Iklan Pond’s White Beauty melalui Media Televisi dan Perilaku Konsumen

Iklan Pond’s White Beauty melalui Media Televisi dan Perilaku
Konsumen
Studi Korelasional Tentang Pengaruh Iklan Pond‟s White Beauty
melalui Media Televisi Terhadap Perilaku Konsumen di Kalangan
Mahasiswi FISIP USU

SKRIPSI

Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar sarjana
Program Strata 1 (S1) pada Departemen Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu
Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara

YUNI ARNITA
090904065

DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013

Universitas Sumatera Utara

HALAMAN PERNYATAAN ORISINILITAS

Skripsi ini adalah karya saya sendiri, semua sumber baik yang dikutip
maupun dirujuk telah saya cantumkan sumbernya dengan benar. Jika
dikemudian hari saya terbukti melakukan pelanggaran (plagiat) maka saya
bersedia diproses sesuai hukum yang berlaku.

Nama: Yuni Arnita
NIM : 090904065
Tanda Tangan :
Tanggal : 20 September 2013

Universitas Sumatera Utara

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
DEPARTEMEN ILMU KOMUNIKASI

LEMBAR PERSETUJUAN

Skripsi ini disetujui untuk dipertahankan oleh:
Nama

: Yuni Arnita

NIM

: 090904065

Departemen

: Ilmu Komunikasi

Judul

: Iklan Pond’s White Beauty melalui Media Televisi dan
Perilaku Konsumen
(Studi Korelasional tentang Pengaruh Iklan Pond‟s White Beauty

melalui Media Televisi Terhadap Perilaku Konsumen di Kalangan
Mahasiswi FISIP USU)

Dosen Pembimbing

Ketua Departemen

Dra. Rusni, M.A
NIP: 195108041985032001

Dra. Fatma Wardi Lubis, M.A
NIP: 196208281987012001
Dekan FISIP USU

Prof. Dr. Badaruddin, M.Si
NIP: 196805251992031002

Universitas Sumatera Utara

LEMBAR PERNYATAAN PERSETUJUAN PUBLIKASI TUGAS AKHIR

UNTUK KEPENTINGAN AKADEMIS

Sebagai civitas akademik Universitas Sumatera Utara, saya yang bertanda tangan
di bawah ini :
Nama

: Yuni Arnita

NIM

: 090904065

Departemen

: Ilmu Komunikasi

Fakultas

: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Universitas

: Sumatera Utara

Jenis Karya

: Skripsi

Demi pengembangan ilmu pengetahuan, menyetujui untuk memberikan kepada
Universitas Sumatera Utara Hak Bebas Royalti Non Ekslusif (Non- eksklusif
Royalty- Free Right) atas karya ilmia saya yang berjudul: Iklan Pond‟s White
Beauty melalui Media Televisi dan Perilaku Konsumen (Studi Korelasional
Tentang Pengaruh Iklan Pond‟s White Beauty Melalui Media Televisi Terhadap
Perilaku Konsumen di Kalangan Mahasiswi FISIP USU) beserta perangkat yang
ada. Dengan Hak Bebas Royalty Non Eksklusif ini Universitas Sumatera Utara
berhak menyimpan, mengalih media/format-kan, mengelola dalam bentuk
pangkalan data (database), merawat dan mempublikasikan tugas akhir saya ini
tanpa meminta izin dari saya selama tetap mencantumkan nama saya sebagai
penulis/pencipta dan sebagai pemilik Hak Cipta.

Demikian pernyataan ini saya buat dengan sebenarnya.

Universitas Sumatera Utara

Dibuat di : Medan
Pada tanggal : 20 September 2013

Yang Menyatakan

Yuni Arnita

Universitas Sumatera Utara

ABSTRAKSI

Penelitian ini berjudul Iklan Pond‟s White Beauty Melalui Media Televisi
dan Perilaku Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Iklan Pond‟s
White Beauty Melalui Media Televisi Terhadap Perilaku Konsumen di Kalangan
Mahasiswi Program Strata 1 FISIP USU angkatan 2012). Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui pengaruh iklan Pond‟s White Beauty melalui media televisi

