Mekanisme Perhitungan Premi Asuransi Produk Eka Waktu Ideal Di Ajb Bumiputera 1912 Kantor Wilayah Medan
BAB II
PROFIL PERUSAHAAN
A. Sejarah Perusahaan
Dilatar belakangi oleh kondisi bangsa Indonesia yang terjajah lebih dari 3
(abad) oleh kolonial Belanda maka timbullah gerakan nasional bangsa Indonesia
dengan berdirinya Boedi Uetomo pada tahun 1909 yang merupakan gabungan dari
unsur - unsur Jong Java, Jong Sumatra, Jong Batak, Jong Islamieten dan Jong
Selebes.
Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 adalah perusahaan asuransi jiwa
nasional milik bangsa Indonesia yang pertama dan tertua. Didirikan pada tanggal
12 Februari 1912 di Magelang Jawa Tengah, dengan nama “Onderlingen
Levensverzekering Maatschappij Persatoean Goeroe-Goeroe Hindia Belanda”
atau disingkat O.L.Mij.PGHB.
Gambar 2.1 Pendiri AJB Bumiputera 1912
Sumber : Kantor Wilayah AJB BUMIPUTERA 1912 MEDAN
3
Universitas Sumatera Utara
4
Perusahaan ini digagas dan didirikan oleh Mas Ngabehi Dwidjosewojo,
seorang guru di Yogyakarta yang juga sekretaris Boedi Uetomo menjadi
organisasi yang mempelopori gerakan kebangkitan nasional, 2 orang guru lainnya
yaitu Mas Karto Hadi Soebroto dan Mas Adimidjojo turut mendirikan perusahaan
ini, masing-masing sebagai Direktur dan Bendahara. Bersama R. Soepadmo dan
M.Darmowidjojo, kelima pendiri itu juga anggota O.L.Mij. PGHB ini pemegang
polis yang pertama.
Bumiputera 1912 memulai usahanya tanpa modal. Pembayaran premi pertama
oleh kelima tokoh tersebut dianggap sebagai modal awal perusahaan, dengan
syarat Uang Pertanggungan tidak akan dibayarkan kepada ahli waris Pemegang
Polis yang meninggal sebelum berjalan 3 tahun penuh. Para pengurus saat itu juga
tidak mengharapkan honorarium, sehingga mereka bekerja secara sukarela.
Pada mulanya perusahaan hanya melayani para guru sekolah Hindia Belanda,
kemudian perusahaan memperluas jaringan pelayanannya ke masyarakat umum,
dan mengganti namanya menjadi O.L.Mij. Boemi Poetera, yang sekarang dikenal
sebagai AJB Bumiputera 1912.
Pada tahun 1921, perusahaan AJB Bumiputera 1912 pindah ke Yogyakarta.
Pada tahun 1934 perusahaan melebarkan sayapnya dengan membuka cabangcabang di Bandung, Jakarta, Surabaya, Palembang, Medan, Pontianak,
Banjarmasin dan Ujung Pandang. Dengan semakin berkembangnya AJB
Bumiputera 1912, maka pada tahun 1958 secara bertahap kantor pusat
dipindahkan ke Jakarta, dan pada tahun 1959 secara resmi kantor pusat AJB
Bumiputera 1912 berdomisili di Jakarta.
Universitas Sumatera Utara
5
Selama lebih 9 dasawarsa, Bumiputera 1912 telah berhasil melewati berbagai
rintangan yang amat sulit, antara lain pada masa penjajahan, masa revolusi, dan
masa-masa krisis ekonomi seperti sanering di tahun 1965 dan krisis moneter yang
dimulai pada pertengahan tahun 1997.
Salah satu kekuatan Bumiputera 1912 adalah pada kepemilikan dan bentuk
perusahaannya yang unik, dimana Bumiputera 1912 adalah satu-satunya
perusahaan di Indonesia yang berbentuk “mutual” atau “usaha bersama”, artinya
pemilik perusahaan adalah para pemegang polis, bukan pemegang saham. Jadi
perusahaan tidak berbentuk PT atau Koperasi. Hal ini terjadi karena premi yang
diberikan kepada perusahaan sekaligus dianggap sebagai modal. Badan
Perwakilan Anggota yang merupakan perwakilan para pemegang polis ikut serta
menetukan garis-garis besar haluan perusahaan, memilih dan mengangkat direksi,
dan ikut serta mengawasi jalannya perusahaan.
Kini Bumiputera 1912 melakukan hubungan internasional dengan rekan rekan di negara lain. Sekitar 2.900 karyawan dan 23.000 agen melayani lebih dari
5 (lima) juta pemegang polis dan peserta.
Pengurus juga mengendalikan kelompok usaha Bumiputera 1912 yang terdiri dari
anak-anak perusahaan, asosiasi danpenyertaan, antara lain :
Anak Perusahaan / Yayasan :
1. Bumida Bumiputera (Asuransi Kerugian)
2. PT Wisma Bumiputera (Properti)
3. PT Mardi Mulyo (Penerbitan & Percetakan)
4. PT Eurasia Wisata (Tour & Travel)
5. Bank Bumiputera Indonesia (Perbankan)
Universitas Sumatera Utara
6
6. PT Informatics OASE (Tekonologi Informasi)
7. PT Bumi Wisata (Perhotelan : Bumi Wisata Hotel-Depok, Hyatt Regency,
Surabaya)
8. PT Bumiputera Mitrasarana (Jasa Konstruksi)
9. Yayasan Dharma Bumiputera (Pendidikan : STIE Dharma Bumiputera)
10. Yayasan Bumiputera Sejahtera (Pengelola Kesejahteraan Karyawan)
11. Dana Pensiun Bumiputera (Pengelola Dana Pensiun Karyawan)
12. Bumiputera Capital Indonesia
Asosiasi / Penyertaan, terdiri dari :
1. PT Bumiputera BOT Finance (Leasing & Financing)
2. PT Damai Indah Padang Golf (Pengelola Padang Golf)
3. PT Sukapraja Padang Golf (Pengelola Padang Golf)
4. PT Preton Nusantara (Pengelola Padang Golf)
5. PT Kyoai Medical Centre (Medical Check Up)
6. PT Langen Kridha Pratyangga (Pengelola Padang Golf)
7. PT Daggo Endah (Pengelola Padang Golf)
8. PT Pondok Indah Padang Golf (Pengelola Padang Golf)
9. Asean Re, Ltd. (Pengelola Padang Golf)
10. PT Merapi Padang Golf (Pengelola Padang Golf)
11. PT Martabe Sejahtera (Pengelola Padang Golf)
AJB Bumiputera 1912 adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang asuransi
jiwa, seiring dengan berjalannya kegiatan perusahaan, dalam memasarkan produkproduknya AJB Bumiputera 1912 juga tidak pernah lepas dari resiko. Dalam hal
Universitas Sumatera Utara
7
ini resiko yang dimaksud adalah untung / rugi perusahaan. Terkadang perusahaan
mengalami keuntungan, namun terkadang juga mengalami kerugian.
Seperti yang kita ketahui, tidak ada perusahaan yang menginginkan kerugian.
Oleh karena itu, kepemimpinan di AJB Bumiputera 1912 diatur sebaik mungkin
untuk mencapai target perusahaan. Hal ini tentunya membutuhkan dukungan dari
para karyawan yang bekerja di AJB Bumiputera 1912. Sehingga AJB Bumiputera
1912 membina komunikasi yang baik antara pimpinan dengan semua staffnya,
dalam rangka pencapaian tujuan perusahaan.
Seperti halnya perusahaan yang lain, aktivitas AJB Bumiputera 1912
memperkenalkan dan menawarkan semua produk - produk mereka kepada calon calon nasabah Bank, karena mereka berfikir di asuransi jiwa juga mereka
menyimpan uang di Bank, mereka hanya melihat perbedaan waktu pengambilan.
Seperti yang kita ketahui, setoran nasabah di Bank bisa diambil kapan saja
nasabah memerlukannya. Namun sebenarnya asuransi jiwa tidak sama dengan
Bank, perbedaannya adalah :
Asuransi Jiwa :
1. Jumlah uang yang dikehendaki dapat ditentukan sebelumnya.
2. Terdapat unsur perlindungan / priteksi.
3. Besarnya premi ditetapkan berdasarkan perhitungan aktuaria.
4. Adanya unsur keharusan dalam membayar premi asuransi secara teratur.
Tabungan :
1. Tidak terdapat unsur perlindungan
2. Besarnya tabungan ditentukan oleh keinginan penabung sendiri
Universitas Sumatera Utara
8
3. Tidak ada unsur keharusan untuk menabung dan tidak dilakukan dengan
waktu secara teratur.
4. Jumlah uang tidak dapat ditentukan sebelumnya karena tergantung
padajumlah uang yang ditabung.
1. Visi, Misi dan Budaya Bumiputera 1912 yaitu :
a. Visi AJB Bumiputera 1912 :
1. Menjadikan AJB Bumiputera 1912 sebagai Perusahaan Asuransi Jiwa
Nasional yang kuat, modern dan menguntungkan.
2. Didukung oleh sumber daya manusia (SDM) profesional yang
menjunjung tinggi nilai-nilai idealisme serta mutualisme.
b. Misi AJB Bumiputera 1912 :
AJB Buniputera 1912 senantiasa berada dibenak dan hati seluruh
masyarakat Bangsa Indonesia. Dalam mewujudkan misi AJB Bumiputera
1912 ini, hal – hal dilakukan sebagai berikut :
1. Memelihara keberadaan Bumiputera sebagai perusahaan perjuangan
bangsa Indonesia.
2. Mengembangkan korporasi yang menerapkan prinsip dasar gotong
royong.
3. Menciptakan berbagai produk dan layanan yang memberikan manfaat
optimal bagi komunikasi Bumiputra.
