Pengaruh Motivasi Dan Komitmen Karyawan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Pt Bri (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda
SKRIPSI
PENGARUH MOTIVASI DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP
PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT BRI (PERSERO) Tbk.
CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA
OLEH
CHRISTIN BELINDA SIMANJUNTAK
110521107
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH MOTIVASI DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP
PRESTASI KERJA KARYAWAN PT BRI (PERSERO) TBK.
CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh
motivasi dan komitmen karyawan terhadap prestasi kerja karyawan PT BRI
(Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian survei eksplanasi yang dapat dikaji
menurut tingkatanya yang didasarkan kepada tujuan dan objeknya. Sampel dalam
penelitian ini adalah karyawan PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar
Muda yang berjumlah 37 orang, dimana sebanyak 10 orang dari bagian Associate
Funding Officer dan 27 orang dari bagian Mantri. Uji validitas dan realibilitas
dilakukan pada PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Putri Hijau Medan. Penelitian ini
menggunakan metode sampling jenuh, dimana semua anggota populasi digunakan
sebagai sampel. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner,
wawancara dan studi dokumentasi. Metode analisis data menggunakan metode
deskriptif dan analisis Regresi Linear Berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik secara parsial maupun simultan,
motivasi dan komitmen karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
prestasi kerja karyawan PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.
Nilai koefisien determinasi (R²) yang diperoleh adalah sebesar 0,363 berarti
hubungan antara variabel motivasi dan komitmen karyawan terhadap prestasi
kerja karyawan sebesar 36,3 %, yang artinya cukup erat. Adjusted R Square
sebesar 0,326 berarti 32,6 % variabel prestasi kerja karyawan dapat dijelaskan
oleh motivasi dan komitmen karyawan, sedangkan sisanya 67,4 % dapat
dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Motivasi, Komitmen Karyawan, dan Prestasi Kerja Karyawan.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
INFLUENCE OF MOTIVATION AND COMMITMEN EMPLOYEE THE
PERFORMANCE OF WORK PTBRI (PERSERO) Tbk.
CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA
The purpose of this research is to investigate the effect of motivation and
commitmen employee on the performance of employees at PT BRI (Persero) Tbk.
Cabang Medan Iskandar Muda.
This research is explanatory research, the research can be assessed
according to the degree is based on the aims and objects. The sampel in this
research were employees of PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar
Muda much as 37 people, where as many as 10 people from the associate funding
officer 27 people from mantra. The test validity and reliability at PT BRI
(Persero) Tbk. Cabang Putri Hijau Medan. This research using sampling method
saturated, where all members of the population used as sample. Methods of data
collection in this study were questionnaires, interviews and documentary study.
The methods of data analysis using descriptive and Multiple linear regression
analysis.
The results showed that either partially or simultaneously, notivation and
commitmen of employee positive and significant impact on the performance of
employees of BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda. The coefficient
of determination (R²) is 0.363 means the relationship between the variables of
motivation and commitmen of employee of employee performance is 36,3 %,
meaning fairly closely. Adjusted R Square results of the regression is 0.326 means
that 32,6 % of employee performance variable can be explained by motivation and
commitmen of employee, while the remaining 67,4 % can be explained by other
factors not examined in this research.
Keywords :
Motivation, Commitmen of Employee, and Performance of
Work.
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas kasih yang diberikan
kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini yang berjudul
“Pengaruh Motivasi dan Komitmen Karyawan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.”
Penulisan skripsi ini dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. Penulis mengucapkan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada kedua orangtua tercinta, Ayahanda Edward
Simanjuntak dan Ibunda Sondang Tampubolon, S.Pd untuk segala doa, kasih
sayang dan pengorbanannya yang selalu mendukung penulis. Pada kesempatan ini
penulis juga menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah
memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E, M.Ec.Ac, Ak, CA., selaku Dekan
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, ME., selaku Ketua Departemen S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dra. Marhayanie, M.Si., selaku Sekretaris Departemen S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
5.
Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si., selaku Sekretaris Jurusan Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
6.
Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE., M.Si., selaku Dosen pembimbing
penulis. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah
banyak membimbing, mengarahkan, dan memberikan saran kepada penulis
dalam pengerjaan skripsi ini.
7.
Ibu Dr. Siti Raha Agoes Salim, M. Sc., selaku Dosen Pembaca Penilai yang
telah banyak memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini.
