Pengaruh Stres Kerja, Motivasi dan Komunikasi Terhadap Kenerja Karyawan pada PT Amerta Indah Otsukadi Medan

  Lampiran 1 Kuisoner Identitas Responden Usia : Gender : Tingkat Pendidikan : Jabatan : Masa Kerja : Yth.Bapak /Ibu Responden Dengan Hormat, Melalui surat ini, izinkan kami untuk meminta sedikit waktu bapak /ibu untuk sudi kiranya menjawab beberapa pertanyaan dengan cara memberikan tanda

  ”

√ ” disetiap kolom yang telah disediakan untuk setiap pertanyaan. Pertanyaan

yang kami ajukan ini akan kami manfaatkan hanya untuk kepentingan

penyelesaian skripsi semata.

  Untuk memperjelas persepsi, maka saya akan berikan kejelasan atas singkatan yang digunakan dalam pertanyaan dimana : SS = Sangat Setuju TS = Tidak setuju S = Setuju STS = Sangat tidak setuju RG = Ragu ragu Atas kesedian Bapak / Ibu untuk menjawab, sebelumnya saya ucapkan

terima kasih. Peneliti ingin melakukan penelitian tentang Pengaruh stres kerja,

motivasi dan komunikasi terhadap kinerja karyawan. Daftar pertanyaan adalah

sebagai berikut : Pertanyaan yang berkaitan dengan Stres Kerja ( X1 ) :

  Menurut Robbins sumber-sumber stres dalam bekerja antara lain: faktor lingkungan, organisasional, serta faktor individu.

Yang di bahas dari penelitian ini adalah faktor yang disebabkan organisasional

yang terdiri dari : Tuntutan tugas, tuntutan antar pribadi, struktur organisasi,

kepemimpinan Organisasi

  

NO Item Pertanyaan SS(5) S(4) RG(3) TS(2) STS(1)

  A. Pertanyaan tentang tuntutan tugas

  1. Anda berusaha untuk meningkatkan hasil yang dicapai dalam melaksanakan tugas tugas anda

  2. Pembagian tugas anda sesuai dengan kemampuan dan pendidikan anda

  3. Dalam menyelesaikan tugas, anda diberikan jangka waktu yang cukup

  4. Tugas pekerjaan yang anda lakukan, terjadwal dengan baik B. Tuntutan antar pribadi

  1. Anda saling menghormati dengan rekan kerja anda

2. Dalam bekerja, anda dapat bekerja sama dalam tim.

  3. Rekan kerja anda memberikan dukungan dan saran terhadap hasil kerja anda

  4. Dikantor anda, ada hubungan baik antara atasan dan bawahan

C. Struktur Organisasi

  1. Tidak ada kesulitan pendelegasian tugas terhadap rekan kerja anda.

  2. Aturan dan prosedur perusahaan anda jelas dan dilaksanakan dengan baik

  3. Kesempatan anda mendapatkan promosi sesuai dengan kinerja anda

  4. Pekerjaan karyawan dikantor anda, telah dikordinasikan dengan baik

D. Kepemimpinan Organisasi

  1. Dalam menyelesaikan masalah atasan anda bersikap bijaksana

  2. Atasan anda memberikan motivasi dan arahan pada anda untuk meningkatkan kinerja anda

  3. Atasan memberikan pujian dan penghargaan pada anda jika anda melaksanakan tugas dengan memuaskan

  4. Atasan anda bertindak adil dalam pembagian pekerjaan pada bawahannya

  5. Penilaian kerja dilakukan oleh atasan anda secara objektif Pertanyaan yang terkait Motivasi ( X2 ) Teori Motivasi – Higiene

  Dikemukakan oleh psikolog Frederick Herzberg, yang mengembangkan

teori kepuasan yang disebut teori dua faktor tentang motivasi. Dua faktor itu

dinamakan faktor yang ekstrinsik-intrinsik tergantung dari orang yang membahas

teori tersebut.

  Penelitian ini dibatasi pada motivasi karyawan pada masing masing bagian

dengan indikator berikut : Motivasi berkaitan dengan tantangan dan persaingan,

motivasi yang berkaitan dengan tanggung jawab dan penyelesaian tugas dan

motivasi dengan hubungan dengan rekan kerja.

