunakan produk iPhone.

 Penelitian ini hanya meneliti pengaruh bauran pemasaran terhadap proses keputusan pembelian.

5.3 Impikasi Manajerial

Berdasarkan kesimpulan tersebut, maka peneliti dapat membuat adanya masukan terhadap pihak manajerial, sebagai berikut

1. Peneliti menemukan, bahwa Produk, Price, Place, dan Promotion memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, berbagai suaha untuk melakukan tindakan promosi dalam pasar untuk produk iPhone merupakan investasi yang baik bagi munculnya keputusan pembelian. Dengan dapat mengenalkan produk Iphone kepada masyarakat, maka dapat meningkatkan kemungkinan pada anggota masyarakat untuk dapat membeli produk tersebut.

85 _{Universitas Kristen Maranatha} produk iPhone yang dimiliki berdasarkan kehandalan, daya tahan dan keunggulan, dan desain dan variasi iPhone. Pada saat responden mahasiswa memiliki penilian positif terhadap kualitas produk yang ditawarkan oleh iPhone, maka mereka akan lebih mudah menganggap bahwa produk iPhone sebagai produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

3. Harga dan distribusi memiliki pengaruh yang signifikan dan moderat terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, perusahaan harus dapat menetapkan harga dan lokasi yang tepat untuk melakukan penjualan iPhone, yang dapat meningkatkan frekwensi yang dimiliki oleh para calon pembeli untuk melihat produk-produk iPhone di gerai-gerai yang berada di lokasi yang strategis, dan dapat membagi-bagi harga produk sesuai dengan spesifikasi yang diinginkan, sehingga produk iPhone dapat dimiliki oleh berbagai kalangan masyarakat dengan lebih luas.

DAFTAR PUSTAKA

Adrianto N. Hendra. 2013. Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Jenis MPV Merek Toyota Kijang Innova Di Semarang. Jurnal Manajemen. Vol. 2, No. 3, Hal. 1-10

Alma, B. 2003. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa.Edisi 2. Bandung: ALFABETA

Angipora, Hendra. 2002, “Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Harga dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Jenis MPV Merek Toyota Kijang Inovva di Semarang”, Journal of Management, Vol. 2, No. 3.

Armstrong, Gary, and Kotler, Philip. 2008. Marketing an Introduction 6th Edition. Pearson Education Internasional, Prentice Hall, New Jersey.

Azwar, Saifuddin. 2004. Metode Penelitian. Yogyakarta. Pustaka Pelajar.

Ferdinand, Augusty. 2006. Metode penelitian Manajemen: “Pedoman Penelitian Untuk Penulisan Skripsi, Tensis, dan disertai Ilmu Manajemen”. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponnogoro.

Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponogoro.

86 _{Universitas Kristen Maranatha} Kotler, Plilip. 2000. Manajemen Pemasaran. Edisi Mileinium. Jakarta : PT. Indeks

Kelompok Gramedia.

Kotler, Philip. 2005. Prinsip-prinsip Pemasaran Jilid I. Jakarta: Erlangga.

Kotler dan Amstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid 1 dan 2.Edisi 12. Jakarta: Erlangga.

Kotler dan Amstrong, Yudhi. 2008, “Kualiatas Produk, Merek dan Desain Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Mio”, Jurnal EMBA. Vol. 1, No. 3, Juni

Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13. Jakarta: Erlangga Kotler, dan Amstrong, Setyo. 2012, “Pengaruh Iklan Televisi dan Harga Terhadap

keputusan Pembelian Sabun Lux”, Jurnal Riset Sains Indonesia.Vol. 3, No. 1. Oentoro, Deliyanti. 2010. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Laksbang

Pressindo.

Peter, J. Paul dan Jerry C. Olson. 2000. Consumer Behavior. Perilaku konsumen dan Strategi PemasaranJilid 2.Edisi 4. Jakarta: Erlangga.

Schiffman dan Kanuk, Amelia. 2004. “Analisa Marketing Mix, Lingkungan Sosial, Psikologi Terhadap Keputusan Pembelian Online Pakaian Wanita”. Juarnal Manajemen Pemasaran Petra.Vol. 1, No. 2.

