Penentuan Strategi Pengembangan Pariwisata Menggunakan Metode Analisis Swot (Studi Pada Pemandian Air Panas atau Hot Spring di Kelurahan Siogung-Ogung Kecamatan Pangururan Kabupaten Samosir)
PENENTUAN STRATEGI PENGEMBANGAN PARIWISATA
MENGGUNAKAN METODE ANALISIS SWOT
(Studi Pada Pemandian Air Panas atau Hot Spring
Di Kelurahan Siogung-Ogung Kecamatan Pangururan
Kabupaten Samosir)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S1)
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
Kartini Indayati Napitu
120907029
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENENTUAN STRATEGI PENGEMBANGAN PARIWISATA
MENGGUNAKAN METODE ANALISIS SWOT
Studi pada Pemandian Air Panas atau Hot Spring
Di Kelurahan Siogung-Ogung Kecamatan Pangururan
Kabupaten Samosir
Nama
NIM
Prodi
Fakultas
Pembimbing
: Kartini Indayati Napitu
: 120907029
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Dr. Beti Nasution, M.Si
Hot spring merupakan objek wisata yang berpotensi menarik pengunjung
lebih banyak jika dikembangkan dengan strategi baik. Oleh karena itu, peneliti
tertarik untuk meneliti bagaimana cara mengembangkan wisata hot spring dan
strategi yang dapat dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk, pertama untuk
menganalisis faktor-faktor yang menjadi kekuatan, kelemahan, peluang dan
ancaman pada obyek wisata Hot Spring di Pangururan Kabupaten Samosir.
Kedua, menentukan strategi pemasaran yang tepat pada obyek wisata Hot Spring
berdasarkan analisis kekuatan, kelemahan , peluang dan ancaman. Penelitian
dilaksanakan dengan menggunakan metode analisi SWOT (Strengths,
Weaknesses, Opportunity and Threats). Hasil dari penelitian yaitu: Pertama,
kekuatan yang dimiliki hot spring adalah memiliki keindahan alam yang
menakjubkan, memiliki manfaat untuk kesehatan, memperoleh dukungan
pengembangan dari pemerintah, tersedia sarana dan prasarana, fasilitas yang
memadai, keamanan dan keramahtamahan masyarakat. Kedua, kelemahan yang
dimiliki hot spring adalah beberapa ruas jalan berlubang, transportasi umum tidak
tersedia, promosi kurang gencar, lemahnya modal, kurangnya SDM professional,
tidak ada menjual souvenir serta peran masyarakat dalam pembangunan masih
kurang. Ketiga peluang yang dimiliki dalam pengembangan hot spring adalah
wisata lingkungan cukup baik bagi wisatawan, wisata menjadi gaya hidup
masyarakat masa kini, pertumbuhan penduduk dan dukungan ekonomi yang
meningkat, dicanangkannya Monaco of Asia, keunikan budaya setempat, segemen
wisatawan, teknologi yang semakin canggih, dukungan pemasaran oleh
pemerintah. Keempat, ancaman yang dihadapi dalam pengembangan hot spring
adalah cuaca tidak menentu, adanya faktor kepentingan oleh pemilik modal,
keterbatasan akses informasi, persaingan, dan masuknya pengaruh budaya asing.
Sedangkan, strategi yang tepat diterapkan Hot Spring terkait empat analisis diatas
adalah Mengembangkan dan melestarikan obyek dan daya tarik wisata serta
menciptakan destinasi wisata baru, meningkatkan sarana dan prasarana pariwisata,
serta akses destinasi yang mudah, meningkatkan aktivitas seniman dan
budayawan dalam
menunjang pariwisata, memanfaatkan alam dan
lingkungannya.
Kata kunci: Strategi, Pariwisata, Hot Spring, Analisis SWOT
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
DETERMINATION OF TOURISM DEVELOPMENT STRATEGY USING
SWOT ANALYSIS METHOD
(Studies on Hot Water or Hot Spring
Ogung Siogung in Sub - District of Pangururan
Samosir)
Name
NIM
Department
Faculty
Advisor
: Kartini Indayati Napitu
: 120907029
: Business Administration
: Faculty of Social and Political Science
: Dr. Beti Nasution, M.Si
Hot spring is a tourist attraction that has the potential to attract more visitors if
developed with good strategy. Therefore , researchers interested in studying how
to develop the tourist hot spring and strategies that can be done. This study aims
to , first to analyze the factors that the strengths, weaknesses, opportunities and
threats to tourism Hot Spring in Pangururan Samosir. Second, determine the right
marketing strategy in tourism Hot Spring is based on the analysis of strengths ,
weaknesses, opportunities and threats. The experiment was conducted using
SWOT analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats). Results of
the study are: First, the strength of the hot spring is to have a stunning natural
beauty , has benefits for health, support the development of government facilities
and infrastructure, adequate facilities, security and hospitality of the people.
