Tugas Dan Tanggung Jawab Pramukamar Dalam Meningkatkan Pelayanan Di Grand Swiss-Belhotel International Medan

DAFTAR PUSTAKA

Bagyono, 2006. Manajemen Housekeeping Hotel. Bandung: Alfabeta
Rumekso. 2001. Housekeeping Hotel. Yogyakarta: CV Andi Offset.
Rumekso. 2005. Housekeeping Hotel Floor Section. Yogyakarta: CV Andi Offset.
Sugiarto, Endar. 1999. Psikologi Pelayanan Dalam Industri Jasa. Jakarta: PT
Gramedia Pustaka Utama.
Sulastiyono, Agus. 2006. Manajemen Penyelenggaraan Hotel. Bandung: Alfabeta.