Sugiyono. 2007. Statistika Penelitian. Bandung: CV ALFABETA. Supranto, J. 2000. Statistik Teori dan Aplikasi. Edisi I. Jilid I. Jakarta: Erlangga

Suliyanto. (2007). Metode Riset Bisnis. Edisi Pertama, Andi, Yogyakarta. Sumarwan, Ujang. 2011. Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran Edisi 2. Ghalia Indonesia. Bogor.

Suryani, Tatik. 2012. Perilaku Konsumen: Implikasi Pada Strategi Pemasaran. Graha Ilmu. Yogyakarta.

Susanto, Christian. 2004. “Citra Merek, Kualitas Produk, dan Promosi Pengaruhnya Terhadap Kepuasan Konsumen pada Makanan Tradisional”. Jurnal EMBA. Vol. 1, No. 3, September.

Swastha Basu dan Irwan, Herry. 2003. “Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung Galaxy Series”. Jurnal UG. Vol. 7, No. 5. Swastha, Basu dan T. hani Handoko. 2001. Analisis Perilaku Konsumen. Edisi Keempat.

Terence A. 2003. Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu Edisi 5 Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Tjiptono, Fandy. 1997. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Tjiptono, Fandy. 2000. Manajemen Jasa Yogyakarta: Andi Offset

83 _{Universitas Kristen Maranatha}

BAB V

SIMPULAN DAN SARAN

5.1 Simpulan

Peneliti telah melakukan paparan mengenai hasil penelitian pada bagian sebelumnya. Berdasarkan hasil tersebut, maka peneliti dapat mengambil kesimpulan sebagai berikut:

1. Terdapat pengaruh yang signifikan antara Bauran pemasaran (product, place, price, promotion) terhadap keputusan pembelian pada mahasiswa dan mahasiswi Universitas Kristen Maranatha Bandung yang pernah menggunakan produk

84 _{Universitas Kristen Maranatha} 5.2 Keterbatasan penelitian

Dalam penelitian ini terdapat keterbatasan penelitian antara lain :

 Penelitian ini hanya meneliti mengenai pengaruh bauran pemasaran terhadap produk iPhone saja.

 Populasi dari penelitian ini kurang luas, dan sampel dari penelitian ini hanya mahasiswa dan mahasiswi Universitas Kristen Maranatha yang pernah menggunakan produk iPhone.

 Penelitian ini hanya meneliti pengaruh bauran pemasaran terhadap proses keputusan pembelian.

5.3 Impikasi Manajerial

Berdasarkan kesimpulan tersebut, maka peneliti dapat membuat adanya masukan terhadap pihak manajerial, sebagai berikut

1. Peneliti menemukan, bahwa Produk, Price, Place, dan Promotion memiliki pengaruh yang signifikan terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, berbagai suaha untuk melakukan tindakan promosi dalam pasar untuk produk iPhone merupakan investasi yang baik bagi munculnya keputusan pembelian. Dengan dapat mengenalkan produk Iphone kepada masyarakat, maka dapat meningkatkan kemungkinan pada anggota masyarakat untuk dapat membeli produk tersebut.

2. Produk memiliki pengaruh yang paling besar terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, produsen harus dapat menginformasikan mengenai kelebihan

85 _{Universitas Kristen Maranatha}

produk iPhone yang dimiliki berdasarkan kehandalan, daya tahan dan keunggulan, dan desain dan variasi iPhone. Pada saat responden mahasiswa memiliki penilian positif terhadap kualitas produk yang ditawarkan oleh iPhone, maka mereka akan lebih mudah menganggap bahwa produk iPhone sebagai produk yang sesuai dengan kebutuhan mereka.

3. Harga dan distribusi memiliki pengaruh yang signifikan dan moderat terhadap keputusan pembelian. Dengan demikian, perusahaan harus dapat menetapkan harga dan lokasi yang tepat untuk melakukan penjualan iPhone, yang dapat meningkatkan frekwensi yang dimiliki oleh para calon pembeli untuk melihat produk-produk iPhone di gerai-gerai yang berada di lokasi yang strategis, dan dapat membagi-bagi harga produk sesuai dengan spesifikasi yang diinginkan, sehingga produk iPhone dapat dimiliki oleh berbagai kalangan masyarakat dengan lebih luas.

