Pengaruh Internal Public Relations Terhadap Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Nusanatara IV Unit Usaha Bah Jambi
Kuisioner Penelitian
Responden yang terhormat,
Saya yang bertandatangan di bawah ini adalah mahasiswi S1 program studi
Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara yang sedang menyusun tugas akhir yang berjudul “Pengaruh Internal Public
Relations Terhadap Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Bah
Jambi” sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi S1.
Oleh karena itu, saya mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu untuk kiranya
bersedia mengisi kuesioner penelitian ini sebagaimana adanya. Atas kesediaan
Bapak/Ibu saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya
Peneliti
Universitas Sumatera Utara
I.
Identitas Responden
No. Responden
:
Jenis kelamin
:
Pria
Wanita
Usia
:
< 26 tahun
26-35 tahun
36-45 tahun
46-55 tahun
> 55 tahun
Pendidikan terakhir :
SMA
Akademi
Diploma (D3)
S-1
S-2
Lama Bekerja
< 5tahun
5 – 9 tahun
10 - 14 tahun
> 15 tahun
Universitas Sumatera Utara
II.
Petunjuk Pengisian
Berikan tanda centang/checklist pada nomor pilihan pernyataan yang Anda
anggap paling sesuai. Setiap responden diharapkan hanya memilih satu
jawaban.
Teknik penentuan skor yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan
menggunakan Skala Likert untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi
seseorang atau sekelompok tentang varibel penelitian. Dalam penelitian ini
akan menggunakan lima tipe alternatif jawaban yaitu sebagai berikut :
Skala Penentuan Skor
No.
SKALA
SKOR
1
Sangat Setuju (SS)
5
2
Setuju (S)
4
3
Netral (N)
3
4
Tidak Setuju (TS)
2
5
Sangat Tidak Setuju (STS)
1
Universitas Sumatera Utara
Internal Public Relations (X)
Internal Public Relations adalah usaha-usaha untuk dapat lebih mengeratkan
hubungan antara para karyawan, agar mereka lebih dapat mengenal satu sama
lainnya termasuk keluarganya, maka kegiatan-kegiatan olah raga, darma wisata, ajang
sono dan kegiatan-kegiatan lainnya dapat dilakukan dan fasilitas-fasilitasnya
disediakan.
No.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Pertanyaan
Anda merasa dimudahkan dalam bekerja karena
memiliki kontak pribadi rekan sekerja anda
Anda merasa kegiatan Briefing dapat memperlancar
koordinasi satu dengan yang lain
Anda merasa kegiatan Briefing dapatmmperlancar
rencana jadwal kerja.
Anda merasa kegiatan meeting adalah penting untuk
dilakukan.
Anda merasa pentingnya progress report
Anda merasa kegiatan meeting dapat menciptakan
iklim organisasi yang kondusif
Anda merasa kegiatan berdiskusi penting dilakukan
sebagai wadah bertukar pikiran
Anda merasa kegiatan berdiskusi penting dilakukan
sebagai wadah menampung ide/aspirasi karyawan.
Anda merasa kegiatan berdiskusi penting dilakukan
untuk mendapatkan solusi dari permasalahan yang
ada.
Anda merasa kegiatan berdiskusi penting sebagai
wadah untuk mendapatkan ide/gagasan baru.
Anda merasa bahwa pemberian saran dari pimpinan
sangat membantu dalam pemecahan masalah.
Anda merasa bahwa saran dari pimpinan juga
berdampak positif yaitu menumbuhkan keberanian
karyawan.
Anda merasa perlu memahami saran yang diberikan
pada saat konseling sebagai sarana pemecahan
masalah
Anda merasa kegiatan Anniversary perusahaan dapat
mempererat hubungan antar karyawan.
Anda
merasa
kegiatan
darmawisata
yang
SS
S
N
TS
STS
Universitas Sumatera Utara
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
diselenggarakan perusahaan dapat meningkatkan rasa
kebersamaan para antarkaryawan.
Anda merasa kegiatan berolahraga bersama dapat
meningkatkan rasa kebersamaan antar karyawan.
