"Pengaruh Trust in a Brand (Brand Characteristic) terhadap Brand Loyalty Konsumen Pengguna Ponsel Sony Ericsson".
!
"
"
#
#
$$ %
& ' (
"
)
*
+,+%
/
0
1 +,+2$,
(
2,$3,
"
"
4
+,-$.
!
"
2+,23
,
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
$
% &
$
!'
(
$)
"
&
* +&
!
#
"
$
"
%
"
,
-
$
&
%
"%
&
"%
Universitas Kristen Maranatha
%
*
&
%"
"!
+&
!
!
!
!"
$
.
/0
.
1
/
$
/0
.)
(
2
3
&
4
&. .
4
-
&.
4
&.
)
)
)
/
4" 1
)
&.
&
&
+
&
+
+
&
&
+
"
% 5
&
!
+
* +&
6 #
&
Universitas Kristen Maranatha
"
6 #
"
) #
"
. )& . / 7 &
""
&
""
""
6+
""
"""
&
)
&+
)
+
"""
)
"""
&
""""
+
)
9
)
""%
""!
8
+
+
+
8
'
""!
,# 8
""!
,# '
"%
#
* +&
"%
"%
#
* +&
8*
%
,
%
9
%
,
% "
% %
% ! +
% $
+
% (5
' +&
&
+&
)& . / 7 &
+&
&
$
$(
$2
$3
$2
)& . / 7 &
)& . / 7 &
Universitas Kristen Maranatha
%
+
%
%
%
%
%
"
%
!
%
$
%
(
%
2
%
3
%
4
%
%
%
%
"
%
%
!
%
$
% " ,# 8
% " ,#
% " ,#
% $ ,# '
%(
#
8
!
+
! )
!"
' +&
+ ' +&
:
7
7
+ ' +&
:
7
7
+ ' +&
:
7
7"
+ ' +&
:
7
7%
+ ' +&
:
7
7!
+ ' +&
:
7
7$
+ ' +&
:
7
7(
+ ' +&
:
7
72
+ ' +&
:
7
73
+ ' +&
:
7
7 4
+ ' +&
:
7
7
+ ' +&
&. .
+ ' +&
&. .
+ ' +&
&. . "
+ ' +&
&. . %
+ ' +&
&. . !
'
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
3%
3%
3(
33
44
8
'
* +&
+
(4
)
4$
4(
43
Universitas Kristen Maranatha
4
+
Universitas Kristen Maranatha
! "
Universitas Kristen Maranatha
!"
#
!
$
!!
$$
"
%
&' (
!)
*
%
&
!)
$$
%
&' (
!+
!
,
)
&
. *
0
+
%
&
/*
%
&
0
&
&' (
. *
(
(
(
1
)
/*
(
(
1
. *
%
&
&' (
(
)
/*
. *
%
0
&' (
)-
1
. *
0
-
&' (
$
)
/*
(
(
1
)"
/*
(
("
Universitas Kristen Maranatha
0
%
&
0
&
"
&
&
!
)
&
+
&
-
&
&
&
&
&' (
&' (
. *
(+
+-
/*
(
( -
1
+
/*
(
1
(
+
&
&
1
+
&
&
1
+
&
&
1
. *
%
&
&' (
(
1
. *
%
0
&' (
()
)+
/*
. *
%
0
&' (
(
1
. *
%
0
&' (
(!
))
/*
. *
%
0
&' (
(
1
. *
%
0
&' (
(
)!
/*
. *
%
0
&' (
(
1
. *
%
0
&' (
)
/*
. *
%
0
1
. *
%
0
&' (
+"
&
&
1
+
&
&"
Universitas Kristen Maranatha
0
%
2
&' (
1
+!
2 *
+)
".
3
#
24
.
3
#
2 *
!
&2
)2
$
0
&
5 %(
$
&' (
--
02 * 1
-
*
1. *
%
++
$$
-
Universitas Kristen Maranatha
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
$
%&'
(
(
!!"
%& '
(
#$
)%%)"
Universitas Kristen Maranatha
*
*
**
+ ,
)--)
! .
"
!!"
%& '
(
#$
)%%)"
/
Universitas Kristen Maranatha
)
*
/
#
/
1
2
!
"
Universitas Kristen Maranatha
0
!
$ &&*+&"
3
(
!!
)%%,+ - "
4
5
6
!
$
&&*+ .%"
3
*
*
Universitas Kristen Maranatha
&
/
*
#
+
,
!)--8"
(
!"#$%
!"&$%
!"'$
(
(
(
%
(
)
9
)
Universitas Kristen Maranatha
7
)
$
3 (
9
*
$
)-
*
3 (
:-;
9
)
$
)-;
-;
&
)
$
3 (
-;
)
5
4+
<
9
*
/
6
/
0 1
2 1
!" #
00
" #
#" 3
1 4##" 5
Universitas Kristen Maranatha
:
)
6
6
#
(
$
=
7 2(8(
6
3
(
$
9!
:(
6
*
1
9
$
)
2
Universitas Kristen Maranatha
'
*
0
3
1
9
$
>
Universitas Kristen Maranatha
8
,1
0
:
1
!
"
!
"
!1
"
!
"
*
*
9
+
9
9
,
)
Universitas Kristen Maranatha
%
.#
(
#
#
#
$5/# 343#5
4#5/# #5 1$?, /#5 $5+$* #5+#5
?1$
?
