Analisis Pengaruh Trust in a Brand terhadap Brand Loyalty Pengguna Handphone Blackberry.

!
#$## %& ' (
* (

)

+

vii
Universitas Kristen Maranatha

"
(

!

"

#
$% &


'
!

#
(

)

viii
Universitas Kristen Maranatha

!
#

"

$

%
%

&
'(
"
)*

'(
,

+

'(

$
-'

'

)
)
#

&

./

0
" '-

, +
"
'" + -

,
-

"
"
)

ix
Universitas Kristen Maranatha


)
,

/
'
,

.2
! 3 1
! 3 4
! 3

!

"

2

$

2
0
2

"
"

/

!

/
4
-'

#$
%2

1
% 2

% 2
% 2
%"2
%)2
&2
4

+
1

$ .
2 6
8'
' 1
8' -'
/

"
)
)

!
#
"&
"
"

5
7
7 9 -

4 -'
$

")
4 -'

7 /

(


$

")
$

4 -'

7 /

(

"

"

$

"

2


"
"

2
2

4 -'
-'
:4

2
-

"
""

) $
) $
) +


'(

7 /
;

(

3

(
' 4
-'

/
-

/
3


")
"
"!
"!
"!
"#
)&
)

)"
))
))
)

x
Universitas Kristen Maranatha

xi
Universitas Kristen Maranatha

!
#

"

$

%
! &'

#

(

)*

'

)+

,
-

.

,

-

1 (

-

2

-

))

,
,

# 88 !

!/

(

(

!/

!/

( 3$
7 4 5

(

04 5
!/

0

)

0

)

0
!/

)
0

)6

0

)6

4 5

)"

xii
Universitas Kristen Maranatha

!
"

xiii
Universitas Kristen Maranatha

!"#$

%
&

!"#$

'

1

Universitas Kristen Maranatha

(
'

)
&

!"#$

%

&)

#**+$

)

(

,"#-$

'

.

/"*,$

0'
1

",/$

!"#$
)

'

2

Universitas Kristen Maranatha

2
'
3

2
0

2

!"#!4$
'

2

2

5

'
'
3

3

2

#***"#,,$

$

$

$
'
'

)

3

Universitas Kristen Maranatha

'

0

!6#!4$

0'
%

0

!"#!+$

)

!",$
'

'

5

&

#**-$

0'

!$

'

)
'

)
' )

(

'

'
2
'
)

!" $

4

Universitas Kristen Maranatha

'
)
!"#$
&

.3&(

)

'
7

&

8 '
'
'
2 '
9

*"/$

&
.

#",-$
3

'

2
3

!" $

5

Universitas Kristen Maranatha

'

:
2

(

5

#**#$

'

%

'

'

,
'
*" $

;
"

!

"

:
<

6

Universitas Kristen Maranatha

:

:

&

# $%$
.

.

.

.

7

Universitas Kristen Maranatha

&!
# 5 2

:

%
'
$
5 2

:

$
:

2

8

Universitas Kristen Maranatha

!
"

#

! $
%
!

'

('

&
$

)**

)* *

545
5

Universitas Kristen Maranatha

+

!
&

#

"

!
!
! $

,
"
/ &

.

.

# .
!

(

!

$
/0

!
!
!

!

! $
!

555
5

Universitas Kristen Maranatha

!
&

"

!

%

# $!
"

%

' (
'

%

"

",

-

",

-

)

.

* ! (

'

+$

.
/$ &

(

!
#

-+
",

* ! (

)

&

0 ) , 1 2 3&

- (
#
()*+ ,+-..!

4
#

"
%! &

!

#

$
! '

+

*

5, " 6+
2 3&

"

+

'

%+

% 3+ +

*( 5

&

+ )

*( 5
"

7
3

.

8

3

%+

%

% 3

!

"%""

/

)

8

3

9

+ )

&

:6(

%

;

%

+

>

0

%

3

"

% 3

/ & &
% ;

'(

%

"+ &

+

-

%

+ #

+

*

$

6 $

$

-

$

"

$

%+

+ 3

2 3&

&
2 3&

'!

-+

3 %

"

"+ !

6

' (
"
%
+ 3 '
+$

! "
%+$ ( 3
:

&

%

$

9
3

<

7 "

3 %

!

% + (

!

2#%?

- &+
2 3&

%

$

57
Universitas Kristen Maranatha

'!

:

&

!

%

%

6

+

2 3&
C&

"

- ; $

&& 3"

% +

% /"

>

58
Universitas Kristen Maranatha