Second, weaknesses hot spring is a few potholes roads, public transport is not
available, less intense promotion, lack of capital, lack of professional human
resources, there is no selling souvenirs as well as the community's role in
development is still lacking. Third, the opportunities of the development of hot
spring is travel environment good enough for tourists, travel into the lifestyle of
today's society, population growth and economic support increases, the
introduction Monaco of Asia, the uniqueness of the local culture, segments of
tourists, increasingly sophisticated technology, marketing support by the
government. Fourth, the threats facing the development of hot spring is the erratic
weather, the factors of interest by the owners of capital, limited access to
information, competition, and the influence of foreign cultures. While the right
strategy is applied Hot Spring related to the four above analysis is Developing
and preserving objects and attractions as well as create new tourist destinations ,
improving tourism facilities and infrastructure, as well as easy access to
destinations, increase the activity of artists and cultural, etc.
Keywords: Strategy, Tourism, Hot Spring, SWOT Analysis
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa yang
telah memberikan pertolongan rahmat dan perlindungan-Nya kepada penulis
sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul “Penentuan
Strategi Pengembangan Pariwisata Menggunakan Metode Analisis SWOT
Studi pada Pemandian Air Panas atau Hot Spring di Kelurahan SiogungOgung Kecamatan Pangururan Kabupaten Samosir”. Penulisan skripsi ini
sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana (S1) Program Studi
Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
Terimakasih yang sebesar-besarnya penulis ucapkan kepada semua pihak
yang telah membantu, mengarahkan, mendukung serta memberikan motivasi buat
segala penyertaan Tuhan yang senantiasa menyertai setiap langkah hidup penulis.
Penulis mengucapkan terimakasih kepada :
1. Kedua orang tuaku tercinta, Ayahanda Masdin Napitu dan Ibunda Tumiar
Sinaga yang telah memberikan dorongan dan dukungan baik moril maupun
materil serta atas segala jerih payah dan pengorbanan yang diberikan kepada
penulis selama ini. Kakak tercinta Bhetah Srilawati Napitu, Eci Fridayati
Napitu dan adik-adik tercinta Togar Marsahap Napitu, Mariana Suyati Napitu
dan Inwer Syahputra Napitu.
2. Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Dr.
Muryanto Amin, M.Si
Universitas Sumatera Utara
3. Ketua Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Prof. Dr. Marlon Sihombing,
MA.
4. Kepada Dr. Beti Nasution, M.Si sebagai dosen pembimbing, penulis
mengucapkan terimakasih atas bimbingan terbaik dan ilmu yang penulis
terima serta nasehat yang bermanfaat, dan kesabaran dalam membimbing
penulis hingga penulis menjadi lebih baik.
5. Bapak dan Ibu Dosen di lingkungan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara,
khususnya Dosen Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis yang telah memberikan pengajaran yang tulus sehingga
menambah wawasan serta pengetahuan penulis.
6. Kepada sahabat terkasih Elisabet Tobing, Sapsen Pasaribu, Henriko Sinaga,
Firmansyah Tarigan, Kores Sipahutar, Jefri Nainggolan, Ixora Luciantiwy, Ida
Purba, Winda Tobing, Margareth, Evan, Sagita, Oki dan teman seangkatan
2012 yang tidak bisa disebutkan namanya satu persatu semoga pengalaman
dan tali persaudaraan yang telah kita jalani dibangku perkuliahan tidak
terputus.
7. Kepada sahabat KOPECIDA terkhusus Abangnda Simon P Simorangkir, S.S
yang banyak memberikan dukungan.
Universitas Sumatera Utara
8. Seluruh , senior dan adik-adik 2009, 2010, 2011, 2013, 2014 dan 2015 yang
tidak bisa disebutkan satu persatu.di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
9. Dan semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.
Medan, Agustus 2016
Kartini Indayati Napitu
Penulis
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRACT ..............................................................................................
x
RINGKASAN ...........................................................................................
xi
KATA PENGANTAR ..............................................................................
xiii
DAFTAR ISI .............................................................................................
xiv
DAFTAR TABEL ....................................................................................
xvi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................
xvii
DAFTAR LAMPIRAN........................................................................... .
xviii
BAB I. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ..............................................................................
