View of PENGARUH UPAYA PROMOSI TERHADAP JUMLAH PENGUNJUNG STUDI KASUS TAMAN REKREASI KOTA (TRK) SIDINGKAP BANGKALAN TAHUN 2014
PENGARUH UPAYA PROMOSI TERHADAP JUMLAH PENGUNJUNG
STUDI KASUS TAMAN REKREASI KOTA (TRK) SIDINGKAP
BANGKALAN TAHUN 2014
Zaiful Arief
zaifularief@yahoo.com
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya perusahaan melakukan
promosi untuk menarik pengunjung. Kegiatan penelitian ini dilaksanakan di
Taman Rekreasi Kota (TRK) Sidingkap Bangkalan. Pengumpulan data dilakukan
dengan cara observasi, wawancara, dan menyebarkan angket terhadap 30
responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, upaya promosi berpengaruh
terhadap jumlah pengunjung. Promosi dilakukan dalam bentuk iklan online,
social media, website, dan brosur. Promo ini berdampak positif pada jumlah
pengunjung yang datang ke TRK walaupun tidak dapat dihitung jumlah pastinya,
karena TRK merupakan hiburan bagi masyarakat Bangkalan. Pengunjung
memiliki ketergatungan pada tingkat kebutuhan mencari hiburan pada waktu
libur, dengan tidak ada target khusus semuanya dilakukan secara alamiah.
Kata kunci: pengaruh, pengunjung, dan promosi.
sehingga untuk menghadapi persaingan
Pendahuluan
Semakin banyaknya sarana hibu-
ini diperlukan usaha yang produktif
ran dan semakin luasnya arena persai-
salah satunya dengan cara meningkat-
ngan dengan berbagai intensetas kom-
kan strategi promosi yang nantinya
petensi sebagai pengaruh dari adanya
dapat memenuhi tujuan perusahaan,
era globalisasi yang saat ini dihadapi,
tanpa mengenyampingkan pola pening-
akan menjadi tantangan sekaligus pelu-
katan kualitas, pelayanan, dan efisiensi
ang terbukanya pangsa pasar bagi
pada setiap bagian sehingga mampu
berbagai jenis usaha, termasuk dida-
bersaing dengan perusahaan lain serta
lamnya usaha hiburan. Globalisasi
mampu bekerja secara ekonomis.
yang memberikan pengertian adanya
Sebagai konsekuensi persaingan
suatu bentuk persaingan bebas dalam
yang semakin ketat khususnya bagi
segala hal akan membawa pengaruh
perusahaan jasa hiburan, perusahaan
dalam
dituntut
aspek kehidupan, baik secara
untuk
menghadirkan
dan
langsung.
meningkatkan strategi promosinya agar
Didalam dunia bisnis tentunya banyak
bisa diterapkan untuk menguasai pa-
terjadi persaingan antara perusahaan,
sar. Dengan keadaan seperti sekarang,
langsung
maupun
tidak
97
Pengaruh Upaya Promosi Terhadap Jumlah Pengunjung Studi Kasus Taman Rekreasi Kota (Trk)
Sidingkap Bangkalan Tahun 2014, Zaiful Arief
perusahaan khususnya perlu untuk
tepat untuk dapat mencapai sasaran
mengkaji dan menganalisa serta me-
pasar yang dituju dan sekaligus menca-
ngambil kebijakan strategi yang tepat
pai tujuan perusahaan yang telah
dalam mempromosikan produk jasanya
ditetapkan.
kepada masyarakat agar lebih tergerak
Swasta, (1999) mengatakan bah-
dan termotivasi untuk mengetahui apa
wa, kombinasi strategi yg paling tepat
yang ditawarkan oleh pihak perusaha-
dari
an.
personal selling dan alat promosi lain-
variabel–variabel
periklanan,
Berdasarkan penelitian pendahu-
nya, yang kesemuanya direncanakan
luan yang dilaksanakan di Taman
untuk mencapai tujuan program pen-
Rekreasi Kota Sidingkap Bangkalan,
jualan.
ditemukan
beberapa
banyaknya
pengunjung
fakta
bahwa
Berdasarkan paparan permasala-
pada
han diatas, maka untuk mengetahui
dasarnya belum mengetahui adanya
tingkat relevansi konsep dan teori pada
taman tersebut jangankan masyarakat
konteks situasi dan kondisi pemasaran
yang dari luar bangkalan masyarakat
di Taman Rekreasi Kota bangkalan
bangkalan sendiripun juga tidak banyak
maka pemilihan strategi promosi di-
yang mengetahuinya.
duga merupakan upaya yang tepat da-
yang
Disamping itu kurangnya kese-
lam hal mempengaruhi jumlah kon-
rasian tujuan antara yang memiliki dan
sumen untuk meningkatkan jumlah
yang mengelola sehingga meng-hambat
pengunjung Taman Rekreasi Kota, se-
adanya inovasi-inovasi terkait perihal
hingga
taman termasuk lingkup besar menge-
skripsi mengambil judul “Pengaruh
nai promosi, melihat peranan tentang
Upaya Promosi Terhadap Jumlah Pe-
pengaruh promosi adalah sebagian dari
ngunjung di TRK (Taman Rekreasi
sebuah solusi tepat sebagai upaya
Kota)
untuk mempertahankan posisi perusa-
kasus TRK)”.
haan yang terbaik dalam pasar, dan
penulis
Sidingkap
dalam
penyusunan
Bangkalan
(studi
Berdasarkan latar belakang ter-
mampu menempatkan dengan baik dan
sebut, maka yang menjadi rumusan
98
Jurnal Pendidikan Volume 7, Nomor 1, Juni 2015, hlm 97-108
masalah adalah bagaimana pengaruh
Alma (2010:130) mengatakan bah-
upaya promosi terhadap jumlah peng-
wa pemasaran adalah proses yang
unjung di Taman Rekreasi Kota Si-
meningkatkan efisiensi dan efektivitas
dingkap Bangkalan (studi kasus TRK)?
dari kegiatan pemasaran yang dilaku-
Mengetahui ada tidaknya penga-
kan oleh individu atau oleh perusahaan.
ruh upaya promosi terhadap jumlah
Logika dari definisi tersebut adalah
pengunjung di Taman Rekreasi Kota
apabila seseorang atau perusahaan, ing-
Sidingkap
kasus
in memperbaiki pemasarannya, maka
TRK). pengertian pemasaran sangat
harus mela-kukan kegiatan pemasaran
luas tetapi dapat diartikan bahwa pema-
itu sebaik mungkin. Strategi pemasaran
saran
adalah suatu pendekatan yang
ialah paduan dari kinerja wirausaha
terarah dan terencana dalam suatu
dengan hasil pengujian dan penelitian
bisnis dalam menciptakan dan me-
pasar sebelumnya dalam mengembang-
ngembangkan
dan
kan keberhasilan strategi pemasaran.
mendistribusikan dengan cara yang
Untuk menarik konsumen, wirausaha
sesuai, dengan tujuan untuk meme-nuhi
bisa
kebutuhan konsumen dan tujuan dari
yang terdapat dalam bauran pemasa-ran
kegiatan perusahaan.
(marketing mix), yaitu probe, product,
Bangkalan
sebuah
(studi
produk,
merekayasa
indikator-indikator
price, place, promotian.
Kotler (1994:4) mengatakan bahwa, pemasaran yaitu proses sosial dan
Kasmir, (2013:186) menyatakan
manajerial dimana seseorang atau ke-
bahwa strategi adalah langkah-langkah
lompok memperoleh apa yang dibutuh-
yang harus dijalankan oleh suatu
kan dan yang diinginkan, melalui pen-
perusahaan untuk mencapai tujuan.
ciptaan dan pertukaran barang dan jasa.