terhadap perilaku konsumen di kalangan mahasiswi FISIP USU angkatan 2012.
Adapun teori-teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Komunikasi
Massa, Komunikasi Pemasaran, Iklan, Iklan Televisi, AIDDA, dan Perilaku
Konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah korelasional yang
bertujuan untuk mengemukakan ada tidaknya hubungan, seberapa erat hubungan
dan berarti tidaknya hubungan iklan Pond‟s White Beauty melalui media televisi
terhadap perilaku konsumen di kalangan mahasiswi FISIP USU. Populasi dalam
penelitian ini adalah mahasiswi FISIP USU angkatan 2012 program S1 reguler
yang berjumlah...orang. Untuk menentukan jumlah sampel digunakan teknik
Stratified Proporsional Random Sampling, Purpossive Sampling, dan Accidental
Sampling. Untuk menentukan responden yang berhak dijadikan sampel agar
sampel dianggap representative maka penarikan sampel digunakan rumus teknik
Stratified Proporsional Random Sampling. Teknik Purpossive Sampling yaitu
pengambilan sampel disesuaikan dengan tujuan penelitian, dimana sampel yang
digunakan sesuai dengan kriteria-kriteria tertentu yang ditetapkan berdasarkan
tujuan penelitian. Penarikan sampel tanpa sengaja atau accidental sampling
merupakan teknik penarikan sampel secara kebetulan, yaitu siapa saja yang secara
kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel bila orang
yang ditemui cocok sebagai narasumber data. Adapun teknik pengumpulan data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis tabel tunggal, analisis tabel

silang dan uji hipotesis melalui rumus Spearman Rho, dengan menggunakan
piranti lunak Statistical Product and System Solutions (SPSS) versi 16.0 dan
skala Guildford. Berdasarkan hasil pencarian melalui SPSS versi 16.0, maka dapat
nilai koefisien korelasi sebesar 0,699. Menurut skala Guilford, nilai 0,699 terletak
antara 0,41-0,70 yaitu bermakna memiliki hubungan cukup berarti. Dari hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa Ha diterima yaitu: “terdapat hubungan antara
iklan Pond‟s White Beauty melalui media televisi terhadap perilaku konsumen di
kalangan mahasiswi program Strata 1 FISIP USU angkatan 2012” dengan nilai
koefisien korelasi sebesar 0,699. Untuk mengetahui besarnya pengaruh yang
ditimbulkan oleh iklan Pond‟s White Beauty terhadap perilaku konsumen,
dilakukan uji
determinasi dan diperoleh hasilnya adalah 49%. Hal ini
menunjukkan bahwa kekuatan pengaruh iklan Pond‟s White Beauty melalui media
televisi terhadap perilaku konsumen di kalangan mahasiswi program Strata 1
FISIP USU angkatan 2012 adalah 49% dan terdapat 51% faktor-faktor lain yang
tidak diukur pada penelitian ini.
Kata Kunci:
Iklan Pond‟s White Beauty, Perilaku Konsumen.

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR

Puji syukur saya panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa karena atas
berkat dan rahmatNya, saya dapat menyelesaikan skripsi ini. Penulisan skripsi ini
dilakukan dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk mencapai gelar Sarjana
Ilmu Komunikasi Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik (FISIP) Universitas
Sumatera Utara (USU). Saya menyadari bahwa, tanpa bantuan dan bimbingan dari
berbagai pihak, dari masa perkuliahan sampai pada penyusunan skripsi ini,
sangatlah sulit bagi saya menyelesaikan skripsi ini.
Ucapan terima kasih yang paling utama saya sampaikan kepada Kedua
orang tua saya yang tercinta Bapak Taroi Monga Satoinong dan Ibu Arlinis yang
telah memberikan bantuan dukungan material, moral, dan doa sampai
terselesaikannya skripsi saya ini. Dan saya mengucapkan terima kasih kepada:
1) Bapak Prof. Dr. Badaruddin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara
2) Ibu Dra. Fatma Wardi Lubis, M.A selaku ketua Departemen Ilmu
komunikasi FISIP USU.
3) Ibu Dra. Dayana, M.Si selaku Sekretaris Departemen Ilmu Komunikasi
FISIP USU, yang telah membantu proses kelancaran dalam persetujuan

