PENINGKATAN LAYANAN KOMUNIKASI MELALUI S

PENINGKATAN LAYANAN KOMUNIKASI
MELALUI SMS GATEWAY BERBASIS GAMMU

SKRIPSI
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Untuk Memperoleh Gelar Sarjana Komputer

Oleh :
Nama : ADIKA NUGRAHA
NIM : 41122192

JURUSAN TEKNIK INFORMATIKA
SEKOLAH TINGGI MANAJEMEN INFORMATIKA DAN KOMPUTER
(STMIK) IKMI CIREBON
TAHUN 2016

1

HALAMAN PERSETUJUAN

PENINGKATAN LAYANAN KOMUNIKASI
MELALUI SMS GATEWAY BERBASIS GAMMU

Oleh :
Nama : ADIKA NUGRAHA
NIM : 41122192

Telah disetujui dosen pembimbing guna menempuh Sidang Skripsi
Cirebon, ………………….20….
Pembimbing 1,

Pembimbing 2,

(……………………………………)
NIDN. ……………………………

(……………………………………….)
NIDN. ………………….

Mengetahui,
Ketua Jurusan Teknik Informatika,

(………………………………………..)
NIDN. ………………………

2

HALAMAN PENGESAHAN
Telah dipertahankan di depan Dewan Penguji Skripsi Sekolah Tinggi Manajemen
Informatika dan Komputer (STMIK IKMI) Cirebon. Pada hari...........
tanggal……. bulan ........... tahun ........... telah diterima sebagai salah satu syarat
guna menyelesaikan studi jenjang Sarjana (S1) Program Studi Teknik Informatika.
Penguji 1

Penguji 2

Penguji 3

( ..................................... )
NIDN. ............................

( ..................................... )

NIDN. ............................

( ..................................... )
NIDN. ............................

Ketua Jurusan Teknik Informatika,

(……………………………………………)
NIDN. ………………….

Mengetahui,
Ketua STMIK IKMI Cirebon,

( Dadang Sudrajat, S.Si, M.Kom )
NIDN. 0418046301

3

HALAMAN PENGESAHAN LPPM

PENINGKATAN LAYANAN KOMUNIKASI
MELALUI SMS GATEWAY BERBASIS GAMMU

Oleh :
Nama : ADIKA NUGRAHA
NIM : 41122192

Cirebon, ............................... 20.......
Menyetujui,
Pembimbing 1,

Ketua LPPM STMIK IKMI Cirebon,

( Bambang Irawan, M.T)

(………………………………….)
NIDN. ………………..
Pembimbing 2,

(………………………………….)

NIDN. ……………………

4

HALAMAN PERSEMBAHAN & MOTO

Ayahanda
…………………………………………………………………
Ibunda
…………………………………………………………………….
My brother & my sister
………………………………………………………………..
Cinta Penelitian
……………………………………………………………………

5

HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN

Saya, Sebagai penulis Skripsi menyatakan dengan sesungguhnya bahwa karya

tulis ini merupakan observasi, pemikiran pemaparan asli. Apabila terdapat
referensi terhadap karya orang lain/pihak lain, kami lakukan dengan menyebutkan
sumber secara jelas.
Demikian pernyataan ini dibuat secara sadar dan bersungguh-sungguh.

Cirebon,……………………….20….
Penyusun,

Materai 6000

Nama
NIM

6

KATA PENGANTAR

Assalamu’alaikum Wr. Wb
Segala puji kehadirat Allah SWT yang telah memberikan taufiq dan
hidayah-Nya, rahmat dan maghfirah-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan

Skripsi ini dengan baik. Shalawat dan salam semoga tetap tercurahkan kepada suri
tauladan kita Rasulullah Muhammad SAW. Amin.
Skripsi ini merupakan salah satu syarat wajib mahasiswa untuk dapat
memperoleh gelar Sarjana Komputer (S.Kom) di program studi Teknik
Informatika Strata (S1) Sekolah Tinggi Manajemen Informatika (STMIK) IKMI.
Sejauh ini penulis menyadari sepenuhnya masih banyak kekurangan-kekurangan
pada penulisan skripsi ini, karena terbatasnya kemampuan dan pengetahuan yang
penulis miliki.
Dalam penyusunan skripsi ini, penulis mendapat bimbingan dan bantuan dari
berbagai pihak, oleh karena itu perkenankanlah pada kesempatan ini penulis
mengucapkan terima kasih kepada :
1.
2.
3.
4.
5.

