1. Home
  2. Lainnya

DAFTAR ISI - Penilaian Kualitas Jasa Paket Dengan Metode Servqual dan Analytical Hierarchy Process (Studi Kasus Di PT.Pos Indonesia, Bandung) - MCUrepository

  !" # $ % & ' ! ( # # $

  % &

  • ) # ! # $

  % & ,*,# ! # $

  % ) + ,., ! ! - !

  % +

  • / # !, # !

  % - &

  & 1!# 2 ! !" ! 0 # & % & & # ( # 0 #

  & % & & ) # 0 #

  & % + & + , # 0 #

  & + !" ! , # & % / & + & #2 ( $ ' 2 , # & % /

  & - ( ! # , # 0 # & % 3

  & / # 2# $ ' 2 , # 0 # & % 4 & 3 2 ! !"" !

  & % 5 & 4 2, # ! !"" !

  & % 6 & 5 * !# , # 0 #

  & % & 6 !# 272 !# 2 , # 0 # & % ) & 1' , # 0 #

  & % +

  & & 1' 8, & % /

  & ) ! 9 : :$9 1: ## ; < & ) 1# # ! 2 ! ! 9 : $ :$9 2 1: ## ; < & % &6 & ) & * 1 *, #

  & % & & ) ) !",. ! 1!# # !# & 7 &) & ) + !",. ! 1!# # !# & 7&-

  & + . 21 # # & % &/

  & - ! !",*2, ! & % &/

  & / 12, # ! *2 & % &4

  & 3 ! *2 !" & 7 &4

  & 4 !", , ! & 4 : *7* : * !", , ! & 7 )6 & 4 & 2 !", , ! & % )

  & 5 = ' # ! # !# ,* ! & 5 !",. ! = ' # !# ,* ! & % )& & 5 & !",. ! # !# ,* ! & % ))

  ) > > > ) ,' ?

  ) % ) ) & ' ! ( # # $

  ) % )

  • ) ) # ! # $

  ) % + ) + ,*,# ! # $

  ) % + ) - ,., ! 2 ! !

  ) % - ) / ,' ,

  ) % / ) 3 !",*2, ! ? ) % / ) 4 ! ! , ! = ! ! ) % / ) 5 !9,#,! ! , # 1! ? 1!#,* ! @ .

  = ' # ! ! ) 5 !9,#,! ! , # 1! 1!#,* ! ) % 4 ) 5 & . = ' # ! ! ) % 4

  ) 6 ! ! , ! *2 ? @ !9 ! , # 1! ? ) 6 ! ! , ! *2 ? ) % 4

  ) 6 & !9 ! , # 1! ? ) % 5 ) . = ' # , # 1! ? ) % 5 ) & . # , # 1! ? ) 7 6 ) ) !9,#,! ! , # 1! 2 ! ! ) 7 6 ) + ! ! , ! *2 2 ! ! @ !9 ! , # 1!

  ! ! ) + ! ! , ! *2 ! ! ) % ) + & !9 ! , # 1! ! ) %

  ) - !",. ! = ' # # ! @ 9 , # 1! ) % & ! !

  ) / !",*2, ! ) / , # 1! ! , ! . * !

  ) / !9,#,! ! , # 1! ! . * ! ) % & ) / & ! ! , ! *2 ! . * ! ) % ) ) / ) * # ! , # 1! ! . * ! ) % )

  ) / & , # 1! ! , 9 ? ! ) / & !9,#,! ! , # 1! 9 ? ! ) % + ) / & & ! ! , ! *2 9 ? ! ) % + ) / & ) * # ! , # 1! 9 ? ! ) % -

  ) / ) , # 1! * 1 1 ! ) / ) !9,#,! ! , # 1! * 1 1 ! ) % - ) / ) & ! ! , ! *2 * 1 1 ! ) % - ) / ) ) * # ! , # 1! * 1 1 ! ) % /

  ) 3 !"1 $ ! ! ! # # ) % / ) 4 # *2, ! ! ! ) % 3

  • ,* ,# $ !
  • . $ !" ,# $ ! + %
  • & , , > " !>7 &
  • ) 01 #: >% )
  • = # ' ! # ,# $ ! + % 4
  • & !",*2, ! ? + 7 5
  • ) !",*
  • 75 > -

    • ,* #21!' ! - % -
      • & 2 -
      • & . = ' # @ # , # >& . = ' # , # 1! ? - 7 -
      • & & . # , # 1! ? ->& & . = ' # @ # , # 1! ! !
      • & & . = ' # , # 1! ! ! - 7 5
      • & & & . # , # 1! ! !>& ) !", , ! 2 - - % )
      • & + ! # # !"1 $ ! 2 - - % )
      • & - . 21 # # 2 - - % -
      • & / ! # # . 21 # # 2 - -
      • )

  2

  • ) !", , !

