Pengaruh Motivasi Dan Komitmen Karyawan Terhadap Prestasi Kerja Karyawan Pada Pt Bri (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda Chapter III V
BAB III
METODE PENELITIAN
3.1
Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah jenis penelitian survei
eksplanasi, yaitu jenis penelitian survei yang bertujuan untuk menjelaskan adanya
pengaruh antara variabel motivasi (X1) dan komitmen karyawan (X2) dengan
variabel prestasi kerja karyawan (Y) pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)
Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.
3.2
Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Cabang Medan Iskandar Muda, jalan Iskandar Muda No. 173, Medan. Waktu
penelitian ini dilakukan dari bulan November 2013 sampai dengan Januari 2014.
3.3
Batasan Operasional
Batasan operasional diberikan untuk lebih mengkhususkan variabel
penelitian pada hal-hal yang memang berkaitan terhadap permasalahan penelitian.
Adapun batasan – batasan operasional dalam penelitian ini adalah:
1. Variabel bebas, yaitu Motivasi (X1) dan Komitmen karyawan (X2).
2. Variabel terikat, yaitu Prestasi kerja karyawan (Y).
Universitas Sumatera Utara
3.4
Definisi Operasional
Defenisi operasional bertujuan untuk melihat sejauh mana
variabel - variabel yang ada dalam penelitian saling berkaitan dan dapat
berpengaruh terhadap faktor lainnya. Definisi operasional dari variabel variabel yang akan diteliti adalah:
1. Variabel Bebas (X), yaitu variabel yang nilainya tidak tergantung pada variabel
lain. Adapun variabel bebas penelitian ini adalah:
a. Motivasi (X1) adalah daya pendorong yang mengakibatkan karyawan
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda
mau dan rela untuk mengerahkan kemampuan dalam bentuk keahlian dan
waktunya untuk menyelenggarakan berbagai kegiatan yang menjadi
tanggung jawabnya dan menunaikan kewajibannya, dalam rangka pencapain
tujuan dan berbagai sasaran organisasi yang telah ditentukan sebelumnya.
b. Komitmen karyawan (X2) adalah keterlibatan atau kesedian karyawan
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda
untuk berusaha sebaik mungkin demi kepentingan organisasi yang
bersangkutan.
2. Variabel Terikat (Y), yaitu variabel yang dipengaruhi oleh variabel lain. Pada
penelitian ini yang menjadi variabel terikat (Y) adalah prestasi kerja karyawan,
yang merupakan hasil yang diinginkan perusahaan atas pekerjaan yang telah
diberikan dan menjadi tanggung jawab bagi karyawan pada PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1
Defenisi Operasional Variabel
Variabel
Motivasi
(X1)
Komitmen
Karyawan
(X2)
Defenisi
Merupakan
serangkaian sikap dan
nilai-nilai yang
mempengaruhi PT
Bank Rakyat
Indonesia (Persero)
Tbk. Cabang Medan
Iskandar Muda agar
dapat termotivasi
untuk mencapai hal
yang spesifik sesuai
dengan tujuan individu
maupun tujuan
perusahaan.
Sampai tingkat mana
seorang karyawan PT
Bank Rakyat
Indonesia (Persero)
Tbk. Cabang Medan
Iskandar Muda)
memihak untuk tetap
loyal dengan tujuantujuannya, serta
berniat memelihara
keanggotaan dalam
organisasi tertentu.
Dimensi
1.Motivasi
Intrinsik
2.Motivasi
Ekstrinsik
Indikator
-
1.Komitmen
Afektif
-
-
2.Komitmen
Normatif
-
-
3.Komitmen
Kelanjutan
-
-
Skala
Keberhasilan
Penghargaan
Pekerjaan itu sendiri
Tanggung jawab
Pengembangan
Supervisi
Hubungan
pribadi
Kecakapan
Kondisi kerja
Gaji
Likert
antar
Kesediaan untuk
bekerja di dalam
perusahaan
Partisipasi karyawan
dalam kegiatan
perusahaan
Rasa bertanggung
jawab untuk tetap
tinggal didalam
suatu organisasi
Kewajiban
melaksanakan
Pekerjaan
Likert
Rasa aman terhadap
posisi dalam
organisasi
Memaksimalkn
kinerja
Universitas Sumatera Utara
Prestasi
Kerja
Karyawan
(Y)
Hasil kerja kerja
secara kualitas dan
kuantitas yang dicapai
oleh karyawan pada
PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero)
Tbk. Cabang Medan
Iskandar Muda) dalam
melaksanakan
tugasnya sesuai
dengan tanggung
jawab yang diberikan
kepada karyawan
tersebut.
1.Kualitas
- Ketelitian dalam
pekerjaan
- Keterampilan dalam
pekerjaan
2.Kuantitas
- Tingkat Penyelesaian
Tugas
- Pencapaian Target
3. Kerja sama
- Kemampuan
bekerjasama dengan
orang lain
- Kemampuan
rprekaryawan dalam
berprestasi
4.Tanggung
Jawab
- Tanggung jawab
dalam melaksanakan
pekerjaan
5.Inisiatif
- Semangat dalam
menyelasaikan
pekerjaan
- Kemampuan dalam
menyelesaikan
masalah
Likert
Sumber: Luthans (2011:160), Luthans (2006:249), Mangkunrgara (2005:67). Data diolah
3.5
Skala Pengukuran Variabel
Variabel yang akan diukur dalam penelitian ini adalah variabel motivasi
dan komitmen karyawan terhadap
prestasi kerja karyawan PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda. Skala pengukuran yang
digunakan adalah Skala Likert. Menurut Sugiyono (2006: 86) Skala Likert adalah
alat ukur yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, persepsi, seseorang
atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Skala likert menggunakan 5
(lima) tingkatan untuk menyatakan sikap atau jawaban respon sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.2
Instrument skala likert
No
Item instrument
Sangat Setuju (SS)
1.
Setuju (S)
2.
Kurang Setuju (KS)
3.
Tidak Setuju (TS)
4.
Sangat Tidak Setuju (STS)
5.
Sumber: Sugiyono (2006:86)
3.6
Populasi dan Sampel Penelitian
3.6.1
Populasi
Skor
5
4
3
2
1
Menurut Sugiyono (2008:72), populasi adalah wilayah generalisasi yang
terdiri dari objek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.
Jumlah seluruh karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang
Medan Iskandar Muda berjumlah 251. Akan tetapi, dalam penelitian ini, penulis
mengambil populasi berjumlah 37 orang karyawan, dimana bagian Associate
Funding Officer sebanyak 10 orang dan Mantri sebanyak 27 orang. Peneliti
mengambil populasi diatas karena prestasi kerja bagian Associate Funding Officer
dan Mantri lebih jelas dilihat.
3.6.2
Sampel
Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi tersebut (Sugiyono, 2008:73). Teknik penentuan sampel dalam penelitian
dilakukan dengan menggunakan sampling jenuh dimana semua anggota populasi
digunakan sebagai sampel. Dalam penelitian ini, jumlah sampel yang diambil
Universitas Sumatera Utara
berjumlah 37 orang karyawan PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar
Muda.
3.7
Metode Pengumpulan Data
3.7.1 Jenis dan Sumber Data
Penulis melakukan penelitian ini untuk mendapatkan data mengenai objek
yang akan diteliti, data tersebut dapat dikelompokkan kedalam dua jenis data,
yaitu:
1. Data Primer
Data primer merupakan data yang diperoleh secara langsung dari responden
terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan
kuesioner dan melakukan wawancara (interview)
2. Data Sekunder
Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari sumber-sumber lain yang
diolah seperti buku, dokumen, jurnal dan data internet yang mendukung
penelitian ini.
3.7.2
Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data di dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Kuesioner
Kuesioner merupakan daftar pertayaan mengenai variabel yang diteliti di
dalam penelitian ini yang akan diisi oleh responden PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.
Universitas Sumatera Utara
2. Wawancara
Penulis melakukan wawancara langsung dengan pimpinan dan karyawan PT
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda untuk
mendapatkan masukan yang berhubungan dengan bidang yang diteliti.
