Pengaruh persepsi keadilan non finansial dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai : studi kasus pada Pegawai Negeri Sipil di Kantor Puskesmas Bondo Kodi - USD Repository

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

PENGARUH PERSEPSI KEADILAN NON FINANSIAL DAN MOTIVASI
KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI
Studi Kasus pada Pegawai Negeri Sipil di Kantor Puskesmas Bondo Kodi

SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah SatuSyarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
Program Studi Manajemen

Oleh :
Paulina Maghu
NIM : 082214091

PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2014

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
i

PENGARUH PERSEPSI KEADILAN NON FINANSIAL DAN
MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI
Studi Kasus pada Pegawai Negeri Sipil di Kantor Puskesmas Bondo Kodi

SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi

Program Studi Manajemen

Oleh :
Paulina Maghu
NIM : 082214091

PROGRAM STUDI MANAJEMEN, JURUSAN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SANATA DHARMA
YOGYAKARTA
2014

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

PLAGIAT

PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
iii

MOTTO DAN PERSEMBAHAN

Learn from yesterday,
Life for today,
Hope for tomorrow.
(Albert Einstein)

Segala perkara dapat kutanggung
di dalam Dia yang memberi
kekuatan kepadaku.
(Filipi 4:13)

Kupersembahkan untuk:





Tuhan Yesus Kristus
Papa dan Mamaku tercinta
Adik-adikku tersayang
Sahabat serta teman-temanku

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN

TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
v

KATA PENGANTAR

Puji syukur dan terima kasih ke hadirat Tuhan Yesus Kristus atas segala limpahan kasih
dan karunia yang telah Ia berikan. Sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul, “
PENGARUH PERSEPSI KEADILAN NON FINANSIAL DAN MOTIVASI KERJA
TERHADAP KINERJA PEGAWAI : Studi Kasus pada Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Kantor
Puskesmas Bondo Kodi”. Skripsi ini ditulis sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Jurusan Manajemen Fakultas Ekonomi
Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.
Penulisan skripsi ini dapat selesai dengan baik berkat bantuan berbagai pihak. Untuk itu,
penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada:
1. Tuhan Yesus Kristus atas berkat dan kasih-Nya yang tak terhingga.
2. Bapak Dr. H. Herry Maridjo, M. Si., Man., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas
Sanata Dharma.
3. Bapak Dr. Lukas Purwoto, SE.,M.Si., selaku Ketua Program Studi Manajemen
Universitas Sanata Dharma.
4. Bapak Drs. A. Triwanggono, M. S., selaku Dosen Pembimbing I, yang telah
mengarahkan dan membimbing penulis dengan kesungguhan hati.
5. Drs. G. Hendra Poerwanto, M. Si., selaku Dosen Pembimbing II, yang juga telah
mengarahkan dan membimbing penulis sehingga skripsi ini menjadi lebih sempurna.
6. Ibu Dr. Henny M. Kaka, selaku Kepala Puskesmas Bondo Kodi yang telah memberikan

izin sehingga penulis dapat melakukan penelitian ini.
7. Segenap Dosen dan Karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma
8. Bapakku Daniel Maghu, Mamaku Wehelmina Albertus, adik-adikku tersayang Lodowyk
Maghu, Salomina Alukana Maghu, dan Melkianus Edi Maghu yang selalu mendukung,
mendoakan, memotivasi serta memberikan bantuan baik moril maupun materiil selama
penyusunan skripsi ini sampai selesai dengan baik.
9. Paulus Bagus Handoko, orang yang selalu mendukung, mendoakan, menghibur, dan
memberikan nasehat.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK

TIDAKTERPUJI
TERPUJI
vii

DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN JUDUL......................................................................................................

i

HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING……………………………………….

ii

HALAMAN PERSEMBAHAN……………………………………………………….

iii

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS…………………………

iv

HALAMAN KATA PENGANTAR…………………………………………………...

v

HALAMAN DAFTAR ISI.............................................................................................

vii

HALAMAN DAFTAR TABEL……………………………………………………….

xi

HALAMAN DAFTAR GAMBAR…………………………………………………….

xii

HALAMAN ABSTRAK……………………………………………………………….

Xiii

BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah.....................................................................................

1

B. Rumusan Masalah..............................................................................................

4

C. Batasan Masalah.................................................................................................

4

D. Tujuan Penelitian...............................................................................................

5

E. Manfaat Penelitian..............................................................................................

5

F. Sistematika Penulisan.........................................................................................

6

BAB II KAJIAN PUSTAKA
A. Landasan Teori...................................................................................................

8

1. Sumber Daya Manusia...........................................................................

8

a. Pengertian Sumber Daya Manusia.............................................

8

b. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia..........................

9

2. Persepsi...................................................................................................

vii

10

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
viii

a. Pengertian Persepsi.....................................................................

10

b. Jenis-jenis Persepsi.....................................................................

11

c. Faktor-faktor Pembentuk Persepsi..............................................

12

d. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Persepsi..............................

13

3. Keadilan.................................................................................................

14

a. Pengertian Keadilan...................................................................

14

b. Unsur Keadilan Non Finansial...................................................

15

c. Keadilan dalam Organisasi.........................................................

18

4. Motivasi..................................................................................................

20

a. Pengertian Motivasi Kerja..........................................................

20

b. Unsur Motivasi Kerja...…………………………………….......

21

c. Manfaat Motivasi Kerja..............................................................

23

d. Faktor-faktor yang Membentuk Motivasi..................................

24

5. Kinerja....................................................................................................

26

a. Pengertian Kinerja......................................................................

26

b. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja...............................

26

c. Metode Penilaian Kinerja...........................................................

27

d. Tujuan dan Manfaat Penilaian Kinerja.......................................

27

B. Penelitian Terdahulu...........................................................................................

33

C. Kerangka Konseptual Penelitian.........................................................................

34

D. Hipotesis.............................................................................................................

35

BAB III METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian...................................................................................................

