Pengaruh Mutasi dan Promosi Jabatan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan (Studi Pada PT. TELKOM Divisi Regional I Medan)

PENGARUH MUTASI DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP
PRESTASI KERJA KARYAWAN
(Studi Pada PT. TELKOM Divisi Regional I Medan)

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana (S1) Pada
Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara

Disusun Oleh :
COLBERT JAN MARTUANI SIHOMBING
120907048

PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2016

Universitas Sumatera Utara

ABSTRAK
PENGARUH MUTASI DAN PROMOSI JABATAN TERHADAP
PRESTASI KERJA KARYAWAN
(Studi Pada PT. Telkom, Tbk Divisi Regional I Medan)
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Pembimbing

: Colbert J. M. Sihombing
: 120907048
: Ilmu Administrasi Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh
mutasi dan promosi jabatan pada PT. Telkom, Tbk Divisi Regional I Medan.

Penelitian pada skripsi ini menggunakan metode kuantitatif dengan pendekatan
asosiatif. Adapun variabel yang dihubungkan dalam penelitian ini adalah variabel
Mutasi (X1), variabel Promosi Jabatan (X2), dan variabel Prestasi Kerja (Y).
Sumber data yang digunakan terdiri dari data primer yaitu data yang
diperoleh langsung dari responden penelitian melalui kuesioner, wawancara,
observasi dan data sekunder yaitu data yang diperoleh dalam bentuk yang sudah
jadi, sudah dikumpulkan dan diolah pihak lain. Populasi dan sampel pada
penelitian ini adalah karyawan tetap PT. Telkom, Tbk Divisi regional I Medan
yang berjumlah 45 orang. Pengujian dilakukan dengan menggunakan bantuan
SPSS 17.0.
Hasil yang didapat dari penelitian ini menunjukan bahwa secara simultan
mutasi dan promosi jabatan berpengaruh positif dan signifikan terhadap prestasi
kerja karyawan PT. Telkom, Tbk Divisi regional I Medan. Variabel mutasi tidak
berpengaruh secara parsial terhadap prestasi kerja karyawan dan variabel promosi
jabatan secara parsial memiliki pengaruh yang signifikan terhadap prestasi kerja
karyawan pada PT. Telkom, Tbk Divisi regional I Medan. Analisis koefisien
determinasi dilihat dari nilai Adjusted R Square sebesar 0,299 (29,9%) yang
berarti variabel prestasi kerja (Y) dapat dipengaruhi oleh variabel mutasi (X1), dan
promosi jabatan (X2). Sedangkan sisanya 70,1% dapat dipengaruhi oleh variabelvariabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Mutasi, Promosi Jabatan, Prestasi Kerja.

i

Universitas Sumatera Utara

ABSTRACT
THE EFFECT OF MUTATION AND JOB PROMOTION ON EMPLOYEE
PERFORMANCE IN PT. TELKOM, TBK REGIONAL DIVISION I MEDAN
Name
NIM
Department
Faculty
Advisor

: Colbert J. M. Sihombing
: 120907048
: Business Administration
: Social and Political Science
: M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP

This study aims to identify and analyze the effect of the mutation and
promotion at PT. Telkom, Tbk Regional Division I Medan. Research in this paper
uses quantitative methods to the associative approach. The variables are linked in
this study is variable mutation (X1), variable Job Promotion (X2), and variable
Employee Performance (Y).
Source of data used consist of primary data obtained directly from survey
respondents through questionnaires, interviews, observations and secondary data
is obtained in the form of ready-made, have been collected and treated from the
others. Population and sample in this study is 45 permanent employees of PT.
Telkom, Tbk Regional Division I Medan. Tests carried out using SPSS 17.0.
The results of this study showed that simultaneous mutations and
promotions is positive and have significant impact on employee performance PT.
Telkom, Tbk Regional Division I Medan. Variable mutation partial effect on
employee performance and variable partial promotion has a significant impact on
employee performance at PT. Telkom, Tbk regional Division I Medan. Coefficient
of determination seen from the value of Adjusted R Square of 0.299 (29.9%),
which means work performance variables (Y) can be affected by variables
mutation (X1) and promotion (X2). While the remaining 70.1% can be affected by
other variables that not examined in this study.
Keywords : Mutation, Job Promotion, Performance.

ii

Universitas Sumatera Utara

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS

HALAMAN PERSETUJUAN

Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh :
Nama

: Colbert J. M. Sihombing

NIM

: 120907048

Program Studi

: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis

Judul

: Pengaruh Mutasi dan Promosi Jabatan terhadap Prestasi
Kerja Karyawan (Studi pada PT. Telkom, Tbk Divisi
Regional I Medan).

