Pengaruh Stres Kerja, Motivasi dan Komunikasi Terhadap Kenerja Karyawan pada PT Amerta Indah Otsukadi Medan
Lampiran 1 Kuisoner Identitas Responden Usia : Gender : Tingkat Pendidikan : Jabatan : Masa Kerja : Yth.Bapak /Ibu Responden Dengan Hormat, Melalui surat ini, izinkan kami untuk meminta sedikit waktu bapak /ibu untuk sudi kiranya menjawab beberapa pertanyaan dengan cara memberikan tanda
”
√ ” disetiap kolom yang telah disediakan untuk setiap pertanyaan. Pertanyaan
yang kami ajukan ini akan kami manfaatkan hanya untuk kepentingan
penyelesaian skripsi semata.Untuk memperjelas persepsi, maka saya akan berikan kejelasan atas singkatan yang digunakan dalam pertanyaan dimana : SS = Sangat Setuju TS = Tidak setuju S = Setuju STS = Sangat tidak setuju RG = Ragu ragu Atas kesedian Bapak / Ibu untuk menjawab, sebelumnya saya ucapkan
terima kasih. Peneliti ingin melakukan penelitian tentang Pengaruh stres kerja,
motivasi dan komunikasi terhadap kinerja karyawan. Daftar pertanyaan adalah
sebagai berikut : Pertanyaan yang berkaitan dengan Stres Kerja ( X1 ) :Menurut Robbins sumber-sumber stres dalam bekerja antara lain: faktor lingkungan, organisasional, serta faktor individu.
Yang di bahas dari penelitian ini adalah faktor yang disebabkan organisasional
yang terdiri dari : Tuntutan tugas, tuntutan antar pribadi, struktur organisasi,
kepemimpinan Organisasi
NO Item Pertanyaan SS(5) S(4) RG(3) TS(2) STS(1)
A. Pertanyaan tentang tuntutan tugas
1. Anda berusaha untuk meningkatkan hasil yang dicapai dalam melaksanakan tugas tugas anda
2. Pembagian tugas anda sesuai dengan kemampuan dan pendidikan anda
3. Dalam menyelesaikan tugas, anda diberikan jangka waktu yang cukup
4. Tugas pekerjaan yang anda lakukan, terjadwal dengan baik B. Tuntutan antar pribadi
1. Anda saling menghormati dengan rekan kerja anda
2. Dalam bekerja, anda dapat bekerja sama dalam tim.
3. Rekan kerja anda memberikan dukungan dan saran terhadap hasil kerja anda
4. Dikantor anda, ada hubungan baik antara atasan dan bawahan
C. Struktur Organisasi
1. Tidak ada kesulitan pendelegasian tugas terhadap rekan kerja anda.
2. Aturan dan prosedur perusahaan anda jelas dan dilaksanakan dengan baik
3. Kesempatan anda mendapatkan promosi sesuai dengan kinerja anda
4. Pekerjaan karyawan dikantor anda, telah dikordinasikan dengan baik
D. Kepemimpinan Organisasi
1. Dalam menyelesaikan masalah atasan anda bersikap bijaksana
2. Atasan anda memberikan motivasi dan arahan pada anda untuk meningkatkan kinerja anda
3. Atasan memberikan pujian dan penghargaan pada anda jika anda melaksanakan tugas dengan memuaskan
4. Atasan anda bertindak adil dalam pembagian pekerjaan pada bawahannya
5. Penilaian kerja dilakukan oleh atasan anda secara objektif Pertanyaan yang terkait Motivasi ( X2 ) Teori Motivasi – Higiene
Dikemukakan oleh psikolog Frederick Herzberg, yang mengembangkan
teori kepuasan yang disebut teori dua faktor tentang motivasi. Dua faktor itu
dinamakan faktor yang ekstrinsik-intrinsik tergantung dari orang yang membahas
teori tersebut.Penelitian ini dibatasi pada motivasi karyawan pada masing masing bagian
dengan indikator berikut : Motivasi berkaitan dengan tantangan dan persaingan,
motivasi yang berkaitan dengan tanggung jawab dan penyelesaian tugas dan
motivasi dengan hubungan dengan rekan kerja.
