Pengaruh Promosi Official Account Alfamart Terhadap Sikap Pengguna LINE Aktif Pengaruh Promosi Official Account Alfamart Terhadap Sikap Pengguna LINE Aktif (Studi Eksplanatif Kuantitatif Terhadap Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhamm
Pengaruh Promosi Official Account Alfamart Terhadap Sikap Pengguna
LINE Aktif
(Studi Eksplanatif Kuantitatif Terhadap Mahasiswa Program Studi Ilmu
Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Persyaratan
Guna Mencapai Gelar S-1 Ilmu Komunikasi
Disusun oleh :
MUHAMMAD ADAM ALFATONI
L 100 100 089
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
MOTTO
“seseorang yang optimis akan melihat adanya kesempatan dalam setiap
malapetaka, sedangkan orang yang pesimis melihat malapetaka dalam setiap
kesempatan maka itu awal kegagalan baginya”
Nabi Muhammad SAW
“Sesungguhnya para malaikat meletakkan sayap mereka bagi penuntut ilmu
karena ridha dengan apa yang dicarinya”.
“Hidup adalah pilihan, maka pilihlah yang terbaik buat hidup kita, sebelum
kita terlambat memilihnya”.
Penulis
v
PERSEMBAHAN
Alhamdulillah, puji syukur kehadirat Allah SWT, Dia yang memiliki seluruh jiwa
dan karena rahmat dan karunia-Nyalah karya sederhana ini dapat terselesaikan.
Karya ini penulis persembahkan untuk:
Allah SWT yang selalu memberikan kekuatan,
kesabaran, serta petunjuk.
Ayah dan Ibu tercinta yang selalu ada
untukaku.
Adik-adikku tersayang.
Sahabat Sejatiku.
Almamater-ku.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikumWr. Wb
Perkembangan
teknologi
media
juga
memberikan
manfaat
bagi
penggunanya, tidak hanya orang awam akan tetapi berbagai kalangan dan latar
belakang pendidikan dan pekerjaan telah merasakan manfaatnya. Salah satu
konten yang saat ini hadir dimasyarakat dan sedang naik serta banyak
penggunanya adalah aplikasi Instan Massanging LINE. Aplikasi LINE sendiri
merupakan, layanan komunikasi lintas platfrom dan aplikasi messanging yang
dibuat oleh perusahaan NHN Corporat asal Jepang. Selain sebagai media
penghubung individu satu dengan yang lainnya, situs jejaring sosial ini juga
berfungsi sebagai media bisnis. Salah satu perusahaan yang saat ini menggunakan
aplikasi Instan Massanging LINE sebagai sarana promosi dan periklanan adalah
PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA, Tbk, atau lebih dikenal sebagai Alfamart.
Dengan demikian Alfamart berharap bisa memperluas komunitas yang di
milikinya dan dapat lebih mudah menyebarkan berbagai informasi kepada
masyarakat luas tentang produk yang dimilikinya.
Alhamdulillah, segala puji dan syukur peneliti panjatkan atas limpahan
rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan
skripsi yang berjudul :
” Pengaruh Promosi Official Account Alfamart Terhadap Sikap Pengguna
LINE Aktif, Studi Eksplanatif Kuantitatif Terhadap Mahasiswa Program
Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta”.
vii
Skripsi ini disusun guna memenuhi sebagian persyaratan dalam
memperoleh gelar Sarjana Pendidikan S-1 pada Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Komunikasi Dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Selama penyusunan skripsi ini, skripsi dapat terselesaikan atas bantuan
dari banyak pihak. Untuk itu dalam kesempatan ini, peneliti menyampaikan
ucapan banyak terimakasih yang tak berhingga kepada yang terhormat :
1.
Bapak Husni Thamrin, Ph.D. selaku Dekan Fakultas Komunikasi Dan
Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2.
Ibu Palupi, MA (NewMed.&Soc.), selaku Ketua Program Studi Ilmu
Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3.
Ibu Dian Purworini, S. Sos. MM dan Ibu Nieldya Nofandrilla, MA selaku
pembimbing yang berkenan meluangkan waktu untuk melakukan bimbingan,
petunjuk dan saran-saran dalam penyusunan skripsi hingga selesainya skripsi
ini.
4.
Bapak Muhsoni dan Ibu Suparni, kedua orang tuaku tercinta yang selalu
memberikan fasilitas, doa restu, serta kasih sayang kepada peneliti.