Medan, 10 Agustus 2016
Dosen Pembimbing

Ketua Program Studi

M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP
NIP : 197910052005011002

Prof. Dr. Marlon Sihombing, M.A
NIP : 195908161986011003

Dekan
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik

Dr. Muryanto Amin, M.Si
NIP : 197409302005011002

iii

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR
Puji syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yesus Kristus yang telah
melimpahkan berkat dan kasih-Nya, sehingga penulis dapat menyelesaikan
penelitian ini dalam rangka penulisan skripsi yang berjudul “Pengaruh Mutasi dan
Promosi Jabatan terhadap Prestasi Kerja Karyawan pada PT. Telkom, Tbk Divisi
Regional I Medan”. Guna memenuhi salah satu syarat dalam memperoleh gelar
sarjana (S1) pada Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis, Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu politik (FISIP), Universitas Sumatera Utara (USU).
Oleh karena itu dalam kesempatan ini penulis pertama sekali ingin
mengucapkan kepada kedua orang tua saya yaitu Bapak Hitler Sihombing dan Ibu

Roida Sibuea yang tak lelah mendukung penulis secara moral dan material dalam
menyelesaikan skripsi ini, serta saya ucapkan terima kasih juga kepada kedua
kakak saya yaitu Vebrina Marty dan Indah Oktafriola serta kedua adik saya
Pamela Einjel dan Kevin Yeremia.
Penulis telah banyak menerima bimbingan, saran, motivasi dan doa dari
berbagai pihak selama penulisan skripsi ini. Oleh karena itu, pada kesempatan ini
penulis menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah memberikan
bantuan dan bimbingan, yaitu kepada :
1. Bapak Dr. Muryanto Amin, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan
Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi Ilmu
Administrasi Bisnis Universitas Sumatera Utara.

iv

Universitas Sumatera Utara

3. Bapak M. Arifin Nasution, S.Sos, M.SP selaku Sekretaris Program Studi
Ilmu Administrasi Bisnis Universitas Sumatera Utara sekaligus sebagai
Dosen Pembimbing penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

4. Kak Siswati Saragi, S.Sos, M.SP dan Bang Farid, SH selaku staf
administrasi Program Studi Ilmu Administrasi Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
5. Bapak dan Ibu dosen Ilmu Administrasi Bisnis yang telah mendidik dan
memberikan ilmunya kepada peneliti dari awak hingga akhir kuliah.
6. PT. Telkom, Tbk Divisi Regional I Medan yang menjadi studi kasus
dalam penelitian ini.
7. Bapak Janpieter Siagian, Bapak Edi dan Bapak Syaefullah selaku
karyawan PT. Telkom, Tbk Divisi Regional I Medan yang telah
membimbing dan membantu peneliti selama melakukan penelitian di
Telkom sampai selesai.
8. Teman seperjuangan saat PKL di PT. Toba Pulp Lestari, Tbk yaitu Septi
Purba, Doanta Manurung dan Julius Tambunan a.k.a peek (My PKL My
Adventure).
9. Teman seperdopingan yaitu Ayu Amelia dan Florence Manalu.
10. MLS Big Family yang tidak dapat disebutkan satu-satu karena kebanyakan
orangnya.
11. Teman yang secara langsung memberikan tindakan dukungan dari awal
penelitian hingga selesai yaitu Jhohhannes dan PSD (Puspita Sari Dewi)
serta kepada laeku Laurentsius Fernandes Nababan dan kepada My bro

Johan Panjaitan, Thank’s Guys.

