Peranan Koordinasi Kerja Dan Komunikasi Serta Semangat Kerja Dalam Rangka Meningkatkan Prestasi Kerja Pada Unit PT. PLN (PERSERO) Area Medan
Lampiran
1 No kuisioner : KUESIONER PENELITIAN
PERANAN KOORDINASI DAN KOMUNIKASI SERTA SEMANGAT KERJA
TERHADAP PRESTASI KERJA KARYAWAN
PADA PT. PLN (PERSERO) AREA MEDAN
Saya adalah Mahasiswa Fakultas Ekonomi Dan Bisnis Departemen Manajemen
Univesitas Sumatera Utara yang sedang melakukan penelitian tentang “Peranan
Koordinasi Dan Komunikasi Serta Semangat Kerja Terhadap Prestasi Kerja Karyawan
Pada PT. PLN (Persero) Area Medan”. Dengan ini saya mohon kepada Bapak/Ibu untuk menjawab beberapa pernyataan yang telah disediakan.Data dan informasi yang Bapak/Ibu berikan merupakan hal yang sangat berharga, oleh karena itu partisipasi dan kesediaan Bapak/Ibu dalam menjawab kuesioner ini sangat saya hargai. Data dan infomasi yang Bapak/ Ibu berikan akan saya jamin kerahasiaan dan semata-mata digunakan untuk kegiatan ilmiah.
Akhir kata, saya ucapkan terima kasih kepada responden yang telah bersedia meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner ini.
Hormat Saya Muhammad Taufik
CARA PENGISIAN KUESIONER
1. Berikan tanda ceklist ( √) pada tempat yang telah disediakan sesuai dengan jawaban Bapak/Ibu 2. Setiap pertanyaan hanya membutuhkan satu jawaban saja.
3. Mohon Bapak/Ibu dapat memberikan jawaban yang sebenar-benarnya.
No Pilihan Jawaban Skor
1 Sangat Setuju (SS)
5
2 Setuju (S)
4
3 Kurang Setuju (KS)
3
4 Tidak Setuju (TS)
2
5 Sangat Tidak Setuju (STS)
1 Idenditas Responden
a. Jabatan :………………………………………………………………… Jenis kelamin : a. laki-laki b. Perempuan b. Usia :
20-30 tahun 31-40 tahun 41-49 tahun 50-56 tahun c. Pendidikan :
SLTA/ sederajat Diploma Sarjana Magister d. Lama bekerja :
1-5 tahun 6-10 tahun 11-15 tahun
1. Variabel Koordinasi Kerja(X 1 ) No Pernyataan Pertemuan Resmi SS S KS TS STS Dengan Unit Yang Dikordinasikan
1 Saya dilibatkan dalam rapat koordinasi antar bagian yang dilakukan perusahaan
2 Saya tetap melakukan konsultasi dengan bagian lain yang terkait walaupun tidak menemui masalah dalam menyelesaikan pekerjaan