4. Mewujudkan perusahaan yang berhasil secara ekonomi dan sosial.
Universitas Sumatera Utara
9
c. Budaya AJB Bumiputera 1912
Setiap perusahaan mempunyai budaya, yang disebut dengan budaya
perusahaan, budaya tersebut harus dijalankan oleh setiap karyawannya
dalam pencapaian visi dan misi perusahaan. Demikian juga dengan AJB
Bumiputera 1912, setiap karyawan harus bertindak sesuai dengan budaya
ada di AJB Bumiputera 1912.
Budaya karyawan tersebut adalah :
a. Berorientasi pada kepuasan pelanggan.
b. Utamakan proses kerja yang benar.
c. Menjadi teladan dan panutan.
d. Ikut menjaga tradisi kebersamaan didasari rasa memiliki
perusahaan.
e. Profitabilitas menjadi sasaran.
f. Ulet dalam melakukan pekerjaan.
g. Taat terhadap Tuhan Yang Maha Esa dan peraturan
perusahaan.
h. Efisiensi dan efektif dalam segala kegiatan.
i. Ramah dan tulus ikhlas terhadap rekan kerja.
j. Amanah dalam mengembangkan tugas perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
10
2. Makna dan Arti Logo AJB Bumiputera 1912
Gambar 2.2 Logo AJB Bumiputera 1912
Sumber : www.bumiputera.com
Bentuk bulatan, penyangggah dan gunung merupakan perwujudan 3 pendiri
Bumiputera yang mengaspirasikan cita-cita Bumiputera, yaitu : Prinsip
mutualisme yang berakar pada azas kekeluargaan dan kebersamaan untuk
mencapai kesejahteraan.
a. Unsur Bulatan
Menggambarkan bola dunia, yaitu dari atmosfer dinamika gerak dan aktifitas
Bumiputera yang jangkauannya tidak lagi terbatas pada lingkup nasional
melainkan telah meluas ke skala internasional. Kegiatan Bumiputera tersebut
selalu berlandaskan pada filosofi dan misi usaha, yaitu : mengabdi, memajukan
dan bertekad turut mencerdaskan dan mensejahterakan bangsa.
b. Unsur Penyanggah
Menggambarkan
kemandirian
dan
ketinggalan
Bumiputera di
dalam
mengembangkan misi usaha dan cita-cita serta di dalam menghadapi tantangan di
masa mendatan.
c. Unsur Gunung
Universitas Sumatera Utara
11
Merupakan perwujudan alam semesta beserta isinya dan merupakan
penggambarkan dari keteguhan tekad untuk meneruskan misi para pendiri guna
mensejahterakan bangsa melalui usaha asuransi.
d. Warna Biru
Melambangkan kesetiaan AJB Bumiputera 1912 terhadap pemegang polis
dalam bentuk pelayanan sampai dengan kontrak asuransinya berakhir, hal ini
menjadi falsafah kita di Bumiputera sebagai perusahaan yang berbentuk mutual.
e. Unsur Bentuk Huruf Friz Quadrata
Mengandung makna tangguh sesuai dengan keberadaan Bumiputera sebagai
perusahaan asuransi yang tertua dan terpercaya.
Universitas Sumatera Utara
12
B. Struktur Organisasi
Agar tujuan dapat tercapai secara efisien dan efektif, perlu suatu system
dengan mengalokasikan tugas dan tanggungjawab berdasarkan jabatan pada
struktur organisasinya.Struktur organisasi yang disusun sesuai dengan tujuan.
Setiap bagian memiliki tanggung jawab masing-masing dalam penyelesaian
tugas, memiliki wewenang dalam pengerjaan pekerjaan di setiap jabatan dan
berhak untuk mengambil keputusan secara bersama dalam tim kerja. Memiliki
peran penting dalam perusahaan untuk memajukan kelancaran kerja.
Struktur ini dibuat berdasarkan kegiatan yang dilakukan oleh setiap para
karyawan dan staf-staf yang bekerja di AJB Bumiputera 1912 Medan. Dengan
struktur ini akan memudahkan bagi semua bagian dalam melaksanakan tugasnya
masing-masing serta tersusun rapi dalam pengerjaan tugasnya.
Struktur ini dirancang berdasarkan jabatan seluruh karyawan, mulai dari
pemimpin perusahaan AJB Bumiputera1912 Medan sampai jabatan paling bawah
secara berurutan. Dari struktur organisasi ini kita dapat melihat dan mengetahui
tugas-tugas yang dilakukan oleh para karyawan serta pelaksanaan tugas masingmasing.
Struktur ini sudah dibuat sejak berdirinya AJB Bumiputera 1912 Medan oleh
para pendiri pertama. Hanya saja belum begitu sempurna dalam pembagian tugas
masing-masing karena dulu masih menggunakan sistem ketoleransian dan
keikhlasan tanpa mengharapkan imbalan dari para pekerja. Namun sekarang
adalah penataan pembagian tugas bagi para karyawan, memiliki penyusutan daftar
kerja berdasarkan kemampuan dan memperoleh imbalan jasa bagi para karyawan.
Universitas Sumatera Utara
13
Itu sebabnya dibuat struktur organisasi berdasarkan kegiatan di perusahaan
AJB Bumiputera 1912 Medan dapat merinci penyelesaian tugas-tugas di
perusahaan dan memberikan imbalan menurut apa yang dikerjakan dan dilakukan
dalam perusahaan tersebut setiap harinya. Imbalan yang diperoleh berupa gaji.
Adapun struktur perusahaan AJB Bumiputera 1912 Medan dapat kita lihat pada
Gambar 2.3 berikut :
Universitas Sumatera Utara
14
Struktur Organisasi Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Medan
Gambar 2.3 Struktur Organisasi AJB Bumiputera 1912
KEPALA WILAYAH
Ka Bag PSDM
Ka Bag
Pemasaran
Staf Fungsi
Diklat
Ka Bag Adm
Keuangan
&Umum
Staf Fungsi
Mekanisme
Staf Fungsi
Pemberdayaan
Staf Fungsi
Analisa Toa
SDM
Staf Fungsi
Sekretaris
Staf Fungsi
Marketing
Staf Fungsi Klaim
& Pinjaman Polis
Staf Underwriting
DEO/PIO
Staf Fungsi
Pelayanan & CS
Ka Cabang
KUO/SPV
Staf Fungsi
Verifikasi
Staf Fungsi
Konservasi
Ka Unit Adm
&Keuangan
Staf Fungsi
Teknik Komputer
Kasir & Pegawai
Staf Fungsi
Pesuruh, Satpam
& Supir
Agen
Sumber : Kantor Wilayah AJB BUMIPUTERA 1912 MEDAN
Universitas Sumatera Utara
15
C. Uraian Pekerjaan
Untuk memudahkan pencapaian tujuan perusahaan, maka diperlukan
pembagian tugas dan tanggung jawab. Dalam AJB Bumiputera 1912 pembagian
tugas dan tanggung jawab setiap karyawan adalah sebagai berikut:
1. Kepala Wilayah
Tugas:
a. Menjabarkan strategi bisnis asuransi jiwa menjadi taktik operasional dengan
kondisi lingkungan baik internal maupun eksternal.
b. Membangun dan mengembangkan organisasi pemasaran wilayahnya yang
mampu mengaplikasikan taktik operasional dalam rangka mencapai sasaran
yang telah diterapkan.
c. Membangun dan membina kinerja operasi antara rekan bisnis.
Tanggung Jawab:
a. Membangun dan mengembangkan budaya perusahaan yang positif.
b. Terjaminnya pelaksanaan mekanisme operasional dengan tertib.
c. Menilai dan membina kinerja bawahan.
d. Terlaksananya program pengembangan sumber daya manusia.
e. Tersusunnya rencana dan program kerja kantor wilayah.
f. Tersusunnya taktik operasional yang dapat dilaksanakan.
g. Terlaksananya tertib administrasi dan keuangan.
Universitas Sumatera Utara
16
2. Sekretaris Kanwil
Tugas:
a. Surat menyurat kepala wilayah.
b. Customer Service (CS).
c. Remove Email.
3. Divisi Pemasaran
Terbagi menjadi beberapa sub bagian diantaranya:
1. Kabag Pemasaran
Tugas :
a. Mendapatkan taktik pemasaran operasional kantor wilayah.
b. Menetapkan sasaran pemasaran operasional.
c. Mengusulkan kegiatan komunikasi pemasaran di wilayahnya.
d. Mengusulkan perjanjian kerjasama penutup atau kerjasama direksi
melalui kepala divisi.
e. Mengembangkan jaringan pasar.
2. Staf Fungsi Mekanisme dan SOP
Tugas :
a. Pengawasan dan mekanisme kerja.
b. Evaluasi kinerja SDM pemasaran.
c. Rangking Prestasi KUA/Agen.
3. Staf Fungsi Analisa TAO
Tugas :
a. Menganalisa pendapatan SDM.
b. Mengevaluasi mekanisme kerja.
Universitas Sumatera Utara
17
c. Memeriksa kinerja SDM.
4. Staf Fungsi Marketing
Tugas :
a. Administrasi Pemasaran.
b. Penerbitan Buletin Wilayah.
c. Monitoring aktivitas harian wilayah.
d. Menghimpun arsip.
e. Menerima dan mengarsip surat masuk/keluar pemasaran.
5. Staf Fungsi Pelayanan dan CS
Tugas :
a. Marketing intelegent.
b. Kehumasan.
c. Bedah Produk.
d. Maping SDM pemasaran.
4. Divisi PSDM (Pemberdayaan Sumber Daya Manusia)
Divisi PSDM ini terbagi menjadi beberapa sub bagian diantaranya:
1. Kabag PSDM
Tugas :
a. Mengusulkan promosi, mutasi alih tugas, skorsing dan PHK (Pemutusan
Hubungan Kerja) pejabat/pegawai dilingkungannya.
b. Memberikan teguran lisan dan peringatan tertulis kepada sumber daya
manusia di unit kerjanya.
c. Mengembangkan teguran lisan dan peringatan tertulis kepada sumber
daya manusia di unit kerjanya.
Universitas Sumatera Utara
18
d. Mengembangkan
sumber
daya manusia
secara
terprogram dan
terstruktur.
e. Menyetujui atau menolak permohonan cuti pegawai/pejabat.
f. Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan.
g. Menandatangani kontrak agen koordinator.
