Pengaruh Peran, Jenjang Karier, dan Tindakan Supervisi yang di moderasi oleh Pengalaman Kerja Terhadap Kepuasan Kerja Auditor (Studi empiris pada Kantor Akuntan Publik di Semarang) - Unika Repository
LAMPIRAN
Perpustakaan Unika
LAMPIRAN 2 KUESIONER PENELITIAN DATA RESPONDEN
Jenis Kelamin : Laki-laki/ Perempuan Umur : tahun Pendidikan Terakhir : Pengalaman Kerja (sebagai auditor) : tahun
Petunjuk Pengisian: 1. Dalam pengisian data responden, untuk jenis kelamin coret yang tidak perlu.
2. Jawaban atas pertanyaan berikut ini dapat digunakan untuk menjelaskan pengaruh peran, jenjang karier, tindakan supervisi dan pengalaman terhadap kepuasan kerja auditor pada Kantor Akuntan Publik di Semarang. Mohon Anda menjawab pertanyaan berikut ini dengan memberi tanda (X) pada salah satu kolom yang tersedia sesuai dengan jawaban Anda. Terima kasih atas kesediaannya mengisi kuesioner ini. Keterangan: STS = Sangat tidak setuju TS = Tidak setuju R = Ragu – ragu S = Setuju SS = Sangat setuju
Ketegangan Kerja
No. Pertanyaan STS TS R S SS
1. Saya mengalami ketegangan kerja jika menerima penugasan tanpa melihat kemampuan yang saya miliki.
2. Saya mengalami ketegangan kerja jika bekerja dengan dua atau lebih kelompok yang beroperasi secara berbeda.
Perpustakaan Unika
Perpustakaan Unika
permintaan dua pihak atau lebih yang tidak sesuai satu sama lain.
4. Saya mengalami ketegangan kerja jika melakukan pekerjaan yang cenderung diterima oleh satu pihak tetapi tidak diterima oleh pihak lain.
5. Saya mengalami ketegangan kerja jika menerima penugasan tanpa melihat kemampuan dan kompetensi yang dimilki.
6. Saya mengalami ketegangan kerja jika bekerja di bawah arahan dan perintah yang kurang jelas.
Sumber: Utami, Sastra, Novita, (2008)
Konflik Peran
No. Pertanyaan STS TS R S SS
7. Saya mengalami konflik peran jika melakukan kegiatan yang dilakukan secara berbeda.
8. Saya mengalami konflik peran jika menerima penugasan tanpa sumber daya manusia yang cukup untuk menyelesaikannya.
9. Saya mengalami konflik dalam diri saya jika mengesampingkan aturan atau kebijakan agar dapat menyelesaikan tugas.
10. Saya mengalami konflik peran jika menerima penugasan tanpa sumber daya dan bahan yang cukup untuk menyelesaikannya.
11. Saya sebenarnya tidak suka jika melakukan kegiatan yang tidak perlu.
12. Saya mengalami konflik peran jika bekerja dengan pedoman dan kebijakan yang tidak sesuai.
Perpustakaan Unika
Kejelasan Peran
No. Pertanyaan STS TS R S SS
13. Sangat jelas bagi saya bagaimana cara yang benar dalam mengerjakan pekerjaan.
14. Dengan informasi yang didapat memberikan kejelasan untuk melaksanakan pekerjaan.
15. Pedoman kerja atau kebijakan yang jelas dapat membantu pekerjaan.
16. Sangat jelas bagi saya tentang pelaksanaan pekerjaan.
Sumber: J. Rizzo, R.J. House dan S I. Lirtzman (1970)