v

Universitas Sumatera Utara

12. Semua teman-teman Administrasi Bisnis stambuk 2012 kelas B dan A
yang namanya tidak dapat penulis sebutkan satu persatu atas dukungan
dan motivasinya selama ini.
Akhir kata, penulis berharap agar skripsi ini dapat bermanfaat bagi
pembaca dan penulis lainnya, khususnya untuk Mahasiswa Fakultas Ilmu Sosial
dan ilmu Politik. Semoga Tuhan Yang Maha Esa melimpahkan berkat dan kasihNya kepada kita semua serta memberikan balasan kepada pihak-pihak yang telah
bersedia membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

Medan,

Agustus 2016

Penulis

Colbert J. M. Sihombing

vi

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI
Hal
ABSTRAK ...........................................................................................

i

ABSTRACT ..........................................................................................

ii

KATA PENGANTAR .........................................................................

iv

DAFTAR ISI .........................................................................................

vii

DAFTAR TABEL ................................................................................

xii

DAFTAR GAMBAR ............................................................................

xvi

DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................

xvii

BAB I - PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang .....................................................................

1

1.2 Rumusan Masalah ................................................................

6

1.3 Tujuan Penelitian ..................................................................

7

1.4 Manfaat Penelitian ................................................................

7

BAB II - KERANGKA TEORI
2.1 Mutasi ...................................................................................

9

2.1.1 Pengertian Mutasi ..................................................

9

2.1.2 Tujuan dan Manfaat Mutasi ...................................

10

2.1.3 Dasar Pelaksanaan Mutasi .....................................

13

2.1.4 Faktor-Faktor yang harus diperhatikan dalam
Mutasi .....................................................................

14

2.1.5 Sebab dan Alasan Mutasi ......................................

14

vii

Universitas Sumatera Utara

2.1.6 Kendala PelaksanaanMutasi ..................................

16

2.1.7 Indikator Pengukuran Mutasi Kerja .....................

17

2.2 Promosi Jabatan ....................................................................

18

2.2.1 Pengertian Promosi Jabatan ...................................

18

2.2.2 Tujuan Promosi Jabatan ........................................

19

2.2.3 Dasar-Dasar Pertimbangan Promosi Jabatan .........

20

2.2.4 Syarat-Syarat Promosi Jabatan ..............................

22

2.2.5 Jenis-Jenis Promosi Jabatan ..................................

25

2.2.6 Indikator Promosi Jabatan ....................................

26

2.3 Prestasi Kerja ........................................................................

27

2.3.1 Pengertian Prestasi Kerja .......................................

27

2.3.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi
Prestasi Kerja ..........................................................

28

2.3.3 Tujuan Prestasi Kerja ............................................

29

2.3.4 Elemen-Elemen Penilaian Prestasi Kerja .............

30

2.4 Kerangka Konseptual ...........................................................

31

2.5 Penelitian Terdahulu ............................................................

31

BAB III - METODOLOGI PENELITIAN
3.1 Bentuk Penelitian .................................................................

35

3.2 Lokasi dan Waktu Penelitian ................................................

35

3.3 Populasi dan Sampel ............................................................

35

3.3.1 Populasi .................................................................

35

viii

Universitas Sumatera Utara

3.3.2 Sampel ...................................................................

36

3.4 Hipotesis ................................................................................

36

3.5 Defenisi Konsep ...................................................................

37

3.6 Defenisi Operasional ............................................................

38

3.7 Sumber Data dan Teknik Pengumpulan Data ......................

40

3.7.1 Sumber Data ..........................................................

40

3.7.2 Teknik Pengumpulan Data ....................................

41

3.8 Skala Pengukuran .................................................................

42

3.9 Teknik Analisis Data ............................................................

43

3.9.1 Uji Instrumen .........................................................

43

3.9.1.1 Uji Validitas ............................................

43

3.9.1.2 Uji Reliabilitas ........................................

43

3.9.2 Uji Asumsi Klasik .................................................

44

3.9.2.1 Uji Normalitas ........................................

44

3.9.2.2 Uji Multikolinieritas ...............................

44

3.9.2.3 Uji Heteroskedastisitas ...........................

45

3.9.3 Uji Analisis Regresi Linier Berganda ....................

45

3.9.4 Uji Koefisien Determinasi (R2) .............................

46

3.9.5 Uji Hipotesis ..........................................................

46

3.9.5.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F) ..............