3 Didalam melaksanakan pekerjaan saya mengikuti arahan dari pimpinan
No Pernyataan Standar Operasional SS S KS TS STS Pekerjaan
1 Saya memahami tugas dari jabatan saya.
2 Saya memahami tujuan dari jabatan yang saya tempati.
Variabel Komunikasi(X 2 ) Pernyataan Komunikasi Vertikal No SS S KS TS STS Dari Atas Ke Bawah
1 Pimpinan menjelaskan prosedur untuk setiap pekerjaan yang dilaksanakan oleh bawahannya
2 Pimpinan memberi pujian bila saya menjalankan tugas dengan baik
3 Saya mendapat teguran dari pimpinan ketika melakukan kesalahan
Pernyataan Komunikasi Vertikal No SS S KS TS STS Dari Bawah Ke Atas
1 Saya mempunyai kesempatan dalam mengemukakan masukan / saran untuk perusahaan
2 Laporan hasil pekerjaan yang saya sampaikan kepada pimpinan mendapat respon yang baik
No Pernyataan Komunikasi SS S KS TS STS Horizontal
1 Saya selalu melakukan koordinasi tugas dengan bagian lain
2 Saya dilibatkan dalam rapat antar divisi untuk mendiskusikan masalah dalam pekerjaan
Variabel Semangat Kerja(X 2. 3 ) No Pernyataan Sikap SS S KS TS STS
1 Frekuensi kehadiran menentukan semangat saya untuk bekerja dengan baik
2 Semangat bekerja saya timbul setelah bekerjasama dengan rekan kerja
No Pernyataan Tanggung Jawab SS S KS TS STS
1 Semangat kerja saya berpengaruh terhadap tanggung jawab yang diberikan atasan dalam melaksanakan pekerjaan
2 Tanggung jawab yang saya emban dalam menyelesaikan pekerjaan tidak mempengaruhi semangat kerja saya
No Pernyataan Hubungan Dengan SS S KS TS STS Rekan Kerja
1 Saya menjalin hubungan yang harmonis terhadap sesama rekan kerja selama bekerja disini Saya berusaha untuk tidak terlibat
2 konflik dengan sesama rekan kerja yang lain
3 Saya menjalin hubungan yang baik dengan sesama rekan kerja baik didalam pekerjaan maupun diluar pekerjaan
3. Prestasi Kerja (Y) No Pernyataan Kualitas Kerja SS S KS TS STS
Saya selalu berusaha menyelesaikan
1 tugas dengan tepat.
Pengetahuan, keterampilan dan
2 pemahaman terhadap pedoman- pedoman kerja yang saya kuasai dapat mendukung pelaksanaan tugas dengan baik
No SS S KS TS STS Pernyataan Kuantitas Kerja
1 Saya mampu menyelesaikan pekerjaan seperti yang ditetapkan perusahaan
2 Saya berusaha menyelesaikan pekerjaan lebih cepat dari waktu yang ditetapkan
No Pernyataan Keandalan SS S KS TS STS
1 Saya jarang sekali tidak hadir
2 Saya selalu datang tepat waktu ke kantor
3 Saya memiliki inisiatif untuk membantu penyelesaian pekerjaan yang lebih baik Saya mempunyai beberapa cara kerja
4 jika pekerjaan yang saya kerjakan sulit
No Pernyataan Sikap SS S KS TS STS
1 Saya adalah orang yang tanggung jawab dalam penyelesaian pekerjaan Saya bertanggung jawab atas
2 kesalahan dalam bekerja yang saya lakukan
3 Saya mampu bekerja sama dengan rekan kerja lain dalam menyelesaikan pekerjaan
