Strategi Pemasaran Pada Objek Wisata Candi Plaosan Di Kabupaten Klaten COVER
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
STRATEGI PEMASARAN PADA OBJEK WISATA CANDI PLAOSAN DI
KABUPATEN KLATEN
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas – Tugas dan Memenuhi Persyaratan
Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran
DISUSUN OLEH :
ERMITA PUSPITA CANDRA
F3211039
PROGRAM STUDI DIPLOMA III
MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI dan BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2015
i
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
STRATEGI PEMASARAN PADA CANDI PLAOSAN DI KLATEN
ERMITA PUSPITA CANDRA
F3211039
Penelitian ini dilaksanakan pada Januari hingga Februari 2014 di Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Klaten. Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah
untuk memperoleh gambaran lebih mendalam tentang strategi pemasaran yang
digunakan oleh Dinas Pariwisata khusus Obyek Wisata Candi Plaosan.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan suatu referensi dan menjadi
pertimbangan pengambilan keputusan pihak Dinas Pariwisata Klaten dalam
menghadapi permasalahan yang serupa dengan topic peneliti.Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus, yaitu mengambil suatu obyek
tertentu untuk dianalisis secara mendalam dengan memfokuskan pada satu
masalah. Data yang digunakan adalah data sekunder dan data primer. Strategi
pemasaran yang digunakan oleh Obyek Wisata Candi Plaosan adalah Marketing
Mix Jasa, Personal Selling(penjualan perseorangan), Sales Promotion (promosi
penjualan), sasaran promosi.Bauran Pemasaran Jasa yang dimaksud adalah :
1.
Price (harga) metode penetapan harga tiket masuk yang digunakan oleh
Dinas Pariwisata Klaten yaitu penetapan harga berdasarkan pada biaya
operasional, gaji karyawan dan persaingan.
2.
Promotion (promosi) kegiatan promosi yang dilakukan oleh Dinas
Pariwisata Klaten dengan menggunakan alat bantu periklanan seperti :
baliho, brosur, radio, website dan surat kabar.
3.
Product (produk) Candi kembar, udara yang segar dan pemandangan
alam, seperti : menikmati kehijauan dan kesuburan sawah, serta tidak
bising dengan suara kendaraan di Jalan Raya.
4.
People (orang) karyawan di Obyek Wisata Candi Plaosan sudah sangat
berpengalaman dalam pengelolaan tempat Wisata.
5.
Process (proses) proses dibuat sangat jelas sehingga para wisatawan yang
dapat mengetaui peraturan yang benar untuk melihat Candi Plaosan secara
urut.
ii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
6.
digilib.uns.ac.id
Pelayanan terhadap pelanggan, memberikan pelayanan kepada para
wisatawan dengan baik, dengan keramahtamahan.
Kata Kunci :(marketing mix), Penjualan perseorangan (sales promotion), dan
sasaran promosi.
iii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
STRATEGI PEMASARAN PADA CANDI PLAOSAN DI KLATEN
ERMITA PUSPITA CANDRA
F3211039
The research was conducted in January and February 2014 in the
Department of Tourism and Culture Klaten. The purpose of this final project is to
gain a more in-depth description of the marketing strategies used by the
Department of Special Tourism Destinations Plaosan.
This study is expected to provide a reference and taking into consideration
the decision of the Department of Tourism Klaten in dealing with problems
similar to the researcher topic. The method used in this research is a case study,
which took a particular object to be analyzed in depth by focusing on one issue.
The data used are secondary data and primary data. Marketing strategies used by
Tourism Object Plaosan is Marketing Mix Services, Personal Selling (individual
sales), Sales Promotion (sales promotion), Services Marketing promosi.Bauran
target in question is:
1. Price (price) admission price determination method used by the
Department of Tourism Klaten that pricing is based on operating
costs, employee salaries and competition.
2. Promotion (promotion) promotional activities undertaken by the
Department of Tourism Klaten using advertising tools such as:
billboards, brochures, radio, and newspaper websites.
3. Product (product) twin temple, fresh air and natural scenery, such
as: enjoy the greenery and the fertility of the fields, and not noisy
with the sound of vehicles on the highway.