Anda merasa kegiatan study tour dapat
meningkatkan kinerja karyawan dalam perusahaan.
Anda merasa pelatihan yang diselenggarakan
perusahaan dapat meningkatkan kemampuan
karyawan dalam bekerja.
Anda merasa penghargaan yang diberikan
perusahaan kepada karyawan merupakan motivasi
agar memberikan kinerja yang lebih baik lagi.
Anda merasa klinik yang disediakan oleh perusahaan
merupakan fasilitas yang dibutuhkan oleh karyawan.
Anda merasa mendapatkan pengaruh langsung dari
keberadaan Internal Public Relations.
Anda merasa Internal Public Relations sudah
menjadi komunikator yang baik dalam perusahaan.
Anda merasa pelayanan pada klinik yang disediakan
sudah baik.
Universitas Sumatera Utara
Kinerja Karyawan (Y)
Kinerja Karyawan adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai
oleh seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab
yang diberikanya.
No.
Pertanyataan
SS
1.
Anda merasa jumlah perkerjaan yang anda kerjakan
S
N
TS
STS
dalam satu periode yang ditentukan sudah sesuai
kapasitas dan ketentuan
2.
Anda merasa sudah melakukan pekerjaan dengan baik
sesuai
dengan
syarat-syarat
kesesuaian
dan
kesiapannya.
Anda merasa sudah memiliki pengetahuan yang luas
3.
tentang pekerjaan anda
4.
Anda merasa sudah memberikan gagasan dan ide-ide
yang baik untuk menyelesaikan permasalahan yang
timbul dalam pekerjaan anda
5.
Anda merasa bersedia
untuk bekerjasama dengan
rekan sekerja anda sesama karyawan perusahaan.
6.
Anda
merasa
dapat
diberi
kepercayaan
untuk
menyelesaikan pekerjaan anda
7.
Anda merasa bersemangat untuk melakukan tugastugas baru.
8.
Anda merasa bersedia untuk menerima tanggung
jawab lebih besar lagi.
9.
Anda merasa anda memiliki jiwa kepemimpinan,
keramahtamahan dan integritas pribadi.
10.
Anda merasa ada inisiatif kerja dari dalam diri sendiri.
11.
Anda merasa kerasan dalam bekerja di perusahaan ini.
12.
Anda merasa sudah dapat dipercaya dalam hal
kehadiran dalam bekerja.
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Identitas Responden
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
1
1
1
1
2
1
2
1
2
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
2
2
1
1
1
2
2
1
2
1
2
2
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
1
2
2
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
2
2
3
3
2
4
4
4
4
2
3
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
1
4
3
4
3
4
4
4
1
1
1
1
1
3
1
1
3
3
3
3
1
1
1
1
1
4
3
1
1
1
4
4
4
1
1
1
4
1
1
3
3
1
1
3
4
1
3
1
4
2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
Universitas Sumatera Utara
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
2
1
1
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
1
1
1
2
2
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
1
2
2
1
1
2
2
1
1
1
3
3
3
3
3
2
4
2
3
2
4
2
3
2
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
3
4
1
4
1
1
1
1
4
4
4
1
1
1
1
4
4
1
1
1
4
1
1
4
4
1
3
1
1
1
1
4
4
1
4
1
1
1
4
3
1
5
5
4
4
3
3
3
2
3
3
3
2
4
3
3
2
3
4
4
3
2
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
2
2
2
4
4
2
3
3
4
2
4
4
3
3
3
4
Universitas Sumatera Utara
1
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
2
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
6
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
7
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
8
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
9
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Universitas Sumatera Utara
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
5
3
2
4
2
3
2
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
5
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
4
2
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
5
4
4
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
4
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
5
5
4
5
5
5
3
3
3
3
4
3
5
4
5
4
5
5
5
5
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
5
5
4
3
5
5
3
4
3
3
4
3
5
4
3
4
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
5
5
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
Universitas Sumatera Utara
Internal Public Relations (X)
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
11
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
12
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
13
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
14
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
15
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
16
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
17
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
18
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Universitas Sumatera Utara
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
2
3
4
