4d691 manajemen stres

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 LatarBelakang

Kata “stres” bisa diartikan berbeda bagi tiap-tiap individu. Sebagian individu mendefinisikan stres sebagai tekanan, desakan atau respon emosional. Parapsikolog juga mendefinisikan stres dalam berbagai bentuk. Sebagianbesar orang sadarbahwa stress karyawansemakinmenjadimasalahdalamorganisasi. Teman-temanmengatakanbahwamereka stress karenabebankerja yang besardanharusbekerjalebih lama karenaadanyaperampinganpadaperusahaanmereka.

Surveimenunjukkanbahwapemberikerjamengeluhtentang stress yang terciptadalamusahamenyeimbangkankehidupankerjadantanggungjawabkeluarga. Makadariituperludiketahuialasan-alasandankonsekuensi stress danselanjutnyadiperlukanpertimbanganapa yang dapatdilakukan para individudanorganisasiuntukmenguranginya.

1.2 RumusanMasalah

Adapunrumusanmasalahdarimakalah yang kitasusunadalahsebagaiberikut: 1. Apa yang dimaksudkandengan stress?

2. Apasaja penyebab stress? 3. Apaakibat dari stress?

1.3 TujuanPenyusunan

Penyusunanmakalahinibertujuanuntuk: 1. MemenuhitugasPerilakudalamOrganisasi. 2. Memahami stress dan penyebabnya.

3. Menjelaskan akibatdan strategi manajemen stress.

1.4 ManfaatPenyusunan

Manfaatdaripenyusunanmakalahiniadalahpembaca/ mahasiswadapatmemahami stress danpenyebabnya, menjelaskansumberdanstrategimanajemen stress.

BAB II

PEMBAHASAN

2.1 Pengertian Stress

Menurut Sopiah (2008:85) Stress merupakan suatu respon adoptif terhadap suatu situasi yang dirasakan menantang atau mengancam kesehatan seseorang. Orang merasa stress karena terlalu banyak pekerjaan, ketidakpahaman terhadap pekerjaan, beban informasi yang terlalu berat atau karena mengikuti perkembangan zaman. Kejadian tersebut menimbulkan distress, yakni derajat penyimpangan fisik, psikis dan perilaku dari fungsi yang sehat.Namun sebenarnya, distress juga memiliki sisi positif, yang disebut dengan stress, yakni yang mengarah keada hal-hal yang sehat, positif, dari respon stress.Eustress adalah pengalaman stress yang tidak berlebihan.

Menurut Robbins (2006:793) stress adalahkondisidinamik yang didalamnyaindividumenghadapipeluang, kendala, atautuntutan yang terkaitdenganapa yang sangatdiinginkannyadan yang hasilnyadipersepsikansebagaihal yang tidakpastitetapipenting.

2.2 Penyebab Stress dari lingkungan pekerjaan

Penyebab stress disebut juga stresor yakni, apa saja kondisi lingkungan tempat tuntutan fisik dan emosional pada seseorang. Stresor yang berhubungan dengan pekerjaan terbagi menjadi 4 tipe utama, yaitu:

1. Lingkungan Fisik

Beberapa stresor ditemukan dalam lingkungan fisik pekerjaan, seperti terlalu bising, kurang baiknya penerangan ataupun resiko keamanan. Stresor yang bersifat fisik juga

kelihatan pada setting kantor, termasuk rancangan ruang kantor yang buruk, ketiadaan privasi dan kualitas udara yang buruk.

2. Stress karena peran atau tugas

Stress karena peran atau tugas termasuk kondisi dimana para pegawai mengalami kesulitan dalam memahami apa yang menjadi tugasnya, peran yang dimainkan dirasa berat atau memainkan berbagai peran dalam bekerja. Stresor ini memiliki 4 penyebab utama:

a. Konflik peran

Konflik ini terjadi ketika orang-orang bersaing menghadapi berbagai tuntutan. b. Peran mendua/ambiguitas

Peran mendua muncul dan dirasakan ketika para pegawai merasa bimbang tentang tugas-tugas mereka, harapan kinerja, tingkat kewenangan dan kondisi kerja yang lain. hal ini cenderung terjadi ketika orang masuk pada situasi yang baru, seperti menjadi anggota organisasi baru atau mengambil suatu tugas pekerjaan yang asing karena bimbang dengan harapan sosial dan tugas-tugasnya. c. Beban kerja

Beban kerja merupakan stresor hubungan peran atau tugas lain yang terjadi karena para pegawai merasa beban kerjanya terlalu banyak. Hal ini dapat disebabkan karena perusahaan mengurangi tenaga kerjanya dan meninggalkan sisa pegawai dengan lebih banyak tugas dan sedikit waktu untuk menyelesaikannya.

d. Karakteristik tugas

Sebagaian besar tugas penuh stress ketika pegawai membuat keputusan pemecahan masalah, monitoring perlengkapan atau saling bertukar informasi.

