Perbaikan Rancangan Produk Parabola dengan Menggunakan Integrasi Metode Quality Function Deployment, Axiomatic Design dan Design For Manufacture and Assembly pada PT. Bintang Persada Satelit

PERBAIKAN RANCANGAN PRODUK PARABOLA DENGAN
MENGGUNAKAN INTEGRASI METODE QUALITY
FUNCTION DEPLOYMENT, AXIOMATIC DESIGN, DAN
DESIGN FOR MANUFACTURE AND ASSEMBLY PADA PT.
BINTANG PERSADA SATELIT

TUGAS SARJANA
Diajukan Untuk Memenuhi Sebagian Dari
Syarat-Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Teknik

Oleh
LUSI ASTRI TANJUNG
090403015

DEPARTEMEN TEKNIK INDUSTRI
F A K U L T A S

T E K N I K

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN

2014

Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

Universitas Sumatera Utara

KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan pada Tuhan Yang Maha Esa, yang telah
memberikan rahmat dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan tugas
sarjana ini.
Tugas Sarjana ini merupakan salah satu syarat untuk mendapatkan gelar
sarjana teknik di Departemen Teknik Industri, khususnya program studi Reguler
Strata Satu, Fakultas Teknik, Universitas Sumatera Utara. Judul untuk tugas
sarjana ini adalah “Perbaikan Rancangan Produk Parabola dengan Menggunakan
Integrasi Metode Quality Function Deployment, Axiomatic Design dan Design

For Manufacture and Assembly pada PT. Bintang Persada Satelit”.
Sebagai manusia yang tidak luput dari kesalahan, maka penulis menyadari
masih banyak kekurangan dalam penulisan tugas sarjana ini. Oleh karena itu,
penulis sangat mengharapkan saran dan masukan yang sifatnya membangun demi
kesempurnaan laporan tugas sarjana ini. Semoga tugas sarjana ini dapat
bermanfaat bagi penulis sendiri, perpustakaan Universitas Sumatera Utara, dan
pembaca lainnya.

Medan, Juli 2014

Penulis

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI

BAB

HALAMAN
LEMBAR JUDUL ...............................................................................

i

LEMBAR PENGESAHAN ................................................................

ii

SERTIFIKAT EVALUASI TUGAS SARJANA ..............................

iii

KATA PENGANTAR ........................................................................

iv

UCAPAN TERIMA KASIH ..............................................................

v

DAFTAR ISI .......................................................................................

vii

DAFTAR TABEL ...............................................................................

xviii

DAFTAR GAMBAR ...........................................................................

xxii

DAFTAR LAMPIRAN .......................................................................

xxiv

ABSTRAK ...........................................................................................

I

xxv

PENDAHULUAN................................................................................

I-1

1.1

Latar Belakang ............................................................................

I-1

1.2

Perumusan Permasalahan ............................................................

I-4

1.3

Tujuan Penelitian ........................................................................

I-4

1.4

Manfaat Penelitian ......................................................................

I-5

1.5

Batasan dan Asumsi Penelitian ...................................................

I-5

1.6

Sistematika Penulisan Tugas Akhir ............................................

I-6

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI (LANJUTAN)

BAB
II

HALAMAN
GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN............................................

II-1

2.1

Seajarah Umum Perusahaan ........................................................

II-1

2.2

Ruang Lingkup Bidang Usaha ....................................................

II-1

2.3

Lokasi Perusahaan .......................................................................

II-2

2.4

Daerah Pemasaran .......................................................................

II-2

2.5

Organisasi dan Manajemen .........................................................

II-2

2.5.1 Struktur Organisasi ..........................................................

II-2

2.5.2 Pembagian Tugas dan Tanggungjawab............................

II-5

2.6

Jumlah Tenaga Kerja dan Jam Kerja...........................................

II-5

2.7

Proses Produksi ...........................................................................

II-7

2.8

Standar Mutu Bahan/ Produk ......................................................