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
5
5
4
5
5
5
3
3
3
3
4
3
5
4
5
4
5
5
5
5
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
5
5
4
3
5
5
3
4
3
3
4
3
5
4
3
4
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
5
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
5
5
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
5
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
5
4
3
4
5
5
4
5
5
5
3
4
4
5
4
3
5
4
5
4
5
5
5
5
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
5
5
4
3
5
5
3
4
3
3
4
3
5
4
4
4
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
5
5
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
4
3
Universitas Sumatera Utara
19
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
20
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
21
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
22
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
23
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Universitas Sumatera Utara
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
5
5
3
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
5
5
4
5
5
5
3
3
3
3
4
3
5
4
5
4
5
5
5
5
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
5
5
4
3
5
5
3
4
3
3
4
3
5
4
3
4
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
5
5
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
Universitas Sumatera Utara
Kinerja Karyawan (Y)
1
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
6
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
7
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
8
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
9
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
Universitas Sumatera Utara
4
4
4
5
3
2
4
2
3
2
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
5
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
4
2
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
5
4
4
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
5
5
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
5
5
5
1
3
4
5
5
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
3
4
2
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
5
4
4
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
5
3
2
4
2
3
2
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
5
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
Universitas Sumatera Utara
10
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
11
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
12
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Universitas Sumatera Utara
4
4
4
4
3
3
4
2
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
5
4
4
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
5
5
5
1
3
4
5
5
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
Universitas Sumatera Utara
Responden yang terhormat,
Saya yang bertandatangan di bawah ini adalah mahasiswi S1 program studi
Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera
Utara yang sedang menyusun tugas akhir yang berjudul “Pengaruh Internal Public
Relations Terhadap Kinerja Karyawan PT. Perkebunan Nusantara IV Unit Usaha Bah
Jambi” sebagai salah satu syarat untuk menyelesaikan studi S1.
Oleh karena itu, saya mengharapkan kesediaan Bapak/Ibu untuk kiranya
bersedia mengisi kuesioner penelitian ini sebagaimana adanya. Atas kesediaan
Bapak/Ibu saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya
Peneliti
Universitas Sumatera Utara
I.
Identitas Responden
No. Responden
:
Jenis kelamin
:
Pria
Wanita
Usia
:
< 26 tahun
26-35 tahun
36-45 tahun
46-55 tahun
> 55 tahun
Pendidikan terakhir :
SMA
Akademi
Diploma (D3)
S-1
S-2
Lama Bekerja
< 5tahun
5 – 9 tahun
10 - 14 tahun
> 15 tahun
Universitas Sumatera Utara
II.
Petunjuk Pengisian
Berikan tanda centang/checklist pada nomor pilihan pernyataan yang Anda
anggap paling sesuai. Setiap responden diharapkan hanya memilih satu
jawaban.
Teknik penentuan skor yang digunakan dalam penelitian ini adalah dengan
menggunakan Skala Likert untuk mengukur sikap, pendapat dan persepsi
seseorang atau sekelompok tentang varibel penelitian. Dalam penelitian ini
akan menggunakan lima tipe alternatif jawaban yaitu sebagai berikut :
Skala Penentuan Skor
No.
SKALA
SKOR
1
Sangat Setuju (SS)
5
2
Setuju (S)
4
3
Netral (N)
3
4
Tidak Setuju (TS)
2
5
Sangat Tidak Setuju (STS)
1
Universitas Sumatera Utara
Internal Public Relations (X)
Internal Public Relations adalah usaha-usaha untuk dapat lebih mengeratkan
hubungan antara para karyawan, agar mereka lebih dapat mengenal satu sama
lainnya termasuk keluarganya, maka kegiatan-kegiatan olah raga, darma wisata, ajang
sono dan kegiatan-kegiatan lainnya dapat dilakukan dan fasilitas-fasilitasnya
disediakan.