Kurangnya pengendalian terlalu banyak aktivitas pekerjaan dan lingkungan kerja juga masuk dalam kategori ini.

3. Penyebab stress antar pribadi (inter-personal-stresor)

Stresor ini akan semakin bertambah ketika karyawan dibagi dalam divisi-divisi suatu departemen yang dikompetisikan untuk memenangkan target sebagai divisi terbaik dengan reward yang menggiurkan.

4. Organisasi

Banyak sekali ragam penyebab stress yang bersumber dari organisasi. Pengurangan jumlah pegawai meruakan salah satu penyebab stress. Para pekerja harus menghadapi peningkatan ketidak-amanan dalam bekerja, bimbang dengan tuntutan pekerjaan yang semakin banyak dan bentuk-bentuk baru dari konflik antar pribadi.

2.3 Penyebab Stress yang bukan bersumber dari pekerjaan 1. Time based conflict

Merupakan tantangan untuk menyeimbangkan tuntutan waktu untuk pekerjaan dengan aktivitas keluarga dan aktivitas bukan pekerjaan lainnya.

2. Strain based conflict

Strain based conflict terjadi ketika stress dari satu sumber meluap melebihi

kemampuan yang dimiliki orang tersebut. 3. Role behaviour conflict

Tiap karyawan memiliki peran dalam pekerjaannya. Disamping itu karyawan juga dituntut lingkungan yang ada kalanya bertentangan dengan tuntutan pekerjaannya. 4. Stress karena adanya perbedaan individu

Terdapat 3 alasan mengapa dengan penyebab stress yang sama orang memperlihatkan gejala stress yang berbeda. Pertama, persepsi tiap orang berbeda. Kedua, setiap orang

memiliki ambang batas kemampuan yang berbeda dalam mengatasi stress. Ketika orang mungkin mengalami tingkat stress yang sama dan akibat yang ditimbulkan dari stress berbeda.

2.4 Akibat Stress

Dampak dari stress bisa dilihat dari 3 aspek yaitu: 1. Fisik

Ada sejumlah penyakit yang disinyalir karena orang tersebut mengalami strees cukup tinggi dan berkepanjangan diantaranya adalah: penyakit jantung, bisul, tekanan darah tinggi, sakit kepala, gangguan tidur dan akan bertambah sakit jika mengalami sakit sebelumnya.

2. Psikis

Dampak stress pada aspek psikis bisa dikenali, diantaranya adalah: ketidakpuasan kerja, depresi, keletihan, kemurungan, dan kurang bersemangat.

3. Perilaku

Akibat stres bisa dikenali dari perilaku yaitu : kinerja rendah, naiknya tingkat kecelakaan kerja, salah dalam mengambil keputusan, tingkat absensi kerja tinggi dan agresi ditempat kerja.

2.5 Cara menghilangkan sumber stress ditempat kerja

1. Remove the Stressors

Salah satu solusi terbaik adalah dengan memberdayakan para pegawai sehingga mereka memiliki kontrol yang lebih atas pekerjaan dan lingkungan pekerjaan mereka.

2. Family friendly and work / life initiatives

Solusiinimenghilangkan atau mengurangi stressor yang menyebabkan time based

conflict. Lima hal yang paling lazim dalam Family friendly and work / life initiatives antara lain:

a. Penggunaan/ pemanfaatan waktu yang fleksibel

Beberapa perusahaan mengajak pegawainya untuk menentukan kapan mulai dan berakhirnya waktu kerja sehingga mereka dapat lebih mudah menyesuaikan antara aktivitas pribadi dan pekerjaan.

b. Job Sharing

Yaitu memisahkan posisi karir antara dua orang sehingga mereka yang mengalami stress time_–based lebih sedikit diantara pekerjaan dan keluaraga.

c. Telecommuting

Adalah bekerja dari rumah, biasanya dilakukan dengan menghubungkan komputer ke kantor sehingga mudah untuk menukar kegiatan pekerjaan dan bukan pekerjaan dan sebagainya.

3. With Drawing from the Stressors

Para pegawai biasanya mengalami stress ketika tinggal dan bekerja dalam kultur yang berbeda. Perlu waktu dan keinginan yang kuat agar mampu beradaptasi cepat dengan lingkungan baru.