3. Studi dokumentasi / studi pustaka
Penulis melakukan pengumpulan data dengan cara membaca, mempelajari
dokumen, buku-buku, literatur yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.
3.8
Uji Validitas dan Realibilitas
3.8.1
Uji Validitas
Uji Validitas dilakukan untuk mengukur apakah data yang telah diperoleh
setelah penelitian merupakan data yang valid dan alat ukur yang digunakan adalah
kuesioner (Sugiyono, 2008 : 172). Dalam pengujian ini, peneliti terlebih dahulu
memberikan kuesioner kepada 30 orang responden yang diambil dari PT Bank
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Putri Hijau Medan, yang kemudian
kuesioner tersebut akan dihitung dengan menggunakan program SPSS (statistical
product service solution) Versi 17.0 for windows dengan kriteria sebagai berikut :
Jika r hitung > r tabel maka pertanyaan tersebut valid
Jika r hitung < r tabel maka pertanyaan tersebut tidak valid
Uji validitas dilakukan terlebih dahulu dengan memberikan kuesioner
kepada 30 orang responden yang diambil dari luar sampel penelitian yang
dilakukan di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Putri Hijau
Universitas Sumatera Utara
Medan. Nilai r tabel dengan ketentuan df = 30 dan tingkat signifikansi 5 % adalah
0,361.
Tabel 3.3
Uji Validitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale Variance if
Item Deleted
Item Deleted
Corrected Item- Cronbach's Alpha
Total Correlation
if Item Deleted
VAR00001
95.3333
88.920
.738
.938
VAR00002
95.4333
88.185
.789
.938
VAR00003
95.4333
89.357
.600
.940
VAR00004
95.4333
89.357
.600
.940
VAR00005
95.3333
88.506
.579
.940
VAR00006
95.5333
86.257
.748
.938
VAR00007
95.3333
90.437
.677
.939
VAR00008
95.3667
90.930
.549
.940
VAR00009
95.4333
85.840
.681
.939
VAR00010
95.5333
86.740
.769
.937
VAR00011
95.7667
88.323
.530
.941
VAR00012
95.5000
89.086
.763
.938
VAR00013
95.5000
87.500
.745
.938
VAR00014
95.4667
89.361
.699
.939
VAR00015
95.3333
90.437
.677
.939
VAR00016
95.4000
91.421
.614
.940
Universitas Sumatera Utara
VAR00017
95.6000
89.834
.503
.941
VAR00018
95.7000
89.183
.410
.944
VAR00019
95.4667
89.430
.692
.939
VAR00020
95.7667
84.323
.637
.941
VAR00021
95.3333
90.299
.693
.939
VAR00022
95.5000
91.362
.455
.942
VAR00023
95.4333
91.702
.614
.940
VAR00024
95.6333
88.999
.597
.940
Sumber : Hasil pengolahan SPSS 17.0 (2013)
Tabel 3.3 menunjukkan bahwa seluruh butir pertanyaan valid karena nilai
Corrected Item-Total Correlation di atas 0,361. Dengan demikian kuesioner dapat
dilanjutkan pada tahap pengujian reliabilitas.
3.8.2
Uji Realibilitas
Uji Reliabilitas dilakukan untuk melihat apakah alat ukur yang digunakan
(kuisioner) menunjukkan konsistensi dalam mengukur gejala yang sama
(Sugiyono, 2008 : 183). Uji reliabilitas akan dapat menunjukkan konsistensi dari
jawaban - jawaban responden yang terdapat pada kuesioner. Uji ini dilakukan
setelah uji validitas dan yang diuji merupakan pertanyaan yang sudah valid. Uji
validitas dan reabilitas kuisioner dalam penelitian ini menggunakan program
software SPSS (statistical product service solution) Versi 17.0 for windows.
Universitas Sumatera Utara
Pengujian reliabilitas dilakukan dengan kriteria sebagai berikut :
Jika r alpha > r tabel maka kuesioner reliabel
Jika r alpha < r tabel maka kuesioner tidak reliabel
Tabel 3.4
Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
.942
N of Items
24
Sumber : Hasil pengelohan SPSS 17.0 (2013)
Pada 24 pertanyaan dengan tingkat signifikansi 5% diketahui bahwa
koefisien alpha (Cronbach’ alpha) adalah sebesar 0.942, ini berarti 0.942 > 0.60
dan 0.942 > 0.80 sehingga dapat dinyatakan bahwa kuesioner tersebut telah
reliabel dan dapat disebarkan kepada responden untuk dijadikan sebagai
instrumen penelitian.
3.9
Tekniks Analisis
3.9.1
Analisis Deskriptif
Salah satu metode analisis dengan cara data yang disusun, dikelompokkan,
kemudian dianalisis sehingga diperoleh gambaran tentang masalah yang dihadapi
di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.
3.9.2
Analisis Regresi Linier Berganda
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis
regresi linier berganda, yang digunakan untuk mengetahui berapa besar
Universitas Sumatera Utara
pengaruh variabel bebas (Motivasi dan Komitmen Karyawan) terhadap variabel
terikat (Prestasi Kerja Karyawan). Adapun bentuk umum persamaan regresi yang
digunakan adalah sebagai berikut (Sugiyono, 2008:211).
Y = a + b1X1 + b2X2+ e
Dimana :
Y
= Prestasi Kerja Karyawan
X1
= Motivasi
X2
= Komitmen karyawan
a
= Konstanta
b1, b2 = Koefisien regresi
e
= Standar eror
Data diolah secara statistik untuk keperluan analisis dan pengujian
hipotesis dengan menggunakan alat bantuan SPSS 17.0 for windows sebagai
berikut:
1. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji normalitas adalah untuk mengetahui apakah distribusi data mengikuti
atau mendekati distribusi normal. Uji normalitas dilakukan dengan
menggunakan pendekatan Kolmogorov Smirnov. Dengan menggunakan
tingkat signifikansi 5% maka jika nilai Asymp.sig. (2-tailed) diatas, nilai
signifikan 5% artinya variabel residual berdistribusi normal (Situmorang
dan Muslich Lutfi, 2012:100).
Universitas Sumatera Utara
b. Uji Heterokedatisitas
Uji Heteroskedatisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam sebuah grup
mempunyai varians yang sama di antara anggota grup tersebut. Jika varians
sama maka dikatakan ada hoterokedastisitas. Sedangkan jika varians tidak
sama dikatakan terjadi heterokedastisitas. Model regresi yang baik adalah
homoskedastisitas atau tidak terjadi heterokedastisitas (Situmorang dan
Muslich Lutfi, 2012:108).
c. Uji Multikolinearitas
Variabel bebas yang satu dengan yang lain dalam model regresi linier
berganda tidak saling berhubungan secara sempurna atau mendekati
sempuma. Untuk mengetahui ada tidaknya gejala multikolinieritas dapat
dilihat dari besarnya nilai Tolerance dan VIF (Variance Inflation Factor)
melalui program SPSS. Nilai umum yang biasa dipakai adalah nilai
Tolerance >1, atau nilai VIF 16 tahun
4
10,81
Total
37
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2013 (Data Diolah)
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 4.4 diketahui bahwa responden yang bekerja kurang
dari 5 tahun sebanyak 10 orang atau sebesar 27,03%, yang telah bekerja 6 sampai
dengan 10 tahun sebanyak 17 orang atau sebesar 45,95%, yang telah bekerja 11
sampai dengan 15 tahun sebanyak 6 orang atau sebesar 16,21%, dan yang telah
bekerja lebih dari 16 tahun sebanyak 4 orang atau sebesar 10,81%. Dengan
demikian dapat dikatakan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda telah bekerja antara 6
sampai dengan 10 tahun.
