Peranan Kerja sama Sebagai Bagian dari Fungsi Pengorganisasian pada PT. Nokia Siemens Network (NSN) Medan
BAB I
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Organisasi merupakan suatu sistem yang terdiri dari pola aktivitas kerja sama yang
dilakukan secara teratur dan berulang-ulang oleh sekelompok orang untuk mencapai suatu
tujuan, dan kerja sama tersebut tercapai bukan dikarenakan ilmu pengetahuan dan keterampilan
karyawan bukan juga karena uang yang dibayarkan kepada karyawan. Kerja sama hanya dapat
tercapai jika setiap anggota organisasi memiliki kepribadian yang saling melengkapi dan sesuai
dengan perannya masing-masing di dalam organisasi untuk mencapai suatu tujuan organisasi.
Setiap organisasi harus memiliki tujuan dan sumber daya (organisasi, bahan mentah dan
keuangan) untuk memenuhi tujuannya. Ia harus memantau apa yang dilakukannya dan seberapa
baik yang dilakukannya itu. Setiap departemen harus menjalankan fungsinya dengan benar. Para
pegawai harus diberi tugas-tugas yang spesifik yang akan menggerakkan kelompok itu ke arah
tujuannya (Gorman, 2005: 9).
Perusahaan mencapai pengorganisasian melalui struktur. Di dalam struktur tersebut
terdapat tanggung jawab yang berbeda-beda dengan wewenang yang disesuaikan dengan
tanggung jawab yang diemban dan wewenang tersebut hanya berlaku di wilayah tanggung
jawabnya, yakni orang-orang yang bertanggung jawab langsung kepadanya termasuk sumber
daya yang menjadi tanggung jawabnya.
Universitas Sumatera Utara
Di dalam organisasi terdapat visi yang kemudian berkembang menjadi berbagai misi
yang harus dikerjakan bawahannya. Misi ini disampaikan dari atasan kepada orang-orang yang
langsung bertanggung jawab kepadanya dalam bentuk perintah dan perintah ini kemudian
menyebar ke seluruh individu di dalam organisasi dengan cara yang sama dan terbentuklah rantai
perintah.
Setiap posisi pekerjaan di dalam organisasi memiliki tugas inti yang yang terangkum di
dalam deskripsi kerja, pelaksanaan tugas-tugas inti ini terus mengalami efisiensi, baik dalam hal
biaya maupun waktu, yang tentunya sangat dipengaruhi oleh kerja sama dan keahlian para
karyawan. Oleh sebab itu, karyawan perlu dilatih dan diberikan kompensasi yang sesuai dengan
tanggung jawabnya. Sehingga, ia dapat mempertanggungjawabkan hasil pekerjaannya, inilah
yang disebut akuntabilitas, di sisi lain karyawan juga semakin siap untuk memikul tanggung
jawab yang lebih besar dan kesiapan ini disebut promotabilitas.
PT. Nokia Siemens Network (NSN) merupakan bagian dari dunia telekomunikasi yang
bertugas mengelola aktivitas penyelenggaraan, penelitian, dan pemasangan jaringan pada
program-program yang terdapat di Dunia Jejaring Indosat. PT. Nokia Siemens Network (NSN)
memiliki sistem desentralisasi dimana tugas administrasi dilaksanakan oleh tiap-tiap staf
administrasi pada masing-masing program, termasuk di dalamnya program HCPT. Jadi pada PT.
Nokia Siemens Network (NSN) tugas administrasi dipimpin oleh ketua-ketua aministrasi
dikarenakan tugas staf administrasi merupakan tugas ketua program yang semakin luas.
Sehingga dapat dikatakan staf administrasi merupakan pembantu ketua program yang khususnya
bertanggung jawab terhadap pelaksanaan arsip-arsip perusahaan tiap program.