2. Staf Fungsi Pemberdayaan SDM
Tugas :
a. Surat menyurat bagian PSDM.
b. Menyusun laporan keagenan.
c. Menerima kontrak keagenan dari kantor cabang.
d. Mengarsip dengan tata tertib dan aman surat perjanjian keagenan dan
supervisor.
e. Mengirimkan kartu dan sertifikasi lisensi ke kantor cabang yang
diterbitkan oleh AJJ kemasing-masing agen supervisor.
3. Staf Fungsi Diklat
Tugas :
a. Merencanakan pemenuhan kebutuhan agen dan supervisor di kantor
cabang.
b. Merencanakan dan melaksanakan program perekrutan dan seleksi
keagenan untuk setiap kantor cabang.
c. Melaksanakan program pendidikan dan pelantikan agen dan supervisor.
d. Melaksanakan pengelola ruang rapat dan pendidikan.
e. Menyusun dan melakukan program refreshing agen dan supervisor.
Universitas Sumatera Utara
19
5. Divisi Administrasi Keuangan dan Umum
Terbagi menjadi beberapa sub bagian diantaranya :
1. Kabag Administrasi Keuangan dan Umum
Tugas :
a. Mengusulkan rencana kerja dan anggaran kantor wilayah kepada kepala
divisi.
b. Mengusulkan penempatan dana didaerah dalam rangka kerjasama dengan
lembaga perbankan.
c. Mengelola keuangan kantor wilayah.
d. Mengusulkan pengeluaran biaya non kontraktual kepada divisi.
e. Melakukan pengawasan dan pengendalian keuangan kontrak wilayah dan
kantor cabang.
f. Melakukan pengawasan penyelenggaraan administrasi kantor wilayah
dan kantor cabang.
g. Melakukan evaluasi kinerja kantor cabang.
2. Staf Fungsi Verifikasi
Tugas :
a. Verifikasi administrasi pajak untuk wilayah.
b. Rekonsiliasi Bank.
c. Verifikasi biaya non kontraktual.
3. Staf Fungsi Klaim dan Pinjaman Polis
Tugas :
a. Memproses surat klaim meninggal dunia.
b. Klaim penembusan nilai tunai.
Universitas Sumatera Utara
20
c. Proses klaim yang habis kontrak.
d. Rekonsiliasi klaim.
4. Staf Fungsi Underwriting DEO/PIO
Tugas :
a. Mengusulkan permintaan program asuransi jiwa kumpulan non standard.
b. Memutuskan dan mengakseptasikan permintaan pertanggungan askum
(Asuransi Kumpulan) sesuai dengan batas wewenangnya.
c. Mengusulkan permintaan biaya teknik penutupan program asuransi jiwa
kumpulan non standard.
d. Merekomendasikan evaluasi produk dan pengembangan produk baru.
5. Staf Fungsi Teknik Komputer dan Umum
Tugas :
a. Perbaikan Software dan Hardware Komputer.
6. Staf Fungsi Konsentrasi dan Perubahan Polis
Tugas :
a. Melaksanakan rekuli.
b. Koordinasi kebersihan gedung.
c. Pelaksanaan DSP, SPAP.
7. Staf Fungsi Kasir
Tugas :
a. Sebagai administrasi melayani transaksi nasabah.
b. Mengurus penerimaan dan pengeluaran.
c. Menyusun laporan keuangan wilayah.
d. Setoran dan pelaporan pajak.
Universitas Sumatera Utara
21
8. Staf Fungsi Sekretariat
Tugas :
a. Surat menyurat (agenda dan distribusi)
b. Operator telepon.
c. Konfirmasi Nilai Tunai Polis
6. Kepala Cabang
Tugas :
a. Membangun dan mengembangkan organisasi pemasaran kantor cabang
yang mampu mengaplikasikan taktik operasional dalam rangka mencapai
sasaran yang telah ditetapkan.
b. Mengawasi pelaksanaan tugas pegawai dinas dalam dan dinas luar dikantor
cabangnya.
c. Melakukan pengawasan terhadap Pelaksanaan Trilogi Operasional Asuransi
di kantor cabangnya.
d. Menciptakan strategi pemasaran asuransi.
7. Kepala Unit Operasional
Tugas :
a. Mengawasi kinerja pemasaran di wilayah unit operasionalnya.
b. Membina agen pemasaran di wilayah unit operasionalnya.
8. Kepala Unit Administrasi dan Keuangan
Tugas :
a. Melakukan fungsi administrasi di kantor cabang.
b. Mengelola keuangan kantor cabang.
c. Bertanggung jawab terhadap seluruh kegiatan administrasi di kantor cabang.
Universitas Sumatera Utara
22
9. Kasir
Tugas :
a. Menangani penerimaan dan pengeluaran
b. Menyusun laporan keuangan dan memberikan kepada kepala unit
administrasi untuk di check dan recheck.
c. Mengirimkan Lembaran Buku Kas ke Kantor Wilayah secara rutin.
10. Pegawai Administrasi
Tugas :
a. Menangani fungsi administrasi produksi, pinjaman polis, klaim, Surat
Permintaan Asuransi Pindah, Pemulihan Polis yang ada di kantor
cabangnya.
b. Mendistribusikan kwitansi premi pertama atau kwitansi premi lanjutan
kepada petugas pemasaran (agen penutup dan agen debit).
11. Agen
Tugas :
a. Melakukan pemasaran produk asuransi sesuai target yang diberikan
perusahaan.
b. Melakukan penutupan asuransi sesuai target yang diberikan perusahaan oleh
perusahaan.
c. Memberikan pelayanan kepada para Pemegang Polis (penagih premi)
khusus agen debit.
d. Menjaga nama baik perusahaan dikalangan para pemegang polis.
e. Melakukan proses seleksi langsung dilapangan secara fisik dan keuangan
terhadap kondisi calon nasabah yang akan diprospek.
Universitas Sumatera Utara
23
D. Kinerja Usaha Terkini
Setiap instansi Negara tentu mempunyai visi dan misi yang harus dijalankan
Bumiputera 1912 sesuai dengan tujuan instansi, butuh waktu untuk mencapainya.
Kinerja usaha terkini AJB Bumiputera 1912 Kantor Wilayah Medan sejauh ini
masih kurang baik, hal ini disebabkan karena pendapatan premi yang diperoleh
oleh perusahaan tidak sesuai dengan yang dianggarkan oleh Kantor Pusat.
Pendapatan premi yang diperoleh oleh perusahaan hanya mencapai 60% dari yang
dianggarkan oleh Kantor Pusat.
Seiring berjalannya dalam tahun ini, bukti pendapatan premi yang diperoleh
perusahaan dengan yang dianggarkan oleh Kantor Pusat masih belum tercapai.
Tetapi apabila dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya pendapatan premi
yang diperoleh perusahaan mengalami pertumbuhan.
Universitas Sumatera Utara
24
E. Produk Asuransi
1. Asuransi Jiwa Perseorangan
Asuransi Jiwa Perorangan adalah produk asuransi jiwa yang dipasarkan secara
individual (orang per orang) oleh perusahaan asuransi. Karena sifatnya yang
demikian maka proses seleksi (underwriting) terhadap calon tertanggung juga
dilakukan secara orang per orang, sehingga sangat memungkinkan tarif preminya
menjadi lebih mahal. Besaran premi asuransi perorangan juga sangat bervariasi,
hal ini dikarenakan oleh perbedaan kondisi dan karakteristik masing-masing
individu calon tertanggung. Sehingga meskipun beberapa polis diterbitkan untuk
individu yang usianya relatif sama, Uang Pertanggungan (UP) persis sama
besarnya, jangka waktu asuransinya juga sama, akan tetapi besaran preminya bisa
berbeda. Berikut beberapa produk Asuransi Jiwa Perseorangan pada AJB
Bumiputera 1912 :
a. Mitra Prima
Program asuransi Mitra Prima AJB Bumiputera 1912 dengan mata uang dolar
ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan yang paling mendasar dari program
Asuransi: perlindungan selama program berlangsung, tabungan ketika program
berakhir, dan warisan untuk orang yang dicintai jika kematian mengakhiri
program lebih awal. Dengan Mitra Prima, tidak perlu membayar untuk manfaat
tambahan yang tidak dibutuhkan.
b. Eka Waktu Ideal
Ekawaktu Ideal AJB Bumiputera 1912 adalah produk asuransi dalam mata
uang rupiah yang dirancang untuk membantu keluarga Indonesia dengan
Universitas Sumatera Utara
25
memberikan
layanan
tabungan
untuk
masa
pensiun
serta
melindungi
kesejahteraan keuangan keluarga jika Tertanggung meninggal dunia lebih awal.
Ekawaktu Ideal bersifat fleksibel dan mudah. Syarat-syarat kontrak mulai dari
minimal 5 (lima) tahun. Calon Pemegang Polis dapat mengatur premi yang lebih
rendah dan periode pembayaran yang fleksibel, serta dengan mudah dapat
menyesuaikan jangka waktu kontrak sesuai dengan kebutuhan dan situasi
keuangan, dan memilih pembayaran premi secara triwulanan, setengah tahunan,
atau tahunan.
c. Mitra Beasiswa
Mitra Beasiswa disediakan dalam mata uang Rupiah dan merupakan program
Mitra Beasiswa yang menjamin pembiayaan pendidikan anak sepenuhnya, mulai
dari taman kanak-kanak hingga perguruan tinggi, terlepas dari perubahan keadaan
keuangan.
Mitra Beasiswa dirancang khusus untuk menjadi mitra anak dalam pendidikan,
memastikan anak-anak secara teratur mendapatkan uang yang mereka butuhkan
untuk melanjutkan pendidikan mereka. Masa depan anak-anak juga terlidungi
karena program ini dirancang untuk memastikan agar mereka tetap mendapatkan
dana beasiswa hingga mereka lulus, walaupun jika orang tua mereka meninggal
dunia.
d. Mitra Permata
Mitra Permata dirancang untuk menyediakan manfaat perlindungan tabungan
dengan nilai investasi yang tinggi.Walaupun Mitra Permata adalah sebuah
program asuransi, produk ini dirancang untuk menawarkan fleksibilitas yang tidak
Universitas Sumatera Utara
26
terbatas, serta dapat menentukan pembayaran premi, jumlah uang pertanggungan,
dan nilai penarikan tabungan.