Audit Fee
No. Pertanyaan STS TS R S SS
17. Audit fee yang saya terima mampu memenuhi kebutuhan hidup saya.
18. Besarnya audit fee yang diterima KAP dari perusahaan klien merupakan sebagian besar total pendapatan kantor akuntan.
19. Audit fee yang saya terima sebanding dengan kinerja saya dalam melakukan audit.
Sumber: Ariyanto (2002)
Promosi
No. Pertanyaan STS TS R S SS
20. Semua karyawan memperoleh kesempatan yang sama dalam menerima promosi jabatan.
21. Dengan pengalaman kerja yang saya miliki, saya berhak mendapatkan promosi jabatan.
Perpustakaan Unika
23. Perusahaan memberlakukan kebijakan promosi yang adil terhadap semua karyawan
Sumber: Ariyanto (2002)
Tindakan Supervisi
No. Pertanyaan STS TS R S SS
24. Supervisor saya sering memberikan feedback atas kinerja saya secara jujur, terbuka, dan interaktif.
25. Supervisor saya memperhatikan keluhan-keluhan saya tentang pekerjaan.
26. Ketika saya menyampaikan ketidakpuasan, supervisor saya menanyakan keadaan dan penyebabnya.
27. Supervisor saya selalu menghargai kinerja yang baik.
28. Supervisor saya memperlakukan saya sebagai individu yang mempunyai karir jangka panjang di kantor akuntan publik ini (tidak bekerja dalam jangka pendek).
29. Supervisor saya membantu saya mengenali peluang kerja masa datang saya.
30. Supervisor saya menaruh perhatian terhadap minat dan rencana saya.
31. Supervisor saya bisa menjadi panutan bagaimana seorang profesional seharusnya.
32. Supervisor saya mampu menunjukkan rasa bangga akan profesi akuntan dan peran penting profesi ini kepada klien dan masyarakat.
33. Supervisor saya menjelaskan suatu penugasan
Perpustakaan Unika
34. Supervisor saya mengalokasikan waktu yang cukup dalam penugasan yang rumit.
35. Supervisor saya bersikap terbuka terhadap segala hambatan (termasuk hambatan budgeter).
36. Supervisor saya menjelaskan bagaimana suatu bagian penugasan sesuai dengan penugasan keseluruhan.
37. Supervisor saya senantiasa mengawasi pekerjaan saya sampai selesai.
38. Supervisor saya cukup adil dalam mendistribusikan kesempatan dalam dan beban pekerjaan kepada semua bawahannya.
39. Supervisor saya berusaha meminimalkan stress yang berkaitan dengan pekerjaan.
40. Supervisor menyerahkan tanggung jawab kepada saya segera setelah saya mampu menanganinya.
41. Supervisor saya menyediakan kesempatan yang maksimal kepada saya untuk berkomunikasi lisan.
42. Supervisor saya menyediakan kesempatan yang maksimal kepada saya untuk berkomunikasi tertulis.
43. Supervisor saya menyediakan kesempatan yang maksimal kepada saya untuk berpikir kritis.
44. Supervisor saya menyediakan kesempatan yang maksimal kepada saya untuk menggunakan teknik analitis.
45. Supervisor saya membantu saya mengembangkan kemampuan berkomunikasi, berpikir kritis, dan mengembangkan keahlian analitis saya.
Perpustakaan Unika
Pengalaman Kerja Keterangan khusus untuk variabel pengalaman kerja: STL : Sangat Tidak Lama SS : Sangat Sedikit TL : Tidak Lama S : Sedikit BS : Biasa Saja BS : Biasa Saja L : Lama B : Banyak SL : Sangat Lama SB : Sangat Banyak
No. Pertanyaan
46. Berapa lama Anda bekerja di KAP, baik tempat
STL TL BS L SL bekerja sekarang ini maupun sebelumnya.