5.
Adik-adikku Fatimah Nurul Aini, Saifullah Mahyudin, Azizah Ummu
Sa’adah, yang selalu memberikan motivasi kepada peneliti.
6.
Seseorang yang sangat sepesial bagi peneliti Anisa Septyani, yang selalu
sabar menemani dan selalu memberikan motivasi kepada peneliti.
7.
Keong Mas (Irianto, Chotib, Alfan, Tegar, Hafid, Lilik, Burhan, Jefri, Dicky,
Seno dan kalian semua yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu)
viii
8.
Sahabat-sahabat terhebatku Freditama, Fian, Nuri, Gobet, Reza, Cholis,
Makasih kalian sudah memberikan support dan masukan baik dalam
perkuliahan atau dalam proses pengerjaan skripsi ini.
9.
Teman-teman kos Hery, Galih, Ferry, Sulis, Irfan, Singgih, yang selalu
memberi semangat selama mengerjakan skripsi.
10. Teman-teman Komunikasi angkatan 2010, terutama teman-teman kelas B
yang selalu memberikan motivasi dan semangat dalam mengerjakan skripsi.
11. Semua pihak yang tidak sempat peneliti sebutkan satu persatu yang telah
memberikan bantuan dan dorongan kepada peneliti menyelesaikan skripsi ini.
12. Almamater Tercinta.
Diahir kata, Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh
dari kesempurnaan. Dengan segala kerendahan hati, penulis menerima kritik dan
saran demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi
penulis dan pembaca umumnya.
Wassalamu ‘alaikumWr. Wb.
Surakarta, ………..
Penulis
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .....................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .....................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
iii
PERNYATAAN ..............................................................................................
iv
MOTTO ..........................................................................................................
v
PERSEMBAHAN ..........................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ...................................................................................
vii
DAFTAR ISI ..................................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xiii
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
xiv
ABSTRAK .....................................................................................................
xv
PENDAHULUAN .......................................................................
1
A. Latar Belakang ........................................................................
1
B. Rumusan Masalah ...................................................................
7
C. Tujuan Penelitian ....................................................................
7
D. Manfaat Penelitian ..................................................................
7
E. Tinjuan Pustaka .......................................................................
7
1. Komunikasi .......................................................................
7
2. Promosi .............................................................................
10
3. New Media ........................................................................
15
4. E-commerce ......................................................................
17
BAB I
x
BAB II
5. Sikap..................................................................................
20
F. Penelitian Terdahulu ...............................................................
24
G. Variabel Penelitian ..................................................................
25
H. Hipotesis..................................................................................
25
I. Definisi Konseptual dan Definisi Operasional ........................
26
J. Metode Penelitian....................................................................
31
1. Jenis Penelitian ..................................................................
31
2. Tempat dan Waktu Penelitian ...........................................
31
3. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel .........
32
4. Jenis dan Sumber Data ......................................................
33
5. Teknik Pengumpulan Data ................................................
34
6. Teknik Analisis Data .........................................................
35
DESKRIPSI LOKASI ................................................................
42
A. Aplikasi Instan Massanging LINE ........................................
42
B. Fakultas Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta
BAB III
.................................................................................................
43
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN.................................
45
A. Uji Validitas ............................................................................
45
1. Variabel Promosi Official Account Alfamart (X) .............
45
2. Variabel Sikap Pengguna LINE Aktif (Y) ........................
46
B. Uji Reliabilitas ........................................................................
47
C. Analisis Deskriptif ..................................................................
47
D. Uji Asumsi Klasik ...................................................................
50
xi
1. Uji Normalitas ...................................................................
50
2. Uji Multikolinieritas ..........................................................
50
3. Uji Autokorelasi ................................................................
51
4. Uji Heterokedastisitas .......................................................
51
E. Uji Hipotesis ...........................................................................
52
1. Analisis Uji Regresi Linier Sederhana ..............................
52
2. Uji T ..................................................................................
53
3. Uji
BAB IV
Koefisien
regresi
secara
simultan
dengan
menggunakan Uji F ...........................................................
54
4. Koefisien Determinasi ......................................................
54
F. Pembahasan .............................................................................
55
PENUTUP ....................................................................................
57
A. Kesimpulan .............................................................................
57
B. Saran .......................................................................................
58
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1. Jumlah penguna internet di Indonesia ......................................
