JURNAL AMALIA 11 11 2594 SISTEM INFORMAS

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Di Elang Travello Bumiayu Berbasis Web Sevice Dan SMS
Gateway

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Di Elang Travello Bumiayu
Berbasis Web Sevice Dan SMS Gateway

Amalia Fasykhatussiam
11.11.2594
Teknik Informatika, STMIK AMIKOM Purwokerto
amelfasy07@gmail.com

ABSTRAKS
Elang Travello merupakan salah satu perusahaan biro perjalanan yang berlokasi di
Bumiayu, Brebes Jawa Tengah, Elang Travello masih menggunakan proses pemesanan tiket
offline. Tujuan dari peneliti adalah membuat sistem transaksi pemesanan tiket Elang
Travello Bumiayu berbasis Web Service dan SMS gateway yang mempermudah dan
memperlancar kegiatan dalam pengolahan transaksi pemesanan tiket, informasi jadwal
keberangkatan dan laporan penjuaan yang diperlukan untuk laporan pendapatan. Metode
yang digunakan dalam pembuatan sistem informasi pemesanan tiket tersebut adalah metode
studi pustaka, wawancara, observasi, kesioner dengan konsep penelitian menggunakan
model xp (Extreme Programming). Hasil dari penelitian ini aplikasi pemesanan tiket dapat

diterapkan untuk penjualan tiket seluruh trayek, dan diharapkan transaksi pemesanan tiket
dapat dilakukan kapan saja tanpa terikat dengan waktu dan tempat.

Kata Kunci : webservice, travello, pemesanan

PENDAHULUAN
Elang Travello yang berlokasi di Bumiayu, Brebes Jawa Tengah yang
melayani kebutuhan layanan angkutan penumpang dengan lintasan di sekitarnya
yaitu Purwokerto, Sidareja, Banjarnegara, dan Tegal. Elang Travello dengan visinya
yaitu mengedepankan pelayanan yang maksimal kepada pelanggan. Pemberian
layanan dan tindakan dalam banyak hal akan mempengaruhi kondisi dan rasa

1

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Di Elang Travello Bumiayu Berbasis Web Sevice Dan SMS
Gateway

nyaman bagi penumpang. Semakin besar jasa layanan akan semakin kompleks pula
jenis tindakan dan layanan yang diberikan oleh perusahaan dan harus tetap dalam
satu koordinasi terpadu. Saat ini Elang Travello telah memiliki 8 kantor cabang yang

tersebar dibeberapa kota, namun Elang Travello masih menggunakan proses
pemesanan tiket offline dengan cara menghubungi langsung dengan telepon,
mengirim sms (short message service), dan langsung datang ke lokasi kantor cabang.
Pelanggan yang ingin mendapatkan update informasi yang terbaru seperti harga tiket,
promo dan lain-lain hanya bisa mendapatkan informasi dari brosur dan telepon.
Elang Travello juga menemui kendala dalam hal pencatatan transaksi pemesanan
tiket dan pelaporan penjualan. Pada bagian operasional pengecekan jadwal,
ketersediaan kursi dan lain-lain masih dilakukan dengan membandingkan data secara
manual karena tidak semua customer melakukan transaksi pemesanan tiket di satu
cabang yang sering menyebabkan ketidakakuratan data.
Maka peneliti bermaksud membuat aplikasi berbasis Web Service dan SMS
Gateway yang menyediakan informasi tentang sistem transaksi pemesanan tiket di
Elang Travello Bumiayu dengan mengambil judul “Sistem Transaksi Pemesanan
Tiket Elang Travello Bumiayu Berbasis Web Service dan SMS gateway”.

METODE PENELITIAN
A. Metode Pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam pembuatan sistem
informasi transaksi pemesanan tiket berbasis Web Service dan SMS gateway
tersebut adalah metode studi pustaka, metode studi lapangan yang meliputi

wawancara dan observasi, metode kuisoner.
B. Alat dan Bahan Penelitian
Perangkat keras dalam penelitian ini menggunakan seperangkat laptop
dengan spesifikasi processor Intel Core i3-3227U, RAM 4GB , HDD 500GB,
DVD-ROM.
Perangkat lunak yang digunakan adalah Microsoft Windows 7
Ultimate sebagai sistem operasi, Visual Studio 2012 sebagai pembuatan

2

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Di Elang Travello Bumiayu Berbasis Web Sevice Dan SMS
Gateway

aplikasi server dengan memanfaatkan Web Service dan SMS gateway dengan
menggunakan bahasa program visual basic, ASP.NET untuk membuat
aplikasi client berbasis web dengan menggunakan bahasa pemrograman
visual basic dan database menggunakan SQL Server 2008.
C. Konsep Penelitian
Konsep penelitian yang digunakan digunakan dalam pengembangan
sistem menggunakan model Extreme Programming (XP).

