Pengaruh Corporate Social Responsibility (Csr) Terhadap Citra Perusahaan (Studi Pada Mahasiswa Pt. Telekomunikasi Indonesia, Tbkmedan)
ABSTRAK
PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP
CITRA PERUSAHAAN
(Studi Pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Medan)
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Dosen Pembimbing
: Bitri Audinta
: 130907182
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Dr. Beti Nasution, M.Si
Penelitian ini dilakukan di PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Medan
Witel Sumut Barat.Penurunan citradi PT.Telkomunikasi Indonesia, Tbk Medan
yang terkait pelayanan masyarakat yang dilakukan kurang memuaskan.Penurunan
tersebut bertolak belakang dengan penghargaan yang diterima oleh PT.
Telkomunikasi Indonesia, Tbk Medanyaitu Indonesia CSR Award 2008.Sebagai
strateginya perusahaan membuat suatu program yang bertujuan untuk
pemberdayaan masyarakat melalui UMKM dan biasa disebut dengan
INDIPreneur (Indonesia Digital Enterpreneur).
Berdasarkan uraian di atas, maka penulis tertarik untuk melakukan
penelitian mengenai pengaruh program CSR terhadap citra perusahaan. Tujuan
dari penelitian ini adalah: untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan CSR dengan
program INDIPreneur apakah berpengaruh dengan citra perusahaan atau tidak,
untuk mengetahui perspektif dari masyarakat, maka peneliti memberikan
pernyataan berbentuk kuesioner kepada 60 UMKM yang mengikuti program
INDIPreneur. Untuk mengetahui pengaruh positif dan signifikan, metode yang
digunakan oleh penulis adalah asosiatif denganpendekatan kuantitatif.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan penulis, dapat dibuktikan bahwa
Corporate Social Responsibility (variabel X) mempunyai pengaruh sebesar 31.3%
terhadap Citra Perusahaan (variabel Y).Sementara 68.7% dipengaruhi oleh
variabel lain yang tidak diteliti oleh penulis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
Corporate Social Responsibility (CSR)memiliki pengaruh positif secara signifikan
terhadap citra perusahaan, yang berarti bahwa kegiatan CSR yang dilakukan oleh
PT. Telkomunikasi Indonesia, Tbk memiliki peran penting dalam meningkatkan
citra perusahaan.
Kata Kunci :Corporate Social Responsibility (CSR), Citra Perusahaan
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)
FEATURES CORPORATE IMAGE
(Study OnPT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Medan)
Name
NIM
Departement
Faculty
Advisor
: Bitri Audinta
: 130907182
: Business Administration
: Political and Social Science
: Dr. Beti Nasution, M. Si
This research was conducted at PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk
Medan Witel West Sumatra. The decline in the image of PT.Telkomunikasi
Indonesia, Tbk Medan related community service performed unsatisfactory. The
decline is in contrast to the awards received by PT. Telekomunikasi Indonesia,
Tbk Medan is Indonesia CSR Award 2008. As a company strategy to create a
program that aims to empower people through SMEs and commonly referred to
INDIPreneur (Indonesia Digital Entrepreneur).
Based on the above, the authors are interested in conducting research on
the influence of CSR programs to company image. The purpose of this research is
to find out how the implementation of CSR and INDIPreneur program does affect
the image of the company or not, to know the perspective of the public, the
researchers gave questionnaires to 60 allegations of any form of SMEs who take
the program INDIPreneur. To determine the positive and significant effect, the
method used by the author is associative with quantitative approach.
Based on research by the author, it can be proven that the Corporate
Social Responsibility (variable X) has the effect of 31.3% of the Company Image
(variable Y). While 68.7% is influenced by other variables not examined by the
author. The results showed that the Corporate Social Responsibility (CSR) has a
significant positive effect on the image of the company, which means that the CSR
activities undertaken by PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk has an important role
in enhancing the image of the company.