No.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
Pertanyaan
Anda merasa dimudahkan dalam bekerja karena
memiliki kontak pribadi rekan sekerja anda
Anda merasa kegiatan Briefing dapat memperlancar
koordinasi satu dengan yang lain
Anda merasa kegiatan Briefing dapatmmperlancar
rencana jadwal kerja.
Anda merasa kegiatan meeting adalah penting untuk
dilakukan.
Anda merasa pentingnya progress report
Anda merasa kegiatan meeting dapat menciptakan
iklim organisasi yang kondusif
Anda merasa kegiatan berdiskusi penting dilakukan
sebagai wadah bertukar pikiran
Anda merasa kegiatan berdiskusi penting dilakukan
sebagai wadah menampung ide/aspirasi karyawan.
Anda merasa kegiatan berdiskusi penting dilakukan
untuk mendapatkan solusi dari permasalahan yang
ada.
Anda merasa kegiatan berdiskusi penting sebagai
wadah untuk mendapatkan ide/gagasan baru.
Anda merasa bahwa pemberian saran dari pimpinan
sangat membantu dalam pemecahan masalah.
Anda merasa bahwa saran dari pimpinan juga
berdampak positif yaitu menumbuhkan keberanian
karyawan.
Anda merasa perlu memahami saran yang diberikan
pada saat konseling sebagai sarana pemecahan
masalah
Anda merasa kegiatan Anniversary perusahaan dapat
mempererat hubungan antar karyawan.
Anda
merasa
kegiatan
darmawisata
yang
SS
S
N
TS
STS
Universitas Sumatera Utara
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
diselenggarakan perusahaan dapat meningkatkan rasa
kebersamaan para antarkaryawan.
Anda merasa kegiatan berolahraga bersama dapat
meningkatkan rasa kebersamaan antar karyawan.
Anda merasa kegiatan study tour dapat
meningkatkan kinerja karyawan dalam perusahaan.
Anda merasa pelatihan yang diselenggarakan
perusahaan dapat meningkatkan kemampuan
karyawan dalam bekerja.
Anda merasa penghargaan yang diberikan
perusahaan kepada karyawan merupakan motivasi
agar memberikan kinerja yang lebih baik lagi.
Anda merasa klinik yang disediakan oleh perusahaan
merupakan fasilitas yang dibutuhkan oleh karyawan.
Anda merasa mendapatkan pengaruh langsung dari
keberadaan Internal Public Relations.
Anda merasa Internal Public Relations sudah
menjadi komunikator yang baik dalam perusahaan.
Anda merasa pelayanan pada klinik yang disediakan
sudah baik.
Universitas Sumatera Utara
Kinerja Karyawan (Y)
Kinerja Karyawan adalah hasil kerja secara kualitas dan kuantitas yang dicapai
oleh seorang karyawan dalam melaksanakan tugasnya sesuai dengan tanggung jawab
yang diberikanya.
No.
Pertanyataan
SS
1.
Anda merasa jumlah perkerjaan yang anda kerjakan
S
N
TS
STS
dalam satu periode yang ditentukan sudah sesuai
kapasitas dan ketentuan
2.
Anda merasa sudah melakukan pekerjaan dengan baik
sesuai
dengan
syarat-syarat
kesesuaian
dan
kesiapannya.
Anda merasa sudah memiliki pengetahuan yang luas
3.
tentang pekerjaan anda
4.
Anda merasa sudah memberikan gagasan dan ide-ide
yang baik untuk menyelesaikan permasalahan yang
timbul dalam pekerjaan anda
5.
Anda merasa bersedia
untuk bekerjasama dengan
rekan sekerja anda sesama karyawan perusahaan.
6.
Anda
merasa
dapat
diberi
kepercayaan
untuk
menyelesaikan pekerjaan anda
7.
Anda merasa bersemangat untuk melakukan tugastugas baru.
8.
Anda merasa bersedia untuk menerima tanggung
jawab lebih besar lagi.
9.
Anda merasa anda memiliki jiwa kepemimpinan,
keramahtamahan dan integritas pribadi.