NO Item Pertanyaan SS(5) S(4) RG(3) TS(2) STS(1)
A. Pertanyaan berkaitan dengan tantangan dan persaingan
1. Anda berusaha untuk mengembangkan kemampuan dan kreatifitas anda
2. Tugas yang menantang membuat anda merasa bersemangat
3. Anda menikmati persaingan
yang sehat dalam bekerja
4. Anda suka mempelajari hal hal baru dan menantang B. Pertanyaan berkaitan dengan tanggung jawab dan penyelesaian tugas
1. Tugas dan tanggung jawab yang diberikan pada anda sesuai pendidikan dan kemampuan anda
2. Bila ada tugas kerja lembur, anda termotivasi untuk menyelesaikannya dengan sebaik baiknya
3. Dalam menyelesaiakan tugas anda butuh keterampilan dan usaha .
C. Pertanyaan berkaitan dengan hubungan dengan rekan kerja
1. Anda ingin disukai orang lain
2. Anda cenderung membina hubungan yang baik dengan rekan sekerja
3. Anda suka berdiskusi dengan teman sekerja untuk masalah masalah yang terkait dengan pekerjaan
4.. Bila memerlukan bantuan dalam pekerjaan, rekan kerja siap memberikan bantuan Pertanyaan Terkait Komunikasi ( X3 )
Menurut Djoko Purwanto jenis komunikasi terdiri dari : komunikasi dari
atas ke bawah, komunikasi dari bawah ke atas, komunikasi horizontal dan
komunikasi diagonal. Penelitaian ini dibatasi pada komunikasi dua arah yaitu
bawahan ke atasan dan atasan ke bawahan pada masing masing bagian
indikatornya: Komunikasi yang berkaitan dengan tugas, komunikasi yang berhubungan dengan prestasi bawahan, k omunikasi mengenai karir komunikasi yang berhubungan dengan daya tanggap atasan dan karyawan komunikasi pribadi, media komunikasi dan waktu komunikasi
NO Item Pertanyaan SS(5) S(4) RG(3) TS(2) STS(1)
A. Pertanyaan yang berkaitan dengan tugas
1. Atasan anda mendiskusikan dengan anda cara menangani masalah masalah yang berkaitan dengan pekerjaan.
2. Atasan anda menyampaikan informasi informasi baru yang berkaitan dengan pekerjaan
B. Pertanyaan yang berkaitan dengan prestasi karyawan
1. Atasan anda memberi tahu prestasi kerja anda, yang baik maupaun yang buruk
2. Atasan anda memberitahukan pada anda bagaimana cara untuk meningkatkan kinerja anda C. Pertanyan yang berkaitan dengan karir
1. Atasan anda memberi nasihat nasihat pada anda yang berhubungan dengan perkembangan karir anda D. Komunikasi yang berkaitan tentang daya tanggap atasan dan karyawan
1. Atasan anda menyediakan waktu terhadap apa yang akan anda sampaikan
2. Anda telah memahami dan melaksanakan instruksi pimpinan dengan baik
E. Pertanyaan yang berkaitan dengan komunikasi pribadi
1. Atasan anda menanyakan hobi atau minat anda diluar pekerjaan kantor
2. Atasan anda menanyakan hal hal lain yang tidak berkaitan dengan pekerjaan kantor
F. Pertanyaan yang berkaitan dengan Media komunikasi
1. Atasan anda memberikan tugas pada anda secara langsung dan melalui media komunikasi
2. Anda aktif menggunakan media komunikasi yang tersedia di kantor anda Pertanyaan yang terkait Kinerja Karyawan ( Y )
Adapun untuk mengukur kinerja menurut Gomes adalah sebagai berikut:
Quantity of work, Quality of work, Job Knowladge, Creativeness, Cooperation,
Dependability Initiative, Personal QualityPenelitian ini dibatasi pada kinerja karyawan di bawah pengawasan atasannya
masing masing.Indikatornya adalah :Kualitas kerja, kuantiitas kerja dan sikap
karyawan.NO Item Pertanyaan SS S RG TS STS(1 (5) (4) (3) (2) )