4 Saya biasa membantu rekan kerja yang mengalami kesulitan dalam menyelesaikan pekerjaan Butir 1 Butir 2 Butir 3 Butir 4 Butir 5 jumlah Butir 1 Butir 2 Butir 3 Butir 4 Butir 5 Butir 6 Butir 7 jumlah Butir 1 Butir 2 Butir 3 Butir 4 Butir 5 Butir 6 Butir7 jumlah Butir 1 Butir 2 Butir 3 Butir 4 Butir 5 Butir 6 Butir 7 Butir 8 Butir 9 Butir 10 Butir 11 Butir 12 jumlah
1
4
4
4
4
4
5
4
5
4
31
4
5
4
5
5
4
5
4
31
4
5
4
5
5
5
4
20
4
4
4
4
4
4
24
51
4
4
5
32
5
5
5
5
4
4
5
4
4
5
5
5
4
4
34
4
4
5
4
4
5
5
4
4
21
4
5
4
5
4
23
53
3
5
32
5
4
4
45
4
5
3
4
4
3
4
3
3
4
3
5
30
4
26
4
5
4
5
4
4
4
32
5
5
4
4
5
4
5
20
4
4
4
5
5
5
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
32
4
4
5
4
5
54
4
4
4
4
29
4
5
4
5
3
25
4
20
4
3
4
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
30
4
4
4
4
5
4
5
4
28
4
5
4
4
4
4
4
20
46
4
4
4
4
4
4
3
4
3
23
4
20
5
5
4
5
4
33
5
5
5
4
5
4
5
23
5
5
4
5
5
5
4
5
19
57
4
4
5
4
32
5
5
5
5
5
5
5
4
4
5
4
4
4
5
5
32
5
5
4
4
5
4
5
30
4
5
4
3
5
5
5
5
5
21
4
4
4
4
4
22
51
4
5
4
5
4
4
5
5
4
31
4
4
4
5
4
4
5
31
4
4
4
5
5
4
5
4
21
4
23
5
5
4
5
4
49
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
4
4
3
4
5
4
5
20
5
5
4
4
3
4
32
44
29
5
4
4
4
5
4
5
4
4
4
5
4
3
33
4
5
4
5
4
4
5
3
4
5
4
4
4
18
4
4
4
3
4
31
49
5
4
3
28
4
4
4
4
3
2
4
4
3
5
29
4
4
4
4
4
4
4
50
5
5
4
4
3
3
25
4
3
4
3
3
3
4
19
4
4
4
4
4
4
L a m pir a n 2 T ab u lasi Jaw ab an Uj i Val id itas Dan R el iab ili tas
Prestasi Kerja
45 NO Semangat Kerja Kordinasi Kerja Komunikasi
5
4
3
4
26
3
4
3
3
4
4
4
3
4
33
5
5
31
4
5
4
4
4
5
5
22
4
5
4
5
4
4
5
34
4
54
5
5
4
4
4
4
4
5
5
5
5
5
33
5
4
4
4
30
4
4
5
5
4
28
54
4
22
5
5
4
4
5
5
5
4
4
4
4
5
31
4
4
5
5
5
4
4
31
5
5
4
5
4
4
5
4
4
5
27
54
4
5
5
4
4
4
5
5
5
5
4
4
5
4
28
32
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
4
4
22
4
4
5
5
4
4
4
21
4
4
4
4
4
30
55
4
5
4
5
4
4
5
30
3
3
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
5
4
29
4
4
4
29
23
5
5
4
5
4
52
5
4
5
4
4
4
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
34
5
5
5
5
5
5
4
33
4
5
4
4
4
4
31
3
4
4
4
4
5
4
4
4
4
4
5
5
5
32
5
4
5
5
5
5
4
3
3
22
4
4
4
4
5
7
48
3
4
5
4
5
4
5
4
4
4
33
5
5
4
5
4
5
5
30
4
4
5
5
5
3
4
5
4
20
4
4
5
5
4
6
53
3
5
5
4
4
29
4
3
4
4
4
3
3
5
4
46
4
4
4
31
4
4
4
4
9
4
4
5
4
27
4
4
4
4
5
4
3
22
4
5
4
4
5
5
4
4
3
5
5
5
4
3
4
5
30
5
4
4
3
5
5
4
4
5
4
31
5
4
4
5
4
5
22
4
5
4
5
4
4
8
50
5
5
5
4
5
4
5
4
4
32
5
4
4
5
5
4
5
22
4
5
31
5
4
5
4
3
54
4
5
5
5
5
4
4
4
5
5
4
4
5
4
5
4
5
29
4
4
4
4
4
4
4
20
4
4
4
4
4
4
4
4
2
54
4
4
5
5
5
5
4
4
5
4
5
4
30
5
5
4
4
5
4
5
33
5
4
5
4
5
5
5
33
5
5
5
5
4
4
4
5
4
21
4
4
4
4
5
3
51
4
5
5
4
5
3
5
4
22
4
5
5
5
4
5
5
33
5
5
5
5
4
5
4
5
33
4
21
3
4
4
4
5
4
4
48
5
5
4
4
3
3
3
4
5
4
5
18
4
4
5
5
4
5
22
5
5
4
5
4
15
49
4
4
5
33
4
5
4
5
5
4
5
5
5
5
34
5
5
5
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
21
5
4
4
4
4
14
52
5
5
4
4
4
4
5
32
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
28
5
5
4
5
4
5
33
5
5
4
4
5
5
5
23
5
5
5
4
5
5
17
4
52
4
5
4
4
4
5
4
4
4
5
5
4
33
5
4
51
4
4
5
5
4
4
4
5
22
5
4
5
5
4
4
16
56
31
5
4
4
4
4
4
4
5
5
4
4
4
5
4
30