Bapak Dadang Sudrajat, S.Si. M.Kom, selaku Ketua STMIK IKMI Cirebon.
Bapak Dian Ade Kurnia, M.Kom, selaku Puket I STMIK IKMI Cirebon.
Ibu Nining R, Dra, M.Si. selaku Puket II STMIK IKMI Cirebon.

Bapak H. Eka Jaya Wangsa, BBA, selaku Puket III STMIK IKMI Cirebon.
Bapak Yudhistira Arie Wijaya, S.Kom, selaku Ketua jurusan MI/KA STMIK

IKMI Cirebon
6. Bapak Tri Ginanjar Laksana, S.Kom, M.Kom selaku Pembimbing I yang
telah memberikan arahan kepada penulis.
7. Ibunda Nama siapa ……… dan Ayahanda Nama Siapa……, yang telah
memberikan dukungan baik moril maupun materil, terima kasih atas doa,
dukungan, kesabaran serta kasih sayang kalian yang membuat penulis
menjadikan yang terindah.
8. Teman-temanku dan semua pihak yang sudah membantu, terima kasih
banyak.
7

Akhir kata tiada gading yang tak retak, begitu juga dengan skripsi
penelitian ini dan penulis mengharapkan kritik serta saran yang membangun dari
pembaca untuk penulisan laporan yang lebih baik lagi. Semoga skripsi ini
bermanfaat bagi semua pembaca. Amin
Wassalamu’alaikum Wr. Wb

Cirebon,
Maret 2016
Penulis

Nama
NIM

8

ABSTRAK
(Bahasa Indonesia)

Layanan komunikasi saat ini dirasa masih kurang efisien. Dimana informasi yang
di berikan terkadang tidak tersampaikan antara Instansi Dinas Pendidikan dengan
Instansi Sekolah, serta Staff pengajar dan walimurid, maupun antara siswa tentang
informasi kegiatan di sekolah. Jarak tempuh antara sekolah dan tempat tinggal
murid rata-rata cukup jauh, sehingga untuk mendapatkan informasi kegiatan
sekolah pun menjadi sebuah kendala.
Proses pendekatan dalam menyelesaikan permasalahan peningkatan pelayanan
komunikasi dapat dilakukan menggunakan SMS Gateway. SMS atau Short

Message Service merupakan salah satu komunikasi dengan teks melalui perangkat
bergerak ( mobile device ) sehingga memungkinkan pengaksesan data lebih
praktis, cepat dan efisien. SMS gateway menggunakan teknologi Gammu sebagai
service penyediaan aplikasi berbasis sms gateway dan metode Fast sebagai
metode pengembangan perangkat lunak.
Penelitian ini diharapkan dapat meningkatkan pelayanan komunikasi antara
Instansi Sekolah, Staff pengajar, Wali Murid dan Murid, serta Orang Tua di
Lingkungan Sekolah dalam menerima pesan informasi secara baik dan cepat.
Kemudian diharapkan pula meningkatkan pelayanan komunikasi dapat di pantau
melalui jarak jauh.
Kata Kunci : Layanan, Komunikasi, Gammu, SMS Gateway, Mobile Device

9

ABSTRACT
(Bahasa Inggris)

Communications services today is still not efficient. Where the information
provided sometimes not arriving between institutions with the Education
Department Educational Institution, as well as teachers and walimurid Staff, as

well as among students about information activities in schools. The distance
between the school and the pupils live on average quite a distance, so as to obtain
information on the activities of the school became an obstacle.
Process improvement approach in solving the problems of communication
services can be performed using SMS Gateway. SMS or Short Message Service is
one of the communication with a text on your mobile device (mobile device) to
enable data access is more practical, quick and efficient. SMS gateway using
Gammu as technology-based application service provision sms gateway and Fast
method as a method of software development.
This research is expected to improve communication between the services
Educational institutions, teachers Staff, Parents and Students, and Parents in the
School Environment in receiving the message information is good and fast. Then
expected to also improve communication services can be monitored over a long
distance.
Keywords: Service, Communication, Gammu, SMS Gateway, Mobile Device.

