Chapter II Analisis Biaya Dana (Cost of Fund) Terhadap Pendapatan Bunga PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten,Tbk Cabang Medan
BAB II
PROFIL PERUSAHAAN
A. Sejarah PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk
(bank bjb).
Pendirian PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk
(bank bjb) dilatarbelakangi oleh Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor
33 Tahun 1960 tentang penentuan perusahaan di Indonesia milik Belanda yang
dinasionalisasi. Salah satu perusahaan milik Belanda yang berkedudukan di
Bandung yang dinasionalisasi yaitu NV Denis (De Estre Nederlannsche Indische
Shareholding) yang sebelumnya perusahaan tersebut bergerak di bidang bank
hipotek. Sebagai tindak lanjut dari Peraturan Pemerintah Nomor 33 Tahun 1960
Pemerintah Provinsi Jawa Barat dengan Akta Notaris Noezar Nomor 152 Tanggal
21 Maret 1961 dan Nomor 184 Tanggal 13 Mei 1961 dan dikukuhkan dengan
Surat Keputusan Gubernur Provinsi Jawa Barat Nomor 7/GKDH/BPD/61 Tanggal
20 Mei 1961, mendirikan PD Bank Karya Pembangunan dengan modal dasar
untuk pertama kali berasal dari Kas Daerah sebesar Rp 2.500.000,00.
Untuk menyempurnakan kedudukan hukum Bank Karya Pembangunan
Daerah Jawa Barat, dikeluarkan Peraturan Daerah Provinsi Jawa Barat Nomor
11/PD-DPRD/72 Tanggal 27 Juni 1972 tentang Kedudukan Hukum Bank Karya
Pembangunan Daerah Jawa Barat sebagai perusahaan daerah yang berusaha di
bidang perbankan. Selanjutnya melalui Peraturan Daerah Provinsi Jawa Barat
diubah menjadi Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat.
10
Universitas Sumatera Utara
Pada tahun 1992 aktivitas Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
ditingkatkan menjadi Bank Umum Devisa berdasarkan Surat Keputusan Direksi
Bank Indonesia Nomor 25/84/KEP/DIR Tanggal 2 November 1992 serta
berdasarkan Perda Nomor 11 Tahun 1995 mempunyai sebutan “Bank Jabar”
dengan logo baru.
Dalam rangka mengikuti perkembangan perekonomian dan perbankan,
maka berdasarkan Perda Nomor 22 Tahun 1998 dan Akta Pendirian Nomor 4
Tanggal 8 April 1999 berikut Akta Perbaikan Nomor 8 Tanggal 15 April 1999
yang telah disahkan oleh Menteri Kehakiman RI Tanggal 16 April 1999, bentuk
hukum Bank Jabar diubah dari Perusahaan Daerah (PD) menjadi Perseroan
Terbatas (PT).
Untuk memenuhi permintaan masyarakat akan jasa layanan perbankan
yang berlandaskan Syariah, maka sesuai dengan izin Bank Indonesia
No.2/18/DpG/DPIP Tanggal 12 April 2000, sejak Tanggal 15 April 2000 Bank
Jabar menjadi Bank Pembangunan Daerah pertama di Indonesia yang
menjalankan dual banking system, yaitu memberikan layanan perbankan dengan
sistem konvensional dan dengan sistem syariah.
Berdasarkan Hasil Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS-LB)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat Tanggal 3 Juli 2007 di Bogor, sesuai
dengan Surat Keputusan Gubernur Bank Indonesia No.9/63/KEP.GBI/2007
Tanggal 26 November 2007 tentang perubahan Izin Usaha Atas Nama PT Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat menjadi Izin Usaha Atas Nama PT Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten serta SK Direksi Nomor
1065/SK/DIR-PPN/2007 Tanggal 29 November 2007 maka nama perseroan
Universitas Sumatera Utara
berubah menjadi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten dengan
sebutan (call name) Bank Jabar Banten.
Berdasarkan Hasil Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS-LB)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Nomor 26 Tanggal 21
April 2010, sesuai dengan Surat Bank Indonesia No.12/78/APBU/BD tanggal 30
Juni 2010 perihal Rencana Perubahan Logo serta Surat Keputusan Direksi Nomor
1337/SK/DIR/PPN/2010 Tanggal 5 Juli 2010, maka perseroan telah resmi
berubah menjadi Bank Bjb.
1.
Visi dan Misi Perusahaan
Visi Pendirian PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten,
Tbk (bank bjb) adalah menjadi 10 bank terbesar dan berkinerja baik di Indonesia.
Merupakan penjabaran dari keinginan yang kuat dari segenap stakeholder untuk
membawa PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb)
tumbuh berkembang menjadi salah satu diantara 10 bank terbesar dan berkinerja
baik di kancah nasional.
Misi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank
bjb), yaitu :
1. Penggerak dan Pendorong Laju Perekonomian di Daerah.
2. Melaksanakan Penyimpanan Uang Daerah.
3. Salah Satu Sumber Pendapatan Asli Daerah.
2.