4. People (people) employees in Tourism Object Plaosan already
very experienced in the management of Tourism place
.
5. Process (process) process was made very clear that the tourists
who can mengetaui correct rules to see Plaosan in sequence.
iv
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Service to customers, providing services to the tourists well, with
hospitality.
Keywords: (marketing mix), individual sales (sales promotion), and
targeted promotions.
v
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN
STRATEGI PEMASARAN PADA OBYEK WISATA CANDI PLAOSAN
DI KABUPATEN KLATEN
Disusun oleh :
ERMITA PUSPITA CANDRA
NIM. F3211039
Dibimbing oleh
Pembimbing Utama
Drs. HARMADI, MM
NIP. 195805131984031001
Tugas akhir ini telah di terima dan disahkan oleh dewan penguji Tugas Akhir
Program Diploma III Manajemen Pemasaran
Pada hari ……………… tanggal …………….
Dewan Penguji
1. Drs. Harmadi, MM
(
iv
commit to user
)
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
v
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
vi
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Asalamu‟alaikum Wr.Wb.
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala
rahmat yang telah dilimpahkan sehingga dengan kemampuan dan waktu yang
terbatas penulis mampu menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir dengan judul
“STRATEGI PEMASARAN PADA CANDI PLAOSAN”.
Penusunan Tugas Akhir ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa adanya
bantuan, dorongan, dan bimbingan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini
penulis dengan rendah hati menyampaikan terima kasih kepada pihak – pihak
yang secara langsung telah membantu tersusunnya Tugas Akhir, khususnya
kepada :
1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, Ms selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Ketua Program Diploma III
Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
3. Dosen Pembimbing Tugas Akhir Bapak Drs.Harmadi, MMyang dengan
bijaksana dan kesabarannya dalam memberikan bimbingan.
4. Dosen Pembimbing Akademik Drs. Suseno, MM yang dengan bijaksana
dan kesabarannya dalam memberikan bimbingan.
5. Seluruh Staf karyawan Progam Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberikan bantuan
administratif kepada penulis.
6. Kepada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Klaten
7. Seluruh orang yang berada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Klaten yang
telah memberikan bantuan, bimbingan, dan semangat kepada Penulis.
vii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
8. Orang Tuaku, ayah dan ibu yang telah memberikan dorongan baik moril,
materi dan doa sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir.
9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
membantu hingga terselesaikannya penulisan Tugas Akhir.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih jauh
dari sempurna, oleh karena itu kritik dan saran yang konstruktif dari berbagai
pihak sangat penulis harapkan demi kesempurnaan penulis tugas akhir ini.
Surakarta, Februari 2015
Ermita Puspita Candra
viii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Jadikanlah sabar dan shalat sebagai penolongmu. Dan sesungguhnya yang
diberikan itu sungguh berat, kecuali bagi orang – orang yang khusyu”.
(QS : Al – Baqarah : 45)
Ingatlah, boleh manusia itu mencintai sesuatu yang membahayakandirinya atau
membenci sesuatu yang bermanfat baginya. Mohonlah petunjuk – Nya.
(Nabi Muhamad SAW)
Bersikaplah baik, sabar dan jujur, walupun orang menganggapnya benar. Suatu
saat Allah akan menunjukkan mana yang benar.
(Ibu dan Bapak)
ix
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Kupersembahkan karya ini kepada :
1. Ayah dan Ibu yang tercinta, terima kasih atas semua doa dan kebahagian
yang diberikan dalam hidupku. I Love you so much.
2. Kakakku Erlinda yang tercinta
3. Wachid Abdu Robby Ramadhani yang tercinta, terima kasih telah setia
menemani mengerjakan Tugas Akhir, dan selalu memberi inspirasi buat
saya.
4. Kakak sepupu Meinas Esti Anggraini yang selalu menemani.
5. Terima kasih buat sahabatku tersayang yang selalu menyemangatiku,
Devi Surya, Desy Arum, Cynthia Maya, Devi Ninda, Bernadetta, Riana,
Eka Novita, Catrine, Monica, Mas Wahyu, Mas Ari, Mba Indah, Ali,
Hakim, Kencus, Tulus. Kalian semua sahabat terbaiku.