10

DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN..............................................................................ii
HALAMAN PENGESAHAN..............................................................................iii
HALAMAN PENGESAHAN LPPM..................................................................iv
HALAMAN PERSEMBAHAN & MOTO..........................................................v
HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN.........................................................vi
KATA PENGANTAR...........................................................................................vii
ABSTRAK.............................................................................................................ix
ABSTRACT............................................................................................................x
DAFTAR ISI.........................................................................................................xii
DAFTAR GAMBAR...........................................................................................xiv
DAFTAR TABEL.................................................................................................xv
DAFTAR SIMBOL.............................................................................................xvi
DAFTAR LAMPIRAN......................................................................................xvii
BAB I PENDAHULUAN.....................................................................................2
A.

LATAR BELAKANG MASALAH..................................................................2

B.

RUMUSAN DAN BATASAN MASALAH......................................................2
1.

Rumusan Masalah............................................................................................2

2.

Pembatasan Masalah.......................................................................................3

C.

D.

TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN....................................................3
1.

Tujuan Umum...................................................................................................3

2.

Tujuan Khusus..................................................................................................3

3.

Manfaat Penelitian...........................................................................................3

4.

Pertanyaan Penelitian......................................................................................3

5.

Hipotesis penelitian..........................................................................................3
SISTEMATIKA PENULISAN........................................................................3

BAB II LANDASAN TEORI..............................................................................4
A.

Sejarah Singkat Perusahaan................................................................................4

B.

Struktur Organisasi.............................................................................................4

C.

Hak dan Wewenang didalam Struktur Organisasi...............................................4

D.

Lokasi Perusahaan..............................................................................................4

BAB III LANDASAN TEORI.............................................................................5
12

BAB IV PENGUMPULAN DATA, ANALISIS & PEMBAHASAN...............6
A.

Teknik Pengumpulan Dan Analisis Data..............................................................6
1.

Teknik Pengumpulan Data..................................................................................6

2.

Teknik Analisis Data............................................................................................6

B.

Sistem yang sedang berjalan..............................................................................6

C.

Fungsi dan Kegunaan Sistem..............................................................................6
1.

Sistem Perusahaan.............................................................................................6

2.

Kegunaan Sistem................................................................................................6

3.

Cara Kerja Sistem................................................................................................6

D.

Fungsi dan Kegunaan Sistem..............................................................................6

E.

Diagram Alir Data...............................................................................................6
1.

Diagram Konteks.................................................................................................6

2.

DFD (Data Flow Diagram)...................................................................................6

3.

Flowchart dan system yang sedang berjalan......................................................6

F.

Kelemahan dan Keuntungan Sistem...................................................................6
1.

Analisis Kebutuhan System.................................................................................6

2.

Perancangan Sistem yang baru...........................................................................6

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN...............................................................7
A.

Kesimpulan.........................................................................................................7

B.

Saran..................................................................................................................7

DAFTAR PUSTAKA.............................................................................................8
LEMBAR EVALUASI PELAKSANAAN PKL PROGRAM
STUDI……………………….................................................................................9
LEMBAR BIMBINGAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN (PKL)
PROGRAM STUDI……………………….........................................................10
LEMBAR EVALUASI PELAKSANAAN PKL PROGRAM
STUDI………………………................................................................................11
DAFTAR HADIR KEGIATAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN................12
LAMPIRAN - LAMPIRAN................................................................................13

13

DAFTAR GAMBAR
Gambar 1: Bagan input-proses-output perumusan masalah....................................2
Gambar 2 : Kerangka Pikir Penelitian.....................................................................5

14

DAFTAR TABEL
Table 1. Jadwal Penelitian..................................................................................................3

15

DAFTAR SIMBOL
(X,Y) .Simbol 1. Data Miing dalam klasifikasi.................................................................2