"
"
#
#
$$ %
& ' (
"
)
*
+,+%
/
0
1 +,+2$,
(
2,$3,
"
"
4
+,-$.
!
"
2+,23
,
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
$
% &
$
!'
(
$)
"
&
* +&
!
#
"
$
"
%
"
,
-
$
&
%
"%
&
"%
Universitas Kristen Maranatha
%
*
&
%"
"!
+&
!
!
!
!"
$
.
/0
.
1
/
$
/0
.)
(
2
3
&
4
&. .
4
-
&.
4
&.
)
)
)
/
4" 1
)
&.
&
&
+
&
+
+
&
&
+
"
% 5
&
!
+
* +&
6 #
&
Universitas Kristen Maranatha
"
6 #
"
) #
"
. )& . / 7 &
""
&
""
""
6+
""
"""
&
)
&+
)
+
"""
)
"""
&
""""
+
)
9
)
""%
""!
8
+
+
+
8
'
""!
,# 8
""!
,# '
"%
#
* +&
"%
"%
#
* +&
8*
%
,
%
9
%
,
% "
% %
% ! +
% $
+
% (5
' +&
&
+&
)& . / 7 &
+&
&
$
$(
$2
$3
$2
)& . / 7 &
)& . / 7 &
Universitas Kristen Maranatha
%
+
%
%
%
%
%
"
%
!
%
$
%
(
%
2
%
3
%
4
%
%
%
%
"
%
%
!
%
$
% " ,# 8
% " ,#
% " ,#
% $ ,# '
%(
#
8
!
+
! )
!"
' +&
+ ' +&
:
7
7
+ ' +&
:
7
7
+ ' +&
:
7
7"
+ ' +&
:
7
7%
+ ' +&
:
7
7!
+ ' +&
:
7
7$
+ ' +&
:
7
7(
+ ' +&
:
7
72
+ ' +&
:
7
73
+ ' +&
:
7
7 4
+ ' +&
:
7
7
+ ' +&
&. .
+ ' +&
&. .
+ ' +&
&. . "
+ ' +&
&. . %
+ ' +&
&. . !
'
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
(4
3%
3%
3(
33
44
8
'
* +&
+
(4
)
4$
4(
43
Universitas Kristen Maranatha
4
+
Universitas Kristen Maranatha
! "
Universitas Kristen Maranatha
!"
#
!
$
!!
$$
"
%
&' (
!)
*
%
&
!)
$$
%
&' (
!+
!
,
)
&
. *
0
+
%
&
/*
%
&
0
&
&' (
. *
(
(
(
1
)
/*
(
(
1
. *
%
&
&' (
(
)
/*
. *
%
0
&' (
)-
1
. *
0
-
&' (
$
)
/*
(
(
1
)"
/*
(
("
Universitas Kristen Maranatha
0
%
&
0
&
"
&
&
!
)
&
+
&
-
&
&
&
&
&' (
&' (
. *
(+
+-
/*
(
( -
1
+
/*
(
1
(
+
&
&
1
+
&
&
1
+
&
&
1
. *
%
&
&' (
(
1
. *
%
0
&' (
()
)+
/*
. *
%
0
&' (
(
1
. *
%
0
&' (
(!
))
/*
. *
%
0
&' (
(
1
. *
%
0
&' (
(
)!
/*
. *
%
0
&' (
(
1
. *
%
0
&' (
)
/*
. *
%
0
1
. *
%
0
&' (
+"
&
&
1
+
&
&"
Universitas Kristen Maranatha
0
%
2
&' (
1
+!
2 *
+)
".
3
#
24
.
3
#
2 *
!
&2
)2
$
0
&
5 %(
$
&' (
--
02 * 1
-
*
1. *
%
++
$$
-
Universitas Kristen Maranatha
Universitas Kristen Maranatha
!
"
#
$
%&'
(
(
!!"
%& '
(
#$
)%%)"
Universitas Kristen Maranatha
*
*
**
+ ,
)--)
! .
"
!!"
%& '
(
#$
)%%)"
/
Universitas Kristen Maranatha
)
*
/
#
/
1
2
!
"
Universitas Kristen Maranatha
0
!
$ &&*+&"
3
(
!!
)%%,+ - "
4
5
6
!
$
&&*+ .%"
3
*
*
Universitas Kristen Maranatha
&
/
*
#
+
,
!)--8"
(
!"#$%
!"&$%
!"'$
(
(
(
%
(
)
9
)
Universitas Kristen Maranatha
7
)
$
3 (
9
*
$
)-
*
3 (
:-;
9
)
$
)-;
-;
&
)
$
3 (
-;
)
5
4+
<
9
*
/
6
/
0 1
2 1
!" #
00
" #
#" 3
1 4##" 5
Universitas Kristen Maranatha
:
)
6
6
#
(
$
=
7 2(8(
6
3
(
$
9!
:(
6
*
1
9
$
)
2
Universitas Kristen Maranatha
'
*
0
3
1
9
$
>
Universitas Kristen Maranatha
8
,1
0
:
1
!
"
!
"
!1
"
!
"
*
*
9
+
9
9
,
)
Universitas Kristen Maranatha
%
.#
(
#
#
#
$5/# 343#5
4#5/# #5 1$?, /#5 $5+$* #5+#5
?1$
?