Budaya Kerja Perusahaan
Sebagai pernyataan dari budaya perusahaan, PT Bank Pembangunan
Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb) memiliki Pilar-Pilar Budaya
Perusahaan yang merupakan penjabaran atas Pilar Utama diatas sebagai acuan
Universitas Sumatera Utara
pokok bagaimana perilaku seluruh jajaran bank bjb dalam melakukan pengelolaan
bisnisnya.
“Pilar-pilar Budaya Perusahaan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan
Banten, Tbk (bank bjb)”, yaitu:
1. Orientasi kepada pasar.
2. Pengelolaan dan pengembangan kualitas Sumber Daya Manusia.
3. Pemenuhan kepentingan semua pihak (stake holder).
4. Peningkatan kualitas kinerja.
3.
Makna Logo PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten,
Tbk (bank bjb).
Logo merupakan tanda yang memberikan arti tersendiri bagi perusahaan
yang bersangkutan 1 logo biasanya berbentuk gambar, kata-kata, inisial huruf,
angka, susunan warna maupun kombinasi dari bentuk-bentuk tersebut.
Demikianlah halnya pada PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten,
Tbk (bank bjb) memiliki logo sebagai berikut :
Gambar 2.1
Logo PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk
(bank bjb)
Logo bank Jabar Banten 2007-2010
Logo bank bjb sejak juli 2010
Universitas Sumatera Utara
Keterangan :
Tabel 2.1
Makna Tipografi pada Logo Bank Jabar dan Bank bjb
No
Makna Tipografi
Bank Jabar
Bank bjb
Modern,
kontemporer,
efisien, tegas dan
artistik
1
Sans Serif
Modern, kontemporer,
efisien, tegas dan artistik.
2
Serif
Kokoh, tegak, klasik dan
bergengsi.
Script
Pribadi dan akrab, kenangan
lama, keanggunan,
sophistication dan sentuhan
pribadi.
3
No
Tabel 2.2
Makna Warna pada Logo Bank Jabar dan Bank Bjb
Makna Warna
Bank Jabar
Bank bjb
Dingin, tenang, damai,
menjadi produktif, ramah.
1
Biru
2
Hitam
Klasik, misteri, elegan,
formal, serius, dukacita,
profesional.
Merah
Nasib baik (Cina), setan,
kuat, energi, api, cinta,
panas, revolusi, darah,
perang.
3
4
Kuning
Dingin, tenang,
damai, menjadi
produktif, ramah.
Sinar matahari,
gembira, bahagia,
tanah, optimis,
cerdas,
persahabatan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 2.3
Hubungan Elemen Tipografi pada Logo Bank Bjb dengan Visi dan Misi,
Nilai serta Budaya Perusahaan
No
1
2
Elemen Tipografi
Sans Serif
Lowercase
Makna Yang
Terkandung
Sebuah sikap atau
etika yang dianut
oleh perusahaan
melayani para
konsumennya
sebagai suatu
usaha dalam
membentuk citra
yang baik dalam
pandangan para
konsumennya.
Suatu tahap awal
dari sebuah proses
“kelahiran
kembali” yang
dialami oleh
perusahaan.
Kaitan Dengan Visi & Misi,
Nilai, Budaya Perusahaan
Nilai profesionalism dan
integrity yang berarti
memberikan pelayanan
secara tepat, cepat, akurat,
kompeten dan bertanggung
jawab serta bekerja secara
konsisten, disiplin dan penuh
semangat. Butir-butir
perilaku budaya perusahaan
yaitu terletak pada butir
pertama yang berbunyi
“bekerja keras dengan penuh
tanggung jawab”
Jujur dan berdisiplin sebagai
wujud dari keimanan dan
ketaqwaan kepada Tuhan
Yang Maha Esa”, butir ketiga
yang berbunyi “bekerja
sebagai wirausahawa, kreatif,
dinamis dan proaktif” dan
butir kesembilan yang
berbunyi “bersikap tertib,
selalu tampil rapi, tepat
waktu, tepat janji dan
menjunjung tinggi etika
pergaulan.
Universitas Sumatera Utara
B. Struktur Organisasi
Gambar 2.2
Struktur Organisasi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan
Banten, Tbk (bank bjb) Cabang Medan
Universitas Sumatera Utara
C. Uraian Pekerjaan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan
Banten, Tbk (bank bjb) Cabang Medan.
1.
Pemimpin cabang
Tugasnya :
a.
Mengkoordinasikan dan mengawasi seluruh aktivitas operasional perbankan
di kantor cabang.
b.
Memimpin operasinal pemasaran produk-produk Commercial Banking &
Consumer.
c.
Melaksanakan tugas pemasaran produk yang diberikan oleh atasan.
2.
Manager of consumer banking
Tugasnya :
a.
Mengkoordinasikan aktivitas operasional consumer banking.
b.