8.
Seluruh Dosen Manajemen, staf dan pegawai Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Utara yang telah mendidik, memberikan bimbingan, saran, dan
informasi selama perkuliahan dan dalam penulisan skripsi ini.
9.
Pimpinan dan seluruh karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Cabang Medan Iskandar Muda.
10. Keluarga yang saya sayangi, buat abang tersayang Edwin Fernando
Simanjuntak, kakak tersayang Meryen Bernike Simanjuntak, dan adik
tersayang Lidya Pamela Simanjuntak terima kasih atas perhatian dan
dukungannya.
11. Seluruh teman-teman mahasiswa fakultas ekonomi dan khususnya untuk
mahasiswa konsentrasi MSDM ekstensi angkatan 2011: Alpriani, Shinta,
Septi, Venny, Reza, dan teman-teman yang tidak dapat disebutkan namanya
satu-persatu, terima kasih atas doa, motivasi perhatian yang diberikan kepada
penulis.
Universitas Sumatera Utara
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, masih
banyak kekurangan baik dalam isi maupun penyajiannya. Semoga skripsi ini
bermanfaat bagi semua pihak. Terima kasih.
Medan,
Januari 2014
Penulis
Christin Belinda Simanjunta
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ................................................................................................................... i
ABSTRACT ................................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR ............................................................................................... iii
DAFTAR ISI .............................................................................................................. vi
DAFTAR TABEL ...................................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. xi
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ xii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN .................................................................................... 1
1.1
Latar Belakang ................................................................................. 1
1.2
Perumusan Masalah ......................................................................... 9
1.3
Tujuan Penelitian ............................................................................. 9
1.4
Manfaat Penelitian ......................................................................... 10
TINJAUAN TEORITIS ......................................................................... 11
2.1
Motivasi ......................................................................................... 11
2.1.1 Pengertian Motivasi ............................................................. 11
2.1.2 Tujuan Motivasi ................................................................... 12
2.1.3 Jenis – Jenis Motivasi .......................................................... 13
2.1.4 Cara – Cara Memotivasi Karyawan..................................... 16
2.1.5 Teori Motivasi ..................................................................... 17
2.2
Komitmen Karyawan ..................................................................... 20
2.2.1 Pengertian Komitmen Karyawan ......................................... 20
2.2.2 Bentuk – Bentuk Komitmen Karyawan ............................... 21
2.2.3 Konsekuensi dari Komitmen Karyawan .............................. 22
2.2.4 Motif yang Mendasari Komitmen Karyawan ...................... 22
2.3
Prestasi Kerja ................................................................................. 23
2.3.1 Pengertian Prestasi Kerja ..................................................... 23
2.3.2 Tujuan dan Alasan Penilaian Prestasi Kerja ........................ 24
2.3.3 Manfaat Penilian Prestasi Kerja ........................................... 26
Universitas Sumatera Utara
2.3.4 Indikator Penilian Prestasi Kerja.......................................... 28
2.3.5 Metode Penilaian Prestasi Kerja .......................................... 28
2.4
Kerangka Konseptual ..................................................................... 30
a. Hubungan Motivasi dengan Prestasi Kerja ............................... 31
b. Hubungan Komitmen Karyawan dengan Prestasi Kerja........... 31
BAB III
2.5
Hipotesis......................................................................................... 33
2.6
Penelitian Terdahulu ...................................................................... 34
METODE PENELITIAN ................................................................... ...36
3.1
Jenis Penelitian ............................................................................... 36
3.2
Tempat dan Waktu Penelitian ........................................................ 36
3.3
Batasan Operasional ....................................................................... 36
3.4
Definisi Operasiona........................................................................ 37
3.5
Skala Pengukuran Variabel ............................................................ 39
3.6
Populasi dan Sampel Penelitian ..................................................... 40
3.6.1 Populasi ............................................................................... 40
3.6.2 Sampel ................................................................................. 40
3.7
Metode Pengumpulan Data ............................................................ 41
3.7.1 Jenis dan Sumber Data ......................................................... 41
3.7.2 Teknik Pengumpulan Data ................................................... 41
3.8
Uji Validitas dan Realibilitas ......................................................... 42
3.8.1 Uji Validitas ......................................................................... 42
3.8.2 Uji Realibilitas ..................................................................... 44
3.9
Teknik Analisis .............................................................................. 45
3.9.1 Analisis Deskriptif ............................................................... 45
3.9.2 Analisis Regresi Linier Berganda ........................................ 45
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN .............................................................. 50
4.1
Gambarn Umum Perusahaan ......................................................... 50
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ................................................. 50
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ..................................................... 54