2
Gambar 1.2. Pengguna LINE di seluruh dunia .............................................
3
Gambar 1.3. 10 Besar Negara pengguna LINE .............................................
4
Gambar 1.4. Official Account LINE Alfamart .............................................
5
Gambar 1.5. Program iklan Alfamart ............................................................
6
Gambar 1.6. Variabel Penelitian ...................................................................
25
Gambar 2.1. Logo LINE................................................................................
42
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1.
perspektif dalam E-commerce ................................................
Table 3.1.
Hasil Validitas Variabel Promosi Official Account Alfamart
(X)
18
.........................................................................................
45
Tabel 3.2.
Hasil Validitas Variabel Sikap Pengguna LINE Aktif (Y) ......
46
Tabel 3.3.
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen ...............................................
47
Tabel 3.4.
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Variabel Promosi
Official Account Alfamart (X) ..................................................
Tabel 3.5.
48
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Variabel Sikap
Pengguna LINE Aktif (Y) ........................................................
49
Tabel 3.6.
Hasil Uji Normalitas .................................................................
50
Tabel 3.7.
Hasil Uji Multikolinearitas .......................................................
51
Tabel 3.8.
Hasil Uji Autokorelasi ..............................................................
51
Tabel 3.9.
Hasil Uji Heterokedastisitas .....................................................
52
Tabel 3.10.
Uji Regresi linier Sederhana .....................................................
52
Tabel 3.11.
Hasil Pengujian Uji T ...............................................................
53
Tabel 3.12.
Hasil Uji F ................................................................................
54
Tabel 3.13.
Hasil Uji Koefisien Determinasi ..............................................
54
xiv
ABSTRAK
Muhammad Adam Alfatoni, L100100089, Pengaruh Promosi Official
Account Alfamart Terhadap Sikap Pengguna LINE Aktif. (Studi Eksplanatif
Kuantitatif Terhadap Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi
Universitas Muhammadiyah Surakarta), Skripsi, Program Studi Ilmu
Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas
Muhammadiyah Surakarta 2015.
Saat ini banyak perusahaan yang memanfaatkan media online, atau situs
jejaring sosial sebagai media promosi dan periklanan, karena media tersebut
sangat praktis, murah dan efesien untuk bisnis dan promosi. Salah satu perusahaan
yang saat ini memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi dan periklanan
adalah PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA, Tbk. atau lebih dikenal dimasyarakat
sebagai Alfamart. Perusahaan ini bergerak dalam bidang retail minimarket. Pada 1
Agustus 2013, Alfamart meluncurkan akun resmi (Official Account) di aplikasi
Instan Massanging (IM) yang sedang naik daun, LINE. Langkah itu menjadikan
Alfamart sebagai perusahaan retail pertama di Indonesia yang menggunakan akun
resmi di LINE. Dengan demikian Alfamart berharap bisa memperluas komunitas
yang dimilikinya dan dapat lebih mudah menyebarkan berbagai informasi kepada
masyarakat luas tentang produk yang dimilikinya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh
promosi Official Account Alfamart terhadap sikap pengguna LINE aktif, yaitu
Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah
Surakarta. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi
eksplanatif dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah populasi keseluruhan
mahasiswa aktif Ilmu Komunikasi dari tahun 2006 sampai dengan 2014 berjumlah
671 mahasiswa. Dari jumlah tersebut diambil sample yang berjumlah 100
mahasisawa, dengan kreteria-kreteria yang sudah ditentukan.
Hasil dari penelitian ini adalah, terdapat pengaruh promosi Offcial Account
Alfamart terhadap sikap pengguna LINE aktif. Hal ini ditunjukan dengan adanya
pengaruh yang siknifikan terhadap sikap pengguna LINE aktif dalam hal,
informasi produk dan promosi produk yang ada.
Keyword: Pengaruh Promosi, Official Account Alfamart, Pengguna LINE Aktif
xv
LINE Aktif
(Studi Eksplanatif Kuantitatif Terhadap Mahasiswa Program Studi Ilmu
Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta)
SKRIPSI
Untuk Memenuhi Persyaratan
Guna Mencapai Gelar S-1 Ilmu Komunikasi
Disusun oleh :
MUHAMMAD ADAM ALFATONI
L 100 100 089
PROGRAM STUDI ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS KOMUNIKASI DAN INFORMATIKA
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH SURAKARTA
2015
MOTTO
“seseorang yang optimis akan melihat adanya kesempatan dalam setiap
malapetaka, sedangkan orang yang pesimis melihat malapetaka dalam setiap
kesempatan maka itu awal kegagalan baginya”
Nabi Muhammad SAW
“Sesungguhnya para malaikat meletakkan sayap mereka bagi penuntut ilmu
karena ridha dengan apa yang dicarinya”.