Pembayaran premi dapat ditambah setiap saat, dan setiap peningkatan dinyatakan
sebagai premi tunggal dan menambah uang pertanggungan dan tabungan.Masa
pertanggungan asuransi Mitra Permata berlaku mulai dari minimum 5 tahun
hingga maksimum 15 tahun. Selama jangka waktu tersebut, Pemegang Polis
berhak mendapatkan sebagian dari akumulasi dana tabungan hingga maksimum
50% dari dana akumulasi yang ada untuk setiap penarikan. Tabungan dapat ditarik
maksimal tiga kali dalam setahun.
e. Mitra Melati
Mitra Melati AJB Bumiputera 1912 merupakan program asuransi dalam rupiah
yang menawarkan manfaat dalam bentuk perlindungan dan tabungan serta
menjamin
pendapatan
investasi
biasa.
Dirancang
khusus
untuk
yang
membutuhkan asuransi dengan program manfaat tetap, Mitra Melati menawarkan
perpaduan antara kebutuhan perlindungan dan tabungan/investasi. Tidak seperti
program asuransi konvensional yang umumnya menjanjikan perlindungan jiwa
hanya dengan suku bunga tetap, Mitra Melati juga memberikan kesempatan untuk
mendapatkan hasil investasi maksimal dari dana asuransi yang telahdisetorkan.
f. Mitra Cerdas
Mitra Cerdas AJB Bumiputera 1912 merupakan program asuransi dalam mata
uang rupiah yang menyediakan biaya pendidikan yang terkait dengan investasi.
Sehingga, dana yang dirancang untuk biaya pendidikan akan meningkat sejalan
dengan
hasil
investasi.
Mitra
Cerdas
dirancang
secara
khusus
untuk
mengembangkan dana yang dialokasikan untuk pendidikan. Berbeda dengan
Universitas Sumatera Utara
27
asuransi pendidikan pada umumnya yang hanya menawarkan perlindungan dan
tabungan, program ini memberikan kesempatan untuk mendapatkan hasil
investasi yang kompetitif dari premi asuransi yang telah dibayar.
g. Mitra Sehat
Menderita sakit dan dirawat di rumah sakit merupakan masalah yang berat.
Kecemasan atas pembayaran biaya pengobatan dan keadaan keluarga saat tidak
bekerja akan membuat segalanya menjadi jauh lebih buruk. Untuk perlindungan
terhadap dampak penyakit dan perawatan rumah sakit, Mitra Sehat AJB
Bumiputera 1912 mempersiapkan dana untuk membiayai perawatan serta
memberikan hasil investasi terbaik dari premi yang dibayar untuk menanggung
biaya hidup keluarga di masa depan.
h. Mitra Abadi
Mitra Abadi AJB Bumiputera 1912 merupakan program asuransi dalam mata
uang dolar yang dirancang untuk memberikan perlindungan seumur hidup,
memastikan bahwa orang yang dicintai tetap dapat merasakan perlindungan
keuangan setelah meninggal dunia. Mitra Abadi merupakan program yang jika
pembayarannya dilakukan secara teratur selama jangka waktu program, makaakan
mendapatkan perlindungan asuransi seumur hidup, dan jika meninggal dunia,
keseluruhan nilai pertanggungan akan dibayarkan kepada ahli waris yang
ditunjuk.
i. Mitra Poesaka
Mitra Poesaka AJB Bumiputera 1912 merupakan program asuransi dalam mata
uang dolar yang menawarkan perlindungan asuransi dan tabungan yang terkait
dengan program investasi, dengan fleksibilitas yang unik yang memungkinkan
Universitas Sumatera Utara
28
untuk merubah pembayaran premi, menarik tabungan, dan meningkatkan nilai
pertanggungan. Hal ini berarti bahwa dengan Mitra Poesaka, tidak perlu khawatir
jika keadaan ekonomi menyebabkan harus mengakhiri asuransi sebelum masa
pertanggungan berakhir. Produk ini ideal untuk membantu mencapai tujuan
keuangan dan melindungi masa.
j. Mitra Guru
AJB Bumiputera 1912 didirikan oleh tiga orang guru dengan tujuan memberikan
kesejahteraan bagi para guru pada zaman Hindia Belanda. Kini, AJB Bumiputera
meneruskan
misi
tersebut
melalui
perlindungan
asuransi
yang
khusus
diperuntukkan oleh para guru.
Mitra Guru dirancang khusus untuk memberikan perlindungan bagi para guru di
Indonesia. Melalui program ini, para guru akan mendapatkan asuransi
perlindungan dari AJB Bumiputera 1912 yang nilainya meningkat setiap tahun.
Program ini merupakan perpaduan tabungan dan investasi, yang menyediakan
hasil investasi yang kompetitif bagi para guru dari pengembangan dana premi
asuransi yang dibayar.
2.Asuransi Jiwa Kumpulan
Asuransi Jiwa Kumpulan (Askum) adalah asuransi yang diperuntukkan bagi
karyawan/pekerja suatu perusahaan/instansi, anggota suatu organisasi atau
lembaga, debitur atau peserta suatu kegiatan/event tertentu yang pelaksanaanya
diatur suatu kumpulan atau grup. Pemegang polis Askum adalah pimpinan
perusahaan/instansi atau pimpinan organisasi dan event tertentu. Tertanggung
dalam polis Askum adalah karyawan/pekerja suatu perusahaan/instansi, anggota
Universitas Sumatera Utara
29
suatu organisasi/lembaga, debitur atau peserta suatu kegiatan/event tertentu.
Program Asuransi Kumpulan secara ekonomis memberikan jaminan berupa
perlindungan bagi tertanggung terhadap kerugian finansial yang disebabkan oleh
resiko yang mungkin menimpa berupa kematian, cacat karena kecelakaan,
kehilangan pekerjaan karena PHK atau pensiun. Berikut beberapa produk
Asuransi Jiwa Kumpulan pada AJB Bumiputera 1912 :
a. Asuransi Kredit
Kredit merupakan bagian dari kehidupan bisnis dan/atau pribadi semua orang.
Kredit memberikan dana untuk menunjang kegiatan bisnis dan pengeluaran
modal, serta membuat investasi pribadi mungkin yang memungkinkan bagi
individu yang berinvestasi di proyek-proyek seperti kepemilikan rumah atau
renovasi. Peminjaman uang melalui fasilitas kredit merupakan bagian penting dari
kehidupan kita sehari-hari, dan selama pinjaman dibayar sesuai dengan waktu
yang ditetapkan, kredit tidak akan menimbulkan masalah. Namun jika terjadi
keadaan yang tidak terduga, seperti kematian dini, tanggung jawab untuk
membayar hutang tersebut mungkin menjadi beban yang sangat berat bagi mereka
yang ditinggalkan.
b. Asuransi Mitra Medicare
Asuransi Jiwa Kumpulan Mitra Medicare ini memberlakukan metode pelayanan
kesehatan dimana peserta bebas melakukan perawatan melalui jaringan pemberi
layanan kesehatan (jaringan provider) yang dikelola oleh TPA yang bekerja sama
dengan Bumiputera yaitu PT Administrasi Medika (AdMedika), PT Intensive
Medicare (I'MCARE 177).
Universitas Sumatera Utara
30
c. Asuransi Kecelakaan
Program perlindungan asuransi kecelakaan AJB Bumiputera 1912, memberikan
santunan kepada tertanggung jika terjadi kecelakaan dalam periode asuransi. Jika
seorang karyawan meninggal dunia atau cacat permanen karena kecelakaan, baik
keluarga dan perusahaan tempatnya bekerja akan merasakan akibatnya. Bagi
keluarga, kematian atau cacat dapat mempengaruhi kesejahteraan keluarga,
sedangkan bagi perusahaan, dapat berarti kehilangan tenaga kerja yang terampil
dan diperlukan proses perekrutan dan biaya pelatihan yang tidak sedikit.
d. Asuransi IDAMAN (Iuran Dana Mantap)
Kesejahteraan keuangan adalah hal yang didambakan oleh setiap karyawan atau
anggota asosiasi, tetapi memastikan kesejahteraan tersebut bukan hanya
merupakan tanggung jawab perusahaan atau organisasi dimana mereka bekerja.
Manfaat kedua belah pihak: karyawan dengan mengetahui jaminan keuangannya
dilindungi, dan perusahaan dengan memiliki tenaga kerja yang termotivasi, loyal
yang yakin dengan masa depannya. Dengan demikian kedua belah pihak
seharusnya berbagi tanggung jawab.
Setiap karyawan menghadapi jenis-jenis risiko yang berbeda, seperti:
1. Risiko yang tidak dapat dihindari dan waktunya tidak dapat diketahui
(Kematian).
2. Risiko yang tidak dapat dihindari dan dapat diperhitungkan (usia tua/pensiun).
3. Risiko yang tidak dapat diketahui tetapi mungkin terjadi (Pemutusan
Hubungan Kerja [PHK], pengunduran diri atau pemecatan).
Universitas Sumatera Utara
31
Untuk mencegah kerugian finansial/materi sebagai akibat dari risiko-risiko
tersebut, AJB Bumiputera 1912 telah membuat produk asuransi yang disebut
Asuransi Jiwa Bersama IDAMAN (Iuran Dana Mantap) Kumpulan.
Asuransi ini terdiri dari unsur-unsur tabungan dan perlindungan. Unsur tabungan
memberikan akumulasi dana yang lebih progresif dibanding dengan produk
asuransi pada umumnya. Adapun nilai pertanggungan meningkat setiap tahun,
sehingga semakin lama menjadi peserta, maka semakin tinggi perlindungan yang
akan diterima oleh mereka melalui program ini.