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel
Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur dengan
menggunakan skala Likert untuk menanyakan tanggapan karyawan PT Bank
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda tentang pengaruh
motivasi dan komitmen karyawan terhadap prestasi kerja karyawan. Variabel
penelitiannya adalah motivasi (X1), komitmen karyawan (X2), dan prestasi kerja
(Y). Adapun tanggapan dari responden antara lain sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Motivasi (X1)
Butir
SS
S
KS
TS
STS
Total
f
%
f
%
f
%
f
%
f
%
f
%
1
11
29,7
26
70,3
0
0
0
0
0
0
37
100
2
4
10,8
17
45,9
13
35,1
3
8,1
0
0
37
100
3
8
21,6
15
40,5
10
27,0
4
10,8
0
0
37
100
4
6
16,2
13
35,1
10
27,0
8
21,6
0
0
37
100
5
7
18,9
15
40,5
8
21,6
7
18,9
0
0
37
100
6
5
13,5
22
59,5
7
18,9
3
8,1
0
0
37
100
7
11
29,7
16
43,2
7
18,9
3
8,1
0
0
37
100
8
10
27,0
15
40,5
10
27,0
2
5,4
0
0
37
100
9
12
32,4
15
40,5
8
21,6
1
2,7
1
2,7
37
100
10
4
10,8
18
48,6
11
29,7
3
8,1
1
2,7
37
100
Sumber: Hasil penelitian, 2013 (Data Diolah)
Berdasarkan data pada Tabel 4.5 dapat diketahui bahwa:
1.
Untuk pernyataan pertama (Bagi saya pencapaian prestasi kerja merupakan
hal yang penting dalam bekerja), mendapatkan tanggapan 11 orang (29,7%)
menyatakan sangat setuju, dan 26 orang (70,3%) menyatakan setuju. Hal ini
menunjukkan bahwa karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Cabang Medan Iskandar Muda merasa bahwa pencapaian prestasi kerja
merupakan hal yang penting.
2.
Untuk pernyataan kedua (Saya sering mendapat pujian atas pekerjaan yang
saya kerjakan), mendapatkan tanggapan 4 orang (10,8%) menyatakan sangat
setuju, 17 orang (45,9%) menyatakan setuju, 13 orang (35,1%) menyatakan
Universitas Sumatera Utara
kurang setuju, dan 3 orang (8,1%) menyatakan tidak setuju. Hal ini
menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda sering mendapatkan pujian atas
pekerjaannya. Akan tetapi, sebagian karyawan merasa tidak sering
mendapatkan pujian atas pekerjaannya. Hal ini mengindikasikan bahwa
pimpinan belum adil dalam mengapresiasi pekerjaan karyawannya.
3.
Untuk pernyataan ketiga (Menurut saya, berbagai kebijakan dan peraturan
perusahaan diterapkan dengan baik), mendapatkan tanggapan 8 orang
(21,6%) menyatakan sangat setuju, 15 orang (40,5%) menyatakan setuju, 10
orang (27%) menyatakan kurang setuju, dan 4 orang (10,8%) menyatakan
tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda merasa
bahwa kebijakan dan peraturan perusahaan diterapkan dengan baik. Tetapi
ada beberapa karyawan setuju dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa
ada karyawan yang merasa jika peraturan perusahaan belum diterapkan
dengan baik.
4.
Untuk pernyataan keempat (Saya bertanggung jawab menyelesaikan berbagai
pekerjaan yang diberikan kepada saya), mendapatkan tanggapan 6 orang
(16,2%) menyatakan sangat setuju, 13 orang (35,1%) menyatakan setuju, 10
orang (27%) menyatakan kurang setuju, dan 8 orang (21,6%) menyatakan
tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda bertanggung
jawab atas pekerjaannya. Jawaban kurang setuju dan tidak setuju ini
Universitas Sumatera Utara
mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan yang tidak bertanggung
jawab dengan pekerjaannya.
5.
Untuk pernyataan kelima (Saya merasa peluang untuk pengembangan karir di
perusahaan ini terbuka lebar), mendapatkan tanggapan 7 orang (18,9%)
menyatakan sangat setuju, 15 orang (40,5%) menyatakan setuju, 8 orang
(21,6%) menyatakan kurang setuju, dan 7 orang (18,9%) menyatakan tidak
setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda merasa bahwa
peluang pengembangan karir di perusahaan ini terbuka lebar. Jawaban kurang
setuju dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan
yang tidak optimis dengan karir yang diberikan oleh perusahaan.
6.
Untuk pernyataan keenam (Saya sering mendengarkan dan menolong orang
lain ketika mereka butuh bantuan dalam pekerjaan), mendapatkan tanggapan
5 orang (13,5%) menyatakan sangat setuju, 22 orang (59,5%) menyatakan
setuju, 7 orang (18,9%) menyatakan kurang setuju, dan 3 orang (8,1%)
menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar
karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar
Muda sering mendengarkan dan menolong orang lain ketika butuh bantuan
dalam pekerjaan. Akan tetapi, ada karyawan yang tidak membantu karyawan
lain dalam menangani pekerjaan. Ini mengindikasikan bahwa hubungan yang
tercipta antara karyawan masih kurang harmonis.
7.
Untuk pernyataan ketujuh (Saya memiliki hubungan baik dengan seluruh
rekan kerja di perusahaan ini), mendapatkan tanggapan 11 orang (29,7%)
Universitas Sumatera Utara
menyatakan sangat setuju, 16 orang (43,2%) menyatakan setuju, 7 orang
(18,9%) menyatakan kurang setuju, dan 3 orang (8,1%) menyatakan tidak
setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda memiliki hubungan
yang baik dengan seluruh rekan kerja di perusahaan. Jawaban kurang setuju
dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa hubungan yang tercipta dalam
lingkungan kerja masih kurang harmonis.
8.
Untuk pernyataan kedelapan (Perusahaan telah melaksanakan promosi
jabatan dengan baik), mendapatkan tanggapan 10 orang (27%) menyatakan
sangat setuju, 15 orang (40,5%) menyatakan setuju, 10 orang (27%)
menyatakan kurang setuju, dan 2 orang (5,4%) menyatakan tidak setuju. Hal
ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda merasa bahwa perusahaan telah
melaksanakan promosi jabatan dengan baik. Jawaban kurang setuju dan tidak
setuju ini mengindikasikan bahwa ada karyawan yang merasa bahwa promosi
yang diberikan oleh perusahaan kurang baik.
9.
Untuk pernyataan kesembilan (Gaji yang saya terima sesuai dengan ketentuan
dan peraturan yang berlaku), mendapatkan tanggapan 12 orang (32,4%)
menyatakan sangat setuju, 15 orang (40,5%) menyatakan setuju, 8 orang
(21,6%) menyatakan kurang setuju, 1 orang (2,7%) menyatakan tidak setuju,
dan 1 orang (2,7%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan
bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Cabang Medan Iskandar Muda merasa bahwa gaji yang mereka terima telah
Universitas Sumatera Utara
sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Jawaban kurang setuju bahkan sangat
tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada karyawan yang merasa jika gaji
yang mereka terima belum sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
10. Untuk pernyataan kesepuluh (Kondisi kerja di perusahaan ini baik),
mendapatkan tanggapan 4 orang (10,8%) menyatakan sangat setuju, 18 orang
(48,6%) menyatakan setuju, 11 orang (29,7%) menyatakan kurang setuju, 3
orang (8,1%) menyatakan tidak setuju, dan 1 orang (2,7%) menyatakan
sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda merasa
bahwa kondisi kerja di perusahaan ini sudah baik. Akan tetapi, ada sebagian
karyawan yang merasa bahwa kondisi kerja masih kurang baik. Ini
mengindikasikan bahwa perusahaan masih kurang memperhatikan kondisi
lingkungan kerja karyawannya.
Tabel 4.6
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Komitmen Karyawan
Butir
SS
S
KS
TS
STS
Total
f
%
f
%
f
%
f
%
f
%
f
%
1
7
18,9
30
81,1
0
0
0
0
0
0
37
100
2
6
16,2
20
54,1
10
27,0
1
2,7
0
0
37
100
3
7
18,9
19
51,4
10
27,0
1
2,7
0
0
37
100
4
13
35,1
17
45,9
6
16,2
1
2,7
0
0
37
100
5
4
10,8
24
64,9
7
18,9
2
5,4
0
0
37
100
6
10
27,0
17
45,9
8
21,6
2
5,4
0
0
37
100
Sumber: Hasil penelitian, 2013 (Data Diolah)
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan data pada Tabel 4.6 dapat diketahui bahwa:
1. Untuk pernyataan pertama (Saya bersedia mengerjakan tugas – tugas dalam
pekerjaan yang diberikan pimpinan demi tercapainya tujuan perusahaan),
mendapatkan tanggapan 7 orang (18,9%) menyatakan sangat setuju, dan 30
orang (81,1%) menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan PT
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda bersedia
mengerjakan tugas-tugas yang diberikan oleh pimpinan.