1
1.2. Rumusan Masalah .........................................................................
4
1.3. Tujuan Penelitian .........................................................................
4
1.4. Manfaat Penelitian ........................................................................
4
BAB II. KERANGKA TEORI
2.1. Konsep Pariwisata .........................................................................
6
2.1.1. Pengertian strategi.... ...........................................................
6
2.1.2. Tipe strategi.........................................................................
6
2.2. Konsep Pengembangan.... .............................................................
7
2.3. Konsep Pariwisata........................................................ .................
8
2.3.1. Pengertian pariwisata.... .......................................................
8
2.3.2. Produk jasa pariwisata..........................................................
9
2.4. Strategi Pengembangan Pariwisata................................................
10
2.5. Analisis SWOT.... ..........................................................................
13
2.6. Penelitian Terdahulu........................................................ .............
16
2.7. Kerangka Berpikir.... .....................................................................
18
2.8. Defenisi Konsep........................................................ ....................
19
Universitas Sumatera Utara
BAB III. METODE PENELITIAN
3.1. Bentuk Penelitian ..........................................................................
21
3.2. Lokasi dan Waktu Penilitian .........................................................
21
3.3. Teknik Pengambilan Sampel.........................................................
21
3.4. Informan Penelitian .......................................................................
21
3.5. Teknik Pengumpulan Data ............................................................
22
3.5.1. Teknik pengumpulan data primer ........................................
23
3.5.2. Teknik pengumpulan data sekunder .....................................
24
3.6. Teknik Analisis Data.... .................................................................
25
3.6.1. Analisis SWOT .....................................................................
25
3.6.2. Matriks IFAS.............................................................. ..........
26
3.6.3. Matriks EFAS .......................................................................
28
3.6.4. Diagram SWOT.............................................................. ......
30
3.6.2. Matriks SWOT.............................................................. ........
32
BAB IV. HASIL PENELITIAN
4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian ..........................................................
35
4.1.1 Sejarah Hot Spring ................................................................
35
4.1.2 Susunan Organisasi ...............................................................
37
4.1.3 Visi dan Misi .........................................................................
37
4.1.4 Justifikasi Visi .......................................................................
38
4.2. Penyajian Data.... ..........................................................................
40
4.2.1. Kondisi Sarana .....................................................................
43
4.2.2. Kondisi Prasarana.................................................................
45
4.2.3. Faktor Internal Hot Spring ...................................................
51
4.2.3.1 Kekuatan (Strenghts).................................................
51
4.2.3.2 Kelemahan (Weaknesses)...........................................
52
4.2.4. Faktor Eksternal Hot Spring ................................................
43
4.2.4.1 Peluang (Opportunities).............................................
51
4.2.4.2 Ancaman (Threats)....................................................
53
4.2.5. Identifikasi Isu Strategis.......................................................
56
4.2.6. Perumusan Strategi ..............................................................
58
4.3 Analisis Data....................................................... ...........................
59
Universitas Sumatera Utara
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan.. .................................................................................
83
5.2. Saran..............................................................................................
84
DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................
85
LAMPIRAN..............................................................................................
87
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1.1. Jumlah kunjungan wisata ke Hot Spring Tahun 2011-2015...............