36

B. Subjek dan Objek Penelitian..............................................................................

36

C. Waktu dan Lokasi Penelitian..............................................................................

37

D. Variabel Penelitian.............................................................................................

37

1. Identifikasi Variabel...............................................................................

37

2. Definisi Variabel....................................................................................

38

3. Pengukuran Variabel..............................................................................

39

E. Populasi dan Sampel Penelitian.........................................................................

40

F. Sumber Data.......................................................................................................

41

G. Teknik Pengumpulan Data..................................................................................

42

H. Teknik Pengujian Instrumen...............................................................................

44

viii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
ix

1. Pengujian Validitas.................................................................................

44

2. Pengujian Reliabilitas.............................................................................

45

I. Teknik Analisis Data..........................................................................................

46

J. Uji Asumsi Klasik..............................................................................................

47

1. Uji Multikolonieritas..............................................................................

47

2. Uji Heteroskedastisitas...........................................................................

47

3. Uji Normalitas........................................................................................

48

K. Pengujian Hipotesis............................................................................................

48

1. Koefisien Determinasi (R2)....................................................................

48

2. Uji F........................................................................................................

49

3. Uji t.........................................................................................................

49

BAB IV GAMBARAN UMUM PUSKESMAS
A. Sejarah Puskesmas Bondo Kodi……………………………………………..

51

B. Visi dan Misi Puskesmas………………………………………………….....

56

C. Pemasaran, Keuangan, dan Produksi………………………………………...

56

D. Profil Pegawai………………………………………………………………..

58

BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN
A. Deskripsi Data………………………………………………………………

60

B. Uji Kevalidan Data………………………………………………………….

60

1. Validitas…………………………………………………………….

60

2. Reliabilitas………………………………………………………….

61

C. Hasil Penelitian………………………………………………………………

62

1. Analisis Deskriptif………..………………………………………....

62

2. Deskripsi Variabel Penelitian……………………...………………..

64

D. Analisis Data………………………………………………………………..

66

1. Analisis Regresi Berganda…………………………………………

66

2. Hasil Uji Asumsi Klasik……………………………………………

67

a. Uji Normalitas………………………………………………

67

b. Uji Multikolonieritas………………………………………..

68

c. Uji Heteroskedastisitas……………………………………..

69

3. Pengujian Hipotesis…………………………………………………

69

ix

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
x

a. Uji F…………………………………………………………

70

b. Uji t………………………………………………………….

71

c. Uji Koefisien Determinasi (R2)……………………………..

73

E. Pembahasan……………………………………………………………….

74

BAB VI KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan………………………………………………………………..

78

B. Keterbatasan Penelitian……………………………………………………

78

C. Saran…………………………………………………………………….....

79

DAFTAR PUSTAKA…………………………………………………………….....

81

LAMPIRAN…………………………………………………………………………

84

Lampiran 1. Kuesioner………………………………………………………….

84

Lampiran 2. Data Variabel Responden………………………………………….

92

Lampiran 3. Hasil Perhitungan Skor Variabel…………………………………..

95

Lampiran 4. Hasil Uji Deskriptif Responden……………………………………

96

Lampiran 5. Hasil Uji Deskriptif Variabel………………………………………

97

Lampiran 6. Hasil Uji Validitas Persepsi Keadilan Non Finansial………………

98

Lampiran 7. Hasil Uji Validitas Motivasi Kerja…………………………………

100

Lampiran 8. Hasil Uji Validitas Kinerja Pegawai……………………………….. 102
Lampiran 9. Hasil Uji Reliabilitas……………………………………………….. 104
Lampiran 10. Hasil Uji Asumsi Klasik…………………………………………... 106
Lampiran 11. Hasil Uji Hipotesis………………………………………………… 108

x

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
xi

DAFTAR TABEL
Halaman

Tabel 1 Profil Pegawai……………………………………………………………………..

58

Tabel 2 Rangkuman tes Validitas Variabel…………………………………………………

61

Tabel 3 Rangkuman Hasil Uji Reliabilitas…………………………………………………

62

Tabel 4 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin…………………………….

62

Tabel 5 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan……………….............

63

Tabel 6 Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja……………………………..

63

Tabel 7 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Persepsi Keadilan Non Finansial……..

64

Tabel 8 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Motivasi Kerja………………

65

Tabel 9 Distribusi Jawaban Responden Mengenai Variabel Kinerja Pegawai……………

66

Tabel 10 Hasil Uji Regresi Linier Berganda………………………………………………

67

Tabel 11 Hasil Uji Normalitas……………………………………………………………...

68

Tabel 12 Hasil Uji Multikolonieritas……………………………………………………….

68

Tabel 13 Hasil Uji Hipotesis Analisis Simultan ( Uji F)……………………………….......

70

Tabel 14 Hasil Uji Hipotesis Analisis Parsial (Uji t)……………………………………….

71

Tabel 15 Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2)…………………………………………….

73

xi

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
xii

DAFTAR GAMBAR
Halaman

Gambar 1 Proses Komunikasi…………………………………………………………

16

Gambar 2 Ciri-ciri Orang Termotivasi………………………………………………...

24

Gambar 3 Kerangka Konseptual Penelitian……………………………………………

34

Gambar 4 Struktur Organisasi Puskesmas…………………………………………….

52

Gambar 5 Hasil Uji Heteroskedastisitas………………………………………………

69

xii

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
ABSTRAK

PENGARUH PERSEPSI KEADILAN NON FINANSIAL
DAN MOTIVASI KERJA
TERHADAP KINERJA PEGAWAI

Studi Kasus pada Pegawai Negeri Sipil (PNS) di Kantor Puskesmas
Bondo Kodi

Paulina Maghu
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2014

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh persepsi keadilan non
finansial dan motivasi kerja terhadap kinerja pegawai pada Pegawai Negeri
Sipil di Puskesmas Bondo Kodi. Populasi dalam penelitian ini adalah staff di
Kantor Puskesmas Bondo Kodi yang seluruhnya berjumlah 27 orang, dengan
sampel sebanyak 27 orang. Teknik pengumpulan data dengan kuesioner dan
dokumentasi. Analisis data menggunakan teknik analisis regresi linier
berganda. Hasil penelitian diketahui bahwa ada pengaruh persepsi keadilan
non finansial dan motivasi kerja secara bersama-sama terhadap kinerja
pegawai dan ada pengaruh positif persepsi keadilan non finansial dan motivasi
kerja secara sendiri-sendiri terhadap kinerja pegawai. Hasil penelitian ini juga
diketahui bahwa pegawai di Puskesmas Bondo Kodi memiliki kinerja yang
sangat tinggi.

