Analisis Pengaruh Komunikasi Lintas Budaya Terhadap Kemampuan Bekerja Dengan Tim Dalam Perusahaan Multikultural (Studi Kasus Di Kantor Permata Hijau Group (Phg) Medan)

RINGKASAN EKSEKUTIF
Keefektifan tim kerja dalam perusahaan sangatlah penting bagi pencapaian tujuan.
Keefektifan sebuah tim, yang anggotanya terdiri dari berbagai latar belakang etnis dan budaya,
sangat tergantung kepada kemampuan anggota tim untuk berkomunikasi lintas budaya.
Kemampuan berkomunikasi lintas budaya dalam perusahaan multikultural dipengaruhi oleh
beberapa faktor, seperti faktor kognitif dan gaya pribadi masing-masing anggota tim.
Faktor kognitif mempengaruhi seorang karyawan untuk bisa berkomunikasi lintas budaya
dengan baik di dalam satu tim. Pengetahuan dan pengalaman, yang merupakan variabel dari
kognitif, seorang karyawan akan budaya orang lain di dalam satu tim sangatlah membantu dalam
kinerja satu tim.
Faktor gaya pribadi seorang karyawan sangat berpengaruh dalam kemampuan dia
berkomunikasi lintas budaya dengan anggota tim yang lain. Kemampuan berempati, mengontrol
pribadi, dan keterbukaan, yang merupakan variabel dari gaya pribadi, akan menciptakan
komunikasi lintas budaya yang efektif dalam satu tim yang multikultural sehingga pencapaian
tujuan tim akan berhasil.
Analisis korelasional merupakan jenis penelitian pada penelitian ini. Hasil pengolahan
data menunjukkan bahwa pengaruh komunikasi lintas budaya terhadap kemampuan bekerja
dengan tim dalam perusahaan multikultural sebesar 28,1% dipengaruhi oleh faktor kognitif dan
gaya pribadi, sedangkan sisanya yaitu 71,9% dipengaruhi oleh faktor lain yang tidak diteliti pada
penelitian ini.

ii
Universitas Sumatera Utara