Hubungan Antara Implementasi Groupthink Dengan Kohesivitasan Antara Kelompok Kerja Pada Pegawai Negeri Sipil di Kecamatan Jagakarsa.
HUBUNGAN ANTARA IMPLEMENTASI GROUPTHINK
DENGAN KOHESIVITASAN ANTARA KELOMPOK KERJA
PADA PEGAWAI NEGERI SIPIL DI KECAMATAN
JAGAKARSA
STUDI KORELASIONAL PEMIKIRAN KOLEKTIF DENGAN KOHESIVITASAN
ANTARA KELOMPOK KERJA PADA PENUGASAN PEGAWAI NEGERI SIPIL DI
LINGKUP ORGANISASI KECAMATAN JAGAKARSA
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi syarat dalam menempuh ujian sidang
sarjana pada Fakultas Ilmu Komunikasi jurusan Ilmu Hubungan
Masyarakat
BANY KISWANTO
210111100122
UNIVERSITAS PADJADJARAN
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
JURUSAN ILMU HUBUNGAN MASYARAKAT
KAMPUS BANDUNG
2012
LEMBAR PENGESAHAN
JUDUL
: HUBUNGAN ANTARA IMPLEMENTASI GROUPTHINK
DENGAN KOHESIVITASAN ANTARA KELOMPOK
KERJA PADA PEGAWAI NEGERI SIPIL DI
KECAMATAN JAGAKARSA
SUB JUDUL : STUDI KORELASIONAL PEMIKIRAN KOLEKTIF
DENGAN KOHESIVITASAN ANTARA KELOMPOK
KERJA PADA PENUGASAN PEGAWAI NEGERI SIPIL DI
LINGKUP ORGANISASI KECAMATAN JAGAKARSA
PENYUSUN : BANY KISWANTO
NPM
: 210111100122
Bandung, Oktober 2012
Menyetujui
Pembimbing Utama
Pembimbing Pendamping
Drs. Rosnandar Romli, M.Si
NIP. 196201021 99703 1001
Tri Damayanti S.Sos. M.Si
NIP. 197202159 9903 2002
LEMBAR PERNYATAAN
Saya menyatakan dengan sungguh-sungguh bahwa skripsi atau penelitian
ini adalah hasil kerja saya sendiri dan semua kutipan yang ada di dalam skripsi ini
telah saya sebutkan sumber aslinya.
Bandung, Oktober 2012
Yang membuat pernyataan,
Bany Kiswanto
Npm. 210111100122
Pembuka
Dengan menyebut nama Allah Yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang
Segala puji bagi Allah, Tuhan semesta alam
Maha Pemurah lagi Maha Penyayang yang menguasai di Hari Pembalasan
Hanya Engkaulah yang kami sembah
dan hanya kepada Engkaulah kami meminta pertolongan
Tunjukilah kami jalan yang lurus
(yaitu) Jalan orang-orang yang telah Engkau beri nikmat kepada mereka;
Bukan (jalan) mereka yang dimurkai dan bukan (pula jalan) mereka yang sesat.
(QS. Al-Fatihah 1-7)
Kupersembahkan Kepada Keluargaku Terkasih
Teruntuk Ayahanda dan Bundaku tercinta
H. Adam dan Kasyati
Tanpa Kalian, kehadiranku takkan lengkap dan sempurna serta terima kasih atas doa,
dukungan, dan nasehat yang selalu Bunda dan Ayahanda
berikan padaku tulus & ikhlas.
Dan khusus untuk Alm. Ayahandaku semasa hidupnya, terima kasih engkau memberikan
tenaga, pikiran serta kasih sayang selama hidupmu dan membesarkan anak – anakmu dengan
penuh tanggung jawab.
Semoga engkau menjadi golongan ahli surga
Dan teruntuk adik tersayang, Andrea Sukmadilaga Terima kasih atas dukungan serta canda
tawa yang andre berikan berikan selama ini.
Kalian merupakan bagian dari perjalanan hidupku yang indah.
ABSTRAK
Defi Pramana, 210111090070, 2012. “Hubungan Antara Komunikasi
Internal Dengan Tingkat Kinerja Karyawan”. Di bawah bimbingan Drs. Pramono
Benyamin, M.Pd. sebagai pembimbing utama dan Nindi Aristi, S.Sos., M.Comm.
sebagai pembimbing pendamping. Jurusan Manajemen Komunikasi Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjadjaran Kampus Bandung.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan komunikasi
vertikal, komunikasi horizontal, komunikasi diagonal dengan tingkat kinerja
karyawan di Hotel Sabang Bandung..
Metode yang digunakan adalah metode penelitian survai dengan teknik
korelasional kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran
angket, wawancara, observasi, dan studi pustaka pada tanggal 23 November 2011.
Populasi penelitian ini berjumlah 40 karyawan di Hotel Sabang Bandung. Teknik
sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik random sampling,
dengan menggunakan rumus slovin sehingga didapatkan 36 responden.
Hasil penelitian ini diketahui bahwa terdapat hubungan yang signifikan
antara komunikasi internal, dilihat dari komunikasi vertikal, komunikasi
horizontal, dan komunikasi diagonal dengan tingkat kinerja karyawan, di Hotel
Sabang Bandung.
Kesimpulan penelitian ini adalah terdapat hubungan yang signifikan antara
komunikasi vertikal dengan tingkat kinerja karyawan, terdapat hubungan yang
signifikan antara komunikasi horizontal dengan tingkat kinerja karyawan, dan
terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi diagonal dengan tingkat
kinerja karyawan. Saran untuk penelitian ini, bahwa diharapkan komunikasi
internal anggota organisasi terus ditingkatkan sehingga para karyawan dapat
meningkatkan kinerja dalam mengerjakan pekerjaaannya.
i
ABSTRACT
Defi Pramana, 210111090070, 2012. "The Relationship Between Internal
Communication With Employee Performance Levels". Under the guidance of Drs.
Pramono Benjamin, M. Pd. supervisor and Nindi Aristi, S. Sos., M. comm. as co.
supervisor. The Department Of Management Communication, Faculty Of
Communication Science University Of Padjadjaran Bandung Campus.
The purpose of this research is to know the relationship of vertical
communication, horizontal, diagonal communication communication with
employee performance levels in Sabang Hotels Bandung.
The method used is a survey of the research methods with quantitative
correlational techniques. File
collection techniques are done through the
distribution of questionnaires, interviews, observation, and library studies at
23November 2011 . This research population amounted to 40 employees in
Sabang Hotels Bandung. The sampling techniques used in this research is the
technique of random sampling, using the slovin`s formula that had 36 respondents
The results of this research it is known that there is a significant
relationship between internal communication, as seen from the vertical,
horizontal communication, and diagonal communication with a level of
performance employeers in Sabang Hotel Bandung.
Conclusion of this research is that there is a significant relationship
between the vertical communication with employee performance levels. And there
is a significant relationship between horizontal communication with employee
performance levels. And there is a significant relationship between the diagonal
communication with employee performance levels. Suggestions for this research,
that internal communication is expected to continue to be improved so that
members of the organization employees can improve performance in work on
jobdesk
ii
KATA PENGANTAR
Assalammu’alaikum Wr. Wb.
Segala puja dan puji bagi pemilik segala alam semesta yang Maha tiada
ukurannya Allah SWT atas segala rahmat, hidayah, serta karunia yang selalu
mengalir bagi umat-Nya. Hanya atas izin-Nya lah penulis dapat menyelesaikan
skripsi yang berjudul “Hubungan Antara Implementasi Groupthink Dengan
Kohesivitasan Kelompok Kerja Pegawai Negeri Sipil Di Kecamatan Jagakarsa”
dengan baik dan sebaik-baiknya yang disusun dan diajukan untuk memenuhi
syarat dalam menempuh ujian sarjana pada Jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran Kampus Bandung.
Setiap rintangan dan kesulitan merupakan cobaan yang terindah dari-Nya
untuk melangkah kepada satu titik yang lebih baik serta bagian dari proses
pembelajaran hidup dengan simbol-simbol yang penuh dengan makna dibaliknya.
Ucapan terima kasih yang setulus-tulusnya penulis sampaikan kepada
berbagai pihak yang telah membantu penulis dalam proses penyelesaian skripsi
penulis dari awal hingga akhir sehingga dapat menjadi skripsi yang
sesungguhnya. Bantuan yang penulis terima sangat berguna bagi kemajuan
penulis. Semoga Allah SWT membalas kebaikan kepada semua pihak yang telah
membantu penulis dalam penyelesaian skripsi ini. Pada kesempatan ini, penulis
menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
iii
1. Drs. Rosnandar Romli, M.Si., selaku Pembimbing Utama Penulis. Terima
kasih Bapak atas waktu serta ilmu yang diberikan selama membimbing
penulis dalam proses pengerjaan skripsi penulis hingga skripsi ini dapat
disusun dengan baik.