2. Untuk pernyataan kedua (Saya merasa terlibat atas kemajuan perusahaan),
mendapatkan tanggapan 6 orang (16,2%) menyatakan sangat setuju, 20 orang
(55,1%) menyatakan setuju, 10 orang (27%) menyatakan kurang setuju, dan 1
orang (2,7%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian
besar karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan
Iskandar Muda merasa terlibat dalam kemajuan perusahaan. Jawaban kurang
setuju dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada karyawan yang merasa
jika mereka tidak terlibat dalam kemajuan perusahaan.
3. Untuk pernyataan ketiga (Saya memiliki loyalitas terhadap perusahaan),
mendapatkan tanggapan 7 orang (18,9%) menyatakan sangat setuju, 19 orang
(51,4%) menyatakan setuju, 10 orang (27%) menyatakan kurang setuju, dan 1
orang (2,7%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian
besar karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan
Iskandar Muda memiliki loyalitas terhadap perusahaan. Jawaban kurang setuju
dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada karyawan yang tidak loyal
kepada perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
4. Untuk pernyataan keempat (Saya berkomitmen menyelesaikan tugas – tugas
yang diberikan dengan baik), mendapatkan tanggapan 13 orang (35,1%)
menyatakan sangat setuju, 17 orang (45,9%) menyatakan setuju, 6 orang
(16,2%) menyatakan kurang setuju, dan 1 orang (2,7%) menyatakan tidak
setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda berkomitmen
menyelesaikan tugas yang diberikan dengan baik. Jawaban kurang setuju dan
tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada karyawan yang tidak berkomitmen
untuk menyelesaikan pekerjaan dengan baik.
5. Untuk pernyataan kelima (Saya merasa aman dan nyaman bekerja di
perusahaan ini), mendapatkan tanggapan 4 orang (10,8%) menyatakan sangat
setuju, 24 orang (64,9%) menyatakan setuju, 7 orang (18,9%) menyatakan
kurang setuju, dan 2 orang (5,4%) menyatakan tidak setuju. Hal ini
menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda merasa aman dan nyaman
bekerja di perusahaan ini. Akan tetapi, sebagian kecil karyawan tidak merasa
aman dan nyaman dalam bekerja. Ini mengindikasikan bahwa perusahaan
kurang memperhatikan keamanan dan kenyamanan lingkungan kerja
karyawannya.
6. Untuk pernyataan keenam (Saya berusaha memberikan yang terbaik kepada
perusahaan melalui prestasi kerja saya), mendapatkan tanggapan 10 orang
(27%) menyatakan sangat setuju, 17 orang (45,9%) menyatakan setuju, 8 orang
(21,6%) menyatakan kurang setuju, dan 2 orang (5,4%) menyatakan tidak
Universitas Sumatera Utara
setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda berusaha memberikan
yang terbaik kepada perusahaan melalui prestasi kerjanya. Jawaban kurang
setuju dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan
yang tidak berusaha untuk berprestasi demi kemajuan perusahaan.
Tabel 4.7
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Prestasi Kerja
Butir
SS
S
KS
TS
STS
Total
f
%
f
%
f
%
f
%
f
%
f
%
1
3
8,1
18
48,6
12
32,4
4
10,8
0
0
37
100
2
7
18,9
16
43,2
11
29,7
3
8,1
0
0
37
100
3
5
13,5
14
37,8
11
29,7
6
16,2
1
2,7
37
100
4
6
16,2
17
45,9
8
21,6
5
13,5
1
2,7
37
100
5
11
29,7
16
43,2
9
24,3
1
2,7
0
0
37
100
6
3
8,1
20
54,1
11
29,7
3
8,1
0
0
37
100
7
6
16,2
18
48,6
10
27,0
3
8,1
0
0
37
100
8
6
16,2
18
48,6
10
27,0
3
8,1
0
0
37
100
Sumber: Hasil penelitian, 2013 (Data Diolah)
Berdasarkan data pada Tabel 4.7 dapat diketahui bahwa:
1. Untuk pernyataan pertama (Saya selalu berhati – hati dalam melaksanakan
pekerjaan demi meminimalisir kesalahan dalam bekerja), mendapatkan
tanggapan 3 orang (8,1%) menyatakan sangat setuju, 18 orang (48,6%)
menyatakan setuju, 12 orang (32,4%) menyatakan kurang setuju, dan 4 orang
(10,8%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar
karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar
Universitas Sumatera Utara
Muda selalu berhati-hati dalam melaksanakan pekerjaan. Jawaban kurang
setuju dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan
yang kurang berhati-hati dalam bekerja.
2. Untuk pernyataan kedua (Keterampilan saya terhadap pedoman – pedoman
kerja yang saya miliki mendukung pelaksanaan tugas yang baik), mendapatkan
tanggapan 7 orang (18,9%) menyatakan sangat setuju, 16 orang (43,2%)
menyatakan setuju, 11 orang (29,7%) menyatakan kurang setuju, dan 3 orang
(8,1%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar
karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar
Muda memiliki keterampilan terhadap pedoman kerja sehingga mendukung
pelaksanaan tugas yang baik. Jawaban kurang setuju dan tidak setuju ini
mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan yang tidak memiliki
keterampilan terhadap pedoman kerja sehingga pekerjaannya kurang baik.
3. Untuk pernyataan ketiga (Saya mampu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu),
mendapatkan tanggapan 5 orang (13,5%) menyatakan sangat setuju, 14 orang
(37,8%) menyatakan setuju, 11 orang (29,7%) menyatakan kurang setuju, 6
orang (16,2%) menyatakan tidak setuju, dan 1 orang (2,7%) menyatakan sangat
tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda mampu
menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. Jawaban kurang setuju bahkan sangat
tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan yang tidak
mampu menyelesaikan pekerjaannya tepat waktu.
Universitas Sumatera Utara
4. Untuk pernyataan keempat (Selama ini pelaksanaan pekerjaan saya telah
memenuhi target yang ditetapkan perusahaan), mendapatkan tanggapan 6
orang (16,2%) menyatakan sangat setuju, 17 orang (45,9%) menyatakan setuju,
8 orang (21,6%) menyatakan kurang setuju, 5 orang (13,5%) menyatakan tidak
setuju, dan 1 orang (2,7%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini
menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda mampu mencapai target yang
ditetapkan oleh perusahaan. Jawaban kurang setuju bahkan sangat tidak setuju
ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan yang tidak mampu
mencapai target yang ditetapkan oleh perusahaan.
5. Untuk pernyataan kelima (Saya mampu bekerjasama dengan karyawan
lainnya), mendapatkan tanggapan 11 orang (29,7%) menyatakan sangat setuju,
16 orang (43,2%) menyatakan setuju, 9 orang (24,3%) menyatakan kurang
setuju, dan 1 orang (2,7%) menyatakan
METODE PENELITIAN
3.1
Jenis Penelitian
Jenis penelitian yang digunakan oleh peneliti adalah jenis penelitian survei
eksplanasi, yaitu jenis penelitian survei yang bertujuan untuk menjelaskan adanya
pengaruh antara variabel motivasi (X1) dan komitmen karyawan (X2) dengan
variabel prestasi kerja karyawan (Y) pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero)
Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.
3.2
Tempat dan Waktu Penelitian
Penelitian ini dilaksanakan pada PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Cabang Medan Iskandar Muda, jalan Iskandar Muda No. 173, Medan. Waktu
penelitian ini dilakukan dari bulan November 2013 sampai dengan Januari 2014.