A. Pertanyaan berkaitan dengan kualitas kerja
1. Anda dalam bekerja akurat dan jarang membuat kesalahan
2. Anda mampu bekerja sesuai dengan standar perusahaan
3. Anda mempunyai kecakapan dan
keterampilan untuk menyelesaikan tugas yang diberikan
4. Dalam menyelesaikan tugas, anda selalu tepat waktu sesuai dengan waktu yang telah ditentukan
5. Dalam menyelesaikan tugas, anda selalu teliti dan rapi terutama dalam membuat laporan pada atasan.
B. Pertanyaan berkaitan dengan kuantitas kerja
1. Anda mampu menyelesaikan target pekerjaan rutin sesuai dengan standar perusahaan
2. Anda mampu mengerjakan tugas tambahan yang diberikan atasan anda dengan dengan baik dan tepat waktu tanpa mengganggu tugas rutin anda
3. Anda mampu mengatur waktu kerja untuk pekerjaan setiap hari sesuai ketetapan perusahaan
C. Pertanyaan berkaitan dengan sikap
1. Anda tidak suka menunda nunda pekerjaan
2. Anda sadar akan kehadiran dan tepat waktu
3. Anda bekerja sama dalam menyelesaiakan pekerjaan
4. Menurut anda komunikasi, motivasi dan stres kerja adalah salah satu faktor penting dalam mempengaruhi kinerja karyawan
Lampiran 2 OUTPUT UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS UNTUK X1 DENGAN APLIKASI SPSS
17.0FOR WINDOWS
1. Variabel Stress Kerja
Case Processing Summary
N % Cases Valid 45 100.0
Excluded
a
.0 Total 45 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.916
17
Item Statistics
45 SK10 3.80 1.014
45 SK17 3.82 .777
45 SK16 3.49 .991
45 SK15 3.44 .867
45 SK14 3.91 .900
45 SK13 4.00 .826
45 SK12 4.16 .638
45 SK11 4.20 .757
45 SK9 3.91 .793
Mean Std. Deviation N SK1 3.96 .638
45 SK8 3.87 .625
45 SK7 4.02 .723
45 SK6 3.93 .915
45 SK5 3.67 .929
45 SK4 3.71 .944
45 SK3 3.98 .812
45 SK2 4.09 .633
45
Item-Total Statistics
62.09 75.174 .686 .910 SK9 62.04 72.771 .710 .908 SK10
Mean Variance Std. Deviation N of Items 65.96 82.998 9.110
Scale Statistics
62.47 73.118 .525 .914 SK17 62.13 77.755 .338 .918
62.04 73.725 .548 .913 SK15 62.51 76.574 .374 .918 SK16
61.80 77.345 .467 .915 SK13 61.96 74.998 .512 .914 SK14
62.16 73.407 .493 .915 SK11 61.76 74.416 .613 .911 SK12
62.02 70.022 .793 .905 SK7 61.93 74.245 .661 .910 SK8
Scale Mean if Item Deleted
62.24 70.371 .741 .907 SK5 62.29 71.619 .669 .909 SK6
61.87 75.482 .647 .911 SK3 61.98 71.340 .802 .905 SK4
Deleted SK1 62.00 74.045 .778 .908 SK2
Cronbach's Alpha if Item
Corrected Item- Total Correlation
Scale Variance if Item Deleted
17 OUTPUT UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS UNTUK X2 DENGAN APLIKASI SPSS
17.0FOR WINDOWS 2. Variabel Pengukuran Komunikasi.
