PENGARUH T I N G K A T K E T E R A M P I L A N , MOTIVASI DAN DISIPLIN K E R J A TERHADAP E F E K T I F I T A S K E R J A PEGAWAI KANTOR CAMAT L A H A T SKRIPSI Uatuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
PENGARUH T I N G K A T K E T E R A M P I L A N , MOTIVASI DAN DISIPLIN
K E R J A TERHADAP E F E K T I F I T A S K E R J A P E G A W A I KANTOR
CAMAT L A H A T
SKRIPSI
Uatuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
OLEH:
Nama
: SINTA ANGRAENI
NIM
: 21 2010 206 P
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
FAKULTAS EKONOMI
2013
ii
P E R N \ ATAAN B E B A S P L A G I A T
Saya yang bertanda tangan dibawah i n i :
Nama
: Sinta Angraeni
NIM
:21 2010 206 P
Jurusan
: Manajemen
M e n y a t a k a n bahwa skripsi i n i telah ditulis sendiri dengan sungguh-sungguh d a n
tidak ada bagian yang merupakan penjipiakan karya orang lain.
A p a b i l a d i k e m u d i a n hari t e r b u k t i b a h w a p e m y a t a a n i n i tidak benar, m a k a saya
sanggup m e n e n m a sanksi apapun sesuai peraturan y a n g b e r l a k u .
Palembang,
iii
Juli 2 0 1 3
Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah
Palembang
TANDA PENGESAHAN SKRIPSI
Judul
:
PENGARUH T I N G K A T K E T E R A M P I L A N ,
MOTIVASI
DAN DISIPLIN
KERJA
TERHADAP
EFEKTIFITAS
KERJA
P E G A W A I KANTOR CAMAT L A H A T
Nama
:
SINTA ANGRAENI
NIM
:
21J010.2e6.P
Fakultas
:
Ekonomi
Jurusan
Mata Kuliah Pokok
:
Manajemen
Manajemen Sumber Daya Manusia
Diterima dan Disyahkan
Pada tanggal
.Al--^„-.X'^
Pembimbing,
( Hi. Fatimaha DR. S.E,
NIDN /NBM:
Mengetahui,
Dekan
u.b.
M.Si >
0205026201/859197
ram
Studi Manajemen
T j f A l a m i h A i Kntrabmi. S. E , M.Si)
NIDN / NBM : 0216057001 / 673839
iv
M o t t o ddn
TersemBahan
Motto:
"Untuk
mencapai
kesuksesan
suatu
Butufiperfuangan
danpengorBanan"
XupersemBoAkan
Skripsi
ini U n t u k :
> X e d u a Orang Tuaku (Xiza
f a f i i e y t S,Sos dan
yeni)
> S a i u f d r i - s a t u i d r i k u ( Siska
SyBvia
Spdi dan 'BeCCa JAdetia )
> Seseorang yang B e r a r t i daCam
fiidupku
( pahruC)
> SahaBat terBaikku ( f e r a w i n a ,
J i t r U Q e a , r i r i , Sefti, Siska, yayan
)
>
JACmamaterku
V
PRAKATA
ASSALAMU*ALAIKVM
Wr. Wr
D e n g a n m e n g u c a p k a n puji s y u k u r k e h a d i r a t A l l a h S W T , atas berkat
rahmat d a n T a u f i k h i d a y a h N y a j u a l a h sehingga saya dapat m e n y e l e s a i k a n
s k r i p s i i n i d e n g a n j u d u l : ''Pengaruh Tingkat Keterampilan, Motivasi dan
Disiplin Kerja Terhadap Efektifitas Kerja Pegawai Kantor Camat Lahat^.
Ucapan t e r i m a kasih penulis sampaikan pada kedua o r a n g t u a k u yaitu
ayahanda R i z a F a h l e v i d a n Ibunda Y e n i y a n g penulis sayangi d a n c i n t a i , serta
K a k a k k u S i s k a S y l v i a S.pd.i dan A d i k k u B e l l a A d e t i a y a n g penulis sayangi.
Skripsi i n i penyusun sajikan dalam rangka m e m e n u h i persyaratan yang
diwajibkan kepada seluruh mahasiswa/mahasiswi Universitas M u h a m m a d i y a h
Palembang ( U M P ) yang telah menyelesaikan studi u n t u k m e m p e r o l e h gelar
Sarjana E k o n o m i jurusan Manajemen.
Didalam menyusun skripsi ini penyusun banyak mendapatkan bantuan
dari berbagai pihak, baik b i m b i n g a n , saran-saran atau m a s u k a n secara m o r a l
maupun
material, tanpa
bantuan
tersebut
penyusun
banyak
mengalami
kesulitan dan rintangan. U n t u k itu kepada pihak-pihak yang telah memberikan
bantuan, penyusun m e n y a m p a i k a n ucapan terima kasih d a npenghargaan yang
setinggi-tinggi nya kepada :
vi
bantuan, penyusun m e n y a m p a i k a n ucapan terima kasih dan penghargaan yang
setinggi-tingginya kepada:
1. B a p a k
H.
M.
IDRIS,
SE.
M . S i selaku
Rektor
Universitas
Muhammadiyah Palembang ( U M P ) .
2. Bapak M . T a u f i q Syamsuddin, S E . A K . M . S i
sebagai D e k a n
Fakultas E k o n o m i Universitas M u h a m m a d i y a h Palembang.
3. I b u H j . D R F a t i m a h S.E, M . S i selaku P e m b i m b i n g S k r i p s i y a n g
dengan teliti m e m b i m b i n g penulis disela-sela kesibukannya.
4. I b u H j . M a f t u h a h N u r r a h m i , S.E, M . S i dan I b u D i a h Isnaini Asiati,
S.E, M . M selaku K e t u a P r o g r a m dan Sekretaris Program Studi
Manajemen F E U M P .
5. I b u E r v i t a
Safitri,
S.E., M . S i selaku
Pembimbing
Akademik
Fakultas E k o n o m i Universitas M u h a m m a d y a h Palembang.
6. A y a h a n d a R i z a F a h l e v i , S.Sos d a n I b u n d a Y e n i , K a k a k k u S i s k a
S y l v i a , S.Pd.i, A d i k k u B e l l a A d e t i a y a n g sangat saya cintai dan
sayangi
dan
yang
selalu m e n d u k u n g k u
selama
menyelesaikan
skripsi i n i .
7. B a p a k d a n i b u d o s e n s e r t a s t a f
Fakultas E k o n o m i Universitas
M u h a m m a d i y a h Palembang.
8. B a p a k P i m p i n a n s e r t a s e l u r u h p e g a w a i p a d a K a n t o r C a m a t L a h a t
y a n g telah banyak m e m b a n t u terutama pada penyediaan data-data
yang menjadi objek penelitian.
vii
9.
Kepada rekan-rekan seperjuangan yang telah m e m b e r i k a n dorongan
dan sumbangan pemikiran dalam penyelesaian skripsi i n i .
Penyusun menyadari sepenuhnya bahwa dalam menyusun skripsi i n i
m a s i h b a n y a k terdapat k e k u r a n g a n dan k e l e m a h a n , u n t u k i t u k r i t i k dan saran
yang sifatnya m e m b a n g u n akan penyusun t e r i m a dengan senang hati d e m i
kesempumaan nilai-nilai skripsi dan untuk penyusunan skripsi selanjutnya.
A k h i r kata p e n y u s u n berharap semoga skripsi i n i dapat bermanfaat bagi
kita s e m u a serta dapat m e n a m b a h i l m u pengetahuan bagi pembacanya.
Amin
yarobbal'alamin.
Wassalamu *alaikum Wr. Wb
Palembang,
Juli 2013
Penulis,
Sinta Angraeni
vHi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN DEPAN/COFE/?
HALAMAN JUDUL
HALAMAN PERNYATAAN BEBAS P L A G I A T
PENGESAHAN SKRIPSI
M O T T O DAN PERSEMBAHAN
PRAKATA
DAFTAR ISI
DAFTAR T A B E L
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
ABSTRAK
ABSTRACT
BAB I
BAB I I
BAB I I I
BAB IV
i
ii
iii
iv
v
vi
ix
xi
xii
xiii
xiv
xv
PENDAHULUAN
A . Latar Belakang Masalah
B. Rumusan Masalah
C. Tujuan Penelitian
D . Manfaat Penelitian
1
4
4
4
KAJIAN PUSTAKA
A . Penelitian Sebelumnya
B . Landasan Teori
1. T i n g k a t K e t e r a m p i l a n
2. M o t i v a s i
3. D i s i p l i n K e r j a
4. Efektifitas Kerja
C. Hipotesis
6
9
9
U
15
20
23
METODE PENELITIAN
A . Jenis Penelitian
B. Tempat Penelitian
C. Operasionalisasi Variabel
D . Populasi danSampel
E. Data yang Diperlukan
F. T e k n i k Pengumpulan Data
G. Analisis Data dan T e k n i k A n a l i s i s
24
25
26
27
28
29
29
HASIL P E N E L I T I A N DAN PEMBAHASAN
A . Hasil Penelitian
B. Pembahasan
35
64
ix
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
A. S i m p u l a n
B. Saran
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
X
102
103
DAFTAR T A B E L
No
Judul Tabel
Halaman
Tabel III. 1
Operasionalisasi Variabel
Tabel III. 2
Jumlah Pegawai Berdasarkan Pendidikan pada Kantor Camat
26
Lahat Kabupaten Lahat
27
Tabel I V . 1
Jadwal Kerja Kantor Camat Lahat
57
Tabel I V . 2
Daftar Gaji Pegawai Camat Lahat
Tabel I V .3
D i s t r i b u s i Responden Berdasarkan Jenis K e l a m i n
Tabel I V . 4
Distribusi Responden Berdasarkan Usia
63
Tabel I V .5
Distribusi Responden Berdasarkan Pendidika
63
Tabel I V . 6
Gambaran Indikator Tingkat Keterampilan
64
l a b e l I V . 12
Gambaran Indikator Motivasi
70
Tabel I V . 22
Gambaran Indikator Disiplin Kerja
80
Tabel I V .30
Gambaran Indikator Efektifitas Kerja.
88
Tabel I V .3 6
Hasil U j i Regresi Linear Berganda
94
Tabel I V . 37
Hasil Pengujian Hipotesis F
96
Tabel I V . 38
Hasil U j i t (persial)
98
Tabel I V .3 9
Hasil U j i Koefisien Determinan
xi
59
62
101
DAFTAR GAMBAR
No
Judul Tabel
Halaman
Gambar I V . 1 Struktur Organisasi Kantor Lahat
37
G a m b a r I V . 2 K u r v a U j i F Pengaruh T i n g k a t Keterampilan dan M o t i v a s i
serta D i s p l i n K e r j a T e r h a d a p E f e k t i f i t a s K e r j a P e g a w a i K a n t o r
Camat Lahat
97
G a m b a r I V . 3 K u r v a U j i t Pengaruh Tingkat Keterampilan ( X I ) Secara
Persial Terhadap Efektifitas Kerja pegawai
G a m b a r I V . 4 K u r v a U j i t P e n g a m h M o t i v a s i ( X 2 ) Secara Parsial Terhadap
Efektifitas Kerja ( Y )
99
99
G a m b a r I V . 5 K u r v a U j i t Pengaruh D i s p l i n Kerja ( X 3 ) Secara Parsial Terhadap
Efektifitas Kerja ( Y )
100
xii
DAFTAR LAMPIRAN
No
Judul Lampiran
Lampiran 1
Jadwal Penilitian
Lampiran 2
Daftar pertanyaan penilitian
Lampiran 3
Jawaban responden variabel Tingkat Keterampilan
T,aTnr>iran 4
Tawabfln rpsnnndpti variahpl k/fntivari
Lampiran 5
Jawaban responden variabel Disiplin Kerja
Lampiran 6
Jawaban responden variabel Efektifitas Kerja
Lampiran 7
Kartu Akitivitas Bimbingan Skripsi
Lampiran 8
Surat Keterangan Riset dari Kantor C a m a t Lahat
Lampiran 9
Sertifikat Toefl
Lampiran 10
SertifikatAIK
xiii
ABSTRAK
Sinta Angraeni/212010206
Disiplin Kerja Terhadap
Lahat/Manajemen.
P/Pengaruh Tingkat Keterampilan, Motivasi d a n
Efektifitas K e r j a Pegawai pada K a n t o r C a m a t
R u m u s a n masalah dalam penelitian ini adalah adakah pengaruh yang signifikan
baik secara bersama-sama m a u p u n secara persial T i n g k a t K e t e r a m p i l a n , M o t i v a s i
dan D i s i p l i n K e r j a Terhadap Efektifitas K e r j a Pegawai pada Kantor Camat Lahat.
Tujuan penelitian untuk mengetahui d a n menganalisis pengamh
Tingkat
Keterampilan, M o t i v a s i dan Disiplin Kerja Terhadap Efektifitas Kerja Pegawai
secara s i g n i f i k a n pada K a n t o r C a m a t Lahat.
Penelitian i n i d i l a k u k a n pada kantor camat lahat y a n g terletak di Jin. Bhayangkara
N o . 9 2 K e l u r a h a n K o t a B a m . V a r i a b e l d a l a m pnelitian i n i adalah T i n g k a t
Keterampilan, M o t i v a s i , D i s i p l i n Kerja dan Efektifitas Kerja. D a l a m penelitian ini
sampel yang diambil sebanyak 3 2 responden, dengan teknik sampling j e n u h
karena sensus d i m a n a s e m u a anggota populasi dijadikan sampel atau populasi
relatif kurang dari 100 orang.
Jenis penelitian adalah asosiatif. D a t a y a n g digunakan d a l a m penelitian i n i adalah
data p r i m e r dan data sekunder. T e k n i k p e n g u m p u l a n data yang digunakan dalam
penelitian i n i adalah kuesioner, dokumentasi dan wawaneara. A n a l i s i s data yang
digunakan adalah data k u a l i t a t i f dan k u a n t i t a t i f dengan m e n g g u n a k a n regresi
linear berganda, uji f dan uji t.
Hasil penelitian m e n u n j u k a n b a h w a dari perhitungan Fhitung (12.745) > F ^ a m
( 4 . 1 7 ) , d a n thitung ( 3 . 9 7 1 ) > ttabei ( 2 . 0 4 2 ) b e r a r t i H o d i t o l a k d a n H a d i t e r i m a y a n g
artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara tingkat keterampilan ( X I )
t e r h a d a p e f e k t i f i t a s k e r j a ( Y ) , thitung ( 3 . 7 8 4 ) > tiabei ( 2 , 0 4 2 ) y a n g b e r a r t i H o d i t o l a k
dan H a d i t e r i m a artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara m o t i v a s i ( X 2 )
t e r h a a d a p e f e k t i f i t a s ( Y ) , thuung ( 6 . 2 0 4 ) > ttabci ( 2 , 0 4 2 ) y a n g b e r a r t i H o d i t o l a k d a n
H a diterima artinya terdapat pengaruh y a n g signifikan antara displin kerja ( X 3 )
terhadap efektifitas ( Y ) , baik secara bersama-bersama m a u p u n secara parsial.
Kata k u n c i : Tingkat Keterampilan, M o t i v a s i dan Disiplin Kerja.
xiv
ABSTRACT
Sinta Angraeni/212010206 P / T h e Influence o f Skill Level, Motivation and W o r k
Discipline o n Employees' W o r k Effectiveness at Lahat Head Office /
Management.
The problem o f this study was whether there was any significant influence both
simultaneously and partially o f Skill L e v e l , M o t i v a t i o n and W o r k Discipline o n
E m p l o y e e s ' W o r k Effectiveness at Lahat Head Office. T h e purposes o f this study
were to determine and analyze the influence o f Skill Level, M o t i v a t i o n and W o r k
Discipline o n Employees' W o r k Effectiveness at Lahat Head
Office.