Mengawasi operasional pemasaran produk consumer banking dan analisis
kredit.
c.
Mengawasi pemasaran DPLK (Dana Pensiun Lembaga Keuangan).
d.
Mengawasi operasional pemasaran credit card.
e.
Melaksanakan tugas pemasaran produk yang diberikan oleh atasan.
3.
Marketing officer commercial banking
Tugasnya :
a.
Menyebarluaskan informasi mengenai produk commercial banking kepada
nasabah maupun calon nasabah.
b.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan oleh atasan.
Universitas Sumatera Utara
4.
Marketing staff-commercial banking
Tugasnya :
a.
Menyebarluaskan informasi mengenai produk commercial banking kepada
nasabah maupun calon nasabah.
b.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan oleh atasan.
5.
Analyst
Tugasnya :
a.
Memproses pengajuan kredit commercial banking dan penyimpanan berkasberkasnya.
b.
Menyusun proposal analisa dan kesepakatan permohonan dana dan jasa kredit
commercial banking.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
6.
Analyst staff
Tugasnya :
a.
Memproses pengajuan kredit commercial banking dan penyimpanan berkasberkasnya.
b.
Menyusun proposal analisa dan kesepakatan permohonan dana dan jasa kredit
commercial banking.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
7.
Teller supervisor
Tugasnya :
a.
Melayani transaksi perbankan nasabah di kantor cabang.
Universitas Sumatera Utara
b.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
8.
Teller
Tugasnya :
a.
Melayani transaksi perbankan nasabah di kantor cabang.
b.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
9.
Customer service supervisor
Tugasnya :
a.
Mengawasi dan memastikan pelayanan terhadap nasabah yang datang untuk
kepentingan administratif.
b.
Mengawasi dan memastikan pelayanan dari konsumen yang akan datang.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
10. Customer service staff
Tugasnya :
a.
Melayani nasabah yang datang untuk kepentingan administratif.
b.
Melayani permintaan informasi layanan perbankan konsumen yang akan
datang.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
Universitas Sumatera Utara
11. Back office supervisor
Tugasnya :
a.
Mengawasi dan memonitori proses aplikasi transaksi harian kredit dan
funding di kantor cabang.
b.
Mengawasi dan memeriksa laporan operasional kredit dan funding bank di
kantor cabang.
c.
Mengawasi pengelolaan kredit dan funding administrasi di kantor cabang.
d.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan oleh atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
12. Back office staff credit
Tugasnya :
a.
Mengaplikasikan garansi bank di kantor cabang.
b.
Mencetak dan membuat laporan operasional bank di kantor cabang.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
13. Back office staff funding
Tugasnya :
a.
Mengaplikasi transaksi harian di kantor cabang.
b.
Mencetak dan membuat laporan operasional bank di kantor cabang.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
14. Credit administration staff
Tugasnya :
a.
Mengelola credit administration di kantor cabang.
Universitas Sumatera Utara
b.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
15. Branch operation supervisor
Tugasnya :
a.
Mengawasi pengelolaan IT di kantor cabang dan kantor kas.
b.
Menangani dan mengawasi pengelolaan human resources di kantor cabang.
c.
Menangani pengelolaan finance dan accounting di kantor cabang.
16. Manager of internal control branch office
Tugasnya :
a.
Mengkoordinasikan dan mendelegasikan tugas pengawasan prosedur
operasional dan manajemen resiko di kantor cabang.
b.
Membuat laporan pengawasan prosedur perbankan di kantor cabang.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
17. Internal control staff
Tugasnya :
a.
Mengawasi pelaksanaan prosedur operasional.
b.
Membuat laporan pelaksanaan prosedur operasional di kantor cabang.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
18. IT staff
Tugasnya :
a.
Mengawasi pelaksanaan prosedur operasional.
Universitas Sumatera Utara
b.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
19. Human resource staff
Tugasnya :
a.
Menangani dan mengawasi pengelolaan human resource.
b.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
D. Kinerja Terkini PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten,
Tbk Cabang Medan.
Dalam rangka mendukung pencapaian visi dan misi menjadi 10 bank
terbesar dan berkinerja baik di indonesia, PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Barat dan Banten, Tbk (bank bjb) telah melakukan beberapa perubahan, salah
satunya perubahan budaya perusahaan. Budaya perusahaan tersebut tercermin
semangat PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb)
dalam menghadapi persaingan perbankan yang semakin ketat dan dinamis. Nilainilai budaya perusahaan (corporate values) yang telah dirumuskan yaitu GO
SPIRIT yang merupakan perwujudan service excellence, Profesionalism,
Integrity, Respect, Intelligence, Trust yang dijabarkan dalam 14 perilaku utama.