3.3
Batasan Operasional
Batasan operasional diberikan untuk lebih mengkhususkan variabel
penelitian pada hal-hal yang memang berkaitan terhadap permasalahan penelitian.
Adapun batasan – batasan operasional dalam penelitian ini adalah:
1. Variabel bebas, yaitu Motivasi (X1) dan Komitmen karyawan (X2).
2. Variabel terikat, yaitu Prestasi kerja karyawan (Y).
Universitas Sumatera Utara
3.4
Definisi Operasional
Defenisi operasional bertujuan untuk melihat sejauh mana
variabel - variabel yang ada dalam penelitian saling berkaitan dan dapat
berpengaruh terhadap faktor lainnya. Definisi operasional dari variabel variabel yang akan diteliti adalah:
1. Variabel Bebas (X), yaitu variabel yang nilainya tidak tergantung pada variabel
lain. Adapun variabel bebas penelitian ini adalah:
a. Motivasi (X1) adalah daya pendorong yang mengakibatkan karyawan
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda
mau dan rela untuk mengerahkan kemampuan dalam bentuk keahlian dan
waktunya untuk menyelenggarakan berbagai kegiatan yang menjadi
tanggung jawabnya dan menunaikan kewajibannya, dalam rangka pencapain
tujuan dan berbagai sasaran organisasi yang telah ditentukan sebelumnya.
b. Komitmen karyawan (X2) adalah keterlibatan atau kesedian karyawan
PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda
untuk berusaha sebaik mungkin demi kepentingan organisasi yang
bersangkutan.
2. Variabel Terikat (Y), yaitu variabel yang dipengaruhi oleh variabel lain. Pada
penelitian ini yang menjadi variabel terikat (Y) adalah prestasi kerja karyawan,
yang merupakan hasil yang diinginkan perusahaan atas pekerjaan yang telah
diberikan dan menjadi tanggung jawab bagi karyawan pada PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.1
Defenisi Operasional Variabel
Variabel
Motivasi
(X1)
Komitmen
Karyawan
(X2)
Defenisi
Merupakan
serangkaian sikap dan
nilai-nilai yang
mempengaruhi PT
Bank Rakyat
Indonesia (Persero)
Tbk. Cabang Medan
Iskandar Muda agar
dapat termotivasi
untuk mencapai hal
yang spesifik sesuai
dengan tujuan individu
maupun tujuan
perusahaan.
Sampai tingkat mana
seorang karyawan PT
Bank Rakyat
Indonesia (Persero)
Tbk. Cabang Medan
Iskandar Muda)
memihak untuk tetap
loyal dengan tujuantujuannya, serta
berniat memelihara
keanggotaan dalam
organisasi tertentu.
Dimensi
1.Motivasi
Intrinsik
2.Motivasi
Ekstrinsik
Indikator
-
1.Komitmen
Afektif
-
-
2.Komitmen
Normatif
-
-
3.Komitmen
Kelanjutan
-
-
Skala
Keberhasilan
Penghargaan
Pekerjaan itu sendiri
Tanggung jawab
Pengembangan
Supervisi
Hubungan
pribadi
Kecakapan
Kondisi kerja
Gaji
Likert
antar
Kesediaan untuk
bekerja di dalam
perusahaan
Partisipasi karyawan
dalam kegiatan
perusahaan
Rasa bertanggung
jawab untuk tetap
tinggal didalam
suatu organisasi
Kewajiban
melaksanakan
Pekerjaan
Likert
Rasa aman terhadap
posisi dalam
organisasi
Memaksimalkn
kinerja
Universitas Sumatera Utara
Prestasi
Kerja
Karyawan
(Y)
Hasil kerja kerja
secara kualitas dan
kuantitas yang dicapai
oleh karyawan pada
PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero)
Tbk. Cabang Medan
Iskandar Muda) dalam
melaksanakan
tugasnya sesuai
dengan tanggung
jawab yang diberikan
kepada karyawan
tersebut.
1.Kualitas
- Ketelitian dalam
pekerjaan
- Keterampilan dalam
pekerjaan
2.Kuantitas
- Tingkat Penyelesaian
Tugas
- Pencapaian Target
3. Kerja sama
- Kemampuan
bekerjasama dengan
orang lain
- Kemampuan
rprekaryawan dalam
berprestasi
4.Tanggung
Jawab
- Tanggung jawab
dalam melaksanakan
pekerjaan
5.Inisiatif
- Semangat dalam
menyelasaikan
pekerjaan
- Kemampuan dalam
menyelesaikan
masalah
Likert
Sumber: Luthans (2011:160), Luthans (2006:249), Mangkunrgara (2005:67). Data diolah
3.5
Skala Pengukuran Variabel
Variabel yang akan diukur dalam penelitian ini adalah variabel motivasi
dan komitmen karyawan terhadap
prestasi kerja karyawan PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda. Skala pengukuran yang
digunakan adalah Skala Likert. Menurut Sugiyono (2006: 86) Skala Likert adalah
alat ukur yang digunakan untuk mengukur sikap, pendapat, persepsi, seseorang
atau sekelompok orang tentang fenomena sosial. Skala likert menggunakan 5
(lima) tingkatan untuk menyatakan sikap atau jawaban respon sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 3.2
Instrument skala likert
No
Item instrument
Sangat Setuju (SS)
1.
Setuju (S)
2.
Kurang Setuju (KS)
3.
Tidak Setuju (TS)
4.
Sangat Tidak Setuju (STS)
5.
Sumber: Sugiyono (2006:86)
3.6
Populasi dan Sampel Penelitian
3.6.1
Populasi
Skor
5
4
3
2
1
Menurut Sugiyono (2008:72), populasi adalah wilayah generalisasi yang
terdiri dari objek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik kesimpulannya.
Jumlah seluruh karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang
Medan Iskandar Muda berjumlah 251. Akan tetapi, dalam penelitian ini, penulis
mengambil populasi berjumlah 37 orang karyawan, dimana bagian Associate
Funding Officer sebanyak 10 orang dan Mantri sebanyak 27 orang. Peneliti
mengambil populasi diatas karena prestasi kerja bagian Associate Funding Officer
dan Mantri lebih jelas dilihat.
3.6.2
Sampel
Sampel adalah sebagian dari jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh
populasi tersebut (Sugiyono, 2008:73). Teknik penentuan sampel dalam penelitian
dilakukan dengan menggunakan sampling jenuh dimana semua anggota populasi
digunakan sebagai sampel. Dalam penelitian ini, jumlah sampel yang diambil
Universitas Sumatera Utara
berjumlah 37 orang karyawan PT BRI (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar
Muda.
3.7
Metode Pengumpulan Data
3.7.1 Jenis dan Sumber Data
Penulis melakukan penelitian ini untuk mendapatkan data mengenai objek
yang akan diteliti, data tersebut dapat dikelompokkan kedalam dua jenis data,
yaitu:
1. Data Primer
Data primer merupakan data yang diperoleh secara langsung dari responden
terpilih pada lokasi penelitian. Data primer diperoleh dengan memberikan
kuesioner dan melakukan wawancara (interview)
2. Data Sekunder
Data sekunder merupakan data yang diperoleh dari sumber-sumber lain yang
diolah seperti buku, dokumen, jurnal dan data internet yang mendukung
penelitian ini.
3.7.2
Teknik Pengumpulan Data
Teknik pengumpulan data di dalam penelitian ini adalah sebagai berikut:
1. Kuesioner
Kuesioner merupakan daftar pertayaan mengenai variabel yang diteliti di
dalam penelitian ini yang akan diisi oleh responden PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.
Universitas Sumatera Utara
2. Wawancara
Penulis melakukan wawancara langsung dengan pimpinan dan karyawan PT
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda untuk
mendapatkan masukan yang berhubungan dengan bidang yang diteliti.
3. Studi dokumentasi / studi pustaka
Penulis melakukan pengumpulan data dengan cara membaca, mempelajari
dokumen, buku-buku, literatur yang berhubungan dengan masalah yang diteliti.