Gambar 1. XP Proses (Pressman, 2010)

HASIL DAN PEMBAHASAN
Analisis Hasil
Pada

tahap

analisis

hasil,

peneliti,

menggunakkan

metode

extreme

programmming ini mempunyai (4) tahapan yaitu perencanaan, perancangan,
pengkodean dan pengujian.
1. Perencanaan
Pada tahapan planning ini pengembang menemui pihak client yang meminta
pembuatan sistem pemesanan tiket yaitu perusahaan biro jasa travel Elang travello
Bumiayu, pada observasi pertama pihak Elang travello tersebut menceritakan

3

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Di Elang Travello Bumiayu Berbasis Web Sevice Dan SMS
Gateway

permasalahan apa saja yang terjadi pada sistem terdahulu dan mengidentifikasi
kebutuhan apa saja yang akan dibuat. Hasil dari observasi yang pertama yaitu
pengguna sistem adalah administrator dari kantor pusat Elang travello dan
kebutuhan sistem yang meliputi pengolahan data transaksi pemesanan tiket,
informasi update harga tiket, informasi jadwal keberangkatan dan laporan
penjualan yang diperlukan untuk laporan pendapatan. Selanjutnya pengguna
sistem dari kantor cabang menggunakan aplikasi web dan kebutuhan sistem hanya

melakukan transaksi pemesanan tiket.
a. Use Case
1) Definisi Aktor
Tabel 1. Definisi Aktor
No
1

Aktor
Administrator
Sistem Informasi
Pemesanan Tiket

2

User / pelanggan

Deskripsi
Merupakan user yang bertugas dan
memiliki hak akses untuk melakukan
operasi pengelolaan data, pengelolaan

transakis, Pengelolaan kartu kontrol, dan
pengelolaan laporan
Merupakan user yang diperbolehkan
untuk mengisi pemesanan tiket dan
konfirmasi pemesanan.

2) Use case diagram

Gambar 2. Use case Diagram Admin

4

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Di Elang Travello Bumiayu Berbasis Web Sevice Dan SMS
Gateway

Gambar 3. Use case Diagram Pelanggan
b. Sequence Diagram

1) Sequence Diagram Pengguna Sistem

Gambar 4. Sequence Diagram Pengguna Sistem
Pada gambar 4. diatas merupakan Sequence Diagram melihat
Data

Pengguna

dimana

administrator

mengunjungi

halaman

pengguna, setelah itu memilih pengguna sistem di menu utama maka
sistem di proses di controller lalu controlller meminta data di web
service kemudian di web service mengkoneksikan ke database tabel
5

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Di Elang Travello Bumiayu Berbasis Web Sevice Dan SMS

Gateway

pengguna_tb jika koneksi benar maka data pengguna sistem akan di
tampilkan di halaman menu utama.
2) Sequence Diagram Kantor Cabang

Gambar 5. Sequence Diagram Kantor Cabang
2. Perancangan
a. Analisis class Stereotype
Berdasarkan sequence diagram dapat dibuat analisis class stereotype
berikut:
1) Berdasarkan sequence diagram pada Gambar 4terdapat Controller
pengguna dimana memiliki method proses() dan terdapat model crud
dimana

memiliki

method

PenggunaInsert(),

PenggunaUpdate(),

PenggunaDelete(), yang merupakan stereotype, sehingga calon class
yang diusulkan berdasarkan analisis class stereotype adalah class
Pengguna.
2) Berdasarkan sequence diagram pada Gambar 5 terdapat Controller
cabang dimana memiliki method proses() dan terdapat model crud

6

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Di Elang Travello Bumiayu Berbasis Web Sevice Dan SMS
Gateway

dimana

memiliki

method

CabangInsert(),

CabangUpdate(),

CabangDelete(), yang merupakan stereotype, sehingga calon class
yang diusulkan berdasarkan analisis class stereotype adalah class
Cabang.
Tabel 2. Class Stereotype
No
1
2
3
4
5
6
7
8