Sebenarnya stress dapat diminimumkan melalui perubahan persepsi atas situasi yang ada. Kita dapat memperkuat sell-efficacy dan self-esteem sehingga dapat menerima pekerjaan sebagai tantangan dan bukan ancaman.

5. Controlling the Consequences of Stress

Program gaya hidup sehat akan membantu pegawai belajar bagaimana gaya hidup yang sehat. Mengendalikan stress dnegan baik tentu sangat bermanfaat, walau tidak semua orang mampu melakukannya.

6. Receiving Social Support

Dalam suatu organisasi, ada tiga hal yang bisa dilakukan untuk memberikan dukungan kepada pegawai yang mengalami stress, yaitu: pertama, memperbaiki persepsi mereka bahwa mereka bernilai dan berguna. Kedua, menyediakan informasi untuk membantunya memahami masalah yang sesungguhnya memungkinkan untuk menghilangkan sumber stress. Ketiga, dukungan emosional dari yang lain dapat secara langsung mengurangi stress.

2.6 Strategi manajemen stress

Dari titikpandangorganisasi,

manajemenmungkintidakpedulibilakaryawanmengalamitingkat stress yang

rendahsampaisedang. Tingkat stress yang

tinggiataubahkantingkatrendahtetapiberkepanjangandapatmendorongkepenurunankine rjakaryawandankarenanyamenuntuttindakandarimanajemen.

Walaupunsedikit stress mungkinbermanfaatbagikinerjakaryawan, janganlahmmengharapkankaryawantersebutmelihatnyasepertiitu. Dari

tiitkpandangindividu, tingkat stress yang rendahcenderungakandipersiapkansebagitidakdiinginkan. Olehkarenaitu, tidakadakecenderungan para karyawandanmanajemenmempunyaigagasan yang berbedamengenaiapa yang membentuktingkat stress pekerjaan yang dapatditerima. Apa yang mungkindianggapmanajemensebagai “ perangsang yang positif yang

mampumempertahankan adrenalin agar mengalirterus”

sangatcenderungdianggapsebagai “tekananberlebihan” olehkaryawanitu. Strategimanajemendapatdilakukandenganduapendekatan:

1. Pendekatan individual

Seorang karyawan dapat berusaha sendiri untuk mengurangi level stresnya. Strategi individual yang cukup efektif yaitu pengelolaan waktu, latihan fisik, latihan relaksasi dan dukungan sosial. Strategi terakhir untuk mengurangi stress adalah dengan mengumpulkan sahabat, kolega, keluarga yang dapat memberikan dukungan dan saran-saran bagi dirinya

2. Pendekatan organisasional

Beberapa penyebab stress adalah tuntutan dari tugas dan peran serta struktur organisasi yang semuanya dikendalikan oleh manajemen, sehingga faktor-faktor itudapat diubah. Oleh karena itu, strategi-strategi yang mungkin digunakan oleh manajemenuntuk mengurangi stress karyawannya adalah melalui seleksi dan penempatan,penetapantujuan, redesain pekerjaan, pengambilan keputusan partisipatif,komunikasi organisasional dan program kesejahteraan. Melalui strategi tersebut, karyawanmemperoleh pekerjaan yang sesuai dengan kemampuannya dan mereka bekerja untuktujuan yang mereka inginkan serta adanya hubungan interpersonal yang sehat dan perawatan terhadap kondisi fisik dan mental.

BAB III

PENUTUP

Kita jumpaibahwaadanya stress kerjatidakdengansendirinyamenyiratkankinerja

yang lebihrendah. Buktimenunjukkanbahwa stress

dapatberpengaruhsecarapositifataunegatifterhadapkinerjakaryawan. Bagibanyak orang

kuantitas stress yang rendahsampaisedang,

memungkinkanmerekamelakukanpekerjaannyadenganlebihbaik,

karenamembuatmerekamampumeningkatkanintensitaskerja, kewaspadaan, dankemampuanbereaksi. Tetapitingkat stress yang tinggiataubahkantingkatsedang yang berkepanjanganakhirnyaakanmemintakorbandankinerjaakanmerosot.

Dampak stress padakepuasanjauhlebihlangsung. Ketegangan yang terkaitdenganpekerjaancenderungmengurangikepuasankerjaumum. Meskipun stress tingkatrendahsampaisedangmungkinmemperbaikikinerja, para karyawanmerasakanbahwa stress itutidakmenyenangkan.