Tabel 2.4
Corporate Values, Perilaku Utama Budaya Perusahaan
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb)
Corporate Values
Services excelent
Profesionalism
Perilaku Utama
1. Ramah, tulus, kekeluargaan
2. Selalu memberikan pelayanan prima
3. Cepat, tepat, akurat
4. Kompeten dan bertanggung jawab
5. Memahami dan melaksanakan ketentuan perusahaan
Universitas Sumatera Utara
Lanjutan Tabel 2.4
Corporate Values, Perilaku Utama Budaya Perusahaan
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb)
Corporate Values
Perilaku Utama
Integrity
6. Konsisten, disiplin dan penuh semangat
7. Menjaga citra bank melalui perilaku terpuji dan
menjunjung tinggi etika
Respect
8. Fokus pada nasabah
9. Peduli pada lingkungan
Intelligence
Trust
10. Selalu memberikan solusi terbaik
11. Berkeinginan kuat untuk mengembangkan diri
12. Menyukai perubahan positif
13. Menumbuhkan tranparansi, kebersamaan dan
kerjasama yang sehat.
14. Menjaga rahasia bank dan perusahaan.
Sumber : Website PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb)
www.bankbjb.co.id
Adapun panduan untuk pelaksanaan budaya perusahaan ini telah tersusun
dalam Pedoman Budaya Perusahaan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
dan Banten, Tbk (bank bjb).
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb)
telah melakukan beberapa langkah sebagai upaya sosialisasi corporate values
yang berada di bawah koordinasi Divisi Change Management Office. Proses
sosialisasi tersebut dibantu pula oleh Change Leaders dan Change Agents yang
telah ditunjuk di seluruh unit kerja untuk dapat mensosialisasikan perubahan
budaya kepada unit kerjanya masing-masing. Program-program yang telah
dilaksanakan oleh Divisi Change Management Office antara lain:
1.
Pembentukan tim internalisasi budaya yang terdiri dari change sponsors,
change leaders, change agents dan change targets serta Divisi Change
Management Office sebagai divisi yang bertanggung jawab dalam proses
internalisasi budaya secara keseluruhan.
Universitas Sumatera Utara
2.
Training dan sosialisasi kepada Change Leaders & Change Agents (Batch I,II
dan III).
3.
Pencetakan media sosialisasi berupa X-banner, sign wall, buku saku, buku
pedoman, PIN dan Kartu Hologram.
4.
Program pembahasan ketentuan perusahaan (termasuk tentang budaya
perusahaan) di seluruh unit kerja secara periodic (minimal 1 bulan sekali).
5.
Survei budaya perusahaan untuk mengetahui dan mengevaluasi tingkat
pengetahuan, pemahaman, persepsi kepentingan dan keyakinan para pegawai
terhadap proses transformasi organisasi dan budaya perusahaan.
Agar corporate values tersebut dapat diimplementasikan oleh seluruh
jajaran organisasi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk
(bank bjb) dalam setiap aktivitas sehari-hari, maka akan dilakukan upaya
internalisasi nilai-nilai budaya melalui program-program budaya antara lain:
1.
Training lanjutan bagi change agents dan change leaders.
2.
Workshop Cristalizing Concept reformulasi strategi transformasi PT Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb).
3.
Mendorong setiap unit kerja untuk memiliki program budaya.
4.
Mengintegrasikan nilai-nilai budaya dalam Human Resource System.
Proses perubahan budaya bukanlah suatu hal yang mudah, namun dengan
adanya komitmen yang kuat dari seluruh jajaran organisasi PT Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb) terutama top
management, maka PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk
(bank bjb) optimis dapat melakukan transformasi dan mencapai visi dan misinya.
Universitas Sumatera Utara
Kejadian Penting dan Prestasi Tahun 2009
The important events and achievements accomplished by bank bjb on 2009
1.
"Effeciency Award" - Bisnis Indonesia newspaper
2.
"The Best BPD" Bank Terbaik Kategori Pembangunan Daerah (The best bank
in category of region development)
3.
"The Best Performance Award of Indonesian Banks- BPD category - TEMPO
magazine
4.
1st Best ATM – InfoBank magazine
5.
1st Best Security guard - InfoBank Magazine
6.
2nd Best Phone Handling - InfoBank Magazine
Kejadian Penting dan Prestasi Tahun 2010
The important events and achievements accomplished by bank bjb on 2010
1.
"The Best Bandung Services Excellence Champion". Category Conventional
Banking.
2.
"Investor Award, Top Regional Bankers"
Kejadian Penting dan Prestasi Tahun 2011
The important events and achievements accomplished by bank bjb on 2011
1.
Corporate Image Award 2011, "Excellence in Building and Managing
Corporate Image" - 9 Juni 2011
2.
Piagam Penghargaan Museum Rekor Indonesia atas rekor "Khitanan dan
Donor Darah Masal secara Serentak di 41 Kota/Kabupaten Kantor bank bjb"
3.
"Investor Award, Best Performance IPO" - 4 Mei 2011, Hotel Four Season
Jakarta
Universitas Sumatera Utara
PROFIL PERUSAHAAN
A. Sejarah PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk
(bank bjb).