2. Tri Damayanti, S.Sos., M.Si., selaku Pembimbing Pendamping Penulis.
Terima kasih Ibu atas waktu serta ilmu yang diberikan selama membimbing
penulis dalam proses pengerjaan skripsi penulis hingga skripsi ini dapat
disusun dengan baik.
3. Prof. Dr. H. Deddy Mulyana, M.A., Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Padjadjaran. Terima kasih atas kesempatan kepada penulis untuk
menimba ilmu di Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran.
4. Drs. H. Dede Mulkan, M.Si., selaku Ketua Program Fakultas Ilmu
Komunikasi Kampus Bandung Universitas Padjadjaran, atas dukungan yang
diberikan kepada seluruh mahasiswa ekstensi Fikom Universitas Padjadjaran.
5. Dra. Feliza Zubair, M.Si., selaku Sekretaris Program Fakultas Ilmu
Komunikasi Kampus Bandung Universitas Padjadjaran, senantiasa membantu
penulis dalam menempuh persyaratan penelitian sampai akhir kelulusan.
6. Drs. Wawan Setiawan, M.I.Kom., selaku Ketua Jurusan Ilmu Hubungan
Masyarakat Fakultas Ilmu Komunikasi Kampus Bandung Universitas
Padjadjaran, senantiasa membantu penulis dalam menempuh persyaratan
penelitian sampai akhir kelulusan.
7. Drs. Rosnandar Romli, M.Si., selaku Dosen Wali penulis yang telah banyak
membantu dan memberikan perhatian serta dukungan selama penulis
menuntut ilmu di Universitas Padjadjaran Kampus Bandung.
iv
8. Seluruh dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran Kampus
Bandung, khususnya jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat, yang telah
memberikan pengetahuan dan pengajaran yang sangat bermanfaat bagi
Penulis. “Tiada yang terindah selain ilmu yang bermanfaat.”
9. Staf bagian Roster, kemahasiswaan, dan sekretariat S1 Ekstensi Ilmu
Hubungan Masyarakat Universitas Padjadjaran Kampus Bandung. Terima
kasih.
10. Staf bagian perpustakaan Unpad Kampus Bandung, perpustakaan Fikom
Jatinangor, dan perpustakaan Cisral Unpad. Terima kasih.
11. Drs. Jahruddin, M.Si, selaku Camat Jagakarsa,. Terima kasih atas izin
penelitian dan sambutan baik terhadap penulis.
12. Dra. Sri Redjeki M, M.Si. selaku Kasi Pelayanan Umum Kecamatan
Jagakarsa Terima kasih atas izin dan bantuannya kepada penulis.
13. Dra. Woro Nurnaningsih selaku Kasi Pelayanan Umum, atas sambutan
hangat dan bantuannya dalam penelitian penulis di posyandu lansia
Alamanda.
14. Seluruh Staf dan Pegawai Negeri Sipil Kecamatan Jagakarsa. Terima Kasih
yang telah membantu kelengkapan data dan membantu penulis.
15. Amri, Coro, Bantal, Lukman, Wino, Huda, Indra (Alumni Fikom), Aji,
Nanda, Aditya Brennaf, Bhayu, Sungkono, Latif, Alif, Ady, Lita, Ninuk,
Njay, Tito, Oyek dan Andri . Terima kasih atas bantuannya dari tempat
menginap, tempat diskusi, tempat refresing, dan tempat aktivitas selama
penulis menempuh skripsi di Unpad Jatinangor.
v
16. Fauzizah Putri Sudiro. (Putri) terima kasih atas dukungan, bantuan, dan
kesabarannya yang terus menemani dan menyemangati penulis di kala susah
dan senang.
17. Teman-teman Padjadjava (Arif, Hella, Vinni, Epim, Aisyah, Wahyu, Uzi,
Yuanita, dan Kawan-kawan) yang membantu penulis dan menginspirasi
penulis dalam mengerjakan skripsi selama berada di Jatinangor.
18. M. Fauzie yang telah membantu penulis dalam menyusun skripsi dan tempat
mencetak skripsi dirumahnya.
19. Teman-teman Humas B dan Humas A, serta teman-teman senior dan
alumnus Fakultas Komunikasi di kampus Bandung dan kampus Jatinangor.
20. Dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah
membantu Penulis menyelesaikan skripsi ini. Terima Kasih.
Penulis menyadari dalam proses penyelesaian skripsi ini masih terdapat
kekurangan dan keterbatasan penulis yang masih jauh dari sempurna. Penulis
berusaha memberikan yang terbaik. Penulis yakin, skripsi ini merupakan langkah
awal bukanlah akhir.
Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua orang
yang membutuhkan informasi dari skripsi ini. Semoga bantuan moril maupun
material yang telah diberikan kepada penulis mendapatkan balasan yang lebih
baik dan banyak dari Allah SWT, amiin.
Wassalamu’alaikum. Wr. Wb.
Bandung, Juni 2012
Penulis
vi
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK…………………………………………………………….
i
ABSTRACT………………….………………………………………....
ii
KATA PENGANTAR….……………………………………………..
iii
DAFTAR ISI……….…………………………………………………
vii
DAFTAR TABEL….…………………………………………………
xvii
DAFTAR GAMBAR …………………………………………………
xx
DAFTAR LAMPIRAN…….…………………………………………
xv
BAB I PENDAHULUAN…………………………………………….
1
1.1
Latar Belakang…………………………………………
1
1.2
Rumusan Masalah………….………………………….
7
1.3
Identifikasi Masalah……….…………………………...
7
1.4
Tujuan Penelitian………………………………………
8
1.5
Kerangka Pemikiran……………………………………
9
1.5.1
Kerangka Teoretis………………………………
9
1.5.2
Kerangka Konseptual…………………………..
10
1.5.2.1 Pemikiran Kolektifitas …………………
10
1.5.2.2 Kohesivitasan Pegawai……………….
12
Bagan Kerangka Pemikiran..............................
14
1.5.3
1.6
Hipotesis……………………….………………………...
14
1.7
Operasional Variabel………………………………….....
vii
16
1.7.1
Definisi Operasional Variabel…………………...
1.7.2
Kerangka Operasional Variabel….……………...... 21
16
1.8
Metode Penelitian dan Teknik Pengumpulan Data.....…..
1.9
Populasi dan Sampel…………………………………....... 26
1.10
1.11
23
1.9.1
Populasi................................................................
26
1.9.2
Sampel..................................................................
28
Teknik Analisis Data ……………...........……….............
29
1.10.1 Teknik Analisis Deskriptif .................................
32
1.10.2 Teknik Analisi Inferesial.......................................
33
Uji Validitas dan Reabilitas ………...........……….............. 36
1.11.1 Teknik Analisis Validitas….................................... 36
1.11.2 Teknik Analisis Realibilitas.................................... 38
1.12
Waktu Penelitian ………….……………......…….............. 39
BAB II TINJAUAN PUSTAKA……………………………………...
40
….…………………..……... 40
2.1
Riview Penelitian Sejenis
2.2
Matrik Penelitian sebelumnya ……………..………………. 43
2.3
Komunikasi………………………….........…………..….. 44
2.4
2.3.1
Pengertian Komunikasi………………………….... 44
2.3.2
Tujuan dan Fungsi Komunikasi ………………….. 45
2.3.3
Proses Komunikasi ……………………………….. 48
Komunikasi Kelompok Dalam Organisasi.......................... 56
2.4.1
Pengertian Organisasi……………………………… 56
2.4.2
Definisi Komunikasi Kelompok Dalam Organisasi.. 58
2.4.3
Tujuan Komunikasi Kelompok Dalam Organisasi… 58
viii
2.4.3.1 Tujuan Personal ………………………….. 58
2.4.3.2 Tujuan yang Berhubungan Dengan
Pekerjaan ………………………………… 60
2.4.4
2.5
Bentuk Kelompok Dalam Organisasi …………… 46
Faktor-Faktor Pengaruh Komunikasi Kelompok Dalam
Organisasi……………………………………………….. 62
2.6
2.5.1
Pengaruh Faktor Kelompok ……………………..
2.5.2
Pengaruh Faktor Personal ……………………….. 63
2.5.3
Pengaruh Faktor Materi Komunikasi ……………
2.5.4
Pengaruh Faktor Lingkungan Komunikasi ……… 65
Agenda Komunikasi Kelompok …………………………
62
65
66
2.6.1
Agenda Standar ………………………………….. 66
2.6.2
Teknik Delphi ……………………………………
2.6.3
Agenda Informal ………………………………… 67
67
2.7
Format Komunikasi Kelompok …………………..……...
68
2.8
Hubungan Masyarakat .............…………………..……...
69
2.8.1
Definisi Hubungan Masyarkat...............................
69
2.8.2
Fungsi Humas ........................................................
70
2.8.3
Peranan Petugas Humas ……................................