Kata kunci : Pengaruh persepsi keadilan non finansial dan motivasi kerja
terhadap kinerja pegawai.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI

THE INFLUENCE OF NON FINANCIAL FAIRNESSAND WORK MOTIVATION
TOWARDSTHE WORKERS’ WORK PERFORMANCE
A Case Study on the Civil Servants at the office of People’s HealthCareCentre
Of Bondo Kodi

Paulina Maghu
Sanata Dharma University
Yogyakarta
2014

ABSTRACT
The objective of the research was to identify theinfluence of non financial fairness and
work motivation on the work performance of the civil servants at the People’s Health Care
Centre of BondoKodi. The population of the research was the staff of the People’s Health Care
Centreat BondoKodi office which consisted of all 27 civil servants, who wereall the sample. The
data collecting technique used questionnaires and documentation, whereas the data analyzing
techniqueused a multiple linear regression technique. The result of the research was that there
was an influence of the perception of each of non financial fairness and work motivation on the
work performance of the workers. The result also indicated that the civil servants at BondoKodi
Health Care Centre had got an excellent work performance.

Key words: Theinfluence of non financial fairness and work motivation on the work
Performance of the officials/ civil servants

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
1

BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang Masalah
Sumber daya manusia merupakan unsur terpenting dalam suatu organisasi,
baik organisasi tersebut bersifat formal atau non formal. Dalam suatu organisasi,
apapun teknik, teknologi, mesin dan berbagai perangkat canggih yang digunakan
tidak akan melebihi kemampuan manusia. Semua atribut yang ada ataupun digunakan
membutuhkan sumber daya manusia dalam proses serta pengambilan keputusan.
Pentingnya sumber daya manusia dalam organisasi terkadang menimbulkan
berbagai masalah. Masalah tersebut mengkibatkan organisasi mengalami kerugian
yang sangat besar atau bahkan mengalami kehancuran, dikarenakan apa yang menjadi
tujuan awal organisasi dan yang sudah direncanakan tidak dilakukan sebagaimana
mestinya oleh pegawai. Beberapa tahun belakangan ini banyak terjadi unjuk rasa atau
demo yang dilakukan oleh pegawai agar aspirasinya didengarkan oleh pengurus
organisasi atau pemimpinnya.
Banyak unsur yang menjadi penyebab timbulnya suatu masalah seperti unjuk
rasa, bila dilihat dari apa yang menjadi masalah bagi pegawai maka dapat dibagi
dalam 2 hal, yaitu yang berhubungan dengan finansial dan non finansial. Unsur yang
berhubungan dengan finansial sudah sangat jelas berupa gaji atau bonus, sedangkan
unsur yang berhubungan dengan non finansial berupa sesuatu yang tidak dapat dilihat
secara kasat mata.
Unsur finansial dan non finansial apabila dikaitkan dengan lingkungan
pegawai negeri sipil, unsur finansial sudah ditetapkan oleh pemerintah pusat, sehingga

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
2

sangat jarang hal ini diperdebatkan dalam organisasi oleh para pegawai. Sedangkan
unsur non finansial yang tidak dapat dilihat dengan kasat mata dan tidak ditentukan
atau tidak memiliki aturan yang baku seperti, pemberian tugas, pemberian
tanggungjawab, komunikasi dan berbagai hal lainnya yang menjadi penyebab
kenyamanan, semangat, dan keinginan seorang pegawai untuk memberikan yang
terbaik. Masalah non finansial inilah yang terkadang sulit untuk diselesaikan dan
diberikan standarisasi yang jelas agar hal seperti ini tidak terulang lagi.
Seperti yang sebelumnya telah disampaikan oleh penulis bahwa belakangan
ini terjadi berbagai demo yang dilakukan para pegawai, kebanyakan aspirasi yang
disampaikan merupakan unsur yang bersifat finansial dan aspirasi tersebut lebih
sering dilakukan oleh pegawai swasta, sedangkan pegawai pemerintahan atau PNS
sangat jarang melakukan demo, bahkan demo yang berkaitan dengan masalah non
finansial. Padahal jika diperhatikan maka keadilan yang bersifat non finansial
memiliki keunggulan

atau peranan yang sama dengan keadilan finansial dalam

menghidupkan suatu organisasi.
Keadilan merupakan masalah yang sering terjadi di dalam organisasi dan
selalu menjadi berita terhangat di media massa, baik elektronik maupun cetak.
Perasaan keadilan ini memberikan gambaran kepada pegawai bahwa sejauh mana
mereka dihargai dan dihormati dalam organisasi tersebut. Pegawai akan merasa
memiliki organisasi apabila ia diperlakukan adil dan sebaliknya ia akan merasa tidak
memiliki organisasi apabila yang ia rasakan adalah perasaan ketidakadilan. Rasa
memiliki yang membuat pegawai mengalami semangat kerja untuk mencapai tujuan
organisasi, namun rasa tidak memiliki menyebabkan pegawai tidak mempunyai
semangat untuk bekerja. Semangat kerja yang diutarakan tadi sering pula disebut
dengan motivasi kerja pegawai. Motivasi kerja pegawai merupakan perasaan