Universitas Sumatera Utara
PROFIL PERUSAHAAN
A. Sejarah Perusahaan
Dilatar belakangi oleh kondisi bangsa Indonesia yang terjajah lebih dari 3
(abad) oleh kolonial Belanda maka timbullah gerakan nasional bangsa Indonesia
dengan berdirinya Boedi Uetomo pada tahun 1909 yang merupakan gabungan dari
unsur - unsur Jong Java, Jong Sumatra, Jong Batak, Jong Islamieten dan Jong
Selebes.
Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 adalah perusahaan asuransi jiwa
nasional milik bangsa Indonesia yang pertama dan tertua. Didirikan pada tanggal
12 Februari 1912 di Magelang Jawa Tengah, dengan nama “Onderlingen
Levensverzekering Maatschappij Persatoean Goeroe-Goeroe Hindia Belanda”
atau disingkat O.L.Mij.PGHB.
Gambar 2.1 Pendiri AJB Bumiputera 1912
Sumber : Kantor Wilayah AJB BUMIPUTERA 1912 MEDAN
3
Universitas Sumatera Utara
4
Perusahaan ini digagas dan didirikan oleh Mas Ngabehi Dwidjosewojo,
seorang guru di Yogyakarta yang juga sekretaris Boedi Uetomo menjadi
organisasi yang mempelopori gerakan kebangkitan nasional, 2 orang guru lainnya
yaitu Mas Karto Hadi Soebroto dan Mas Adimidjojo turut mendirikan perusahaan
ini, masing-masing sebagai Direktur dan Bendahara. Bersama R. Soepadmo dan
M.Darmowidjojo, kelima pendiri itu juga anggota O.L.Mij. PGHB ini pemegang
polis yang pertama.
Bumiputera 1912 memulai usahanya tanpa modal. Pembayaran premi pertama
oleh kelima tokoh tersebut dianggap sebagai modal awal perusahaan, dengan
syarat Uang Pertanggungan tidak akan dibayarkan kepada ahli waris Pemegang
Polis yang meninggal sebelum berjalan 3 tahun penuh. Para pengurus saat itu juga
tidak mengharapkan honorarium, sehingga mereka bekerja secara sukarela.
Pada mulanya perusahaan hanya melayani para guru sekolah Hindia Belanda,
kemudian perusahaan memperluas jaringan pelayanannya ke masyarakat umum,
dan mengganti namanya menjadi O.L.Mij. Boemi Poetera, yang sekarang dikenal
sebagai AJB Bumiputera 1912.
Pada tahun 1921, perusahaan AJB Bumiputera 1912 pindah ke Yogyakarta.
Pada tahun 1934 perusahaan melebarkan sayapnya dengan membuka cabangcabang di Bandung, Jakarta, Surabaya, Palembang, Medan, Pontianak,
Banjarmasin dan Ujung Pandang. Dengan semakin berkembangnya AJB
Bumiputera 1912, maka pada tahun 1958 secara bertahap kantor pusat
dipindahkan ke Jakarta, dan pada tahun 1959 secara resmi kantor pusat AJB
Bumiputera 1912 berdomisili di Jakarta.
Universitas Sumatera Utara
5
Selama lebih 9 dasawarsa, Bumiputera 1912 telah berhasil melewati berbagai
rintangan yang amat sulit, antara lain pada masa penjajahan, masa revolusi, dan
masa-masa krisis ekonomi seperti sanering di tahun 1965 dan krisis moneter yang
dimulai pada pertengahan tahun 1997.
Salah satu kekuatan Bumiputera 1912 adalah pada kepemilikan dan bentuk
perusahaannya yang unik, dimana Bumiputera 1912 adalah satu-satunya
perusahaan di Indonesia yang berbentuk “mutual” atau “usaha bersama”, artinya
pemilik perusahaan adalah para pemegang polis, bukan pemegang saham. Jadi
perusahaan tidak berbentuk PT atau Koperasi. Hal ini terjadi karena premi yang
diberikan kepada perusahaan sekaligus dianggap sebagai modal. Badan
Perwakilan Anggota yang merupakan perwakilan para pemegang polis ikut serta
menetukan garis-garis besar haluan perusahaan, memilih dan mengangkat direksi,
dan ikut serta mengawasi jalannya perusahaan.
Kini Bumiputera 1912 melakukan hubungan internasional dengan rekan rekan di negara lain. Sekitar 2.900 karyawan dan 23.000 agen melayani lebih dari
5 (lima) juta pemegang polis dan peserta.
Pengurus juga mengendalikan kelompok usaha Bumiputera 1912 yang terdiri dari
anak-anak perusahaan, asosiasi danpenyertaan, antara lain :
Anak Perusahaan / Yayasan :
1. Bumida Bumiputera (Asuransi Kerugian)
2. PT Wisma Bumiputera (Properti)
3. PT Mardi Mulyo (Penerbitan & Percetakan)
4. PT Eurasia Wisata (Tour & Travel)
5. Bank Bumiputera Indonesia (Perbankan)
Universitas Sumatera Utara
6
6. PT Informatics OASE (Tekonologi Informasi)
7. PT Bumi Wisata (Perhotelan : Bumi Wisata Hotel-Depok, Hyatt Regency,
Surabaya)
8. PT Bumiputera Mitrasarana (Jasa Konstruksi)
9. Yayasan Dharma Bumiputera (Pendidikan : STIE Dharma Bumiputera)
10. Yayasan Bumiputera Sejahtera (Pengelola Kesejahteraan Karyawan)
11. Dana Pensiun Bumiputera (Pengelola Dana Pensiun Karyawan)
12. Bumiputera Capital Indonesia
Asosiasi / Penyertaan, terdiri dari :
1. PT Bumiputera BOT Finance (Leasing & Financing)
2. PT Damai Indah Padang Golf (Pengelola Padang Golf)
3. PT Sukapraja Padang Golf (Pengelola Padang Golf)
4. PT Preton Nusantara (Pengelola Padang Golf)
5. PT Kyoai Medical Centre (Medical Check Up)
6. PT Langen Kridha Pratyangga (Pengelola Padang Golf)
7. PT Daggo Endah (Pengelola Padang Golf)
8. PT Pondok Indah Padang Golf (Pengelola Padang Golf)
9. Asean Re, Ltd. (Pengelola Padang Golf)
10. PT Merapi Padang Golf (Pengelola Padang Golf)
11. PT Martabe Sejahtera (Pengelola Padang Golf)
AJB Bumiputera 1912 adalah perusahaan yang bergerak dalam bidang asuransi
jiwa, seiring dengan berjalannya kegiatan perusahaan, dalam memasarkan produkproduknya AJB Bumiputera 1912 juga tidak pernah lepas dari resiko. Dalam hal
Universitas Sumatera Utara
7
ini resiko yang dimaksud adalah untung / rugi perusahaan. Terkadang perusahaan
mengalami keuntungan, namun terkadang juga mengalami kerugian.
Seperti yang kita ketahui, tidak ada perusahaan yang menginginkan kerugian.
Oleh karena itu, kepemimpinan di AJB Bumiputera 1912 diatur sebaik mungkin
untuk mencapai target perusahaan. Hal ini tentunya membutuhkan dukungan dari
para karyawan yang bekerja di AJB Bumiputera 1912. Sehingga AJB Bumiputera
1912 membina komunikasi yang baik antara pimpinan dengan semua staffnya,
dalam rangka pencapaian tujuan perusahaan.
Seperti halnya perusahaan yang lain, aktivitas AJB Bumiputera 1912
memperkenalkan dan menawarkan semua produk - produk mereka kepada calon calon nasabah Bank, karena mereka berfikir di asuransi jiwa juga mereka
menyimpan uang di Bank, mereka hanya melihat perbedaan waktu pengambilan.
Seperti yang kita ketahui, setoran nasabah di Bank bisa diambil kapan saja
nasabah memerlukannya. Namun sebenarnya asuransi jiwa tidak sama dengan
Bank, perbedaannya adalah :
Asuransi Jiwa :
1. Jumlah uang yang dikehendaki dapat ditentukan sebelumnya.
2. Terdapat unsur perlindungan / priteksi.
3. Besarnya premi ditetapkan berdasarkan perhitungan aktuaria.
4. Adanya unsur keharusan dalam membayar premi asuransi secara teratur.
Tabungan :
1. Tidak terdapat unsur perlindungan
2. Besarnya tabungan ditentukan oleh keinginan penabung sendiri
Universitas Sumatera Utara
8
3. Tidak ada unsur keharusan untuk menabung dan tidak dilakukan dengan
waktu secara teratur.
4. Jumlah uang tidak dapat ditentukan sebelumnya karena tergantung
padajumlah uang yang ditabung.
1. Visi, Misi dan Budaya Bumiputera 1912 yaitu :
a. Visi AJB Bumiputera 1912 :
1. Menjadikan AJB Bumiputera 1912 sebagai Perusahaan Asuransi Jiwa
Nasional yang kuat, modern dan menguntungkan.
2. Didukung oleh sumber daya manusia (SDM) profesional yang
menjunjung tinggi nilai-nilai idealisme serta mutualisme.
b. Misi AJB Bumiputera 1912 :
AJB Buniputera 1912 senantiasa berada dibenak dan hati seluruh
masyarakat Bangsa Indonesia. Dalam mewujudkan misi AJB Bumiputera
1912 ini, hal – hal dilakukan sebagai berikut :
1. Memelihara keberadaan Bumiputera sebagai perusahaan perjuangan
bangsa Indonesia.
2. Mengembangkan korporasi yang menerapkan prinsip dasar gotong
royong.
3. Menciptakan berbagai produk dan layanan yang memberikan manfaat
optimal bagi komunikasi Bumiputra.
4. Mewujudkan perusahaan yang berhasil secara ekonomi dan sosial.
Universitas Sumatera Utara
9
c. Budaya AJB Bumiputera 1912
Setiap perusahaan mempunyai budaya, yang disebut dengan budaya
perusahaan, budaya tersebut harus dijalankan oleh setiap karyawannya
dalam pencapaian visi dan misi perusahaan. Demikian juga dengan AJB
Bumiputera 1912, setiap karyawan harus bertindak sesuai dengan budaya
ada di AJB Bumiputera 1912.