72
2.8.4
Tugas Humas …………………………………….. 73
2.8.5
Kegiatan Humas …………………………………. 75
2.9
Implementasi Groupthink ……………………………….. 76
2.9.1
Pengertian Groupthink …………………………..
2.9.2
Asumsi Groupthink ……………………………… 77
ix
76
2.9.3
Pembentukan Groupthink ……………………….. 78
2.9.3.1 Optimism Collective ……………………… 79
2.9.3.2 Avoidance Collective ……………………. 80
2.10
Kohesivitas Kelompok …………………………………… 81
2.10.1 Proses Komunikasi Dalam Membentuk Kohesivitas 85
BAB III OBJEK PENELITIAN………….……………....................
3.1
87
Metodelogi Penelitian ………………………………….
87
3.1.1
Metode Penelitian ……………………………..
87
3.1.2
Populasi dan Teknik Sampling ……………….
88
3.1.2.1 Populasi ………………………………..
88
3.1.2.2 Sampel …………………………………
89
3.1.3
Teknik Pengolahan Data ………………………
91
3.1.4
Teknik Pengumpulan Data …………………….
92
3.1.5
Operasional Variabel ……………………………
94
3.1.6
Hipotesis Penelitian ……………………………... 97
3.1.7
Lokasi dan Waktu ……………………………….. 98
3.1.8
Teknik Analisis Data …………………………….. 99
3.1.8.1 Analisa Deskriptif ……………………….. 99
3.1.8.2 Analisa Inferensial ………………………. 99
3.1.9
Uji Validitas dan Realibilitas ……………………... 103
3.1.9.1 Uji Validitas ……………………………….. 103
3.1.9.2 Uji Realibilitas …………………………….. 105
3.2
Gambaran Umum Kecamatan Jagakarsa …………………. 110
3.2.1
Latar Belakang Sejarah Kecamatan Jagakarsa ……. 110
x
3.3
3.2.2
Logo Pemerintah Adminitrasi Jakarta Selatan …….. 111
3.2.3
Karakteristik Wilayah …………………………… 112
3.2.4
Dasar Hukum …………………………………….. 113
3.2.5
Maksud dan Tujuan ………………………………. 113
3.2.6
Aspek Sumberdaya Manusia ……………………… 114
3.2.7
Aspek Manajemen atau SOP ……………………… 128
3.2.8
Kedudukan, Tugas, dan Fungsi …………………… 129
3.2.9
Pola Penyelenggaraan dan Struktur Organisasi …… 132
Gambaran Divisi Subbagian Umum dan Humas …………. 160
3.3.1
Aspek Sumberdaya Manusia ……………………… 161
3.3.2
Aspek Prasarana dan Sarana ……………………… 163
3.3.3
Aspek Manajemen Subbagian Umum dan Humas.. 165
3.3.4
Aspek Kegiatan Umum dan Humas ……………… 165
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASANNYA…....…..
4.1
Analisis Deskriptif Data Responden.............................
168
168
4.1.1
Jenis Kelamin Responden……………………….
169
4.1.2
Usia Responden…………………………………
170
4.1.3
Pendidikan Terakhir Responden….……………..
171
4.1.4
Karakteristik Golongan Responden….….………
173
4.2
Analisis Deskriptif Data Penelitian......................…….
173
4.3
Implementasi Groupthink ………………………………
174
4.3.1 Optimisme Kolektif Dalam Pengambilan Keputusan
Bersama Di Lingkup Organisasi Kecamatan
Jagakarsa …………………………………………. 175
xi
4.3.1.1 Pandangan Bersama Terhadap Penugasan.. 178
4.3.1.2 Sumber yang Sama Mengenai Pelaksanaan
Tugas ………………………………………. 179
4.3.1.3 Kesamaan Lingkup Pada Kelompok Kerja .. 181
4.3.1.4 Aspek Menganalisis Informasi Di Lingkup
Organisasi ………………………………… 182
4.3.1.5 Strategi Dalam Mengatasi Hal-Hal Yang
Gagal Di Lingkup Organisasi……………. 185
4.3.2
Penghindaran Kolektif Pengambilan Keputusan
Sesuai Suara Terbanyak …………………………… 186
4.3.2.1 Ketertupan Pemikiran Ide Kelompok Kerja
Pada Anggota Atas Penolakan Usulannya…. 187
4.3.2.2Kesamaan Jabatan dan Pendidikan Anggota
Dalam Pelaksanaan Tugas ………………… 188
4.3.2.3 Kebulatan Keputusan Kelompok Kerja Dalam
Pelaksanaan Tugas Kerja …………………. 190
4.3.2.4 Tekanan Penentang Terhadap Pelaksanaan
Tugas Dalam Kelompok Kerja …………… 191
4.4
Kohesivitasan Kelompok Kerja Pegawai Negeri Sipil
Di Lingkup Kecamatan Jagakarsa ………………… 192
4.4.1
Ketertarikan Secara Interpersona Penugasan
Kelompok Kerja …………………………… 194
4.4.1.1 Obyek Penugasan Dalam
Pencapaian Tujuan ……………….. 196
xii
4.4.1.2 Ganjaran Anggota Dari Penugasan
Kelompok Kerja Di Lingkup Organisasi
Kecamatan Jagakarsa…………….
197
4.4.1.3 Familiarity Anggota Di Dalam
Kelompok Kerja Lingkup Organisasi
Kecamatan Jagakarsa …………..
198
4.4.1.4 Kedekatan Anggota Pada Anggota
Yang Satu Dengan Yang Lain Dalam
Kelompok Kerja ……………….. 199
4.4.2. Ketertarikan Pada Kegiatan Penugasan
Kelompok Kerja ………………………….. 201
4.4.2.1 Kemudahan Bertugas Anggota Sebagai
Kemampuannya Kelompok Kerja Di
Lingkup Kecamatan Jagakarsa….. 202
4.4.2.2 Pembagian Tugas Kepada Anggota
Secara Keseluruhan Di Dalam
Kelompok Kerja………………….. 204
4.4.2.3 Perhatian Anggota Kepada Penugasan
Di Dalam Kelompok Kerja ………. 205
4.4.3
Ketertarikan Kelompok Pada Alat-Alat Untuk
Memuaskan Kebutuhan Personalnya ......... 206
4.4.3.1 Reward diberikan Kepada Anggota
Dengan Kredibilitas Kinerja Tinggi
Di Dalam Kelompok Kerja Lingkup .208
xiii
4.4.3.2 Stuation Anggota Di Dalam Lingkup
Penugasan Kelompok Kerja Organisasi
Kecamatan Jagakarsa …………… 209
4.4.3.3 Fasilitas Yang Di Berikan Instansi
Untuk Penugasan Kepada Anggota
Kelompok Kerja …………………. 210
4.5
Keterkaitan Antara Groupthink Dengan Kohesivitasan Kelompok
Kerja Pegawai Negeri Sipil ……………………………… 211
4.5.1
Keterkaitan Antara Optimisme Kolektif dengan
Ketertarikan Pada Interpersona ………………….. 212
4.5.2
Keterkaitan Antara Optimisme Kolektif dengan
Ketertarikan Pada Kegiatan ……………………… 213
4.5.3
Keterkaitan Antara Optimisme Kolektif Dengan
Ketertarikan Pada Kelompok ……………………
4.5.4
Keterkaitan Antara Penghindaran Kolektif Dengan
Ketertarikan Pada Interpersona ………………….
4.5.5
218
Keterkaitan Antara Optimisme Kolektif Dengan
Kohesivitasan Kelompok Kerja PNS ……………
4.5.8
216
Keterkaitan Antara Penghindaran Kolektif Dengan
Ketertarikan Pada Kelompok ……………………
4.5.7
215
Keterkaitan Antara Penghindaran Kolektif Dengan
Ketertarikan Pada Kegiatan ……………………..
4.5.6
214
219
Keterkaitan Antara Penghindaran Kolektif Dengan
Kohesivitasan Kelompok Kerja PNS ……………
xiv
220
4.6
Hubungan Antara Implementasi Groupthink Dengan
Kohesivitasan Kerja PNS Pada Penugasan DI Kecamatan
Jagakarsa ………………………………………………… 221
4.6.1
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan
Ketertarikan Anggota Secara Interpersona …..
4.6.2
223
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan
Ketertarikan Anggota Pada Kegiatan dan Fungsi .. 224
4.6.3
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan
Ketertarikan Anggota Pada Kelompok ……..
4.6.4
226
Hubungan Antara Penghindaran Kolektif Dengan
Ketertarikan Anggota Secara Interpersona ……… 227
4.6.5
Hubungan Antara Penghindaran Kolektif Dengan
Ketertarikan Anggota Pada Kegiatan Dan Fungsi .. 228
4.6.6
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan
Ketertarikan Anggota Pada Kelompok ………….. 230
4.6.7
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan
Kohesivitasan Antara Kelompok Kerja ………….. 231
4.6.8
Hubungan Antara Penghindaran Kolektif Dengan
Kohesivitasan Antara Kelompok Kerja …………… 232
4.7
Rangkuman ……………………………………………….. 234
4.7.1
Analisis Deskriptif ………………………………… 234
4.7.2
Analsis Inferensial ………………………………… 236
BAB V SIMPULAN DAN SARAN………………………………....