3.8
Uji Validitas dan Realibilitas
3.8.1
Uji Validitas
Uji Validitas dilakukan untuk mengukur apakah data yang telah diperoleh
setelah penelitian merupakan data yang valid dan alat ukur yang digunakan adalah
kuesioner (Sugiyono, 2008 : 172). Dalam pengujian ini, peneliti terlebih dahulu
memberikan kuesioner kepada 30 orang responden yang diambil dari PT Bank
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Putri Hijau Medan, yang kemudian
kuesioner tersebut akan dihitung dengan menggunakan program SPSS (statistical
product service solution) Versi 17.0 for windows dengan kriteria sebagai berikut :
Jika r hitung > r tabel maka pertanyaan tersebut valid
Jika r hitung < r tabel maka pertanyaan tersebut tidak valid
Uji validitas dilakukan terlebih dahulu dengan memberikan kuesioner
kepada 30 orang responden yang diambil dari luar sampel penelitian yang
dilakukan di PT. Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Putri Hijau
Universitas Sumatera Utara
Medan. Nilai r tabel dengan ketentuan df = 30 dan tingkat signifikansi 5 % adalah
0,361.
Tabel 3.3
Uji Validitas
Item-Total Statistics
Scale Mean if
Scale Variance if
Item Deleted
Item Deleted
Corrected Item- Cronbach's Alpha
Total Correlation
if Item Deleted
VAR00001
95.3333
88.920
.738
.938
VAR00002
95.4333
88.185
.789
.938
VAR00003
95.4333
89.357
.600
.940
VAR00004
95.4333
89.357
.600
.940
VAR00005
95.3333
88.506
.579
.940
VAR00006
95.5333
86.257
.748
.938
VAR00007
95.3333
90.437
.677
.939
VAR00008
95.3667
90.930
.549
.940
VAR00009
95.4333
85.840
.681
.939
VAR00010
95.5333
86.740
.769
.937
VAR00011
95.7667
88.323
.530
.941
VAR00012
95.5000
89.086
.763
.938
VAR00013
95.5000
87.500
.745
.938
VAR00014
95.4667
89.361
.699
.939
VAR00015
95.3333
90.437
.677
.939
VAR00016
95.4000
91.421
.614
.940
Universitas Sumatera Utara
VAR00017
95.6000
89.834
.503
.941
VAR00018
95.7000
89.183
.410
.944
VAR00019
95.4667
89.430
.692
.939
VAR00020
95.7667
84.323
.637
.941
VAR00021
95.3333
90.299
.693
.939
VAR00022
95.5000
91.362
.455
.942
VAR00023
95.4333
91.702
.614
.940
VAR00024
95.6333
88.999
.597
.940
Sumber : Hasil pengolahan SPSS 17.0 (2013)
Tabel 3.3 menunjukkan bahwa seluruh butir pertanyaan valid karena nilai
Corrected Item-Total Correlation di atas 0,361. Dengan demikian kuesioner dapat
dilanjutkan pada tahap pengujian reliabilitas.
3.8.2
Uji Realibilitas
Uji Reliabilitas dilakukan untuk melihat apakah alat ukur yang digunakan
(kuisioner) menunjukkan konsistensi dalam mengukur gejala yang sama
(Sugiyono, 2008 : 183). Uji reliabilitas akan dapat menunjukkan konsistensi dari
jawaban - jawaban responden yang terdapat pada kuesioner. Uji ini dilakukan
setelah uji validitas dan yang diuji merupakan pertanyaan yang sudah valid. Uji
validitas dan reabilitas kuisioner dalam penelitian ini menggunakan program
software SPSS (statistical product service solution) Versi 17.0 for windows.
Universitas Sumatera Utara
Pengujian reliabilitas dilakukan dengan kriteria sebagai berikut :
Jika r alpha > r tabel maka kuesioner reliabel
Jika r alpha < r tabel maka kuesioner tidak reliabel
Tabel 3.4
Uji Reliabilitas
Reliability Statistics
Cronbach's Alpha
.942
N of Items
24
Sumber : Hasil pengelohan SPSS 17.0 (2013)
Pada 24 pertanyaan dengan tingkat signifikansi 5% diketahui bahwa
koefisien alpha (Cronbach’ alpha) adalah sebesar 0.942, ini berarti 0.942 > 0.60
dan 0.942 > 0.80 sehingga dapat dinyatakan bahwa kuesioner tersebut telah
reliabel dan dapat disebarkan kepada responden untuk dijadikan sebagai
instrumen penelitian.
3.9
Tekniks Analisis
3.9.1
Analisis Deskriptif
Salah satu metode analisis dengan cara data yang disusun, dikelompokkan,
kemudian dianalisis sehingga diperoleh gambaran tentang masalah yang dihadapi
di PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda.
3.9.2
Analisis Regresi Linier Berganda
Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode analisis
regresi linier berganda, yang digunakan untuk mengetahui berapa besar
Universitas Sumatera Utara
pengaruh variabel bebas (Motivasi dan Komitmen Karyawan) terhadap variabel
terikat (Prestasi Kerja Karyawan). Adapun bentuk umum persamaan regresi yang
digunakan adalah sebagai berikut (Sugiyono, 2008:211).
Y = a + b1X1 + b2X2+ e
Dimana :
Y
= Prestasi Kerja Karyawan
X1
= Motivasi
X2
= Komitmen karyawan
a
= Konstanta
b1, b2 = Koefisien regresi
e
= Standar eror
Data diolah secara statistik untuk keperluan analisis dan pengujian
hipotesis dengan menggunakan alat bantuan SPSS 17.0 for windows sebagai
berikut:
1. Uji Asumsi Klasik
a. Uji Normalitas
Uji normalitas adalah untuk mengetahui apakah distribusi data mengikuti
atau mendekati distribusi normal. Uji normalitas dilakukan dengan
menggunakan pendekatan Kolmogorov Smirnov. Dengan menggunakan
tingkat signifikansi 5% maka jika nilai Asymp.sig. (2-tailed) diatas, nilai
signifikan 5% artinya variabel residual berdistribusi normal (Situmorang
dan Muslich Lutfi, 2012:100).
Universitas Sumatera Utara
b. Uji Heterokedatisitas
Uji Heteroskedatisitas bertujuan untuk menguji apakah dalam sebuah grup
mempunyai varians yang sama di antara anggota grup tersebut. Jika varians
sama maka dikatakan ada hoterokedastisitas. Sedangkan jika varians tidak
sama dikatakan terjadi heterokedastisitas. Model regresi yang baik adalah
homoskedastisitas atau tidak terjadi heterokedastisitas (Situmorang dan
Muslich Lutfi, 2012:108).
c. Uji Multikolinearitas
Variabel bebas yang satu dengan yang lain dalam model regresi linier
berganda tidak saling berhubungan secara sempurna atau mendekati
sempuma. Untuk mengetahui ada tidaknya gejala multikolinieritas dapat
dilihat dari besarnya nilai Tolerance dan VIF (Variance Inflation Factor)
melalui program SPSS. Nilai umum yang biasa dipakai adalah nilai
Tolerance >1, atau nilai VIF 16 tahun
4
10,81
Total
37
100
Sumber : Hasil Penelitian, 2013 (Data Diolah)
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan Tabel 4.4 diketahui bahwa responden yang bekerja kurang
dari 5 tahun sebanyak 10 orang atau sebesar 27,03%, yang telah bekerja 6 sampai
dengan 10 tahun sebanyak 17 orang atau sebesar 45,95%, yang telah bekerja 11
sampai dengan 15 tahun sebanyak 6 orang atau sebesar 16,21%, dan yang telah
bekerja lebih dari 16 tahun sebanyak 4 orang atau sebesar 10,81%. Dengan
demikian dapat dikatakan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda telah bekerja antara 6
sampai dengan 10 tahun.