4.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan ........................................... 55
Universitas Sumatera Utara
4.1.4 Produk dan Jasa PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)
TBK ..................................................................................... 61
4.2
Hasil Penelitian .............................................................................. 64
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden............................................. 64
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..... 64
2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ..................... 65
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan .......... 66
4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja...... 66
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel ................................................ 67
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 79
1. Uji Normalitas .................................................................. 79
2. Uji Heteroskedastisitas ..................................................... 83
3. Uji Multikolinieritas ......................................................... 85
4.2.4 Analisi Regresi Linier Berganda ......................................... 86
4.2.5 Pengujian Hipotesis............................................................. 89
1. Uji Statistik F ................................................................... 89
2. Pengujian Parsial (Uji T).................................................. 91
3. Uji Determinasi ................................................................ 93
4.3
BAB V
Pembahasan .................................................................................... 93
KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 97
5.1
Kesimpulan .................................................................................... 97
5.2
Saran............................................................................................... 98
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 99
LAMPIRAN ............................................................................................................ 102
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
...................
Halaman
Tabel 1.1
Target dan Realisasi Penghimpunan Dana.............................................. 8
Tabel 3.1
Definisi Operasional Variabel ............................................................... 38
Tabel 3.2
Instrument Skala Likert ......................................................................... 40
Tabel 3.3
Uji Validitas .......................................................................................... 43
Tabel 3.4
Uji Reliabilitas ...................................................................................... 45
Tabel 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................... 64
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .......................................... 65
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.................. 66
Tabel 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja........................... 66
Tabel 4.5
Karakteristik Jawaban Responden Terhadap Variabel Motivasi
(X1) ....................................................................................................... 68
Tabel 4.6
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Komitmen
Karyawan .............................................................................................. 72
Tabel 4.7
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Prestasi Kerja ...... 75
Tabel 4.8
Hasil Uji Normalitas Pendekatan Kolmogorov - Smirnov ................... 82
Tabel 4.9
Hasil Uji Park ........................................................................................ 83
Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolinieritas .................................................................... 86
Tabel 4.11 Varibles Entered / Removed ................................................................. 87
Tabel 4.12 Uji T ...................................................................................................... 88
Tabel 4.13 Uji F ...................................................................................................... 90
Tabel 4.14 Uji T ...................................................................................................... 91
Tabel 4.15 Uji Determinasi ..................................................................................... 93
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
...............
Halaman
Gambar 2.1
Kerangka Konseptual ........................................................................ 33
Gambar 4.1
Bagan Struktur PT BRI (Persero) TBK ............................................ 55
Gambar 4.2
Histogram .......................................................................................... 80
Gambar 4.3
Grafik ................................................................................................ 81
Gambar 4.4
Scatter Plot Heteroskedastisitas ........................................................ 84
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ........................................................................... 102
Lampiran 2 Pengujian Validitas Dan Reliabilita Instrumen ................................... 106
Lampiran 3 Hasil Uji Asumsi Klasik ..................................................................... 108
Lampiran 4 Hasil Analisis Deskriptif ..................................................................... 112
Lampiran 5 Hasil uji RegresI Linier Berganda....................................................... 124
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH MOTIVASI DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP
PRESTASI KERJA KARYAWAN PADA PT BRI (PERSERO) Tbk.
CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA
OLEH
CHRISTIN BELINDA SIMANJUNTAK
110521107
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2013
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH MOTIVASI DAN KOMITMEN KARYAWAN TERHADAP
PRESTASI KERJA KARYAWAN PT BRI (PERSERO) TBK.
CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui adanya pengaruh
motivasi dan komitmen karyawan terhadap prestasi kerja karyawan PT BRI
(Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.