Boundary
Pengguna Sistem
Kantor Cabang
Kendaraan Travel
Sopir Travel
Jenis Kendaraan
Registrasi
Pemesanan
Konfirmasi

Control
Controller Pengguna Sistem
Controller Kantor Cabang
Controller Kendaraan Travel
Controller Sopir Travel
Controller Jenis Kendaraan
Controller Registrasi
Controller Pemesanan
Controller Konfirmasi

b. Class Diagram
Berdasarkan analisis class stereotype tersebut dapat dibuat class
diagram sebagai berikut :

Gambar 6. Class Diagram

7

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Di Elang Travello Bumiayu Berbasis Web Sevice Dan SMS
Gateway

3. Pengkodean
Tahap ini mengacu pada design sebelumnya yang telah dibuat sesuai
permintaan pihak Elang travello sistem informasi pemesanan tiket ini akan
dibuat menggunakan software visual studio 2012 dan ASP.NET
Hasil Pengkodean
1) Halaman Login

Gambar 7. Interface Halaman Login
Pada halaman login digunakan untuk membuka sistem informasi
pemesanan tiket Elang Travello.
2) Halaman Menu Utama Administrator

Gambar 8. Interface Halaman Utama Administrator

8

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Di Elang Travello Bumiayu Berbasis Web Sevice Dan SMS
Gateway

Pada menu utama halaman administrator penulis rancang menu
dropdown yang terdiri dari beberapa menu.
3) Data Pengguna Sistem Travel

Gambar 9. Data Pengguna Sistem Travel
4) Form Tambah Pengguna Sistem Travel

Gambar 10. Form Tambah Pengguna Sistem Travel
5) Form Pengaturan Modem

Gambar 11. Form Interface Pengaturan Modem

9

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Di Elang Travello Bumiayu Berbasis Web Sevice Dan SMS
Gateway

6) Hasil Interface SMS gateway

Gambar 12. Form Interface SMS gateway ke customer.
7) Form Pemesanan Tiket
Pada form pemesanan digunakan untuk melakukan pemesanan,
pemesan mengisikan data yang ada pada form tersebut.

Gambar 13. Form Pemesanan Tiket
8) Form Konfirmasi Pemesanan

Gambar 14. Form Konfirmasi Pemesanan

10

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Di Elang Travello Bumiayu Berbasis Web Sevice Dan SMS
Gateway

4. Pengujian
Penulis menggunakan dua tahap yaitu pengujian unit dan pengujian hasil
dengan metode kuesioner.
a. Pengujian Unit Testing
Pengujian Untuk Pengguna Sistem
Fungsi PenggunaInsert_Test(), pengujian terhadap fungsi yang ada di
controller. Berikut hasil pengujian yang telah dilakukan.

Gambar 4.15 Hasil Pengujian Unit Testing Controller pada
Fungsi PenggunaInsert_Test().
Hasil pengujian menunjukkan fungsi yang ada controller berjalan
dengan baik dan benar dibuktikkan dengan hasil “Test Passed”, yang
memiliki arti bahwa data yang dikembalikan dari controller ke fungsi
PenggunaInsert_Test() menghasilkan data yang benar, sehingga hasil
pengujian menyatakan fungsi berjalan normal.
b. Pengujian User Acceptense
1) Daftar Pertanyaan untuk Administrator
Tabel 3. Daftar Pertanyaan untuk Administrator
No
1.
2.
3.
4.
5.
6.

Pertanyaan
Ya Tidak
Apakah tampilan desktop sistem mudah
dipahami?
Apakah semua Fungsi sistem berjalan lancar?
Apakah sistem ini dapat membantu
pelayanan?
Apakah sistem ini mudah dioperasikan?
Apakah warna yang digunakan dalam sistem
ini menarik?
Apakah admin mudah dalam mengelola semua
data ?
11

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Di Elang Travello Bumiayu Berbasis Web Sevice Dan SMS
Gateway

2) Daftar Pertanyaan untuk Pelanggan
Tabel 4. Daftar Pertanyaan Untuk Pelanggan
No
1