  

NO Item Pertanyaan SS(5) S(4) RG(3) TS(2) STS(1)

A. Pertanyaan berkaitan dengan tantangan dan persaingan

  1. Anda berusaha untuk mengembangkan kemampuan dan kreatifitas anda

  2. Tugas yang menantang membuat anda merasa bersemangat

3. Anda menikmati persaingan

  yang sehat dalam bekerja

  4. Anda suka mempelajari hal hal baru dan menantang B. Pertanyaan berkaitan dengan tanggung jawab dan penyelesaian tugas

  1. Tugas dan tanggung jawab yang diberikan pada anda sesuai pendidikan dan kemampuan anda

  2. Bila ada tugas kerja lembur, anda termotivasi untuk menyelesaikannya dengan sebaik baiknya

  3. Dalam menyelesaiakan tugas anda butuh keterampilan dan usaha .

  C. Pertanyaan berkaitan dengan hubungan dengan rekan kerja

1. Anda ingin disukai orang lain

  2. Anda cenderung membina hubungan yang baik dengan rekan sekerja

  3. Anda suka berdiskusi dengan teman sekerja untuk masalah masalah yang terkait dengan pekerjaan

  4.. Bila memerlukan bantuan dalam pekerjaan, rekan kerja siap memberikan bantuan Pertanyaan Terkait Komunikasi ( X3 )

  Menurut Djoko Purwanto jenis komunikasi terdiri dari : komunikasi dari

atas ke bawah, komunikasi dari bawah ke atas, komunikasi horizontal dan

komunikasi diagonal. Penelitaian ini dibatasi pada komunikasi dua arah yaitu

bawahan ke atasan dan atasan ke bawahan pada masing masing bagian

indikatornya: Komunikasi yang berkaitan dengan tugas, komunikasi yang berhubungan dengan prestasi bawahan, k omunikasi mengenai karir komunikasi yang berhubungan dengan daya tanggap atasan dan karyawan komunikasi pribadi, media komunikasi dan waktu komunikasi

  

NO Item Pertanyaan SS(5) S(4) RG(3) TS(2) STS(1)

  A. Pertanyaan yang berkaitan dengan tugas

  1. Atasan anda mendiskusikan dengan anda cara menangani masalah masalah yang berkaitan dengan pekerjaan.

  2. Atasan anda menyampaikan informasi informasi baru yang berkaitan dengan pekerjaan

  B. Pertanyaan yang berkaitan dengan prestasi karyawan

  1. Atasan anda memberi tahu prestasi kerja anda, yang baik maupaun yang buruk

  2. Atasan anda memberitahukan pada anda bagaimana cara untuk meningkatkan kinerja anda C. Pertanyan yang berkaitan dengan karir

  1. Atasan anda memberi nasihat nasihat pada anda yang berhubungan dengan perkembangan karir anda D. Komunikasi yang berkaitan tentang daya tanggap atasan dan karyawan

  1. Atasan anda menyediakan waktu terhadap apa yang akan anda sampaikan

  2. Anda telah memahami dan melaksanakan instruksi pimpinan dengan baik

  E. Pertanyaan yang berkaitan dengan komunikasi pribadi

  1. Atasan anda menanyakan hobi atau minat anda diluar pekerjaan kantor

  2. Atasan anda menanyakan hal hal lain yang tidak berkaitan dengan pekerjaan kantor

  F. Pertanyaan yang berkaitan dengan Media komunikasi

  1. Atasan anda memberikan tugas pada anda secara langsung dan melalui media komunikasi

  2. Anda aktif menggunakan media komunikasi yang tersedia di kantor anda Pertanyaan yang terkait Kinerja Karyawan ( Y )

  Adapun untuk mengukur kinerja menurut Gomes adalah sebagai berikut:

Quantity of work, Quality of work, Job Knowladge, Creativeness, Cooperation,

Dependability Initiative, Personal Quality

Penelitian ini dibatasi pada kinerja karyawan di bawah pengawasan atasannya

masing masing.Indikatornya adalah :Kualitas kerja, kuantiitas kerja dan sikap

karyawan.