Kerja sama diantara para staf administrasi sangatlah penting dalam membantu kinerja
ketua program, dimana secara vertikal staf administrasi melaksanakan deskripsi kerjanya dengan
Universitas Sumatera Utara
baik dan memberikan laporan kepada ketua program dan jika diminta staf administrasi juga
memberikan laporan kepada ketua program di lain pihak secara horizontal staf administrasi harus
saling membantu untuk melaksanakan tugas-tugasnya dengan baik dan tepat waktu. Sehingga,
PT. Nokia Siemens Network (NSN) dapat mencapai tujuannya dengan efektif dan efisien. Oleh
sebab itu, berdasarkan observasi yang dilakukan penulis yakin bahwa Tugas Akhir dengan judul
“Peranan Kerja Sama Sebagai Bagian Dari Fungsi Pengorganisasian Pada PT. Nokia Siemens
Network (NSN) Medan.”
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka masalah yang akan dibahas pada Tugas Akhir
ini adalah “ Bagaimana membentuk kerja sama yang ideal pada PT. Nokia Siemens Network
(NSN) Medan agar tercapai kinerja yang maksimal?”
C. Tujuan Penelitian
Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui peranan kerja-sama sebagai
bagian dari fungsi pengorganisasian pada PT.Nkia Siemens Network (NSN) Medan.
Universitas Sumatera Utara
D. Manfaat Penelitian
Manfaat penulisan Tugas Akhir dari penelitian yang penulis lakukan adalah:
1. Sebagai bahan masukan dan informasi bagi PT. Nokia Siemens Network (NSN) Medan.
2. Untuk menambah pengetahuan dan wawasan bagi peneliti mengenai aspek-aspek yang
berhubungan dengan kerja sama.
3. Bagi pihak lain, Tugas Akhir ini dapat menjadi sumber informasi yang berguna dalam
membina kerja sama.
E. Jadwal Kegiatan
Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Jl. T. M.
Hanafiah Kampus USU Medan. Tabel 1.1 di bawah ini memperlihatkan jadwal kegiatan yang
dijalani dalam menyelesaikan penulisan Tugas Akhir ini.
Tabel 1.1
Jadwal kegiatan
Maret 2013
April 2013
No Kegiatan
I
1
Persiapan
2
Pengumpulan data
3
Penulisan laporan
II
III
IV
I
II
III
IV
Sumber: Penulis (2013)
Universitas Sumatera Utara
Persiapan Tugas Akhir dimulai dari tanggal 9 Maret sampai dengan 14 April, sejak
dikeluarkan buku kuning penulisan Tugas Akhir.
Pada tahap pengumpulan data, penulis akan melakukan observasi serta wawancara, yang
akan dilaksanakan dari minggu ketiga bulan Maret 2013 hingga minggu kedua April 2013 pada
PT. Noia Siemens Network (NSN) dan PT. FACG Medan.
Setelah data dikumpulkan, penulis akan memulai penulisan laporan yang akan dibuat
dalam bentuk Tugas Akhir. Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis dibimbing oleh seorang
Dosen Pembimbing yang memberikan arahan yang berguna bagi penulis untuk membuat Tugas
Akhir dengan baik.
F. Sistematika Penulisan
Berikut merupakan sistematika penulisan yang dipakai dalam menyusun Tugas Akhir ini:
BAB I
PENDAHULUAN
Dalam bab ini, penulis menguraikan mengenai latar belakang masalah, perumusan
masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, jadwal penelitian dan sistematika
penulisan.
BAB II
PROFIL PERUSAHAAN
Dalam bab ini, penulis menguraikan tentang sejarah ringkas perusahaan, struktur
organisasi dan personalia, uraian tugas (job deskription), kinerja usaha terkini dan
rencana kegiatan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
BAB III
PEMBAHASAN
Pada bab ini, penulis menguraikan tentang hasil penelitian mengenai segala
sesuatu yang berhubungan dengan judul Tugas Akhir. Pembahasan mengenai
kerja sama dan peranan kerja sama sebagai fungsi pengorganisasian pada PT.
Nokia Siemens Network (NSN) Medan
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
Dalam bab ini, penulis akan menyajikan kesimpulan sebagai hasil dari
pembahasan yang telah dibuat, serta saran sebagai masukan bagi Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara guna meningkatkan
kinerja organisasi.