Untuk mencapai tujuan dalam sebuah
Manajemen pemasaran adalah ma-
perusahaan juga diperlukan langkah-
najemen permintaan yang diran-cang
langkah tertentu, misalnya perusahaan
untuk mengatur tingkat waktu dan
yang ingin menjual barang atau jasa
komposisi permintaan agar perusahaan
kepada pelanggan yang memerlukan
mencapai tujuannya.
langkah yang tepat. Di luar perusahaan
99
Pengaruh Upaya Promosi Terhadap Jumlah Pengunjung Studi Kasus Taman Rekreasi Kota (Trk)
Sidingkap Bangkalan Tahun 2014, Zaiful Arief
tersebut sudah banyak pesaing yang
lintas negara serta terjadinya aliansi
menunggu, mulai dari pesaing kecil
berbagai penyedia jasa di dunia.
sampai kelas kakap. Di samping itu,
Dinamika yang terjadi pada sektor
setiap waktu akan terus bermunculan
jasa terlihat dari perkembangan berba-
pesaing baru, apalagi jika jenis produk
gai industri seperti layanan antar surat,
yang ditawarkan memberikan keun-
layanan paket barang, pengiriman/
tungan yang menggiurkan. Pesaing
transfer uang, yang kini semakin me-
inilah yang disebut sebagai rintangan
nyadari perlunya peningkatan orientasi
atau hambatan untuk menjual produk
kepada pelanggan atau konsumen.
ke pelanggan. Ukuran keberhasilan
Perusahaan manufaktur kini juga telah
perusahaan dalam menerapkan strategi
menyadari perlunya elemen jasa pada
pemasarannya adalah mampu mem-
produknya sebagai upaya peningkatan
berikan kepuasan kepada pelanggan.
competitive advantage bisnisnya. Im-
Staton
(1981:529)
mengatakan
plikasi penting dari fenomena ini
bah-wa Jasa adalah produk-produk
adalah semakin tingginya tingkat per-
yang tidak berwujud, tidak terpisakan
saingan, sehingga diperlukan mana-
dan mudah habis. Industri jasa pada
jemen pemasaran jasa yang berbeda
saat ini merupakan sektor ekonomi
dibandingkan dengan pemasaran tra-
yang sangat besar dan partumbuha-
disional (barang) yang telah dikenal
nnyapun sangat pesat. Pertumbuhan
selama ini. Alam ( 2009:179) menga-
tersebut selain diakibatkan oleh par-
takan bahwa promosi adalah sejenis
tumbuhan jenis jasa yang sudah ada
komunikasi yang memberikan penje-
sebelumnya, juga disebabkan oleh
lasan yang meyakinkan calon konsu-
munculnya jenis jasa baru, sebagai
men tentang barang dan jasa. Tujuan
akibat dari tuntutan dan perkembangan
promosi ialah memperoleh perhatian,
zaman. Dipandang dari segi konteks
mendidik, mengingatkan, dan meyakin-
globalisasi, pesatnya partumbuhan bis-
kan calon konsumen.
nis jasa antar negara ditandai dengan
meningkatnya inten-sitas pemasaran
Saladin (2002:123) mengatakan
bahwa promosi adalah suatu komuni-
100
Jurnal Pendidikan Volume 7, Nomor 1, Juni 2015, hlm 97-108
Merupakan
kasi penjual dan pembeli yang bertu-
pendekatan
yang
juan untuk merubah sikap dan tingkah
menggunakan media komunikasi untuk
laku pembeli, yang awalnya belum
menyampaikan informasi kepada kha-
mengenal menjadi mengenal sehingga
layak
membeli dan mengingat barang ter-
tertentu, ada dua bentuk utama mass
sebut. Sehingga dapat disimpulkan dari
selling, antara lain;
ramai
dalam
kurun
waktu
pendapat para ahli bahwa promosi ada-
a. Periklanan
lah suatu aktifitas yang bertujuan mem-
Iklan adalah bentuk komunikasi
berikan informasi kepada para kon-
tidak langsung, yang disadari pada
sumen dengan adanya barang baru
informasi tentang keunggulan atau
sehingga
barang
keuntungan suatu produk, yang disusun
tersebut. Tjiptono (2008:222) menga-
sedemikian rupa sehingga menim-
takan bahwa meskipun secara umum
bulkan rasa menyenangkan yang akan
bentuk-bentuk promosi memiliki fungsi
mengubah pemikiran seseorang untuk
yang sama, tetapi bentuk-bentuk ter-
melakukan pembelian. Iklan merupa-
sebut dapat dibedakan berdasarkan
kan salah satu bentuk promosi yang
tugas-tugas khususnya. Beberapa tugas
paling banyak digunakan perusahaan
khusus
dalam mempromosikan produknya.
berminat
itu
sering
dengan
disebut
bauran
b. Publisitas
promosi, meliputi antara lain;
Publisitas adalah bentuk penyajian
1. Personal selling
Adalah komunikasi langsung(tatap
yang menyebarkan ide, barang dan jasa
muka) antar penjual dan calon untuk
secara non personal , yang mana orang
memperkenalkan suatu produk kepada
atau organisasi yang diuntungkan tidak
calon
membayar untuk itu.
pelanggan
dan
membentuk
pemahaman pelanggan terhadap pro-
3. Promosi penjualan
Promosi penjualan adalah bentuk
duk sehingga mereka kemudian akan
mencoba dan membelinya.
persuasi langsung melalui penggunaan
2. Mass selling
berbagai inisiatif yang dapat diukur
merangsang pembelian produk dengan
101
Pengaruh Upaya Promosi Terhadap Jumlah Pengunjung Studi Kasus Taman Rekreasi Kota (Trk)
Sidingkap Bangkalan Tahun 2014, Zaiful Arief
segera atau meningkatkan jumlah bara-
mempengaruhi
ng yang dibeli pelanggan. Promosi
keyakinan dan sikap berbagai ke-
penjulan dilakukan oleh penjual dapat
lompok perusahaan tersebut. Yang
dikelompokkan
dimaksud kelompok tersebut adalah
berdasarkan
tujuan
persepsi,
opini,
yang dicapai, antara lain;
mereka yang terlibat, mempunyai ke-
a. Customer promotion, yaitu promosi
pentingan, dan dapat mempengaruhi
penjualan yang bertujuan untuk
kemampuan perusahaan dalam men-
men-dorong
capai tujuan.
pelanggan
untuk
membeli
b. Tade
5. Direct marketing
promosi
Merupakan system pemasaran yang
penjualan yang bertujuan untuk
bersifat interaktif, yang memanfaatkan
men-dorong
grosir,
satu atau beberapa media iklan yang
pengecer, eksportir, dan importir
menimbulkan respon yang terukur atau
untuk mem-perdagangkan barang
transaksi disembarang lokasi, dalam
dan jasanya dari sponsor
hal ini komunikasi promosi ditujukan
promotion,
yaitu
pedagang
c. Sale-force promotion, yaitu promosi
lang-sung kepada konsumen individual
penjualan yang bertujuan untuk
dengan tujuan agar pesan-pesan ter-
memo-tivasi armada penjualan
sebut dapat ditanggapi oleh konsumen
d. Business promotion, yaitu promosi
yang bersangkutan, baik melalui tele-
penjualan yang bertujuan untuk
pon, pos, atau bahkan dengan langsung
memperoleh pelanggan baru, mem-
ketempat.
pertahankan kontak hubungan de-
Menurut
Tjiptono
(2008:221)
ngan pelanggan, memperkenalkan
mengatakan bahwa, tujuan dari adanya
produk baru, menjual lebih banyak
promosi adalah untuk menginforma-
kepada pelanggan lama, dan men-
sikan, mempengaruhi dan membujuk,
didik pelanggan
serta mengingatkan pelanggan sasaran
4 Hubungan masyarakat
tentang perusahaan dan bauran pema-
Merupakan upaya komunikasi me-
sarannya.