“Hidup adalah pilihan, maka pilihlah yang terbaik buat hidup kita, sebelum
kita terlambat memilihnya”.
Penulis
v
PERSEMBAHAN
Alhamdulillah, puji syukur kehadirat Allah SWT, Dia yang memiliki seluruh jiwa
dan karena rahmat dan karunia-Nyalah karya sederhana ini dapat terselesaikan.
Karya ini penulis persembahkan untuk:
Allah SWT yang selalu memberikan kekuatan,
kesabaran, serta petunjuk.
Ayah dan Ibu tercinta yang selalu ada
untukaku.
Adik-adikku tersayang.
Sahabat Sejatiku.
Almamater-ku.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’alaikumWr. Wb
Perkembangan
teknologi
media
juga
memberikan
manfaat
bagi
penggunanya, tidak hanya orang awam akan tetapi berbagai kalangan dan latar
belakang pendidikan dan pekerjaan telah merasakan manfaatnya. Salah satu
konten yang saat ini hadir dimasyarakat dan sedang naik serta banyak
penggunanya adalah aplikasi Instan Massanging LINE. Aplikasi LINE sendiri
merupakan, layanan komunikasi lintas platfrom dan aplikasi messanging yang
dibuat oleh perusahaan NHN Corporat asal Jepang. Selain sebagai media
penghubung individu satu dengan yang lainnya, situs jejaring sosial ini juga
berfungsi sebagai media bisnis. Salah satu perusahaan yang saat ini menggunakan
aplikasi Instan Massanging LINE sebagai sarana promosi dan periklanan adalah
PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA, Tbk, atau lebih dikenal sebagai Alfamart.
Dengan demikian Alfamart berharap bisa memperluas komunitas yang di
milikinya dan dapat lebih mudah menyebarkan berbagai informasi kepada
masyarakat luas tentang produk yang dimilikinya.
Alhamdulillah, segala puji dan syukur peneliti panjatkan atas limpahan
rahmat dan karunia-Nya, sehingga penulis dapat menyusun dan menyelesaikan
skripsi yang berjudul :
” Pengaruh Promosi Official Account Alfamart Terhadap Sikap Pengguna
LINE Aktif, Studi Eksplanatif Kuantitatif Terhadap Mahasiswa Program
Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta”.
vii
Skripsi ini disusun guna memenuhi sebagian persyaratan dalam
memperoleh gelar Sarjana Pendidikan S-1 pada Program Studi Ilmu Komunikasi
Fakultas Komunikasi Dan Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
Selama penyusunan skripsi ini, skripsi dapat terselesaikan atas bantuan
dari banyak pihak. Untuk itu dalam kesempatan ini, peneliti menyampaikan
ucapan banyak terimakasih yang tak berhingga kepada yang terhormat :
1.
Bapak Husni Thamrin, Ph.D. selaku Dekan Fakultas Komunikasi Dan
Informatika Universitas Muhammadiyah Surakarta.
2.
Ibu Palupi, MA (NewMed.&Soc.), selaku Ketua Program Studi Ilmu
Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta.
3.
Ibu Dian Purworini, S. Sos. MM dan Ibu Nieldya Nofandrilla, MA selaku
pembimbing yang berkenan meluangkan waktu untuk melakukan bimbingan,
petunjuk dan saran-saran dalam penyusunan skripsi hingga selesainya skripsi
ini.
4.
Bapak Muhsoni dan Ibu Suparni, kedua orang tuaku tercinta yang selalu
memberikan fasilitas, doa restu, serta kasih sayang kepada peneliti.
5.
Adik-adikku Fatimah Nurul Aini, Saifullah Mahyudin, Azizah Ummu
Sa’adah, yang selalu memberikan motivasi kepada peneliti.
6.
Seseorang yang sangat sepesial bagi peneliti Anisa Septyani, yang selalu
sabar menemani dan selalu memberikan motivasi kepada peneliti.
7.