Pendirian PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk
(bank bjb) dilatarbelakangi oleh Peraturan Pemerintah Republik Indonesia Nomor
33 Tahun 1960 tentang penentuan perusahaan di Indonesia milik Belanda yang
dinasionalisasi. Salah satu perusahaan milik Belanda yang berkedudukan di
Bandung yang dinasionalisasi yaitu NV Denis (De Estre Nederlannsche Indische
Shareholding) yang sebelumnya perusahaan tersebut bergerak di bidang bank
hipotek. Sebagai tindak lanjut dari Peraturan Pemerintah Nomor 33 Tahun 1960
Pemerintah Provinsi Jawa Barat dengan Akta Notaris Noezar Nomor 152 Tanggal
21 Maret 1961 dan Nomor 184 Tanggal 13 Mei 1961 dan dikukuhkan dengan
Surat Keputusan Gubernur Provinsi Jawa Barat Nomor 7/GKDH/BPD/61 Tanggal
20 Mei 1961, mendirikan PD Bank Karya Pembangunan dengan modal dasar
untuk pertama kali berasal dari Kas Daerah sebesar Rp 2.500.000,00.
Untuk menyempurnakan kedudukan hukum Bank Karya Pembangunan
Daerah Jawa Barat, dikeluarkan Peraturan Daerah Provinsi Jawa Barat Nomor
11/PD-DPRD/72 Tanggal 27 Juni 1972 tentang Kedudukan Hukum Bank Karya
Pembangunan Daerah Jawa Barat sebagai perusahaan daerah yang berusaha di
bidang perbankan. Selanjutnya melalui Peraturan Daerah Provinsi Jawa Barat
diubah menjadi Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat.
10
Universitas Sumatera Utara
Pada tahun 1992 aktivitas Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
ditingkatkan menjadi Bank Umum Devisa berdasarkan Surat Keputusan Direksi
Bank Indonesia Nomor 25/84/KEP/DIR Tanggal 2 November 1992 serta
berdasarkan Perda Nomor 11 Tahun 1995 mempunyai sebutan “Bank Jabar”
dengan logo baru.
Dalam rangka mengikuti perkembangan perekonomian dan perbankan,
maka berdasarkan Perda Nomor 22 Tahun 1998 dan Akta Pendirian Nomor 4
Tanggal 8 April 1999 berikut Akta Perbaikan Nomor 8 Tanggal 15 April 1999
yang telah disahkan oleh Menteri Kehakiman RI Tanggal 16 April 1999, bentuk
hukum Bank Jabar diubah dari Perusahaan Daerah (PD) menjadi Perseroan
Terbatas (PT).
Untuk memenuhi permintaan masyarakat akan jasa layanan perbankan
yang berlandaskan Syariah, maka sesuai dengan izin Bank Indonesia
No.2/18/DpG/DPIP Tanggal 12 April 2000, sejak Tanggal 15 April 2000 Bank
Jabar menjadi Bank Pembangunan Daerah pertama di Indonesia yang
menjalankan dual banking system, yaitu memberikan layanan perbankan dengan
sistem konvensional dan dengan sistem syariah.
Berdasarkan Hasil Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS-LB)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat Tanggal 3 Juli 2007 di Bogor, sesuai
dengan Surat Keputusan Gubernur Bank Indonesia No.9/63/KEP.GBI/2007
Tanggal 26 November 2007 tentang perubahan Izin Usaha Atas Nama PT Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat menjadi Izin Usaha Atas Nama PT Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten serta SK Direksi Nomor
1065/SK/DIR-PPN/2007 Tanggal 29 November 2007 maka nama perseroan
Universitas Sumatera Utara
berubah menjadi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten dengan
sebutan (call name) Bank Jabar Banten.
Berdasarkan Hasil Rapat Umum Pemegang Saham Luar Biasa (RUPS-LB)
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten Nomor 26 Tanggal 21
April 2010, sesuai dengan Surat Bank Indonesia No.12/78/APBU/BD tanggal 30
Juni 2010 perihal Rencana Perubahan Logo serta Surat Keputusan Direksi Nomor
1337/SK/DIR/PPN/2010 Tanggal 5 Juli 2010, maka perseroan telah resmi
berubah menjadi Bank Bjb.
1.
Visi dan Misi Perusahaan
Visi Pendirian PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten,
Tbk (bank bjb) adalah menjadi 10 bank terbesar dan berkinerja baik di Indonesia.
Merupakan penjabaran dari keinginan yang kuat dari segenap stakeholder untuk
membawa PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb)
tumbuh berkembang menjadi salah satu diantara 10 bank terbesar dan berkinerja
baik di kancah nasional.
Misi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank
bjb), yaitu :
1. Penggerak dan Pendorong Laju Perekonomian di Daerah.
2. Melaksanakan Penyimpanan Uang Daerah.
3. Salah Satu Sumber Pendapatan Asli Daerah.
2.