47. Berapa jumlah perusahaan yang telah Anda audit. SS S BS B SB
48. Berapa jumlah perusahaan klien yang telah go SS S BS B SB publik yang pernah Anda audit.
Sumber: Tethool dan Rustiana (2003)
Kepuasan Kerja
No. Pertanyaan STS TS R S SS
49. Saya suka mempunyai kesempatan untuk bekerja sendirian di tempat kerja.
50. Saya puas mempunyai kesempatan untuk melakukan hal yang berbeda dari waktu ke waktu.
51. Saya suka mempunyai kesempatan untuk menjadi "seseorang" dalam masyarakat.
52. Saya puas mempunyai kesempatan melakukan sesuatu untuk orang lain.
53. Saya suka mempunyai kesempatan untuk memberitahu orang apa yang harus dilakukan.
54. Saya suka mempunyai kesempatan untuk mencoba metode saya sendiri melakukan
Perpustakaan Unika
55. Saya puas mempunyai kesempatan untuk melakukan sesuatu yang memanfaatkan kemampuan saya.
56. Saya puas mempunyai peluang untuk maju dalam pekerjaan ini.
57. Saya suka untuk mampu tetap sibuk sepanjang waktu
58. Saya suka dengan kompetensi pembimbing saya dalam membuat keputusan.
59. Saya suka mampu melakukan hal-hal yang tidak melawan hati nurani saya.
60. Saya puas dengan cara pekerjaan saya memberikan untuk pekerjaan tetap.
61. Saya puas dengan cara kebijakan perusahaan dipraktekkan.
62. Saya suka dengan cara bos saya menangani pekerjanya.
63. Saya suka dengan cara rekan kerja saya bergaul satu sama lain.
64. Saya puas dengan upah dan jumlah pekerjaan yang saya lakukan.
65. Saya puas mempunyai kebebasan untuk menggunakan penilaian saya sendiri.
66. Saya puas dengan kondisi kerja dan lingkungan.
67. Saya suka mendapatkan pujian untuk melakukan pekerjaan yang baik.
68. Saya puas dengan prestasi yang saya dapatkan dari pekerjaan.
Sumber: Minnesota Satisfaction Questionare
LAMPIRAN 3 TABULASI KUESIONER Ketegangan Kerja No.
X1 X2
1
3
5
26
17
4
3
2
2
3
3
25
17
4
3
2
2
3
2
5
3
3
2
4
28
22
5
4
3
3
2
4
27
21
4
3
3
4
4
3
4
3
3
21
15
3
3
3
2
2
1
20
16
4
20
24
3
17
4
3
2
3
2
23
22
17
4
2
3
3
2
3
4
20
2
2
1
2
2
2
35
11
2
2
1
2
2
2
34
11
2
11
2
1
8 Perpustakaan Unika
2
1
2
1
1
37
36
29
5
5
5
5
5
4
2
1
29
5
22
5
5
3
3
1
30
1
23
5
5
3
3
2
5
31
2
2
2
2
2
33
13
1
2
4
3
2
2
32
10
1
2
1
3
2
4
4
2
3
2
2
7
20
2
4
3
4
3
4
6
16
2
15
2
1
16
3
4
3
3
2
9
8
12
2
2
2
2
2
2
4
4
1
2
12
2
2
2
2
2
2
4
24
5
4
4
3
4
3
3
2
3
2
2
5
17
2
3
3
4
3
3
4
23
4
4
4
10
2
X5 X6 Total
2
19
5
2
2
4
4
16
4
24
3
4
4
4
4
17
4
15
2
2
5
19
22
4
4
4
4
4
4
18
22
5
2
3
5
26
3
2
4
4
12
15
2
2
3
4
2
4
11
12
2
3
1
3
4
5
25
4
4
5
4
4
14
5
5
4
5
4
3
4
13
24
2
Konflik Peran No.