DAFTAR PUSTAKA

Robbins, Stephen P.2003.Perilaku Organisasi (Organizational Behavior), Alih Bahasa. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Garamedia (Buku I Edisi 9).

Kurangnya pengendalian terlalu banyak aktivitas pekerjaan dan lingkungan kerja juga masuk dalam kategori ini.

3. Penyebab stress antar pribadi (inter-personal-stresor)

Stresor ini akan semakin bertambah ketika karyawan dibagi dalam divisi-divisi suatu departemen yang dikompetisikan untuk memenangkan target sebagai divisi terbaik dengan reward yang menggiurkan.

4. Organisasi

Banyak sekali ragam penyebab stress yang bersumber dari organisasi. Pengurangan jumlah pegawai meruakan salah satu penyebab stress. Para pekerja harus menghadapi peningkatan ketidak-amanan dalam bekerja, bimbang dengan tuntutan pekerjaan yang semakin banyak dan bentuk-bentuk baru dari konflik antar pribadi.

2.3 Penyebab Stress yang bukan bersumber dari pekerjaan 1. Time based conflict

Merupakan tantangan untuk menyeimbangkan tuntutan waktu untuk pekerjaan dengan aktivitas keluarga dan aktivitas bukan pekerjaan lainnya.

2. Strain based conflict

Strain based conflict terjadi ketika stress dari satu sumber meluap melebihi kemampuan yang dimiliki orang tersebut.

3. Role behaviour conflict

Tiap karyawan memiliki peran dalam pekerjaannya. Disamping itu karyawan juga dituntut lingkungan yang ada kalanya bertentangan dengan tuntutan pekerjaannya. 4. Stress karena adanya perbedaan individu

Terdapat 3 alasan mengapa dengan penyebab stress yang sama orang memperlihatkan gejala stress yang berbeda. Pertama, persepsi tiap orang berbeda. Kedua, setiap orang

memiliki ambang batas kemampuan yang berbeda dalam mengatasi stress. Ketika orang mungkin mengalami tingkat stress yang sama dan akibat yang ditimbulkan dari stress berbeda.

2.4 Akibat Stress

Dampak dari stress bisa dilihat dari 3 aspek yaitu: 1. Fisik

Ada sejumlah penyakit yang disinyalir karena orang tersebut mengalami strees cukup tinggi dan berkepanjangan diantaranya adalah: penyakit jantung, bisul, tekanan darah tinggi, sakit kepala, gangguan tidur dan akan bertambah sakit jika mengalami sakit sebelumnya.

2. Psikis

Dampak stress pada aspek psikis bisa dikenali, diantaranya adalah: ketidakpuasan kerja, depresi, keletihan, kemurungan, dan kurang bersemangat.

3. Perilaku

Akibat stres bisa dikenali dari perilaku yaitu : kinerja rendah, naiknya tingkat kecelakaan kerja, salah dalam mengambil keputusan, tingkat absensi kerja tinggi dan agresi ditempat kerja.

2.5 Cara menghilangkan sumber stress ditempat kerja

1. Remove the Stressors

Salah satu solusi terbaik adalah dengan memberdayakan para pegawai sehingga mereka memiliki kontrol yang lebih atas pekerjaan dan lingkungan pekerjaan mereka.

2. Family friendly and work / life initiatives

Solusiinimenghilangkan atau mengurangi stressor yang menyebabkan time based conflict. Lima hal yang paling lazim dalam Family friendly and work / life initiatives antara lain:

a. Penggunaan/ pemanfaatan waktu yang fleksibel

Beberapa perusahaan mengajak pegawainya untuk menentukan kapan mulai dan berakhirnya waktu kerja sehingga mereka dapat lebih mudah menyesuaikan antara aktivitas pribadi dan pekerjaan.

b. Job Sharing

Yaitu memisahkan posisi karir antara dua orang sehingga mereka yang mengalami stress time_–based lebih sedikit diantara pekerjaan dan keluaraga. c. Telecommuting

Adalah bekerja dari rumah, biasanya dilakukan dengan menghubungkan komputer ke kantor sehingga mudah untuk menukar kegiatan pekerjaan dan bukan pekerjaan dan sebagainya.

3. With Drawing from the Stressors

Para pegawai biasanya mengalami stress ketika tinggal dan bekerja dalam kultur yang berbeda. Perlu waktu dan keinginan yang kuat agar mampu beradaptasi cepat dengan lingkungan baru.