The study was conducted at Lahat Head Office o n Jin. Bhayangkara N o . 9 2 K o t a
Baru. T h e variables o f this study were Skill L e v e l , M o t i v a t i o n , W o r k Discipline
and W o r k Effectiveness. T h e samples o f this study were taken f r o m 3 2
respondents through saturated s a m p l i n g technique
T h i s study was an associative study. T h e data o f this study used p r i m a r y data and
secondary data. T h e techniques o f collecting the data w e r e questionnaires and
interviews. T h e techniques o f analyzing the data were qualitative and quantitative
F
test
and
t
test.
using
multiple
linear
regression,
T h e r e s u l t s o f t h e c a l c u l a t i o n s s h o w t h a t t h e ¥f,irung ( 1 2 . 7 4 5 ) > F , a b i e ( 4 . 1 7 ) , a n d
thitung ( 3 . 9 7 1 ) > ttabel ( 2 . 0 4 2 ) i t m e a n t t h a t H o w a s r e j e c t e d a n d H a w a s a c c e p t e d .
T h e r e was significant influence between the level o f skill ( X I ) and the w o r k
e f f e c t i v e n e s s ( Y ) . M o r e o v e r , thuung ( 3 . 7 8 4 ) > ttabei ( 2 , 0 4 2 ) i t m e a n t t h a t H o w a s
rejected and H a was accepted. T h e r e w a s significant influence b e t w e e n m o t i v a t i o n
( X 2 ) and effectiveness ( Y ) . I n addition,
( 6 . 2 0 4 ) > ttabei ( 2 , 0 4 2 ) , i t m e a n t
that H o was rejected and H a w a s accepted. T h e r e w a s significant influence
between w o r k discipline ( X 3 ) and the effectiveness ( Y ) b o t h simultaneously and
partially.
K e y w o r d s : L e v e l Skills, M o t i v a t i o n and W o r k Discipline.
XV
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
P e g a w a i N e g e r i S i p i l m e m p u n y a i peranan y a n g sangat penting d a l a m
m e l a k u k a n , m e m e l i h a r a , d a n m e n g e m b a n g k a n tugas u m u m pemerintahan d a n
pembangunan.
D a l a m rangka penyelenggaraan
tugas-tugas secara
umum
tersebut berguna dan berhasil sehingga tercipta efisiensi d a n efektifitas kerja,
m a k a salah satu unsur p e n t i n g y a n g m e n d u k u n g kegiatan tersebut
adalah
disiplin Pegawai Negeri Sipil.
Pembinaan kepegawaian diarahkan melalui pengembangan karier yang
berdasarkan prestasi kerja, k e m a m p u a n profesional, k e a h l i a n d a n k e t e r a m p i l a n
serta k e m a n t a p a n sikap m e n t a l p e g a w a i berdasarkan Pancasila d a n U n d a n g Undang
Dasar
Tahun
1 9 4 5 terus d i t i n g k a t k a n secara berencana
upaya
p e n d i d i k a n dan pelatihan, penugasan, b i m b a n g a n dan k o n s u l t a s i serta m e l a l u i
m a u p u n tidak tertulis.
Disiplin pegawai merupakan permasalahan penting untuk diperhatikan,
o l e h karena m a s a l a h i n i secara langsung a k a n dapat berpengaruh
terhadap
kinerja d a l a m m e l a k u k a n suatu tugas pekerjaan, tentang disiplin kerja terhadap
indikator k i n e r j a pegawai. Y a n g a k h i m y a dapat m e n e n t u k a n
pengembangan
dan peningkatan kualitas sumber daya manusia. Peningkatan kualitas Pegawai
Negeri Sipil, disatu pihak dimaksudkan untuk meningkatkan k e m a m p u a n kerja
dalam melakukan kegiatan diunit kerjanya masing-masing dan dimasyarakat
1
2
pada u m u m n y a serta d i l a i n p i h a k sangat erat h u b u n g a n n y a dengan p e n i n g k a t a n
taraf hidup manusia itu sendiri pegawai i t u sendiri. O l e h karena itu, untuk
m e w u j u d k a n hal tersebut p e r l u adanya peningkatan k i n e r j a para k a r y a w a n atau
pegawai dari setiap organisasi. P e m i k i r a n i n i didasarkan b a h w a seseorang y a n g
p r o d u k t i f a k a n l e b i h m a m p u d a l a m m e n y e l e s a i k a n tugas pekerjaan
dengan
terampil sehingga pendapatan ( penghasilan) y a n g diperolehnya akan menjadi
besar. O l e h sebab i t u , u n t u k m e n d u k u n g k e i a n c a r a n tugas-tugas
tersebut
d i p e r l u k a n p e m b i n a a n d i s p l i n y a n g secara profesional, bertanggung j a w a b dan
berkesinambungan dan dilaksanakan dengan sebaik-baiknya.
Disiplin pegawai merupakan bagian integral dari pembinaan Pegawai
N e g e r i Sipil sehingga p e r l u mendapatkan perhatian y a n g serius dari unsur y a n g
terkait dalam perkembangan organisasi kearah yang lebih baik. Upaya-upaya
yang dilakukan dalam rangka pembinaan disiplin m e n u n j u k k a n hasil yang
belum optimal. Bahkan keeenderungan adanya indikasi menurunnya tingkat
kedisiplinan pegawai akan menciptakan kondisi y a n g tidak stabil terutama
yang berkaitan dengan etika dan prinsip-prinsip administrasi kepegawaian.
T u j u a n tersebut d i t u n j u k a n o l e h adanya pegawai y a n g tidak m e m a t u h i
j a m m a s u k dan j a m pulang kantor, tingginya tingkat absensi yang m e y e b a b k a n
penyelesaian tugas-tugas y a n g tidak tepat w a k t u n y a , selain i t u bentuk m o t i v a s i
dapat m e n g e m b a n g k a n
kinerja pegawai
berupa
pemberian
insentif bagi
pegawai y a n g m e n u n j u k a n prestasi kerja y a n g baik pelaksanaanya
tidak
objektif dan terkesan pilih kasih. H a l i n i menyebabkan pegawai sering datang
3
terlambat, sering keluar kantor pada j a m kerja dikarenakan u n t u k mencari
tambahan penghasilan luar.
Pemberian insentif yang kurang, pemberian penghargaan pada pegawai
y a n g berprestasi dan berdisiplin tinggi j u g a m a s i h kurang, m e n e g a k k a n sanksi
j u g a m a s i h k u r a n g dilaksanakan, h a l i n i dapat dilihat dari b a n y a k n y a pegawai
y a n g melanggar peraturan disiplin tetapi tidak dikenakan penegakan
y a n g sesuai,
terwujudnya
pemberian
pujian d a n bonus
materi yang tidak terlaksana
serta penghargaan
s e c a r a factual.
sanksi
khususnya
H a li n i akan
m e m b e r i k a n dampak negatif bagi pembinaan pegawai sehingga tidak tercipta
kondisi
yang
diharapkan
dapat m e m p e r b a i k i
tingkat produktifitas
kerja
pegawai.
D a l a m usaha u n t u k m e n i n g k a t k a n efektifitas kerja pegawai, m a k a pihak
instansi menjalankan
suatu
program
rutin dari tahun ketahun.
Untuk
ketersediaan sumber daya dan aparatur daerah yang m e m i l i k i k o m p e t i s i jabatan
dalam penyelenggaraan
pemerintah d a n pembangunan,
sebagaimana
yang
diatur dalam Peraturan Pemerintahan N o m o r 01 tahun 2 0 0 1 , Perlu diadakan
p e n i n g k a t a n k u a l i t a s d a n profesionalisme a p a r a t u r m e l a l u i p e n d i d i k a n d a n
pelatihan aparatur pemerintah, sebagai bagian dari negeri sipil.
Terlepas dari cukup atau tidaknya fasilitas yang disediakan,
Camat
L a h a t d i Kabupaten Lahat, senantiasa berusaha u n t u k m e m e n u h i kebutuhank e b u t u h a n p e g a w a i n y a , b a i k fisik m a u p u n n o n fisik a g a r d a p a t b e k e r j a d e n g a n
baik.
4
Berdasarkan uraian diatas m a k a peneiliti tertarik u n t u k
penelitian dengan
mengadakan
j u d u l Pengaruh Tingkat Keterampilan, Motivasi dan
Disiplin Kerja Terhadap Efektifitas Kerja Pegawai pada Kantor Camat
Lahat.
B.
Rumusan Masalah
B e r t i t i k t o l a k dari latar belakang y a n g telah d i k e m u k a k a n d i atas m a k a
penelitian i n i d i f o k u s k a n pada permasalahan sebagai b e r i k u t : adakah
pengaruh
y a n g s i g n i f i k a n baik secara bersama-sama m a u p u n secara parsial antara t i n g k a t
keterampilan, motivasi d a ndisiplin kerja terhadap efektifitas kerja pegawai
pada Kantor Camat Lahat.
C.
Tujuan Penelitian
A d a p u n tujuan penelitian i n i adalah untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh tingkat keterampilan, m o t i v a s i d a n displin kerja terhadap efektifitas
kerja p e g a w a i secara s i g n i f i k a n pada K a n t o r C a m a t Lahat.
D.
Manfaat Penelitian
1.
Bagi Penulis
M e n a m b a h pengetahuan d a n dapat menjadi bahan pembelajaran
dalam bidang
M a n a j e m e n khususnya dalam bidang M a n a j e m e n
Daya Manusia(SDM).
terutama
Sumber
5
2.
Bagi Tempat Penelitian
Diharapkan
sebagai
bahan
masukan
yang
dapat
dijadikan
bahan
pertimbangan d a l a m m e n g a m b i l keputusan dan dapat m e m b e r i k a n bahan
pertimbangan berkaitan dengan motivasi kerja untuk meningkatkan kerja
pegawai.
3.
Bagi Pengembangan Almamater
D a p a t m e n j a d i t a m b a h a n r u j u k a n bagi p e n e l i t i a n selanjutnya serta sebagai
pertimbangan bagi organisasi y a n g menghadapi masalah serupa.
BAB I I
KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS
A. Kajian Pustaka
1. Penelitian Sebelumnya
Penelitian
sebelumnya
berjudul
Pengaruh
Tingkat
Keterampilan
Pegawai Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Kantor Camat Tebing Tinggi
telah dilakukan oleh R i z a Fahlevi (2005). Rumusan masalah dalam penelitian
tersebut adalah pengaruh tingkat keterampilan pegawai terhadap efektifitas
k e i j a pegawai kantor camat lahat. A d a p u n t u j u a n n y a adalah
pengaruhnya
tingkat keterampilan pegawai terhadap efektifitas kerja pegawai kantor camat
lahat.
Terdapat dua variabel yang digunakan yaitu tingkat keterampilan dan
efektifitas kerja. Data yang digunakan adalah data primer y a i t u data yang
diperoleh langsung
dari tempat
penelitian yang menjadi objek
penelitian
sedangkan data s e k u n d e m y a adalah data yang diperoleh dari literatur-literatur.
P e n e l i t i a n i n i m e n g g u n a k a n 1 7 8 s a m p e l y a n g d i a m b i l s e c a r a stratified random
sampling. S e d a n g k a n t e k n i k p e n g u m p u l a n d a t a n y a m e n g g u n a k a n
wawaneara,
observasi d a n kuisioner. T e k n i k analisis y a n g digunakan adalah analisis regresi
linear sederhana d a n analisis koefisien korelasi. H a s i l penelitian m e n u n j u k k a n
adanya pengaruh tingkat keterampilan pegawai terhadap efektifitas dengan
k o e f i s i e n regresi sebesar 0,375 d a n korelasi sebesar 0,323 pengaruh t i n g k a t
keterampilan pegawai Kantor Camat Tebing Tinggi.
6
7
Penelitian lain berjudul Pengaruh K e p e m i m p i n a n dan Kedisiplinan
Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Lahat
di Lahat telah dilakukan oleh O k l i n Abdulrahman (2007) Masalah-masalah
y a n g akan diteliti d a l a m penellitian i n i akan d i r u m u s k a n sebagai b e r i k u t :
1. A p a k a h k e p e m i m p i n a n b e r p e n g a r u h
terfiadap k i n e r j a p e g a w a i
Badan
2. A p a k a h kedisiplinan kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai
Badan
Kepegawaian Daerah Kabupaten Lahat?
Kepegawaian Daerah Kabupaten Lahat?
Desain penelitian atau j e n i s penelitian yang digunakan adalah bersifat
kausal y a i t u u n t u k m e n g u k u r pengaruh variabel bebas terhadap terikat. D a l a m
penelitian i n i , V a r i a b e l bebas adalah k e p e m i m p i n a n ( X I ) kedisiplinan kerja
( X 2 ) dan variabel terikatnya adalah kinerja pegawai ( Y ) . Data yang digunakan
adalah data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari tempat penelitian
yang menjadi objek penelitian sedangkan data sekundemya adalah data y a ng
diperoleh dari literatur-literatur. U n t u k m e m p e r o l e h data y a n g d i i n g i n k a n
dilakukan kuisioner. Sampel yang digunakan sebanyak
menggunakan
88 orang
dengan
s a m p l i n g j e n u h atau metode sensus. T e k n i k analisis
yang
digunakan adalah analisis regresi linear.
Hasil penelitian m e m b u k t i k a n bahwa
variabel kepemimpinan
dan
k e d i s i p l i n a n berpengaruh s i g n i f i k a n secara s i m u l t a n terhadap k i n e r j a p e g a w a i
BKD
Kabupaten
Lahat dengan masing-masing
nilai
yaitu 0,321
untuk
pengaruh k e p e m i m p i n a n terhadap kinerja 0,453 untuk kedisiplinan terhadap
8
kinerja 0,240 u n t u k pengaruh k e p e m i m p i n a n terhadap k i n e i j a pegawai B K D
kabupaten Lahat.
Penelitian lain berjudul Pengaruh Prestasi K e r j a K a r y a w a n
dengan
Efektifitas Penilaian Prestasi K e r j a K a r y a w a n P T . Indosat tbk o l e h Indah dan
R i n a ( 2 0 1 0 ) . R u m u s a n masalah d a l a m penelitian tersebut
adalah
pengaruh s i g n i f i k a n prestasi kerja d a n efektifitas penilaian kerja
k a r y a w a n P T . Indosat t b k se S u m a t e r a Selatan b a i k secara
adakah
terhadap
bersama-sama
m a u p u n secara persial. P e n e l i t i a n i n i terdiri dari d u a variabel. D a t a y a n g
digunakan adalah data p r i m e r y a i t u data y a n g diperoleh langsung dari tempat
penelitian y a n g menjadi objek penelitian sedangkan data sekunder adalah data
yang diperoleh dari literatur-literatur. T e k n i k pengumpulan
data
dengan
menggunakan kuesioner. Penelitian i n i menggunakan 189 sampel y a n g d i a m b i l
s e c a r a stratified random sampling. D e s a i n y a n g d i g u n a k a n d a l a m p e n e l i t i a n i n i
adalah desain korelasional. S u m b e r data y a i t u data p r i m e r dan sekunder,
primer yang diperoleh dari kuesioner
sedangkan
data
sekunder
data
berupa
peraturan-peraturan tentang k a r y a w a n , administrassi karyawan, dokumentasi
pada P T . Indosat tbk se Sumatera Selatan. T e k n i k analisis y a n g digunakan
d a l a m penelitian tersebut
adalah
analisis regresi
linear berganda. H a s i l
penelitian m e n u n j u k k a n bahwa adanya pengaruh signifikan antara penilaian
( X I ) terhadap k e r j a k a r y a w a n ( Y ) P T . I n d o s a t t b k se S u m a t e r a S e l a t a n d e n g a n
koefisien regresi
sebesar 0,218 d a n pengaruh
efektifitas penilaian ( X 2 )
terhadap kerja k a r y a w a n ( Y ) P T . Indosat tbk se Sumatera Selatan
dengan
9
k o e f i s e n regresi 0,187 serta 0,312 u n t u k pengaruh
lingkungan kerja ( X 3 )
t e r h a d a p k e r j a k a r y a w a n ( Y ) P T . I n d o s a t t b k se s u m a t e r a s e l a t a n .