pelaksanaan penelitian ini.
4) Ibu Dra. Rusni, MA selaku dosen pembimbing yang memberikan arahan,
petunjuk, dan nasihat bagi penulis selama mengerjakan skripsi ini.
5) Bapak Prof. Suwardi Lubis M.Si selaku dosen wali yang telah memberikan
nasehat-nasehat akademik yang berguna bagi penulis.
6) Seluruh staf pengajar/dosen-dosen di Departemen Ilmu Komunikasi FISIP
USU, yang telah memberikan ilmu dan bimbingannya kepada penulis
selama menempuh pendidikan.
7) Seluruh staf administrasi Ilmu Komunikasi pada khususnya dan FISIP
USU pada umumnya yang telah mendidik, membimbing dan membantu
penulis selama masa perkuliahan.

Universitas Sumatera Utara

8) Kakak dan adik-adik penulis Sepri Anita, Derian Tamara, Ardi Fajri
Toinong, Sri Ayunita, Raffi Meiza (keponakan) dan Bang Ainul Zikri
(Kakak Ipar).
9) Kepada Tante Netty, Om Suardin, Tante Nita, dan Om Manoocher
terimakasih atas bantuan dan kasih sayangnya selama penulis menjalankan
kuliah.

10) Kepada Joko Pratama yang memberikan perhatian, kasih sayang dan
dukungan serta semangat kepada penulis.
11) Sahabat –sahabat penulis Faride, Kak Maya, Jesaya, Sikap, Dewi, Citra,
Nuraini, Rani, Leni, Tika, Malina, Ayu, Avni, Shanty terimakasih untuk
persahabatan yang indah.
12) Teman-teman

seperjuangan

menuntut

ilmu

di

Departemen

Ilmu

Komunikasi angkatan 2009.
13) Dan kepada rekan-rekan mahasiswi FISIP USU angkatan 2012 yang telah
bersedia membantu penulis dalam mengisi kuesioner.

Akhir kata penulis mengucapkan terima kasih atas bantuan yang telah
diberikan oleh semua pihak. Harapan penulis semoga skripsi ini kelak dapat
memberi seluas-luasnya manfaat dan jika terdapat kesalahan penulis memohon
maaf serta menerima kritik dan saran yang bersifat membangun.

Medan, 20 September 2013

Penulis,

Yuni Arnita

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ............................................................................
HALAMAN PERNYATAAN ORISINALITAS ..............................
LEMBAR PERSETUJUAN ................................................................
LEMBAR PENGESAHAN ..................................................................
KATA PENGANTAR ..........................................................................
LEMBAR PERSETUJUAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH .........
ABSTRAKSI .........................................................................................
DAFTAR ISI ..........................................................................................
DAFTAR TABEL ................................................................................
DAFTAR GAMBAR ............................................................................
DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................

i
ii
iii
iv
v
vii
ix
x
xii
xiii
xiv

BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .................................................................................
1.2 Pembatasan Masalah .........................................................................
1.3 Perumusan Masalah .........................................................................
1.4 Tujuan Penelitian .............................................................................
1.5 Manfaat Penelitian ............................................................................

1
7
7
7
8

BAB II URAIAN TEORITIS
2.1 Kerangka Teori...................................................................................
2.1.1 Komunikasi Massa ..................................................................
2.1.1.1 Karakteristik Komunikasi Massa ...............................
2.1.1.2 Fungsi Komunikasi Massa .........................................
2.1.2 Komunikasi Pemasaran ...........................................................
2.1.3 Iklan ........................................................................................
2.1.3.1 Defenisi Iklan ..............................................................
2.1.3.2 Fungsi Iklan .................................................................
2.1.3.3 Tujuan Periklanan ........................................................
2.1.3.4 Dampak Iklan ...............................................................
2.1.3.5 Strategi Periklanan .......................................................
2.1.3.6 Strategi Positioning ......................................................
2.1.4 Media Iklan Televisi .................................................................
2.1.5 Teori AIDDA ............................................................................
2.1.6 Perilaku Konsumen ...................................................................
2.1.6.1 Pengertian Perilaku Konsumen ....................................
2.1.6.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen
2.2 Kerangka Konsep ...............................................................................
2.3 Variabel Penelitian .............................................................................
2.4 Defenisi Operasional ..........................................................................
2.5 Hipotesis .............................................................................................