6. Terima Kasih buat teman – temanku magang di Dinas Pariwisata Klaten.
7. Almamaterku.
x
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..........................................................................................
i
ABSTRAK ......................................................................................................... ii
HALAMAN PERETUJUAN …………………………………………………. iv
HALAMAN PENGESAHAN …………………………………………………
v
KATA PENGANTAR ........................................................................................ vi
MOTTO ............................................................................................................... viii
PERSEMBAHAN ............................................................................................... ix
DAFTAR ISI …………………………………………………………………..
x
BAB I PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG MASALAH ....................................................
1
B. PERUMUSAN MASALAH ................................................................
4
C. TUJUAN PENELITIAN .....................................................................
5
D. MANFAAT PENELITIAN .................................................................
5
E. METODE PENELITIAN ....................................................................
5
F. TEKNIK ENGUMPULAN DATA .....................................................
6
G. ANALISIS DATA ...............................................................................
7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. PEMASARAN
1. Pengertian Strategi .........................................................................
8
2. Pengertian Pemasaran ....................................................................
8
3. Pengertian Strategi Pemasaran .......................................................
9
4. Konsep Pemasaran ......................................................................... 10
5. Marketing Mix atau Bauran Pemasaran ......................................... 11
xi
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
B. PROMOSI
1. Promosi .......................................................................................... 12
2. Tujuan Promosi
......................................................................... 12
C. JASA
1. Pengertian Jasa ………………………………………………..… 13
2. Macam – macam Jasa …………………………………………… 14
3. Klasifikasi Jasa ………………………………………….............. 15
4. Pemasaran Sektor Jasa …………………………………………... 16
D. PARIWISATA
1. Pengertian Pariwisata …………………………………………… 17
2. Ciri – ciri Produk Wisata ……………………………………….. 19
3. Manajemen Promosi Pariwisata ………………………………… 20
E. ALUR PEMIKIRAN
……………………………………………… 22
BAB III PEMBAHASAN
A. DISKRIPSI TENTANGPENELITIAN
1. Candi Plaosan
a. Sejarah Candi Plaosan ……………………………………….. 23
b. Profil CandiPlaosan …………………………………………. 25
c. Bagian – bagian Candi Plaosan ……………………………… 28
2. DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN KLATEN
1. Dinas Pariwisata Kabupaten Klaten ……………………….... 41
2. Visi dan Misi ………………………………………………… 41
3. Tugas dan Fungsi Jabatan Struktural ………………………… 42
B. LAPORAN KEGIATAN MAGANG KERJA
1. Pengertian Magang Kerja ………………………………………... 44
2. Tujuan Magang Kerja …………………………………………… 45
3. Manfaat Magang Kerja ………………………………………….. 45
4. Lokasi Magang Kerja ……………………………………………. 45
5. Waktu Pelaksanaan ……………………………………………… 45
6. Kegiatan Selama Magang ……………………………………….. 46
xii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
C. ANALISIS PEMBAHASAN
a. Harga (Price) …………………………………………………….. 47
b. Promosi (Promotion) …………………………………………….. 49
c. Tempat (Place)…………………………………………………… 56
d. Produk (Product) ………………………………………………… 57
e. Orang (People) …………………………………………………… 58
f. Proses (process) ………………………………………………….. 58
g. Pelayanan Terhadap Pelanggan …………………………………. 59
BAB 1V PENUTUP
A. KESIMPILAN ……………………………………………………… 60
B. SARAN ……………………………………………………………… 61
DAFTAR PUSTAKA ………………………………………………………… 62
LAMPIRAN
xiii
commit to user
digilib.uns.ac.id
STRATEGI PEMASARAN PADA OBJEK WISATA CANDI PLAOSAN DI
KABUPATEN KLATEN
TUGAS AKHIR
Diajukan Untuk Melengkapi Tugas – Tugas dan Memenuhi Persyaratan
Guna Memperoleh Gelar Ahli Madya Manajemen Pemasaran
DISUSUN OLEH :
ERMITA PUSPITA CANDRA
F3211039
PROGRAM STUDI DIPLOMA III
MANAJEMEN PEMASARAN FAKULTAS EKONOMI dan BISNIS
UNIVERSITAS SEBELAS MARET SURAKARTA
2015
i
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRAK
STRATEGI PEMASARAN PADA CANDI PLAOSAN DI KLATEN
ERMITA PUSPITA CANDRA
F3211039
Penelitian ini dilaksanakan pada Januari hingga Februari 2014 di Dinas
Pariwisata dan Kebudayaan Klaten. Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah
untuk memperoleh gambaran lebih mendalam tentang strategi pemasaran yang
digunakan oleh Dinas Pariwisata khusus Obyek Wisata Candi Plaosan.