3
2.1. Penelitian terdahulu............................................................................
16
3.1. Matriks IFAS .....................................................................................
27
3.2. Matriks EFAS .....................................................................................
30
3.3. Matriks SWOT ....................................................................................
33
4.1. Identitas Informan Kunci Penelitian ..................................................
41
4.2. Identitas Informan Utama Penelitian ................................................
42
4.3 Faktor Internal dan Eksternal Hot Spring ...........................................
46
4.4 Matriks IFAS Hot Spring ....................................................................
59
4.5 Matriks EFAS Hot Spring ...................................................................
42
4.6 Matriks SWOT .....................................................................................
66
4.7 Strategi berdasarkan perhitungan IFAS dan EFAS..............................
81
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
2.1. Diagram analisis SWOT .....................................................................
15
2.2. Kerangka berpikir ..............................................................................
19
3.1. Diagram SWOT ..................................................................................
31
4.1. Diagram analisis SWOT .....................................................................
82
Universitas Sumatera Utara
MENGGUNAKAN METODE ANALISIS SWOT
(Studi Pada Pemandian Air Panas atau Hot Spring
Di Kelurahan Siogung-Ogung Kecamatan Pangururan
Kabupaten Samosir)
SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S1)
Pada Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh:
Kartini Indayati Napitu
120907029
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENENTUAN STRATEGI PENGEMBANGAN PARIWISATA
MENGGUNAKAN METODE ANALISIS SWOT
Studi pada Pemandian Air Panas atau Hot Spring
Di Kelurahan Siogung-Ogung Kecamatan Pangururan
Kabupaten Samosir
Nama
NIM
Prodi
Fakultas
Pembimbing
: Kartini Indayati Napitu
: 120907029
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Dr. Beti Nasution, M.Si
Hot spring merupakan objek wisata yang berpotensi menarik pengunjung
lebih banyak jika dikembangkan dengan strategi baik. Oleh karena itu, peneliti
tertarik untuk meneliti bagaimana cara mengembangkan wisata hot spring dan
strategi yang dapat dilakukan. Penelitian ini bertujuan untuk, pertama untuk
menganalisis faktor-faktor yang menjadi kekuatan, kelemahan, peluang dan
ancaman pada obyek wisata Hot Spring di Pangururan Kabupaten Samosir.
Kedua, menentukan strategi pemasaran yang tepat pada obyek wisata Hot Spring
berdasarkan analisis kekuatan, kelemahan , peluang dan ancaman. Penelitian
dilaksanakan dengan menggunakan metode analisi SWOT (Strengths,
Weaknesses, Opportunity and Threats). Hasil dari penelitian yaitu: Pertama,
kekuatan yang dimiliki hot spring adalah memiliki keindahan alam yang
menakjubkan, memiliki manfaat untuk kesehatan, memperoleh dukungan
pengembangan dari pemerintah, tersedia sarana dan prasarana, fasilitas yang
memadai, keamanan dan keramahtamahan masyarakat. Kedua, kelemahan yang
dimiliki hot spring adalah beberapa ruas jalan berlubang, transportasi umum tidak
tersedia, promosi kurang gencar, lemahnya modal, kurangnya SDM professional,
tidak ada menjual souvenir serta peran masyarakat dalam pembangunan masih
kurang. Ketiga peluang yang dimiliki dalam pengembangan hot spring adalah
wisata lingkungan cukup baik bagi wisatawan, wisata menjadi gaya hidup
masyarakat masa kini, pertumbuhan penduduk dan dukungan ekonomi yang
meningkat, dicanangkannya Monaco of Asia, keunikan budaya setempat, segemen
wisatawan, teknologi yang semakin canggih, dukungan pemasaran oleh
pemerintah. Keempat, ancaman yang dihadapi dalam pengembangan hot spring
adalah cuaca tidak menentu, adanya faktor kepentingan oleh pemilik modal,
keterbatasan akses informasi, persaingan, dan masuknya pengaruh budaya asing.
Sedangkan, strategi yang tepat diterapkan Hot Spring terkait empat analisis diatas
adalah Mengembangkan dan melestarikan obyek dan daya tarik wisata serta
menciptakan destinasi wisata baru, meningkatkan sarana dan prasarana pariwisata,
serta akses destinasi yang mudah, meningkatkan aktivitas seniman dan
budayawan dalam
menunjang pariwisata, memanfaatkan alam dan
lingkungannya.
Kata kunci: Strategi, Pariwisata, Hot Spring, Analisis SWOT
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
DETERMINATION OF TOURISM DEVELOPMENT STRATEGY USING
SWOT ANALYSIS METHOD
(Studies on Hot Water or Hot Spring
Ogung Siogung in Sub - District of Pangururan
Samosir)
Name
NIM
Department
Faculty
Advisor
: Kartini Indayati Napitu
: 120907029
: Business Administration
: Faculty of Social and Political Science
: Dr. Beti Nasution, M.Si
Hot spring is a tourist attraction that has the potential to attract more visitors if
developed with good strategy. Therefore , researchers interested in studying how
to develop the tourist hot spring and strategies that can be done. This study aims
to , first to analyze the factors that the strengths, weaknesses, opportunities and
threats to tourism Hot Spring in Pangururan Samosir. Second, determine the right
marketing strategy in tourism Hot Spring is based on the analysis of strengths ,
weaknesses, opportunities and threats. The experiment was conducted using
SWOT analysis (Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats). Results of
the study are: First, the strength of the hot spring is to have a stunning natural
beauty , has benefits for health, support the development of government facilities
and infrastructure, adequate facilities, security and hospitality of the people.