16

DAFTAR LAMPIRAN

17

BAB I
PENDAHULUAN

A. LATAR BELAKANG MASALAH
Komunikasi merupakan dasar bagi tindakan dan kerjasama untuk sebuah
pencapaian. Komunikasi bagi manusia tidak dapat di pungkiri keberadaannya,
begitu juga bagi Instansi/ Perusahaan, maka dibutuhkan peningkatan layanan
komununikasi sebagai penunjang informasi data yang real, up to date dan
efektif. Dalam peningkatan layanan komunikasi dapat dirasakan oleh berbagai
pihak terkait untuk penunjang pemuasan dalam pelayanan, pemberian
informasi atau penerimaan informasi yang efisien, real, dan up to date. Untuk
memberikan peningkatan layanan komunikasi, SMS Gateway bisa jadi salah
satu pemanfaatan teknologi yang dapat di gunakan saat ini untuk peningkatan
layanan komunikasi. Banyak teknologi layanan komunikasi berbasis Gammu
yang sudah digunakan saat ini.
Menurut Penelitian Rani Nasir, dkk dengan judul penelitian Komunikasi,
Promosi dan Kualitas Layanan Untuk Meningkatkan Citra PT. PLN
(PERSERO) Manado , mengatakan bahwa :
“Komunikasi dapat didefinisikan sebagai transfer pesan antara dua
orang atau lebih”.(Ranny Nasir. Adolfina. Irfan Trang, 2014, p. 914)
Menurut penelitian Rahayu dan Sukadi yang berjudul Pembuatan sistem
informasi akademik siswa berbasis Short Message Service (SMS) Gateway
pada Sekolah Menengah Atas Negeri 2 Pacitan yang dimaksud dengan SMS
Gateway, mengatakan bahwa :
“SMS Gateway merupakan pintu gerbang bagi penyebaran
informasi dengan menggunakan SMS. Anda dapat menyebarkan pesan
kebanyak nomor secara otomatis dan cepat yang langsung terhubung
dangan database nomor-nomor ponsel saja, tanpa harus mengetik ratusan
nomor dan pesan dari ponsel karena sumua nomor akan diambil secara
otomatis dari database tersebut.”(Rahayu & Sukadi, 1996, p. 2)
Penelitian yang di tulis oleh Ariza Noviyanti dan Ami Fauziah yang
berjudul Sistem Informasi Sekolah Berbasis SMS dalam Jurnal Seminar tahun
2009, mengatakan bahwa :

1

2

“Gammu merupakan salah satu tool untuk mengembangkan
aplikasi SMS Gateway yang cukup mudah diimplementasikan dan gratis.”
(Novianti, Fauzijah, Masalah, & Masalah, 2009, p. A–41).
Penelitian ini di latar belakangi berdasarkan penelitian yang dilakukan
sebelum-sebelumnya sebagai berikut :
Penelitian Heru Purnawirawan, tahun 2013 dengan judul Perancangan
Sistem

Informasi

Sumbangan

Penyelenggaraan

Pendidikan

Sekolah

Menengah Kejuruan Negeri 3 Jepara Dengan Sms Gateway , dan fokus
masalah nya adalah membuat Sistem Informasi yang tepat kepada Orang Tua
Siswa, menggunakan metode SMS gateway menggunakan Gammu , hasil
akhir dari penelitian tersebut Dengan adanya sistem informasi pembayaran
SPP dengan SMS Gateway akan mampu mengurangi kesalahan- kesalahan
yang sebelumnya pernah terjadi pada saat masih menggunakan cara
konvensional. (Purnawirawan, 2013)
Penelitian Ranny Nasir, Adolfina dan Irfan Trang tahun 2014 dengan judul
Komunikasi, Promosi dan Kualitas Layanan Untuk Meningkatkan Citra PT.
PLN (Persero) Manado dan fokus masalah nya adalah Kurangnya layanan
komunikasi , menggunakan metode Uji Validitas dan Reabilitas, hasil akhir
dari penelitian tersebut Komunikasi, promosi, kualitas layanan secara simultan
berpengaruh signifikan terhadap citra PT. PLN (Persero) Area Manado.
(Adilang et al., 2014)
Penelitian Yudi Wiharto tahun, 2011 dengan judul Sistem Informasi
Akademik berbasis SMS Gateway, dan fokus masalah Kondisi handphone
yang sering digunakan akan mengurangi kondisi sinyal dan jenis simcard yang
digunakan. Oleh sebab itu lokasi, tempat dan juga pemillihan jenis simcard
yang digunakan akan menunjang kelancaran aplikasi SMS Gateway ini.,
menggunakan metode Dengan adanya aplikasi SMS Gateway dan Mobile
Application (Request Sender), maka akan lebih memudahkan siswa atau wali
siswa untuk dapat me-request dan mengetahui informasi-informasi penting
dari sekolah., hasil akhir dari penelitian tersebut. Dengan adanya aplikasi SMS
Gateway dan Mobile Application (Request Sender), maka akan lebih
memudahkan siswa atau wali siswa untuk dapat me-request dan mengetahui
informasi-informasi penting dari sekolah.(Wiharto, 2011)

