Word of Mouth Communication terhadap Tindakan Pengguna Jasa di Mari Photo Studio Kabanjahe
DAFTAR PUSTAKA
Adi, Riyanto. 2004. Metodologi Penelitian Sosial dan Hukum. Jakarta: Granit
Ali, Hasan. 2010. Marketing dari Mulut ke Mulut. Yogyakarta : Media Pressindo.
Effendy, onong Uchjana. 2003. Ilmu Komunikasi: Teori Filsafat Komunikasi.
Bandung: PT Citra Aditya Bakti
Emzir. 2009. Metodologi Penelitian Pendidikan Kualitatif dan Kuantitatif.
Jakarta: PT Raja Grafindo Pergoda
Djaslim, Saladin. 2004. Manajemen Pemasaran-Analisis Perencanaan,
Pelaksanaan dan Pengendalian. Bandung: Linda Karya
Franekel JR & Wellen NE. 2000. How to Design & Evaluate Research in
Education. New York: Mc Grow Hill
Jefkins, Frank. 1996. Public Relations. Erlangga: Jakarta
Kasali, Rhenald. 1995. Manajemen Periklanan. Jakarta: Pustaka Utama Grafiti.
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran, ed. Milenium. Jilid 2, Alih Bahasa:
Hendra Teguh, Ronny A. Rusli dan Benyamin Molan, Jakarta: Prenhallindo
Kotler, Philip & Amstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran (Jilid 1 edisi 12).
Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip & Amstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran). Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip, dan Kevin Lanne Keller. 2009. Manajemen Pemasaran (Edisi tiga
belas). Jakarta: Erlangga
Lupiyoadi, Rambat. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktek. Edisi
Pertama. Jakarta: Salemba Empat.
Mulyana, Deddy. 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya
Nawawi, Hadari. 2001. Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta: Gadjah
Mada University
Prisgunanto, Ilham. 2006. Komunikasi Pemasaran: Strategi dan Taktik
(Dilengkapi Analisis SOSTAC dan STOP-SIT). Jakarta: Ghalia Indonesia
Rakhmat, Jalaludin. 2001. Metode Penelitian Komunikasi: Dilengkapi Contoh
Analisis Statistik. Bandung. PT Remaja Rosdakarya
Universitas Sumatera Utara
Rosen, Emanuel. 2002. The Anatomy of Buzz: How Creating Word of mouth
Marketing. New York; Currency
Rosen, Emanuel. 2004. Kiat Pemasaran Dari Mulut Ke Mulut. Jakarta: Elex
media komputindo
Sernovitz, Andy. 2009. Word of mouth Marketing. New York: Kaplan Inc
Terence A. Shimp.2000. Advertising Promotion and Supplemental Aspect of
Integrated Marketing Communication, 5th edition, Harcourt
Silalahi, Ulber. 2009. Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT Refika Aditama
Silverman, L.G, & Kanuk. The secrets of Word of mouth Marketing : How to
Trigger Expotential Sales Trough Runaway Word of Mouth. US: AmaCom
Singarimbun, Masri. 1995. Metode Penelitian Survial. Yogyakarta: PT Pustaka
LP3S
Slameto. 2010. Belajar dan Faktor – faktor yang mempengaruhi. Jakarta: Rineka
Cipta
Sugiyono. 2006. Metode Penlitian Bisnis. Jakarta: CV Alfabeta
Sukardi. 2004. Metodologi Penelitian Pendidikan Kompetensi dan Prakteknya.
Jakarta: Bumi Aksara
Sumarwan, Ujang. 2003. Perilaku Konsumen. Jakarta: Ghalia
Sutisna .2001. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasara. Bandung:
Remaja Rosdakarya.
Tjiptono, Fandy & Candra Gregorius. 2005. Service, Quality and Satisfaction.
Yogyakarta: Andi
Tjiptono, F. 1995. Total Quality Manajemen. Yogyakarta: Andi
Vera, Nawiroh. 2008. Pengantar Komunikasi Massa. Tanggerang: Renata
Pratama Media
Sumber lain:
Ika Lestari Pujiana. 2012. Pengaruh word of mouth communications terhadap
proses pengambilan keputusan pembelian (Survei pada pelanggan klinik
kecantikan Auraku Skin Solution Ruko Perumahan Taman Mutiara M - 8
Cimahi). Jurnal: Bandung
Universitas Sumatera Utara
Rico Silitonga. 2010. Promosi pemasaran dan tindakan membeli (Studi
Korelasional Tentang Pengaruh Promosi Pemasaran ’’Susu Dancow Instant
Enriched’’ Terhadap Tindakan Membeli Masyarakat Jl. Bunga Cempaka,
Kelurahan Sempa Kata, Kecamatan Medan Selayang Kota Medan. Skripsi:
Medan
Sumber internet:
http://www.dikti.go.id (diakses pada 15 April 2013)
http://www.marketing.co.id (diakses pada 30 April 2013)
http://www.proweb.co.id (diakses pada 2 Mei 2013)
Universitas Sumatera Utara
Adi, Riyanto. 2004. Metodologi Penelitian Sosial dan Hukum. Jakarta: Granit
Ali, Hasan. 2010. Marketing dari Mulut ke Mulut. Yogyakarta : Media Pressindo.