5.1
Simpulan……………………………………………..
xv
239
239
Saran………………….…………………………………
240
DAFTAR PUSTAKA………………………………………………….
242
LAMPIRAN…………………………………………………………….
245
DAFTAR RIWAYAT HIDUP…………………………………………
253
5.2
xvi
TABEL
Tabel:
Halaman
1.1
Golongan Pegawai Negeri Sipil.......………………..……..…
27
1.2
Jumlah Pegawai Negeri Sipil…...............................................
27
1.3
Tabulasi Data ………………..................................................
30
1.4
Kegiatan Penelitian …………………….…………………......
39
2.1
Matrik Penenlitian Terdahulu………………………………….
43
3.1
Golongan Pegawai Negeri Sipil…………………………..........
89
3.2
Jumlah Pegawai Negeri Sipil .....………………........…………
89
3.3
Tabulasi Data ………………………………………...........…..
92
3.4
Tingkat Keeratan …………………………………...........……
103
3.5
Uji Validitas dan Realibilitas …………...................................
105
3.6
Uji Validitas dan Realibilitas....................................................
107
3.7
Data Enam Kelurahan …………………………....…..............
110
3.8
Data Tata Letak dan Geografis Kecamatan....…..…….........….
111
3.9
Data Aturan dan Perundang-undangan......................……..........
113
3.10
Daftar Nama Pegawai Negeri Sipil .............................................
115
3.11
Daftar Kenaikan Pangkat Reguler ……………………………..... 117
3.12
Daftar Kenaikan Pangkat Pilihan......................…..…………….
119
3.13
Daftar Kenaikan Pangkat Pilihan ……........................................
121
3.14
Daftar Kenaikan Pangkat Pilihan......................................……...
122
3.15
Daftar Masa Kerja ……………..................................………….
123
3.16
Daftar Gaji Pokok Golongan I Pegawai Negeri Sipil……………. 124
xvii
3.17
Daftar Gaji Pokok Golongan II Pegawai Negeri Sipil.....………... 125
3.18
Daftar Gaji Pokok Golongan III Pegawai Negeri Sipil.................. 126
3.19
Daftar Gaji Pokok Golongan IV Pegawai Negeri Sipil.................. 127
3.20
Data Kepegawaian Negeri Sipil ....................................…............
161
3.21
Data Jumlah Golongan Pegawai Negeri Sipil...............................
162
3.22
Data Kepegawaian Negeri Sipil...........................................…….
163
3.23
Daftar Data Inventaris Milik Kecamatan Jagakarsa................…… 164
3.25
Data Hasil Survei Wilayah Kecamatan Jagakarsa.....................…. 166
3.26
Data Hasil Survei Daerah Rawan Banjir...................…………….. 167
4.1
Karekteristik Responden Bedasarkan Jenis Kelamin............….… 169
4.2
Karekteristik Responden Bedasarkan Usia.................. ………..… 170
4.3
Karaketeristik Responden Bedasarkan Pendidikan..............…….. 171
4.4
Karakteristik Responden Bedasarkan Golongan...................……. 173
4.5
Implementasi Groupthink Pada Kelompok Kerja ……………..... 175
4.6
Optimisme Kolektif Pada Kelompok Kerja …………………....... 176
4.7
Pandangan Bersama Mengenai Penugasan ………………….......
4.8
Kesamaan Mengenai Pelaksanaan Tugas ………………………… 179
4.9
Kesamaan Lingkup Pada Kelompok Kerja ………………………. 181
4.10
Menganalisis Informasi yang Diperlukan ………………………... 182
4.11
Prediksi Terjadinya Kegagalan …………………………………… 185
4.12
Penghindaran Kolektif Pengambilan Suara Terbanyak …………. 186
4.13
Ketertupan Pemikiran Ide………………………………………… 187
4.14
Kesamaan Jabatan dan Pendidikan Anggota …………………….. 189
4.15
Kebulatan dan Keputusan Kelompok Kerja ……………………… 190
xviii
178
4.16
Tekanan Terhadap Pelaksanaan Tugas ……………………………. 191
4.17
Kohesivitasan Kelompok Kerja …………………………………… 193
4.18
Ketertarikan Secara Interpersona ………………………………….. 195
4.19
Obyek Penugasan ………………………………………………….. 196
4.20
Ganjaran Anggota Dari Penugasan ………………………………... 197
4.21
Familiarity Anggota Dalam Kelompok Kerja …………………….. 198
4.22
Kedekatan Anggota Dalam Keanggotaan Kelompok Kerja ……… 200
4.23
Ketertarikan Pada Kegiatan Kelompok Kerja …………………….. 202
4.24
Kemudahan Bertugas Anggota ……………………………………. 203
4.25
Pembagian Penugasan …………………………………………….. 204
4.26
Perhatian Anggota Pada Penugasan ………………………………. 205
4.27
Ketertarikan Pada Kelompok …………………………………….. 207
4.28
Reward Pada Anggota Dengan Kredibilitas Tinggi ……………… 208
4.29
Stuation Anggota Di Dalam Lingkup Penugasan ………………… 209
4.30
Fasilitas yang Diberikan Instansi Untuk Penugasan ……………… 210
4.31
Implementasi Groupthink Dengan Kohesivitasan Kelompok Kerja. 211
4.32
Implementasi Groupthink Dengan Ketertarikan Pada Interpesona .. 212
4.33
Optimisme Kolektif Dengan Ketertarikan Pada Kegiatan ………… 213
4.34
Optimisme Kolektif Dengan Ketertarikan Pada Kelompok ………. 214
4.35
Penghindaran Kolektif Dengan Ketertarikan Pada Interpersona …. 215
4.36
Penghindaran Kolektif Dengan Ketertarikan Pada Kegiatan …….. 216
4.37
Penghindaran Kolektif Dengan Ketertarikan Pada Kelompok …… 218
4.38
Optimisme Kolektif Dengan Kohesivitasan Kelompok Kerja ……. 219
4.39
Penghindaran Kolektif Dengan Kohesivitasan Kelompok Kerja …. 220
xix
4.40
Hubungan Antara Implementasi Groupthink Dengan Kohesivitasan
Kelompok Kerja …………………………………………………… 222
4.41
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan Ketertarikan Anggota
Secara Interpersona ……………………………………………… 223
4.42
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan Ketertarikan Anggota
Pada Kegiatan Dan Fungsi ……………………………………….. 225
4.43
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan Ketertarikan Pada
Kelompok …………………………………………………………. 226
4.44
Hubungan Antara Penghindaran Kolektif Dengan Ketertarikan Anggota
Secara Interpersona ……………………………………………….. 227
4.45
Hubungan Antara Penghindaran Kolektif Dengan Ketertarikan Anggota
Pada Kegiatan Dan Fungsi ………………………………………… 229
4.46
Hubungan Antara Penghindaran Kolektif Dengan Ketertarikan Anggota
Pada Kelompok …………………………………………………… 230
4.47
Hubungan Antara Optmisme Kolektif Dengan Kohesivitasan Kelompok
Kerja ………………………………………………………………. 232
4.48
Hubungan Antara Penghindaran Kolektif Dengan Kohesivitasan
Kelompok Kerja …………………………………………………… 233
4.49
Data Rekapitulasi …………………………………………………. 237
xx
DAFTAR GAMBAR
3.1
Logo Pemerintah Daerah Khusus Ibukota Jakarta ………………
111
3.2
Logo Adminitrasi Jakarta Selatan ……………………………….