3

Studi pustaka dan literature diatas akan digunakan sebagai landasan untuk
menerapkan Peningkatan Layanan Komunikasi melalui SMS GATEWAY
berbasis Gammu sebagai literature ditas kekurangannya adalah Penerimaan
Informasi dan Penyebaran Informasi yang kurang tepat waktu, Kelebihannya
adalah Dengan SMS Gateway informasi maupun layanan komunikasi bisa di
pantau tanpa mempermasalahkan jarak tempuh dan ketepatan waktu sehingga
peneliti mengambil penelitian ini.
Layanan komunikasi saat ini masih dirasa belum efektif dan akurat dalam
penyampaiannya, sehingga perlu peningkatan dalam layanan komunikasi.
Berdasarkan data yang diperoleh di lapangan, sebagai berikut :

Grafik Penyampaian Layanan Komunikasi Pada Instansi Sekolah di Kabupaten Cirebon
45
40
35
30
25
20
15
10
5
0

SURAT

PAPAN INFORMASI

LISAN

SMS GATEWAY

Jumlah Instansi Pendidikan Sekolah

Sumber Data
Gambar grafik 1

: Dinas Pendidikan Kabupaten Cirebon, 2015
Penyampaian Layanan Komunikasi pada Instansi Sekolah
di Kabupaten Cirebon.

Berdasarkan gambar grafik 1 dari hasil survei 100 Instansi Pendidikan
Sekolah di Kabupaten Cirebon Baik Perguruan Tinggi, SMK, SMP, maupun
SD. Dapat disimpulkan bahwa pemyampaian layanan komunikasi pada
Instansi Sekolah di Kabupaten Cirebon melalui Surat masih diterapkan oleh
40 Sekolah, melalui Papan Informasi dilakukan oleh 20 Sekolah , melalui

4

Lisan dilakukan oleh 30 Sekolah , dan dengan menggunakan SMS Gateway
masih sangat sedikit yaitu hanya di terapkan pada 10 Sekolah saja.
Layanan komunikasi saat ini dirasa masih kurang efisien. Dimana
informasi yang di berikan terkadang tidak tersampaikan antara Instansi Dinas
Pendidikan dengan Instansi Sekolah, serta Staff pengajar dan walimurid,
maupun antara siswa tentang informasi kegiatan di sekolah. Jarak tempuh
antara sekolah dan tempat tinggal murid rata-rata cukup jauh, sehingga untuk
mendapatkan informasi kegiatan sekolah pun menjadi sebuah kendala. Seiring
kemajuan teknologi komputer,baik dari sisi hardware maupun software dan
teknologi-teknologi komunikasi ,SMS Gateway di artikan sebagai suatu
jembatan komunikasi yang menghubungkan perangkat komunikasi (ponsel )
dengan perangkat komputer.
Masalah Kurangnya layanan komunikasi yang tidak tepat dan tidak efisien
menyebabkan kendala yang cukup serius sehingga informasi yang seharusnya
di dapatkan secara cepat menjadi terhambat dikarenakan faktor penerimaan
informasi nya lambat atau masih dengan cara manual. Inti dari permasalahan
yang ada yaitu ketidak tepatan dalam penerimaan dan penerapan sebuah
informasi yang disajikan dalam bentuk manual, maka dari itu di gagaskan
peningkatan layanan komunikasi menggunakan SMS gateway sehingga
informasi yang diberikan bisa cepat sampai, bisa di share ke beberapa pihak
dalam waktu yang cepat dan bersamaan sehingga tidak ada lagi alasan belum
mendapatkan informasi, serta dengan SMS Gateway bisa memonitoring
kegiatan dari jarak jauh misalnya orang tua murod ingin mendapatkan jadwal
pembelajaran,nilai-nilai anaknya, informasi mengenai rapat rutin tiap bulan
dll.
Fokus permasalahan yang ada yaitu layanan komunikasi pada Instansi
Sekolah di lingkungan SD Negeri 2 Mertasinga masih menggunakan
penerapan penyampaian informasi secara lisan maupun melalui surat sehingga
informasi yang di berikan kurang efisien dan tepat waktu dikarenakan jarak
tempuh yang menjadi sebuah kendala jika Ruang lingkup sekolah ingin
mendapatkan informasi secara tepat dan up to date, maka dari itu dibutuhkan
suatu peningkatan layanan komunikasi melalui sms gateway sehingga

5

informasi yang disampaikan menjadi lebih efisien tanpa jarak tempuh dan
waktu yang menjadi sebuah kendala.
Berdasarkan deskripsi diatas maka penelitian dengan judul “Layanan
Komunikasi melalui SMS Gateway berbasis GAMMU“. Adapun yang
menjadi alasan dilakukannya penelitian dengan judul tersebut adalah untuk
memberikan pelayanan komunikasi yang efektif dan akurat tepat waktu.