Penelitian ini merupakan jenis penelitian survei eksplanasi yang dapat dikaji
menurut tingkatanya yang didasarkan kepada tujuan dan objeknya. Sampel dalam
penelitian ini adalah karyawan PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar
Muda yang berjumlah 37 orang, dimana sebanyak 10 orang dari bagian Associate
Funding Officer dan 27 orang dari bagian Mantri. Uji validitas dan realibilitas
dilakukan pada PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Putri Hijau Medan. Penelitian ini
menggunakan metode sampling jenuh, dimana semua anggota populasi digunakan
sebagai sampel. Metode pengumpulan data dalam penelitian ini adalah kuesioner,
wawancara dan studi dokumentasi. Metode analisis data menggunakan metode
deskriptif dan analisis Regresi Linear Berganda.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa baik secara parsial maupun simultan,
motivasi dan komitmen karyawan berpengaruh positif dan signifikan terhadap
prestasi kerja karyawan PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.
Nilai koefisien determinasi (R²) yang diperoleh adalah sebesar 0,363 berarti
hubungan antara variabel motivasi dan komitmen karyawan terhadap prestasi
kerja karyawan sebesar 36,3 %, yang artinya cukup erat. Adjusted R Square
sebesar 0,326 berarti 32,6 % variabel prestasi kerja karyawan dapat dijelaskan
oleh motivasi dan komitmen karyawan, sedangkan sisanya 67,4 % dapat
dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Motivasi, Komitmen Karyawan, dan Prestasi Kerja Karyawan.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
INFLUENCE OF MOTIVATION AND COMMITMEN EMPLOYEE THE
PERFORMANCE OF WORK PTBRI (PERSERO) Tbk.
CABANG MEDAN ISKANDAR MUDA
The purpose of this research is to investigate the effect of motivation and
commitmen employee on the performance of employees at PT BRI (Persero) Tbk.
Cabang Medan Iskandar Muda.
This research is explanatory research, the research can be assessed
according to the degree is based on the aims and objects. The sampel in this
research were employees of PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar
Muda much as 37 people, where as many as 10 people from the associate funding
officer 27 people from mantra. The test validity and reliability at PT BRI
(Persero) Tbk. Cabang Putri Hijau Medan. This research using sampling method
saturated, where all members of the population used as sample. Methods of data
collection in this study were questionnaires, interviews and documentary study.
The methods of data analysis using descriptive and Multiple linear regression
analysis.
The results showed that either partially or simultaneously, notivation and
commitmen of employee positive and significant impact on the performance of
employees of BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda. The coefficient
of determination (R²) is 0.363 means the relationship between the variables of
motivation and commitmen of employee of employee performance is 36,3 %,
meaning fairly closely. Adjusted R Square results of the regression is 0.326 means
that 32,6 % of employee performance variable can be explained by motivation and
commitmen of employee, while the remaining 67,4 % can be explained by other
factors not examined in this research.
Keywords :
Motivation, Commitmen of Employee, and Performance of
Work.
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus atas kasih yang diberikan
kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini yang berjudul
“Pengaruh Motivasi dan Komitmen Karyawan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.”
Penulisan skripsi ini dilakukan untuk memenuhi salah satu syarat untuk
memperoleh gelar Sarjana Ekonomi pada Departemen Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan. Penulis mengucapkan terima kasih
yang sebesar-besarnya kepada kedua orangtua tercinta, Ayahanda Edward
Simanjuntak dan Ibunda Sondang Tampubolon, S.Pd untuk segala doa, kasih
sayang dan pengorbanannya yang selalu mendukung penulis. Pada kesempatan ini
penulis juga menyampaikan terima kasih kepada semua pihak yang telah
memberikan bantuan dan bimbingan, yaitu kepada:
1.
Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, S.E, M.Ec.Ac, Ak, CA., selaku Dekan
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2.
Ibu Dr. Isfenti Sadalia, S.E, ME., selaku Ketua Departemen S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Dra. Marhayanie, M.Si., selaku Sekretaris Departemen S1 Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
4.
Ibu Endang Sulistya Rini, S.E, M.Si., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
5.
Ibu Dra. Friska Sipayung, M.Si., selaku Sekretaris Jurusan Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
6.
Ibu Magdalena Linda Leonita Sibarani, SE., M.Si., selaku Dosen pembimbing
penulis. Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya telah
banyak membimbing, mengarahkan, dan memberikan saran kepada penulis
dalam pengerjaan skripsi ini.
7.
Ibu Dr. Siti Raha Agoes Salim, M. Sc., selaku Dosen Pembaca Penilai yang
telah banyak memberikan saran dalam penulisan dan perbaikan skripsi ini.