4.2.2 Analisis Deskriptif Variabel
Kuesioner yang digunakan dalam penelitian ini diukur dengan
menggunakan skala Likert untuk menanyakan tanggapan karyawan PT Bank
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda tentang pengaruh
motivasi dan komitmen karyawan terhadap prestasi kerja karyawan. Variabel
penelitiannya adalah motivasi (X1), komitmen karyawan (X2), dan prestasi kerja
(Y). Adapun tanggapan dari responden antara lain sebagai berikut:
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.5
Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Motivasi (X1)
Butir
SS
S
KS
TS
STS
Total
f
%
f
%
f
%
f
%
f
%
f
%
1
11
29,7
26
70,3
0
0
0
0
0
0
37
100
2
4
10,8
17
45,9
13
35,1
3
8,1
0
0
37
100
3
8
21,6
15
40,5
10
27,0
4
10,8
0
0
37
100
4
6
16,2
13
35,1
10
27,0
8
21,6
0
0
37
100
5
7
18,9
15
40,5
8
21,6
7
18,9
0
0
37
100
6
5
13,5
22
59,5
7
18,9
3
8,1
0
0
37
100
7
11
29,7
16
43,2
7
18,9
3
8,1
0
0
37
100
8
10
27,0
15
40,5
10
27,0
2
5,4
0
0
37
100
9
12
32,4
15
40,5
8
21,6
1
2,7
1
2,7
37
100
10
4
10,8
18
48,6
11
29,7
3
8,1
1
2,7
37
100
Sumber: Hasil penelitian, 2013 (Data Diolah)
Berdasarkan data pada Tabel 4.5 dapat diketahui bahwa:
1.
Untuk pernyataan pertama (Bagi saya pencapaian prestasi kerja merupakan
hal yang penting dalam bekerja), mendapatkan tanggapan 11 orang (29,7%)
menyatakan sangat setuju, dan 26 orang (70,3%) menyatakan setuju. Hal ini
menunjukkan bahwa karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Cabang Medan Iskandar Muda merasa bahwa pencapaian prestasi kerja
merupakan hal yang penting.
2.
Untuk pernyataan kedua (Saya sering mendapat pujian atas pekerjaan yang
saya kerjakan), mendapatkan tanggapan 4 orang (10,8%) menyatakan sangat
setuju, 17 orang (45,9%) menyatakan setuju, 13 orang (35,1%) menyatakan
Universitas Sumatera Utara
kurang setuju, dan 3 orang (8,1%) menyatakan tidak setuju. Hal ini
menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda sering mendapatkan pujian atas
pekerjaannya. Akan tetapi, sebagian karyawan merasa tidak sering
mendapatkan pujian atas pekerjaannya. Hal ini mengindikasikan bahwa
pimpinan belum adil dalam mengapresiasi pekerjaan karyawannya.
3.
Untuk pernyataan ketiga (Menurut saya, berbagai kebijakan dan peraturan
perusahaan diterapkan dengan baik), mendapatkan tanggapan 8 orang
(21,6%) menyatakan sangat setuju, 15 orang (40,5%) menyatakan setuju, 10
orang (27%) menyatakan kurang setuju, dan 4 orang (10,8%) menyatakan
tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda merasa
bahwa kebijakan dan peraturan perusahaan diterapkan dengan baik. Tetapi
ada beberapa karyawan setuju dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa
ada karyawan yang merasa jika peraturan perusahaan belum diterapkan
dengan baik.
4.
Untuk pernyataan keempat (Saya bertanggung jawab menyelesaikan berbagai
pekerjaan yang diberikan kepada saya), mendapatkan tanggapan 6 orang
(16,2%) menyatakan sangat setuju, 13 orang (35,1%) menyatakan setuju, 10
orang (27%) menyatakan kurang setuju, dan 8 orang (21,6%) menyatakan
tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda bertanggung
jawab atas pekerjaannya. Jawaban kurang setuju dan tidak setuju ini
Universitas Sumatera Utara
mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan yang tidak bertanggung
jawab dengan pekerjaannya.
5.
Untuk pernyataan kelima (Saya merasa peluang untuk pengembangan karir di
perusahaan ini terbuka lebar), mendapatkan tanggapan 7 orang (18,9%)
menyatakan sangat setuju, 15 orang (40,5%) menyatakan setuju, 8 orang
(21,6%) menyatakan kurang setuju, dan 7 orang (18,9%) menyatakan tidak
setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda merasa bahwa
peluang pengembangan karir di perusahaan ini terbuka lebar. Jawaban kurang
setuju dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan
yang tidak optimis dengan karir yang diberikan oleh perusahaan.
6.
Untuk pernyataan keenam (Saya sering mendengarkan dan menolong orang
lain ketika mereka butuh bantuan dalam pekerjaan), mendapatkan tanggapan
5 orang (13,5%) menyatakan sangat setuju, 22 orang (59,5%) menyatakan
setuju, 7 orang (18,9%) menyatakan kurang setuju, dan 3 orang (8,1%)
menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar
karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar
Muda sering mendengarkan dan menolong orang lain ketika butuh bantuan
dalam pekerjaan. Akan tetapi, ada karyawan yang tidak membantu karyawan
lain dalam menangani pekerjaan. Ini mengindikasikan bahwa hubungan yang
tercipta antara karyawan masih kurang harmonis.
7.
Untuk pernyataan ketujuh (Saya memiliki hubungan baik dengan seluruh
rekan kerja di perusahaan ini), mendapatkan tanggapan 11 orang (29,7%)
Universitas Sumatera Utara
menyatakan sangat setuju, 16 orang (43,2%) menyatakan setuju, 7 orang
(18,9%) menyatakan kurang setuju, dan 3 orang (8,1%) menyatakan tidak
setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda memiliki hubungan
yang baik dengan seluruh rekan kerja di perusahaan. Jawaban kurang setuju
dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa hubungan yang tercipta dalam
lingkungan kerja masih kurang harmonis.
8.
Untuk pernyataan kedelapan (Perusahaan telah melaksanakan promosi
jabatan dengan baik), mendapatkan tanggapan 10 orang (27%) menyatakan
sangat setuju, 15 orang (40,5%) menyatakan setuju, 10 orang (27%)
menyatakan kurang setuju, dan 2 orang (5,4%) menyatakan tidak setuju. Hal
ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda merasa bahwa perusahaan telah
melaksanakan promosi jabatan dengan baik. Jawaban kurang setuju dan tidak
setuju ini mengindikasikan bahwa ada karyawan yang merasa bahwa promosi
yang diberikan oleh perusahaan kurang baik.
9.
Untuk pernyataan kesembilan (Gaji yang saya terima sesuai dengan ketentuan
dan peraturan yang berlaku), mendapatkan tanggapan 12 orang (32,4%)
menyatakan sangat setuju, 15 orang (40,5%) menyatakan setuju, 8 orang
(21,6%) menyatakan kurang setuju, 1 orang (2,7%) menyatakan tidak setuju,
dan 1 orang (2,7%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan
bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk.
Cabang Medan Iskandar Muda merasa bahwa gaji yang mereka terima telah
Universitas Sumatera Utara
sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Jawaban kurang setuju bahkan sangat
tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada karyawan yang merasa jika gaji
yang mereka terima belum sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
10. Untuk pernyataan kesepuluh (Kondisi kerja di perusahaan ini baik),
mendapatkan tanggapan 4 orang (10,8%) menyatakan sangat setuju, 18 orang
(48,6%) menyatakan setuju, 11 orang (29,7%) menyatakan kurang setuju, 3
orang (8,1%) menyatakan tidak setuju, dan 1 orang (2,7%) menyatakan
sangat tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda merasa
bahwa kondisi kerja di perusahaan ini sudah baik. Akan tetapi, ada sebagian
karyawan yang merasa bahwa kondisi kerja masih kurang baik. Ini
mengindikasikan bahwa perusahaan masih kurang memperhatikan kondisi
lingkungan kerja karyawannya.