B. RUMUSAN DAN BATASAN MASALAH
1. Rumusan Masalah
1.

Kurangnnya komunikasi yang efektif baik dalam memberikan
ataupun menerima informasi sehingga informasi yang di dapat

2.

kurang up to date.
Jarak tempuh antara Sekolah dengan tempat tinggal murid cukup jauh
sehingga sulit untuk memantau atau melihat informasi terbaru.

Selanjutnya terkait dengan masalah tersebut di atas penulis merumuskannya ke
dalam bagan di bawah ini:

FAKTOR DETERMINAN
Kurangnya layanan komunikasi menyebabkan tidak efektif nya informai yang
diberikan maupun diterima karena terbatasnya rentang waktu maupun jarak tempuh
penyampaian informasi

PROSES

RAW INPUT
Informasi
mengenai
kegiatan,pengem
bangan,peningka
tan yang ada di
Sekolah.

Program
SMS
Gateway
Gammu
Linux

Strategi
/
/

Layanan Komunikasi Yang
ada menjadi lebih efektif,
efisien,akurat dan up to date.

OUTPUT

OUTCOME

Peningkatan
layanan
komunikasi sms
gateway

Memberikan peningkatan
pelayanan agar informasi
yang diberikan terupdate.

6

MASALAH
Waktu,jarak Tempuh, Ketidak
akuratan informasi yang
diberikan.

TANTANGAN
 Pengadaan dan instalasi program
 Menentukan aspek dan informasi yang diberikan
 Mencari data phone book

 Inferensi sms gateway dan Gammu

Gambar 1: Bagan input-proses-output rumusan masalah

2. Pembatasan Masalah
1.

2.

3.

Ingin mengetahui peningkatan layanan komunikasi melalui sms
gateway berbasis gammu yang di fokuskan pada aspek komunikasi
yang tertuju.
Ingin menerapkan/mengimplementasikan layanan komunikasi
melalui sms gateway berbasis gammu yang di fokuskan pada aspek
pelayanan yang terkondisikan baik sebagai penyedia informasi
maupun penerima informasi .
Ingin mengevaluasi layanan komunikasi melalui sms gateway
berbasis gammu yang di fokuskan pada aspek peningkatan layanan
informasi tepat dan akurat.

B. TUJUAN DAN MANFAAT PENELITIAN
1. Tujuan Umum
Berdasarkan pembatasan masalah diatas, maka tujuan umum dari
penelitian ini, adalah mengoptimalkan dan meningkatkan pelayanan
komunikasi melalui penerapan sms gateway berbasis Gammu, menggunakan
data yang diperoleh dari hasil pengamatan dilapangan, dan untuk mengetahui
bagaimana mengoptimalkan peningkatan layanan komunikasi melalui sms
gateway berbasis Gammu.
2. Tujuan Khusus
Secara khusus, penelitian ini bertujuan untuk :
1.

Ingin mengefektifitaskan informasi yang up to date dan real melalui
peningkatan layanan komunikasi melalui sms gateway berbasis
Gammu.

7

2.

Ingin mengetahui peningkatan layanan komunikasi melalui sms
gateway berbasis Gammu.

3.

Ingin menerapkan/mengimplementasikan layanan komunikasi melalui
sms gateway berbasis Gammu.

4.

Ingin mengevaluasi Layanan komunikasi melalui sms gateway berbasis
Gammu.

3. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat penelitian ini, adalah :
1.