8.
Seluruh Dosen Manajemen, staf dan pegawai Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Utara yang telah mendidik, memberikan bimbingan, saran, dan
informasi selama perkuliahan dan dalam penulisan skripsi ini.
9.
Pimpinan dan seluruh karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Cabang Medan Iskandar Muda.
10. Keluarga yang saya sayangi, buat abang tersayang Edwin Fernando
Simanjuntak, kakak tersayang Meryen Bernike Simanjuntak, dan adik
tersayang Lidya Pamela Simanjuntak terima kasih atas perhatian dan
dukungannya.
11. Seluruh teman-teman mahasiswa fakultas ekonomi dan khususnya untuk
mahasiswa konsentrasi MSDM ekstensi angkatan 2011: Alpriani, Shinta,
Septi, Venny, Reza, dan teman-teman yang tidak dapat disebutkan namanya
satu-persatu, terima kasih atas doa, motivasi perhatian yang diberikan kepada
penulis.
Universitas Sumatera Utara
Penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari kesempurnaan, masih
banyak kekurangan baik dalam isi maupun penyajiannya. Semoga skripsi ini
bermanfaat bagi semua pihak. Terima kasih.
Medan,
Januari 2014
Penulis
Christin Belinda Simanjunta
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ................................................................................................................... i
ABSTRACT ................................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR ............................................................................................... iii
DAFTAR ISI .............................................................................................................. vi
DAFTAR TABEL ...................................................................................................... x
DAFTAR GAMBAR ................................................................................................. xi
DAFTAR LAMPIRAN ............................................................................................ xii
BAB I
BAB II
PENDAHULUAN .................................................................................... 1
1.1
Latar Belakang ................................................................................. 1
1.2
Perumusan Masalah ......................................................................... 9
1.3
Tujuan Penelitian ............................................................................. 9
1.4
Manfaat Penelitian ......................................................................... 10
TINJAUAN TEORITIS ......................................................................... 11
2.1
Motivasi ......................................................................................... 11
2.1.1 Pengertian Motivasi ............................................................. 11
2.1.2 Tujuan Motivasi ................................................................... 12
2.1.3 Jenis – Jenis Motivasi .......................................................... 13
2.1.4 Cara – Cara Memotivasi Karyawan..................................... 16
2.1.5 Teori Motivasi ..................................................................... 17
2.2
Komitmen Karyawan ..................................................................... 20
2.2.1 Pengertian Komitmen Karyawan ......................................... 20
2.2.2 Bentuk – Bentuk Komitmen Karyawan ............................... 21
2.2.3 Konsekuensi dari Komitmen Karyawan .............................. 22
2.2.4 Motif yang Mendasari Komitmen Karyawan ...................... 22
2.3
Prestasi Kerja ................................................................................. 23
2.3.1 Pengertian Prestasi Kerja ..................................................... 23
2.3.2 Tujuan dan Alasan Penilaian Prestasi Kerja ........................ 24
2.3.3 Manfaat Penilian Prestasi Kerja ........................................... 26
Universitas Sumatera Utara
2.3.4 Indikator Penilian Prestasi Kerja.......................................... 28
2.3.5 Metode Penilaian Prestasi Kerja .......................................... 28
2.4
Kerangka Konseptual ..................................................................... 30
a. Hubungan Motivasi dengan Prestasi Kerja ............................... 31
b. Hubungan Komitmen Karyawan dengan Prestasi Kerja........... 31
BAB III
2.5
Hipotesis......................................................................................... 33
2.6
Penelitian Terdahulu ...................................................................... 34
METODE PENELITIAN ................................................................... ...36
3.1
Jenis Penelitian ............................................................................... 36
3.2
Tempat dan Waktu Penelitian ........................................................ 36
3.3
Batasan Operasional ....................................................................... 36
3.4
Definisi Operasiona........................................................................ 37
3.5
Skala Pengukuran Variabel ............................................................ 39
3.6
Populasi dan Sampel Penelitian ..................................................... 40
3.6.1 Populasi ............................................................................... 40
3.6.2 Sampel ................................................................................. 40
3.7
Metode Pengumpulan Data ............................................................ 41
3.7.1 Jenis dan Sumber Data ......................................................... 41
3.7.2 Teknik Pengumpulan Data ................................................... 41
3.8
Uji Validitas dan Realibilitas ......................................................... 42
3.8.1 Uji Validitas ......................................................................... 42
3.8.2 Uji Realibilitas ..................................................................... 44
3.9
Teknik Analisis .............................................................................. 45
3.9.1 Analisis Deskriptif ............................................................... 45
3.9.2 Analisis Regresi Linier Berganda ........................................ 45
BAB IV