10.
Anda merasa ada inisiatif kerja dari dalam diri sendiri.
11.
Anda merasa kerasan dalam bekerja di perusahaan ini.
12.
Anda merasa sudah dapat dipercaya dalam hal
kehadiran dalam bekerja.
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Identitas Responden
No.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
1
1
1
1
2
1
2
1
2
1
1
1
1
2
1
1
1
1
1
2
2
1
1
1
2
2
1
2
1
2
2
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
1
2
2
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
4
2
2
3
3
2
4
4
4
4
2
3
3
3
2
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
1
4
3
4
3
4
4
4
1
1
1
1
1
3
1
1
3
3
3
3
1
1
1
1
1
4
3
1
1
1
4
4
4
1
1
1
4
1
1
3
3
1
1
3
4
1
3
1
4
2
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
3
Universitas Sumatera Utara
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
2
1
1
2
2
1
1
1
2
2
1
1
1
1
1
1
2
2
1
2
1
2
1
1
1
1
1
1
1
1
1
2
1
2
1
2
2
1
1
2
2
1
1
1
3
3
3
3
3
2
4
2
3
2
4
2
3
2
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
3
4
1
4
1
1
1
1
4
4
4
1
1
1
1
4
4
1
1
1
4
1
1
4
4
1
3
1
1
1
1
4
4
1
4
1
1
1
4
3
1
5
5
4
4
3
3
3
2
3
3
3
2
4
3
3
2
3
4
4
3
2
4
3
3
4
3
4
4
3
3
3
3
2
2
2
4
4
2
3
3
4
2
4
4
3
3
3
4
Universitas Sumatera Utara
1
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
2
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
6
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
7
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
8
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
9
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Universitas Sumatera Utara
4
4
4
4
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
5
3
2
4
2
3
2
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
5
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
4
2
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
5
4
4
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
3
3
4
3
4
4
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
5
5
4
5
5
5
3
3
3
3
4
3
5
4
5
4
5
5
5
5
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
5
5
4
3
5
5
3
4
3
3
4
3
5
4
3
4
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
5
5
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
Universitas Sumatera Utara
Internal Public Relations (X)
10
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
11
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
12
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
13
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
14
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
15
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
16
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
17
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
18
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Universitas Sumatera Utara
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
3
2
3
4
3
3
4
3
3
4
3
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
5
5
4
5
5
5
3
3
3
3
4
3
5
4
5
4
5
5
5
5
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
4
3
4
4
4
5
5
4
3
5
5
3
4
3
3
4
3
5
4
3
4
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
5
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
5
5
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
5
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
4
4
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
5
4
3
4
5
5
4
5
5
5
3
4
4
5
4
3
5
4
5
4
5
5
5
5
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
5
5
4
3
5
5
3
4
3
3
4
3
5
4
4
4
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
5
5
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
4
3
Universitas Sumatera Utara
19
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
20
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
21
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
22
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
23
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Universitas Sumatera Utara
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
5
5
3
4
3
4
4
4
4
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
5
5
4
5
5
5
3
3
3
3
4
3
5
4
5
4
5
5
5
5
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
5
5
4
3
5
5
3
4
3
3
4
3
5
4
3
4
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
5
5
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
Universitas Sumatera Utara
Kinerja Karyawan (Y)
1
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
6
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
7
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
8
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
9
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
Universitas Sumatera Utara
4
4
4
5
3
2
4
2
3
2
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
5
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
4
2
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
5
4
4
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
5
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
4
3
3
3
5
5
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
5
5
5
1
3
4
5
5
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
3
4
2
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
5
4
4
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
5
3
2
4
2
3
2
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
4
4
4
3
5
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
Universitas Sumatera Utara
10
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
11
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
12
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
4
5
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
Universitas Sumatera Utara
4
4
4
4
3
3
4
2
3
3
4
3
3
4
4
3
4
4
4
3
4
3
5
4
4
5
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
5
5
5
1
3
4
5
5
4
3
4
3
4
3
3
4
3
3
Universitas Sumatera Utara