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
3

seseorang mengenai berbagai hal yang mempengaruhinya untuk melakukan sesuatu
yang berkaitan dengan pekerjaaannya.
Organisasi dapat berjalan karena didalamnya terdapat pekerja yang tangguh
dan memiliki keinginan kuat dalam memajukan organisasi tersebut. Namun perlu
diingat bahwa seorang pekerja memiliki perasaan yang rumit untuk dipahami,
terkadang apa yang kita lihat atau dengar akan berbeda bila ditafsirkan oleh orang lain
meskipun apa yang kita lihat dan dengar itu merupakan hal yang sama. Oleh karena
itu dalam suatu organisasi akan terjadi berbagai macam tanggapan mengenai hal yang
sama. Dalam suatu organisasi terdapat berbagai macam kriteria orang yang harus
dihadapi dan memiliki persepsinya masing-masing yang tentu saja sukar untuk
disatukan ketujuan awal organisasi. Persepsi menurut Robbins (2008: 175) “proses
dimana individu mengatur dan menginterpretasikan kesan-kesan sensoris mereka
guna memberikan arti bagi lingkungan mereka”. Gambaran-gambaran yang ditangkap
oleh indera mengakibatkan pegawai kehilangan tujuan utama perusahaan dalam
dirinya.
Perasaan bahwa seseorang diperlakukan adil atau tidak serta motivasinya
dalam bekerja memberikan kontribusi dalam organisasi, bila seseorang merasa
diperlakukan adil dan termotivasi dengan baik maka ia tentunya akan bekerja dengan
sangat efektif dan efisien, namun bila yang terjadi sebaliknya, maka hasil yang terjadi
akan sebaliknya pula. Apa yang dilakukan pegawai dapat dinilai lewat kinerja
mereka. Kinerja merupakan apa yang dilakukan atau tidak dilakukan oleh pegawai
atau sesuatu bukti yang menyatakan seberapa pegawai merasa diperlakukan adil atau
tidak dan seberapa pegawai memiliki semangat motivasi yang tinggi atau tidak
memiliki motivasi sama sekali.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
4

Berdasarkan pada apa yang telah penulis kemukakan di awal tadi, masalah
yang dialami oleh suatu organisasi dapat menimbulkan kerugian bagi berbagai pihak
dan bahkan menimbulkan kebangkrutan. Masalah ini kebanyakan juga hanya terjadi
dilingkungan pegawai swasta, maka membuat penulis bertanya-tanya mengenai
persepsi keadilan non finansial, motivasi kerja dan kinerja pegawai dilingkungan
Pegawai Negeri Nipil (PNS). Berdasarkan rasa ingin tahu tersebut, maka penulis
tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul : “PENGARUH KEADILAN NON
FINANSIAL DAN MOTIVASI KERJA TERHADAP KINERJA PEGAWAI”. Studi
Kasus di Kantor Puskesmas Bondo Kodi.

B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah dikemukakan oleh penulis,
maka penulis merumuskan masalah sebagai berikut :
Apakah persepsi keadilan non finansial dan motivasi kerja berpengaruh terhadap
kinerja pegawai?

C. Batasan Masalah
Beberapa hal akan ditekankan dalam penelitian yang bertujuan memfokuskan
pada apa yang ingin diteliti oleh penulis, maka perlu dilakukan pembatasan seperti :
1.

Persepsi keadilan yang ingin diteliti oleh penulis adalah persepsi keadilan non
finansial, hal ini karena yang menjadi responden adalah Pegawai Negeri Sipil
(PNS) dimana hal-hal yang berkaitan dengan finansial sudah ditetapkan atau
ditentukan oleh pemerintah pusat.

2. Responden pada penelitian ini adalah Pegawai Negeri Sipil (PNS), sedangkan
calon pegawai negeri sipil dan pegawai kontrak tidak termasuk dalam penelitian

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
5

ini karena penulis menginginkan tidak terdapat perbedaan lain yang berpengaruh
terhadap penelitian penulisdan karena calon pegawai negeri sipil dan pegawai
kontrak belum memiliki Daftar Penilaian Pelaksanaan Pekerjaan (DP3).

D. Tujuan Penelitian
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apa yang dikemukakan oleh penulis
pada latar belakang masalah dan rumusan masalah dari penelitian ini. Maka tujuan
penelitian ini untuk mengetahui pengaruh persepsi keadilan non finansial dan
motivasi kerja terhadap kinerja pegawai.

E. Manfaat Penelitian
1. Bagi Puskesmas
Penulis berharap hasil penelitian ini dapat membantu pihak Puskesmas dan
dijadikan acuan dalam melihat seperti apa sikap pegawai yang termotivasi agar
dapat digunakan untuk mengevaluasi cara pemberian motivasi dan perlakuan
keadilan non finansial kepada pegawai agar dipersepsikan adil sehingga kinerja
pegawaipun makin meningkat.
2. Bagi Universitas
Penulis berharap penelitian ini dapat menambah kepustakaan dan menjadi bahan
pembelajaran bagi para mahasiswa guna menambah pengetahuan, khususnya
mengenai persepsi keadilan non finansial, motivasi kerja dan kinerja pegawai
dilingkungan Pegawai Negeri Sipil (PNS).

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
6

3. Bagi peneliti
Penelitian ini menambah pengetahuan penulis mengenai berbagai teori,
lingkungan kerja Pegawai Negeri Sipil (PNS) terutama yang berkaitan dengan
persepsi keadilan non finansial, motivasi kerja dan kinerja mereka.

F. Sistematika Penulisan
BAB I

Pendahuluan
Pada bab pendahulaun akan dijelaskan mengenai latar belakang
masalah, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat
penelitian, dan sistematika penulisan.

BAB II

Kajian Pustaka
Pada bab kajian pustaka akan dijelaskan mengenai teori-teori yang
berkaitan dengan permasalahan dalam penelitian ini, penelitian
terdahulu, kerangka konseptual penelitian, dan hipotesis.

BAB III

Metode Penelitian
Pada bab metode penelitian ini akan dijelaskan mengenai

jenis

penelitian, subjek dan objek penelitian, lokasi dan waktu penelitian,
variable penelitian, populasi dan sampel, sumber data, teknik
pengumpulan data, teknik pengujian instrumen, teknik analisis data,
uji asumsi klasik, dan pengujian hipotesis.
BAB IV

Gambaran Umum
Dalam bab ini berisi gambaran umum kantor Puskesmas Bondo Kodi
yang meliputi sejarah, lokasi, struktur organisasi, program kerja, Visi
dan Misi, biodata pegawai (jenis kelamin, lama bekerja, golongan, dan
pendidikan), dan fasilitas-fasilitas yang dimiliki oleh Puskesmas.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
7

BAB V

Analisis Data dan Pembahasan
Bab analisis data akan dijelaskan mengenai analisis data dan
penjelasan pembahasan mengenai hasil yang diperoleh.