112
3.3
Pola Penyelenggaraan Pemerintahan ……………………………. 132
3.4
Struktur Susunan Organisasi Kecamatan Jagakarsa …………….
xxi
133
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Keterangan Pembimbing Utama ................................................. 245
2. Surat Keterangan Pembimbing Pendamping ........................................ 246
3. Kartu Bimbingan Skripsi ...................................................................... 247
4. Surat Izin Penelitian .............................................................................. 245
5. Matriks Penelitian ................................................................................. 246
6. Angket Penelitian .................................................................................. 247
7. Coding Sheet ......................................................................................... 248
8. Pengkategorian Sub Variabel ................................................................ 249
9. Transkrip Wawancara ........................................................................... 250
10. Foto Kegiatan Pengisian Angket Dan Kegiatan Kelompok PNS ....... 251
xxii
DENGAN KOHESIVITASAN ANTARA KELOMPOK KERJA
PADA PEGAWAI NEGERI SIPIL DI KECAMATAN
JAGAKARSA
STUDI KORELASIONAL PEMIKIRAN KOLEKTIF DENGAN KOHESIVITASAN
ANTARA KELOMPOK KERJA PADA PENUGASAN PEGAWAI NEGERI SIPIL DI
LINGKUP ORGANISASI KECAMATAN JAGAKARSA
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi syarat dalam menempuh ujian sidang
sarjana pada Fakultas Ilmu Komunikasi jurusan Ilmu Hubungan
Masyarakat
BANY KISWANTO
210111100122
UNIVERSITAS PADJADJARAN
FAKULTAS ILMU KOMUNIKASI
JURUSAN ILMU HUBUNGAN MASYARAKAT
KAMPUS BANDUNG
2012
LEMBAR PENGESAHAN
JUDUL
: HUBUNGAN ANTARA IMPLEMENTASI GROUPTHINK
DENGAN KOHESIVITASAN ANTARA KELOMPOK
KERJA PADA PEGAWAI NEGERI SIPIL DI
KECAMATAN JAGAKARSA
SUB JUDUL : STUDI KORELASIONAL PEMIKIRAN KOLEKTIF
DENGAN KOHESIVITASAN ANTARA KELOMPOK
KERJA PADA PENUGASAN PEGAWAI NEGERI SIPIL DI
LINGKUP ORGANISASI KECAMATAN JAGAKARSA
PENYUSUN : BANY KISWANTO
NPM
: 210111100122
Bandung, Oktober 2012
Menyetujui
Pembimbing Utama
Pembimbing Pendamping
Drs. Rosnandar Romli, M.Si
NIP. 196201021 99703 1001
Tri Damayanti S.Sos. M.Si
NIP. 197202159 9903 2002
LEMBAR PERNYATAAN
Saya menyatakan dengan sungguh-sungguh bahwa skripsi atau penelitian
ini adalah hasil kerja saya sendiri dan semua kutipan yang ada di dalam skripsi ini
telah saya sebutkan sumber aslinya.
Bandung, Oktober 2012
Yang membuat pernyataan,
Bany Kiswanto
Npm. 210111100122
Pembuka
Dengan menyebut nama Allah Yang Maha Pengasih lagi Maha Penyayang
Segala puji bagi Allah, Tuhan semesta alam
Maha Pemurah lagi Maha Penyayang yang menguasai di Hari Pembalasan
Hanya Engkaulah yang kami sembah
dan hanya kepada Engkaulah kami meminta pertolongan
Tunjukilah kami jalan yang lurus
(yaitu) Jalan orang-orang yang telah Engkau beri nikmat kepada mereka;
Bukan (jalan) mereka yang dimurkai dan bukan (pula jalan) mereka yang sesat.
(QS. Al-Fatihah 1-7)
Kupersembahkan Kepada Keluargaku Terkasih
Teruntuk Ayahanda dan Bundaku tercinta
H. Adam dan Kasyati
Tanpa Kalian, kehadiranku takkan lengkap dan sempurna serta terima kasih atas doa,
dukungan, dan nasehat yang selalu Bunda dan Ayahanda
berikan padaku tulus & ikhlas.
Dan khusus untuk Alm. Ayahandaku semasa hidupnya, terima kasih engkau memberikan
tenaga, pikiran serta kasih sayang selama hidupmu dan membesarkan anak – anakmu dengan
penuh tanggung jawab.
Semoga engkau menjadi golongan ahli surga
Dan teruntuk adik tersayang, Andrea Sukmadilaga Terima kasih atas dukungan serta canda
tawa yang andre berikan berikan selama ini.
Kalian merupakan bagian dari perjalanan hidupku yang indah.
ABSTRAK
Defi Pramana, 210111090070, 2012. “Hubungan Antara Komunikasi
Internal Dengan Tingkat Kinerja Karyawan”. Di bawah bimbingan Drs. Pramono
Benyamin, M.Pd. sebagai pembimbing utama dan Nindi Aristi, S.Sos., M.Comm.
sebagai pembimbing pendamping. Jurusan Manajemen Komunikasi Fakultas Ilmu
Komunikasi Universitas Padjadjaran Kampus Bandung.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui hubungan komunikasi
vertikal, komunikasi horizontal, komunikasi diagonal dengan tingkat kinerja
karyawan di Hotel Sabang Bandung..
Metode yang digunakan adalah metode penelitian survai dengan teknik
korelasional kuantitatif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui penyebaran
angket, wawancara, observasi, dan studi pustaka pada tanggal 23 November 2011.
Populasi penelitian ini berjumlah 40 karyawan di Hotel Sabang Bandung. Teknik
sampling yang digunakan dalam penelitian ini adalah teknik random sampling,
dengan menggunakan rumus slovin sehingga didapatkan 36 responden.
Hasil penelitian ini diketahui bahwa terdapat hubungan yang signifikan
antara komunikasi internal, dilihat dari komunikasi vertikal, komunikasi
horizontal, dan komunikasi diagonal dengan tingkat kinerja karyawan, di Hotel
Sabang Bandung.
Kesimpulan penelitian ini adalah terdapat hubungan yang signifikan antara
komunikasi vertikal dengan tingkat kinerja karyawan, terdapat hubungan yang
signifikan antara komunikasi horizontal dengan tingkat kinerja karyawan, dan
terdapat hubungan yang signifikan antara komunikasi diagonal dengan tingkat
kinerja karyawan. Saran untuk penelitian ini, bahwa diharapkan komunikasi
internal anggota organisasi terus ditingkatkan sehingga para karyawan dapat
meningkatkan kinerja dalam mengerjakan pekerjaaannya.
i
ABSTRACT
Defi Pramana, 210111090070, 2012. "The Relationship Between Internal
Communication With Employee Performance Levels". Under the guidance of Drs.
Pramono Benjamin, M. Pd. supervisor and Nindi Aristi, S. Sos., M. comm. as co.
supervisor. The Department Of Management Communication, Faculty Of
Communication Science University Of Padjadjaran Bandung Campus.
The purpose of this research is to know the relationship of vertical
communication, horizontal, diagonal communication communication with
employee performance levels in Sabang Hotels Bandung.
The method used is a survey of the research methods with quantitative
correlational techniques. File
collection techniques are done through the
distribution of questionnaires, interviews, observation, and library studies at
23November 2011 . This research population amounted to 40 employees in
Sabang Hotels Bandung. The sampling techniques used in this research is the
technique of random sampling, using the slovin`s formula that had 36 respondents
The results of this research it is known that there is a significant
relationship between internal communication, as seen from the vertical,
horizontal communication, and diagonal communication with a level of
performance employeers in Sabang Hotel Bandung.
Conclusion of this research is that there is a significant relationship
between the vertical communication with employee performance levels. And there
is a significant relationship between horizontal communication with employee
performance levels. And there is a significant relationship between the diagonal
communication with employee performance levels. Suggestions for this research,
that internal communication is expected to continue to be improved so that
members of the organization employees can improve performance in work on
jobdesk
ii
KATA PENGANTAR
Assalammu’alaikum Wr. Wb.
Segala puja dan puji bagi pemilik segala alam semesta yang Maha tiada
ukurannya Allah SWT atas segala rahmat, hidayah, serta karunia yang selalu
mengalir bagi umat-Nya. Hanya atas izin-Nya lah penulis dapat menyelesaikan
skripsi yang berjudul “Hubungan Antara Implementasi Groupthink Dengan
Kohesivitasan Kelompok Kerja Pegawai Negeri Sipil Di Kecamatan Jagakarsa”
dengan baik dan sebaik-baiknya yang disusun dan diajukan untuk memenuhi
syarat dalam menempuh ujian sarjana pada Jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat
Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran Kampus Bandung.
Setiap rintangan dan kesulitan merupakan cobaan yang terindah dari-Nya
untuk melangkah kepada satu titik yang lebih baik serta bagian dari proses
pembelajaran hidup dengan simbol-simbol yang penuh dengan makna dibaliknya.
Ucapan terima kasih yang setulus-tulusnya penulis sampaikan kepada
berbagai pihak yang telah membantu penulis dalam proses penyelesaian skripsi
penulis dari awal hingga akhir sehingga dapat menjadi skripsi yang
sesungguhnya. Bantuan yang penulis terima sangat berguna bagi kemajuan
penulis. Semoga Allah SWT membalas kebaikan kepada semua pihak yang telah
membantu penulis dalam penyelesaian skripsi ini. Pada kesempatan ini, penulis
menyampaikan ucapan terima kasih kepada:
iii
1. Drs. Rosnandar Romli, M.Si., selaku Pembimbing Utama Penulis. Terima
kasih Bapak atas waktu serta ilmu yang diberikan selama membimbing
penulis dalam proses pengerjaan skripsi penulis hingga skripsi ini dapat
disusun dengan baik.