2. Landasan Teori
a. Tingkat Keterampilan
1) Pengertian Tingkat Keterampilan
M e n u r u t N o e (2006:203); Keterampilan merupakan suatu keahlian yang
harus d i m i l i k i o l e h setiap p e g a w a i d i d a l a m m e l a k s a n a k a n
didapat
tugas
hasil yang semaksimal mungkin. A d a p i m keterampilan
supaya
tersebut
meliputi:
a) Keterampilan manajemen.
b) K e t e r a m p i l a n akuntansi, p e m b u k u a n dan pemahaman aliran kas.
c) K e t e r a m p i l a n komputer.
d) Penguasaan materi h u k u m dan
perundang-undangan.
e) P e m a h a m a n dalam bahasa asing.
f) P e m a h a m a n kondisi e k o n o m i , keuangan dan perbankan.
Dari
uraian
diatas
dapat
disimpulkan
bahwa
dengan
k e t e r a m p i l a n y a n g d i m i l i k i o l e h setiap p e g a w a i , h a l i n i dapat
adanya
mendukung
terciptanya tenaga kerja yang baik dalam pencapaian tujuan-tujuan instansi.
K e t e r a m p i l a n d a n keahlian i n i bisa m e r e k a dapatkan dari pendidikan d a n
p e l a t i h a n y a n g t e l a h d i p r o g r a m k a n o l e h instansi t e r k a i t setiap t a h u r m y a .
10
Disamping itu, pemanfaatan keterampilan i n i juga berfungsi untuk
m e n j a m i n mereka d a l a m mendapatkan posisi atau kedudukan yang lebih baik
lagi sesuai dengan k e m a m p u a n , pengetahuan dan k e t e r a m p i l a n y a n g m e r e k a
miliki.
2) Sasaran yang diharapkan tingkat keterampUan yang dimiliki pegawai.
Tujuan dari diadakannya pelatihan d a n pendidikan pegawai
disetiap t a h u n n y a adalah agar p e g a w a i dapat m e l a k s a n a k a n
dinas
pekeijaannya
dengan lebih efektif dan efisien, karena dari pendidikan dan pelatihan i t u akan
m e n a m b a h pengetahuan, k e a h l i a n , . d a n k e t e r a m p i l a n sesuai d e n g a n apa y a n g
diinginkannya. D e n g a n keterampilan y a n g d i m i l i k i i n i m a k a diharapkan agar
dapat
dipergunakan
sebaik
mungkin dalam
melaksanakan
tugas
demi
tercapainya tujuan organisasi.
Alex
S. N i t i s e m i t o ( 2 0 0 6 : 9 8 ) m e n g e m u k a k a n beberapa sasaran y a n g
ingin dicapai dari suatu pelatihan dan pendidikan yang menghasilkan keahlian
dan k e t e r a m p i l a n adalah sebagai b e r i k u t :
a) Pekerjaan d i h a r a p k a n l e b i h cepat atau l e b i h baik.
b) Penggunaan bahan dapat l e b i h hemat.
c) Penggunaan peralatan dan mesin diharapkan lebih lama.
d) A n g k a kecelakaan diharapkan kecil.
e) T a n g g u n g j a w a b diharapkan lebih tinggi.
f) B i a y a produksi diharapan lebih rendah.
g) Kelangsungan organisasi atau perusahaan lebih terjamin.
D a r i pendapat diatas dapat d i r u m u s k a n b a h w a tujuan dari pelatihan
adalah
untuk
meningkatkan
produktifitas
kerja,
memperbaiki
mengurangi pengawasan, mengurangi resiko kecelakaan atau
moral,
pemborosan
m e n i n g k a t k a n keluwes£ui d a n k e s t a b i l a n o r g a n i s a s i .
b. Motivasi
1) Pengertian Motivasi
M o t i f a t a u m o t i v a s i y a n g b e r a s a l d a r i b a h a s a l a t i n moreve y a n g b e a r t i
d o r o n g a n a t a u m e n g g e r a k k a n . M o t i v a s i (motivation) d a l a m m a n a j e m e n h a n y a
ditujukan pada sumber daya manusia u m u m n y a d a n bawahan
Pentingnya
motivasi karena
motivasi adalah
h a l yang
khususnya.
menyebabkan,
menyalurkan, dan m e n d u k u n g p r i l a k u manusia, supaya m a u bekerja giat dan
antusias mencapai hasil y a n g o p t i m a l . M a l a y u S.P. Hasibuan ( 2 0 0 5 : 1 4 1 ) .
M a l a y u S.P. H a s i b u a n ( 2 0 0 5 : 1 4 1 ) M o t i v a s i adalah suatu k e a h l i a n
d a l a m m e n g a r a h k a n k a r y a w a n agar m a u bekerja secara berhasil, sehingga
tujuan para k a r y a w a n dan t u j u a n perusahaan sekaligus dapat tercapai.
2) Tujuan Motivasi Menurut Malayu S.P. Hasibuan (2005:146) sebagai
berikut:
a) M e n i n g k a t k a n m o r a l dan kepuasan kerja k a r y a w a n .
b) M e n i n g k a t k a n produktifitas kerja karyawan.
c) Mempertahankan kestabilan k a r y a w a n perusahaan.
12
d) M e n i n g k a t k a n kedisiplinan karyawan.
e) Mengefektifkan pengadaan k a r y a w a n .
f) M e n c i p t a k a n suasana dan hubungan keija k a r y a w a n yang baik.
g) M e n i n g k a t k a n loyalitas, kreatifitas dan partisipasi karyawan.
h ) M e n i n g k a t k a n kesejahteraan k a r y a w a n .
i) M e m p e r t i n g g i rasa tanggung j a w a b k a r y a w a n terhadap tugasnya.
j ) M e n i n g k a t k a n efisiensi penggunaan alat d a n bahan b u k u .
3) Asas-asas motivasi menurut Malayu S.P. Hasibuan (2005:146) sebagai
berikut:
a)
Asas m e n g i k u t sertakan : mengajak bawahan u n t u k ikut berpartisipasi
dan m e m b e r i k a n kesempatan kepada mereka mengajukan
ide-ide,
rekomendasi dalam proses pengambilan keputusan.
b)
A s a s k o m u n i k a s i : m e n g i n f o r m a s i k a n secara j e l a s tentang t u j u a n y a n g
i n g i n dicapai, cara mengerjakannya, dan kendala y a n g dihadapi.
c)
A s a s p e n g a k u a n : m e m b e r i k a n penghargaan d a n p e n g a k u a n y a n g tepat
serta w a j a r kepada b a w a h a n atas prestasi k e i j a y a n g dicapainya.
d)
Asas
wewenang
yang
didelegasikan
: mendelegasikan
sebagian
w e w e n a n g serta kebebasan k a r y a w a n u n t u k m e n g a m b i l keputusan dan
berkreativitas dan m e l a k s a n a k a n tugas-tugas atasan atau manajer.
13
e)
Asas timbal balik : memotivasi bawahan dengan
mengemukakan
keinginan atau harapan perusahaan disamping berusaha m e m e n u h i
kebutuhan-kebutuhan yang diharapkan bawahan dari perusahaan.
4) Model-model motivasi menurut Malayu S.P. Hasibuan (2005:148)
adalah:
a)
M o d e l tradisonal : u n t u k m e m o t i v a s i b a w a h a n agar gairah kerjanya
meningkat, perlu diterapkan sistem insentif.
b)
M o d e l hubungan
manusia
: memotivasi bawahan
supaya
gairah
kerjanya meningkat ialah dengan m e n g a k u i kebutuhan sosial m e r e k a
dan membuat mereka merasa berguna dan penting.
c)
M o d e l sumber daya manusia : bahwa karyawan dimotivasi oleh
banyak
faktor, bukan
hanya
uang/barang
atau
keinginan
akan
kepuasan, tetapi j u g a kebutuhan akan pencapaian dan pekerjaan y a n g
berarti.
5) Macam-macam
metode motivasi
menurut Malayu S.P. Hasibuan
(2005:149) sebagai berikut:
a) M o t i v a s i langsung : m o t i v a s i y a n g d i b e r i k a n secara langsung kepada
setiap i n d i v i d u k a r y a w a n u n t u k m e m e n u h i k e b u t u h a n h i d u p n y a dan
kepuasannya.
b) M o t i v a s i tidak langsung : m o t i v a s i y a n g diberikan hanya
berupa
fasilitas-fasilitas y a n g m e n d u k u n g atau m e n u n j a n g gairah k e i j a atau
14
keiancaran tugas sehingga para k a r y a w a n betah d a n bersemangat
melakukan pekeijaannya.
6) Joiis-jenis motivasi menurut Malayu S.P. Hasibuan (2005:150) sebagai
berikut:
a)
Motivasi
positif
: manajer
m e m o t i v a s i para
bawahan
dengan
m e m b e r i k a n h a d i a h kepada m e r e k a y a n g berprestasi diatas standar.
b)
Motivasi negatif : manajer memotivasi bawahan dengan
standar
mereka mendapat hukuman.
7) Faktor-faktor yang mempengaruhi
motivasi
menurut Malayu S.P.
Hasibuan (2005:152) sebagai berikut:
a) L i n g k u n g a n kerja : segala sesuatu k o n d i s i y a n g ada dirasakan disekitar
para b a w a h a n atau p e g a w a i y a n g bisa berpengaruh pada diri k a r y a w a n
d a l a m m e l a k s a n a k a n tugas-tugas
diperusahaan.
b) Rasa a m a n d a l a m bekerja : hal y a n g m e m b u a t para k a r y a w a n merasa
terpelihara o l e h perusahaan.
c) Penghargaan atas prestasi kerja : k a r y a w a n atau pegawai a k a n merasa
senang bila kerja yang dicapainya lebih baik bila dibandingkan dengan
k a r y a w a n lain, d a n bangga j i k a p i m p i n a n m e m b e r i k a n
kepada m e r a k a y a n g berprestasi.
penghargaan
15
d) G a j i y a n g adil d a n k o m p e t i t i f : balas j a s a d a l a m b e n t u k u a n g y a n g
d i t e r i m a k a r y a w a n sebagai
konsekuensinya dari statusnya
sebagai
e) I n s e n t i f : pendorong atau perangsang yang m e m b e r i k a n dengan
sengaja
karyawan.
kepada para pekerja agar t i m b u l semangat y a n g l e b i h besar u n t u k
berprestasi.
f) Perlakuan y a n g adil dari manajer : salah satu contoh d a l a m kompensasi
masing-masing
karyawan akan memperoleh
imbalan yang
sesuai
dengan tugas, fimgsi, dan prestasi k e r j a n y a .
c. Disiplin Kerja
1) Pengertian Disiplin Kerja
Menurut
merupakan
Malayu
S.P. Hasibuan
pengertian
disiplin
tindakan m a n a j e m e n u n t u k m e n d o r o n g para anggota organisasi
m e m e n u h i tuntutan berbagai
pendisiplinan
(2005:193)
karyawan
ketentuan tersebut.
adalah
suatu
bentuk
memperbaiki d a n m e m b e n t u k pengetahuan,
Dengan perkataan
pelatihan
yang
lain,
berusaha
sikap, d a n perilaku k a r y a w a n
sehingga para k a r y a w a n tersebut secara sukarela berusaha bekerja secara
16
k o o p e r a t i f d e n g a n cara k a r y a w a n y a n g l a i n serta m e n i n g k a t k a n
prestasi
kerjanya.
M e n u r u t M a l a y u S.P. H a s i b u a n ( 2 0 0 5 : 193) M e n g e m u k a k a n b a h w a
kedisplinan
adalah
kesadaran
d a n kesediaan
seseorang
menaati
semua
peraturan perusahaan dan n o r m a - n o r m a sosial yang berlaku.
2) Indikator-indikator KedisipUan
M e n u r u t M a l a y u S.P. H a s i b u a n (2005 : 194) m e n g e m u k a k a n b a h w a pada
dasamya banyak indikator yang mempengaruhi tmgkat kedisplinan karyawan
suatu organisasi sebagai b e r i k u t ;
a) Tujuan dan K e m a m p u a n
Tujuan dan kemampuan ikut mempengaruhi tingkat displinan karyawan.
T u j u a n y a n g a k a n dicapai harus jelas dan ditetapkan secara ideal serta
cukup menantang bagi kemampuan karyawan.
b) Teladan P i m p i n a n
Teladan
pimpinan
sangat
berperan
dalam
menentukan
kedisplinan
k a r y a w a n karena p i m p i n a n dijadikan teladan d a n panutan o l e h para
bawahannya. Dengan teladan p i m p i n a n yang baik, kedisplinan bawahan
p u n ikut baik juga. Jika teladan p i m p i n a n k u r a n g baik, para bawahan p u n
akan kurang displin.
c) Balas Jasa
17
Balas jasa ( gaji dan kesejahteraan
) ikut mempengaruhi
kedisplinan
k a r y a w a n karena balas jasa a k a n m e m b e r i k a n kepuasan dan
karyawan
terhadap
perusahaan/perkeijaan.
Jika
kecintaan
kecintaan
karyawan
semakin baik terhadap perkerjaan, kedisplinan mereka akan semakin baik
pula.
d)
Keadilan
Keadilan ikut mendorong terwujudnya kedisplinan karyawan, karena ego
dan
sifat
manusia
yang
selalu
merasa
dirinya
penting
dan
minta
diperlakukan sama dengan manusia lainnya. Dengan keadilan yang baik
akan menciptakan
kedisplinan y a n g baik pula. Jadi, keadilan
harus
ditetapkan dengan b a i k pada setiap perusahaan supaya kedisplinaan baik
pula.
e)
Ketegasaan
Ketegasan
pimpinan dalam
melakukan tindakan akan
mempengaruhi
k e d i s p l i n a n k a r y a w a n . P i m p i n a n harus berani d a n tegas, b e r t i n d a k u n t u k
menghukum
setiap k a r y a w a n y a n g i n d i s i p l i n e r sesuai
dengan
sanksi
h u k u m yang telah ditetapkan.
0
Waskat
Waskat
efektif merangsang
kedisplinan
dan
moral kerja
karyawan.
K a r y a w a n merasa mendapat perhatian, bimbingan, pentunjuk, pengarahan
dan p e n g a w a s a n atasannya. D e n g a n w a s k a t atasan secara langsung dapat
mengetahui
kemampuan
dan k e d i s p l i n a n setiap
sehingga setiap b a w a h a n n y a d i n i l a i o b j e k t i f .
individu
bawahannya
18
g) Sanksi H u k u m a n
Sanksi h u k u m a n berperan dalam m e m e l i h a r a kedisplinan k a r y a w a n . Berat
atau ringan sanksi h u k u m a n yang akan diterapkan ikut mempengaruhi baik
dan buruknya kedisplinan k a r y a w a n . Sanksi h u k u m a n harus diterapkan
berdasarkan pertimbangan logis, m a s u k akal dan diinformasikan jelas pada
semua karyawan.
h) Hubungan Kemanusiaan
Hubungan kemanusian yang harmonis diantara semua k a r y a w a n ikut
menciptakan kedisplinan yang baik pada suatu perusahaan. P e m i m p i n
h a m s berusaha m e n c i p t a k a n suasana h u b u n g a n k e m a n u s i a a n y a n g serasi
serta m e n g i k a t v e r t i k a l m a u p u n h o r i z o n t a l diantara s e m u a k a r y a w a n n y a .