Bila dilihat secara teoritis :
a. Menegetahui bagaimana cara menerapkan sms gateway berbasis
Gamu dalam meningkatkan Layanan Komunikasi.
b. Mengetahui manfaat sms gateway dalam peningkatan Layanan
Komunikasi.
c. Mengetahui

performa

sms

gateway

dalam

pengaplikasian

peningkatan layanan komunikasi melalui sms gateway berbasis
Gammu di SD Negeri 2 Mertasinga.
2. Bila dilihat secara praktis :
a. Dapat dipergunakan bahan bacaan oleh Mahasiswa STMIK IKMI
Cirebon, yang sedang melaksanakan penelitian dalam bidang
jaringan komputer.
b. Dapat

dipergunakan

sebagai

peningkatan

literature/

pustaka

diperpustakaan STMIK IKMI Cirebon.
c. Dapat digunakan oleh masyarakat di ruang lingkup SD Negeri 2
Mertasinga untuk meningkatkan layanan komunikasi yang lebih
baik.
4. Pertanyaan Penelitian
Adapun pertanyaan didalam penelitian ini, dimana akan dipergunakan
dalam menggali informasi dan analisa, sebagai berikut :

8

1.

Bagaimana cara mengetahui peningkatan layanan komunikasi melalui
sms gateway berbasis gammu ?

2.

Bagaimana menerapkan peningkatan layanan komunikasi melalui sms
gateway berbasis gammu?

3.

Bagaimana mengevaluasi peningkatan layanan komunikasi melalui sms
gateway berbasis gammu?

5. Hipotesis penelitian
Adapun hipotesis didalam penelitian ini, dimana akan dipergunakan dalam
menghasilkan hipotesa sementara dari hasil analisis, sebagai berikut :
a. Peningkatan Layanan komunikasi menggunakan SMS Gateway akan
berhasil, Jika kurang 90% Operator Sekolah/Admin dapat
mengefektifitaskan Layanan komunikasi menggunakan SMS Gateway.
b. Implementasi Peningkatan Layanan komunikasi menggunakan SMS
Gateway dapat berhasil jika 80% Operator Sekolah/Admin terbantu
dengan adanya peningkatan layanan komunikasi menggunakan SMS
Gateway.
c. Untuk evaluasi dari peningkatan layanan komunikasi menggunakan SMS
Gateway dapat dilakukan manakala mencapai 70% dari kekurangan yang
terjadi di Ruangan Staff Pengajar Sekolah.

C. SISTEMATIKA PENULISAN
Sistematika penulisan dalam penelitian ini tentang Peningkatan Layanan
Komunikasi menggunakan SMS Gateway berbasis Gammu, meliputi :

BAB I : Pendahuluan
Berisi pendahuluan yang memuat latar belakang masalah, rumusan dan
batasan masalah, tujuan dan manfaat penelitian, pertanyaan penelitian, dan
landasan teori, metode penelitian.

9

BAB II : Landasan Teori
Berisi tentang teori dan konsep yang digunakan dalam penelitian dengan judul
Peningkatan Layanan Komunikasi menggunakan SMS Gateway berbasis
Gammu.

BAB III Metode Penelitian
Berisi konsep Peningkatan Layanan Komunikasi menggunakan SMS Gateway
berbasis Gammu.

BAB IV Pembahasan, Hasil dan Interpretasi
Berisi uraian tentang pengukuran performance dan hasil pengujian pada
penelitian Peningkatan Layanan Komunikasi menggunakan SMS Gateway
berbasis Gammu.

BAB V Kesimpulan Dan Saran
Berisi kesimpulan dan saran mengenai penelitian serta untuk pengembangan
lebih lanjut.