BAB VI

Kesimpulan dan Saran
Pada bab ini akan diuraikan mengenai kesimpulan dari analisis data
yang ada serta saran yang dapat diberikan oleh penulis.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
8

BAB II
KAJIAN PUSTAKA

A. Landasan Teori
1. Sumber Daya Manusia
a. Pengertian Sumber Daya Manusia
Sumber daya manusia merupakan unsur paling mendasar dalam
pergerakan organisasi, bisa dikatakan bahwa sumber daya manusia adalah roda
yang menyebabkan organisasi bergerak. Pengertian sumber daya manusia
menurut Samsudin (2006: 21) adalah sebagai berikut :
“Sumber daya manusia adalah orang-orang yang merancang, dan
menhasilkan barang atau jasa, mengawasi mutu, memasarkan produk,
mengalokasikan sumber daya finansial, serta merumuskan strategi dan
tujuan organisasi”.
Pengertian sumber daya manusia menurut Gomes (1995: 1) adalah sebagai
berikut :
“Sumber daya manusia merupakan salah satu sumber daya yang terdapat
dalam organisasi, meliputi semua orang yang melakukan aktivitas”.
Berdasarkan definisi sumber daya manusia yang telah dikemukakan oleh
para ahli dapat disimpulkan bahwa sumber daya manusia merupakan unsur
terpenting dan menjadi unsur utama yang harus ada guna menentukan tujuan
organisasi.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
9

b. Pengertian Manajemen Sumber Daya Manusia
Menurut Samsudin (2006: 22), pengertian manajemen sumber daya
manusia adalah sebagai berikut :
“Aktivitas-aktivitas yang dilaksanakan agar sumber daya manusia dalam
organisasi dapat didayagunakan secara efektif dan efisien guna mencapai
berbagai tujuan”.
Gomes (1995: 3), memberikan pengartian yang berbeda mengenai
manajemen sumber daya manusia, yaitu :
“Suatu gerakan pengakuan terhadap pentingnya unsur manusia sebagai
sumber daya yang cukup potensial yang perlu dikembangkan sedemikian
rupa sehingga mampu memberikan kontribusi yang maksimal bagi
organisasi dan bagi pengembangan dirinya”.
Menurut Moses N. Kiggundu (dalam Gomes, 1995: 4) mengungkapkan
manajemen sumber daya manusia sebagai berikut :
“Human resource management is the development and untilization of
personnel for the effective achievement of individual, organizational,
community, national, and international goals and objectives”.
Dapat disimpikan bahwa manajemen sumber daya manusia merupakan
suatu seni atau proses yang dilakukan guna memaksimalkan tujuan organisasi
dan mengembangkan diri sumber daya manusia tersebut. Serta memberikan
masukan yang dapat mengatur bagaimana daya atau cara seseorang berfikir
dalam organisasinya sehingga hasil yang dicapai sesuai dengan tujuan yang
diinginkan.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
10

2. Persepsi
a. Pengertian Persepsi
Dalam setiap organisasi terdapat banyak individu, dimana setiap individu
memiliki gambaran dan pendapat mereka masing-masing mengenai berbagai hal
yang terjadi. Pandangan seseorang terhadap sesuatu yang dialami, dilihat atau
didengar tentang berbagai hal disebut persepsi. Persepsi menurut Thoto (1983:
141-142) adalah proses kognitif yang dialami oleh setiap orang di dalam
memahami informasi mengenai lingkungannya, baik lewat penglihatan,
pendengaran, penghayatan, perasaan, dan penciuman. Sedangkan persepsi
menurut Robbins (dalam Mulyadi, 1989: 233) adalah proses dimana seseorang
mengorganisasikan dan menginterpretasi kesan atau tangkapan inderanya agar
memiliki makna dalam konteks lingkungannya.
Menurut penjelasan atau definisi di atas, dapat disimpulkan bahwa persepsi
mencakup tiga aspek utama yaitu:
1) Aspek kognitif
Aspek kognitif berkaitan dengan proses diterimanya stimulus oleh reseptor
indera dan diproses ke sistem saraf pusat yaitu otak. Aspek kognitif
merupakan representasi dari apa yang dipercayai oleh individu, berisi
kepercayaan individu mengenai apa yang berlaku atau yang benar bagi
objek yang dipersepsikannya.
2) Aspek afektif
Aspek afektif ini menyangkut kesan-kesan yang dirasakan individu dalam
menafsirkan stimulus sehingga stimulus tersebut disadari. Aspek afektif ini

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
11

merupakan perasaan emosional subjektif dari individu terhadap objek
persepsi, yang merupakan perasaan memihak atau tidak memihak,
mendukung atau tidak mendukung terhadap objek yang dipersepsikan.
3) Aspek konatif
Aspek konatif ini menyangkut bagaimana perilaku atau kecenderungan
berperilaku individu berkaitan dengan stimulus yang dihadapinya. Aspek
konatif berisi tendensi atau kecenderungan untuk bertindak terhadap suatu
objek yang dipersepsikan. Hal ini menunjukkan kecenderungan berperilaku
seseorang berkaitan dengan bagaimana cara orang tersebut mempersepsikan
objek yang dihadapi.
b. Jenis-jenis Persepsi berdasarkan Indera
Persepsi dibagi atas beberapa bagian bila dikaitkan dengan indera manusia,
yaitu:
1) Persepsi visual
Persepsi visual didapatkan dari indera penglihatan. Persepsi ini adalah
persepsi yang paling awal berkembang pada bayi. Persepsi visual
merupakan topik utama dari bahasan persepsi secara umum, sekaligus
persepsi yang biasanya paling sering dibicarakan dalam konteks sehari-hari.
2) Persepsi auditori
Persepsi ini didapatkan melalui indera pendengaran yaitu telinga, yang
sangat peka terhadap tekanan nada yang didengarkan.
3) Persepsi peraba
Persepsi peraba didapatkan dari indera taktil yaitu kulit.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
12