Tabel 4.6
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Komitmen Karyawan
Butir
SS
S
KS
TS
STS
Total
f
%
f
%
f
%
f
%
f
%
f
%
1
7
18,9
30
81,1
0
0
0
0
0
0
37
100
2
6
16,2
20
54,1
10
27,0
1
2,7
0
0
37
100
3
7
18,9
19
51,4
10
27,0
1
2,7
0
0
37
100
4
13
35,1
17
45,9
6
16,2
1
2,7
0
0
37
100
5
4
10,8
24
64,9
7
18,9
2
5,4
0
0
37
100
6
10
27,0
17
45,9
8
21,6
2
5,4
0
0
37
100
Sumber: Hasil penelitian, 2013 (Data Diolah)
Universitas Sumatera Utara
Berdasarkan data pada Tabel 4.6 dapat diketahui bahwa:
1. Untuk pernyataan pertama (Saya bersedia mengerjakan tugas – tugas dalam
pekerjaan yang diberikan pimpinan demi tercapainya tujuan perusahaan),
mendapatkan tanggapan 7 orang (18,9%) menyatakan sangat setuju, dan 30
orang (81,1%) menyatakan setuju. Hal ini menunjukkan bahwa karyawan PT
Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda bersedia
mengerjakan tugas-tugas yang diberikan oleh pimpinan.
2. Untuk pernyataan kedua (Saya merasa terlibat atas kemajuan perusahaan),
mendapatkan tanggapan 6 orang (16,2%) menyatakan sangat setuju, 20 orang
(55,1%) menyatakan setuju, 10 orang (27%) menyatakan kurang setuju, dan 1
orang (2,7%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian
besar karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan
Iskandar Muda merasa terlibat dalam kemajuan perusahaan. Jawaban kurang
setuju dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada karyawan yang merasa
jika mereka tidak terlibat dalam kemajuan perusahaan.
3. Untuk pernyataan ketiga (Saya memiliki loyalitas terhadap perusahaan),
mendapatkan tanggapan 7 orang (18,9%) menyatakan sangat setuju, 19 orang
(51,4%) menyatakan setuju, 10 orang (27%) menyatakan kurang setuju, dan 1
orang (2,7%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian
besar karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan
Iskandar Muda memiliki loyalitas terhadap perusahaan. Jawaban kurang setuju
dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada karyawan yang tidak loyal
kepada perusahaan.
Universitas Sumatera Utara
4. Untuk pernyataan keempat (Saya berkomitmen menyelesaikan tugas – tugas
yang diberikan dengan baik), mendapatkan tanggapan 13 orang (35,1%)
menyatakan sangat setuju, 17 orang (45,9%) menyatakan setuju, 6 orang
(16,2%) menyatakan kurang setuju, dan 1 orang (2,7%) menyatakan tidak
setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda berkomitmen
menyelesaikan tugas yang diberikan dengan baik. Jawaban kurang setuju dan
tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada karyawan yang tidak berkomitmen
untuk menyelesaikan pekerjaan dengan baik.
5. Untuk pernyataan kelima (Saya merasa aman dan nyaman bekerja di
perusahaan ini), mendapatkan tanggapan 4 orang (10,8%) menyatakan sangat
setuju, 24 orang (64,9%) menyatakan setuju, 7 orang (18,9%) menyatakan
kurang setuju, dan 2 orang (5,4%) menyatakan tidak setuju. Hal ini
menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda merasa aman dan nyaman
bekerja di perusahaan ini. Akan tetapi, sebagian kecil karyawan tidak merasa
aman dan nyaman dalam bekerja. Ini mengindikasikan bahwa perusahaan
kurang memperhatikan keamanan dan kenyamanan lingkungan kerja
karyawannya.
6. Untuk pernyataan keenam (Saya berusaha memberikan yang terbaik kepada
perusahaan melalui prestasi kerja saya), mendapatkan tanggapan 10 orang
(27%) menyatakan sangat setuju, 17 orang (45,9%) menyatakan setuju, 8 orang
(21,6%) menyatakan kurang setuju, dan 2 orang (5,4%) menyatakan tidak
Universitas Sumatera Utara
setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat
Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda berusaha memberikan
yang terbaik kepada perusahaan melalui prestasi kerjanya. Jawaban kurang
setuju dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan
yang tidak berusaha untuk berprestasi demi kemajuan perusahaan.
Tabel 4.7
Distribusi Pendapat Responden Terhadap Variabel Prestasi Kerja
Butir
SS
S
KS
TS
STS
Total
f
%
f
%
f
%
f
%
f
%
f
%
1
3
8,1
18
48,6
12
32,4
4
10,8
0
0
37
100
2
7
18,9
16
43,2
11
29,7
3
8,1
0
0
37
100
3
5
13,5
14
37,8
11
29,7
6
16,2
1
2,7
37
100
4
6
16,2
17
45,9
8
21,6
5
13,5
1
2,7
37
100
5
11
29,7
16
43,2
9
24,3
1
2,7
0
0
37
100
6
3
8,1
20
54,1
11
29,7
3
8,1
0
0
37
100
7
6
16,2
18
48,6
10
27,0
3
8,1
0
0
37
100
8
6
16,2
18
48,6
10
27,0
3
8,1
0
0
37
100
Sumber: Hasil penelitian, 2013 (Data Diolah)
Berdasarkan data pada Tabel 4.7 dapat diketahui bahwa:
1. Untuk pernyataan pertama (Saya selalu berhati – hati dalam melaksanakan
pekerjaan demi meminimalisir kesalahan dalam bekerja), mendapatkan
tanggapan 3 orang (8,1%) menyatakan sangat setuju, 18 orang (48,6%)
menyatakan setuju, 12 orang (32,4%) menyatakan kurang setuju, dan 4 orang
(10,8%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar
karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar
Universitas Sumatera Utara
Muda selalu berhati-hati dalam melaksanakan pekerjaan. Jawaban kurang
setuju dan tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan
yang kurang berhati-hati dalam bekerja.
2. Untuk pernyataan kedua (Keterampilan saya terhadap pedoman – pedoman
kerja yang saya miliki mendukung pelaksanaan tugas yang baik), mendapatkan
tanggapan 7 orang (18,9%) menyatakan sangat setuju, 16 orang (43,2%)
menyatakan setuju, 11 orang (29,7%) menyatakan kurang setuju, dan 3 orang
(8,1%) menyatakan tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar
karyawan PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar
Muda memiliki keterampilan terhadap pedoman kerja sehingga mendukung
pelaksanaan tugas yang baik. Jawaban kurang setuju dan tidak setuju ini
mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan yang tidak memiliki
keterampilan terhadap pedoman kerja sehingga pekerjaannya kurang baik.
3. Untuk pernyataan ketiga (Saya mampu menyelesaikan pekerjaan tepat waktu),
mendapatkan tanggapan 5 orang (13,5%) menyatakan sangat setuju, 14 orang
(37,8%) menyatakan setuju, 11 orang (29,7%) menyatakan kurang setuju, 6
orang (16,2%) menyatakan tidak setuju, dan 1 orang (2,7%) menyatakan sangat
tidak setuju. Hal ini menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank
Rakyat Indonesia (Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda mampu
menyelesaikan pekerjaan tepat waktu. Jawaban kurang setuju bahkan sangat
tidak setuju ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan yang tidak
mampu menyelesaikan pekerjaannya tepat waktu.
Universitas Sumatera Utara
4. Untuk pernyataan keempat (Selama ini pelaksanaan pekerjaan saya telah
memenuhi target yang ditetapkan perusahaan), mendapatkan tanggapan 6
orang (16,2%) menyatakan sangat setuju, 17 orang (45,9%) menyatakan setuju,
8 orang (21,6%) menyatakan kurang setuju, 5 orang (13,5%) menyatakan tidak
setuju, dan 1 orang (2,7%) menyatakan sangat tidak setuju. Hal ini
menunjukkan bahwa sebagian besar karyawan PT Bank Rakyat Indonesia
(Persero) Tbk. Cabang Medan Iskandar Muda mampu mencapai target yang
ditetapkan oleh perusahaan. Jawaban kurang setuju bahkan sangat tidak setuju
ini mengindikasikan bahwa ada sebagian karyawan yang tidak mampu
mencapai target yang ditetapkan oleh perusahaan.
5. Untuk pernyataan kelima (Saya mampu bekerjasama dengan karyawan
lainnya), mendapatkan tanggapan 11 orang (29,7%) menyatakan sangat setuju,
16 orang (43,2%) menyatakan setuju, 9 orang (24,3%) menyatakan kurang
setuju, dan 1 orang (2,7%) menyatakan