9
9
10
11
12
14
14
14
15
15
16
17
18
20
21
21
23
25
25
27
28

BAB III METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ................................................................

29

Universitas Sumatera Utara

3.1.1 Lokasi dan Waktu Penelitian ....................................................
3.1.2 Sejarah dan Perkembangan Kampus FISIP USU .....................
3.1.3 Visi dan Misi Kampus FISIP USU ..........................................
3.1.4 Struktur Organisasi Kampus FISIP USU ..................................
3.2 Sejarah dan Perkembangan Perusahan Unilever Indonesia .................
3.2.1 Visi dan Misi Perusahaan Unilever Indonesia ...........................
3.2.2 Logo Unilever ...........................................................................
3.2.3 Sejarah Pond‟s ...........................................................................
3.2.4 Deskripsi Iklan Pond‟s White Beauty “Doubel Action” ...........
3.3 Metode Penelitian ................................................................................
3.4 Populasi dan Sampel ............................................................................
3.4.1 Populasi ......................................................................................
3.4.2 Sampel ......................................................................................
3.4.3 Teknik Penarikan Sampel .........................................................
3.5 Teknik Pengumpulan Data .................................................................
3.6 Teknik Analisis Data ..........................................................................

29
29
30
31
32
35
35
37
39
40
40
40
41
42
44
45

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN
4.1 Tahapan Pelaksanaan Penelitian .........................................................
4.1.1 Langkah Pertama ......................................................................
4.1.2 Langkah Kedua .........................................................................
4.1.3 Langkah Ketiga .........................................................................
4.2 Analisis Tabel Tunggal .......................................................................
4.2.1 Karakteristik Responden ...........................................................
4.2.2 Iklan Pond‟s White Beauty di Televisi ......................................
4.2.3 Perilaku Konsumen ...................................................................
4.3 Analisis Tabel Silang ..........................................................................
4.4 Uji Hipotesis ........................................................................................
4.5 Pembahasan .........................................................................................

48
48
48
48
50
50
51
57
61
66
69

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1 Simpulan .............................................................................................
5.2 Saran Responden Penelitian .........................................................
5.3 Saran Dalam Kaitan Akademis ....................................................
5.4 Saran Dalam Kaitan Praktis .........................................................

72
73
73
74

DAFTAR PUSTAKA

LAMPIRAN
- Kuesioner Penelitian
- Tabel Fotron Cobol
- Skor Karakteristik Responden
- Skor Iklan Pond‟s White Beauty di Televisi
- Skor Perilaku Konsumen
- Surat Keterangan Penelitian
- Biodata Peneliti
- Daftar Bimbingan Skripsi

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL

Nomor
2.1
3.1
3.2
4.1
4.2
4.3
4.4
4.5
4.6
4.7
4.8
4.9
4.10
4.11
4.12
4.13
4.14
4.15
4.16
4.17
4.18
4.19
4.20
4.21

Judul

Halaman

Variabel Operasional
Jumlah Mahasiswi FISIP USU Program Strata 1
angkatan 2012
Stratified Proporsional Random Sampling
Usia
Uang Saku Perbulan
Ketertarikan dengan bahasa iklan
Kalimat iklan disampaikan dengan nada yang tepat
Kata-kata dalam iklan dapat dimengerti
Pesan iklan singkat, padat, dan jelas
Ketertarikan dengan slogan iklan
Ketertarikan dengan tampilan warna pada iklan
Ketertarikan dengan tata gambar iklan
Ketertarikan dengan bintang iklan
Ketertarikan dengan musik/jingle iklan
Pencarian Informasi
Berusaha Memperoleh
Mengambil Keputusan
Mengevaluasi
Terus menerus menggunakan produk
Tidak beralih ke produk lain
Hubungan penggunaan kata-kata dengan melakukan usaha
Hubungan pesan iklan dengan pengambilan keputusan
Hubungan slogan iklan menarik dengan terus menerus
menggunakan
Korelasi antara iklan Pond‟s White Beauty di Televisi dan
Perilaku Konsumen