  NO Item Pertanyaan SS S RG TS STS(1 (5) (4) (3) (2) )

A. Pertanyaan berkaitan dengan kualitas kerja

  1. Anda dalam bekerja akurat dan jarang membuat kesalahan

  2. Anda mampu bekerja sesuai dengan standar perusahaan

3. Anda mempunyai kecakapan dan

  keterampilan untuk menyelesaikan tugas yang diberikan

  4. Dalam menyelesaikan tugas, anda selalu tepat waktu sesuai dengan waktu yang telah ditentukan

  5. Dalam menyelesaikan tugas, anda selalu teliti dan rapi terutama dalam membuat laporan pada atasan.

  B. Pertanyaan berkaitan dengan kuantitas kerja

  1. Anda mampu menyelesaikan target pekerjaan rutin sesuai dengan standar perusahaan

  2. Anda mampu mengerjakan tugas tambahan yang diberikan atasan anda dengan dengan baik dan tepat waktu tanpa mengganggu tugas rutin anda

  3. Anda mampu mengatur waktu kerja untuk pekerjaan setiap hari sesuai ketetapan perusahaan

  C. Pertanyaan berkaitan dengan sikap

  1. Anda tidak suka menunda nunda pekerjaan

  2. Anda sadar akan kehadiran dan tepat waktu

  3. Anda bekerja sama dalam menyelesaiakan pekerjaan

  4. Menurut anda komunikasi, motivasi dan stres kerja adalah salah satu faktor penting dalam mempengaruhi kinerja karyawan

  Lampiran 2 OUTPUT UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS UNTUK X1 DENGAN APLIKASI SPSS

17.0FOR WINDOWS

1. Variabel Stress Kerja

  Case Processing Summary

  N % Cases Valid 45 100.0

  Excluded

  a

  .0 Total 45 100.0

  a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  .916

  17

  Item Statistics

  45 SK10 3.80 1.014

  45 SK17 3.82 .777

  45 SK16 3.49 .991

  45 SK15 3.44 .867

  45 SK14 3.91 .900

  45 SK13 4.00 .826

  45 SK12 4.16 .638

  45 SK11 4.20 .757

  45 SK9 3.91 .793

  Mean Std. Deviation N SK1 3.96 .638

  45 SK8 3.87 .625

  45 SK7 4.02 .723

  45 SK6 3.93 .915

  45 SK5 3.67 .929

  45 SK4 3.71 .944

  45 SK3 3.98 .812

  45 SK2 4.09 .633

  45

  Item-Total Statistics

  62.09 75.174 .686 .910 SK9 62.04 72.771 .710 .908 SK10

  Mean Variance Std. Deviation N of Items 65.96 82.998 9.110

  Scale Statistics

  62.47 73.118 .525 .914 SK17 62.13 77.755 .338 .918

  62.04 73.725 .548 .913 SK15 62.51 76.574 .374 .918 SK16

  61.80 77.345 .467 .915 SK13 61.96 74.998 .512 .914 SK14

  62.16 73.407 .493 .915 SK11 61.76 74.416 .613 .911 SK12

  62.02 70.022 .793 .905 SK7 61.93 74.245 .661 .910 SK8

  Scale Mean if Item Deleted

  62.24 70.371 .741 .907 SK5 62.29 71.619 .669 .909 SK6

  61.87 75.482 .647 .911 SK3 61.98 71.340 .802 .905 SK4

  Deleted SK1 62.00 74.045 .778 .908 SK2

  Cronbach's Alpha if Item

  Corrected Item- Total Correlation

  Scale Variance if Item Deleted

  17 OUTPUT UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS UNTUK X2 DENGAN APLIKASI SPSS

17.0FOR WINDOWS 2. Variabel Pengukuran Komunikasi.