Key Word:Corporate Social Responsibility, Corporate Image
ii
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR) TERHADAP
CITRA PERUSAHAAN
(Studi Pada PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Medan)
Nama
NIM
Program Studi
Fakultas
Dosen Pembimbing
: Bitri Audinta
: 130907182
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
: Dr. Beti Nasution, M.Si
Penelitian ini dilakukan di PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Medan
Witel Sumut Barat.Penurunan citradi PT.Telkomunikasi Indonesia, Tbk Medan
yang terkait pelayanan masyarakat yang dilakukan kurang memuaskan.Penurunan
tersebut bertolak belakang dengan penghargaan yang diterima oleh PT.
Telkomunikasi Indonesia, Tbk Medanyaitu Indonesia CSR Award 2008.Sebagai
strateginya perusahaan membuat suatu program yang bertujuan untuk
pemberdayaan masyarakat melalui UMKM dan biasa disebut dengan
INDIPreneur (Indonesia Digital Enterpreneur).
Berdasarkan uraian di atas, maka penulis tertarik untuk melakukan
penelitian mengenai pengaruh program CSR terhadap citra perusahaan. Tujuan
dari penelitian ini adalah: untuk mengetahui bagaimana pelaksanaan CSR dengan
program INDIPreneur apakah berpengaruh dengan citra perusahaan atau tidak,
untuk mengetahui perspektif dari masyarakat, maka peneliti memberikan
pernyataan berbentuk kuesioner kepada 60 UMKM yang mengikuti program
INDIPreneur. Untuk mengetahui pengaruh positif dan signifikan, metode yang
digunakan oleh penulis adalah asosiatif denganpendekatan kuantitatif.
Berdasarkan penelitian yang dilakukan penulis, dapat dibuktikan bahwa
Corporate Social Responsibility (variabel X) mempunyai pengaruh sebesar 31.3%
terhadap Citra Perusahaan (variabel Y).Sementara 68.7% dipengaruhi oleh
variabel lain yang tidak diteliti oleh penulis. Hasil penelitian menunjukkan bahwa
Corporate Social Responsibility (CSR)memiliki pengaruh positif secara signifikan
terhadap citra perusahaan, yang berarti bahwa kegiatan CSR yang dilakukan oleh
PT. Telkomunikasi Indonesia, Tbk memiliki peran penting dalam meningkatkan
citra perusahaan.
Kata Kunci :Corporate Social Responsibility (CSR), Citra Perusahaan
i
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE EFFECT OF CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY (CSR)
FEATURES CORPORATE IMAGE
(Study OnPT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk Medan)
Name
NIM
Departement
Faculty
Advisor
: Bitri Audinta
: 130907182
: Business Administration
: Political and Social Science
: Dr. Beti Nasution, M. Si
This research was conducted at PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk
Medan Witel West Sumatra. The decline in the image of PT.Telkomunikasi
Indonesia, Tbk Medan related community service performed unsatisfactory. The
decline is in contrast to the awards received by PT. Telekomunikasi Indonesia,
Tbk Medan is Indonesia CSR Award 2008. As a company strategy to create a
program that aims to empower people through SMEs and commonly referred to
INDIPreneur (Indonesia Digital Entrepreneur).
Based on the above, the authors are interested in conducting research on
the influence of CSR programs to company image. The purpose of this research is
to find out how the implementation of CSR and INDIPreneur program does affect
the image of the company or not, to know the perspective of the public, the
researchers gave questionnaires to 60 allegations of any form of SMEs who take
the program INDIPreneur. To determine the positive and significant effect, the
method used by the author is associative with quantitative approach.
Based on research by the author, it can be proven that the Corporate
Social Responsibility (variable X) has the effect of 31.3% of the Company Image
(variable Y). While 68.7% is influenced by other variables not examined by the
author. The results showed that the Corporate Social Responsibility (CSR) has a
significant positive effect on the image of the company, which means that the CSR
activities undertaken by PT. Telekomunikasi Indonesia, Tbk has an important role
in enhancing the image of the company.
Key Word:Corporate Social Responsibility, Corporate Image
ii
Universitas Sumatera Utara