2. Tri Damayanti, S.Sos., M.Si., selaku Pembimbing Pendamping Penulis.
Terima kasih Ibu atas waktu serta ilmu yang diberikan selama membimbing
penulis dalam proses pengerjaan skripsi penulis hingga skripsi ini dapat
disusun dengan baik.
3. Prof. Dr. H. Deddy Mulyana, M.A., Dekan Fakultas Ilmu Komunikasi
Universitas Padjadjaran. Terima kasih atas kesempatan kepada penulis untuk
menimba ilmu di Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran.
4. Drs. H. Dede Mulkan, M.Si., selaku Ketua Program Fakultas Ilmu
Komunikasi Kampus Bandung Universitas Padjadjaran, atas dukungan yang
diberikan kepada seluruh mahasiswa ekstensi Fikom Universitas Padjadjaran.
5. Dra. Feliza Zubair, M.Si., selaku Sekretaris Program Fakultas Ilmu
Komunikasi Kampus Bandung Universitas Padjadjaran, senantiasa membantu
penulis dalam menempuh persyaratan penelitian sampai akhir kelulusan.
6. Drs. Wawan Setiawan, M.I.Kom., selaku Ketua Jurusan Ilmu Hubungan
Masyarakat Fakultas Ilmu Komunikasi Kampus Bandung Universitas
Padjadjaran, senantiasa membantu penulis dalam menempuh persyaratan
penelitian sampai akhir kelulusan.
7. Drs. Rosnandar Romli, M.Si., selaku Dosen Wali penulis yang telah banyak
membantu dan memberikan perhatian serta dukungan selama penulis
menuntut ilmu di Universitas Padjadjaran Kampus Bandung.
iv
8. Seluruh dosen Fakultas Ilmu Komunikasi Universitas Padjadjaran Kampus
Bandung, khususnya jurusan Ilmu Hubungan Masyarakat, yang telah
memberikan pengetahuan dan pengajaran yang sangat bermanfaat bagi
Penulis. “Tiada yang terindah selain ilmu yang bermanfaat.”
9. Staf bagian Roster, kemahasiswaan, dan sekretariat S1 Ekstensi Ilmu
Hubungan Masyarakat Universitas Padjadjaran Kampus Bandung. Terima
kasih.
10. Staf bagian perpustakaan Unpad Kampus Bandung, perpustakaan Fikom
Jatinangor, dan perpustakaan Cisral Unpad. Terima kasih.
11. Drs. Jahruddin, M.Si, selaku Camat Jagakarsa,. Terima kasih atas izin
penelitian dan sambutan baik terhadap penulis.
12. Dra. Sri Redjeki M, M.Si. selaku Kasi Pelayanan Umum Kecamatan
Jagakarsa Terima kasih atas izin dan bantuannya kepada penulis.
13. Dra. Woro Nurnaningsih selaku Kasi Pelayanan Umum, atas sambutan
hangat dan bantuannya dalam penelitian penulis di posyandu lansia
Alamanda.
14. Seluruh Staf dan Pegawai Negeri Sipil Kecamatan Jagakarsa. Terima Kasih
yang telah membantu kelengkapan data dan membantu penulis.
15. Amri, Coro, Bantal, Lukman, Wino, Huda, Indra (Alumni Fikom), Aji,
Nanda, Aditya Brennaf, Bhayu, Sungkono, Latif, Alif, Ady, Lita, Ninuk,
Njay, Tito, Oyek dan Andri . Terima kasih atas bantuannya dari tempat
menginap, tempat diskusi, tempat refresing, dan tempat aktivitas selama
penulis menempuh skripsi di Unpad Jatinangor.
v
16. Fauzizah Putri Sudiro. (Putri) terima kasih atas dukungan, bantuan, dan
kesabarannya yang terus menemani dan menyemangati penulis di kala susah
dan senang.
17. Teman-teman Padjadjava (Arif, Hella, Vinni, Epim, Aisyah, Wahyu, Uzi,
Yuanita, dan Kawan-kawan) yang membantu penulis dan menginspirasi
penulis dalam mengerjakan skripsi selama berada di Jatinangor.
18. M. Fauzie yang telah membantu penulis dalam menyusun skripsi dan tempat
mencetak skripsi dirumahnya.
19. Teman-teman Humas B dan Humas A, serta teman-teman senior dan
alumnus Fakultas Komunikasi di kampus Bandung dan kampus Jatinangor.
20. Dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu, yang telah
membantu Penulis menyelesaikan skripsi ini. Terima Kasih.
Penulis menyadari dalam proses penyelesaian skripsi ini masih terdapat
kekurangan dan keterbatasan penulis yang masih jauh dari sempurna. Penulis
berusaha memberikan yang terbaik. Penulis yakin, skripsi ini merupakan langkah
awal bukanlah akhir.
Penulis berharap semoga skripsi ini dapat bermanfaat bagi semua orang
yang membutuhkan informasi dari skripsi ini. Semoga bantuan moril maupun
material yang telah diberikan kepada penulis mendapatkan balasan yang lebih
baik dan banyak dari Allah SWT, amiin.
Wassalamu’alaikum. Wr. Wb.
Bandung, Juni 2012
Penulis
vi
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK…………………………………………………………….
i
ABSTRACT………………….………………………………………....
ii
KATA PENGANTAR….……………………………………………..
iii
DAFTAR ISI……….…………………………………………………
vii
DAFTAR TABEL….…………………………………………………
xvii
DAFTAR GAMBAR …………………………………………………
xx
DAFTAR LAMPIRAN…….…………………………………………
xv
BAB I PENDAHULUAN…………………………………………….
1
1.1
Latar Belakang…………………………………………
1
1.2
Rumusan Masalah………….………………………….
7
1.3
Identifikasi Masalah……….…………………………...
7
1.4
Tujuan Penelitian………………………………………
8
1.5
Kerangka Pemikiran……………………………………
9
1.5.1
Kerangka Teoretis………………………………
9
1.5.2
Kerangka Konseptual…………………………..
10
1.5.2.1 Pemikiran Kolektifitas …………………
10
1.5.2.2 Kohesivitasan Pegawai……………….
12
Bagan Kerangka Pemikiran..............................
14
1.5.3
1.6
Hipotesis……………………….………………………...
14
1.7
Operasional Variabel………………………………….....
vii
16
1.7.1
Definisi Operasional Variabel…………………...
1.7.2
Kerangka Operasional Variabel….……………...... 21
16
1.8
Metode Penelitian dan Teknik Pengumpulan Data.....…..
1.9
Populasi dan Sampel…………………………………....... 26
1.10
1.11
23
1.9.1
Populasi................................................................
26
1.9.2
Sampel..................................................................
28
Teknik Analisis Data ……………...........……….............
29
1.10.1 Teknik Analisis Deskriptif .................................
32
1.10.2 Teknik Analisi Inferesial.......................................
33
Uji Validitas dan Reabilitas ………...........……….............. 36
1.11.1 Teknik Analisis Validitas….................................... 36
1.11.2 Teknik Analisis Realibilitas.................................... 38
1.12
Waktu Penelitian ………….……………......…….............. 39
BAB II TINJAUAN PUSTAKA……………………………………...
40
….…………………..……... 40
2.1
Riview Penelitian Sejenis
2.2
Matrik Penelitian sebelumnya ……………..………………. 43
2.3
Komunikasi………………………….........…………..….. 44
2.4
2.3.1
Pengertian Komunikasi………………………….... 44
2.3.2
Tujuan dan Fungsi Komunikasi ………………….. 45
2.3.3
Proses Komunikasi ……………………………….. 48
Komunikasi Kelompok Dalam Organisasi.......................... 56
2.4.1
Pengertian Organisasi……………………………… 56
2.4.2
Definisi Komunikasi Kelompok Dalam Organisasi.. 58
2.4.3
Tujuan Komunikasi Kelompok Dalam Organisasi… 58
viii
2.4.3.1 Tujuan Personal ………………………….. 58
2.4.3.2 Tujuan yang Berhubungan Dengan
Pekerjaan ………………………………… 60
2.4.4
2.5
Bentuk Kelompok Dalam Organisasi …………… 46
Faktor-Faktor Pengaruh Komunikasi Kelompok Dalam
Organisasi……………………………………………….. 62
2.6
2.5.1
Pengaruh Faktor Kelompok ……………………..
2.5.2
Pengaruh Faktor Personal ……………………….. 63
2.5.3
Pengaruh Faktor Materi Komunikasi ……………
2.5.4
Pengaruh Faktor Lingkungan Komunikasi ……… 65
Agenda Komunikasi Kelompok …………………………
62
65
66
2.6.1
Agenda Standar ………………………………….. 66
2.6.2
Teknik Delphi ……………………………………
2.6.3
Agenda Informal ………………………………… 67
67
2.7
Format Komunikasi Kelompok …………………..……...
68
2.8
Hubungan Masyarakat .............…………………..……...
69
2.8.1
Definisi Hubungan Masyarkat...............................