4) Persepsi penciuman
Persepsi penciuman atau olfaktori didapatkan dari indera penciuman yaitu
hidung.
5) Persepsi pengecapan
Persepsi pengecapan atau rasa didapatkan dari indera pengecapan yaitu
lidah.
c. Faktor-faktor Pembentuk Persepsi
Dalam memandang hingga mempersepsikan sesuatu hal tidak secara
langsung seseorang melakukannya tanpa ada alasan atau unsur yang membentuk
persepsi tersebut. Maka perlu dikemukakan faktor-faktor yang membentuk
persepsi seseorang, yaitu:
1) Perhatian
Perhatian biasanya tidak selalu menangkap seluruh rangsang yang berada
disekitar kita secara bersamaan atau sekaligus, tetapi memfokuskan
perhatian pada satu atau dua objek saja. Perbedaan fokus perhatian antara
satu orang dengan orang yang lain akan menyebabkan perbedaan persepsi
itu sendiri.
2) Set
Set merupakan harapan seseorang akan rangsang yang timbul. Perbedaan
terhadap set akan menyebabkan adanya perbedaan persepsi.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
13

3) Kebutuhan
Kebutuhan sesaat maupun kebutuhan menetap pada diri seseorang akan
memberikan pengaruh terhadap persepsi orang tersebut. Perbedaan
kebutuhan juga dapat meberikan pengaruh yang berbeda terhadap persepsi.
4) Sistem Nilai
Sistem nilai yang berlaku dalam suatu masyarakat juga berpengaruh pula
terhadap persepsi.
5) Ciri Kepribadian
Pola kepribadian yang dimiliki oleh individu dapat menghasilkan persepsi
yang berbeda pula.
d. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Persepsi
Persepsi yang terjadi pada diri seseorang tidak terjadi begitu saja atau
tidak terjadi secara kebetulan, ada beberapa faktor yang menjadi pengaruh
munculnya

persepsi.

Faktor-faktor

tersebut

menyebabkan

orang

dapat

mempunyai interprestasi yang berbeda-beda mengenai suatu stimulus yang
sama. Menurut Robbins (dalam Komang, Ni wayan, dan Agung, 2008:20) ada
tiga faktor yang mempengaruhi persepsi, yaitu:
1) Pelaku persepsi
Suatu persepsi akan ditafsirkan seperti apa dan bagaimana tergantung dari
karakteristik individu yang menafsirkannya.
2) Target persepsi
Karakteristik-karakteristik dari target yang diamati dapat mempengaruhi
persepsi orang-orang yang berada disekitar target.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
14

3) Situasi
Unsur-unsur dalam lingkungan sekitar sepeti waktu, suasana tempat kerja,
dan juga keadaan sosial seseorang dapat mempengaruhi persepsinya.
Persepsi harus dilihat secara kontekstual yang berarti dalam situasi mana
saja persepsi tersebut timbul dan perlu mendapat perhatian.
3. Keadilan
Keadilan merupakan suatu unsur penting dalam lingkungan manapun, karena
keadilan dapat memberikan kontribusi positif atau negatif bagi pihak-pihak yang
mengalami, melihat, atau bahkan hanya mendengarkan. Keadilan sudah lama
menjadi pokok pembicaraan serius oleh berbagai elemen masyarakat, jadi tentunya
bukan sesuatu yang asing lagi bagi kita semua.
a. Pengertian Keadilan
Keadilan menurut Aristoteles adalah kelayakan dalam tindakan manusia.
Kelayakan diartikan sebagai titik tengah antara kedua ujung ekstrem yang terlalu
banyak dan terlalu sedikit. Kedua ujung ekstrem ini menyangkut dua orang atau
benda. Bila kedua orang tersebut mempunyai kesamaan dalam ukuran yang telah
ditetapkan, maka masing-masing orang harus memperoleh benda atau hasil yang
sama. Namun apabila kedua orang tidak memiliki kesamaan sesuai dengan ukuran
yang telah ditetapkan maka masing-masing orang akan menerima bagian yang
tidak sama. Pelangggaran terhadap proporsi yang telah ditetapkan tersebut disebut
ketidak adilan.
Secara umum keadilan digambarkan sebagai situasi sosial ketika normanorma tentang hak dan kelayakan dipenuhi. Menurut Siagian (1989: 175) keadilan

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
15

merupakan sesuatu yang dirasakan oleh setiap individu melalui proses persepsi,
bila hal yang terjadi pada diri seseorang menimbulkan kerugian maka ia akan
mengatakan bahwa telah terjadi ketidak adilan, namun bila seseorang mengalami
keuntungan akan sesuatu hal maka orang tersebut akan mengatakan bahwa ia
mengalami keadilan.
Berdasarkan pada definisi yang dikemukankan, terlihat bahwa keadilan
merupakan sesuatu yang berkaitan dengan pikiran seseorang akan output yang
diberikan dan input yang diperolehnya.
b. Unsur Keadilan Non finansial
Keadilan non finansial merupakan bentuk keadilan dimana terjadi
kesamaan antara apa yang diberikan oleh pegawai dengan apa yang didapatkan
oleh pegawai dari hasil kerja mereka. Dalam keadilan non finansial, hasil atau
apa yang diterima oleh pegawai tidak berupa barang atau benda dan atau uang,
melainkan berbagai macam perlakuan yang dialami dalam lingkungan kerja.
Unsur tersebut berkaitan dengan keadilan non finansial, yang berkaitan dengan
beberapa hal, yaitu:
1) Komunikasi
Komunikasi merupakan proses transfer pemahaman (understanding) sesuatu
yang berarti (meaningful) (Dian Wijayanto, 2012: 159). Komunikasi juga
merupakan bentuk interaksi antara individu yang satu dengan yang lain atau
individu dengan kelompok dan kelompok dengan kelompok. Komunikasi
merupakan cara paling efektif dalam menyelesaikan berbagai masalah yang
terjadi dalam organisasi dan tanpa komunikasi organisasi tidak dapat

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
16

mempertahankan keberadaannya. Bentuk komunikasi ini dapat berupa
komunikasi verbal maupun non verbal dan komunikasi formal maupun
informal.

