Analisis Strategi Peningkatan Pendapatan Segmen Data Pada PT Telkomsel Area Sumatera

RINGKASAN EKSEKUTIF
Robby Suhendra, NIM 1170070011, “Analisis Strategi Peningkatan
Pendapatan Segmen Data Pada PT Telkomsel Area Sumatera”. Pembimbing
Geladikarya Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng dan Dr. Ir. Nazaruddin,
M.T.
PT Telekomunikasi Selular atau Telkomsel merupakan operator
telekomunikasi seluler terbesar di Indonesia dan nomor 6 di dunia dari segi
jumlah pelanggan. Sebagai anak perusahaan dari PT Telekomunikasi Indonesia
atau Telkom Indonesia yang merupakan BUMN milik negara dan memegang 65
persen saham Telkomsel. Sebagai penyumbang utama pendapatan Telkom Group
dengan kontribusi lebih dari 70 persen dari total pendapatan group, Telkomsel
diharapkan untuk tumbuh double digit dan dapat memberikan kontribusi yang
signifikan bagi pencapaian pendapatan Telkom Group.
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengidentifikasi faktor-faktor yang
menyebabkan pendapatan dari segmen data tidak sesuai dengan target yang sudah
ditetapkan. Selain itu penelitian ini juga bertujuan untuk merumuskan strategi dan
kebijakan yang tepat untuk mendukung pencapaian target pendapatan Telkomsel
dari segmen data.
Data yang diperoleh dianalisis dengan menggunakan Internal Factor
Evaluation (IFE) dan External Factor Evaluation (EFE) Matrix serta Matriks
Internal-External. Selanjutnya menggunakan analisis Strengths, Weaknesses,

Opportunities, Threats (SWOT) dan Quantitative Strategic Planning Matrix
(QSPM). Hasil dari analisis merekomendasikan agar perusahaan melakukan
strategi pembangunan jaringan secara berkelanjutan, menyediakan layanan
internet yang berkualitas, handal dan dengan harga yang kompetitif serta
mendukung ekosistem device, network application.
Kata Kunci : Faktor internal, faktor eksternal, SWOT, QSPM

ii
Universitas Sumatera Utara