Budaya karyawan tersebut adalah :
a. Berorientasi pada kepuasan pelanggan.
b. Utamakan proses kerja yang benar.
c. Menjadi teladan dan panutan.
d. Ikut menjaga tradisi kebersamaan didasari rasa memiliki
perusahaan.
e. Profitabilitas menjadi sasaran.
f. Ulet dalam melakukan pekerjaan.
g. Taat terhadap Tuhan Yang Maha Esa dan peraturan
perusahaan.
h. Efisiensi dan efektif dalam segala kegiatan.
i. Ramah dan tulus ikhlas terhadap rekan kerja.
j. Amanah dalam mengembangkan tugas perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
10
2. Makna dan Arti Logo AJB Bumiputera 1912
Gambar 2.2 Logo AJB Bumiputera 1912
Sumber : www.bumiputera.com
Bentuk bulatan, penyangggah dan gunung merupakan perwujudan 3 pendiri
Bumiputera yang mengaspirasikan cita-cita Bumiputera, yaitu : Prinsip
mutualisme yang berakar pada azas kekeluargaan dan kebersamaan untuk
mencapai kesejahteraan.
a. Unsur Bulatan
Menggambarkan bola dunia, yaitu dari atmosfer dinamika gerak dan aktifitas
Bumiputera yang jangkauannya tidak lagi terbatas pada lingkup nasional
melainkan telah meluas ke skala internasional. Kegiatan Bumiputera tersebut
selalu berlandaskan pada filosofi dan misi usaha, yaitu : mengabdi, memajukan
dan bertekad turut mencerdaskan dan mensejahterakan bangsa.
b. Unsur Penyanggah
Menggambarkan
kemandirian
dan
ketinggalan
Bumiputera di
dalam
mengembangkan misi usaha dan cita-cita serta di dalam menghadapi tantangan di
masa mendatan.
c. Unsur Gunung
Universitas Sumatera Utara
11
Merupakan perwujudan alam semesta beserta isinya dan merupakan
penggambarkan dari keteguhan tekad untuk meneruskan misi para pendiri guna
mensejahterakan bangsa melalui usaha asuransi.
d. Warna Biru
Melambangkan kesetiaan AJB Bumiputera 1912 terhadap pemegang polis
dalam bentuk pelayanan sampai dengan kontrak asuransinya berakhir, hal ini
menjadi falsafah kita di Bumiputera sebagai perusahaan yang berbentuk mutual.
e. Unsur Bentuk Huruf Friz Quadrata
Mengandung makna tangguh sesuai dengan keberadaan Bumiputera sebagai
perusahaan asuransi yang tertua dan terpercaya.
Universitas Sumatera Utara
12
B. Struktur Organisasi
Agar tujuan dapat tercapai secara efisien dan efektif, perlu suatu system
dengan mengalokasikan tugas dan tanggungjawab berdasarkan jabatan pada
struktur organisasinya.Struktur organisasi yang disusun sesuai dengan tujuan.
Setiap bagian memiliki tanggung jawab masing-masing dalam penyelesaian
tugas, memiliki wewenang dalam pengerjaan pekerjaan di setiap jabatan dan
berhak untuk mengambil keputusan secara bersama dalam tim kerja. Memiliki
peran penting dalam perusahaan untuk memajukan kelancaran kerja.
Struktur ini dibuat berdasarkan kegiatan yang dilakukan oleh setiap para
karyawan dan staf-staf yang bekerja di AJB Bumiputera 1912 Medan. Dengan
struktur ini akan memudahkan bagi semua bagian dalam melaksanakan tugasnya
masing-masing serta tersusun rapi dalam pengerjaan tugasnya.
Struktur ini dirancang berdasarkan jabatan seluruh karyawan, mulai dari
pemimpin perusahaan AJB Bumiputera1912 Medan sampai jabatan paling bawah
secara berurutan. Dari struktur organisasi ini kita dapat melihat dan mengetahui
tugas-tugas yang dilakukan oleh para karyawan serta pelaksanaan tugas masingmasing.
Struktur ini sudah dibuat sejak berdirinya AJB Bumiputera 1912 Medan oleh
para pendiri pertama. Hanya saja belum begitu sempurna dalam pembagian tugas
masing-masing karena dulu masih menggunakan sistem ketoleransian dan
keikhlasan tanpa mengharapkan imbalan dari para pekerja. Namun sekarang
adalah penataan pembagian tugas bagi para karyawan, memiliki penyusutan daftar
kerja berdasarkan kemampuan dan memperoleh imbalan jasa bagi para karyawan.
Universitas Sumatera Utara
13
Itu sebabnya dibuat struktur organisasi berdasarkan kegiatan di perusahaan
AJB Bumiputera 1912 Medan dapat merinci penyelesaian tugas-tugas di
perusahaan dan memberikan imbalan menurut apa yang dikerjakan dan dilakukan
dalam perusahaan tersebut setiap harinya. Imbalan yang diperoleh berupa gaji.
Adapun struktur perusahaan AJB Bumiputera 1912 Medan dapat kita lihat pada
Gambar 2.3 berikut :
Universitas Sumatera Utara
14
Struktur Organisasi Asuransi Jiwa Bersama Bumiputera 1912 Medan
Gambar 2.3 Struktur Organisasi AJB Bumiputera 1912
KEPALA WILAYAH
Ka Bag PSDM
Ka Bag
Pemasaran
Staf Fungsi
Diklat
Ka Bag Adm
Keuangan
&Umum
Staf Fungsi
Mekanisme
Staf Fungsi
Pemberdayaan
Staf Fungsi
Analisa Toa
SDM
Staf Fungsi
Sekretaris
Staf Fungsi
Marketing
Staf Fungsi Klaim
& Pinjaman Polis
Staf Underwriting
DEO/PIO
Staf Fungsi
Pelayanan & CS
Ka Cabang
KUO/SPV
Staf Fungsi
Verifikasi
Staf Fungsi
Konservasi
Ka Unit Adm
&Keuangan
Staf Fungsi
Teknik Komputer
Kasir & Pegawai
Staf Fungsi
Pesuruh, Satpam
& Supir
Agen
Sumber : Kantor Wilayah AJB BUMIPUTERA 1912 MEDAN
Universitas Sumatera Utara
15
C. Uraian Pekerjaan
Untuk memudahkan pencapaian tujuan perusahaan, maka diperlukan
pembagian tugas dan tanggung jawab. Dalam AJB Bumiputera 1912 pembagian
tugas dan tanggung jawab setiap karyawan adalah sebagai berikut:
1. Kepala Wilayah
Tugas:
a. Menjabarkan strategi bisnis asuransi jiwa menjadi taktik operasional dengan
kondisi lingkungan baik internal maupun eksternal.
b. Membangun dan mengembangkan organisasi pemasaran wilayahnya yang
mampu mengaplikasikan taktik operasional dalam rangka mencapai sasaran
yang telah diterapkan.
c. Membangun dan membina kinerja operasi antara rekan bisnis.
Tanggung Jawab:
a. Membangun dan mengembangkan budaya perusahaan yang positif.
b. Terjaminnya pelaksanaan mekanisme operasional dengan tertib.
c. Menilai dan membina kinerja bawahan.
d. Terlaksananya program pengembangan sumber daya manusia.
e. Tersusunnya rencana dan program kerja kantor wilayah.
f. Tersusunnya taktik operasional yang dapat dilaksanakan.
g. Terlaksananya tertib administrasi dan keuangan.
Universitas Sumatera Utara
16
2. Sekretaris Kanwil
Tugas:
a. Surat menyurat kepala wilayah.
b. Customer Service (CS).
c. Remove Email.
3. Divisi Pemasaran
Terbagi menjadi beberapa sub bagian diantaranya:
1. Kabag Pemasaran
Tugas :
a. Mendapatkan taktik pemasaran operasional kantor wilayah.
b. Menetapkan sasaran pemasaran operasional.
c. Mengusulkan kegiatan komunikasi pemasaran di wilayahnya.
d. Mengusulkan perjanjian kerjasama penutup atau kerjasama direksi
melalui kepala divisi.
e. Mengembangkan jaringan pasar.
2. Staf Fungsi Mekanisme dan SOP
Tugas :
a. Pengawasan dan mekanisme kerja.
b. Evaluasi kinerja SDM pemasaran.
c. Rangking Prestasi KUA/Agen.
3. Staf Fungsi Analisa TAO
Tugas :
a. Menganalisa pendapatan SDM.
b. Mengevaluasi mekanisme kerja.
Universitas Sumatera Utara
17
c. Memeriksa kinerja SDM.
4. Staf Fungsi Marketing
Tugas :
a. Administrasi Pemasaran.
b. Penerbitan Buletin Wilayah.
c. Monitoring aktivitas harian wilayah.
d. Menghimpun arsip.
e. Menerima dan mengarsip surat masuk/keluar pemasaran.
5. Staf Fungsi Pelayanan dan CS
Tugas :
a. Marketing intelegent.
b. Kehumasan.
c. Bedah Produk.
d. Maping SDM pemasaran.
4. Divisi PSDM (Pemberdayaan Sumber Daya Manusia)
Divisi PSDM ini terbagi menjadi beberapa sub bagian diantaranya:
1. Kabag PSDM
Tugas :
a. Mengusulkan promosi, mutasi alih tugas, skorsing dan PHK (Pemutusan
Hubungan Kerja) pejabat/pegawai dilingkungannya.
b. Memberikan teguran lisan dan peringatan tertulis kepada sumber daya
manusia di unit kerjanya.
c. Mengembangkan teguran lisan dan peringatan tertulis kepada sumber
daya manusia di unit kerjanya.
Universitas Sumatera Utara
18
d. Mengembangkan
sumber
daya manusia
secara
terprogram dan
terstruktur.
e. Menyetujui atau menolak permohonan cuti pegawai/pejabat.
f. Menyelenggarakan pendidikan dan pelatihan.
g. Menandatangani kontrak agen koordinator.