Gambar 1. Proses Komunikasi
Sumber: Robbins S. P ( dalam Dian Wijayanto 2012: 160)

Message
Source

Message

Enconding

Channel

Message
Decoding

Message
Receiver

Feedback

Komunikasi dalam suatu organisasi merupakan hal yang sangat penting,
sehingga organisasi tersebut dapat bekerja semaksimal mungkin karena
mendapat masukan atau pendapat dan disana terjadi musyawarah antar
individu dalam organisasi sehingga mengasilkan keputusan yang adil.
Komunikasi dalam organisasi dapat terjadi dari berbagai arah menurut
Wayne dan Don (2006: 184-190), namun yang berkaitan dengan penelitian
ini yaitu:
Komunikasi ke atas, dalam organisasi komunikasi ini berarti bahwa
informasi mengalir dari tingkat yang lebih rendah ke tingkat yang lebih

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
17

tinggi. Bentuk informasi komunikasi yang biasanya terjadi pada aliran
komunikasi ke atas:
(1) Menjelaskan persoalan-persoalan kerja yang belum dipecahkan
bawahan yang mungkin memerlukan beberapa bantuan.
(2) Memberikan saran atau gagasan yang bertujuan untuk perbaikan
dalam unit-unit mereka atau dalam organisasi sebagai suatu
keseluruhan.
(3) Mengungkapkan bagaimana pikiran dan perasaan yang dirasakan
bawahan tentang pekerjaan mereka, rekan kerja mereka, dan
organisasi.
2) Tugas
Seorang pegawai terkadang menginginkan tugas yang besar untuk menguji
dirinya atas apa yang ia kerjakan. Tugas yang memiliki resiko besar
membuat pegawai merasa memiliki arti penting dalam organisasinya dan
memberikan rasa percaya dalam dirinya bahwa ia dapat melakukannya dan
keinginan untuk membuktikan bahwa sebagai pegawai ia dapat diandalkan.
3) Kepercayaan
Kepercayaan merupakan suatu ekspektasi positif bahwa orang lain tidak
akan bertindak secara oportunistik, baik dalam pernyataan, tindakan atau
keputusan. Oportunis yang dipersepsikan dalam hal ini adalah sesuatu yang
bersifat negatif (Robbins dan Judge, 2008: 97). Kepercayaan dari atasan
akan membuat pegawai memiliki keinginan dan semangat yang tinggi dalam
mengerjakan pekerjaannya dan merasa dihargai sebagai seorang bawahan

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
18

serta tidak merasa diremehkan sebagai seorang bawahan. Kepercayaan juga
dapat membuat pegawai lebih menghargai atasannya serta lebih berani
berinovasi dalam organisasinya.
Kepercayaan yang sangat kuat di dalam mengembangkan suatu organisasi.
Orang-orang dalam organisasi tidak akan berbuat yang terbaik jika mereka
tidak percaya bahwa mereka diperlakukan adil, bahwa tidak ada kronisme
dan setiap orang memiliki sasaran yang nyata. Ketika kita melihat orang lain
bertindak dengan cara-cara yang menyatakan bahwa mereka mempercayai
kita, maka kita menjadi lebih cenderung ingin bertimbal-balik dengan lebih
mempercayai mereka. (Kreitner dan kinicki, 2005: 119)
4) Peluang/Kesempatan
Peluang/Kesempatan dalam bekerja merupakan hal yang ingin diperoleh
setiap pegawai. Setiap pegawai berharap memperoleh peluang/kesempatan
yang sama dalam organisasi. Peluang/kesempatan yang sama bagi setiap
pegawai memberikan angapan bahwa setiap pegawai mendapatkan bagian
dalam hal pembuktian dirinya serta rasa diperlakukan secara adil dalam
organisasi. (Arep dan Tanjung, 2003: 34-46)
c. Keadilan dalam Organisasi
Robbins dan Judge (2008: 249-251) mendefinisikan keadilan organisasi
sabagai keseluruhan persepsi tentang apa yang adil di tempat kerja. Dalam
lingkungan kerja, sterdapat 3 (tiga) tipe keadilan yang populer dilingkungan
kerja dan berkaitan erat dengan sikap dan perilaku pimpinan kepada para

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
19

pegawainya berkaitan dengan berbagai hal mengenai keadilan, yaitu keadilan
distributif, keadilan prosedural dan keadilan interaksional.
1) Keadilan distributif merupakan keadilan yang diterima seseorang sebagai
hasil dari keputusan alokasi, misalnya standar gaji.
2) Keadilan prosedural berkaitan dengan prosedur-prosedur yang digunakan
organisasi untuk mendistribusikan hasil-hasil dan sumber daya-sumber daya
yang terdapat dalam organisasi tersebut kepada para anggotanya.
3) Keadilan interaksional merupakan perlakuan interaksional pembuat
keputusan terhadap bawahan atau pegawai ketika mengimplementasikan
prosedur pembagian sumber daya yang ada.
Berdasarkan pada keadilan organisasi yang dibagi menjadi 3 (tiga) tipe
keadilan, terlihat bahwa semua tipe keadilan tersebut berkaitan dengan
bagaimana pendistribusian atau pembagian sumberdaya dilakukan secara
merata. Namun menurut penulis seharusnya didalam suatu organisasi harus
diberikan tambahan 1 (satu) tipe keadilan lagi, yaitu:
Keadilan komutatif merupakan keadilan yang berhubungan dengan
persamaan yang diterima oleh setiap orang tanpa melihat jasa orang
tersebut. Keadilan ini sering disebut dengan keadilan hak asasi, suatu
keadilan yang secara alami dimiliki manusia, yang sangat ditekankan pada
keadilan komutatif adalah kebebasan seseorang dalam berpendapat tanpa
melihat berbagai kekurangan atau kelebihan yang dimiliki seseorang yang
memberikan pendapat.