Budaya Kerja Perusahaan
Sebagai pernyataan dari budaya perusahaan, PT Bank Pembangunan
Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb) memiliki Pilar-Pilar Budaya
Perusahaan yang merupakan penjabaran atas Pilar Utama diatas sebagai acuan
Universitas Sumatera Utara
pokok bagaimana perilaku seluruh jajaran bank bjb dalam melakukan pengelolaan
bisnisnya.
“Pilar-pilar Budaya Perusahaan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan
Banten, Tbk (bank bjb)”, yaitu:
1. Orientasi kepada pasar.
2. Pengelolaan dan pengembangan kualitas Sumber Daya Manusia.
3. Pemenuhan kepentingan semua pihak (stake holder).
4. Peningkatan kualitas kinerja.
3.
Makna Logo PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten,
Tbk (bank bjb).
Logo merupakan tanda yang memberikan arti tersendiri bagi perusahaan
yang bersangkutan 1 logo biasanya berbentuk gambar, kata-kata, inisial huruf,
angka, susunan warna maupun kombinasi dari bentuk-bentuk tersebut.
Demikianlah halnya pada PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten,
Tbk (bank bjb) memiliki logo sebagai berikut :
Gambar 2.1
Logo PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk
(bank bjb)
Logo bank Jabar Banten 2007-2010
Logo bank bjb sejak juli 2010
Universitas Sumatera Utara
Keterangan :
Tabel 2.1
Makna Tipografi pada Logo Bank Jabar dan Bank bjb
No
Makna Tipografi
Bank Jabar
Bank bjb
Modern,
kontemporer,
efisien, tegas dan
artistik
1
Sans Serif
Modern, kontemporer,
efisien, tegas dan artistik.
2
Serif
Kokoh, tegak, klasik dan
bergengsi.
Script
Pribadi dan akrab, kenangan
lama, keanggunan,
sophistication dan sentuhan
pribadi.
3
No
Tabel 2.2
Makna Warna pada Logo Bank Jabar dan Bank Bjb
Makna Warna
Bank Jabar
Bank bjb
Dingin, tenang, damai,
menjadi produktif, ramah.
1
Biru
2
Hitam
Klasik, misteri, elegan,
formal, serius, dukacita,
profesional.
Merah
Nasib baik (Cina), setan,
kuat, energi, api, cinta,
panas, revolusi, darah,
perang.
3
4
Kuning
Dingin, tenang,
damai, menjadi
produktif, ramah.
Sinar matahari,
gembira, bahagia,
tanah, optimis,
cerdas,
persahabatan.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 2.3
Hubungan Elemen Tipografi pada Logo Bank Bjb dengan Visi dan Misi,
Nilai serta Budaya Perusahaan
No
1
2
Elemen Tipografi
Sans Serif
Lowercase
Makna Yang
Terkandung
Sebuah sikap atau
etika yang dianut
oleh perusahaan
melayani para
konsumennya
sebagai suatu
usaha dalam
membentuk citra
yang baik dalam
pandangan para
konsumennya.
Suatu tahap awal
dari sebuah proses
“kelahiran
kembali” yang
dialami oleh
perusahaan.
Kaitan Dengan Visi & Misi,
Nilai, Budaya Perusahaan
Nilai profesionalism dan
integrity yang berarti
memberikan pelayanan
secara tepat, cepat, akurat,
kompeten dan bertanggung
jawab serta bekerja secara
konsisten, disiplin dan penuh
semangat. Butir-butir
perilaku budaya perusahaan
yaitu terletak pada butir
pertama yang berbunyi
“bekerja keras dengan penuh
tanggung jawab”
Jujur dan berdisiplin sebagai
wujud dari keimanan dan
ketaqwaan kepada Tuhan
Yang Maha Esa”, butir ketiga
yang berbunyi “bekerja
sebagai wirausahawa, kreatif,
dinamis dan proaktif” dan
butir kesembilan yang
berbunyi “bersikap tertib,
selalu tampil rapi, tepat
waktu, tepat janji dan
menjunjung tinggi etika
pergaulan.
Universitas Sumatera Utara
B. Struktur Organisasi
Gambar 2.2
Struktur Organisasi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan
Banten, Tbk (bank bjb) Cabang Medan
Universitas Sumatera Utara
C. Uraian Pekerjaan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan
Banten, Tbk (bank bjb) Cabang Medan.
1.
Pemimpin cabang
Tugasnya :
a.
Mengkoordinasikan dan mengawasi seluruh aktivitas operasional perbankan
di kantor cabang.
b.
Memimpin operasinal pemasaran produk-produk Commercial Banking &
Consumer.
c.
Melaksanakan tugas pemasaran produk yang diberikan oleh atasan.
2.
Manager of consumer banking
Tugasnya :
a.
Mengkoordinasikan aktivitas operasional consumer banking.
b.
Mengawasi operasional pemasaran produk consumer banking dan analisis
kredit.
c.
Mengawasi pemasaran DPLK (Dana Pensiun Lembaga Keuangan).
d.