69
2.8.2
Fungsi Humas ........................................................
70
2.8.3
Peranan Petugas Humas ……................................
72
2.8.4
Tugas Humas …………………………………….. 73
2.8.5
Kegiatan Humas …………………………………. 75
2.9
Implementasi Groupthink ……………………………….. 76
2.9.1
Pengertian Groupthink …………………………..
2.9.2
Asumsi Groupthink ……………………………… 77
ix
76
2.9.3
Pembentukan Groupthink ……………………….. 78
2.9.3.1 Optimism Collective ……………………… 79
2.9.3.2 Avoidance Collective ……………………. 80
2.10
Kohesivitas Kelompok …………………………………… 81
2.10.1 Proses Komunikasi Dalam Membentuk Kohesivitas 85
BAB III OBJEK PENELITIAN………….……………....................
3.1
87
Metodelogi Penelitian ………………………………….
87
3.1.1
Metode Penelitian ……………………………..
87
3.1.2
Populasi dan Teknik Sampling ……………….
88
3.1.2.1 Populasi ………………………………..
88
3.1.2.2 Sampel …………………………………
89
3.1.3
Teknik Pengolahan Data ………………………
91
3.1.4
Teknik Pengumpulan Data …………………….
92
3.1.5
Operasional Variabel ……………………………
94
3.1.6
Hipotesis Penelitian ……………………………... 97
3.1.7
Lokasi dan Waktu ……………………………….. 98
3.1.8
Teknik Analisis Data …………………………….. 99
3.1.8.1 Analisa Deskriptif ……………………….. 99
3.1.8.2 Analisa Inferensial ………………………. 99
3.1.9
Uji Validitas dan Realibilitas ……………………... 103
3.1.9.1 Uji Validitas ……………………………….. 103
3.1.9.2 Uji Realibilitas …………………………….. 105
3.2
Gambaran Umum Kecamatan Jagakarsa …………………. 110
3.2.1
Latar Belakang Sejarah Kecamatan Jagakarsa ……. 110
x
3.3
3.2.2
Logo Pemerintah Adminitrasi Jakarta Selatan …….. 111
3.2.3
Karakteristik Wilayah …………………………… 112
3.2.4
Dasar Hukum …………………………………….. 113
3.2.5
Maksud dan Tujuan ………………………………. 113
3.2.6
Aspek Sumberdaya Manusia ……………………… 114
3.2.7
Aspek Manajemen atau SOP ……………………… 128
3.2.8
Kedudukan, Tugas, dan Fungsi …………………… 129
3.2.9
Pola Penyelenggaraan dan Struktur Organisasi …… 132
Gambaran Divisi Subbagian Umum dan Humas …………. 160
3.3.1
Aspek Sumberdaya Manusia ……………………… 161
3.3.2
Aspek Prasarana dan Sarana ……………………… 163
3.3.3
Aspek Manajemen Subbagian Umum dan Humas.. 165
3.3.4
Aspek Kegiatan Umum dan Humas ……………… 165
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASANNYA…....…..
4.1
Analisis Deskriptif Data Responden.............................
168
168
4.1.1
Jenis Kelamin Responden……………………….
169
4.1.2
Usia Responden…………………………………
170
4.1.3
Pendidikan Terakhir Responden….……………..
171
4.1.4
Karakteristik Golongan Responden….….………
173
4.2
Analisis Deskriptif Data Penelitian......................…….
173
4.3
Implementasi Groupthink ………………………………
174
4.3.1 Optimisme Kolektif Dalam Pengambilan Keputusan
Bersama Di Lingkup Organisasi Kecamatan
Jagakarsa …………………………………………. 175
xi
4.3.1.1 Pandangan Bersama Terhadap Penugasan.. 178
4.3.1.2 Sumber yang Sama Mengenai Pelaksanaan
Tugas ………………………………………. 179
4.3.1.3 Kesamaan Lingkup Pada Kelompok Kerja .. 181
4.3.1.4 Aspek Menganalisis Informasi Di Lingkup
Organisasi ………………………………… 182
4.3.1.5 Strategi Dalam Mengatasi Hal-Hal Yang
Gagal Di Lingkup Organisasi……………. 185
4.3.2
Penghindaran Kolektif Pengambilan Keputusan
Sesuai Suara Terbanyak …………………………… 186
4.3.2.1 Ketertupan Pemikiran Ide Kelompok Kerja
Pada Anggota Atas Penolakan Usulannya…. 187
4.3.2.2Kesamaan Jabatan dan Pendidikan Anggota
Dalam Pelaksanaan Tugas ………………… 188
4.3.2.3 Kebulatan Keputusan Kelompok Kerja Dalam
Pelaksanaan Tugas Kerja …………………. 190
4.3.2.4 Tekanan Penentang Terhadap Pelaksanaan
Tugas Dalam Kelompok Kerja …………… 191
4.4
Kohesivitasan Kelompok Kerja Pegawai Negeri Sipil
Di Lingkup Kecamatan Jagakarsa ………………… 192
4.4.1
Ketertarikan Secara Interpersona Penugasan
Kelompok Kerja …………………………… 194
4.4.1.1 Obyek Penugasan Dalam
Pencapaian Tujuan ……………….. 196
xii
4.4.1.2 Ganjaran Anggota Dari Penugasan
Kelompok Kerja Di Lingkup Organisasi
Kecamatan Jagakarsa…………….
197
4.4.1.3 Familiarity Anggota Di Dalam
Kelompok Kerja Lingkup Organisasi
Kecamatan Jagakarsa …………..
198
4.4.1.4 Kedekatan Anggota Pada Anggota
Yang Satu Dengan Yang Lain Dalam
Kelompok Kerja ……………….. 199
4.4.2. Ketertarikan Pada Kegiatan Penugasan
Kelompok Kerja ………………………….. 201
4.4.2.1 Kemudahan Bertugas Anggota Sebagai
Kemampuannya Kelompok Kerja Di
Lingkup Kecamatan Jagakarsa….. 202
4.4.2.2 Pembagian Tugas Kepada Anggota
Secara Keseluruhan Di Dalam
Kelompok Kerja………………….. 204
4.4.2.3 Perhatian Anggota Kepada Penugasan
Di Dalam Kelompok Kerja ………. 205
4.4.3
Ketertarikan Kelompok Pada Alat-Alat Untuk
Memuaskan Kebutuhan Personalnya ......... 206
4.4.3.1 Reward diberikan Kepada Anggota
Dengan Kredibilitas Kinerja Tinggi
Di Dalam Kelompok Kerja Lingkup .208
xiii
4.4.3.2 Stuation Anggota Di Dalam Lingkup
Penugasan Kelompok Kerja Organisasi
Kecamatan Jagakarsa …………… 209
4.4.3.3 Fasilitas Yang Di Berikan Instansi
Untuk Penugasan Kepada Anggota
Kelompok Kerja …………………. 210
4.5
Keterkaitan Antara Groupthink Dengan Kohesivitasan Kelompok
Kerja Pegawai Negeri Sipil ……………………………… 211
4.5.1
Keterkaitan Antara Optimisme Kolektif dengan
Ketertarikan Pada Interpersona ………………….. 212
4.5.2
Keterkaitan Antara Optimisme Kolektif dengan
Ketertarikan Pada Kegiatan ……………………… 213
4.5.3
Keterkaitan Antara Optimisme Kolektif Dengan
Ketertarikan Pada Kelompok ……………………
4.5.4
Keterkaitan Antara Penghindaran Kolektif Dengan
Ketertarikan Pada Interpersona ………………….
4.5.5
218
Keterkaitan Antara Optimisme Kolektif Dengan
Kohesivitasan Kelompok Kerja PNS ……………
4.5.8
216
Keterkaitan Antara Penghindaran Kolektif Dengan
Ketertarikan Pada Kelompok ……………………
4.5.7
215
Keterkaitan Antara Penghindaran Kolektif Dengan
Ketertarikan Pada Kegiatan ……………………..
4.5.6
214
219
Keterkaitan Antara Penghindaran Kolektif Dengan
Kohesivitasan Kelompok Kerja PNS ……………
xiv
220
4.6
Hubungan Antara Implementasi Groupthink Dengan
Kohesivitasan Kerja PNS Pada Penugasan DI Kecamatan
Jagakarsa ………………………………………………… 221
4.6.1
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan
Ketertarikan Anggota Secara Interpersona …..
4.6.2
223
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan
Ketertarikan Anggota Pada Kegiatan dan Fungsi .. 224
4.6.3
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan
Ketertarikan Anggota Pada Kelompok ……..