Universitas Sumatera Utara
PENDAHULUAN
A. Latar Belakang
Organisasi merupakan suatu sistem yang terdiri dari pola aktivitas kerja sama yang
dilakukan secara teratur dan berulang-ulang oleh sekelompok orang untuk mencapai suatu
tujuan, dan kerja sama tersebut tercapai bukan dikarenakan ilmu pengetahuan dan keterampilan
karyawan bukan juga karena uang yang dibayarkan kepada karyawan. Kerja sama hanya dapat
tercapai jika setiap anggota organisasi memiliki kepribadian yang saling melengkapi dan sesuai
dengan perannya masing-masing di dalam organisasi untuk mencapai suatu tujuan organisasi.
Setiap organisasi harus memiliki tujuan dan sumber daya (organisasi, bahan mentah dan
keuangan) untuk memenuhi tujuannya. Ia harus memantau apa yang dilakukannya dan seberapa
baik yang dilakukannya itu. Setiap departemen harus menjalankan fungsinya dengan benar. Para
pegawai harus diberi tugas-tugas yang spesifik yang akan menggerakkan kelompok itu ke arah
tujuannya (Gorman, 2005: 9).
Perusahaan mencapai pengorganisasian melalui struktur. Di dalam struktur tersebut
terdapat tanggung jawab yang berbeda-beda dengan wewenang yang disesuaikan dengan
tanggung jawab yang diemban dan wewenang tersebut hanya berlaku di wilayah tanggung
jawabnya, yakni orang-orang yang bertanggung jawab langsung kepadanya termasuk sumber
daya yang menjadi tanggung jawabnya.
Universitas Sumatera Utara
Di dalam organisasi terdapat visi yang kemudian berkembang menjadi berbagai misi
yang harus dikerjakan bawahannya. Misi ini disampaikan dari atasan kepada orang-orang yang
langsung bertanggung jawab kepadanya dalam bentuk perintah dan perintah ini kemudian
menyebar ke seluruh individu di dalam organisasi dengan cara yang sama dan terbentuklah rantai
perintah.
Setiap posisi pekerjaan di dalam organisasi memiliki tugas inti yang yang terangkum di
dalam deskripsi kerja, pelaksanaan tugas-tugas inti ini terus mengalami efisiensi, baik dalam hal
biaya maupun waktu, yang tentunya sangat dipengaruhi oleh kerja sama dan keahlian para
karyawan. Oleh sebab itu, karyawan perlu dilatih dan diberikan kompensasi yang sesuai dengan
tanggung jawabnya. Sehingga, ia dapat mempertanggungjawabkan hasil pekerjaannya, inilah
yang disebut akuntabilitas, di sisi lain karyawan juga semakin siap untuk memikul tanggung
jawab yang lebih besar dan kesiapan ini disebut promotabilitas.
PT. Nokia Siemens Network (NSN) merupakan bagian dari dunia telekomunikasi yang
bertugas mengelola aktivitas penyelenggaraan, penelitian, dan pemasangan jaringan pada
program-program yang terdapat di Dunia Jejaring Indosat. PT. Nokia Siemens Network (NSN)
memiliki sistem desentralisasi dimana tugas administrasi dilaksanakan oleh tiap-tiap staf
administrasi pada masing-masing program, termasuk di dalamnya program HCPT. Jadi pada PT.
Nokia Siemens Network (NSN) tugas administrasi dipimpin oleh ketua-ketua aministrasi
dikarenakan tugas staf administrasi merupakan tugas ketua program yang semakin luas.
Sehingga dapat dikatakan staf administrasi merupakan pembantu ketua program yang khususnya
bertanggung jawab terhadap pelaksanaan arsip-arsip perusahaan tiap program.
Kerja sama diantara para staf administrasi sangatlah penting dalam membantu kinerja
ketua program, dimana secara vertikal staf administrasi melaksanakan deskripsi kerjanya dengan
Universitas Sumatera Utara
baik dan memberikan laporan kepada ketua program dan jika diminta staf administrasi juga
memberikan laporan kepada ketua program di lain pihak secara horizontal staf administrasi harus
saling membantu untuk melaksanakan tugas-tugasnya dengan baik dan tepat waktu. Sehingga,
PT. Nokia Siemens Network (NSN) dapat mencapai tujuannya dengan efektif dan efisien. Oleh
sebab itu, berdasarkan observasi yang dilakukan penulis yakin bahwa Tugas Akhir dengan judul
“Peranan Kerja Sama Sebagai Bagian Dari Fungsi Pengorganisasian Pada PT. Nokia Siemens
Network (NSN) Medan.”
B. Perumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang di atas, maka masalah yang akan dibahas pada Tugas Akhir
ini adalah “ Bagaimana membentuk kerja sama yang ideal pada PT. Nokia Siemens Network
(NSN) Medan agar tercapai kinerja yang maksimal?”
C. Tujuan Penelitian
Tujuan penulisan Tugas Akhir ini adalah untuk mengetahui peranan kerja-sama sebagai
bagian dari fungsi pengorganisasian pada PT.Nkia Siemens Network (NSN) Medan.
Universitas Sumatera Utara
D. Manfaat Penelitian
Manfaat penulisan Tugas Akhir dari penelitian yang penulis lakukan adalah:
1. Sebagai bahan masukan dan informasi bagi PT. Nokia Siemens Network (NSN) Medan.
2. Untuk menambah pengetahuan dan wawasan bagi peneliti mengenai aspek-aspek yang
berhubungan dengan kerja sama.
3. Bagi pihak lain, Tugas Akhir ini dapat menjadi sumber informasi yang berguna dalam
membina kerja sama.
E. Jadwal Kegiatan
Penelitian ini dilakukan di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Jl. T. M.
Hanafiah Kampus USU Medan. Tabel 1.1 di bawah ini memperlihatkan jadwal kegiatan yang
dijalani dalam menyelesaikan penulisan Tugas Akhir ini.
Tabel 1.1
Jadwal kegiatan
Maret 2013
April 2013
No Kegiatan
I
1
Persiapan
2
Pengumpulan data
3
Penulisan laporan
II
III
IV
I
II
III
IV
Sumber: Penulis (2013)
Universitas Sumatera Utara
Persiapan Tugas Akhir dimulai dari tanggal 9 Maret sampai dengan 14 April, sejak
dikeluarkan buku kuning penulisan Tugas Akhir.
Pada tahap pengumpulan data, penulis akan melakukan observasi serta wawancara, yang
akan dilaksanakan dari minggu ketiga bulan Maret 2013 hingga minggu kedua April 2013 pada
PT. Noia Siemens Network (NSN) dan PT. FACG Medan.
Setelah data dikumpulkan, penulis akan memulai penulisan laporan yang akan dibuat
dalam bentuk Tugas Akhir. Dalam penulisan Tugas Akhir ini, penulis dibimbing oleh seorang
Dosen Pembimbing yang memberikan arahan yang berguna bagi penulis untuk membuat Tugas
Akhir dengan baik.
F. Sistematika Penulisan
Berikut merupakan sistematika penulisan yang dipakai dalam menyusun Tugas Akhir ini:
BAB I
PENDAHULUAN
Dalam bab ini, penulis menguraikan mengenai latar belakang masalah, perumusan
masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian, jadwal penelitian dan sistematika
penulisan.
BAB II
PROFIL PERUSAHAAN
Dalam bab ini, penulis menguraikan tentang sejarah ringkas perusahaan, struktur
organisasi dan personalia, uraian tugas (job deskription), kinerja usaha terkini dan
rencana kegiatan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
BAB III
PEMBAHASAN
Pada bab ini, penulis menguraikan tentang hasil penelitian mengenai segala
sesuatu yang berhubungan dengan judul Tugas Akhir. Pembahasan mengenai
kerja sama dan peranan kerja sama sebagai fungsi pengorganisasian pada PT.
Nokia Siemens Network (NSN) Medan
BAB IV
KESIMPULAN DAN SARAN
Dalam bab ini, penulis akan menyajikan kesimpulan sebagai hasil dari
pembahasan yang telah dibuat, serta saran sebagai masukan bagi Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara guna meningkatkan
kinerja organisasi.
Universitas Sumatera Utara