Keong Mas (Irianto, Chotib, Alfan, Tegar, Hafid, Lilik, Burhan, Jefri, Dicky,
Seno dan kalian semua yang tidak dapat penulis sebutkan satu-persatu)
viii
8.
Sahabat-sahabat terhebatku Freditama, Fian, Nuri, Gobet, Reza, Cholis,
Makasih kalian sudah memberikan support dan masukan baik dalam
perkuliahan atau dalam proses pengerjaan skripsi ini.
9.
Teman-teman kos Hery, Galih, Ferry, Sulis, Irfan, Singgih, yang selalu
memberi semangat selama mengerjakan skripsi.
10. Teman-teman Komunikasi angkatan 2010, terutama teman-teman kelas B
yang selalu memberikan motivasi dan semangat dalam mengerjakan skripsi.
11. Semua pihak yang tidak sempat peneliti sebutkan satu persatu yang telah
memberikan bantuan dan dorongan kepada peneliti menyelesaikan skripsi ini.
12. Almamater Tercinta.
Diahir kata, Penulis menyadari bahwa penyusunan skripsi ini masih jauh
dari kesempurnaan. Dengan segala kerendahan hati, penulis menerima kritik dan
saran demi kesempurnaan skripsi ini. Semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi
penulis dan pembaca umumnya.
Wassalamu ‘alaikumWr. Wb.
Surakarta, ………..
Penulis
ix
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL .....................................................................................
i
HALAMAN PERSETUJUAN .....................................................................
ii
HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................
iii
PERNYATAAN ..............................................................................................
iv
MOTTO ..........................................................................................................
v
PERSEMBAHAN ..........................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ...................................................................................
vii
DAFTAR ISI ..................................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ......................................................................................
xiii
DAFTAR TABEL ..........................................................................................
xiv
ABSTRAK .....................................................................................................
xv
PENDAHULUAN .......................................................................
1
A. Latar Belakang ........................................................................
1
B. Rumusan Masalah ...................................................................
7
C. Tujuan Penelitian ....................................................................
7
D. Manfaat Penelitian ..................................................................
7
E. Tinjuan Pustaka .......................................................................
7
1. Komunikasi .......................................................................
7
2. Promosi .............................................................................
10
3. New Media ........................................................................
15
4. E-commerce ......................................................................
17
BAB I
x
BAB II
5. Sikap..................................................................................
20
F. Penelitian Terdahulu ...............................................................
24
G. Variabel Penelitian ..................................................................
25
H. Hipotesis..................................................................................
25
I. Definisi Konseptual dan Definisi Operasional ........................
26
J. Metode Penelitian....................................................................
31
1. Jenis Penelitian ..................................................................
31
2. Tempat dan Waktu Penelitian ...........................................
31
3. Populasi, Sampel dan Teknik Pengambilan Sampel .........
32
4. Jenis dan Sumber Data ......................................................
33
5. Teknik Pengumpulan Data ................................................
34
6. Teknik Analisis Data .........................................................
35
DESKRIPSI LOKASI ................................................................
42
A. Aplikasi Instan Massanging LINE ........................................
42
B. Fakultas Komunikasi Universitas Muhammadiyah Surakarta
BAB III
.................................................................................................
43
ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN.................................
45
A. Uji Validitas ............................................................................
45
1. Variabel Promosi Official Account Alfamart (X) .............
45
2. Variabel Sikap Pengguna LINE Aktif (Y) ........................
46
B. Uji Reliabilitas ........................................................................
47
C. Analisis Deskriptif ..................................................................
47
D. Uji Asumsi Klasik ...................................................................
50
xi
1. Uji Normalitas ...................................................................
50
2. Uji Multikolinieritas ..........................................................
50
3. Uji Autokorelasi ................................................................
51
4. Uji Heterokedastisitas .......................................................
51
E. Uji Hipotesis ...........................................................................
52
1. Analisis Uji Regresi Linier Sederhana ..............................
52
2. Uji T ..................................................................................
53
3. Uji
BAB IV
Koefisien
regresi
secara
simultan
dengan
menggunakan Uji F ...........................................................
54
4. Koefisien Determinasi ......................................................
54
F. Pembahasan .............................................................................
55
PENUTUP ....................................................................................
57
A. Kesimpulan .............................................................................
57
B. Saran .......................................................................................
58
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
xii
DAFTAR GAMBAR
Gambar 1.1. Jumlah penguna internet di Indonesia ......................................