2. Staf Fungsi Pemberdayaan SDM
Tugas :
a. Surat menyurat bagian PSDM.
b. Menyusun laporan keagenan.
c. Menerima kontrak keagenan dari kantor cabang.
d. Mengarsip dengan tata tertib dan aman surat perjanjian keagenan dan
supervisor.
e. Mengirimkan kartu dan sertifikasi lisensi ke kantor cabang yang
diterbitkan oleh AJJ kemasing-masing agen supervisor.
3. Staf Fungsi Diklat
Tugas :
a. Merencanakan pemenuhan kebutuhan agen dan supervisor di kantor
cabang.
b. Merencanakan dan melaksanakan program perekrutan dan seleksi
keagenan untuk setiap kantor cabang.
c. Melaksanakan program pendidikan dan pelantikan agen dan supervisor.
d. Melaksanakan pengelola ruang rapat dan pendidikan.
e. Menyusun dan melakukan program refreshing agen dan supervisor.
Universitas Sumatera Utara
19
5. Divisi Administrasi Keuangan dan Umum
Terbagi menjadi beberapa sub bagian diantaranya :
1. Kabag Administrasi Keuangan dan Umum
Tugas :
a. Mengusulkan rencana kerja dan anggaran kantor wilayah kepada kepala
divisi.
b. Mengusulkan penempatan dana didaerah dalam rangka kerjasama dengan
lembaga perbankan.
c. Mengelola keuangan kantor wilayah.
d. Mengusulkan pengeluaran biaya non kontraktual kepada divisi.
e. Melakukan pengawasan dan pengendalian keuangan kontrak wilayah dan
kantor cabang.
f. Melakukan pengawasan penyelenggaraan administrasi kantor wilayah
dan kantor cabang.
g. Melakukan evaluasi kinerja kantor cabang.
2. Staf Fungsi Verifikasi
Tugas :
a. Verifikasi administrasi pajak untuk wilayah.
b. Rekonsiliasi Bank.
c. Verifikasi biaya non kontraktual.
3. Staf Fungsi Klaim dan Pinjaman Polis
Tugas :
a. Memproses surat klaim meninggal dunia.
b. Klaim penembusan nilai tunai.
Universitas Sumatera Utara
20
c. Proses klaim yang habis kontrak.
d. Rekonsiliasi klaim.
4. Staf Fungsi Underwriting DEO/PIO
Tugas :
a. Mengusulkan permintaan program asuransi jiwa kumpulan non standard.
b. Memutuskan dan mengakseptasikan permintaan pertanggungan askum
(Asuransi Kumpulan) sesuai dengan batas wewenangnya.
c. Mengusulkan permintaan biaya teknik penutupan program asuransi jiwa
kumpulan non standard.
d. Merekomendasikan evaluasi produk dan pengembangan produk baru.
5. Staf Fungsi Teknik Komputer dan Umum
Tugas :
a. Perbaikan Software dan Hardware Komputer.
6. Staf Fungsi Konsentrasi dan Perubahan Polis
Tugas :
a. Melaksanakan rekuli.
b. Koordinasi kebersihan gedung.
c. Pelaksanaan DSP, SPAP.
7. Staf Fungsi Kasir
Tugas :
a. Sebagai administrasi melayani transaksi nasabah.
b. Mengurus penerimaan dan pengeluaran.
c. Menyusun laporan keuangan wilayah.
d. Setoran dan pelaporan pajak.
Universitas Sumatera Utara
21
8. Staf Fungsi Sekretariat
Tugas :
a. Surat menyurat (agenda dan distribusi)
b. Operator telepon.
c. Konfirmasi Nilai Tunai Polis
6. Kepala Cabang
Tugas :
a. Membangun dan mengembangkan organisasi pemasaran kantor cabang
yang mampu mengaplikasikan taktik operasional dalam rangka mencapai
sasaran yang telah ditetapkan.
b. Mengawasi pelaksanaan tugas pegawai dinas dalam dan dinas luar dikantor
cabangnya.
c. Melakukan pengawasan terhadap Pelaksanaan Trilogi Operasional Asuransi
di kantor cabangnya.
d. Menciptakan strategi pemasaran asuransi.
7. Kepala Unit Operasional
Tugas :
a. Mengawasi kinerja pemasaran di wilayah unit operasionalnya.
b. Membina agen pemasaran di wilayah unit operasionalnya.
8. Kepala Unit Administrasi dan Keuangan
Tugas :
a. Melakukan fungsi administrasi di kantor cabang.
b. Mengelola keuangan kantor cabang.
c. Bertanggung jawab terhadap seluruh kegiatan administrasi di kantor cabang.
Universitas Sumatera Utara
22
9. Kasir
Tugas :
a. Menangani penerimaan dan pengeluaran
b. Menyusun laporan keuangan dan memberikan kepada kepala unit
administrasi untuk di check dan recheck.
c. Mengirimkan Lembaran Buku Kas ke Kantor Wilayah secara rutin.
10. Pegawai Administrasi
Tugas :
a. Menangani fungsi administrasi produksi, pinjaman polis, klaim, Surat
Permintaan Asuransi Pindah, Pemulihan Polis yang ada di kantor
cabangnya.
b. Mendistribusikan kwitansi premi pertama atau kwitansi premi lanjutan
kepada petugas pemasaran (agen penutup dan agen debit).
11. Agen
Tugas :
a. Melakukan pemasaran produk asuransi sesuai target yang diberikan
perusahaan.
b. Melakukan penutupan asuransi sesuai target yang diberikan perusahaan oleh
perusahaan.
c. Memberikan pelayanan kepada para Pemegang Polis (penagih premi)
khusus agen debit.
d. Menjaga nama baik perusahaan dikalangan para pemegang polis.
e. Melakukan proses seleksi langsung dilapangan secara fisik dan keuangan
terhadap kondisi calon nasabah yang akan diprospek.
Universitas Sumatera Utara
23
D. Kinerja Usaha Terkini
Setiap instansi Negara tentu mempunyai visi dan misi yang harus dijalankan
Bumiputera 1912 sesuai dengan tujuan instansi, butuh waktu untuk mencapainya.
Kinerja usaha terkini AJB Bumiputera 1912 Kantor Wilayah Medan sejauh ini
masih kurang baik, hal ini disebabkan karena pendapatan premi yang diperoleh
oleh perusahaan tidak sesuai dengan yang dianggarkan oleh Kantor Pusat.
Pendapatan premi yang diperoleh oleh perusahaan hanya mencapai 60% dari yang
dianggarkan oleh Kantor Pusat.
Seiring berjalannya dalam tahun ini, bukti pendapatan premi yang diperoleh
perusahaan dengan yang dianggarkan oleh Kantor Pusat masih belum tercapai.
Tetapi apabila dibandingkan dengan tahun-tahun sebelumnya pendapatan premi
yang diperoleh perusahaan mengalami pertumbuhan.
Universitas Sumatera Utara
24
E. Produk Asuransi
1. Asuransi Jiwa Perseorangan
Asuransi Jiwa Perorangan adalah produk asuransi jiwa yang dipasarkan secara
individual (orang per orang) oleh perusahaan asuransi. Karena sifatnya yang
demikian maka proses seleksi (underwriting) terhadap calon tertanggung juga
dilakukan secara orang per orang, sehingga sangat memungkinkan tarif preminya
menjadi lebih mahal. Besaran premi asuransi perorangan juga sangat bervariasi,
hal ini dikarenakan oleh perbedaan kondisi dan karakteristik masing-masing
individu calon tertanggung. Sehingga meskipun beberapa polis diterbitkan untuk
individu yang usianya relatif sama, Uang Pertanggungan (UP) persis sama
besarnya, jangka waktu asuransinya juga sama, akan tetapi besaran preminya bisa
berbeda. Berikut beberapa produk Asuransi Jiwa Perseorangan pada AJB
Bumiputera 1912 :
a. Mitra Prima
Program asuransi Mitra Prima AJB Bumiputera 1912 dengan mata uang dolar
ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan yang paling mendasar dari program
Asuransi: perlindungan selama program berlangsung, tabungan ketika program
berakhir, dan warisan untuk orang yang dicintai jika kematian mengakhiri
program lebih awal. Dengan Mitra Prima, tidak perlu membayar untuk manfaat
tambahan yang tidak dibutuhkan.
b. Eka Waktu Ideal
Ekawaktu Ideal AJB Bumiputera 1912 adalah produk asuransi dalam mata
uang rupiah yang dirancang untuk membantu keluarga Indonesia dengan
Universitas Sumatera Utara
25
memberikan
layanan
tabungan
untuk
masa
pensiun
serta
melindungi
kesejahteraan keuangan keluarga jika Tertanggung meninggal dunia lebih awal.
Ekawaktu Ideal bersifat fleksibel dan mudah. Syarat-syarat kontrak mulai dari
minimal 5 (lima) tahun. Calon Pemegang Polis dapat mengatur premi yang lebih
rendah dan periode pembayaran yang fleksibel, serta dengan mudah dapat
menyesuaikan jangka waktu kontrak sesuai dengan kebutuhan dan situasi
keuangan, dan memilih pembayaran premi secara triwulanan, setengah tahunan,
atau tahunan.
c. Mitra Beasiswa
Mitra Beasiswa disediakan dalam mata uang Rupiah dan merupakan program
Mitra Beasiswa yang menjamin pembiayaan pendidikan anak sepenuhnya, mulai
dari taman kanak-kanak hingga perguruan tinggi, terlepas dari perubahan keadaan
keuangan.
Mitra Beasiswa dirancang khusus untuk menjadi mitra anak dalam pendidikan,
memastikan anak-anak secara teratur mendapatkan uang yang mereka butuhkan
untuk melanjutkan pendidikan mereka. Masa depan anak-anak juga terlidungi
karena program ini dirancang untuk memastikan agar mereka tetap mendapatkan
dana beasiswa hingga mereka lulus, walaupun jika orang tua mereka meninggal
dunia.
d. Mitra Permata
Mitra Permata dirancang untuk menyediakan manfaat perlindungan tabungan
dengan nilai investasi yang tinggi.Walaupun Mitra Permata adalah sebuah
program asuransi, produk ini dirancang untuk menawarkan fleksibilitas yang tidak
Universitas Sumatera Utara
26
terbatas, serta dapat menentukan pembayaran premi, jumlah uang pertanggungan,
dan nilai penarikan tabungan.