X1 X2
1
4
4
3
4
3
27
24
5
4
4
3
5
3
26
19
3
5
23
3
3
30
25
5
4
5
3
5
29
28
22
4
4
4
3
4
3
4
2
5
20
4
3
2
3
4
22
4
20
3
4
2
3
4
21
16
4
23
4
2
3
25
19
4
3
4
3
3
4
24
19
3
3
2
3
4
3
3
4
2
3
2
1
37
11
1
3
2
2
2
1
36
18
5
4
2
2
2
39
16 Perpustakaan Unika
3
3
4
3
2
1
15
12
4
2
1
4
2
2
38
2
2
4
4
5
4
4
2
32
23
5
4
5
5
3
2
31
25
5
5
4
24
3
3
35
17
4
4
2
2
2
34
33
17
4
4
2
2
2
3
1
2
4
4
24
4
4
4
4
4
7
2
16
4
4
2
2
2
2
8
2
23
2
3
2
1
10
13
1
1
2
2
3
4
9
12
2
2
2
6
4
4
2
3
20
4
4
4
4
2
4
2
24
4
4
3
5
4
4
4
4
4
3
4
4
4
5
22
4
4
4
3
4
3
4
22
4
2
3
1
X5 X6 Total
17
4
4
2
5
5
4
25
18
5
5
4
4
3
4
16
24
5
5
2
3
4
20
19
1
3
4
5
4
4
19
27
5
4
4
5
25
4
14
12
24
4
5
3
4
4
4
13
4
2
3
2
1
2
3
11
13
4
3
3
5
4
4
15
24
3
5
4
5
4
5
14
26
5
4
4
2
Kejelasan Peran No.
X1 X2
1
18
26
5
4
5
4
18
27
5
4
4
5
28
4
4
4
4
4
16
29
5
5
5
5
20
30
13
4
5
23
21
4
3
2
4
13
22
4
3
2
3
12
4
2
3
4
4
15
24
4
3
3
4
14
25
3
5
5
2
1
17
36
5
3
5
4
17
37
2
3
1
7
4
38
3
1
3
3
10
39
1
2
3
2
8 Perpustakaan Unika
5
4
5
17
20
31
4
5
5
5
19
32
4
4
5
4
33
4
4
4
4
4
16
34
4
4
4
5
17
35
12
4
4
4
4
4
4
16
7
4
4
4
4
16
8
4
6
4
4
16
9
1
2
3
2
8
10
1
1
4
14
3
4
3
4
4
15
2
4
4
4
4
16
3
4
4
4
4
16
4
4
4
4
4
16
5
4
4
2
2
7
X3 X4 Total
18
4
5
4
5
18
17
5
4
2
3
14
4
13
4
4
4
16
19
1
4
3
2
10
20
1
16
2
11
5
1
2
3
2
8
12
4
4
4
4
16
13
5
3
4
4
18
14
4
4
3
4
15
15
4
4
5
Audit Fee No.
X1 X2
1
28
3
5
5
13
27
3
5
4
12
3
8
4
4
11
29
3
5
5
13
30
26
3
5
23
4
3
2
9
22
4
3
2
9
4
3
3
4
11
24
4
3
2
9
25
2
3
4
6
15
36
5
4
5
14
37
5
5
5
38
5
5
5
5
15
39
1
2
5
8 Perpustakaan Unika
13
4
12
9
31
3
2
4
9
32
3
2
4
33
4
4
4
4
12
34
4
4
4
12
35
21
3
4
3
4
4
12
7
4
4
4
12
8
4
6
4
11
9
3
3
2
8
10
1
4
6
1
2
4
4
12
2
3
4
3
10
3
4
2
3
9
4
2
4
2
8
5
2
2
1
3
X3 Total
18
4
5
4
13
17
4
5
2
11
4
10
5
2
11
19
2
3
2
7
20
1
16
3
11
13
3
3
2
8
12
4
4
3
11
4
4
4
4
12
14
4
5
4
13
15
3
2
Promosi No.