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan suatu referensi dan menjadi
pertimbangan pengambilan keputusan pihak Dinas Pariwisata Klaten dalam
menghadapi permasalahan yang serupa dengan topic peneliti.Metode yang
digunakan dalam penelitian ini adalah studi kasus, yaitu mengambil suatu obyek
tertentu untuk dianalisis secara mendalam dengan memfokuskan pada satu
masalah. Data yang digunakan adalah data sekunder dan data primer. Strategi
pemasaran yang digunakan oleh Obyek Wisata Candi Plaosan adalah Marketing
Mix Jasa, Personal Selling(penjualan perseorangan), Sales Promotion (promosi
penjualan), sasaran promosi.Bauran Pemasaran Jasa yang dimaksud adalah :
1.
Price (harga) metode penetapan harga tiket masuk yang digunakan oleh
Dinas Pariwisata Klaten yaitu penetapan harga berdasarkan pada biaya
operasional, gaji karyawan dan persaingan.
2.
Promotion (promosi) kegiatan promosi yang dilakukan oleh Dinas
Pariwisata Klaten dengan menggunakan alat bantu periklanan seperti :
baliho, brosur, radio, website dan surat kabar.
3.
Product (produk) Candi kembar, udara yang segar dan pemandangan
alam, seperti : menikmati kehijauan dan kesuburan sawah, serta tidak
bising dengan suara kendaraan di Jalan Raya.
4.
People (orang) karyawan di Obyek Wisata Candi Plaosan sudah sangat
berpengalaman dalam pengelolaan tempat Wisata.
5.
Process (proses) proses dibuat sangat jelas sehingga para wisatawan yang
dapat mengetaui peraturan yang benar untuk melihat Candi Plaosan secara
urut.
ii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
6.
digilib.uns.ac.id
Pelayanan terhadap pelanggan, memberikan pelayanan kepada para
wisatawan dengan baik, dengan keramahtamahan.
Kata Kunci :(marketing mix), Penjualan perseorangan (sales promotion), dan
sasaran promosi.
iii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
ABSTRACT
STRATEGI PEMASARAN PADA CANDI PLAOSAN DI KLATEN
ERMITA PUSPITA CANDRA
F3211039
The research was conducted in January and February 2014 in the
Department of Tourism and Culture Klaten. The purpose of this final project is to
gain a more in-depth description of the marketing strategies used by the
Department of Special Tourism Destinations Plaosan.
This study is expected to provide a reference and taking into consideration
the decision of the Department of Tourism Klaten in dealing with problems
similar to the researcher topic. The method used in this research is a case study,
which took a particular object to be analyzed in depth by focusing on one issue.
The data used are secondary data and primary data. Marketing strategies used by
Tourism Object Plaosan is Marketing Mix Services, Personal Selling (individual
sales), Sales Promotion (sales promotion), Services Marketing promosi.Bauran
target in question is:
1. Price (price) admission price determination method used by the
Department of Tourism Klaten that pricing is based on operating
costs, employee salaries and competition.
2. Promotion (promotion) promotional activities undertaken by the
Department of Tourism Klaten using advertising tools such as:
billboards, brochures, radio, and newspaper websites.
3. Product (product) twin temple, fresh air and natural scenery, such
as: enjoy the greenery and the fertility of the fields, and not noisy
with the sound of vehicles on the highway.
4. People (people) employees in Tourism Object Plaosan already
very experienced in the management of Tourism place
.
5. Process (process) process was made very clear that the tourists
who can mengetaui correct rules to see Plaosan in sequence.
iv
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
6. Service to customers, providing services to the tourists well, with
hospitality.