Sebenarnya stress dapat diminimumkan melalui perubahan persepsi atas situasi yang ada. Kita dapat memperkuat sell-efficacy dan self-esteem sehingga dapat menerima pekerjaan sebagai tantangan dan bukan ancaman.

5. Controlling the Consequences of Stress

Program gaya hidup sehat akan membantu pegawai belajar bagaimana gaya hidup yang sehat. Mengendalikan stress dnegan baik tentu sangat bermanfaat, walau tidak semua orang mampu melakukannya.

6. Receiving Social Support

Dalam suatu organisasi, ada tiga hal yang bisa dilakukan untuk memberikan dukungan kepada pegawai yang mengalami stress, yaitu: pertama, memperbaiki persepsi mereka bahwa mereka bernilai dan berguna. Kedua, menyediakan informasi untuk membantunya memahami masalah yang sesungguhnya memungkinkan untuk menghilangkan sumber stress. Ketiga, dukungan emosional dari yang lain dapat secara langsung mengurangi stress.

2.6 Strategi manajemen stress

Dari titikpandangorganisasi,

manajemenmungkintidakpedulibilakaryawanmengalamitingkat stress yang

rendahsampaisedang. Tingkat stress yang

tinggiataubahkantingkatrendahtetapiberkepanjangandapatmendorongkepenurunankine rjakaryawandankarenanyamenuntuttindakandarimanajemen.

Walaupunsedikit stress mungkinbermanfaatbagikinerjakaryawan, janganlahmmengharapkankaryawantersebutmelihatnyasepertiitu. Dari

tiitkpandangindividu, tingkat stress yang rendahcenderungakandipersiapkansebagitidakdiinginkan. Olehkarenaitu, tidakadakecenderungan para karyawandanmanajemenmempunyaigagasan yang berbedamengenaiapa yang membentuktingkat stress pekerjaan yang dapatditerima.

Apa yang mungkindianggapmanajemensebagai “ perangsang yang positif yang

mampumempertahankan adrenalin agar mengalirterus”

sangatcenderungdianggapsebagai “tekananberlebihan” olehkaryawanitu.

Strategimanajemendapatdilakukandenganduapendekatan: 1. Pendekatan individual

Seorang karyawan dapat berusaha sendiri untuk mengurangi level stresnya. Strategi individual yang cukup efektif yaitu pengelolaan waktu, latihan fisik, latihan relaksasi dan dukungan sosial. Strategi terakhir untuk mengurangi stress adalah dengan mengumpulkan sahabat, kolega, keluarga yang dapat memberikan dukungan dan saran-saran bagi dirinya

2. Pendekatan organisasional

Beberapa penyebab stress adalah tuntutan dari tugas dan peran serta struktur organisasi yang semuanya dikendalikan oleh manajemen, sehingga faktor-faktor itudapat diubah. Oleh karena itu, strategi-strategi yang mungkin digunakan oleh manajemenuntuk mengurangi stress karyawannya adalah melalui seleksi dan penempatan,penetapantujuan, redesain pekerjaan, pengambilan keputusan partisipatif,komunikasi organisasional dan program kesejahteraan. Melalui strategi tersebut, karyawanmemperoleh pekerjaan yang sesuai dengan kemampuannya dan mereka bekerja untuktujuan yang mereka inginkan serta adanya hubungan interpersonal yang sehat dan perawatan terhadap kondisi fisik dan mental.

BAB III

PENUTUP

Kita jumpaibahwaadanya stress kerjatidakdengansendirinyamenyiratkankinerja

yang lebihrendah. Buktimenunjukkanbahwa stress

dapatberpengaruhsecarapositifataunegatifterhadapkinerjakaryawan. Bagibanyak orang

kuantitas stress yang rendahsampaisedang,

memungkinkanmerekamelakukanpekerjaannyadenganlebihbaik,

karenamembuatmerekamampumeningkatkanintensitaskerja, kewaspadaan, dankemampuanbereaksi. Tetapitingkat stress yang tinggiataubahkantingkatsedang yang berkepanjanganakhirnyaakanmemintakorbandankinerjaakanmerosot.

Dampak stress padakepuasanjauhlebihlangsung. Ketegangan yang terkaitdenganpekerjaancenderungmengurangikepuasankerjaumum. Meskipun stress tingkatrendahsampaisedangmungkinmemperbaikikinerja, para karyawanmerasakanbahwa stress itutidakmenyenangkan.

DAFTAR PUSTAKA

Robbins, Stephen P.2003.Perilaku Organisasi (Organizational Behavior), Alih Bahasa. Jakarta: PT. Indeks Kelompok Garamedia (Buku I Edisi 9).