26
41
42
50
51
51
52
53
53
54
55
55
56
57
57
58
59
59
60
61
62
64
65
67

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR

Nomor
2.1
3.1
3.2

Judul
Kerangka Konsep
Logo Unilever
Makna Logo Unilever

Halaman
25
35
36

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR LAMPIRAN

1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Kuesioner Penelitian
Tabel Fotron Cobol
Skor Karakteristik Responden
Skor Iklan Pond‟s White Beauty di Televisi
Skor Perilaku Konsumen
Surat Keterangan Penelitian
Biodata Peneliti
Daftar Bimbingan Skripsi

Universitas Sumatera Utara

ABSTRAKSI

Penelitian ini berjudul Iklan Pond‟s White Beauty Melalui Media Televisi
dan Perilaku Konsumen (Studi Korelasional Tentang Pengaruh Iklan Pond‟s
White Beauty Melalui Media Televisi Terhadap Perilaku Konsumen di Kalangan
Mahasiswi Program Strata 1 FISIP USU angkatan 2012). Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui pengaruh iklan Pond‟s White Beauty melalui media televisi
terhadap perilaku konsumen di kalangan mahasiswi FISIP USU angkatan 2012.
Adapun teori-teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Komunikasi
Massa, Komunikasi Pemasaran, Iklan, Iklan Televisi, AIDDA, dan Perilaku
Konsumen. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah korelasional yang
bertujuan untuk mengemukakan ada tidaknya hubungan, seberapa erat hubungan
dan berarti tidaknya hubungan iklan Pond‟s White Beauty melalui media televisi
terhadap perilaku konsumen di kalangan mahasiswi FISIP USU. Populasi dalam
penelitian ini adalah mahasiswi FISIP USU angkatan 2012 program S1 reguler
yang berjumlah...orang. Untuk menentukan jumlah sampel digunakan teknik
Stratified Proporsional Random Sampling, Purpossive Sampling, dan Accidental
Sampling. Untuk menentukan responden yang berhak dijadikan sampel agar
sampel dianggap representative maka penarikan sampel digunakan rumus teknik
Stratified Proporsional Random Sampling. Teknik Purpossive Sampling yaitu
pengambilan sampel disesuaikan dengan tujuan penelitian, dimana sampel yang
digunakan sesuai dengan kriteria-kriteria tertentu yang ditetapkan berdasarkan
tujuan penelitian. Penarikan sampel tanpa sengaja atau accidental sampling
merupakan teknik penarikan sampel secara kebetulan, yaitu siapa saja yang secara
kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel bila orang
yang ditemui cocok sebagai narasumber data. Adapun teknik pengumpulan data
yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis tabel tunggal, analisis tabel
silang dan uji hipotesis melalui rumus Spearman Rho, dengan menggunakan
piranti lunak Statistical Product and System Solutions (SPSS) versi 16.0 dan
skala Guildford. Berdasarkan hasil pencarian melalui SPSS versi 16.0, maka dapat
nilai koefisien korelasi sebesar 0,699. Menurut skala Guilford, nilai 0,699 terletak
antara 0,41-0,70 yaitu bermakna memiliki hubungan cukup berarti. Dari hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa Ha diterima yaitu: “terdapat hubungan antara
iklan Pond‟s White Beauty melalui media televisi terhadap perilaku konsumen di
kalangan mahasiswi program Strata 1 FISIP USU angkatan 2012” dengan nilai
koefisien korelasi sebesar 0,699. Untuk mengetahui besarnya pengaruh yang
ditimbulkan oleh iklan Pond‟s White Beauty terhadap perilaku konsumen,
dilakukan uji
determinasi dan diperoleh hasilnya adalah 49%. Hal ini
menunjukkan bahwa kekuatan pengaruh iklan Pond‟s White Beauty melalui media
televisi terhadap perilaku konsumen di kalangan mahasiswi program Strata 1
FISIP USU angkatan 2012 adalah 49% dan terdapat 51% faktor-faktor lain yang
tidak diukur pada penelitian ini.
Kata Kunci:
Iklan Pond‟s White Beauty, Perilaku Konsumen.

Universitas Sumatera Utara