Jadi, kedisplinan k a r y a w a n akan tercipta apabila hubungan kemanusiaan
d a l a m organisasi tersebut baik.
3)
Tujuan Disiplin Kerja
T u j u a n d i s i p l i n kerja secara u m u m m e n u m t M a l a y u S P
(2005:196)
adalah
untuk pembinaan
disiplin
kerja, d e m i
Hasibuan
kelangsungan
perusahaan sesuai d e n g a n m o t i f perusahaan.
Secara khusus tujuan disiplin kerja m e n u m t M a l a y u S.P. Hasibuan
( 2 0 0 5 : 1 9 6 ) , antara lain;
a) A g a r
para
tenaga
ketenagakeijaan
kerja
maupun
menepati
segala
peraturan
dan
peraturan
dan
kebijakan
kebijakan perusahaan
yang
19
b e r l a k u , b a i k tertulis m a u p u n t i d a k tertulis, serta m e l a k s a n a k a n perintah
manajemen.
b) Dapat
melaksanakan
pekerjaan
dengan
s e b a i k - b a i k n y a serta
mampu
memberikan pelayanan yang m a k s i m u m kepada pihak tertentu yang
b e r k e p e n t i n g a n d e n g a n perusahaan sesitai d e n g a n b i d a n g pekerjaan y a n g
diberikan kepadanya.
c) Dapat m e n g g u n a k a n dan m e m e l i h a r a sarana d a n prasarana, barang dan
jasa perusahaan dengan sebaik-baiknya.
d) Dapat bertindak d a n b e r p e r i l a k u sesuai dengan n o r r a a - n o r m a y a n g b e r l a k u
pada perusahaan.
e) T e n a g a k e r j a m a m p u m e n g h a s i l k a n p r o d u k t i v i t a s y a n g t i n g g i sesuai
dengan harapan perusahaan, baik d a l a m j a n g k a pendek m a u p u n j a n g k a
panjang.
M e n u r u t M a l a y u S.P. H a s i b u a n ( 2 0 0 5 : 1 9 6 ) , bentuk disiplin y a n g baik
a k a n t e r c e r m i n pada suasana:
a) T i n g g i n y a rasa k e p e d u l i a n p e g a w a i terhadap pencapaian t u j u a n perusahaan.
b) T i n g g i n y a semangat dan gairah kerja dan inisiatif para pegawai d a l a m
melakukan pekeijaannya.
c) B e s a m y a rasa tanggung j a w a b para p e g a w a i u n t u k m e l a k s a n a k a n
sebaik-baiknya.
tugas
20
d) B e r k e m b a n g n y a rasa m e m i l i k i d a n rasa solidaritas y a n g t i n g g i d i k a l a n g a n
pegawai.
e) M e n i n g k a t k a n efisiensi dan prestasi kerja pegawai.
4) Manfaat Displin Kerja
M e n u r u t M a l a y u S.P. Hasibuan ( 2 0 0 5 : 1 9 7 ) d i s i p l i n kerja dapat dilihat
sebagai sesuatu y a n g besar manfaatnya, b a i k bagi kepentingan
organisasi
m a u p u n bagi para pegawainya. B a g i organisasi adanya disiplin kerja a k a n
m e n j a m i n terpeliharanya tata tertib dan keiancaran pelaksanaan tugas, sehingga
diperoleh hasil yang o p t i m a l . Sedangkan bagi pegawai akan diperoleh suasana
kerja yang menyenangkan sehingga akan m e n a m b a h semangat kerja d a l a m
melaksanakan pekeijaannya. D e n g a n d e m i k i a n , pegawai dapat melaksanakan
tugasnya dengan p e n u h kesadaran serta dapat m e n g e m b a n g k a n .
d. Efektifitas Kerja
1) Pengertian Efektifitas Kerja
Menurut E m m e r s o n S o e w a m o Handayaningrat (2005 :16) efektifitas
adalah pengukuran d a l a m artian tercapainya sasaran atau tujuan y a n g telah
ditentukan sebelumnya.
Menurut
Balai
Pembinaan
Administrasi Universitas Gajah
(2006:108), efektifitas adalah suatu keadaan yang mengandung
Mada
pengertian
mengenai teijadinya suatu efek atau akibat yang dikehendaki. K a l a u m e m a n g
21
seseorang m e l a k u k a n perbuatan dengan m a k s u d tertentu yang dikehendakinya
m a k a orang i t u dikatakan efektif kalau m e n i m b u l k a n akibat atau m e m p u n y a i
maksud bagaimana yang dikehendakinya.
Dari kata efektif yang berarti berhubungan dengan hasil yang dicapai
pengertian diatas dapat d i s i m p u l k a n b a h w a efektifitas adalah
tercapainya
t u j u a n atau sasaran y a n g telah d i s u s u n s e b e l u m n y a , b a i k dipandang d a r i segi
w a k t u , tenaga dan biaya y a n g dikeluarkan.
Selanjutnya pengertian kerja yang dijelaskan oleh A r i f i n Abdurachman
(2006:33) b a h w a kerja adalah kegiatan yang m e m u a t suatu tujuan tertentu
disamping i t u m e m u a t perpaduan dari tenaga manusia, baik j a s m a n i m a u p u n
r o h a n i d e n g a n alat r u a n g d a n w a k t u . D a r i pengertian efektifitas d a n pengertian
k e i j a diatas, m a k a efektifitas k e r j a adalah suatu kegiatan y a n g d i l a k u k a n
seseorang atau k e l o m p o k orang dapat tercapai dengan sasaran dan tujuan y a n g
telah ditetapkan sebelumnya.
Menurut T h e Liang Gie (2006:216) efektifitas kerja adalah teijadinya
suatu
efektif yang dikehendaki dalam
suatu
perbuatan
sehingga
setiap
pekerjaan y a n g efisiensi tentu j u g a bearti efektif, sebaliknya setiap pekerjaan
y a n g efektif b e l u m tentu efisien, karena hasil yang dicapai m u n g k i n dengan
m e n g h a m b u r k a n p i k i r a n , tenaga, biaya, w a k t u , dan benda.
2) Kemampuan Organisasi untuk Mempertahankan Efektifitas
Kestabilan
organisasi
menunjukkan
kemampuan
untuk
mempertahankan efektifitasnya meskipun kehilangan karyawan-karyawan nya.
K e l u w e s a n organisasi m e n u n j u k k a n k e m a m p u a n untuk menyesuaikan
diri
22
dengan variasi jangka pendek akan v o l u m e pekerjaan,
dimana
karyawan
d i m u n g k i n k a n ditransfer dari suatu bagian ke bagian yang lain.
Agar
pelatihan
yang
menciptakan
keahlian,
kemampuan
dan
k e t e r a m p i l a n dapat mencapai sasaran seperti apa y a n g diharapkan, p e r l u bagi
seseorang p i m p i n a n atau atasan u n t u k m e m p e r h a t i k a n prinsip-prinsip sebagai
berikut:
a)
Motivasi
S e m a k i n tinggi m o t i v a s i seorang pegawai m a k a akan s e m a k i n cepat p u l a
ia m e m p e l a j a r i k e t e r a m p i l a n dan pengetahuan b a r u tersebut.
b) Laporan kemajuan
Diperlukan untuk mengetahui
m e m a h a m i pengetahuan
c)
seberapa j a u h seorang
pegawai
telah
baru.
Reinforcement
A p a b i l a suatu k e t e r a m p i l a n sedang dipelajari p e r l u k a h proses belajar i n i
diperkuat dengan hadiah dan hukuman.
d)
Praktek
M e m p r a k t e k k a n apa y a n g dipelajari jelaslah m e r u p a k a n h a l y a n g sangat
penting.
e) Perbedaan individual
M e s k i p u n latihan k e l o m p o k lebih sering m e m p u n y a i kelebihan ekonomis
tetapi perlu disadari pada hakekatnya pegawai i t u berbeda antara
dengan yang lainnya.
satu
23
B. Hipotesis
Adanya pengaruh
y a n g s i g n i f i k a n baik secara bersama-sama
maupun
secara persial tingkat keterampilan, m o t i v a s i dan d i s i p l i n kerja terhadap efektifitas
kerja pegawai pada Kantor Camat Lahat.
BAB 111
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Menurut
Sugiono
(2009
: 1 0 1 ) Penelitian berdasarkan
tingkatan
eksplanasinya dapat d i k e l o m p o k k a n m e n j a d i :
1. P e n e l i t i a n D e s k r i p t i f
Penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel mandiri,
baik satu variabel atau lebih (independen) tanpa m e m b u a t
perbandingan
atau hubungan dua variabel lain.
2.
Penelitian Komparatif
S u a t u penelitian y a n g bersifat m e m b a n d i n g k a n
dimana variabel n y a
m a s i h sama dengan penelitian m a n d i r i tetapi u n t u k sampelnya
yang
lebih dari satu atau w a k t u y a n g berbeda.
3.
Penelitian
Asosiatif merupakan
penelitian
yang
bertujuan
untuk
mengetahui pengaruh d u a variabel atau lebih.
Jenis penelitian y a n g d i l a k u k a n adalah penelitian asosiatif. A g a r dapat
m e m b e r i k a n penjelasan
d a n gambaran
y a n g j e l a s atas p e r m a s a l a h a n
yang
diteliti, yaitu variabe! X I (tingkat keterampilan), X 2 (motivasi), X 3 (disiplin
kerja) yang mempengaruhi variabel Y (efektifitas kerja pegawai) pada K a n t o r
Camat Lahat.
24
25
B. Tempat Penelitian
A d a p u n yang akan dijadikan tempat penelitian d a l a m penulisan i n i adalah
Kantor Camat Lahat Jl. Bhayangkara N o . 9 2 Kelurahan K o t a Baru, kode pos
31414.
26
C. Operasionalisasi Variabel
No
Tabel I I I . 1
Variabel, Definisi Variabel, dan Indikator Penelitian
Variabel
Definisi Variabel
Indikator
1
Tinfikat
Keterampilan
( X I)
Suatu
keahlian
yang
harus d i m i l i k i o l e h setiap
pegawai
didalam
melaksanakan
tugas
supaya dapat hasil y a n g
semaksimal mungkin d i
Kantor Camat Lahat.
a) Pentzetahiian
bl Keahlian
Keterampilan
2
Motivasi ( X 2 )
Suatu
semangat
atau
dorongan
mengarahkan
k a r y a w a n pada K a n t o r
C a m a t Lahat agar m a u
bekerja secara berhasil.
sehinuea
tuiiian
nara
karyawan
dan tujuan
sekalipiis
nenisahaan
danat tercanai
a^ G a i l
b) I .inekunean
K444 4^fc44
3
4
Disiplin Kerja
(X3)
Efektifitas
Kerja ( Y )
Item
Pertanyaan
1 2
3,4
5,6
1,2
3,4
keria
c) Rasa
Halam
Ualolll
aman
5.6
rialam
Ualolll
bekerja
HI * t/
e l rPprlakimti
E I lafxMfUi
adil
7,8
9 10
L^^M ^ ' l A L ^ U J •
Kesadaran
dan
ketersediaan
pegawai
Kantor
Camat
Lahat
menaati semua peraturan
kantor dan norma-norma
sosial y a n g berlaku.
a) T u j u a n d a n
kemampuan
b) Teladan
pimpinan
c) Balas jasa
d) Keadilan
5,6
7,8
Tercapainya sasaran d a n
tujuan
yang
telah
ditentukan.
a) W a k t u
b) Tenaga
c) Biaya
1,2
3,4
5,6
Sumber : Gagasan Penulis Berdasarkan Teori, 2013
1,2
3,4
27
D. Populasi dan Sampel
1.
Populasi
M e n u r u t S u g i y o n o (2009:115) menyebutkan b a h w a populasi ( N ) adalah
w i l a y a h generalisasi y a n g t e r d i r i atas o b y e k atau s u b y e k y a n g m e m p u n y a i
kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari
dan
kemudian
ditarik
kesimpulannya.
Berdasarkan
pengertian
tersebut
populasi penelitian i n i adalah seluruh pegawai K a n t o r Camat Lahat.
Tabel I I I . 2
Jumlah Pegawai Berdasarkan Pendidikan pada Kantor Camat
Lahat Kabupaten Lahat
No
Pendidikan
Jumlah
1.
S2
6 orang
2.
SI
10 o r a n g
3.
Diploma
7 orang
4.
SMA
9 orang
Jumlah
32 orang
Sumber : Kantor Camat Lahat, 2013
28
2. Sampel
M e n u r u t S u g i y o n o (2009:116) sampel adalah bagian dari j u m l a h dan
karakteristik yang d i m i l i k i oleh populasi. J u m l a h sampel pada K a n t o r Camat
Lahat b e r j u m l a h 3 2 orang pegawai tersebut dijadikan sampel. Penelitian i n i
menggunakan
sampling j e n u h yaitu penentuan
sampel bila semua
anggota
populasi digunakan sebagai sampel. Istilah lain sampel j e n u h adalah sensus
dimana semua anggota populasi dijadikan sampel.
E . Data yang Diperlukan
M e n u r u t S u g i y o n o ( 2 0 0 9 : 1 1 7 ) b a h w a data terbagi atas :
1. D a t a P r i m e r
D a t a p r i m e r m e r u p a k a n sumber data y a n g didapat dari sumber pertama baik
dari individu atau
perseorangan.
2. D a t a Sekunder
D a t a sekunder
merupakan
sumber
data yang telah diolah oleh
pihak
p e n g u m p u l a n data p r i m e r o l e h orang lain.
Data yang diperlukan dalam penelitian i n i adalah data primer d a n
sekunder. A d a p u n data p r i m e r yang d i m a k s u d berupa j a w a b a n 3 2 responden
terhadap kuisioner yang disebarkan o l e h penulis d a n data sekunder
dimaksud adalah j u m l a h pegawai
Kantor Camat Lahat tahun
yang
2012-2013,
diperoleh dengan berupa dokumentasi, sejarah kantor, struktur kantor dan v i s i
misi Kantor Camat Lahat.
29
F. Teknik Pengumpulan Data
Menurut Sugiyono (2009:401) dalam melakukan pengumpulan
data
u n t u k penelitian i n i m a k a p e n u l i s m e n g g u n a k a n m e t o d e data :
Y a i t u p e n g u m p u l a n data y a n g langsung d i l a k u k a n dilapangan s e p e r t i :
1.
W a w a n e a r a adalah p e n g u m p u l a n data dengan m e l a k u k a n suatu tanya
jawab
langsung
kepada
pihak-pihak
yang
terkait dalam
objek
penelitian.
2.
Observasi
kelapangan
adalah
untuk
penelitian
atau
mendapatkan
pengamatan
informasi
secara
dan
langsung
mengetahui
permasalahan y a n g diteliti dilokasi penelitian, dengan tujuan dapat
m e l e n g k a p i data y a n g diperlukan.
3.
K u i s i o n e r adalah p e n g u m p u l a n data dengan cara m e n y e b a r k a n daftar
pertanyaan.