nyeluruh dari suatu perusahaan untuk
102
Jurnal Pendidikan Volume 7, Nomor 1, Juni 2015, hlm 97-108
Kasmir
(2013:198)
mengatakan
seperti, 1)Pemasangan billboard di
bahwa, promosi merupakan kegiatan
jalan,
tempat,
atau
lokasi
yang
marketing mix yang terakhir. Kegiatan
strategis,
ini sama pentingnya dengan produk,
2)Pencetakan brosur untuk ditempel
harga, maupun distribusi. Dalam kegia-
atau disebarkan disetiap cabang,
tan ini setiap perusahan berusaha mem-
pusat perbelanjaan, atau diberbagai
promosikan seluruh produk jasa yang
tempat yang dianggap strategis;
dimilikinya, baik lansung maupun tidak
3)Pemasangan spanduk atau umbul-
langsung. Tanpa pelanggan tidak dapat
umbul di jalan, tempat, atau lokasi
mengenal
yang strategis;
produk
atau
jasa
yang
ditawarkan. Oleh karena itu, promosi
4)Pemasangan iklan melalui media
merupakan sarana yang paling ampuh
cetak
seperti
Koran,
untuk menarik dan mempertahankan
tabloid, buku, atu lainnya;
majalah,
konsumennya. Salah satu tujuan pro-
5)Pemasangan iklan melalui media
mosi perusahaan adalah menginfor-
elektronik, seperti televise, radio,
masikan segala jenis produk yang dita-
internet, film atau lannya.
warkan dan berusaha menarik calon
konsu-men yang baru. Keempat macam
METODE
Singarimbun dan Effendi (2009)
sarana promosi yang dapat digunakan
adalah: 1) Periklanan (advertising), 2)
Promosi penjualan (sales promotion),
3) Publisitas (publicity), 4) Penjualan
adalah generalisasi dari sekelompok
fenomena tertentu, sehingga dapat
dipakai untuk menggambarkan barba-
pribadi (personal selling).
Iklan merupakan sarana promosi
yang sering digunakan oleh perusahaan
untuk menginformasikan, menarik, dan
mempengaruhi calon konsumen. Penggunaan promosi dengan iklan dapat
dilakukan dengan berbagai
mengatakan bahwa, pengertian konsep
gai fenomena yang sama. Dapat disimpulkan, konsep adalah gambaran secara
teoritik tentang suatu
fenomena atau
variabel dalam penelitian.
a.Variabel (X) Promosi
Adalah suatu usaha perusahaan
media,
memperkenalkan, memberitahu, dan
103
Pengaruh Upaya Promosi Terhadap Jumlah Pengunjung Studi Kasus Taman Rekreasi Kota (Trk)
Sidingkap Bangkalan Tahun 2014, Zaiful Arief
mempengaruhi secara mendorong efek-
2.Variable terikat ( Y ) atau dependent
tifitas pembelian konsumen deng-an
variable adalah Pengunjung berda-
menggunakan alat-alat seperti, pame-
sarkan besarnya volume penjualan
ran, demonstrasi, dan sebagainya, agar
tiket, tingginya tingkat kebutuhan,
tujuan perusahaan dapat tercapai.
gaya hidup setiap pengun-jung, dan
b.Variabel (Y) Pengunjung
faktor dari luar yang mempengaruhi.
Adalah suatu niatan konsumen
Sugiyono (2010:117) mengatakan
yang cenderung akan berperilaku pada
bahwa, populasi adalah wilayah gene-
situasi dan waktu serta target tertentu
ralisasi yang terdiri atas obyek/subjek
untuk melakukan kegiatan, niat ini
yang mempunyai kualitas dan karak-
tergantung dari sikap individu terhadap
teristik tertentu yang ditetapkan oleh
kegiatan tertentu.
peneliti untuk dipelajari dan kemudian
Kountur (2007) mengatakan bah-
ditarik kesimpulan.
Adapun populasi dalam penelitian
wa, definisi operasional adalah suatu
definisi yang memberikan penjelasan
ini
adalah
semua
atas suatu variabel dalam bentuk yang
Taman Rekreasi Kota Sidingkap Bang-
dapat diukur. Definisi operasional ini
kalan,
memberikan informasi yang diperlukan
berdasarkan data rata-rata jumlah pe-
untuk mengukur variabel yang akan
ngunjung perhari. Data jumlah populasi
diteliti. Dengan kata lain, definisi
yang diperoleh akan digunakan untuk
operasional adalah definisi yang dibuat
menentukan jumlah sampel. Sugiyono
oleh peneliti itu sendiri.
(2010:118) mengatakan bahwa sampel
1.Variabel bebas ( X ) atau independent
adalah jumlah dan karakteristik yang
variable adalah Promosi berdasar-
dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel
kan pada media cetak dan media
yang diambil harus betul-betul repre-
elektronik serta kesesuaian
biaya
sent-tatif. Pendekatan yang digunakan
yang dikeluar-kan perusahaan yang
dalam penelitian ini adalah pendekatan
berhubungan dengan promosi.
kualitatiif. Sampel yang diambil adalah
namun
pengunjung
jumlahnya
dihitung
pengunjung TRK selama 1bulan
104
di
Jurnal Pendidikan Volume 7, Nomor 1, Juni 2015, hlm 97-108
Dari seluruh pengunjung yang
hal
ini
adalah
karyawan
dan
mengunjungi Taman rekreasi Kota
pengunjung di Taman Rekreasi Kota
Sidingkap Bangkalan rata-rata dalam
Sidingkap Bangkalan. metode obser-
satu harinya, kemudian diambil 30
vasi pengelola dalam penelitian ini,
orang
dijadikan
peneliti mengamati langsung situasi
sampel penelitian selanjutnya. Sugi-
pengunjung dan Taman Rekreasi Kota
yono ( 2010:131 ), Jumlah 30 orang ini
secara
sesuai dengan teori ukuran sampel dari
mengumpulkan data.
responden
untuk
keseluruhan
dalam
rang-ka
Roscoe ( 1982 ) bahwa ukuran sampel
Dokumentasi dengan mengumpul-
yang layak dalam penelitian adalah
kan data-data sekunder yang diperlukan
antara 30-500 .Jenis data yang diguna-
untuk mendukung data primer. Peneli-
kan dalam penelitian ini adalah data
tian ini memanfaatkan data dari dua
kuantitatif
deskriptif melalui studi
sumber, yaitu: Data primer: diperoleh
kasus yaitu untuk mengkaji upaya
langsung dari sumber atau obyek yang
promosi dan mencari hubungan dengan
diteliti yaitu melalui observasi/ penga-
peningkatan jumlah pengunjung di
matan dan wawancara berdasarkan
Taman
Adapun
kuesioner yang telah dipersiapkan.
teknik yang dilakukan dalam mempe-
Data sekunder: diperoleh dari studi
roleh data adalah metode wawancara
literatur berupa tulisan-tulisan, laporan-
yaitu proses percakapan secara lang-
laporan, pedoman, peraturan-peraturan
sung kepada karyawan dan pengunjung
dan sumber-sumber lain yang menun-
di Taman Rekreasi Kota Sidingkap
jang penelitian.
Rekreasi
Remaja.