4.6.4
226
Hubungan Antara Penghindaran Kolektif Dengan
Ketertarikan Anggota Secara Interpersona ……… 227
4.6.5
Hubungan Antara Penghindaran Kolektif Dengan
Ketertarikan Anggota Pada Kegiatan Dan Fungsi .. 228
4.6.6
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan
Ketertarikan Anggota Pada Kelompok ………….. 230
4.6.7
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan
Kohesivitasan Antara Kelompok Kerja ………….. 231
4.6.8
Hubungan Antara Penghindaran Kolektif Dengan
Kohesivitasan Antara Kelompok Kerja …………… 232
4.7
Rangkuman ……………………………………………….. 234
4.7.1
Analisis Deskriptif ………………………………… 234
4.7.2
Analsis Inferensial ………………………………… 236
BAB V SIMPULAN DAN SARAN………………………………....
5.1
Simpulan……………………………………………..
xv
239
239
Saran………………….…………………………………
240
DAFTAR PUSTAKA………………………………………………….
242
LAMPIRAN…………………………………………………………….
245
DAFTAR RIWAYAT HIDUP…………………………………………
253
5.2
xvi
TABEL
Tabel:
Halaman
1.1
Golongan Pegawai Negeri Sipil.......………………..……..…
27
1.2
Jumlah Pegawai Negeri Sipil…...............................................
27
1.3
Tabulasi Data ………………..................................................
30
1.4
Kegiatan Penelitian …………………….…………………......
39
2.1
Matrik Penenlitian Terdahulu………………………………….
43
3.1
Golongan Pegawai Negeri Sipil…………………………..........
89
3.2
Jumlah Pegawai Negeri Sipil .....………………........…………
89
3.3
Tabulasi Data ………………………………………...........…..
92
3.4
Tingkat Keeratan …………………………………...........……
103
3.5
Uji Validitas dan Realibilitas …………...................................
105
3.6
Uji Validitas dan Realibilitas....................................................
107
3.7
Data Enam Kelurahan …………………………....…..............
110
3.8
Data Tata Letak dan Geografis Kecamatan....…..…….........….
111
3.9
Data Aturan dan Perundang-undangan......................……..........
113
3.10
Daftar Nama Pegawai Negeri Sipil .............................................
115
3.11
Daftar Kenaikan Pangkat Reguler ……………………………..... 117
3.12
Daftar Kenaikan Pangkat Pilihan......................…..…………….
119
3.13
Daftar Kenaikan Pangkat Pilihan ……........................................
121
3.14
Daftar Kenaikan Pangkat Pilihan......................................……...
122
3.15
Daftar Masa Kerja ……………..................................………….
123
3.16
Daftar Gaji Pokok Golongan I Pegawai Negeri Sipil……………. 124
xvii
3.17
Daftar Gaji Pokok Golongan II Pegawai Negeri Sipil.....………... 125
3.18
Daftar Gaji Pokok Golongan III Pegawai Negeri Sipil.................. 126
3.19
Daftar Gaji Pokok Golongan IV Pegawai Negeri Sipil.................. 127
3.20
Data Kepegawaian Negeri Sipil ....................................…............
161
3.21
Data Jumlah Golongan Pegawai Negeri Sipil...............................
162
3.22
Data Kepegawaian Negeri Sipil...........................................…….
163
3.23
Daftar Data Inventaris Milik Kecamatan Jagakarsa................…… 164
3.25
Data Hasil Survei Wilayah Kecamatan Jagakarsa.....................…. 166
3.26
Data Hasil Survei Daerah Rawan Banjir...................…………….. 167
4.1
Karekteristik Responden Bedasarkan Jenis Kelamin............….… 169
4.2
Karekteristik Responden Bedasarkan Usia.................. ………..… 170
4.3
Karaketeristik Responden Bedasarkan Pendidikan..............…….. 171
4.4
Karakteristik Responden Bedasarkan Golongan...................……. 173
4.5
Implementasi Groupthink Pada Kelompok Kerja ……………..... 175
4.6
Optimisme Kolektif Pada Kelompok Kerja …………………....... 176
4.7
Pandangan Bersama Mengenai Penugasan ………………….......
4.8
Kesamaan Mengenai Pelaksanaan Tugas ………………………… 179
4.9
Kesamaan Lingkup Pada Kelompok Kerja ………………………. 181
4.10
Menganalisis Informasi yang Diperlukan ………………………... 182
4.11
Prediksi Terjadinya Kegagalan …………………………………… 185
4.12
Penghindaran Kolektif Pengambilan Suara Terbanyak …………. 186
4.13
Ketertupan Pemikiran Ide………………………………………… 187
4.14
Kesamaan Jabatan dan Pendidikan Anggota …………………….. 189
4.15
Kebulatan dan Keputusan Kelompok Kerja ……………………… 190
xviii
178
4.16
Tekanan Terhadap Pelaksanaan Tugas ……………………………. 191
4.17
Kohesivitasan Kelompok Kerja …………………………………… 193
4.18
Ketertarikan Secara Interpersona ………………………………….. 195
4.19
Obyek Penugasan ………………………………………………….. 196
4.20
Ganjaran Anggota Dari Penugasan ………………………………... 197
4.21
Familiarity Anggota Dalam Kelompok Kerja …………………….. 198
4.22
Kedekatan Anggota Dalam Keanggotaan Kelompok Kerja ……… 200
4.23
Ketertarikan Pada Kegiatan Kelompok Kerja …………………….. 202
4.24
Kemudahan Bertugas Anggota ……………………………………. 203
4.25
Pembagian Penugasan …………………………………………….. 204
4.26
Perhatian Anggota Pada Penugasan ………………………………. 205
4.27
Ketertarikan Pada Kelompok …………………………………….. 207
4.28
Reward Pada Anggota Dengan Kredibilitas Tinggi ……………… 208
4.29
Stuation Anggota Di Dalam Lingkup Penugasan ………………… 209
4.30
Fasilitas yang Diberikan Instansi Untuk Penugasan ……………… 210
4.31
Implementasi Groupthink Dengan Kohesivitasan Kelompok Kerja. 211
4.32
Implementasi Groupthink Dengan Ketertarikan Pada Interpesona .. 212
4.33
Optimisme Kolektif Dengan Ketertarikan Pada Kegiatan ………… 213
4.34
Optimisme Kolektif Dengan Ketertarikan Pada Kelompok ………. 214
4.35
Penghindaran Kolektif Dengan Ketertarikan Pada Interpersona …. 215
4.36
Penghindaran Kolektif Dengan Ketertarikan Pada Kegiatan …….. 216
4.37
Penghindaran Kolektif Dengan Ketertarikan Pada Kelompok …… 218
4.38
Optimisme Kolektif Dengan Kohesivitasan Kelompok Kerja ……. 219
4.39
Penghindaran Kolektif Dengan Kohesivitasan Kelompok Kerja …. 220
xix
4.40
Hubungan Antara Implementasi Groupthink Dengan Kohesivitasan
Kelompok Kerja …………………………………………………… 222
4.41
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan Ketertarikan Anggota
Secara Interpersona ……………………………………………… 223
4.42
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan Ketertarikan Anggota
Pada Kegiatan Dan Fungsi ……………………………………….. 225
4.43
Hubungan Antara Optimisme Kolektif Dengan Ketertarikan Pada
Kelompok …………………………………………………………. 226
4.44
Hubungan Antara Penghindaran Kolektif Dengan Ketertarikan Anggota
Secara Interpersona ……………………………………………….. 227
4.45
Hubungan Antara Penghindaran Kolektif Dengan Ketertarikan Anggota
Pada Kegiatan Dan Fungsi ………………………………………… 229
4.46
Hubungan Antara Penghindaran Kolektif Dengan Ketertarikan Anggota
Pada Kelompok …………………………………………………… 230
4.47
Hubungan Antara Optmisme Kolektif Dengan Kohesivitasan Kelompok
Kerja ………………………………………………………………. 232
4.48
Hubungan Antara Penghindaran Kolektif Dengan Kohesivitasan
Kelompok Kerja …………………………………………………… 233
4.49
Data Rekapitulasi …………………………………………………. 237
xx
DAFTAR GAMBAR
3.1
Logo Pemerintah Daerah Khusus Ibukota Jakarta ………………
111
3.2
Logo Adminitrasi Jakarta Selatan ……………………………….
112
3.3
Pola Penyelenggaraan Pemerintahan ……………………………. 132
3.4
Struktur Susunan Organisasi Kecamatan Jagakarsa …………….
xxi
133
DAFTAR LAMPIRAN
1. Surat Keterangan Pembimbing Utama ................................................. 245
2. Surat Keterangan Pembimbing Pendamping ........................................ 246
3. Kartu Bimbingan Skripsi ...................................................................... 247
4. Surat Izin Penelitian .............................................................................. 245
5. Matriks Penelitian ................................................................................. 246
6. Angket Penelitian .................................................................................. 247
7. Coding Sheet ......................................................................................... 248
8. Pengkategorian Sub Variabel ................................................................ 249
9. Transkrip Wawancara ........................................................................... 250
10. Foto Kegiatan Pengisian Angket Dan Kegiatan Kelompok PNS ....... 251
xxii