Keywords: (marketing mix), individual sales (sales promotion), and
targeted promotions.
v
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PENGESAHAN
STRATEGI PEMASARAN PADA OBYEK WISATA CANDI PLAOSAN
DI KABUPATEN KLATEN
Disusun oleh :
ERMITA PUSPITA CANDRA
NIM. F3211039
Dibimbing oleh
Pembimbing Utama
Drs. HARMADI, MM
NIP. 195805131984031001
Tugas akhir ini telah di terima dan disahkan oleh dewan penguji Tugas Akhir
Program Diploma III Manajemen Pemasaran
Pada hari ……………… tanggal …………….
Dewan Penguji
1. Drs. Harmadi, MM
(
iv
commit to user
)
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
v
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
vi
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
KATA PENGANTAR
Asalamu‟alaikum Wr.Wb.
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Allah SWT atas segala
rahmat yang telah dilimpahkan sehingga dengan kemampuan dan waktu yang
terbatas penulis mampu menyelesaikan penyusunan Tugas Akhir dengan judul
“STRATEGI PEMASARAN PADA CANDI PLAOSAN”.
Penusunan Tugas Akhir ini tidak akan berhasil dengan baik tanpa adanya
bantuan, dorongan, dan bimbingan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini
penulis dengan rendah hati menyampaikan terima kasih kepada pihak – pihak
yang secara langsung telah membantu tersusunnya Tugas Akhir, khususnya
kepada :
1. Bapak Dr. Wisnu Untoro, Ms selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta.
2. Bapak Drs. Djoko Purwanto, MBA selaku Ketua Program Diploma III
Manajemen Pemasaran Fakultas Ekonomi dan Bisnis, Universitas Sebelas
Maret Surakarta.
3. Dosen Pembimbing Tugas Akhir Bapak Drs.Harmadi, MMyang dengan
bijaksana dan kesabarannya dalam memberikan bimbingan.
4. Dosen Pembimbing Akademik Drs. Suseno, MM yang dengan bijaksana
dan kesabarannya dalam memberikan bimbingan.
5. Seluruh Staf karyawan Progam Diploma III Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Sebelas Maret Surakarta, yang telah memberikan bantuan
administratif kepada penulis.
6. Kepada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Klaten
7. Seluruh orang yang berada Dinas Pariwisata dan Kebudayaan Klaten yang
telah memberikan bantuan, bimbingan, dan semangat kepada Penulis.
vii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
8. Orang Tuaku, ayah dan ibu yang telah memberikan dorongan baik moril,
materi dan doa sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir.
9. Semua pihak yang tidak dapat penulis sebutkan satu persatu yang telah
membantu hingga terselesaikannya penulisan Tugas Akhir.
Penulis menyadari bahwa dalam penulisan Tugas Akhir ini masih jauh
dari sempurna, oleh karena itu kritik dan saran yang konstruktif dari berbagai
pihak sangat penulis harapkan demi kesempurnaan penulis tugas akhir ini.
Surakarta, Februari 2015
Ermita Puspita Candra
viii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
MOTTO
“Jadikanlah sabar dan shalat sebagai penolongmu. Dan sesungguhnya yang
diberikan itu sungguh berat, kecuali bagi orang – orang yang khusyu”.
(QS : Al – Baqarah : 45)
Ingatlah, boleh manusia itu mencintai sesuatu yang membahayakandirinya atau
membenci sesuatu yang bermanfat baginya. Mohonlah petunjuk – Nya.
(Nabi Muhamad SAW)
Bersikaplah baik, sabar dan jujur, walupun orang menganggapnya benar. Suatu
saat Allah akan menunjukkan mana yang benar.
(Ibu dan Bapak)
ix
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
PERSEMBAHAN
Kupersembahkan karya ini kepada :
1. Ayah dan Ibu yang tercinta, terima kasih atas semua doa dan kebahagian
yang diberikan dalam hidupku. I Love you so much.
2. Kakakku Erlinda yang tercinta
3. Wachid Abdu Robby Ramadhani yang tercinta, terima kasih telah setia
menemani mengerjakan Tugas Akhir, dan selalu memberi inspirasi buat
saya.