Bangkalan, yang kemudian dijadikan
responden dalam penelitian ini dengan
cara
menjelaskan
jawaban
kuesioner Yaitu dengan mengumpuldata
dan
informasi
Upaya pemasaran dan promosi di
yang
dilakukan melalui kuesioner. Metode
kan
Hasil dan Pembahasan
dengan
menyebarkan daftar pertanyaan yang
harus diisi oleh responden yang dalam
taman awal mulanya dengan mengadakan peresmian dengan mengundang
pejabat dan Bapak Bupati bangkalan
secara ceremonial kemudian mengadakan kegiatan promosi kedalam
105
Pengaruh Upaya Promosi Terhadap Jumlah Pengunjung Studi Kasus Taman Rekreasi Kota (Trk)
Sidingkap Bangkalan Tahun 2014, Zaiful Arief
bentuk brosur tapi secara global yang
permasalahan itu di manajemen dengan
digabungkan dengan tempat rekreasi
baik.
yang lain misalnya, gunung geger,
Pembahasan
yang
disampaikan
mercu suar, camplong, air mata dan
berikut ini berdasarkan hasil wawan-
tempat wisata lainnya.
cara,observasi sesuai dengan Kenya-
Taman
rekreasi
kota
tersebut
taan di lapangan menunjukkan bahwa
bukan termasuk perusahaan swasta
promosi mempengaruhi jumlah pe-
melainkan milik pemerintah yang se-
ngunjung Taman Rekreasi Kota hal ini
mua urusannya diurus oleh PEMKAB,
dapat dilihat dari beberapa fakta dari
sementara yang mengurusi semuanya
pertanyaan yang disebarkan kepada 30
adalah pegawai dari pihak parawisata.
responden.
Pada saat ini petugas taman sudah
Dari keseluruhan jawaban dari
mengeluarkan berbagai macam strategi
responden dapat disimpulkan bahwa
promosi yang sedang gencar dengan
pengunjung (masyarakat) sangat ter-
cara menarik pengunjung
melalui
bantu dengan dibangunnya Taman
seperti social media
Rekreasi Kota karena untuk berlibur
media massa
misalnya
dan
website,
menghilangkan kepenatan bekerja dan
informasi dari mulut ke mulut dan
berekreasi bersama dengan keluarga
brosur, dan hasilnya juga memuaskan,
tidak perlu jauh-jauh keluar madura
karena pengunjung menjadi meningkat.
dan tidak membutuhkan banyak biaya,
Setiap perusahaan pada umumnya pasti
meskipun beberapa responden
mempunyai suatu manejemen tertentu
yang mengeluh terlalu banyak harga
yang hendak dicapai, baik itu secara
tiket yang dikenakan sedangkan untuk
tujuan jangka pendek maupun tujuan
fasilitas
jangka panjang, yang ingin mencapai
memadai, namun tidak mengurung-kan
tujuan perusahaan tentu tidak lepas dari
niat responden untuk tetep mengun-
berbagai
jungi
facebook
macam
hambatan
dan
dan
prasarana
ada
kurang
taman meskipun keba-nyakan
rintangan yang akan embuat peru-
dari responden mengetahui adanya
sahaan
taman dari mulut kemulut, meskipun
semakin
lebih
baik
bila
106
Jurnal Pendidikan Volume 7, Nomor 1, Juni 2015, hlm 97-108
sudah ada upaya dari petugas TRK
yang bersangkutan dengan promosi
melakukan upaya promosi melalui via
yang
internet ,brosur dan lain-lain.
sehingga untuk mengetahui nominal
Promosi berperan bagi perusa-haan
mengurusnya
adalah
dinas
biaya tidak diketahui.
jasa tidak hanya sekedar mem-berikan
Target menjadi sangat berarti bagi
informasi penting mengenai produk
perusahaan yang menginginkan pe-
dan jasa yang ditawarkan perusahaan
ningkatan dalam perusahaan, begitu
tapi juga sangat berman-faat untuk
juga dengan Taman Rekreasi Kota
mempengaruhi dan merayu konsumen
Sidingkap bangkalan, namun kenyataan
untuk membeli jasa kita dibanding
yang ada tidak sesuai dengan Kenya-
pesaing.
taannya karena pengunjung tidak bisa
Untuk melakukan kegiatan pro-
ditentukan seberapa besar tingkat kese-
mosi ini dengan optimal perusa-haan
tresan masyarakat, kerena apabila o-
jasa
berbagai
rang banyak yang mencari hiburan
promosi yang terdiri dari periklan-an
berarti banyak orang setres dan mem-
(adver-tising),
langsung
butuhkan hiburan dan berlaku juga
(personal selling), promosi penjualan
sebaliknya, selain itu saat hari liburan
(sales promotion), PR (public rela-
terutama liburan nasional banyak yang
tion), informasi dari mulut ke mulut (
mengunjungi taman, selain itu biasanya
word of mouth), pemasaran langsung
taman sepi pada hari aktif, sehingga
(direct marketing) dan publikasi.
tidak ada target khusus untuk merea-
dapat
menggunakan
penjualan
Berdasarkan kenyataan yang ada
dilapangan ditemukan beberapa fakta,
lisasikan pengunjung. Dapat dilihat
table pengunjung sebagai berikut:
tidak adanya biaya khusus yang dike-
Tahun
Jumlah
2009
21.027
2010
21.797
biayai kegiatan promosi karena pada
2011
dasarnya promosi untuk parawisata
tidak bisa dinominalkan tapi bisa
luarkan oleh perusahaan untuk mem-
dirasakan jasanya, karena semua hal
107
Pada Tabel 3
terlihat
bahwa
27.520
jumlah
pengun-
2012
30.550
jung
2013
30.750
Rekreasi
Jumlah
131.644
Taman
Kota
setiap tahunnya
Pengaruh Upaya Promosi Terhadap Jumlah Pengunjung Studi Kasus Taman Rekreasi Kota (Trk)
Sidingkap Bangkalan Tahun 2014, Zaiful Arief
selalu meningkat sesuai dengan target
Guna untuk meningkatkan peng-
cash budget yang di tentukan oleh
unjung, salah satu upaya adalah dengan
pemerintah tapi dengan konsekuensi
merealisasikan teori WY.Stanton dima-
harus ada timbal balik
na melakukan seluruh sistem yang
antara pihak
pemerintah dengan pihak taman tetapi
berhubungan
dengan catatan apabila cash budget
merencanakan dan menentukan harga
naik berarti pihak yang mengurus dan
sampai dengan mempromosikan dan
membenahi taman dengan menambah
mendistribusikan barang dan jasa yang
permainan dan menanam pohon.
bisa memuaskan kebutuhan pembeli
dengan
tujuan
untuk
actual maupun potensial. Selain itu
Simpulan
peningkatan sarana dan prasarana ta-
Berdasarkan hasil dan pembahasan
yang
telah
dilakukan
pada
bab
sebelumnya, maka diperoleh kesimpulan
bahwa promosi mempengaruhi jumlah
pengunjung
di Taman Rekreasi Kota
Sidingkap Bangkalan, hal tersebut dapat
dilihat dari beberapa jawaban responden
dan observasi yang dilakukan dilapangan
,bahwa
mengetahui
responden
lebih
banyak
adanya
Taman
Rekreasi
melalui mulut ke mulut bukan melalui
brosur ataupun bentuk promosi lainnya.
Hal ini terjadi karena petugas tidak
secara bebas bisa menentukan cara
yang sesuai untuk perihal promosi
untuk meningkatkan pengunjung karena semuanya adalah wewenang dari
Dinas yang menaungi.
man juga sangat mendukung peningkatan jumlah pengunjung.
Daftar Pustaka
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi
Pemasaran(edisi 3) Yogyakarta :
Andi offset Sugiono, metode
penelitian pendidikan. 2010.
Penerbit Afabeta Bandung.
Philip Kotler, 2006. Manajemen
Pemasaran (edisi 2012). Jakarta:
PT Macanan Jaya Cemerlanag.
Stanton, 1991. Prinsip Pemasaran edisi
7 Jakarta: Erlangga.
Swastha, 1984. Prinsip promusi edisi 2
Jakarta : Erlangga.