Pertanyaan
Ya Tidak
Tampilan
website
pengunjung
sistem
pemesanan tiket menarik ?
2
Menu yang diberikan sudah lengkap
3
Bahasa yang digunakan mudah dipahami?
4
Informasi yang diberikan update?
5
Website sistem pemesanan tiket sudah menjadi
sarana informasi yang ideal?
6
Sistem informasi pemesanan tiket yang
komunikatif?
3) Hasil Pengujian Kuesioner
Dari hasil pengujian kuesioner yang sudah penulis lakukan
terhapadap 32 responden diantaranya adalah Satu responden pemilik
dan 31 pelanggan Elang Travello.
Hasil :
a. Pertanyaan 1: 83,5 %
b. Pertanyaan 2: 88,2 %
c. Pertanyaan 3: 83 %
d. Pertanyaan 4: 89%
e. Pertanyaan 5: 87,5 %
f. Pertanyaan 6: 86,7 %
Sehingga dapat disimpulkan sistem informasi pemesanan tiket
Elang travello berbasis Web Service dan SMS gateway sudah layak
digunakan, sehingga tidak ada perbaikan.
KESIMPULAN DAN SARAN
A. Kesimpulan
Berdasarkan penelitian yang telah dilakukan maka dapat diambil kesimpulan
sebagai berikut:

12

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Di Elang Travello Bumiayu Berbasis Web Sevice Dan SMS
Gateway

1. Telah dibuat aplikasi Sistem Pemesanan Tiket Elang Travello Bumiayu Berbasis
Web service dan SMS gateway sebagai pendukung penjualan tiket seluruh
trayek, dan dapat membantu user menghemat waktu, biaya, dan tenaga dalam
pembelian tiket sehingga bisa dilakukan kapan saja dan dimana saja.
2. Hasil perencanaan dan perancangan berhasil diimplementasikan dengan baik.
Hal ini dapat ditunjukkan dengan fitur-fitur yang telah berjalan dengan baik.
3. Berdasarkan hasil pengujian yang telah dilakukan oleh peneliti menggunakan
unit testing dan user acceptance diperoleh hasil bahwa semua fungsional
aplikasi telah berjalan sesuai dengan fungsinya dan layak digunakan.
B. Saran
Berdasarkan kesimpulan diatas maka penulis memberikan saran dimana
Sistem Informasi Pemesanan Elang Travello Bumiayu Berbasis Web service dan
Sms gateway bisa dikembangkan lagi baik fitur-fitur aplikasi dan dapat
dirancang berbasis android dan dapat digunakan secara mobile oleh pelanggan
(customer).

DAFTAR PUSTAKA
Berlilana. 2008. “Web Service Sebagai Penyedia Layanan Administrasi Pada
Penjualan Tiket Bus” di akses pada tgl 20 April 2015.
Kurniawan, Erick, 2010, Cepat Mahir ASP.NET 3.5 untuk Aplikasi Web Interaktif.
Yogyakarta. Penerbit : Andi.
Lucky. 2008. XML Web Services Aplikasi Desktop, Intenet, dan Handphone.
Jakarta. JASAKOM.
Michael, S. I 2012. Membongkar Teknologi Pemrograman Web Service Jilid 1.

13

Sistem Informasi Pemesanan Tiket Di Elang Travello Bumiayu Berbasis Web Sevice Dan SMS
Gateway

Yogyakarta. Penerbit : Gava Media.
Mulyani, Isnawati, satria, Eri, D.A. 2012. “Pengembangan Short Message Service
(SMS) Gateway Layanan Informasi Akademik di SMK YPT Garut”. Jurnal
Algoritma Sekolah Tinggi Teknologi Garut Jl.Mayor Syamsu No.1, Garut
44152 Indonesia.
Pressman, S.Roger. 2010. Rekayasa Perangkat Lunak (Extreme programming
Process).
Rosa A.S dan M. Salahudin .2013. Rekayasa Perangkat Lunak Terstruktur dan
Berorientasi Objek. Bandung Informatika.
SmithDev. 2009. Menguasai T-SQL Query dan Programming SQL SERVER 2008.
Yogyakarta. Penerbit : Andi Offset.
Sopiah dan Etta Mamang sangadji. 2010. Metode Penelitian. Malang Penerbit : Andi.
Wahana Komputer. 2013. Membangun Aplikasi Database Dengan Visual Basic
2012. Semarang. Penerbit : Andi Offset.

14