85 _{Universitas Kristen Maranatha}

DAFTAR PUSTAKA

Adrianto N. Hendra. 2013. Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Harga Dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Jenis MPV Merek Toyota Kijang Innova Di Semarang. Jurnal Manajemen. Vol. 2, No. 3, Hal. 1-10

Alma, B. 2003. Manajemen Pemasaran dan Pemasaran Jasa.Edisi 2. Bandung: ALFABETA

Angipora, Hendra. 2002, “Pengaruh Kualitas Produk, Citra Merek, Harga dan Promosi

Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Jenis MPV Merek Toyota Kijang Inovva

di Semarang”, Journal of Management, Vol. 2, No. 3.

Armstrong, Gary, and Kotler, Philip. 2008. Marketing an Introduction 6th Edition. Pearson Education Internasional, Prentice Hall, New Jersey.

Azwar, Saifuddin. 2004. Metode Penelitian. Yogyakarta. Pustaka Pelajar.

Ferdinand, Augusty. 2006. Metode penelitian Manajemen: “Pedoman Penelitian Untuk

Penulisan Skripsi, Tensis, dan disertai Ilmu Manajemen”. Semarang: Badan

Penerbit Universitas Diponnogoro.

Ghozali, Imam. 2005. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program SPSS. Semarang: Badan Penerbit Universitas Diponogoro.

86 _{Universitas Kristen Maranatha}

Kotler, Plilip. 2000. Manajemen Pemasaran. Edisi Mileinium. Jakarta : PT. Indeks Kelompok Gramedia.

Kotler, Philip. 2005. Prinsip-prinsip Pemasaran Jilid I. Jakarta: Erlangga.

Kotler dan Amstrong. 2008. Prinsip-prinsip Pemasaran. Jilid 1 dan 2.Edisi 12. Jakarta: Erlangga.

Kotler dan Amstrong, Yudhi. 2008, “Kualiatas Produk, Merek dan Desain Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Sepeda Motor Yamaha Mio”, Jurnal EMBA.

Vol. 1, No. 3, Juni

Kotler dan Keller. 2009. Manajemen Pemasaran. Jilid I. Edisi ke 13. Jakarta: Erlangga

Kotler, dan Amstrong, Setyo. 2012, “Pengaruh Iklan Televisi dan Harga Terhadap keputusan Pembelian Sabun Lux”, Jurnal Riset Sains Indonesia.Vol. 3, No. 1.

Oentoro, Deliyanti. 2010. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta: Laksbang Pressindo.

Peter, J. Paul dan Jerry C. Olson. 2000. Consumer Behavior. Perilaku konsumen dan Strategi PemasaranJilid 2.Edisi 4. Jakarta: Erlangga.

Schiffman dan Kanuk, Amelia. 2004. “Analisa Marketing Mix, Lingkungan Sosial,

Psikologi Terhadap Keputusan Pembelian Online Pakaian Wanita”. Juarnal Manajemen Pemasaran Petra.Vol. 1, No. 2.

87 _{Universitas Kristen Maranatha}

Sugiyono. 2007. Statistika Penelitian. Bandung: CV ALFABETA. Supranto, J. 2000. Statistik Teori dan Aplikasi. Edisi I. Jilid I. Jakarta: Erlangga

Suliyanto. (2007). Metode Riset Bisnis. Edisi Pertama, Andi, Yogyakarta. Sumarwan, Ujang. 2011. Perilaku Konsumen Teori dan Penerapannya dalam Pemasaran Edisi 2. Ghalia Indonesia. Bogor.

Suryani, Tatik. 2012. Perilaku Konsumen: Implikasi Pada Strategi Pemasaran. Graha Ilmu. Yogyakarta.

Susanto, Christian. 2004. “Citra Merek, Kualitas Produk, dan Promosi Pengaruhnya

Terhadap Kepuasan Konsumen pada Makanan Tradisional”. Jurnal EMBA. Vol.

1, No. 3, September.

Swastha Basu dan Irwan, Herry. 2003. “Pengaruh Atribut Produk Terhadap Keputusan Pembelian Handphone Samsung Galaxy Series”. Jurnal UG. Vol. 7, No. 5.

Swastha, Basu dan T. hani Handoko. 2001. Analisis Perilaku Konsumen. Edisi Keempat.

Terence A. 2003. Periklanan Promosi Aspek Tambahan Komunikasi Pemasaran Terpadu Edisi 5 Jilid 1. Jakarta: Erlangga.

Tjiptono, Fandy. 1997. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Penerbit Andi.

Tjiptono, Fandy. 2000. Manajemen Jasa Yogyakarta: Andi Offset