  45 SK9 3.91 .793

  45

  45 SK17 3.82 .777

  45 SK16 3.49 .991

  45 SK15 3.44 .867

  45 SK14 3.91 .900

  45 SK13 4.00 .826

  45 SK12 4.16 .638

  45 SK11 4.20 .757

  45 SK10 3.80 1.014

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  45 SK7 4.02 .723

  45 SK6 3.93 .915

  45 SK5 3.67 .929

  45 SK4 3.71 .944

  45 SK3 3.98 .812

  45 SK2 4.09 .633

  SK1 3.96 .638

  17 Item Statistics Mean Std. Deviation N

  .916

  45 SK8 3.87 .625

  Item-Total Statistics

  62.09 75.174 .686 .910 SK9 62.04 72.771 .710 .908 SK10

  Mean Variance Std. Deviation N of Items 65.96 82.998 9.110

  Scale Statistics

  62.47 73.118 .525 .914 SK17 62.13 77.755 .338 .918

  62.04 73.725 .548 .913 SK15 62.51 76.574 .374 .918 SK16

  61.80 77.345 .467 .915 SK13 61.96 74.998 .512 .914 SK14

  62.16 73.407 .493 .915 SK11 61.76 74.416 .613 .911 SK12

  62.02 70.022 .793 .905 SK7 61.93 74.245 .661 .910 SK8

  Scale Mean if Item Deleted

  62.24 70.371 .741 .907 SK5 62.29 71.619 .669 .909 SK6

  61.87 75.482 .647 .911 SK3 61.98 71.340 .802 .905 SK4

  Deleted SK1 62.00 74.045 .778 .908 SK2

  Cronbach's Alpha if Item

  Corrected Item- Total Correlation

  Scale Variance if Item Deleted

  17 OUTPUT UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS UNTUK X3 DENGAN APLIKASI SPSS

17.0 FOR WINDOWS 3. Variabel Pengukuran Komunikasi.

  Case Processing Summary

  N % Cases Valid 45 100.0

  a

  Excluded .0 Total 45 100.0

  a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  .916

  11 Item Statistics Mean Std. Deviation N

  K1 4.07 .688

  45 K2 4.11 .611

  45 K3 4.20 .757

  45 K4 4.16 .638

  45 K5 4.00 .826

  45 K6 3.91 .900

  45 K7 4.20 .757

  45 K8 4.16 .638

  45 K9 4.00 .826

  45 K10 3.91 .900

  45 K11 4.00 .564

  45

  Item-Total Statistics

  Scale Mean if Item Deleted

  Scale Variance if Item Deleted

  Corrected Item- Total Correlation

  Cronbach's Alpha if Item

  Deleted K1 40.64 32.598 .429 .919 K2

  40.60 32.609 .495 .916 K3 40.51 29.710 .746 .904 K4

  40.56 31.071 .697 .907 K5 40.71 29.165 .739 .904 K6

  40.80 27.936 .808 .900 K7 40.51 29.710 .746 .904 K8

  40.56 31.071 .697 .907 K9 40.71 29.165 .739 .904 K10

  40.80 27.936 .808 .900 K11 40.71 33.074 .469 .917

  Scale Statistics

  Mean Variance Std. Deviation N of Items 44.71 36.437 6.036

  11 OUTPUT UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS UNTUK Y DENGAN APLIKASI SPSS

17.0 FOR WINDOWS

1. Variabel Pengukuran Kinerja

  Case Processing Summary

  N % Cases Valid 45 100.0

  a

  Excluded .0 Total 45 100.0

  a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.

  Reliability Statistics

  Cronbach's Alpha N of Items

  .912

  10 Item Statistics Mean Std. Deviation N

  KK1 3.91 .596

  45 KK2 4.20 .757

  45 KK3 4.16 .638

  45 KK4 4.00 .826

  45 KK5 3.91 .900

  45 KK6 4.02 .583

  45 KK7 4.20 .757

  45 KK8 4.16 .638

  45 KK9 4.00 .826

  45 KK10 3.91 .900

  45

  Item-Total Statistics

  Scale Mean if Item Deleted

  Scale Variance if Item Deleted

  Corrected Item- Total Correlation

  Cronbach's Alpha if Item

  Deleted KK1 36.56 28.116 .469 .914 KK2

  36.27 25.064 .765 .898 KK3 36.31 26.174 .744 .900 KK4

  36.47 24.573 .755 .898 KK5 36.56 23.843 .772 .897 KK6

  36.44 29.707 .218 .924 KK7 36.27 25.064 .765 .898 KK8

  36.31 26.174 .744 .900 KK9 36.47 24.573 .755 .898 KK10

  36.56 23.843 .772 .897

  Scale Statistics

  Mean Variance Std. Deviation N of Items 40.47 31.436 5.607

  10

UJI NORMALITAS

  

One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test

  TSK TM TK TKK N

  45

  45

  45

  45 Normal Parameters

  a,,b

  Mean

  65.96

  44.51

  44.71

  40.47 Std. Deviation 9.110 5.961 6.036 5.607 Most Extreme Differences Absolute .182 .189 .164 .156

  Positive .129 .134 .102 .111 Negative -.182 -.189 -.164 -.156

  Kolmogorov-Smirnov Z 1.222 1.268 1.102 1.045 Asymp. Sig. (2-tailed) .101 .080 .176 .225 a. Test distribution is Normal.

  b. Calculated from data