Penanggung
jawab
12
maret
2011.https//id.answer.yah00
Koordinator 17 april 2013 Staf 14
juli 2010 https//id.quistion.
108
STUDI KASUS TAMAN REKREASI KOTA (TRK) SIDINGKAP
BANGKALAN TAHUN 2014
Zaiful Arief
zaifularief@yahoo.com
Abstrak: Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui upaya perusahaan melakukan
promosi untuk menarik pengunjung. Kegiatan penelitian ini dilaksanakan di
Taman Rekreasi Kota (TRK) Sidingkap Bangkalan. Pengumpulan data dilakukan
dengan cara observasi, wawancara, dan menyebarkan angket terhadap 30
responden. Hasil penelitian menunjukkan bahwa, upaya promosi berpengaruh
terhadap jumlah pengunjung. Promosi dilakukan dalam bentuk iklan online,
social media, website, dan brosur. Promo ini berdampak positif pada jumlah
pengunjung yang datang ke TRK walaupun tidak dapat dihitung jumlah pastinya,
karena TRK merupakan hiburan bagi masyarakat Bangkalan. Pengunjung
memiliki ketergatungan pada tingkat kebutuhan mencari hiburan pada waktu
libur, dengan tidak ada target khusus semuanya dilakukan secara alamiah.
Kata kunci: pengaruh, pengunjung, dan promosi.
sehingga untuk menghadapi persaingan
Pendahuluan
Semakin banyaknya sarana hibu-
ini diperlukan usaha yang produktif
ran dan semakin luasnya arena persai-
salah satunya dengan cara meningkat-
ngan dengan berbagai intensetas kom-
kan strategi promosi yang nantinya
petensi sebagai pengaruh dari adanya
dapat memenuhi tujuan perusahaan,
era globalisasi yang saat ini dihadapi,
tanpa mengenyampingkan pola pening-
akan menjadi tantangan sekaligus pelu-
katan kualitas, pelayanan, dan efisiensi
ang terbukanya pangsa pasar bagi
pada setiap bagian sehingga mampu
berbagai jenis usaha, termasuk dida-
bersaing dengan perusahaan lain serta
lamnya usaha hiburan. Globalisasi
mampu bekerja secara ekonomis.
yang memberikan pengertian adanya
Sebagai konsekuensi persaingan
suatu bentuk persaingan bebas dalam
yang semakin ketat khususnya bagi
segala hal akan membawa pengaruh
perusahaan jasa hiburan, perusahaan
dalam
dituntut
aspek kehidupan, baik secara
untuk
menghadirkan
dan
langsung.
meningkatkan strategi promosinya agar
Didalam dunia bisnis tentunya banyak
bisa diterapkan untuk menguasai pa-
terjadi persaingan antara perusahaan,
sar. Dengan keadaan seperti sekarang,
langsung
maupun
tidak
97
Pengaruh Upaya Promosi Terhadap Jumlah Pengunjung Studi Kasus Taman Rekreasi Kota (Trk)
Sidingkap Bangkalan Tahun 2014, Zaiful Arief
perusahaan khususnya perlu untuk
tepat untuk dapat mencapai sasaran
mengkaji dan menganalisa serta me-
pasar yang dituju dan sekaligus menca-
ngambil kebijakan strategi yang tepat
pai tujuan perusahaan yang telah
dalam mempromosikan produk jasanya
ditetapkan.
kepada masyarakat agar lebih tergerak
Swasta, (1999) mengatakan bah-
dan termotivasi untuk mengetahui apa
wa, kombinasi strategi yg paling tepat
yang ditawarkan oleh pihak perusaha-
dari
an.
personal selling dan alat promosi lain-
variabel–variabel
periklanan,
Berdasarkan penelitian pendahu-
nya, yang kesemuanya direncanakan
luan yang dilaksanakan di Taman
untuk mencapai tujuan program pen-
Rekreasi Kota Sidingkap Bangkalan,
jualan.
ditemukan
beberapa
banyaknya
pengunjung
fakta
bahwa
Berdasarkan paparan permasala-
pada
han diatas, maka untuk mengetahui
dasarnya belum mengetahui adanya
tingkat relevansi konsep dan teori pada
taman tersebut jangankan masyarakat
konteks situasi dan kondisi pemasaran
yang dari luar bangkalan masyarakat
di Taman Rekreasi Kota bangkalan
bangkalan sendiripun juga tidak banyak
maka pemilihan strategi promosi di-
yang mengetahuinya.
duga merupakan upaya yang tepat da-
yang
Disamping itu kurangnya kese-
lam hal mempengaruhi jumlah kon-
rasian tujuan antara yang memiliki dan
sumen untuk meningkatkan jumlah
yang mengelola sehingga meng-hambat
pengunjung Taman Rekreasi Kota, se-
adanya inovasi-inovasi terkait perihal
hingga
taman termasuk lingkup besar menge-
skripsi mengambil judul “Pengaruh
nai promosi, melihat peranan tentang
Upaya Promosi Terhadap Jumlah Pe-
pengaruh promosi adalah sebagian dari
ngunjung di TRK (Taman Rekreasi
sebuah solusi tepat sebagai upaya
Kota)
untuk mempertahankan posisi perusa-
kasus TRK)”.
haan yang terbaik dalam pasar, dan
penulis
Sidingkap
dalam
penyusunan
Bangkalan
(studi
Berdasarkan latar belakang ter-
mampu menempatkan dengan baik dan
sebut, maka yang menjadi rumusan
98
Jurnal Pendidikan Volume 7, Nomor 1, Juni 2015, hlm 97-108
masalah adalah bagaimana pengaruh
Alma (2010:130) mengatakan bah-
upaya promosi terhadap jumlah peng-
wa pemasaran adalah proses yang
unjung di Taman Rekreasi Kota Si-
meningkatkan efisiensi dan efektivitas
dingkap Bangkalan (studi kasus TRK)?
dari kegiatan pemasaran yang dilaku-
Mengetahui ada tidaknya penga-
kan oleh individu atau oleh perusahaan.
ruh upaya promosi terhadap jumlah
Logika dari definisi tersebut adalah
pengunjung di Taman Rekreasi Kota
apabila seseorang atau perusahaan, ing-
Sidingkap
kasus
in memperbaiki pemasarannya, maka
TRK). pengertian pemasaran sangat
harus mela-kukan kegiatan pemasaran
luas tetapi dapat diartikan bahwa pema-
itu sebaik mungkin. Strategi pemasaran
saran
adalah suatu pendekatan yang
ialah paduan dari kinerja wirausaha
terarah dan terencana dalam suatu
dengan hasil pengujian dan penelitian
bisnis dalam menciptakan dan me-
pasar sebelumnya dalam mengembang-
ngembangkan
dan
kan keberhasilan strategi pemasaran.
mendistribusikan dengan cara yang
Untuk menarik konsumen, wirausaha
sesuai, dengan tujuan untuk meme-nuhi
bisa
kebutuhan konsumen dan tujuan dari
yang terdapat dalam bauran pemasa-ran
kegiatan perusahaan.
(marketing mix), yaitu probe, product,
Bangkalan
sebuah
(studi
produk,
merekayasa
indikator-indikator
price, place, promotian.
Kotler (1994:4) mengatakan bahwa, pemasaran yaitu proses sosial dan
Kasmir, (2013:186) menyatakan
manajerial dimana seseorang atau ke-
bahwa strategi adalah langkah-langkah
lompok memperoleh apa yang dibutuh-
yang harus dijalankan oleh suatu
kan dan yang diinginkan, melalui pen-
perusahaan untuk mencapai tujuan.
ciptaan dan pertukaran barang dan jasa.