Second, weaknesses hot spring is a few potholes roads, public transport is not
available, less intense promotion, lack of capital, lack of professional human
resources, there is no selling souvenirs as well as the community's role in
development is still lacking. Third, the opportunities of the development of hot
spring is travel environment good enough for tourists, travel into the lifestyle of
today's society, population growth and economic support increases, the
introduction Monaco of Asia, the uniqueness of the local culture, segments of
tourists, increasingly sophisticated technology, marketing support by the
government. Fourth, the threats facing the development of hot spring is the erratic
weather, the factors of interest by the owners of capital, limited access to
information, competition, and the influence of foreign cultures. While the right
strategy is applied Hot Spring related to the four above analysis is Developing
and preserving objects and attractions as well as create new tourist destinations ,
improving tourism facilities and infrastructure, as well as easy access to
destinations, increase the activity of artists and cultural, etc.
Keywords: Strategy, Tourism, Hot Spring, SWOT Analysis
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Kuasa yang
telah memberikan pertolongan rahmat dan perlindungan-Nya kepada penulis
sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi dengan judul “Penentuan
Strategi Pengembangan Pariwisata Menggunakan Metode Analisis SWOT
Studi pada Pemandian Air Panas atau Hot Spring di Kelurahan SiogungOgung Kecamatan Pangururan Kabupaten Samosir”. Penulisan skripsi ini
sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana (S1) Program Studi
Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas
Sumatera Utara.
Terimakasih yang sebesar-besarnya penulis ucapkan kepada semua pihak
yang telah membantu, mengarahkan, mendukung serta memberikan motivasi buat
segala penyertaan Tuhan yang senantiasa menyertai setiap langkah hidup penulis.
Penulis mengucapkan terimakasih kepada :
1. Kedua orang tuaku tercinta, Ayahanda Masdin Napitu dan Ibunda Tumiar
Sinaga yang telah memberikan dorongan dan dukungan baik moril maupun
materil serta atas segala jerih payah dan pengorbanan yang diberikan kepada
penulis selama ini. Kakak tercinta Bhetah Srilawati Napitu, Eci Fridayati
Napitu dan adik-adik tercinta Togar Marsahap Napitu, Mariana Suyati Napitu
dan Inwer Syahputra Napitu.
2. Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Dr.
Muryanto Amin, M.Si
Universitas Sumatera Utara
3. Ketua Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Prof. Dr. Marlon Sihombing,
MA.
4. Kepada Dr. Beti Nasution, M.Si sebagai dosen pembimbing, penulis
mengucapkan terimakasih atas bimbingan terbaik dan ilmu yang penulis
terima serta nasehat yang bermanfaat, dan kesabaran dalam membimbing
penulis hingga penulis menjadi lebih baik.
5. Bapak dan Ibu Dosen di lingkungan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara,
khususnya Dosen Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis yang telah memberikan pengajaran yang tulus sehingga
menambah wawasan serta pengetahuan penulis.
6. Kepada sahabat terkasih Elisabet Tobing, Sapsen Pasaribu, Henriko Sinaga,
Firmansyah Tarigan, Kores Sipahutar, Jefri Nainggolan, Ixora Luciantiwy, Ida
Purba, Winda Tobing, Margareth, Evan, Sagita, Oki dan teman seangkatan
2012 yang tidak bisa disebutkan namanya satu persatu semoga pengalaman
dan tali persaudaraan yang telah kita jalani dibangku perkuliahan tidak
terputus.
7. Kepada sahabat KOPECIDA terkhusus Abangnda Simon P Simorangkir, S.S
yang banyak memberikan dukungan.
Universitas Sumatera Utara
8. Seluruh , senior dan adik-adik 2009, 2010, 2011, 2013, 2014 dan 2015 yang
tidak bisa disebutkan satu persatu.di Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
9. Dan semua pihak yang tidak bisa penulis sebutkan satu persatu.
Medan, Agustus 2016
Kartini Indayati Napitu
Penulis
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRACT ..............................................................................................
x
RINGKASAN ...........................................................................................
xi
KATA PENGANTAR ..............................................................................
xiii
DAFTAR ISI .............................................................................................
xiv
DAFTAR TABEL ....................................................................................
xvi
DAFTAR GAMBAR ................................................................................
xvii
DAFTAR LAMPIRAN........................................................................... .
xviii
BAB I. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang ..............................................................................