2
Gambar 1.2. Pengguna LINE di seluruh dunia .............................................
3
Gambar 1.3. 10 Besar Negara pengguna LINE .............................................
4
Gambar 1.4. Official Account LINE Alfamart .............................................
5
Gambar 1.5. Program iklan Alfamart ............................................................
6
Gambar 1.6. Variabel Penelitian ...................................................................
25
Gambar 2.1. Logo LINE................................................................................
42
xiii
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1.
perspektif dalam E-commerce ................................................
Table 3.1.
Hasil Validitas Variabel Promosi Official Account Alfamart
(X)
18
.........................................................................................
45
Tabel 3.2.
Hasil Validitas Variabel Sikap Pengguna LINE Aktif (Y) ......
46
Tabel 3.3.
Hasil Uji Reliabilitas Instrumen ...............................................
47
Tabel 3.4.
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Variabel Promosi
Official Account Alfamart (X) ..................................................
Tabel 3.5.
48
Distribusi Tanggapan Responden Terhadap Variabel Sikap
Pengguna LINE Aktif (Y) ........................................................
49
Tabel 3.6.
Hasil Uji Normalitas .................................................................
50
Tabel 3.7.
Hasil Uji Multikolinearitas .......................................................
51
Tabel 3.8.
Hasil Uji Autokorelasi ..............................................................
51
Tabel 3.9.
Hasil Uji Heterokedastisitas .....................................................
52
Tabel 3.10.
Uji Regresi linier Sederhana .....................................................
52
Tabel 3.11.
Hasil Pengujian Uji T ...............................................................
53
Tabel 3.12.
Hasil Uji F ................................................................................
54
Tabel 3.13.
Hasil Uji Koefisien Determinasi ..............................................
54
xiv
ABSTRAK
Muhammad Adam Alfatoni, L100100089, Pengaruh Promosi Official
Account Alfamart Terhadap Sikap Pengguna LINE Aktif. (Studi Eksplanatif
Kuantitatif Terhadap Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi
Universitas Muhammadiyah Surakarta), Skripsi, Program Studi Ilmu
Komunikasi, Fakultas Komunikasi dan Informatika, Universitas
Muhammadiyah Surakarta 2015.
Saat ini banyak perusahaan yang memanfaatkan media online, atau situs
jejaring sosial sebagai media promosi dan periklanan, karena media tersebut
sangat praktis, murah dan efesien untuk bisnis dan promosi. Salah satu perusahaan
yang saat ini memanfaatkan media sosial sebagai sarana promosi dan periklanan
adalah PT. SUMBER ALFARIA TRIJAYA, Tbk. atau lebih dikenal dimasyarakat
sebagai Alfamart. Perusahaan ini bergerak dalam bidang retail minimarket. Pada 1
Agustus 2013, Alfamart meluncurkan akun resmi (Official Account) di aplikasi
Instan Massanging (IM) yang sedang naik daun, LINE. Langkah itu menjadikan
Alfamart sebagai perusahaan retail pertama di Indonesia yang menggunakan akun
resmi di LINE. Dengan demikian Alfamart berharap bisa memperluas komunitas
yang dimilikinya dan dapat lebih mudah menyebarkan berbagai informasi kepada
masyarakat luas tentang produk yang dimilikinya.
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh
promosi Official Account Alfamart terhadap sikap pengguna LINE aktif, yaitu
Mahasiswa Program Studi Ilmu Komunikasi Universitas Muhammadiyah
Surakarta. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini adalah studi
eksplanatif dengan pendekatan kuantitatif. Jumlah populasi keseluruhan
mahasiswa aktif Ilmu Komunikasi dari tahun 2006 sampai dengan 2014 berjumlah
671 mahasiswa. Dari jumlah tersebut diambil sample yang berjumlah 100
mahasisawa, dengan kreteria-kreteria yang sudah ditentukan.
Hasil dari penelitian ini adalah, terdapat pengaruh promosi Offcial Account
Alfamart terhadap sikap pengguna LINE aktif. Hal ini ditunjukan dengan adanya
pengaruh yang siknifikan terhadap sikap pengguna LINE aktif dalam hal,
informasi produk dan promosi produk yang ada.
Keyword: Pengaruh Promosi, Official Account Alfamart, Pengguna LINE Aktif
xv