Untuk mencapai tujuan dalam sebuah
Manajemen pemasaran adalah ma-
perusahaan juga diperlukan langkah-
najemen permintaan yang diran-cang
langkah tertentu, misalnya perusahaan
untuk mengatur tingkat waktu dan
yang ingin menjual barang atau jasa
komposisi permintaan agar perusahaan
kepada pelanggan yang memerlukan
mencapai tujuannya.
langkah yang tepat. Di luar perusahaan
99
Pengaruh Upaya Promosi Terhadap Jumlah Pengunjung Studi Kasus Taman Rekreasi Kota (Trk)
Sidingkap Bangkalan Tahun 2014, Zaiful Arief
tersebut sudah banyak pesaing yang
lintas negara serta terjadinya aliansi
menunggu, mulai dari pesaing kecil
berbagai penyedia jasa di dunia.
sampai kelas kakap. Di samping itu,
Dinamika yang terjadi pada sektor
setiap waktu akan terus bermunculan
jasa terlihat dari perkembangan berba-
pesaing baru, apalagi jika jenis produk
gai industri seperti layanan antar surat,
yang ditawarkan memberikan keun-
layanan paket barang, pengiriman/
tungan yang menggiurkan. Pesaing
transfer uang, yang kini semakin me-
inilah yang disebut sebagai rintangan
nyadari perlunya peningkatan orientasi
atau hambatan untuk menjual produk
kepada pelanggan atau konsumen.
ke pelanggan. Ukuran keberhasilan
Perusahaan manufaktur kini juga telah
perusahaan dalam menerapkan strategi
menyadari perlunya elemen jasa pada
pemasarannya adalah mampu mem-
produknya sebagai upaya peningkatan
berikan kepuasan kepada pelanggan.
competitive advantage bisnisnya. Im-
Staton
(1981:529)
mengatakan
plikasi penting dari fenomena ini
bah-wa Jasa adalah produk-produk
adalah semakin tingginya tingkat per-
yang tidak berwujud, tidak terpisakan
saingan, sehingga diperlukan mana-
dan mudah habis. Industri jasa pada
jemen pemasaran jasa yang berbeda
saat ini merupakan sektor ekonomi
dibandingkan dengan pemasaran tra-
yang sangat besar dan partumbuha-
disional (barang) yang telah dikenal
nnyapun sangat pesat. Pertumbuhan
selama ini. Alam ( 2009:179) menga-
tersebut selain diakibatkan oleh par-
takan bahwa promosi adalah sejenis
tumbuhan jenis jasa yang sudah ada
komunikasi yang memberikan penje-
sebelumnya, juga disebabkan oleh
lasan yang meyakinkan calon konsu-
munculnya jenis jasa baru, sebagai
men tentang barang dan jasa. Tujuan
akibat dari tuntutan dan perkembangan
promosi ialah memperoleh perhatian,
zaman. Dipandang dari segi konteks
mendidik, mengingatkan, dan meyakin-
globalisasi, pesatnya partumbuhan bis-
kan calon konsumen.
nis jasa antar negara ditandai dengan
meningkatnya inten-sitas pemasaran
Saladin (2002:123) mengatakan
bahwa promosi adalah suatu komuni-
100
Jurnal Pendidikan Volume 7, Nomor 1, Juni 2015, hlm 97-108
Merupakan
kasi penjual dan pembeli yang bertu-
pendekatan
yang
juan untuk merubah sikap dan tingkah
menggunakan media komunikasi untuk
laku pembeli, yang awalnya belum
menyampaikan informasi kepada kha-
mengenal menjadi mengenal sehingga
layak
membeli dan mengingat barang ter-
tertentu, ada dua bentuk utama mass
sebut. Sehingga dapat disimpulkan dari
selling, antara lain;
ramai
dalam
kurun
waktu
pendapat para ahli bahwa promosi ada-
a. Periklanan
lah suatu aktifitas yang bertujuan mem-
Iklan adalah bentuk komunikasi
berikan informasi kepada para kon-
tidak langsung, yang disadari pada
sumen dengan adanya barang baru
informasi tentang keunggulan atau
sehingga
barang
keuntungan suatu produk, yang disusun
tersebut. Tjiptono (2008:222) menga-
sedemikian rupa sehingga menim-
takan bahwa meskipun secara umum
bulkan rasa menyenangkan yang akan
bentuk-bentuk promosi memiliki fungsi
mengubah pemikiran seseorang untuk
yang sama, tetapi bentuk-bentuk ter-
melakukan pembelian. Iklan merupa-
sebut dapat dibedakan berdasarkan
kan salah satu bentuk promosi yang
tugas-tugas khususnya. Beberapa tugas
paling banyak digunakan perusahaan
khusus
dalam mempromosikan produknya.
berminat
itu
sering
dengan
disebut
bauran
b. Publisitas
promosi, meliputi antara lain;
Publisitas adalah bentuk penyajian
1. Personal selling
Adalah komunikasi langsung(tatap
yang menyebarkan ide, barang dan jasa
muka) antar penjual dan calon untuk
secara non personal , yang mana orang
memperkenalkan suatu produk kepada
atau organisasi yang diuntungkan tidak
calon
membayar untuk itu.
pelanggan
dan
membentuk
pemahaman pelanggan terhadap pro-
3. Promosi penjualan
Promosi penjualan adalah bentuk
duk sehingga mereka kemudian akan
mencoba dan membelinya.
persuasi langsung melalui penggunaan
2. Mass selling
berbagai inisiatif yang dapat diukur
merangsang pembelian produk dengan
101
Pengaruh Upaya Promosi Terhadap Jumlah Pengunjung Studi Kasus Taman Rekreasi Kota (Trk)
Sidingkap Bangkalan Tahun 2014, Zaiful Arief
segera atau meningkatkan jumlah bara-
mempengaruhi
ng yang dibeli pelanggan. Promosi
keyakinan dan sikap berbagai ke-
penjulan dilakukan oleh penjual dapat
lompok perusahaan tersebut. Yang
dikelompokkan
dimaksud kelompok tersebut adalah
berdasarkan
tujuan
persepsi,
opini,
yang dicapai, antara lain;
mereka yang terlibat, mempunyai ke-
a. Customer promotion, yaitu promosi
pentingan, dan dapat mempengaruhi
penjualan yang bertujuan untuk
kemampuan perusahaan dalam men-
men-dorong
capai tujuan.
pelanggan
untuk
membeli
b. Tade
5. Direct marketing
promosi
Merupakan system pemasaran yang
penjualan yang bertujuan untuk
bersifat interaktif, yang memanfaatkan
men-dorong
grosir,
satu atau beberapa media iklan yang
pengecer, eksportir, dan importir
menimbulkan respon yang terukur atau
untuk mem-perdagangkan barang
transaksi disembarang lokasi, dalam
dan jasanya dari sponsor
hal ini komunikasi promosi ditujukan
promotion,
yaitu
pedagang
c. Sale-force promotion, yaitu promosi
lang-sung kepada konsumen individual
penjualan yang bertujuan untuk
dengan tujuan agar pesan-pesan ter-
memo-tivasi armada penjualan
sebut dapat ditanggapi oleh konsumen
d. Business promotion, yaitu promosi
yang bersangkutan, baik melalui tele-
penjualan yang bertujuan untuk
pon, pos, atau bahkan dengan langsung
memperoleh pelanggan baru, mem-
ketempat.
pertahankan kontak hubungan de-
Menurut
Tjiptono
(2008:221)
ngan pelanggan, memperkenalkan
mengatakan bahwa, tujuan dari adanya
produk baru, menjual lebih banyak
promosi adalah untuk menginforma-
kepada pelanggan lama, dan men-
sikan, mempengaruhi dan membujuk,
didik pelanggan
serta mengingatkan pelanggan sasaran
4 Hubungan masyarakat
tentang perusahaan dan bauran pema-
Merupakan upaya komunikasi me-
sarannya.