45 SK9 3.91 .793
45
45 SK17 3.82 .777
45 SK16 3.49 .991
45 SK15 3.44 .867
45 SK14 3.91 .900
45 SK13 4.00 .826
45 SK12 4.16 .638
45 SK11 4.20 .757
45 SK10 3.80 1.014
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
45 SK7 4.02 .723
45 SK6 3.93 .915
45 SK5 3.67 .929
45 SK4 3.71 .944
45 SK3 3.98 .812
45 SK2 4.09 .633
SK1 3.96 .638
17 Item Statistics Mean Std. Deviation N
.916
45 SK8 3.87 .625
Item-Total Statistics
62.09 75.174 .686 .910 SK9 62.04 72.771 .710 .908 SK10
Mean Variance Std. Deviation N of Items 65.96 82.998 9.110
Scale Statistics
62.47 73.118 .525 .914 SK17 62.13 77.755 .338 .918
62.04 73.725 .548 .913 SK15 62.51 76.574 .374 .918 SK16
61.80 77.345 .467 .915 SK13 61.96 74.998 .512 .914 SK14
62.16 73.407 .493 .915 SK11 61.76 74.416 .613 .911 SK12
62.02 70.022 .793 .905 SK7 61.93 74.245 .661 .910 SK8
Scale Mean if Item Deleted
62.24 70.371 .741 .907 SK5 62.29 71.619 .669 .909 SK6
61.87 75.482 .647 .911 SK3 61.98 71.340 .802 .905 SK4
Deleted SK1 62.00 74.045 .778 .908 SK2
Cronbach's Alpha if Item
Corrected Item- Total Correlation
Scale Variance if Item Deleted
17 OUTPUT UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS UNTUK X3 DENGAN APLIKASI SPSS
17.0 FOR WINDOWS 3. Variabel Pengukuran Komunikasi.
Case Processing Summary
N % Cases Valid 45 100.0
a
Excluded .0 Total 45 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.916
11 Item Statistics Mean Std. Deviation N
K1 4.07 .688
45 K2 4.11 .611
45 K3 4.20 .757
45 K4 4.16 .638
45 K5 4.00 .826
45 K6 3.91 .900
45 K7 4.20 .757
45 K8 4.16 .638
45 K9 4.00 .826
45 K10 3.91 .900
45 K11 4.00 .564
45
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted K1 40.64 32.598 .429 .919 K2
40.60 32.609 .495 .916 K3 40.51 29.710 .746 .904 K4
40.56 31.071 .697 .907 K5 40.71 29.165 .739 .904 K6
40.80 27.936 .808 .900 K7 40.51 29.710 .746 .904 K8
40.56 31.071 .697 .907 K9 40.71 29.165 .739 .904 K10
40.80 27.936 .808 .900 K11 40.71 33.074 .469 .917
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items 44.71 36.437 6.036
11 OUTPUT UJI VALIDITAS DAN RELIABILITAS UNTUK Y DENGAN APLIKASI SPSS
17.0 FOR WINDOWS
1. Variabel Pengukuran Kinerja
Case Processing Summary
N % Cases Valid 45 100.0
a
Excluded .0 Total 45 100.0
a. Listwise deletion based on all variables in the procedure.
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha N of Items
.912
10 Item Statistics Mean Std. Deviation N
KK1 3.91 .596
45 KK2 4.20 .757
45 KK3 4.16 .638
45 KK4 4.00 .826
45 KK5 3.91 .900
45 KK6 4.02 .583
45 KK7 4.20 .757
45 KK8 4.16 .638
45 KK9 4.00 .826
45 KK10 3.91 .900
45
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Deleted
Scale Variance if Item Deleted
Corrected Item- Total Correlation
Cronbach's Alpha if Item
Deleted KK1 36.56 28.116 .469 .914 KK2
36.27 25.064 .765 .898 KK3 36.31 26.174 .744 .900 KK4
36.47 24.573 .755 .898 KK5 36.56 23.843 .772 .897 KK6
36.44 29.707 .218 .924 KK7 36.27 25.064 .765 .898 KK8
36.31 26.174 .744 .900 KK9 36.47 24.573 .755 .898 KK10
36.56 23.843 .772 .897
Scale Statistics
Mean Variance Std. Deviation N of Items 40.47 31.436 5.607
10
UJI NORMALITAS
One-Sample Kolmogorov-Smirnov Test
TSK TM TK TKK N
45
45
45
45 Normal Parameters
a,,b
Mean
65.96
44.51
44.71
40.47 Std. Deviation 9.110 5.961 6.036 5.607 Most Extreme Differences Absolute .182 .189 .164 .156
Positive .129 .134 .102 .111 Negative -.182 -.189 -.164 -.156
Kolmogorov-Smirnov Z 1.222 1.268 1.102 1.045 Asymp. Sig. (2-tailed) .101 .080 .176 .225 a. Test distribution is Normal.
b. Calculated from data