T e k n i k p e n g u m p u l a n data y a n g d i g u n a k a n d a l a m p e n e l i t i a n ada
K E R J A TERHADAP E F E K T I F I T A S K E R J A P E G A W A I KANTOR
CAMAT L A H A T
SKRIPSI
Uatuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi
OLEH:
Nama
: SINTA ANGRAENI
NIM
: 21 2010 206 P
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH PALEMBANG
FAKULTAS EKONOMI
2013
ii
P E R N \ ATAAN B E B A S P L A G I A T
Saya yang bertanda tangan dibawah i n i :
Nama
: Sinta Angraeni
NIM
:21 2010 206 P
Jurusan
: Manajemen
M e n y a t a k a n bahwa skripsi i n i telah ditulis sendiri dengan sungguh-sungguh d a n
tidak ada bagian yang merupakan penjipiakan karya orang lain.
A p a b i l a d i k e m u d i a n hari t e r b u k t i b a h w a p e m y a t a a n i n i tidak benar, m a k a saya
sanggup m e n e n m a sanksi apapun sesuai peraturan y a n g b e r l a k u .
Palembang,
iii
Juli 2 0 1 3
Fakultas Ekonomi
Universitas Muhammadiyah
Palembang
TANDA PENGESAHAN SKRIPSI
Judul
:
PENGARUH T I N G K A T K E T E R A M P I L A N ,
MOTIVASI
DAN DISIPLIN
KERJA
TERHADAP
EFEKTIFITAS
KERJA
P E G A W A I KANTOR CAMAT L A H A T
Nama
:
SINTA ANGRAENI
NIM
:
21J010.2e6.P
Fakultas
:
Ekonomi
Jurusan
Mata Kuliah Pokok
:
Manajemen
Manajemen Sumber Daya Manusia
Diterima dan Disyahkan
Pada tanggal
.Al--^„-.X'^
Pembimbing,
( Hi. Fatimaha DR. S.E,
NIDN /NBM:
Mengetahui,
Dekan
u.b.
M.Si >
0205026201/859197
ram
Studi Manajemen
T j f A l a m i h A i Kntrabmi. S. E , M.Si)
NIDN / NBM : 0216057001 / 673839
iv
M o t t o ddn
TersemBahan
Motto:
"Untuk
mencapai
kesuksesan
suatu
Butufiperfuangan
danpengorBanan"
XupersemBoAkan
Skripsi
ini U n t u k :
> X e d u a Orang Tuaku (Xiza
f a f i i e y t S,Sos dan
yeni)
> S a i u f d r i - s a t u i d r i k u ( Siska
SyBvia
Spdi dan 'BeCCa JAdetia )
> Seseorang yang B e r a r t i daCam
fiidupku
( pahruC)
> SahaBat terBaikku ( f e r a w i n a ,
J i t r U Q e a , r i r i , Sefti, Siska, yayan
)
>
JACmamaterku
V
PRAKATA
ASSALAMU*ALAIKVM
Wr. Wr
D e n g a n m e n g u c a p k a n puji s y u k u r k e h a d i r a t A l l a h S W T , atas berkat
rahmat d a n T a u f i k h i d a y a h N y a j u a l a h sehingga saya dapat m e n y e l e s a i k a n
s k r i p s i i n i d e n g a n j u d u l : ''Pengaruh Tingkat Keterampilan, Motivasi dan
Disiplin Kerja Terhadap Efektifitas Kerja Pegawai Kantor Camat Lahat^.
Ucapan t e r i m a kasih penulis sampaikan pada kedua o r a n g t u a k u yaitu
ayahanda R i z a F a h l e v i d a n Ibunda Y e n i y a n g penulis sayangi d a n c i n t a i , serta
K a k a k k u S i s k a S y l v i a S.pd.i dan A d i k k u B e l l a A d e t i a y a n g penulis sayangi.
Skripsi i n i penyusun sajikan dalam rangka m e m e n u h i persyaratan yang
diwajibkan kepada seluruh mahasiswa/mahasiswi Universitas M u h a m m a d i y a h
Palembang ( U M P ) yang telah menyelesaikan studi u n t u k m e m p e r o l e h gelar
Sarjana E k o n o m i jurusan Manajemen.
Didalam menyusun skripsi ini penyusun banyak mendapatkan bantuan
dari berbagai pihak, baik b i m b i n g a n , saran-saran atau m a s u k a n secara m o r a l
maupun
material, tanpa
bantuan
tersebut
penyusun
banyak
mengalami
kesulitan dan rintangan. U n t u k itu kepada pihak-pihak yang telah memberikan
bantuan, penyusun m e n y a m p a i k a n ucapan terima kasih d a npenghargaan yang
setinggi-tinggi nya kepada :
vi
bantuan, penyusun m e n y a m p a i k a n ucapan terima kasih dan penghargaan yang
setinggi-tingginya kepada:
1. B a p a k
H.
M.
IDRIS,
SE.
M . S i selaku
Rektor
Universitas
Muhammadiyah Palembang ( U M P ) .
2. Bapak M . T a u f i q Syamsuddin, S E . A K . M . S i
sebagai D e k a n
Fakultas E k o n o m i Universitas M u h a m m a d i y a h Palembang.
3. I b u H j . D R F a t i m a h S.E, M . S i selaku P e m b i m b i n g S k r i p s i y a n g
dengan teliti m e m b i m b i n g penulis disela-sela kesibukannya.
4. I b u H j . M a f t u h a h N u r r a h m i , S.E, M . S i dan I b u D i a h Isnaini Asiati,
S.E, M . M selaku K e t u a P r o g r a m dan Sekretaris Program Studi
Manajemen F E U M P .
5. I b u E r v i t a
Safitri,
S.E., M . S i selaku
Pembimbing
Akademik
Fakultas E k o n o m i Universitas M u h a m m a d y a h Palembang.
6. A y a h a n d a R i z a F a h l e v i , S.Sos d a n I b u n d a Y e n i , K a k a k k u S i s k a
S y l v i a , S.Pd.i, A d i k k u B e l l a A d e t i a y a n g sangat saya cintai dan
sayangi
dan
yang
selalu m e n d u k u n g k u
selama
menyelesaikan
skripsi i n i .
7. B a p a k d a n i b u d o s e n s e r t a s t a f
Fakultas E k o n o m i Universitas
M u h a m m a d i y a h Palembang.
8. B a p a k P i m p i n a n s e r t a s e l u r u h p e g a w a i p a d a K a n t o r C a m a t L a h a t
y a n g telah banyak m e m b a n t u terutama pada penyediaan data-data
yang menjadi objek penelitian.
vii
9.
Kepada rekan-rekan seperjuangan yang telah m e m b e r i k a n dorongan
dan sumbangan pemikiran dalam penyelesaian skripsi i n i .
Penyusun menyadari sepenuhnya bahwa dalam menyusun skripsi i n i
m a s i h b a n y a k terdapat k e k u r a n g a n dan k e l e m a h a n , u n t u k i t u k r i t i k dan saran
yang sifatnya m e m b a n g u n akan penyusun t e r i m a dengan senang hati d e m i
kesempumaan nilai-nilai skripsi dan untuk penyusunan skripsi selanjutnya.
A k h i r kata p e n y u s u n berharap semoga skripsi i n i dapat bermanfaat bagi
kita s e m u a serta dapat m e n a m b a h i l m u pengetahuan bagi pembacanya.
Amin
yarobbal'alamin.
Wassalamu *alaikum Wr. Wb
Palembang,
Juli 2013
Penulis,
Sinta Angraeni
vHi
DAFTAR ISI
Halaman
HALAMAN DEPAN/COFE/?
HALAMAN JUDUL
HALAMAN PERNYATAAN BEBAS P L A G I A T
PENGESAHAN SKRIPSI
M O T T O DAN PERSEMBAHAN
PRAKATA
DAFTAR ISI
DAFTAR T A B E L
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
ABSTRAK
ABSTRACT
BAB I
BAB I I
BAB I I I
BAB IV
i
ii
iii
iv
v
vi
ix
xi
xii
xiii
xiv
xv
PENDAHULUAN
A . Latar Belakang Masalah
B. Rumusan Masalah
C. Tujuan Penelitian
D . Manfaat Penelitian
1
4
4
4
KAJIAN PUSTAKA
A . Penelitian Sebelumnya
B . Landasan Teori
1. T i n g k a t K e t e r a m p i l a n
2. M o t i v a s i
3. D i s i p l i n K e r j a
4. Efektifitas Kerja
C. Hipotesis
6
9
9
U
15
20
23
METODE PENELITIAN
A . Jenis Penelitian
B. Tempat Penelitian
C. Operasionalisasi Variabel
D . Populasi danSampel
E. Data yang Diperlukan
F. T e k n i k Pengumpulan Data
G. Analisis Data dan T e k n i k A n a l i s i s
24
25
26
27
28
29
29
HASIL P E N E L I T I A N DAN PEMBAHASAN
A . Hasil Penelitian
B. Pembahasan
35
64
ix
BAB V
SIMPULAN DAN SARAN
A. S i m p u l a n
B. Saran
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
X
102
103
DAFTAR T A B E L
No
Judul Tabel
Halaman
Tabel III. 1
Operasionalisasi Variabel
Tabel III. 2
Jumlah Pegawai Berdasarkan Pendidikan pada Kantor Camat
26
Lahat Kabupaten Lahat
27
Tabel I V . 1
Jadwal Kerja Kantor Camat Lahat
57
Tabel I V . 2
Daftar Gaji Pegawai Camat Lahat
Tabel I V .3
D i s t r i b u s i Responden Berdasarkan Jenis K e l a m i n
Tabel I V . 4
Distribusi Responden Berdasarkan Usia
63
Tabel I V .5
Distribusi Responden Berdasarkan Pendidika
63
Tabel I V . 6
Gambaran Indikator Tingkat Keterampilan
64
l a b e l I V . 12
Gambaran Indikator Motivasi
70
Tabel I V . 22
Gambaran Indikator Disiplin Kerja
80
Tabel I V .30
Gambaran Indikator Efektifitas Kerja.
88
Tabel I V .3 6
Hasil U j i Regresi Linear Berganda
94
Tabel I V . 37
Hasil Pengujian Hipotesis F
96
Tabel I V . 38
Hasil U j i t (persial)
98
Tabel I V .3 9
Hasil U j i Koefisien Determinan
xi
59
62
101
DAFTAR GAMBAR
No
Judul Tabel
Halaman
Gambar I V . 1 Struktur Organisasi Kantor Lahat
37
G a m b a r I V . 2 K u r v a U j i F Pengaruh T i n g k a t Keterampilan dan M o t i v a s i
serta D i s p l i n K e r j a T e r h a d a p E f e k t i f i t a s K e r j a P e g a w a i K a n t o r
Camat Lahat
97
G a m b a r I V . 3 K u r v a U j i t Pengaruh Tingkat Keterampilan ( X I ) Secara
Persial Terhadap Efektifitas Kerja pegawai
G a m b a r I V . 4 K u r v a U j i t P e n g a m h M o t i v a s i ( X 2 ) Secara Parsial Terhadap
Efektifitas Kerja ( Y )
99
99
G a m b a r I V . 5 K u r v a U j i t Pengaruh D i s p l i n Kerja ( X 3 ) Secara Parsial Terhadap
Efektifitas Kerja ( Y )
100
xii
DAFTAR LAMPIRAN
No
Judul Lampiran
Lampiran 1
Jadwal Penilitian
Lampiran 2
Daftar pertanyaan penilitian
Lampiran 3
Jawaban responden variabel Tingkat Keterampilan
T,aTnr>iran 4
Tawabfln rpsnnndpti variahpl k/fntivari
Lampiran 5
Jawaban responden variabel Disiplin Kerja
Lampiran 6
Jawaban responden variabel Efektifitas Kerja
Lampiran 7
Kartu Akitivitas Bimbingan Skripsi
Lampiran 8
Surat Keterangan Riset dari Kantor C a m a t Lahat
Lampiran 9
Sertifikat Toefl
Lampiran 10
SertifikatAIK
xiii
ABSTRAK
Sinta Angraeni/212010206
Disiplin Kerja Terhadap
Lahat/Manajemen.
P/Pengaruh Tingkat Keterampilan, Motivasi d a n
Efektifitas K e r j a Pegawai pada K a n t o r C a m a t
R u m u s a n masalah dalam penelitian ini adalah adakah pengaruh yang signifikan
baik secara bersama-sama m a u p u n secara persial T i n g k a t K e t e r a m p i l a n , M o t i v a s i
dan D i s i p l i n K e r j a Terhadap Efektifitas K e r j a Pegawai pada Kantor Camat Lahat.
Tujuan penelitian untuk mengetahui d a n menganalisis pengamh
Tingkat
Keterampilan, M o t i v a s i dan Disiplin Kerja Terhadap Efektifitas Kerja Pegawai
secara s i g n i f i k a n pada K a n t o r C a m a t Lahat.
Penelitian i n i d i l a k u k a n pada kantor camat lahat y a n g terletak di Jin. Bhayangkara
N o . 9 2 K e l u r a h a n K o t a B a m . V a r i a b e l d a l a m pnelitian i n i adalah T i n g k a t
Keterampilan, M o t i v a s i , D i s i p l i n Kerja dan Efektifitas Kerja. D a l a m penelitian ini
sampel yang diambil sebanyak 3 2 responden, dengan teknik sampling j e n u h
karena sensus d i m a n a s e m u a anggota populasi dijadikan sampel atau populasi
relatif kurang dari 100 orang.
Jenis penelitian adalah asosiatif. D a t a y a n g digunakan d a l a m penelitian i n i adalah
data p r i m e r dan data sekunder. T e k n i k p e n g u m p u l a n data yang digunakan dalam
penelitian i n i adalah kuesioner, dokumentasi dan wawaneara. A n a l i s i s data yang
digunakan adalah data k u a l i t a t i f dan k u a n t i t a t i f dengan m e n g g u n a k a n regresi
linear berganda, uji f dan uji t.
Hasil penelitian m e n u n j u k a n b a h w a dari perhitungan Fhitung (12.745) > F ^ a m
( 4 . 1 7 ) , d a n thitung ( 3 . 9 7 1 ) > ttabei ( 2 . 0 4 2 ) b e r a r t i H o d i t o l a k d a n H a d i t e r i m a y a n g
artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara tingkat keterampilan ( X I )
t e r h a d a p e f e k t i f i t a s k e r j a ( Y ) , thitung ( 3 . 7 8 4 ) > tiabei ( 2 , 0 4 2 ) y a n g b e r a r t i H o d i t o l a k
dan H a d i t e r i m a artinya terdapat pengaruh yang signifikan antara m o t i v a s i ( X 2 )
t e r h a a d a p e f e k t i f i t a s ( Y ) , thuung ( 6 . 2 0 4 ) > ttabci ( 2 , 0 4 2 ) y a n g b e r a r t i H o d i t o l a k d a n
H a diterima artinya terdapat pengaruh y a n g signifikan antara displin kerja ( X 3 )
terhadap efektifitas ( Y ) , baik secara bersama-bersama m a u p u n secara parsial.
Kata k u n c i : Tingkat Keterampilan, M o t i v a s i dan Disiplin Kerja.
xiv
ABSTRACT
Sinta Angraeni/212010206 P / T h e Influence o f Skill Level, Motivation and W o r k
Discipline o n Employees' W o r k Effectiveness at Lahat Head Office /
Management.
The problem o f this study was whether there was any significant influence both
simultaneously and partially o f Skill L e v e l , M o t i v a t i o n and W o r k Discipline o n
E m p l o y e e s ' W o r k Effectiveness at Lahat Head Office. T h e purposes o f this study
were to determine and analyze the influence o f Skill Level, M o t i v a t i o n and W o r k
Discipline o n Employees' W o r k Effectiveness at Lahat Head
Office.