nyeluruh dari suatu perusahaan untuk
102
Jurnal Pendidikan Volume 7, Nomor 1, Juni 2015, hlm 97-108
Kasmir
(2013:198)
mengatakan
seperti, 1)Pemasangan billboard di
bahwa, promosi merupakan kegiatan
jalan,
tempat,
atau
lokasi
yang
marketing mix yang terakhir. Kegiatan
strategis,
ini sama pentingnya dengan produk,
2)Pencetakan brosur untuk ditempel
harga, maupun distribusi. Dalam kegia-
atau disebarkan disetiap cabang,
tan ini setiap perusahan berusaha mem-
pusat perbelanjaan, atau diberbagai
promosikan seluruh produk jasa yang
tempat yang dianggap strategis;
dimilikinya, baik lansung maupun tidak
3)Pemasangan spanduk atau umbul-
langsung. Tanpa pelanggan tidak dapat
umbul di jalan, tempat, atau lokasi
mengenal
yang strategis;
produk
atau
jasa
yang
ditawarkan. Oleh karena itu, promosi
4)Pemasangan iklan melalui media
merupakan sarana yang paling ampuh
cetak
seperti
Koran,
untuk menarik dan mempertahankan
tabloid, buku, atu lainnya;
majalah,
konsumennya. Salah satu tujuan pro-
5)Pemasangan iklan melalui media
mosi perusahaan adalah menginfor-
elektronik, seperti televise, radio,
masikan segala jenis produk yang dita-
internet, film atau lannya.
warkan dan berusaha menarik calon
konsu-men yang baru. Keempat macam
METODE
Singarimbun dan Effendi (2009)
sarana promosi yang dapat digunakan
adalah: 1) Periklanan (advertising), 2)
Promosi penjualan (sales promotion),
3) Publisitas (publicity), 4) Penjualan
adalah generalisasi dari sekelompok
fenomena tertentu, sehingga dapat
dipakai untuk menggambarkan barba-
pribadi (personal selling).
Iklan merupakan sarana promosi
yang sering digunakan oleh perusahaan
untuk menginformasikan, menarik, dan
mempengaruhi calon konsumen. Penggunaan promosi dengan iklan dapat
dilakukan dengan berbagai
mengatakan bahwa, pengertian konsep
gai fenomena yang sama. Dapat disimpulkan, konsep adalah gambaran secara
teoritik tentang suatu
fenomena atau
variabel dalam penelitian.
a.Variabel (X) Promosi
Adalah suatu usaha perusahaan
media,
memperkenalkan, memberitahu, dan
103
Pengaruh Upaya Promosi Terhadap Jumlah Pengunjung Studi Kasus Taman Rekreasi Kota (Trk)
Sidingkap Bangkalan Tahun 2014, Zaiful Arief
mempengaruhi secara mendorong efek-
2.Variable terikat ( Y ) atau dependent
tifitas pembelian konsumen deng-an
variable adalah Pengunjung berda-
menggunakan alat-alat seperti, pame-
sarkan besarnya volume penjualan
ran, demonstrasi, dan sebagainya, agar
tiket, tingginya tingkat kebutuhan,
tujuan perusahaan dapat tercapai.
gaya hidup setiap pengun-jung, dan
b.Variabel (Y) Pengunjung
faktor dari luar yang mempengaruhi.
Adalah suatu niatan konsumen
Sugiyono (2010:117) mengatakan
yang cenderung akan berperilaku pada
bahwa, populasi adalah wilayah gene-
situasi dan waktu serta target tertentu
ralisasi yang terdiri atas obyek/subjek
untuk melakukan kegiatan, niat ini
yang mempunyai kualitas dan karak-
tergantung dari sikap individu terhadap
teristik tertentu yang ditetapkan oleh
kegiatan tertentu.
peneliti untuk dipelajari dan kemudian
Kountur (2007) mengatakan bah-
ditarik kesimpulan.
Adapun populasi dalam penelitian
wa, definisi operasional adalah suatu
definisi yang memberikan penjelasan
ini
adalah
semua
atas suatu variabel dalam bentuk yang
Taman Rekreasi Kota Sidingkap Bang-
dapat diukur. Definisi operasional ini
kalan,
memberikan informasi yang diperlukan
berdasarkan data rata-rata jumlah pe-
untuk mengukur variabel yang akan
ngunjung perhari. Data jumlah populasi
diteliti. Dengan kata lain, definisi
yang diperoleh akan digunakan untuk
operasional adalah definisi yang dibuat
menentukan jumlah sampel. Sugiyono
oleh peneliti itu sendiri.
(2010:118) mengatakan bahwa sampel
1.Variabel bebas ( X ) atau independent
adalah jumlah dan karakteristik yang
variable adalah Promosi berdasar-
dimiliki oleh populasi tersebut. Sampel
kan pada media cetak dan media
yang diambil harus betul-betul repre-
elektronik serta kesesuaian
biaya
sent-tatif. Pendekatan yang digunakan
yang dikeluar-kan perusahaan yang
dalam penelitian ini adalah pendekatan
berhubungan dengan promosi.
kualitatiif. Sampel yang diambil adalah
namun
pengunjung
jumlahnya
dihitung
pengunjung TRK selama 1bulan
104
di
Jurnal Pendidikan Volume 7, Nomor 1, Juni 2015, hlm 97-108
Dari seluruh pengunjung yang
hal
ini
adalah
karyawan
dan
mengunjungi Taman rekreasi Kota
pengunjung di Taman Rekreasi Kota
Sidingkap Bangkalan rata-rata dalam
Sidingkap Bangkalan. metode obser-
satu harinya, kemudian diambil 30
vasi pengelola dalam penelitian ini,
orang
dijadikan
peneliti mengamati langsung situasi
sampel penelitian selanjutnya. Sugi-
pengunjung dan Taman Rekreasi Kota
yono ( 2010:131 ), Jumlah 30 orang ini
secara
sesuai dengan teori ukuran sampel dari
mengumpulkan data.
responden
untuk
keseluruhan
dalam
rang-ka
Roscoe ( 1982 ) bahwa ukuran sampel
Dokumentasi dengan mengumpul-
yang layak dalam penelitian adalah
kan data-data sekunder yang diperlukan
antara 30-500 .Jenis data yang diguna-
untuk mendukung data primer. Peneli-
kan dalam penelitian ini adalah data
tian ini memanfaatkan data dari dua
kuantitatif
deskriptif melalui studi
sumber, yaitu: Data primer: diperoleh
kasus yaitu untuk mengkaji upaya
langsung dari sumber atau obyek yang
promosi dan mencari hubungan dengan
diteliti yaitu melalui observasi/ penga-
peningkatan jumlah pengunjung di
matan dan wawancara berdasarkan
Taman
Adapun
kuesioner yang telah dipersiapkan.
teknik yang dilakukan dalam mempe-
Data sekunder: diperoleh dari studi
roleh data adalah metode wawancara
literatur berupa tulisan-tulisan, laporan-
yaitu proses percakapan secara lang-
laporan, pedoman, peraturan-peraturan
sung kepada karyawan dan pengunjung
dan sumber-sumber lain yang menun-
di Taman Rekreasi Kota Sidingkap
jang penelitian.
Rekreasi
Remaja.