Pembayaran premi dapat ditambah setiap saat, dan setiap peningkatan dinyatakan
sebagai premi tunggal dan menambah uang pertanggungan dan tabungan.Masa
pertanggungan asuransi Mitra Permata berlaku mulai dari minimum 5 tahun
hingga maksimum 15 tahun. Selama jangka waktu tersebut, Pemegang Polis
berhak mendapatkan sebagian dari akumulasi dana tabungan hingga maksimum
50% dari dana akumulasi yang ada untuk setiap penarikan. Tabungan dapat ditarik
maksimal tiga kali dalam setahun.
e. Mitra Melati
Mitra Melati AJB Bumiputera 1912 merupakan program asuransi dalam rupiah
yang menawarkan manfaat dalam bentuk perlindungan dan tabungan serta
menjamin
pendapatan
investasi
biasa.
Dirancang
khusus
untuk
yang
membutuhkan asuransi dengan program manfaat tetap, Mitra Melati menawarkan
perpaduan antara kebutuhan perlindungan dan tabungan/investasi. Tidak seperti
program asuransi konvensional yang umumnya menjanjikan perlindungan jiwa
hanya dengan suku bunga tetap, Mitra Melati juga memberikan kesempatan untuk
mendapatkan hasil investasi maksimal dari dana asuransi yang telahdisetorkan.
f. Mitra Cerdas
Mitra Cerdas AJB Bumiputera 1912 merupakan program asuransi dalam mata
uang rupiah yang menyediakan biaya pendidikan yang terkait dengan investasi.
Sehingga, dana yang dirancang untuk biaya pendidikan akan meningkat sejalan
dengan
hasil
investasi.
Mitra
Cerdas
dirancang
secara
khusus
untuk
mengembangkan dana yang dialokasikan untuk pendidikan. Berbeda dengan
Universitas Sumatera Utara
27
asuransi pendidikan pada umumnya yang hanya menawarkan perlindungan dan
tabungan, program ini memberikan kesempatan untuk mendapatkan hasil
investasi yang kompetitif dari premi asuransi yang telah dibayar.
g. Mitra Sehat
Menderita sakit dan dirawat di rumah sakit merupakan masalah yang berat.
Kecemasan atas pembayaran biaya pengobatan dan keadaan keluarga saat tidak
bekerja akan membuat segalanya menjadi jauh lebih buruk. Untuk perlindungan
terhadap dampak penyakit dan perawatan rumah sakit, Mitra Sehat AJB
Bumiputera 1912 mempersiapkan dana untuk membiayai perawatan serta
memberikan hasil investasi terbaik dari premi yang dibayar untuk menanggung
biaya hidup keluarga di masa depan.
h. Mitra Abadi
Mitra Abadi AJB Bumiputera 1912 merupakan program asuransi dalam mata
uang dolar yang dirancang untuk memberikan perlindungan seumur hidup,
memastikan bahwa orang yang dicintai tetap dapat merasakan perlindungan
keuangan setelah meninggal dunia. Mitra Abadi merupakan program yang jika
pembayarannya dilakukan secara teratur selama jangka waktu program, makaakan
mendapatkan perlindungan asuransi seumur hidup, dan jika meninggal dunia,
keseluruhan nilai pertanggungan akan dibayarkan kepada ahli waris yang
ditunjuk.
i. Mitra Poesaka
Mitra Poesaka AJB Bumiputera 1912 merupakan program asuransi dalam mata
uang dolar yang menawarkan perlindungan asuransi dan tabungan yang terkait
dengan program investasi, dengan fleksibilitas yang unik yang memungkinkan
Universitas Sumatera Utara
28
untuk merubah pembayaran premi, menarik tabungan, dan meningkatkan nilai
pertanggungan. Hal ini berarti bahwa dengan Mitra Poesaka, tidak perlu khawatir
jika keadaan ekonomi menyebabkan harus mengakhiri asuransi sebelum masa
pertanggungan berakhir. Produk ini ideal untuk membantu mencapai tujuan
keuangan dan melindungi masa.
j. Mitra Guru
AJB Bumiputera 1912 didirikan oleh tiga orang guru dengan tujuan memberikan
kesejahteraan bagi para guru pada zaman Hindia Belanda. Kini, AJB Bumiputera
meneruskan
misi
tersebut
melalui
perlindungan
asuransi
yang
khusus
diperuntukkan oleh para guru.
Mitra Guru dirancang khusus untuk memberikan perlindungan bagi para guru di
Indonesia. Melalui program ini, para guru akan mendapatkan asuransi
perlindungan dari AJB Bumiputera 1912 yang nilainya meningkat setiap tahun.
Program ini merupakan perpaduan tabungan dan investasi, yang menyediakan
hasil investasi yang kompetitif bagi para guru dari pengembangan dana premi
asuransi yang dibayar.
2.Asuransi Jiwa Kumpulan
Asuransi Jiwa Kumpulan (Askum) adalah asuransi yang diperuntukkan bagi
karyawan/pekerja suatu perusahaan/instansi, anggota suatu organisasi atau
lembaga, debitur atau peserta suatu kegiatan/event tertentu yang pelaksanaanya
diatur suatu kumpulan atau grup. Pemegang polis Askum adalah pimpinan
perusahaan/instansi atau pimpinan organisasi dan event tertentu. Tertanggung
dalam polis Askum adalah karyawan/pekerja suatu perusahaan/instansi, anggota
Universitas Sumatera Utara
29
suatu organisasi/lembaga, debitur atau peserta suatu kegiatan/event tertentu.
Program Asuransi Kumpulan secara ekonomis memberikan jaminan berupa
perlindungan bagi tertanggung terhadap kerugian finansial yang disebabkan oleh
resiko yang mungkin menimpa berupa kematian, cacat karena kecelakaan,
kehilangan pekerjaan karena PHK atau pensiun. Berikut beberapa produk
Asuransi Jiwa Kumpulan pada AJB Bumiputera 1912 :
a. Asuransi Kredit
Kredit merupakan bagian dari kehidupan bisnis dan/atau pribadi semua orang.
Kredit memberikan dana untuk menunjang kegiatan bisnis dan pengeluaran
modal, serta membuat investasi pribadi mungkin yang memungkinkan bagi
individu yang berinvestasi di proyek-proyek seperti kepemilikan rumah atau
renovasi. Peminjaman uang melalui fasilitas kredit merupakan bagian penting dari
kehidupan kita sehari-hari, dan selama pinjaman dibayar sesuai dengan waktu
yang ditetapkan, kredit tidak akan menimbulkan masalah. Namun jika terjadi
keadaan yang tidak terduga, seperti kematian dini, tanggung jawab untuk
membayar hutang tersebut mungkin menjadi beban yang sangat berat bagi mereka
yang ditinggalkan.
b. Asuransi Mitra Medicare
Asuransi Jiwa Kumpulan Mitra Medicare ini memberlakukan metode pelayanan
kesehatan dimana peserta bebas melakukan perawatan melalui jaringan pemberi
layanan kesehatan (jaringan provider) yang dikelola oleh TPA yang bekerja sama
dengan Bumiputera yaitu PT Administrasi Medika (AdMedika), PT Intensive
Medicare (I'MCARE 177).
Universitas Sumatera Utara
30
c. Asuransi Kecelakaan
Program perlindungan asuransi kecelakaan AJB Bumiputera 1912, memberikan
santunan kepada tertanggung jika terjadi kecelakaan dalam periode asuransi. Jika
seorang karyawan meninggal dunia atau cacat permanen karena kecelakaan, baik
keluarga dan perusahaan tempatnya bekerja akan merasakan akibatnya. Bagi
keluarga, kematian atau cacat dapat mempengaruhi kesejahteraan keluarga,
sedangkan bagi perusahaan, dapat berarti kehilangan tenaga kerja yang terampil
dan diperlukan proses perekrutan dan biaya pelatihan yang tidak sedikit.
d. Asuransi IDAMAN (Iuran Dana Mantap)
Kesejahteraan keuangan adalah hal yang didambakan oleh setiap karyawan atau
anggota asosiasi, tetapi memastikan kesejahteraan tersebut bukan hanya
merupakan tanggung jawab perusahaan atau organisasi dimana mereka bekerja.
Manfaat kedua belah pihak: karyawan dengan mengetahui jaminan keuangannya
dilindungi, dan perusahaan dengan memiliki tenaga kerja yang termotivasi, loyal
yang yakin dengan masa depannya. Dengan demikian kedua belah pihak
seharusnya berbagi tanggung jawab.
Setiap karyawan menghadapi jenis-jenis risiko yang berbeda, seperti:
1. Risiko yang tidak dapat dihindari dan waktunya tidak dapat diketahui
(Kematian).
2. Risiko yang tidak dapat dihindari dan dapat diperhitungkan (usia tua/pensiun).
3. Risiko yang tidak dapat diketahui tetapi mungkin terjadi (Pemutusan
Hubungan Kerja [PHK], pengunduran diri atau pemecatan).
Universitas Sumatera Utara
31
Untuk mencegah kerugian finansial/materi sebagai akibat dari risiko-risiko
tersebut, AJB Bumiputera 1912 telah membuat produk asuransi yang disebut
Asuransi Jiwa Bersama IDAMAN (Iuran Dana Mantap) Kumpulan.
Asuransi ini terdiri dari unsur-unsur tabungan dan perlindungan. Unsur tabungan
memberikan akumulasi dana yang lebih progresif dibanding dengan produk
asuransi pada umumnya. Adapun nilai pertanggungan meningkat setiap tahun,
sehingga semakin lama menjadi peserta, maka semakin tinggi perlindungan yang
akan diterima oleh mereka melalui program ini.
Universitas Sumatera Utara