The study was conducted at Lahat Head Office o n Jin. Bhayangkara N o . 9 2 K o t a
Baru. T h e variables o f this study were Skill L e v e l , M o t i v a t i o n , W o r k Discipline
and W o r k Effectiveness. T h e samples o f this study were taken f r o m 3 2
respondents through saturated s a m p l i n g technique
T h i s study was an associative study. T h e data o f this study used p r i m a r y data and
secondary data. T h e techniques o f collecting the data w e r e questionnaires and
interviews. T h e techniques o f analyzing the data were qualitative and quantitative
F
test
and
t
test.
using
multiple
linear
regression,
T h e r e s u l t s o f t h e c a l c u l a t i o n s s h o w t h a t t h e ¥f,irung ( 1 2 . 7 4 5 ) > F , a b i e ( 4 . 1 7 ) , a n d
thitung ( 3 . 9 7 1 ) > ttabel ( 2 . 0 4 2 ) i t m e a n t t h a t H o w a s r e j e c t e d a n d H a w a s a c c e p t e d .
T h e r e was significant influence between the level o f skill ( X I ) and the w o r k
e f f e c t i v e n e s s ( Y ) . M o r e o v e r , thuung ( 3 . 7 8 4 ) > ttabei ( 2 , 0 4 2 ) i t m e a n t t h a t H o w a s
rejected and H a was accepted. T h e r e w a s significant influence b e t w e e n m o t i v a t i o n
( X 2 ) and effectiveness ( Y ) . I n addition,
( 6 . 2 0 4 ) > ttabei ( 2 , 0 4 2 ) , i t m e a n t
that H o was rejected and H a w a s accepted. T h e r e w a s significant influence
between w o r k discipline ( X 3 ) and the effectiveness ( Y ) b o t h simultaneously and
partially.
K e y w o r d s : L e v e l Skills, M o t i v a t i o n and W o r k Discipline.
XV
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang Masalah
P e g a w a i N e g e r i S i p i l m e m p u n y a i peranan y a n g sangat penting d a l a m
m e l a k u k a n , m e m e l i h a r a , d a n m e n g e m b a n g k a n tugas u m u m pemerintahan d a n
pembangunan.
D a l a m rangka penyelenggaraan
tugas-tugas secara
umum
tersebut berguna dan berhasil sehingga tercipta efisiensi d a n efektifitas kerja,
m a k a salah satu unsur p e n t i n g y a n g m e n d u k u n g kegiatan tersebut
adalah
disiplin Pegawai Negeri Sipil.
Pembinaan kepegawaian diarahkan melalui pengembangan karier yang
berdasarkan prestasi kerja, k e m a m p u a n profesional, k e a h l i a n d a n k e t e r a m p i l a n
serta k e m a n t a p a n sikap m e n t a l p e g a w a i berdasarkan Pancasila d a n U n d a n g Undang
Dasar
Tahun
1 9 4 5 terus d i t i n g k a t k a n secara berencana
upaya
p e n d i d i k a n dan pelatihan, penugasan, b i m b a n g a n dan k o n s u l t a s i serta m e l a l u i
m a u p u n tidak tertulis.
Disiplin pegawai merupakan permasalahan penting untuk diperhatikan,
o l e h karena m a s a l a h i n i secara langsung a k a n dapat berpengaruh
terhadap
kinerja d a l a m m e l a k u k a n suatu tugas pekerjaan, tentang disiplin kerja terhadap
indikator k i n e r j a pegawai. Y a n g a k h i m y a dapat m e n e n t u k a n
pengembangan
dan peningkatan kualitas sumber daya manusia. Peningkatan kualitas Pegawai
Negeri Sipil, disatu pihak dimaksudkan untuk meningkatkan k e m a m p u a n kerja
dalam melakukan kegiatan diunit kerjanya masing-masing dan dimasyarakat
1
2
pada u m u m n y a serta d i l a i n p i h a k sangat erat h u b u n g a n n y a dengan p e n i n g k a t a n
taraf hidup manusia itu sendiri pegawai i t u sendiri. O l e h karena itu, untuk
m e w u j u d k a n hal tersebut p e r l u adanya peningkatan k i n e r j a para k a r y a w a n atau
pegawai dari setiap organisasi. P e m i k i r a n i n i didasarkan b a h w a seseorang y a n g
p r o d u k t i f a k a n l e b i h m a m p u d a l a m m e n y e l e s a i k a n tugas pekerjaan
dengan
terampil sehingga pendapatan ( penghasilan) y a n g diperolehnya akan menjadi
besar. O l e h sebab i t u , u n t u k m e n d u k u n g k e i a n c a r a n tugas-tugas
tersebut
d i p e r l u k a n p e m b i n a a n d i s p l i n y a n g secara profesional, bertanggung j a w a b dan
berkesinambungan dan dilaksanakan dengan sebaik-baiknya.
Disiplin pegawai merupakan bagian integral dari pembinaan Pegawai
N e g e r i Sipil sehingga p e r l u mendapatkan perhatian y a n g serius dari unsur y a n g
terkait dalam perkembangan organisasi kearah yang lebih baik. Upaya-upaya
yang dilakukan dalam rangka pembinaan disiplin m e n u n j u k k a n hasil yang
belum optimal. Bahkan keeenderungan adanya indikasi menurunnya tingkat
kedisiplinan pegawai akan menciptakan kondisi y a n g tidak stabil terutama
yang berkaitan dengan etika dan prinsip-prinsip administrasi kepegawaian.
T u j u a n tersebut d i t u n j u k a n o l e h adanya pegawai y a n g tidak m e m a t u h i
j a m m a s u k dan j a m pulang kantor, tingginya tingkat absensi yang m e y e b a b k a n
penyelesaian tugas-tugas y a n g tidak tepat w a k t u n y a , selain i t u bentuk m o t i v a s i
dapat m e n g e m b a n g k a n
kinerja pegawai
berupa
pemberian
insentif bagi
pegawai y a n g m e n u n j u k a n prestasi kerja y a n g baik pelaksanaanya
tidak
objektif dan terkesan pilih kasih. H a l i n i menyebabkan pegawai sering datang
3
terlambat, sering keluar kantor pada j a m kerja dikarenakan u n t u k mencari
tambahan penghasilan luar.
Pemberian insentif yang kurang, pemberian penghargaan pada pegawai
y a n g berprestasi dan berdisiplin tinggi j u g a m a s i h kurang, m e n e g a k k a n sanksi
j u g a m a s i h k u r a n g dilaksanakan, h a l i n i dapat dilihat dari b a n y a k n y a pegawai
y a n g melanggar peraturan disiplin tetapi tidak dikenakan penegakan
y a n g sesuai,
terwujudnya
pemberian
pujian d a n bonus
materi yang tidak terlaksana
serta penghargaan
s e c a r a factual.
sanksi
khususnya
H a li n i akan
m e m b e r i k a n dampak negatif bagi pembinaan pegawai sehingga tidak tercipta
kondisi
yang
diharapkan
dapat m e m p e r b a i k i
tingkat produktifitas
kerja
pegawai.
D a l a m usaha u n t u k m e n i n g k a t k a n efektifitas kerja pegawai, m a k a pihak
instansi menjalankan
suatu
program
rutin dari tahun ketahun.
Untuk
ketersediaan sumber daya dan aparatur daerah yang m e m i l i k i k o m p e t i s i jabatan
dalam penyelenggaraan
pemerintah d a n pembangunan,
sebagaimana
yang
diatur dalam Peraturan Pemerintahan N o m o r 01 tahun 2 0 0 1 , Perlu diadakan
p e n i n g k a t a n k u a l i t a s d a n profesionalisme a p a r a t u r m e l a l u i p e n d i d i k a n d a n
pelatihan aparatur pemerintah, sebagai bagian dari negeri sipil.
Terlepas dari cukup atau tidaknya fasilitas yang disediakan,
Camat
L a h a t d i Kabupaten Lahat, senantiasa berusaha u n t u k m e m e n u h i kebutuhank e b u t u h a n p e g a w a i n y a , b a i k fisik m a u p u n n o n fisik a g a r d a p a t b e k e r j a d e n g a n
baik.
4
Berdasarkan uraian diatas m a k a peneiliti tertarik u n t u k
penelitian dengan
mengadakan
j u d u l Pengaruh Tingkat Keterampilan, Motivasi dan
Disiplin Kerja Terhadap Efektifitas Kerja Pegawai pada Kantor Camat
Lahat.
B.
Rumusan Masalah
B e r t i t i k t o l a k dari latar belakang y a n g telah d i k e m u k a k a n d i atas m a k a
penelitian i n i d i f o k u s k a n pada permasalahan sebagai b e r i k u t : adakah
pengaruh
y a n g s i g n i f i k a n baik secara bersama-sama m a u p u n secara parsial antara t i n g k a t
keterampilan, motivasi d a ndisiplin kerja terhadap efektifitas kerja pegawai
pada Kantor Camat Lahat.
C.
Tujuan Penelitian
A d a p u n tujuan penelitian i n i adalah untuk mengetahui dan menganalisis
pengaruh tingkat keterampilan, m o t i v a s i d a n displin kerja terhadap efektifitas
kerja p e g a w a i secara s i g n i f i k a n pada K a n t o r C a m a t Lahat.
D.
Manfaat Penelitian
1.
Bagi Penulis
M e n a m b a h pengetahuan d a n dapat menjadi bahan pembelajaran
dalam bidang
M a n a j e m e n khususnya dalam bidang M a n a j e m e n
Daya Manusia(SDM).
terutama
Sumber
5
2.
Bagi Tempat Penelitian
Diharapkan
sebagai
bahan
masukan
yang
dapat
dijadikan
bahan
pertimbangan d a l a m m e n g a m b i l keputusan dan dapat m e m b e r i k a n bahan
pertimbangan berkaitan dengan motivasi kerja untuk meningkatkan kerja
pegawai.
3.
Bagi Pengembangan Almamater
D a p a t m e n j a d i t a m b a h a n r u j u k a n bagi p e n e l i t i a n selanjutnya serta sebagai
pertimbangan bagi organisasi y a n g menghadapi masalah serupa.
BAB I I
KAJIAN PUSTAKA DAN HIPOTESIS
A. Kajian Pustaka
1. Penelitian Sebelumnya
Penelitian
sebelumnya
berjudul
Pengaruh
Tingkat
Keterampilan
Pegawai Terhadap Efektivitas Kerja Pegawai Kantor Camat Tebing Tinggi
telah dilakukan oleh R i z a Fahlevi (2005). Rumusan masalah dalam penelitian
tersebut adalah pengaruh tingkat keterampilan pegawai terhadap efektifitas
k e i j a pegawai kantor camat lahat. A d a p u n t u j u a n n y a adalah
pengaruhnya
tingkat keterampilan pegawai terhadap efektifitas kerja pegawai kantor camat
lahat.
Terdapat dua variabel yang digunakan yaitu tingkat keterampilan dan
efektifitas kerja. Data yang digunakan adalah data primer y a i t u data yang
diperoleh langsung
dari tempat
penelitian yang menjadi objek
penelitian
sedangkan data s e k u n d e m y a adalah data yang diperoleh dari literatur-literatur.
P e n e l i t i a n i n i m e n g g u n a k a n 1 7 8 s a m p e l y a n g d i a m b i l s e c a r a stratified random
sampling. S e d a n g k a n t e k n i k p e n g u m p u l a n d a t a n y a m e n g g u n a k a n
wawaneara,
observasi d a n kuisioner. T e k n i k analisis y a n g digunakan adalah analisis regresi
linear sederhana d a n analisis koefisien korelasi. H a s i l penelitian m e n u n j u k k a n
adanya pengaruh tingkat keterampilan pegawai terhadap efektifitas dengan
k o e f i s i e n regresi sebesar 0,375 d a n korelasi sebesar 0,323 pengaruh t i n g k a t
keterampilan pegawai Kantor Camat Tebing Tinggi.
6
7
Penelitian lain berjudul Pengaruh K e p e m i m p i n a n dan Kedisiplinan
Kerja Terhadap Kinerja Pegawai Badan Kepegawaian Daerah Kabupaten Lahat
di Lahat telah dilakukan oleh O k l i n Abdulrahman (2007) Masalah-masalah
y a n g akan diteliti d a l a m penellitian i n i akan d i r u m u s k a n sebagai b e r i k u t :
1. A p a k a h k e p e m i m p i n a n b e r p e n g a r u h
terfiadap k i n e r j a p e g a w a i
Badan
2. A p a k a h kedisiplinan kerja berpengaruh terhadap kinerja pegawai
Badan
Kepegawaian Daerah Kabupaten Lahat?
Kepegawaian Daerah Kabupaten Lahat?
Desain penelitian atau j e n i s penelitian yang digunakan adalah bersifat
kausal y a i t u u n t u k m e n g u k u r pengaruh variabel bebas terhadap terikat. D a l a m
penelitian i n i , V a r i a b e l bebas adalah k e p e m i m p i n a n ( X I ) kedisiplinan kerja
( X 2 ) dan variabel terikatnya adalah kinerja pegawai ( Y ) . Data yang digunakan
adalah data primer yaitu data yang diperoleh langsung dari tempat penelitian
yang menjadi objek penelitian sedangkan data sekundemya adalah data y a ng
diperoleh dari literatur-literatur. U n t u k m e m p e r o l e h data y a n g d i i n g i n k a n
dilakukan kuisioner. Sampel yang digunakan sebanyak
menggunakan
88 orang
dengan
s a m p l i n g j e n u h atau metode sensus. T e k n i k analisis
yang
digunakan adalah analisis regresi linear.
Hasil penelitian m e m b u k t i k a n bahwa
variabel kepemimpinan
dan
k e d i s i p l i n a n berpengaruh s i g n i f i k a n secara s i m u l t a n terhadap k i n e r j a p e g a w a i
BKD
Kabupaten
Lahat dengan masing-masing
nilai
yaitu 0,321
untuk
pengaruh k e p e m i m p i n a n terhadap kinerja 0,453 untuk kedisiplinan terhadap
8
kinerja 0,240 u n t u k pengaruh k e p e m i m p i n a n terhadap k i n e i j a pegawai B K D
kabupaten Lahat.
Penelitian lain berjudul Pengaruh Prestasi K e r j a K a r y a w a n
dengan
Efektifitas Penilaian Prestasi K e r j a K a r y a w a n P T . Indosat tbk o l e h Indah dan
R i n a ( 2 0 1 0 ) . R u m u s a n masalah d a l a m penelitian tersebut
adalah
pengaruh s i g n i f i k a n prestasi kerja d a n efektifitas penilaian kerja
k a r y a w a n P T . Indosat t b k se S u m a t e r a Selatan b a i k secara
adakah
terhadap
bersama-sama
m a u p u n secara persial. P e n e l i t i a n i n i terdiri dari d u a variabel. D a t a y a n g
digunakan adalah data p r i m e r y a i t u data y a n g diperoleh langsung dari tempat
penelitian y a n g menjadi objek penelitian sedangkan data sekunder adalah data
yang diperoleh dari literatur-literatur. T e k n i k pengumpulan
data
dengan
menggunakan kuesioner. Penelitian i n i menggunakan 189 sampel y a n g d i a m b i l
s e c a r a stratified random sampling. D e s a i n y a n g d i g u n a k a n d a l a m p e n e l i t i a n i n i
adalah desain korelasional. S u m b e r data y a i t u data p r i m e r dan sekunder,
primer yang diperoleh dari kuesioner
sedangkan
data
sekunder
data
berupa
peraturan-peraturan tentang k a r y a w a n , administrassi karyawan, dokumentasi
pada P T . Indosat tbk se Sumatera Selatan. T e k n i k analisis y a n g digunakan
d a l a m penelitian tersebut
adalah
analisis regresi
linear berganda. H a s i l
penelitian m e n u n j u k k a n bahwa adanya pengaruh signifikan antara penilaian
( X I ) terhadap k e r j a k a r y a w a n ( Y ) P T . I n d o s a t t b k se S u m a t e r a S e l a t a n d e n g a n
koefisien regresi
sebesar 0,218 d a n pengaruh
efektifitas penilaian ( X 2 )
terhadap kerja k a r y a w a n ( Y ) P T . Indosat tbk se Sumatera Selatan
dengan
9
k o e f i s e n regresi 0,187 serta 0,312 u n t u k pengaruh
lingkungan kerja ( X 3 )
t e r h a d a p k e r j a k a r y a w a n ( Y ) P T . I n d o s a t t b k se s u m a t e r a s e l a t a n .