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
11
55
4
5
5
4
4
5
5
5
4
5
4
4
4
32
5
5
4
5
4
5
4
32
22
4
5
5
5
4
4
5
4
4
5
5
52
5
5
4
5
4
4
4
4
4
3
5
4
33
5
10
4
5
4
5
4
4
5
5
31
5
5
5
4
4
4
5
22
5
4
32
4
4
4
4
22
4
5
4
5
13
4
41
4
3
3
4
4
3
5
5
3
4
4
4
5
5
32
5
5
4
4
5
4
5
31
4
5
4
2
5
5
4
3
4
4
12
54
5
19
5
4
4
4
4
5
4
4
3
3
5
4
4
26
4
4
3
3
3
3
4
24
4
4
3
4
3
Universitas Sumatera Utara
Butir 1 Butir 2 Butir 3 Butir 4 Butir 5 Butir 1 Butir 2 Butir 3 Butir 4 Butir 5 Butir 6 Butir 7 Butir 1 Butir 2 Butir 3 Butir 4 Butir 5 Butir 6 Butir 7 Butir 1 Butir 2 Butir 3 Butir 4 Butir 5 Butir 6 Butir 7 Butir 8 Butir 9 Butir 10 Butir 11 Butir 12
4
5
5
5
5
5
5
4
5
21
5
5
4
4
4
4
5
4
5
5
5
5
4
4
4
5
5
5
5
4
5
3
4
4
5
4
4
20
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
23
4
5
4
5
5
4
5
4
5
5
4
5
4
5
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
5
5
4
4
5
5
5
5
5
4
5
4
5
5
5
5
22
4
4
5
4
4
4
5
4
5
5
4
5
4
4
4
5
4
4
4
17
4
4
4
4
4
4
4
4
5
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
5
4
3
3
4
4
5
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
4
4
5
4
4
5
4
4
4
19
4
4
4
5
4
5
3
4
3
5
4
4
5
5
5
3
5
5
5
5
5
4
4
4
4
4
4
18
4
4
4
4
4
4
3
4
5
4
3
4
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
5
5
16
5
4
5
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
5
3
3
29
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
28
3
3
4
4
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
3
5
4
5
4
4
4
4
5
3
4
4
5
3
5
4
4
4
4
3
5
4
5
4
4
30
3
3
4
5
4
4
4
5
5
4
5
4
4
5
4
5
4
5
5
4
25
5
4
5
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
4
5
4
5
4
5
5
5
5
5
4
5
5
4
24
5
4
5
5
5
5
4
5
5
4
5
4
5
3
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
27
3
4
3
4
3
4
4
4
5
4
5
5
4
5
4
5
5
4
5
5
4
4
4
4
5
4
5
5
26
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
1
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
6
3
4
4
4
3
4
3
3
4
3
3
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
5
4
5
5
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
5
3
4
4
5
3
3
3
4
4
4
4
5
3
8
4
4
4
5
4
5
4
3
5
4
5
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
7
3
4
4
4
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
5
4
4
5
2
4
5
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
4
5
4
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
4
4
5
4
4
4
4
5
4
5
5
4
5
4
4
4
5
4
5
4
4
5
4
5
5
4
5
5
5
4
4
5
5
4
5
4
4
5
5
4
5
4
4
4
5
5
4
5
5
5
5
5
4
5
4
5
5
4
4
4
5
5
4
5
3
5
4
5
5
5
5
4
5
4
4
5
4
5
5
5
4
4
4
5
5
4
5
4
5
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
4
3
4
4
4
4
4
3
4
2
4
4
4
4
4
14
4
2
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
2
4
4
4
4
4
2
4
4
4
4
4
4
4
13
4
4
4
4
4
4
3
5
4
4
3
4
4
5
4
4
5
5
4
4
4
4
5
4
5
4
4
4
4
3
4
4
5
4
4
3
3
5
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
15
4
5
4
4
3
5
3
3
4
4
4
4
4
4
3
4
3
4
4
3
4
3
4
3
4
3
4
4
4
4
4
3
4
10
4
4
4
4
4
5
3
4
4
4
4
5
4
4
4
5
5
4
4
4
4
3
5
4
4
3