1
1.2. Rumusan Masalah .........................................................................
4
1.3. Tujuan Penelitian .........................................................................
4
1.4. Manfaat Penelitian ........................................................................
4
BAB II. KERANGKA TEORI
2.1. Konsep Pariwisata .........................................................................
6
2.1.1. Pengertian strategi.... ...........................................................
6
2.1.2. Tipe strategi.........................................................................
6
2.2. Konsep Pengembangan.... .............................................................
7
2.3. Konsep Pariwisata........................................................ .................
8
2.3.1. Pengertian pariwisata.... .......................................................
8
2.3.2. Produk jasa pariwisata..........................................................
9
2.4. Strategi Pengembangan Pariwisata................................................
10
2.5. Analisis SWOT.... ..........................................................................
13
2.6. Penelitian Terdahulu........................................................ .............
16
2.7. Kerangka Berpikir.... .....................................................................
18
2.8. Defenisi Konsep........................................................ ....................
19
Universitas Sumatera Utara
BAB III. METODE PENELITIAN
3.1. Bentuk Penelitian ..........................................................................
21
3.2. Lokasi dan Waktu Penilitian .........................................................
21
3.3. Teknik Pengambilan Sampel.........................................................
21
3.4. Informan Penelitian .......................................................................
21
3.5. Teknik Pengumpulan Data ............................................................
22
3.5.1. Teknik pengumpulan data primer ........................................
23
3.5.2. Teknik pengumpulan data sekunder .....................................
24
3.6. Teknik Analisis Data.... .................................................................
25
3.6.1. Analisis SWOT .....................................................................
25
3.6.2. Matriks IFAS.............................................................. ..........
26
3.6.3. Matriks EFAS .......................................................................
28
3.6.4. Diagram SWOT.............................................................. ......
30
3.6.2. Matriks SWOT.............................................................. ........
32
BAB IV. HASIL PENELITIAN
4.1. Deskripsi Lokasi Penelitian ..........................................................
35
4.1.1 Sejarah Hot Spring ................................................................
35
4.1.2 Susunan Organisasi ...............................................................
37
4.1.3 Visi dan Misi .........................................................................
37
4.1.4 Justifikasi Visi .......................................................................
38
4.2. Penyajian Data.... ..........................................................................
40
4.2.1. Kondisi Sarana .....................................................................
43
4.2.2. Kondisi Prasarana.................................................................
45
4.2.3. Faktor Internal Hot Spring ...................................................
51
4.2.3.1 Kekuatan (Strenghts).................................................
51
4.2.3.2 Kelemahan (Weaknesses)...........................................
52
4.2.4. Faktor Eksternal Hot Spring ................................................
43
4.2.4.1 Peluang (Opportunities).............................................
51
4.2.4.2 Ancaman (Threats)....................................................
53
4.2.5. Identifikasi Isu Strategis.......................................................
56
4.2.6. Perumusan Strategi ..............................................................
58
4.3 Analisis Data....................................................... ...........................
59
Universitas Sumatera Utara
BAB V. KESIMPULAN DAN SARAN
5.1. Kesimpulan.. .................................................................................
83
5.2. Saran..............................................................................................
84
DAFTAR PUSTAKA ...............................................................................
85
LAMPIRAN..............................................................................................
87
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel
Halaman
1.1. Jumlah kunjungan wisata ke Hot Spring Tahun 2011-2015...............
3
2.1. Penelitian terdahulu............................................................................
16
3.1. Matriks IFAS .....................................................................................
27
3.2. Matriks EFAS .....................................................................................
30
3.3. Matriks SWOT ....................................................................................
33
4.1. Identitas Informan Kunci Penelitian ..................................................
41
4.2. Identitas Informan Utama Penelitian ................................................
42
4.3 Faktor Internal dan Eksternal Hot Spring ...........................................
46
4.4 Matriks IFAS Hot Spring ....................................................................
59
4.5 Matriks EFAS Hot Spring ...................................................................
42
4.6 Matriks SWOT .....................................................................................
66
4.7 Strategi berdasarkan perhitungan IFAS dan EFAS..............................
81
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Halaman
2.1. Diagram analisis SWOT .....................................................................
15
2.2. Kerangka berpikir ..............................................................................
19
3.1. Diagram SWOT ..................................................................................
31
4.1. Diagram analisis SWOT .....................................................................
82
Universitas Sumatera Utara