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
20

4. Motivasi
Motivasi merupakan dorongan atau gerakan yang berasal dari diri seseorang
untuk melakukan sesuatu yang diperintahkan ataupun yang diinginkan guna
mencapai tujan yang telah ditentukan. Argumen ini didukung dengan pernyataan
Chung dan Megginson (dalam Gomes, 1995: 177-178), motivasi dirumuskan sebagai
perilaku yang ditunjukan pada sasaran. Motivasi berkaitan dengan tingkat usaha yang
dilakukan oleh seseorang dalam mengejar suatu tujuan.
a. Pengertian Motivasi Kerja
Beberapa definisi motivasi kerja yang dikemukakan oleh para ahli adalah
sebagai berikut :
1) Motivasi kerja menurut Robbins dan Counter (2007: 129) merupakan
kesediaan melaksanakan usaha tingkat tinggi untuk mencapai sasaran
organisasi, yang dikondisikan oleh kemampuan usaha tersebut untuk
memenuhi kebutuhan individual tertentu.
2) Gibson, Ivancevich, Donnelly dan Konopaske (2006: 132) mengemukakan
bahwa, “motivation is the forces acting on an employee that initiate and
direct behavior”.
3) Menurut Kreitner dan Kinicki (dalam Suwatno dan Donni 2011: 171),
motivasi kerja merupakan kumpulan proses psikologis yang menyebabkan
pergerakan, arahan, dan kegigihan dari sikap sukarela yang mengarah pada
tujuan organisasi.
4) Berelson dan Steiner (dalam Sastrohadiwiryo, 2001: 267) mengatakan
bahwa motivasi kerja keadaan kejiwaan dan sikap mental manusia yang

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
21

memberikan energi, mendorong kegiatan atau menggerakkan dan mengarah
atau menyalurkan perilaku kearah mencapai kebutuhan yang memberikan
kepuasan atau mengurangi ketidak seimbangan.
Definisi yang telah dikemukakan di atas dapat dikatakan bahwa motivasi
kerja daya gerak dan kesediaan yang dimiliki seseorang dalam organisasi baik
dipengaruhi oleh kesadaran sendiri maupun orang lain bahkan lingkungan kerja
yang kemudian mempengaruhi pencapaian tujuan organisasi.
b. Unsur Motivasi Kerja
Seorang pegawai yang termotivasi dapat diketahui dari berbagai hal yang
dilakukannya baik berupa caranya beradaptasi dengan orang lain maupun
caranya

beradaptasi

dengan

pekerjaannya

sendiri.

Unsur-unsur

yang

membuktikan bahwa seorang pegawai memiliki motivasi kerja di dalam
organisasi adalah sebagai berikut:
1) Sikap
Sikap mencerminkan bagaimana seseorang merasakan sesuatu. Menurut
Robbins (dalam Ardana, Mujiati, dan Sriatri, 2008: 21-22) :
Sikap merupakan pernyataan evaluatif baik yang menguntungkan atau
tidak tentang obyek, orang atau peristiwa.
Berkaitan dengan sikap terdapap 3 tipikal sikap, yaitu :
a) Kepuasan kerja, seseorang yang mempunyai tingkat kepuasan kerja
yang tinggi akan cenderung menungjukkan sikap positif terhadap
pekerjaannya dan seseorang yang mempunyai tingkat kepuasan kerja

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
22

yang rendah akan cenderung menungjukkan sikap negatif terhadap
pekerjaannya.
b) Keterlibatan kerja, sampai sejauh mana seseorang memihak pada
pekerjaannya, berpartisipasi aktif di dalamnya serta menganggap
kinerjanya penting bagi organisasi.
c) Komitmen pada organisasi, sampai tingkat mana seorang pegawai
memihak pada organisasinya, dan bertekad setia di dalamnya.
2) Perilaku (Behavior)
Perilaku pada dasarnya berorientasi pada tujuan. Dengan kata lain, perilaku
kita pada umumnya dimotivasi oleh suatu keinginan untuk mencapai tujuan
tertentu. Tujuan spesifik tersebut tidak selalu diketahui secara sadar oleh
individu yang bersangkutan (J Winardi, 2004: 371). Pernyataa di atas juga
dikemukakan oleh Siswanto (2005: 120) serta menambahkan bahwa unit
dasar atau sesutu yang menungjukkan sebuah perilaku dapat dilihat dari
aktivitas.
3) Intensitas ( Intensity)
Pegawai yang selalu merasa tertantang serta berusaha keras dengan
pekerjaan yang diberikan dan tidak bersungut-sungut atau bahkan tidak
menawarkan pekerjaannya atau tidak membebankan pekerjaannya kepada
karyawan lain untuk mengerjaan pekerjaan tersebut merupakan karyawan
yang memiliki motivasi kerja. ( Wijayanto, 2012: 147)

PLAGIAT
PLAGIATMERUPAKAN
MERUPAKANTINDAKAN
TINDAKANTIDAK
TIDAKTERPUJI
TERPUJI
23

4) Disiplin (Discipline)
Mengenai unsur disiplin maka ada beberapa hal yang harus menjadi
perhatian kita. Pegawai yang selalu menghadiri upacara, mengerjakan tugas
tepat pada waktu yang telah ditentukan dan tidak pernah terlambat bahkan
tidak pernah meninggalkan tempat kerjanya dalam keadaan apapun dan
tanpa alasan yang tidak jelas maka sudah pasti pegawai tersebut memiliki
motivasi kerja. Disiplin menurut Heidjrachman dan Husnam (dalam
Sinambela, 2012: 238) merupakan kepatuhan seorang pegawai terhadap
perintah dan berinisiatif untuk melakukan suatu tindakan yang diperlukan
guna memajukan organisasinya walaupun tidak ada perintah dari atasan.
c. Manfaat Motivasi Kerja
Manfaat motivasi yang utama adalah menciptakan gairah kerja, sehingga
produktivitas kerja meningkat. Sedangkan manfaat bekerja dengan orang-orang
yang termotivasi adalah pekerjaan dapat diselesaikan dengan efektif dan efisien.
Artinya pekerjaan diselesaikan sesuai standar yang benar dalam skala waktu dan
sumberdaya yang sudah ditentukan, sesuatu yang di