Effendy, onong Uchjana. 2003. Ilmu Komunikasi: Teori Filsafat Komunikasi.
Bandung: PT Citra Aditya Bakti
Emzir. 2009. Metodologi Penelitian Pendidikan Kualitatif dan Kuantitatif.
Jakarta: PT Raja Grafindo Pergoda
Djaslim, Saladin. 2004. Manajemen Pemasaran-Analisis Perencanaan,
Pelaksanaan dan Pengendalian. Bandung: Linda Karya
Franekel JR & Wellen NE. 2000. How to Design & Evaluate Research in
Education. New York: Mc Grow Hill
Jefkins, Frank. 1996. Public Relations. Erlangga: Jakarta
Kasali, Rhenald. 1995. Manajemen Periklanan. Jakarta: Pustaka Utama Grafiti.
Kotler, Philip. 2005. Manajemen Pemasaran, ed. Milenium. Jilid 2, Alih Bahasa:
Hendra Teguh, Ronny A. Rusli dan Benyamin Molan, Jakarta: Prenhallindo
Kotler, Philip & Amstrong. 2008. Prinsip-Prinsip Pemasaran (Jilid 1 edisi 12).
Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip & Amstrong. 2001. Prinsip-Prinsip Pemasaran). Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip, dan Kevin Lanne Keller. 2009. Manajemen Pemasaran (Edisi tiga
belas). Jakarta: Erlangga
Lupiyoadi, Rambat. 2006. Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktek. Edisi
Pertama. Jakarta: Salemba Empat.
Mulyana, Deddy. 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung: PT. Remaja
Rosdakarya
Nawawi, Hadari. 2001. Metode Penelitian Bidang Sosial. Yogyakarta: Gadjah
Mada University
Prisgunanto, Ilham. 2006. Komunikasi Pemasaran: Strategi dan Taktik
(Dilengkapi Analisis SOSTAC dan STOP-SIT). Jakarta: Ghalia Indonesia
Rakhmat, Jalaludin. 2001. Metode Penelitian Komunikasi: Dilengkapi Contoh
Analisis Statistik. Bandung. PT Remaja Rosdakarya
Universitas Sumatera Utara
Rosen, Emanuel. 2002. The Anatomy of Buzz: How Creating Word of mouth
Marketing. New York; Currency
Rosen, Emanuel. 2004. Kiat Pemasaran Dari Mulut Ke Mulut. Jakarta: Elex
media komputindo
Sernovitz, Andy. 2009. Word of mouth Marketing. New York: Kaplan Inc
Terence A. Shimp.2000. Advertising Promotion and Supplemental Aspect of
Integrated Marketing Communication, 5th edition, Harcourt
Silalahi, Ulber. 2009. Metode Penelitian Sosial. Bandung: PT Refika Aditama
Silverman, L.G, & Kanuk. The secrets of Word of mouth Marketing : How to
Trigger Expotential Sales Trough Runaway Word of Mouth. US: AmaCom
Singarimbun, Masri. 1995. Metode Penelitian Survial. Yogyakarta: PT Pustaka
LP3S
Slameto. 2010. Belajar dan Faktor – faktor yang mempengaruhi. Jakarta: Rineka
Cipta
Sugiyono. 2006. Metode Penlitian Bisnis. Jakarta: CV Alfabeta
Sukardi. 2004. Metodologi Penelitian Pendidikan Kompetensi dan Prakteknya.
Jakarta: Bumi Aksara
Sumarwan, Ujang. 2003. Perilaku Konsumen. Jakarta: Ghalia
Sutisna .2001. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasara. Bandung:
Remaja Rosdakarya.
Tjiptono, Fandy & Candra Gregorius. 2005. Service, Quality and Satisfaction.
Yogyakarta: Andi
Tjiptono, F. 1995. Total Quality Manajemen. Yogyakarta: Andi
Vera, Nawiroh. 2008. Pengantar Komunikasi Massa. Tanggerang: Renata
Pratama Media
Sumber lain:
Ika Lestari Pujiana. 2012. Pengaruh word of mouth communications terhadap
proses pengambilan keputusan pembelian (Survei pada pelanggan klinik
kecantikan Auraku Skin Solution Ruko Perumahan Taman Mutiara M - 8
Cimahi). Jurnal: Bandung
Universitas Sumatera Utara
Rico Silitonga. 2010. Promosi pemasaran dan tindakan membeli (Studi
Korelasional Tentang Pengaruh Promosi Pemasaran ’’Susu Dancow Instant
Enriched’’ Terhadap Tindakan Membeli Masyarakat Jl. Bunga Cempaka,
Kelurahan Sempa Kata, Kecamatan Medan Selayang Kota Medan. Skripsi:
Medan
Sumber internet:
http://www.dikti.go.id (diakses pada 15 April 2013)
http://www.marketing.co.id (diakses pada 30 April 2013)
http://www.proweb.co.id (diakses pada 2 Mei 2013)
Universitas Sumatera Utara