2. Landasan Teori
a. Tingkat Keterampilan
1) Pengertian Tingkat Keterampilan
M e n u r u t N o e (2006:203); Keterampilan merupakan suatu keahlian yang
harus d i m i l i k i o l e h setiap p e g a w a i d i d a l a m m e l a k s a n a k a n
didapat
tugas
hasil yang semaksimal mungkin. A d a p i m keterampilan
supaya
tersebut
meliputi:
a) Keterampilan manajemen.
b) K e t e r a m p i l a n akuntansi, p e m b u k u a n dan pemahaman aliran kas.
c) K e t e r a m p i l a n komputer.
d) Penguasaan materi h u k u m dan
perundang-undangan.
e) P e m a h a m a n dalam bahasa asing.
f) P e m a h a m a n kondisi e k o n o m i , keuangan dan perbankan.
Dari
uraian
diatas
dapat
disimpulkan
bahwa
dengan
k e t e r a m p i l a n y a n g d i m i l i k i o l e h setiap p e g a w a i , h a l i n i dapat
adanya
mendukung
terciptanya tenaga kerja yang baik dalam pencapaian tujuan-tujuan instansi.
K e t e r a m p i l a n d a n keahlian i n i bisa m e r e k a dapatkan dari pendidikan d a n
p e l a t i h a n y a n g t e l a h d i p r o g r a m k a n o l e h instansi t e r k a i t setiap t a h u r m y a .
10
Disamping itu, pemanfaatan keterampilan i n i juga berfungsi untuk
m e n j a m i n mereka d a l a m mendapatkan posisi atau kedudukan yang lebih baik
lagi sesuai dengan k e m a m p u a n , pengetahuan dan k e t e r a m p i l a n y a n g m e r e k a
miliki.
2) Sasaran yang diharapkan tingkat keterampUan yang dimiliki pegawai.
Tujuan dari diadakannya pelatihan d a n pendidikan pegawai
disetiap t a h u n n y a adalah agar p e g a w a i dapat m e l a k s a n a k a n
dinas
pekeijaannya
dengan lebih efektif dan efisien, karena dari pendidikan dan pelatihan i t u akan
m e n a m b a h pengetahuan, k e a h l i a n , . d a n k e t e r a m p i l a n sesuai d e n g a n apa y a n g
diinginkannya. D e n g a n keterampilan y a n g d i m i l i k i i n i m a k a diharapkan agar
dapat
dipergunakan
sebaik
mungkin dalam
melaksanakan
tugas
demi
tercapainya tujuan organisasi.
Alex
S. N i t i s e m i t o ( 2 0 0 6 : 9 8 ) m e n g e m u k a k a n beberapa sasaran y a n g
ingin dicapai dari suatu pelatihan dan pendidikan yang menghasilkan keahlian
dan k e t e r a m p i l a n adalah sebagai b e r i k u t :
a) Pekerjaan d i h a r a p k a n l e b i h cepat atau l e b i h baik.
b) Penggunaan bahan dapat l e b i h hemat.
c) Penggunaan peralatan dan mesin diharapkan lebih lama.
d) A n g k a kecelakaan diharapkan kecil.
e) T a n g g u n g j a w a b diharapkan lebih tinggi.
f) B i a y a produksi diharapan lebih rendah.
g) Kelangsungan organisasi atau perusahaan lebih terjamin.
D a r i pendapat diatas dapat d i r u m u s k a n b a h w a tujuan dari pelatihan
adalah
untuk
meningkatkan
produktifitas
kerja,
memperbaiki
mengurangi pengawasan, mengurangi resiko kecelakaan atau
moral,
pemborosan
m e n i n g k a t k a n keluwes£ui d a n k e s t a b i l a n o r g a n i s a s i .
b. Motivasi
1) Pengertian Motivasi
M o t i f a t a u m o t i v a s i y a n g b e r a s a l d a r i b a h a s a l a t i n moreve y a n g b e a r t i
d o r o n g a n a t a u m e n g g e r a k k a n . M o t i v a s i (motivation) d a l a m m a n a j e m e n h a n y a
ditujukan pada sumber daya manusia u m u m n y a d a n bawahan
Pentingnya
motivasi karena
motivasi adalah
h a l yang
khususnya.
menyebabkan,
menyalurkan, dan m e n d u k u n g p r i l a k u manusia, supaya m a u bekerja giat dan
antusias mencapai hasil y a n g o p t i m a l . M a l a y u S.P. Hasibuan ( 2 0 0 5 : 1 4 1 ) .
M a l a y u S.P. H a s i b u a n ( 2 0 0 5 : 1 4 1 ) M o t i v a s i adalah suatu k e a h l i a n
d a l a m m e n g a r a h k a n k a r y a w a n agar m a u bekerja secara berhasil, sehingga
tujuan para k a r y a w a n dan t u j u a n perusahaan sekaligus dapat tercapai.
2) Tujuan Motivasi Menurut Malayu S.P. Hasibuan (2005:146) sebagai
berikut:
a) M e n i n g k a t k a n m o r a l dan kepuasan kerja k a r y a w a n .
b) M e n i n g k a t k a n produktifitas kerja karyawan.
c) Mempertahankan kestabilan k a r y a w a n perusahaan.
12
d) M e n i n g k a t k a n kedisiplinan karyawan.
e) Mengefektifkan pengadaan k a r y a w a n .
f) M e n c i p t a k a n suasana dan hubungan keija k a r y a w a n yang baik.
g) M e n i n g k a t k a n loyalitas, kreatifitas dan partisipasi karyawan.
h ) M e n i n g k a t k a n kesejahteraan k a r y a w a n .
i) M e m p e r t i n g g i rasa tanggung j a w a b k a r y a w a n terhadap tugasnya.
j ) M e n i n g k a t k a n efisiensi penggunaan alat d a n bahan b u k u .
3) Asas-asas motivasi menurut Malayu S.P. Hasibuan (2005:146) sebagai
berikut:
a)
Asas m e n g i k u t sertakan : mengajak bawahan u n t u k ikut berpartisipasi
dan m e m b e r i k a n kesempatan kepada mereka mengajukan
ide-ide,
rekomendasi dalam proses pengambilan keputusan.
b)
A s a s k o m u n i k a s i : m e n g i n f o r m a s i k a n secara j e l a s tentang t u j u a n y a n g
i n g i n dicapai, cara mengerjakannya, dan kendala y a n g dihadapi.
c)
A s a s p e n g a k u a n : m e m b e r i k a n penghargaan d a n p e n g a k u a n y a n g tepat
serta w a j a r kepada b a w a h a n atas prestasi k e i j a y a n g dicapainya.
d)
Asas
wewenang
yang
didelegasikan
: mendelegasikan
sebagian
w e w e n a n g serta kebebasan k a r y a w a n u n t u k m e n g a m b i l keputusan dan
berkreativitas dan m e l a k s a n a k a n tugas-tugas atasan atau manajer.
13
e)
Asas timbal balik : memotivasi bawahan dengan
mengemukakan
keinginan atau harapan perusahaan disamping berusaha m e m e n u h i
kebutuhan-kebutuhan yang diharapkan bawahan dari perusahaan.
4) Model-model motivasi menurut Malayu S.P. Hasibuan (2005:148)
adalah:
a)
M o d e l tradisonal : u n t u k m e m o t i v a s i b a w a h a n agar gairah kerjanya
meningkat, perlu diterapkan sistem insentif.
b)
M o d e l hubungan
manusia
: memotivasi bawahan
supaya
gairah
kerjanya meningkat ialah dengan m e n g a k u i kebutuhan sosial m e r e k a
dan membuat mereka merasa berguna dan penting.
c)
M o d e l sumber daya manusia : bahwa karyawan dimotivasi oleh
banyak
faktor, bukan
hanya
uang/barang
atau
keinginan
akan
kepuasan, tetapi j u g a kebutuhan akan pencapaian dan pekerjaan y a n g
berarti.
5) Macam-macam
metode motivasi
menurut Malayu S.P. Hasibuan
(2005:149) sebagai berikut:
a) M o t i v a s i langsung : m o t i v a s i y a n g d i b e r i k a n secara langsung kepada
setiap i n d i v i d u k a r y a w a n u n t u k m e m e n u h i k e b u t u h a n h i d u p n y a dan
kepuasannya.
b) M o t i v a s i tidak langsung : m o t i v a s i y a n g diberikan hanya
berupa
fasilitas-fasilitas y a n g m e n d u k u n g atau m e n u n j a n g gairah k e i j a atau
14
keiancaran tugas sehingga para k a r y a w a n betah d a n bersemangat
melakukan pekeijaannya.
6) Joiis-jenis motivasi menurut Malayu S.P. Hasibuan (2005:150) sebagai
berikut:
a)
Motivasi
positif
: manajer
m e m o t i v a s i para
bawahan
dengan
m e m b e r i k a n h a d i a h kepada m e r e k a y a n g berprestasi diatas standar.
b)
Motivasi negatif : manajer memotivasi bawahan dengan
standar
mereka mendapat hukuman.
7) Faktor-faktor yang mempengaruhi
motivasi
menurut Malayu S.P.
Hasibuan (2005:152) sebagai berikut:
a) L i n g k u n g a n kerja : segala sesuatu k o n d i s i y a n g ada dirasakan disekitar
para b a w a h a n atau p e g a w a i y a n g bisa berpengaruh pada diri k a r y a w a n
d a l a m m e l a k s a n a k a n tugas-tugas
diperusahaan.
b) Rasa a m a n d a l a m bekerja : hal y a n g m e m b u a t para k a r y a w a n merasa
terpelihara o l e h perusahaan.
c) Penghargaan atas prestasi kerja : k a r y a w a n atau pegawai a k a n merasa
senang bila kerja yang dicapainya lebih baik bila dibandingkan dengan
k a r y a w a n lain, d a n bangga j i k a p i m p i n a n m e m b e r i k a n
kepada m e r a k a y a n g berprestasi.
penghargaan
15
d) G a j i y a n g adil d a n k o m p e t i t i f : balas j a s a d a l a m b e n t u k u a n g y a n g
d i t e r i m a k a r y a w a n sebagai
konsekuensinya dari statusnya
sebagai
e) I n s e n t i f : pendorong atau perangsang yang m e m b e r i k a n dengan
sengaja
karyawan.
kepada para pekerja agar t i m b u l semangat y a n g l e b i h besar u n t u k
berprestasi.
f) Perlakuan y a n g adil dari manajer : salah satu contoh d a l a m kompensasi
masing-masing
karyawan akan memperoleh
imbalan yang
sesuai
dengan tugas, fimgsi, dan prestasi k e r j a n y a .
c. Disiplin Kerja
1) Pengertian Disiplin Kerja
Menurut
merupakan
Malayu
S.P. Hasibuan
pengertian
disiplin
tindakan m a n a j e m e n u n t u k m e n d o r o n g para anggota organisasi
m e m e n u h i tuntutan berbagai
pendisiplinan
(2005:193)
karyawan
ketentuan tersebut.
adalah
suatu
bentuk
memperbaiki d a n m e m b e n t u k pengetahuan,
Dengan perkataan
pelatihan
yang
lain,
berusaha
sikap, d a n perilaku k a r y a w a n
sehingga para k a r y a w a n tersebut secara sukarela berusaha bekerja secara
16
k o o p e r a t i f d e n g a n cara k a r y a w a n y a n g l a i n serta m e n i n g k a t k a n
prestasi
kerjanya.
M e n u r u t M a l a y u S.P. H a s i b u a n ( 2 0 0 5 : 193) M e n g e m u k a k a n b a h w a
kedisplinan
adalah
kesadaran
d a n kesediaan
seseorang
menaati
semua
peraturan perusahaan dan n o r m a - n o r m a sosial yang berlaku.
2) Indikator-indikator KedisipUan
M e n u r u t M a l a y u S.P. H a s i b u a n (2005 : 194) m e n g e m u k a k a n b a h w a pada
dasamya banyak indikator yang mempengaruhi tmgkat kedisplinan karyawan
suatu organisasi sebagai b e r i k u t ;
a) Tujuan dan K e m a m p u a n
Tujuan dan kemampuan ikut mempengaruhi tingkat displinan karyawan.
T u j u a n y a n g a k a n dicapai harus jelas dan ditetapkan secara ideal serta
cukup menantang bagi kemampuan karyawan.
b) Teladan P i m p i n a n
Teladan
pimpinan
sangat
berperan
dalam
menentukan
kedisplinan
k a r y a w a n karena p i m p i n a n dijadikan teladan d a n panutan o l e h para
bawahannya. Dengan teladan p i m p i n a n yang baik, kedisplinan bawahan
p u n ikut baik juga. Jika teladan p i m p i n a n k u r a n g baik, para bawahan p u n
akan kurang displin.
c) Balas Jasa
17
Balas jasa ( gaji dan kesejahteraan
) ikut mempengaruhi
kedisplinan
k a r y a w a n karena balas jasa a k a n m e m b e r i k a n kepuasan dan
karyawan
terhadap
perusahaan/perkeijaan.
Jika
kecintaan
kecintaan
karyawan
semakin baik terhadap perkerjaan, kedisplinan mereka akan semakin baik
pula.
d)
Keadilan
Keadilan ikut mendorong terwujudnya kedisplinan karyawan, karena ego
dan
sifat
manusia
yang
selalu
merasa
dirinya
penting
dan
minta
diperlakukan sama dengan manusia lainnya. Dengan keadilan yang baik
akan menciptakan
kedisplinan y a n g baik pula. Jadi, keadilan
harus
ditetapkan dengan b a i k pada setiap perusahaan supaya kedisplinaan baik
pula.
e)
Ketegasaan
Ketegasan
pimpinan dalam
melakukan tindakan akan
mempengaruhi
k e d i s p l i n a n k a r y a w a n . P i m p i n a n harus berani d a n tegas, b e r t i n d a k u n t u k
menghukum
setiap k a r y a w a n y a n g i n d i s i p l i n e r sesuai
dengan
sanksi
h u k u m yang telah ditetapkan.
0
Waskat
Waskat
efektif merangsang
kedisplinan
dan
moral kerja
karyawan.
K a r y a w a n merasa mendapat perhatian, bimbingan, pentunjuk, pengarahan
dan p e n g a w a s a n atasannya. D e n g a n w a s k a t atasan secara langsung dapat
mengetahui
kemampuan
dan k e d i s p l i n a n setiap
sehingga setiap b a w a h a n n y a d i n i l a i o b j e k t i f .
individu
bawahannya
18
g) Sanksi H u k u m a n
Sanksi h u k u m a n berperan dalam m e m e l i h a r a kedisplinan k a r y a w a n . Berat
atau ringan sanksi h u k u m a n yang akan diterapkan ikut mempengaruhi baik
dan buruknya kedisplinan k a r y a w a n . Sanksi h u k u m a n harus diterapkan
berdasarkan pertimbangan logis, m a s u k akal dan diinformasikan jelas pada
semua karyawan.
h) Hubungan Kemanusiaan
Hubungan kemanusian yang harmonis diantara semua k a r y a w a n ikut
menciptakan kedisplinan yang baik pada suatu perusahaan. P e m i m p i n
h a m s berusaha m e n c i p t a k a n suasana h u b u n g a n k e m a n u s i a a n y a n g serasi
serta m e n g i k a t v e r t i k a l m a u p u n h o r i z o n t a l diantara s e m u a k a r y a w a n n y a .