Mengawasi operasional pemasaran credit card.
e.
Melaksanakan tugas pemasaran produk yang diberikan oleh atasan.
3.
Marketing officer commercial banking
Tugasnya :
a.
Menyebarluaskan informasi mengenai produk commercial banking kepada
nasabah maupun calon nasabah.
b.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan oleh atasan.
Universitas Sumatera Utara
4.
Marketing staff-commercial banking
Tugasnya :
a.
Menyebarluaskan informasi mengenai produk commercial banking kepada
nasabah maupun calon nasabah.
b.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan oleh atasan.
5.
Analyst
Tugasnya :
a.
Memproses pengajuan kredit commercial banking dan penyimpanan berkasberkasnya.
b.
Menyusun proposal analisa dan kesepakatan permohonan dana dan jasa kredit
commercial banking.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
6.
Analyst staff
Tugasnya :
a.
Memproses pengajuan kredit commercial banking dan penyimpanan berkasberkasnya.
b.
Menyusun proposal analisa dan kesepakatan permohonan dana dan jasa kredit
commercial banking.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
7.
Teller supervisor
Tugasnya :
a.
Melayani transaksi perbankan nasabah di kantor cabang.
Universitas Sumatera Utara
b.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
8.
Teller
Tugasnya :
a.
Melayani transaksi perbankan nasabah di kantor cabang.
b.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
9.
Customer service supervisor
Tugasnya :
a.
Mengawasi dan memastikan pelayanan terhadap nasabah yang datang untuk
kepentingan administratif.
b.
Mengawasi dan memastikan pelayanan dari konsumen yang akan datang.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
10. Customer service staff
Tugasnya :
a.
Melayani nasabah yang datang untuk kepentingan administratif.
b.
Melayani permintaan informasi layanan perbankan konsumen yang akan
datang.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
Universitas Sumatera Utara
11. Back office supervisor
Tugasnya :
a.
Mengawasi dan memonitori proses aplikasi transaksi harian kredit dan
funding di kantor cabang.
b.
Mengawasi dan memeriksa laporan operasional kredit dan funding bank di
kantor cabang.
c.
Mengawasi pengelolaan kredit dan funding administrasi di kantor cabang.
d.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan oleh atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
12. Back office staff credit
Tugasnya :
a.
Mengaplikasikan garansi bank di kantor cabang.
b.
Mencetak dan membuat laporan operasional bank di kantor cabang.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
13. Back office staff funding
Tugasnya :
a.
Mengaplikasi transaksi harian di kantor cabang.
b.
Mencetak dan membuat laporan operasional bank di kantor cabang.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
14. Credit administration staff
Tugasnya :
a.
Mengelola credit administration di kantor cabang.
Universitas Sumatera Utara
b.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
15. Branch operation supervisor
Tugasnya :
a.
Mengawasi pengelolaan IT di kantor cabang dan kantor kas.
b.
Menangani dan mengawasi pengelolaan human resources di kantor cabang.
c.
Menangani pengelolaan finance dan accounting di kantor cabang.
16. Manager of internal control branch office
Tugasnya :
a.
Mengkoordinasikan dan mendelegasikan tugas pengawasan prosedur
operasional dan manajemen resiko di kantor cabang.
b.
Membuat laporan pengawasan prosedur perbankan di kantor cabang.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
17. Internal control staff
Tugasnya :
a.
Mengawasi pelaksanaan prosedur operasional.
b.
Membuat laporan pelaksanaan prosedur operasional di kantor cabang.
c.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
18. IT staff
Tugasnya :
a.
Mengawasi pelaksanaan prosedur operasional.
Universitas Sumatera Utara
b.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
19. Human resource staff
Tugasnya :
a.
Menangani dan mengawasi pengelolaan human resource.
b.
Melaksanakan tugas lainnya yang diberikan atasan dalam ruang lingkup
tugasnya.
D. Kinerja Terkini PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten,
Tbk Cabang Medan.
Dalam rangka mendukung pencapaian visi dan misi menjadi 10 bank
terbesar dan berkinerja baik di indonesia, PT Bank Pembangunan Daerah Jawa
Barat dan Banten, Tbk (bank bjb) telah melakukan beberapa perubahan, salah
satunya perubahan budaya perusahaan. Budaya perusahaan tersebut tercermin
semangat PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb)
dalam menghadapi persaingan perbankan yang semakin ketat dan dinamis. Nilainilai budaya perusahaan (corporate values) yang telah dirumuskan yaitu GO
SPIRIT yang merupakan perwujudan service excellence, Profesionalism,
Integrity, Respect, Intelligence, Trust yang dijabarkan dalam 14 perilaku utama.