46

3.9.5.2 Uji Signifikansi Parsial (Uji-T) ..............

47

ix

Universitas Sumatera Utara

BAB IV – HASIL PENELITIAN
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ..............................................

48

4.1.1 Sejarah PT. Telkom ...............................................

48

4.1.2 Pembagian Bisnis Telkom ....................................

52

4.1.3 Visi dan Misi Perusahaan .....................................

54

4.1.4 Budaya Perusahaan ................................................

55

4.1.5 Struktur Organisasi ...............................................

58

4.2 Penyajian Data .....................................................................

58

4.2.1 Analisis Deskriptif Responden .............................

59

4.2.2 Uji Instrumen ........................................................

61

4.2.2.1 Uji Validitas ...........................................

61

4.2.2.2 Uji Reliabilitas .......................................

64

4.2.3 Distribusi Jawaban Responden .............................

64

4.3 Analisis Data .......................................................................

87

4.3.1 Uji Asumsi Klasik ................................................

87

4.3.1.1 Uji Normalitas .......................................

87

4.3.1.2 Uji Multikolinieritas ..............................

91

4.3.1.3 Uji Heteroskedastisitas ..........................

91

4.3.2 Analisis Regresi Linier Berganda .........................

93

4.3.3 Pengujian Hipotesis ..............................................

95

4.3.3.1 Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ...............

95

4.3.3.2 Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ..........

97

x

Universitas Sumatera Utara

4.3.4 Koefisien Determinasi (R2) ..................................
4.4 Pembahasan .........................................................................

99
100

4.4.1 Pengaruh Mutasi Terhadap Prestasi Kerja
Karyawan .......................................................................

100

4.4.2 Pengaruh Promosi Jabatan Terhadap Prestasi
Kerja Karyawan .............................................................

102

BAB V – PENUTUP
5.1 Kesimpulan ...........................................................................

105

5.2 Saran ....................................................................................

106

DAFTAR PUSTAKA ..........................................................................

107

LAMPIRAN-LAMPIRAN

xi

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL
No. Tabel

Judul

Halaman

Tabel 1.1

Keterangan Point Pencapaian Nilai Kinerja Karyawan

5

Tabel 1.2

Nilai Kerja Individu .....................................................

5

Tabel 3.1

Defenisi Operasional ....................................................

40

Tabel 3.2

Instrumen Skala Likert .................................................

42

Tabel 4.1

Deskriptif Responden Berdasarkan Status ..................

59

Tabel 4.2

Deskriptif Responden Berdasarkan Umur ..................

59

Tabel 4.3

Deskriptif Responden Berdasarkan Pendidikan ..........

60

Tabel 4.4

Deskriptif Responden Berdasarkan Lama Bekerja .....

61

Tabel 4.5

Uji Validitas ................................................................

63

Tabel 4.6

Uji Reliabilitas ............................................................

64

Tabel 4.7

Distribusi Tanggapan Responden Mengenai Mutasi (X1) 66

Tabel 4.8

Jawaban Responden pada Pernyataan Mutasi 1.1 .......

67

Tabel 4.9

Jawaban Responden pada Pernyataan Mutasi 1.2 .......

68

Tabel 4.10

Jawaban Responden pada Pernyataan Mutasi 1.3 .......

68

Tabel 4.11

Jawaban Responden pada Pernyataan Mutasi 1.4 .......

69

Tabel 4.12

Jawaban Responden pada Pernyataan Mutasi 1.5 .......

69

Tabel 4.13

Jawaban Responden pada Pernyataan Mutasi 1.6 .......

70

Tabel 4.14

Jawaban Responden pada Pernyataan Mutasi 1.7 .......

70

Tabel 4.15

Jawaban Responden pada Pernyataan Mutasi 1.8 .......

71

Tabel 4.16

Jawaban Responden pada Pernyataan Mutasi 1.9 .......

71

xii

Universitas Sumatera Utara

Tabel 4.17

Jawaban Responden pada Pernyataan Mutasi 1.10 .....

Tabel 4.18

Distribusi Tanggapan Responden Mengenai Promosi
Jabatan (X2) ................................................................