Jadi, kedisplinan k a r y a w a n akan tercipta apabila hubungan kemanusiaan
d a l a m organisasi tersebut baik.
3)
Tujuan Disiplin Kerja
T u j u a n d i s i p l i n kerja secara u m u m m e n u m t M a l a y u S P
(2005:196)
adalah
untuk pembinaan
disiplin
kerja, d e m i
Hasibuan
kelangsungan
perusahaan sesuai d e n g a n m o t i f perusahaan.
Secara khusus tujuan disiplin kerja m e n u m t M a l a y u S.P. Hasibuan
( 2 0 0 5 : 1 9 6 ) , antara lain;
a) A g a r
para
tenaga
ketenagakeijaan
kerja
maupun
menepati
segala
peraturan
dan
peraturan
dan
kebijakan
kebijakan perusahaan
yang
19
b e r l a k u , b a i k tertulis m a u p u n t i d a k tertulis, serta m e l a k s a n a k a n perintah
manajemen.
b) Dapat
melaksanakan
pekerjaan
dengan
s e b a i k - b a i k n y a serta
mampu
memberikan pelayanan yang m a k s i m u m kepada pihak tertentu yang
b e r k e p e n t i n g a n d e n g a n perusahaan sesitai d e n g a n b i d a n g pekerjaan y a n g
diberikan kepadanya.
c) Dapat m e n g g u n a k a n dan m e m e l i h a r a sarana d a n prasarana, barang dan
jasa perusahaan dengan sebaik-baiknya.
d) Dapat bertindak d a n b e r p e r i l a k u sesuai dengan n o r r a a - n o r m a y a n g b e r l a k u
pada perusahaan.
e) T e n a g a k e r j a m a m p u m e n g h a s i l k a n p r o d u k t i v i t a s y a n g t i n g g i sesuai
dengan harapan perusahaan, baik d a l a m j a n g k a pendek m a u p u n j a n g k a
panjang.
M e n u r u t M a l a y u S.P. H a s i b u a n ( 2 0 0 5 : 1 9 6 ) , bentuk disiplin y a n g baik
a k a n t e r c e r m i n pada suasana:
a) T i n g g i n y a rasa k e p e d u l i a n p e g a w a i terhadap pencapaian t u j u a n perusahaan.
b) T i n g g i n y a semangat dan gairah kerja dan inisiatif para pegawai d a l a m
melakukan pekeijaannya.
c) B e s a m y a rasa tanggung j a w a b para p e g a w a i u n t u k m e l a k s a n a k a n
sebaik-baiknya.
tugas
20
d) B e r k e m b a n g n y a rasa m e m i l i k i d a n rasa solidaritas y a n g t i n g g i d i k a l a n g a n
pegawai.
e) M e n i n g k a t k a n efisiensi dan prestasi kerja pegawai.
4) Manfaat Displin Kerja
M e n u r u t M a l a y u S.P. Hasibuan ( 2 0 0 5 : 1 9 7 ) d i s i p l i n kerja dapat dilihat
sebagai sesuatu y a n g besar manfaatnya, b a i k bagi kepentingan
organisasi
m a u p u n bagi para pegawainya. B a g i organisasi adanya disiplin kerja a k a n
m e n j a m i n terpeliharanya tata tertib dan keiancaran pelaksanaan tugas, sehingga
diperoleh hasil yang o p t i m a l . Sedangkan bagi pegawai akan diperoleh suasana
kerja yang menyenangkan sehingga akan m e n a m b a h semangat kerja d a l a m
melaksanakan pekeijaannya. D e n g a n d e m i k i a n , pegawai dapat melaksanakan
tugasnya dengan p e n u h kesadaran serta dapat m e n g e m b a n g k a n .
d. Efektifitas Kerja
1) Pengertian Efektifitas Kerja
Menurut E m m e r s o n S o e w a m o Handayaningrat (2005 :16) efektifitas
adalah pengukuran d a l a m artian tercapainya sasaran atau tujuan y a n g telah
ditentukan sebelumnya.
Menurut
Balai
Pembinaan
Administrasi Universitas Gajah
(2006:108), efektifitas adalah suatu keadaan yang mengandung
Mada
pengertian
mengenai teijadinya suatu efek atau akibat yang dikehendaki. K a l a u m e m a n g
21
seseorang m e l a k u k a n perbuatan dengan m a k s u d tertentu yang dikehendakinya
m a k a orang i t u dikatakan efektif kalau m e n i m b u l k a n akibat atau m e m p u n y a i
maksud bagaimana yang dikehendakinya.
Dari kata efektif yang berarti berhubungan dengan hasil yang dicapai
pengertian diatas dapat d i s i m p u l k a n b a h w a efektifitas adalah
tercapainya
t u j u a n atau sasaran y a n g telah d i s u s u n s e b e l u m n y a , b a i k dipandang d a r i segi
w a k t u , tenaga dan biaya y a n g dikeluarkan.
Selanjutnya pengertian kerja yang dijelaskan oleh A r i f i n Abdurachman
(2006:33) b a h w a kerja adalah kegiatan yang m e m u a t suatu tujuan tertentu
disamping i t u m e m u a t perpaduan dari tenaga manusia, baik j a s m a n i m a u p u n
r o h a n i d e n g a n alat r u a n g d a n w a k t u . D a r i pengertian efektifitas d a n pengertian
k e i j a diatas, m a k a efektifitas k e r j a adalah suatu kegiatan y a n g d i l a k u k a n
seseorang atau k e l o m p o k orang dapat tercapai dengan sasaran dan tujuan y a n g
telah ditetapkan sebelumnya.
Menurut T h e Liang Gie (2006:216) efektifitas kerja adalah teijadinya
suatu
efektif yang dikehendaki dalam
suatu
perbuatan
sehingga
setiap
pekerjaan y a n g efisiensi tentu j u g a bearti efektif, sebaliknya setiap pekerjaan
y a n g efektif b e l u m tentu efisien, karena hasil yang dicapai m u n g k i n dengan
m e n g h a m b u r k a n p i k i r a n , tenaga, biaya, w a k t u , dan benda.
2) Kemampuan Organisasi untuk Mempertahankan Efektifitas
Kestabilan
organisasi
menunjukkan
kemampuan
untuk
mempertahankan efektifitasnya meskipun kehilangan karyawan-karyawan nya.
K e l u w e s a n organisasi m e n u n j u k k a n k e m a m p u a n untuk menyesuaikan
diri
22
dengan variasi jangka pendek akan v o l u m e pekerjaan,
dimana
karyawan
d i m u n g k i n k a n ditransfer dari suatu bagian ke bagian yang lain.
Agar
pelatihan
yang
menciptakan
keahlian,
kemampuan
dan
k e t e r a m p i l a n dapat mencapai sasaran seperti apa y a n g diharapkan, p e r l u bagi
seseorang p i m p i n a n atau atasan u n t u k m e m p e r h a t i k a n prinsip-prinsip sebagai
berikut:
a)
Motivasi
S e m a k i n tinggi m o t i v a s i seorang pegawai m a k a akan s e m a k i n cepat p u l a
ia m e m p e l a j a r i k e t e r a m p i l a n dan pengetahuan b a r u tersebut.
b) Laporan kemajuan
Diperlukan untuk mengetahui
m e m a h a m i pengetahuan
c)
seberapa j a u h seorang
pegawai
telah
baru.
Reinforcement
A p a b i l a suatu k e t e r a m p i l a n sedang dipelajari p e r l u k a h proses belajar i n i
diperkuat dengan hadiah dan hukuman.
d)
Praktek
M e m p r a k t e k k a n apa y a n g dipelajari jelaslah m e r u p a k a n h a l y a n g sangat
penting.
e) Perbedaan individual
M e s k i p u n latihan k e l o m p o k lebih sering m e m p u n y a i kelebihan ekonomis
tetapi perlu disadari pada hakekatnya pegawai i t u berbeda antara
dengan yang lainnya.
satu
23
B. Hipotesis
Adanya pengaruh
y a n g s i g n i f i k a n baik secara bersama-sama
maupun
secara persial tingkat keterampilan, m o t i v a s i dan d i s i p l i n kerja terhadap efektifitas
kerja pegawai pada Kantor Camat Lahat.
BAB 111
METODE PENELITIAN
A. Jenis Penelitian
Menurut
Sugiono
(2009
: 1 0 1 ) Penelitian berdasarkan
tingkatan
eksplanasinya dapat d i k e l o m p o k k a n m e n j a d i :
1. P e n e l i t i a n D e s k r i p t i f
Penelitian yang dilakukan untuk mengetahui nilai variabel mandiri,
baik satu variabel atau lebih (independen) tanpa m e m b u a t
perbandingan
atau hubungan dua variabel lain.
2.
Penelitian Komparatif
S u a t u penelitian y a n g bersifat m e m b a n d i n g k a n
dimana variabel n y a
m a s i h sama dengan penelitian m a n d i r i tetapi u n t u k sampelnya
yang
lebih dari satu atau w a k t u y a n g berbeda.
3.
Penelitian
Asosiatif merupakan
penelitian
yang
bertujuan
untuk
mengetahui pengaruh d u a variabel atau lebih.
Jenis penelitian y a n g d i l a k u k a n adalah penelitian asosiatif. A g a r dapat
m e m b e r i k a n penjelasan
d a n gambaran
y a n g j e l a s atas p e r m a s a l a h a n
yang
diteliti, yaitu variabe! X I (tingkat keterampilan), X 2 (motivasi), X 3 (disiplin
kerja) yang mempengaruhi variabel Y (efektifitas kerja pegawai) pada K a n t o r
Camat Lahat.
24
25
B. Tempat Penelitian
A d a p u n yang akan dijadikan tempat penelitian d a l a m penulisan i n i adalah
Kantor Camat Lahat Jl. Bhayangkara N o . 9 2 Kelurahan K o t a Baru, kode pos
31414.
26
C. Operasionalisasi Variabel
No
Tabel I I I . 1
Variabel, Definisi Variabel, dan Indikator Penelitian
Variabel
Definisi Variabel
Indikator
1
Tinfikat
Keterampilan
( X I)
Suatu
keahlian
yang
harus d i m i l i k i o l e h setiap
pegawai
didalam
melaksanakan
tugas
supaya dapat hasil y a n g
semaksimal mungkin d i
Kantor Camat Lahat.
a) Pentzetahiian
bl Keahlian
Keterampilan
2
Motivasi ( X 2 )
Suatu
semangat
atau
dorongan
mengarahkan
k a r y a w a n pada K a n t o r
C a m a t Lahat agar m a u
bekerja secara berhasil.
sehinuea
tuiiian
nara
karyawan
dan tujuan
sekalipiis
nenisahaan
danat tercanai
a^ G a i l
b) I .inekunean
K444 4^fc44
3
4
Disiplin Kerja
(X3)
Efektifitas
Kerja ( Y )
Item
Pertanyaan
1 2
3,4
5,6
1,2
3,4
keria
c) Rasa
Halam
Ualolll
aman
5.6
rialam
Ualolll
bekerja
HI * t/
e l rPprlakimti
E I lafxMfUi
adil
7,8
9 10
L^^M ^ ' l A L ^ U J •
Kesadaran
dan
ketersediaan
pegawai
Kantor
Camat
Lahat
menaati semua peraturan
kantor dan norma-norma
sosial y a n g berlaku.
a) T u j u a n d a n
kemampuan
b) Teladan
pimpinan
c) Balas jasa
d) Keadilan
5,6
7,8
Tercapainya sasaran d a n
tujuan
yang
telah
ditentukan.
a) W a k t u
b) Tenaga
c) Biaya
1,2
3,4
5,6
Sumber : Gagasan Penulis Berdasarkan Teori, 2013
1,2
3,4
27
D. Populasi dan Sampel
1.
Populasi
M e n u r u t S u g i y o n o (2009:115) menyebutkan b a h w a populasi ( N ) adalah
w i l a y a h generalisasi y a n g t e r d i r i atas o b y e k atau s u b y e k y a n g m e m p u n y a i
kualitas dan karakteristik tertentu yang ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari
dan
kemudian
ditarik
kesimpulannya.
Berdasarkan
pengertian
tersebut
populasi penelitian i n i adalah seluruh pegawai K a n t o r Camat Lahat.
Tabel I I I . 2
Jumlah Pegawai Berdasarkan Pendidikan pada Kantor Camat
Lahat Kabupaten Lahat
No
Pendidikan
Jumlah
1.
S2
6 orang
2.
SI
10 o r a n g
3.
Diploma
7 orang
4.
SMA
9 orang
Jumlah
32 orang
Sumber : Kantor Camat Lahat, 2013
28
2. Sampel
M e n u r u t S u g i y o n o (2009:116) sampel adalah bagian dari j u m l a h dan
karakteristik yang d i m i l i k i oleh populasi. J u m l a h sampel pada K a n t o r Camat
Lahat b e r j u m l a h 3 2 orang pegawai tersebut dijadikan sampel. Penelitian i n i
menggunakan
sampling j e n u h yaitu penentuan
sampel bila semua
anggota
populasi digunakan sebagai sampel. Istilah lain sampel j e n u h adalah sensus
dimana semua anggota populasi dijadikan sampel.
E . Data yang Diperlukan
M e n u r u t S u g i y o n o ( 2 0 0 9 : 1 1 7 ) b a h w a data terbagi atas :
1. D a t a P r i m e r
D a t a p r i m e r m e r u p a k a n sumber data y a n g didapat dari sumber pertama baik
dari individu atau
perseorangan.
2. D a t a Sekunder
D a t a sekunder
merupakan
sumber
data yang telah diolah oleh
pihak
p e n g u m p u l a n data p r i m e r o l e h orang lain.
Data yang diperlukan dalam penelitian i n i adalah data primer d a n
sekunder. A d a p u n data p r i m e r yang d i m a k s u d berupa j a w a b a n 3 2 responden
terhadap kuisioner yang disebarkan o l e h penulis d a n data sekunder
dimaksud adalah j u m l a h pegawai
Kantor Camat Lahat tahun
yang
2012-2013,
diperoleh dengan berupa dokumentasi, sejarah kantor, struktur kantor dan v i s i
misi Kantor Camat Lahat.
29
F. Teknik Pengumpulan Data
Menurut Sugiyono (2009:401) dalam melakukan pengumpulan
data
u n t u k penelitian i n i m a k a p e n u l i s m e n g g u n a k a n m e t o d e data :
Y a i t u p e n g u m p u l a n data y a n g langsung d i l a k u k a n dilapangan s e p e r t i :
1.
W a w a n e a r a adalah p e n g u m p u l a n data dengan m e l a k u k a n suatu tanya
jawab
langsung
kepada
pihak-pihak
yang
terkait dalam
objek
penelitian.
2.
Observasi
kelapangan
adalah
untuk
penelitian
atau
mendapatkan
pengamatan
informasi
secara
dan
langsung
mengetahui
permasalahan y a n g diteliti dilokasi penelitian, dengan tujuan dapat
m e l e n g k a p i data y a n g diperlukan.
3.
K u i s i o n e r adalah p e n g u m p u l a n data dengan cara m e n y e b a r k a n daftar
pertanyaan.
T e k n i k p e n g u m p u l a n data y a n g d i g u n a k a n d a l a m p e n e l i t i a n ada