4. Kakak sepupu Meinas Esti Anggraini yang selalu menemani.
5. Terima kasih buat sahabatku tersayang yang selalu menyemangatiku,
Devi Surya, Desy Arum, Cynthia Maya, Devi Ninda, Bernadetta, Riana,
Eka Novita, Catrine, Monica, Mas Wahyu, Mas Ari, Mba Indah, Ali,
Hakim, Kencus, Tulus. Kalian semua sahabat terbaiku.
6. Terima Kasih buat teman – temanku magang di Dinas Pariwisata Klaten.
7. Almamaterku.
x
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ..........................................................................................
i
ABSTRAK ......................................................................................................... ii
HALAMAN PERETUJUAN …………………………………………………. iv
HALAMAN PENGESAHAN …………………………………………………
v
KATA PENGANTAR ........................................................................................ vi
MOTTO ............................................................................................................... viii
PERSEMBAHAN ............................................................................................... ix
DAFTAR ISI …………………………………………………………………..
x
BAB I PENDAHULUAN
A. LATAR BELAKANG MASALAH ....................................................
1
B. PERUMUSAN MASALAH ................................................................
4
C. TUJUAN PENELITIAN .....................................................................
5
D. MANFAAT PENELITIAN .................................................................
5
E. METODE PENELITIAN ....................................................................
5
F. TEKNIK ENGUMPULAN DATA .....................................................
6
G. ANALISIS DATA ...............................................................................
7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. PEMASARAN
1. Pengertian Strategi .........................................................................
8
2. Pengertian Pemasaran ....................................................................
8
3. Pengertian Strategi Pemasaran .......................................................
9
4. Konsep Pemasaran ......................................................................... 10
5. Marketing Mix atau Bauran Pemasaran ......................................... 11
xi
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
B. PROMOSI
1. Promosi .......................................................................................... 12
2. Tujuan Promosi
......................................................................... 12
C. JASA
1. Pengertian Jasa ………………………………………………..… 13
2. Macam – macam Jasa …………………………………………… 14
3. Klasifikasi Jasa ………………………………………….............. 15
4. Pemasaran Sektor Jasa …………………………………………... 16
D. PARIWISATA
1. Pengertian Pariwisata …………………………………………… 17
2. Ciri – ciri Produk Wisata ……………………………………….. 19
3. Manajemen Promosi Pariwisata ………………………………… 20
E. ALUR PEMIKIRAN
……………………………………………… 22
BAB III PEMBAHASAN
A. DISKRIPSI TENTANGPENELITIAN
1. Candi Plaosan
a. Sejarah Candi Plaosan ……………………………………….. 23
b. Profil CandiPlaosan …………………………………………. 25
c. Bagian – bagian Candi Plaosan ……………………………… 28
2. DINAS PARIWISATA DAN KEBUDAYAAN KLATEN
1. Dinas Pariwisata Kabupaten Klaten ……………………….... 41
2. Visi dan Misi ………………………………………………… 41
3. Tugas dan Fungsi Jabatan Struktural ………………………… 42
B. LAPORAN KEGIATAN MAGANG KERJA
1. Pengertian Magang Kerja ………………………………………... 44
2. Tujuan Magang Kerja …………………………………………… 45
3. Manfaat Magang Kerja ………………………………………….. 45
4. Lokasi Magang Kerja ……………………………………………. 45
5. Waktu Pelaksanaan ……………………………………………… 45
6. Kegiatan Selama Magang ……………………………………….. 46
xii
commit to user
perpustakaan.uns.ac.id
digilib.uns.ac.id
C. ANALISIS PEMBAHASAN
a. Harga (Price) …………………………………………………….. 47
b. Promosi (Promotion) …………………………………………….. 49
c. Tempat (Place)…………………………………………………… 56
d. Produk (Product) ………………………………………………… 57
e. Orang (People) …………………………………………………… 58
f. Proses (process) ………………………………………………….. 58
g. Pelayanan Terhadap Pelanggan …………………………………. 59
BAB 1V PENUTUP
A. KESIMPILAN ……………………………………………………… 60
B. SARAN ……………………………………………………………… 61
DAFTAR PUSTAKA ………………………………………………………… 62
LAMPIRAN
xiii
commit to user