X1 X2
1
16
26
5
3
4
5
17
27
5
3
3
5
28
4
4
3
3
4
14
29
5
3
3
5
16
30
13
2
3
23
21
4
3
4
4
15
22
4
3
2
3
12
4
3
4
3
3
14
24
4
3
4
3
14
25
4
5
3
3
1
17
36
2
1
5
1
9
37
1
1
2
5
5
38
4
4
5
5
18
39
5
5
4
5
19 Perpustakaan Unika
4
4
5
17
16
31
4
5
4
4
17
32
5
4
4
4
33
4
4
4
4
4
16
34
4
4
5
4
17
35
8
2
4
4
4
4
4
16
7
4
4
4
4
16
8
4
6
4
4
16
9
2
3
1
4
10
10
2
3
4
15
1
3
3
4
4
15
2
4
4
4
4
16
3
4
4
4
4
15
4
4
4
4
4
16
5
4
3
4
4
10
X3 X4 Total
18
4
4
5
3
16
17
2
4
3
2
11
3
15
3
4
4
14
19
2
1
3
1
7
20
1
16
4
11
4
2
3
1
1
7
12
3
3
4
4
14
13
4
4
4
4
16
14
4
3
4
4
15
15
3
4
2
Pengalaman Kerja No.
X1 X2
1
28
4
4
4
12
27
4
4
3
11
2
9
2
2
6
29
3
3
3
9
30
26
3
3
23
4
3
3
10
22
4
3
3
10
3
3
4
4
11
24
4
3
2
9
25
3
3
3
5
12
36
3
3
3
9
37
4
4
4
38
4
4
4
4
12
39
3
4
3
10 Perpustakaan Unika
13
4
9
11
31
4
4
3
11
32
4
4
3
33
5
5
4
4
13
34
5
4
4
13
35
21
1
3
4
4
2
10
7
4
4
2
10
8
4
6
3
11
9
3
3
2
8
10
1
4
6
1
2
3
3
9
2
3
3
2
8
3
2
2
1
5
4
2
4
2
8
5
2
2
1
3
X3 Total
18
3
3
3
9
17
4
4
4
12
3
12
3
3
9
19
1
1
1
3
20
2
16
4
11
13
3
3
2
8
12
3
3
3
9
4
4
4
3
11
14
4
4
3
11
15
4
2
Tindakan Supervisi No.
X1 X2
X3 X4
X5 X6
4
5
4
3
4
4
5
5
4
4
27
5
28
3
4
5
5
4
5
4
26
2
5
5
4
4
5
4
4
30
5
3
3
4
5
5
5
4
4
29
5
4
3
5
4
4
4
3
3
4
22
2
3
4
3
3
4
3
2
3
3
3
2
3
4
2
3
4
2
3
21
23
4
2
3
4
3
2
3
25
3
2
4
4
2
4
3
2
3
24
3
3
4
3
2
3
5
5
3
5
5
5
1
1
1
2
37
2
1
1
5
5
1
3
1
1
36
4
4
4
2
2
3
3
1
4
3 Perpustakaan Unika
2
3
4
4
2
1
2
38
39
1
2
4
2
5
4
2
5
3
4
5
3
3
4
5
4
4
5
5
4
32
3
4
4
4
4
5
5
4
5
31
5
4
2
33
4
4
4
4
35
4
4
4
4
3
5
4
4
4
34
4
4
4
4
3
5
4
4
2
1
4
4
4
4
8
4
4
4
4
4
4
4
4
4
7
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
1
3
1
3
2
1
1
10
1
2
4
4
3
3
1
2
1
9
4
4
4
4
6
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
2
11
5
3
18
4
4
2
2
2
4
3
4
17
4
5
4
4
3
2
4
3
4
4
4
4
5
2
X9
3
1
1
2
20
1
4
3
1
3
2
2
3
2
19
4
4
3
2
2
16
4
2
4
5
13
4
4
4
4
4
4
4
4
4
12
3
4
2
1
1
2
3
1
5
5
3
4
3
4
4
3
4
5
15
5
5
3
4
3
4
4
4
4
14
4
5
4
4
2
No. X10 X11 X12 X13 X14 X15 X16 X17 X18
5
5
4
5
4
5
27
5
5
4
4
5
5
4
5
4
26
2
2
1
4
4
4
2
1
30
5
4
5
4
4
4
5
5
29
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
28
3
3
5
2
2
3
3
2
3
3
22
3
4
3
3
3
4
3
4
4
21
1
2
2
3
4
4
3