  2

  • % 4
  • ) & ! # # !", , ! 2 - - % 5
  • ) ) . 21 # # 2 - % &6
  • ) + ! # # !9 2 - 7 &&>2 &
  • !", , ! 2 & - % &+
  • & ! # # !", , ! 2 & - % &/
  • ) ! # # !9 2 & - 7 &a>2 )
  • !", , ! 2 ) - % &5
  • & ! # # !", , ! 2 ) - % )
  • ) ! # # !9 2 ) - 7 )&>/ 2 +
  • / !", , ! 2 + - % )-
  • / & ! # # !", , ! 2 + - % )3

  • / ) ! # # !9 2 + - 7 )3
  • 3 , ,!" ! # !. !" ! 2 + ; # !. !" ! ! - % )5

  !9 *2 ! 0 # ! 1*,! # # ! <

  • 4 ! 9 : :$9 1: ## ; <
  • 4 !"1>% +6
  • 4 & !
  • % +- /

  / # *2, ! / , # 0 # 9 ! ! ; 2 -< / 7 / & , ! 1 # ! , # 0 # 9 ! ! / 7 / ) 2 ; # !. !" ! # 2# ! . * ! !" ! / 7 2 ! 1!#, * !<

  • / 2 & ; # !. !" ! # 2# ! . * ! !" ! / 7& 2 ! 1!#,* ! ! 2 # ( # , # 0 # <

    • / 2 ) ; # !. !" ! ! 2 # ( # , # / 7 ) 0 # ! !9 *2 ! 0 # <

  / / 2 + ; # !. !" ! ! !9 *2 ! 0 # ! / 7 + 1*,! # # ! <

  / & ! / & ! ! ,

  2 2 / 7 + / & & ! ! , ! ! $ !., / 7 -

  ! " # $ % & ' ! ! " # $ % & $ ! ! " # $ % ( ) ! ! " # $ % * ! ! ! " # $ % + + , % ! ! - " # $ % ' % ! ! " # $ % '% + & ! ! . $* " ' % '% / ! - ! $* ' % '% / ! ! 0 $* " ' % '% / ! .

  ! $* ' % '% / ! . ! $* " ' % '% ! ! $* ' % '% ! ! $* " ' % '% ! ! ! $* ' % '% ! ! - " , 1 23% ! ! ) % $* " 4 ! ! - ! . " ) % 4 ! ! ) % $* " 4 ! ! 0 +

  4 !

  ! #

  6

  4 !

  ! ! "

  4 ! . ! 0 "% % 4 9 4 9 4 9 4 : 4 ! ! 6 ! "

  8 ! +

  74

  6#

  8 ! . " ' + / # , %) & * ! -

  74

  ! " ' + / # , %) & * ! !

  5 1 % ) 6# ! -

  4 !

  8 ! - +

  74

  8 ! ! " # " ' * ' + / 6# !

  74

  ! " # " ' * ' + / 6 !

  4 !

  8 ! +

  74

  ! " 4 # ' % ' % ! -

  ! " !% ! ' ! # ( " " )

  ! " # $ ! " !% & !

  • $ ) ! " ! +! ( , ! ! $

  & - " ! ' " ). ! ) ! / $ ! ' "

  ! "

  # $

  % & ' ! ( % & ' # )

  • # *

    • #

  • % ,
  • #

  $

  • #

  , , # ,

  ! , ,

  # # , % & ' ! # , ( % & ' # # , )

  # . / ,

  # . !

  • # . # % )
  • /
  • / , / ! # .

  1 / *

  • " #

  "

  " " ,

  • 2

Dokumen yang terkait

Implementasi Metode Profile Matching dan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) pada Perekrutan Tenaga Kurir (Studi Kasus PT. JNE Cabang Medan)

16 91 137

Implementasi Metode K- Means Clustering Dan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) Dalam Penilaian Kedisiplinan Siswa (Studi Kasus : SMP Negeri 21 Medan)

20 99 166

Perancangan Penilaian Kinerja Instruktur Komputer Berdasarkan Kompetensi Dengan Metode Analytical Hierarchy Process.

1 55 140

Perancangan Penilaian Kinerja Karyawan Berdasarkan Kompetensi Spencer Dengan Metode Analytical Hierarchy Process (Studi Kasus Di PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Cash Outlet Medan USU)

3 76 128

Pemilihan Paket Internet Android Pada Operator Telepon GSM Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP)

0 1 94

Penerapan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) dalam Menetapkan Kompetensi dan Penilaian Kinerja Karyawan (Studi Kasus PT. Mitra Cipta Kosindo Pekanbaru)

0 0 8

Rancang Bangun dan Analisis Decision Support System Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process untuk Penilaian Kinerja Karyawan

0 0 6

Evaluasi Penilaian Kinerja Karyawan dengan Metode Analytical Hierarchy Process Berdasarkan Prestasi Kerja dalam Pemberian Insentif Karyawan (Studi Kasus PT. Bersama Makmur Raharja Cabang Pekanbaru)

0 2 6

BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA 2.1 Defenisi, Karakteristik dan Kriteria Jasa Kurir 2.1.1 Defenisi Jasa Kurir - Implementasi Metode Profile Matching dan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) pada Perekrutan Tenaga Kurir (Studi Kasus PT. JNE Cabang Medan)

0 0 21

Implementasi Metode Profile Matching dan Metode Analytical Hierarchy Process (AHP) pada Perekrutan Tenaga Kurir (Studi Kasus PT. JNE Cabang Medan)

0 0 16