BAB II
LANDASAN TEORI

10

A. Landasan Teori
Penelitian ini diharapkan dapat menjadi bahan kajian dalam Peningkatan
layanan komunikasi menggunakan SMS Gateway berbasis Gammu, dalam
peningkatan layanan komunikasi bermaksud untuk memberikan pelayanan
komunikasi yang ter up to date, akurat antara pemberi informasi dan penerima
informasi sehingga citra Instansi yang ada pun semakin baik dan penerima
informasi tidak perlu datang langsung untuk menanyakan informasi yang di
inginkan karena dapat melalui pelayanan komunikasi menggunakan SMS
Gateway tersebut.
“Komunikasi dapat didefinisikan sebagai transfer pesan antara dua orang atau
lebih”.(Ranny Nasir. Adolfina. Irfan Trang, 2014, p. 914)
“Pada prinsipnya, SMS Gateway adalah sebuah perangkat lunak yang
menggunakan bantuan komputer dan memanfaatkan teknologi seluler yang
diintegrasikan guna mendistnbusikan pesan-pesan yang di- generate lewat sistem
informasi melalui media SMS yang di-handle oleh jaringan seluler .SMS Gateway ini
memanfaatkan modem untuk server pengiriman SMS. SMS memanfaatkan jaringan
operator seluler untuk penginman sms, service gammu sebagai software sms gateway,
dan database mysql yang di integrasikan dengan database”.(Ardy, Atista, & Sudrajat,
2013, p. 3)
“Keuntungan dari SMS Gateway SMS Gateway merupakan pintu gerbang bagi
penyebaran Informasi dengan menggunakan SMS. Anda dapat menyebarkan pesan ke
ratusan nomor secara otomatis dan cepat yang langsung terhubung dengan database
nomor-nomor ponsel saja tanpa harus mengetik ratusan nomor dan pesan di ponsel
anda karena semua nomor akan diambil secara otomatis dari database tersebut. Selain
itu , dengan adanya SMS Gateway anda dapat mengustomisasi pesan-pesan yang
ingin dikirim. Dengan menggunakan program tambahan yang dapat dibuat sendiri,
pengirim pesan dapat lebih fleksibel dalam mengirim berita karena biasanya pesan
yang ingin dikirim berbeda-beda untuk masing-masing penerimanya.”(Fallis, 2013, p.
3)
“Gammu merupakan sebuah aplikasi yang dapat digunakan untuk mengelola
berbagai fungsi pada handphone, modem, dan perangkat sejenis lainnya. Fungsifungsi yang dapat dikelola oleh gammu, antara lain adalah fungsi nomor kontak
(phonebook) dan fungsi SMS. Gammu memiliki beberapa keunggulan, yaitu bisa
dijalankan di windows maupun linux, banyak device yang kompatibel dengan
Gammu, Aplikasi open source yang dapat dipakai secara gratis, tidak memerlukan
banyak hardware ( Hanya perlu PC + Modem ) sehingga memudahkan dalam
mengembangkan Aplikasi dengan modal sedikit”.(Masruri, 2015, pp. 2–3)

B. Kerangka Berpikir
Kurang optimalnya layanan komunikasi pada instansi/Sekolah
sehingga informasi yang di dapat kurang up to date dan tidak efisien.

11

TUJUAN
1. Meningkatkan pelayanan komunikasi melalui SMS Gateway berbasis Gammu
2. Mengimplementasikan pelayanan komunikasi melalui SMS Gateway berbasis Gammu
3. Mengevaluasi pelayanan komunikasi melalui SMS Gateway berbasis Gammu
4. Mengoptimalkan pelayanan komunikasi melalui SMS Gateway berbasis Gammu

SOLUSI
DESIGN PENELITIAN
Tools

Data

Modem Huawei,
Gammu

Layanan Komunikasi, LPJ
Informasi

PENDEKATAN
Mobile Device
Berbasis Gammu

LANDASAN TEORI
 Teori SMS Gateway

 Layanan Komunikasi

HASIL
1. Terciptanya peningkatan layanan komunikasi dengan teknologi informatika mrelalui SMS Gateway berbasis Gammu
2. Peningkatan Layanan Komunikasi berhasil diimplementasi menggunakan SMS Gateway
3. Peningkatan layanan komunikasi melalui SMS Gateway berbasis Gammu berhasil dievaluasi
4. Peningkatan layanan komunikasi melalui SMS Gateway dapat dioptimalkan

MANFAAT
A.

Manfaat Teoritis
Penelitian ini memberikan kontribusi tentang peningkatan layanan komunikasi melalui sms
gateway dalam memecahkan permasalahan di kehidupan nyata, salah satunya adalah
permasalahan infromasi yang diberikan melalui mulut ke mulut/ selembar kertas pada papan
informasi yang di rasa tidak efisien dan tidak up to date.

B.

Manfaat Praktis
Penelitian ini diharapkan dapat memberikan kontribusi berupa alternatif pemecahan masalah
layanan komunikasi yang lambat antara Instansi terkait dengan Lingkungan sekitar
Instansi/Sekolah tersebut.

Gambar 2 : Kerangka Berpikir Penelitian

12

BAB III
METODE PENELITIAN

13

BAB IV
PEMBAHASAN, HASIL DAN INTERPRETASI

A. Pembahasan
B. Hasil
C. Intepretasi

14

BAB V
KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan
B. Saran

15

DAFTAR PUSTAKA

16

BIODATA PENULIS

17

18

LAMPIRAN - LAMPIRAN