Bangkalan, yang kemudian dijadikan
responden dalam penelitian ini dengan
cara
menjelaskan
jawaban
kuesioner Yaitu dengan mengumpuldata
dan
informasi
Upaya pemasaran dan promosi di
yang
dilakukan melalui kuesioner. Metode
kan
Hasil dan Pembahasan
dengan
menyebarkan daftar pertanyaan yang
harus diisi oleh responden yang dalam
taman awal mulanya dengan mengadakan peresmian dengan mengundang
pejabat dan Bapak Bupati bangkalan
secara ceremonial kemudian mengadakan kegiatan promosi kedalam
105
Pengaruh Upaya Promosi Terhadap Jumlah Pengunjung Studi Kasus Taman Rekreasi Kota (Trk)
Sidingkap Bangkalan Tahun 2014, Zaiful Arief
bentuk brosur tapi secara global yang
permasalahan itu di manajemen dengan
digabungkan dengan tempat rekreasi
baik.
yang lain misalnya, gunung geger,
Pembahasan
yang
disampaikan
mercu suar, camplong, air mata dan
berikut ini berdasarkan hasil wawan-
tempat wisata lainnya.
cara,observasi sesuai dengan Kenya-
Taman
rekreasi
kota
tersebut
taan di lapangan menunjukkan bahwa
bukan termasuk perusahaan swasta
promosi mempengaruhi jumlah pe-
melainkan milik pemerintah yang se-
ngunjung Taman Rekreasi Kota hal ini
mua urusannya diurus oleh PEMKAB,
dapat dilihat dari beberapa fakta dari
sementara yang mengurusi semuanya
pertanyaan yang disebarkan kepada 30
adalah pegawai dari pihak parawisata.
responden.
Pada saat ini petugas taman sudah
Dari keseluruhan jawaban dari
mengeluarkan berbagai macam strategi
responden dapat disimpulkan bahwa
promosi yang sedang gencar dengan
pengunjung (masyarakat) sangat ter-
cara menarik pengunjung
melalui
bantu dengan dibangunnya Taman
seperti social media
Rekreasi Kota karena untuk berlibur
media massa
misalnya
dan
website,
menghilangkan kepenatan bekerja dan
informasi dari mulut ke mulut dan
berekreasi bersama dengan keluarga
brosur, dan hasilnya juga memuaskan,
tidak perlu jauh-jauh keluar madura
karena pengunjung menjadi meningkat.
dan tidak membutuhkan banyak biaya,
Setiap perusahaan pada umumnya pasti
meskipun beberapa responden
mempunyai suatu manejemen tertentu
yang mengeluh terlalu banyak harga
yang hendak dicapai, baik itu secara
tiket yang dikenakan sedangkan untuk
tujuan jangka pendek maupun tujuan
fasilitas
jangka panjang, yang ingin mencapai
memadai, namun tidak mengurung-kan
tujuan perusahaan tentu tidak lepas dari
niat responden untuk tetep mengun-
berbagai
jungi
macam
hambatan
dan
dan
prasarana
ada
kurang
taman meskipun keba-nyakan
rintangan yang akan embuat peru-
dari responden mengetahui adanya
sahaan
taman dari mulut kemulut, meskipun
semakin
lebih
baik
bila
106
Jurnal Pendidikan Volume 7, Nomor 1, Juni 2015, hlm 97-108
sudah ada upaya dari petugas TRK
yang bersangkutan dengan promosi
melakukan upaya promosi melalui via
yang
internet ,brosur dan lain-lain.
sehingga untuk mengetahui nominal
Promosi berperan bagi perusa-haan
mengurusnya
adalah
dinas
biaya tidak diketahui.
jasa tidak hanya sekedar mem-berikan
Target menjadi sangat berarti bagi
informasi penting mengenai produk
perusahaan yang menginginkan pe-
dan jasa yang ditawarkan perusahaan
ningkatan dalam perusahaan, begitu
tapi juga sangat berman-faat untuk
juga dengan Taman Rekreasi Kota
mempengaruhi dan merayu konsumen
Sidingkap bangkalan, namun kenyataan
untuk membeli jasa kita dibanding
yang ada tidak sesuai dengan Kenya-
pesaing.
taannya karena pengunjung tidak bisa
Untuk melakukan kegiatan pro-
ditentukan seberapa besar tingkat kese-
mosi ini dengan optimal perusa-haan
tresan masyarakat, kerena apabila o-
jasa
berbagai
rang banyak yang mencari hiburan
promosi yang terdiri dari periklan-an
berarti banyak orang setres dan mem-
(adver-tising),
langsung
butuhkan hiburan dan berlaku juga
(personal selling), promosi penjualan
sebaliknya, selain itu saat hari liburan
(sales promotion), PR (public rela-
terutama liburan nasional banyak yang
tion), informasi dari mulut ke mulut (
mengunjungi taman, selain itu biasanya
word of mouth), pemasaran langsung
taman sepi pada hari aktif, sehingga
(direct marketing) dan publikasi.
tidak ada target khusus untuk merea-
dapat
menggunakan
penjualan
Berdasarkan kenyataan yang ada
dilapangan ditemukan beberapa fakta,
lisasikan pengunjung. Dapat dilihat
table pengunjung sebagai berikut:
tidak adanya biaya khusus yang dike-
Tahun
Jumlah
2009
21.027
2010
21.797
biayai kegiatan promosi karena pada
2011
dasarnya promosi untuk parawisata
tidak bisa dinominalkan tapi bisa
luarkan oleh perusahaan untuk mem-
dirasakan jasanya, karena semua hal
107
Pada Tabel 3
terlihat
bahwa
27.520
jumlah
pengun-
2012
30.550
jung
2013
30.750
Rekreasi
Jumlah
131.644
Taman
Kota
setiap tahunnya
Pengaruh Upaya Promosi Terhadap Jumlah Pengunjung Studi Kasus Taman Rekreasi Kota (Trk)
Sidingkap Bangkalan Tahun 2014, Zaiful Arief
selalu meningkat sesuai dengan target
Guna untuk meningkatkan peng-
cash budget yang di tentukan oleh
unjung, salah satu upaya adalah dengan
pemerintah tapi dengan konsekuensi
merealisasikan teori WY.Stanton dima-
harus ada timbal balik
na melakukan seluruh sistem yang
antara pihak
pemerintah dengan pihak taman tetapi
berhubungan
dengan catatan apabila cash budget
merencanakan dan menentukan harga
naik berarti pihak yang mengurus dan
sampai dengan mempromosikan dan
membenahi taman dengan menambah
mendistribusikan barang dan jasa yang
permainan dan menanam pohon.
bisa memuaskan kebutuhan pembeli
dengan
tujuan
untuk
actual maupun potensial. Selain itu
Simpulan
peningkatan sarana dan prasarana ta-
Berdasarkan hasil dan pembahasan
yang
telah
dilakukan
pada
bab
sebelumnya, maka diperoleh kesimpulan
bahwa promosi mempengaruhi jumlah
pengunjung
di Taman Rekreasi Kota
Sidingkap Bangkalan, hal tersebut dapat
dilihat dari beberapa jawaban responden
dan observasi yang dilakukan dilapangan
,bahwa
mengetahui
responden
lebih
banyak
adanya
Taman
Rekreasi
melalui mulut ke mulut bukan melalui
brosur ataupun bentuk promosi lainnya.
Hal ini terjadi karena petugas tidak
secara bebas bisa menentukan cara
yang sesuai untuk perihal promosi
untuk meningkatkan pengunjung karena semuanya adalah wewenang dari
Dinas yang menaungi.
man juga sangat mendukung peningkatan jumlah pengunjung.
Daftar Pustaka
Tjiptono, Fandy. 2008. Strategi
Pemasaran(edisi 3) Yogyakarta :
Andi offset Sugiono, metode
penelitian pendidikan. 2010.
Penerbit Afabeta Bandung.
Philip Kotler, 2006. Manajemen
Pemasaran (edisi 2012). Jakarta:
PT Macanan Jaya Cemerlanag.
Stanton, 1991. Prinsip Pemasaran edisi
7 Jakarta: Erlangga.
Swastha, 1984. Prinsip promusi edisi 2
Jakarta : Erlangga.
Penanggung
jawab
12
maret
2011.https//id.answer.yah00
Koordinator 17 april 2013 Staf 14
juli 2010 https//id.quistion.
108