HASIL DAN PEMBAHASAN .............................................................. 50
4.1
Gambarn Umum Perusahaan ......................................................... 50
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ................................................. 50
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ..................................................... 54
4.1.3 Struktur Organisasi Perusahaan ........................................... 55
Universitas Sumatera Utara
4.1.4 Produk dan Jasa PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)
TBK ..................................................................................... 61
4.2
Hasil Penelitian .............................................................................. 64
4.2.1 Analisis Deskriptif Responden............................................. 64
1. Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ..... 64
2. Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ..................... 65
3. Karakteristik Responden Berdasarkan Pendidikan .......... 66
4. Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja...... 66
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel ................................................ 67
4.2.3 Uji Asumsi Klasik ............................................................... 79
1. Uji Normalitas .................................................................. 79
2. Uji Heteroskedastisitas ..................................................... 83
3. Uji Multikolinieritas ......................................................... 85
4.2.4 Analisi Regresi Linier Berganda ......................................... 86
4.2.5 Pengujian Hipotesis............................................................. 89
1. Uji Statistik F ................................................................... 89
2. Pengujian Parsial (Uji T).................................................. 91
3. Uji Determinasi ................................................................ 93
4.3
BAB V
Pembahasan .................................................................................... 93
KESIMPULAN DAN SARAN .............................................................. 97
5.1
Kesimpulan .................................................................................... 97
5.2
Saran............................................................................................... 98
DAFTAR PUSTAKA ............................................................................................... 99
LAMPIRAN ............................................................................................................ 102
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
...................
Halaman
Tabel 1.1
Target dan Realisasi Penghimpunan Dana.............................................. 8
Tabel 3.1
Definisi Operasional Variabel ............................................................... 38
Tabel 3.2
Instrument Skala Likert ......................................................................... 40
Tabel 3.3
Uji Validitas .......................................................................................... 43
Tabel 3.4
Uji Reliabilitas ...................................................................................... 45
Tabel 4.1
Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin .......................... 64
Tabel 4.2
Karakteristik Responden Berdasarkan Usia .......................................... 65
Tabel 4.3
Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.................. 66
Tabel 4.4
Karakteristik Responden Berdasarkan Lama Bekerja........................... 66
Tabel 4.5
Karakteristik Jawaban Responden Terhadap Variabel Motivasi
(X1) ....................................................................................................... 68
Tabel 4.6
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Komitmen
Karyawan .............................................................................................. 72
Tabel 4.7
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Prestasi Kerja ...... 75
Tabel 4.8
Hasil Uji Normalitas Pendekatan Kolmogorov - Smirnov ................... 82
Tabel 4.9
Hasil Uji Park ........................................................................................ 83
Tabel 4.10 Hasil Uji Multikolinieritas .................................................................... 86
Tabel 4.11 Varibles Entered / Removed ................................................................. 87
Tabel 4.12 Uji T ...................................................................................................... 88
Tabel 4.13 Uji F ...................................................................................................... 90
Tabel 4.14 Uji T ...................................................................................................... 91
Tabel 4.15 Uji Determinasi ..................................................................................... 93
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
...............
Halaman
Gambar 2.1
Kerangka Konseptual ........................................................................ 33
Gambar 4.1
Bagan Struktur PT BRI (Persero) TBK ............................................ 55
Gambar 4.2
Histogram .......................................................................................... 80
Gambar 4.3
Grafik ................................................................................................ 81
Gambar 4.4
Scatter Plot Heteroskedastisitas ........................................................ 84
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Halaman
Lampiran 1 Kuesioner Penelitian ........................................................................... 102
Lampiran 2 Pengujian Validitas Dan Reliabilita Instrumen ................................... 106
Lampiran 3 Hasil Uji Asumsi Klasik ..................................................................... 108
Lampiran 4 Hasil Analisis Deskriptif ..................................................................... 112
Lampiran 5 Hasil uji RegresI Linier Berganda....................................................... 124
Universitas Sumatera Utara