Tabel 4.19

77

Jawaban Responden pada Pernyataan
Promosi Jabatan 1.8 ....................................................

Tabel 4.27

76

Jawaban Responden pada Pernyataan
Promosi Jabatan 1.7 ....................................................

Tabel 4.26

76

Jawaban Responden pada Pernyataan
Promosi Jabatan 1.6 ....................................................

Tabel 4.25

75

Jawaban Responden pada Pernyataan
Promosi Jabatan 1.5 ....................................................

Tabel 4.24

75

Jawaban Responden pada Pernyataan
Promosi Jabatan 1.4 ....................................................

Tabel 4.23

74

Jawaban Responden pada Pernyataan
Promosi Jabatan 1.3 ....................................................

Tabel 4.22

74

Jawaban Responden pada Pernyataan
Promosi Jabatan 1.2 ....................................................

Tabel 4.21

73

Jawaban Responden pada Pernyataan
Promosi Jabatan 1.1 ....................................................

Tabel 4.20

72

77

Jawaban Responden pada Pernyataan
Promosi Jabatan 1.9 ....................................................

78

xiii

Universitas Sumatera Utara

Tabel 4.28

Jawaban Responden pada Pernyataan
Promosi Jabatan 1.10 ..................................................

Tabel 4.29

Distribusi Tanggapan Responden Mengenai Variabel
Prestasi Kerja (Y) ........................................................

Tabel 4.30

84

Jawaban Responden pada Pernyataan
Prestasi Kerja 1.8 ........................................................

Tabel 4.38

84

Jawaban Responden pada Pernyataan
Prestasi Kerja 1.7 ........................................................

Tabel 4.37

83

Jawaban Responden pada Pernyataan
Prestasi Kerja 1.6 ........................................................

Tabel 4.36

83

Jawaban Responden pada Pernyataan
Prestasi Kerja 1.5 ........................................................

Tabel 4.35

82

Jawaban Responden pada Pernyataan
Prestasi Kerja 1.4 ........................................................

Tabel 4.34

82

Jawaban Responden pada Pernyataan
Prestasi Kerja 1.3 ........................................................

Tabel 4.33

81

Jawaban Responden pada Pernyataan
Prestasi Kerja 1.2 ........................................................

Tabel 4.32

80

Jawaban Responden pada Pernyataan
Prestasi Kerja 1.1 ........................................................

Tabel 4.31

78

85

Jawaban Responden pada Pernyataan
Prestasi Kerja 1.9 ........................................................

85

xiv

Universitas Sumatera Utara

Tabel 4.39

Jawaban Responden pada Pernyataan
Prestasi Kerja 1.10 ......................................................

Tabel 4.40

Jawaban Responden pada Pernyataan
Prestasi Kerja 1.11 ......................................................

Tabel 4.41

86

86

Jawaban Responden pada Pernyataan
Prestasi Kerja 1.12 ......................................................

87

Tabel 4.42

Uji Normalitas Kolmogorov-Smirnov .........................

88

Tabel 4.43

Uji Multikolinieritas ....................................................

91

Tabel 4.44

Uji Glejser ...................................................................

93

Tabel 4.45

Koefisien Regresi Linier Berganda .............................

94

Tabel 4.46

Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) ....................................

96

Tabel 4.47

Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ......................

98

Tabel 4.48

Tipe Hubungan Antar Variabel ...................................

99

Tabel 4.49

Hasil Koefisien Determinasi (R2) ...............................

100

xv

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR
No. Gambar

Judul

Halaman

Gambar 2.1

Kerangka Konseptual ...................................................

31

Gambar 4.1

Logo PT. Telkom, Tbk ................................................

51

Gambar 4.2

Struktur Organisasi PT. Telkom Divre I .....................

58

Gambar 4.3

Histogram Uji Normalitas ...........................................

89

Gambar 4.4

Grafik Normal P-Plot ..................................................

90

Gambar 4.5

Grafik Scatter Plot ......................................................

92

xvi

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR LAMPIRAN
No. Lampiran
Lampiran 1 :

Judul
Kuesioner

xvii

Universitas Sumatera Utara