Tabel 2.4
Corporate Values, Perilaku Utama Budaya Perusahaan
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb)
Corporate Values
Services excelent
Profesionalism
Perilaku Utama
1. Ramah, tulus, kekeluargaan
2. Selalu memberikan pelayanan prima
3. Cepat, tepat, akurat
4. Kompeten dan bertanggung jawab
5. Memahami dan melaksanakan ketentuan perusahaan
Universitas Sumatera Utara
Lanjutan Tabel 2.4
Corporate Values, Perilaku Utama Budaya Perusahaan
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb)
Corporate Values
Perilaku Utama
Integrity
6. Konsisten, disiplin dan penuh semangat
7. Menjaga citra bank melalui perilaku terpuji dan
menjunjung tinggi etika
Respect
8. Fokus pada nasabah
9. Peduli pada lingkungan
Intelligence
Trust
10. Selalu memberikan solusi terbaik
11. Berkeinginan kuat untuk mengembangkan diri
12. Menyukai perubahan positif
13. Menumbuhkan tranparansi, kebersamaan dan
kerjasama yang sehat.
14. Menjaga rahasia bank dan perusahaan.
Sumber : Website PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb)
www.bankbjb.co.id
Adapun panduan untuk pelaksanaan budaya perusahaan ini telah tersusun
dalam Pedoman Budaya Perusahaan PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat
dan Banten, Tbk (bank bjb).
PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb)
telah melakukan beberapa langkah sebagai upaya sosialisasi corporate values
yang berada di bawah koordinasi Divisi Change Management Office. Proses
sosialisasi tersebut dibantu pula oleh Change Leaders dan Change Agents yang
telah ditunjuk di seluruh unit kerja untuk dapat mensosialisasikan perubahan
budaya kepada unit kerjanya masing-masing. Program-program yang telah
dilaksanakan oleh Divisi Change Management Office antara lain:
1.
Pembentukan tim internalisasi budaya yang terdiri dari change sponsors,
change leaders, change agents dan change targets serta Divisi Change
Management Office sebagai divisi yang bertanggung jawab dalam proses
internalisasi budaya secara keseluruhan.
Universitas Sumatera Utara
2.
Training dan sosialisasi kepada Change Leaders & Change Agents (Batch I,II
dan III).
3.
Pencetakan media sosialisasi berupa X-banner, sign wall, buku saku, buku
pedoman, PIN dan Kartu Hologram.
4.
Program pembahasan ketentuan perusahaan (termasuk tentang budaya
perusahaan) di seluruh unit kerja secara periodic (minimal 1 bulan sekali).
5.
Survei budaya perusahaan untuk mengetahui dan mengevaluasi tingkat
pengetahuan, pemahaman, persepsi kepentingan dan keyakinan para pegawai
terhadap proses transformasi organisasi dan budaya perusahaan.
Agar corporate values tersebut dapat diimplementasikan oleh seluruh
jajaran organisasi PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk
(bank bjb) dalam setiap aktivitas sehari-hari, maka akan dilakukan upaya
internalisasi nilai-nilai budaya melalui program-program budaya antara lain:
1.
Training lanjutan bagi change agents dan change leaders.
2.
Workshop Cristalizing Concept reformulasi strategi transformasi PT Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb).
3.
Mendorong setiap unit kerja untuk memiliki program budaya.
4.
Mengintegrasikan nilai-nilai budaya dalam Human Resource System.
Proses perubahan budaya bukanlah suatu hal yang mudah, namun dengan
adanya komitmen yang kuat dari seluruh jajaran organisasi PT Bank
Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk (bank bjb) terutama top
management, maka PT Bank Pembangunan Daerah Jawa Barat dan Banten, Tbk
(bank bjb) optimis dapat melakukan transformasi dan mencapai visi dan misinya.
Universitas Sumatera Utara
Kejadian Penting dan Prestasi Tahun 2009
The important events and achievements accomplished by bank bjb on 2009
1.
"Effeciency Award" - Bisnis Indonesia newspaper
2.
"The Best BPD" Bank Terbaik Kategori Pembangunan Daerah (The best bank
in category of region development)
3.
"The Best Performance Award of Indonesian Banks- BPD category - TEMPO
magazine
4.
1st Best ATM – InfoBank magazine
5.
1st Best Security guard - InfoBank Magazine
6.
2nd Best Phone Handling - InfoBank Magazine
Kejadian Penting dan Prestasi Tahun 2010
The important events and achievements accomplished by bank bjb on 2010
1.
"The Best Bandung Services Excellence Champion". Category Conventional
Banking.
2.
"Investor Award, Top Regional Bankers"
Kejadian Penting dan Prestasi Tahun 2011
The important events and achievements accomplished by bank bjb on 2011
1.
Corporate Image Award 2011, "Excellence in Building and Managing
Corporate Image" - 9 Juni 2011
2.
Piagam Penghargaan Museum Rekor Indonesia atas rekor "Khitanan dan
Donor Darah Masal secara Serentak di 41 Kota/Kabupaten Kantor bank bjb"
3.
"Investor Award, Best Performance IPO" - 4 Mei 2011, Hotel Four Season
Jakarta
Universitas Sumatera Utara