II-7

2.8.1 Bahan yang Digunakan ....................................................

II-8

2.8.1.1 Bahan Baku ..........................................................

II-8

2.8.1.2 Bahan Penolong ...................................................

II-9

2.8.1.3 Bahan Tambahan ..................................................

II-10

2.8.2 Uraian Proses ...................................................................

II-11

2.8.2.1 Proses Pembuatan Disc ........................................

II-11

2.8.2.2 Proses Pembuatan Mounting ................................

II-13

2.8.3 Mesin dan Peralatan..........................................................

II-14

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI (LANJUTAN)

BAB
III

HALAMAN
LANDASAN TEORI...........................................................................

III-1

3.1

Perancangan Produk ....................................................................

III-1

3.2

QFD (Quality Function Deployment) .........................................

III-1

3.2.1 Pengertian QFD .................................................................

III-1

3.2.2 Tahapan QFD ....................................................................

III-2

3.2.3 Manfaat QFD ....................................................................

III-4

3.2.4 House of Quality (HOQ) ...................................................

III-4

3.3

Axiomatic Design ........................................................................ III-10
3.3.1 Pengukuran Coupling ........................................................ III-12

3.4

DFMA ( Design for Manufacturing and Assembly) ................... III-14
3.4.1 Design for Manufacture Sebagai Metodologi yang
Paling Umum ................................................................... III-14
3.4.2 Design for Assembly (DFA) ............................................ III-15
3.4.3 Memperkirakan Biaya Perakitan ..................................... III-16
3.4.4 Mengintegrasikan Komponen ......................................... III-17
3.4.5 Memaksimumkan Kemudahan Perakitan ........................ III-18
3.4.6 Prosedur untuk Analisis Produk yang Dirakit Secara
Manual ............................................................................. III-19

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI (LANJUTAN)

BAB

HALAMAN
3.5

Kuesioner .................................................................................... III-20
3.5.1 Pertanyaan Terbuka vs Pertanyaan Tertutup ................... III-20

3.6

Validitas Data .............................................................................. III-20

3.7

Reliabilitas................................................................................... III-21

3.8

Pengukuran Waktu ...................................................................... III-23
3.8.1 Langkah-langkah Sebelum Melakukan Pengukuran
Waktu .............................................................................. III-24
3.8.2 Tahapan Penentuan Waktu Normal ................................. III-26
3.8.3 Allowance ........................................................................ III-28
3.8.3.1 Kelonggaran Waktu untuk Kebutuhan Pribadi .. III-28
3.8.3.2 Kelonggaran Waktu untuk Melepaskan Lelah
(Fatique Allowance) .......................................... III-29
3.8.3.3 Kelonggaran Waktu Karena KeterlambatanKeterlambatan (Delay Allowance) .................... III-29
3.8.4 Tahapan Penentuan Waktu Baku .................................... III-30

3.9

Uji Keseragaman dan Kecukupan Data ...................................... III-31
3.9.1 Pengujian Keseragaman Data .......................................... III-31
3.9.2 Perhitungan Jumlah Pengamatan yang Diperlukan ......... III-32

3.10 Peta Kerja .................................................................................... III-33
3.10.1 Definisi Peta Kerja .......................................................... III-33

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI (LANJUTAN)

BAB

HALAMAN
3.10.2 Assembly Process Chart .................................................. III-33
3.11 Work Methods Design–Mengembangkan Metode Lebih Baik ... III-34
3.12 Struktur Produk ........................................................................... III-37
3.13 Produk Antena Parabola .............................................................. III-39
3.13.1 Antena ............................................................................. III-39
3.13.2 Jenis-jenis Antena ........................................................... III-40
3.13.3 Antena Parabola ............................................................. III-41
3.13.4 Prinsip Kerja ................................................................... III-42

IV

METODOLOGI PENELITIAN ........................................................ IV-1
4.1

Tempat dan Waktu Penelitian .....................................................

IV-1

4.2

Jenis Penelitian ............................................................................

IV-1

4.3

Objek Penelitian ..........................................................................

IV-1

4.4

Variabel Penelitian ......................................................................

IV-2

4.5

Kerangka Konseptual Penelitian .................................................

IV-3

4.6

Definisi Variabel Operasional .....................................................

IV-4

4.7

Rancangan Penelitian ..................................................................

IV-5

4.8

Pengumpulan Data ...................................................................... IV -10
4.8.1 Sumber Data .................................................................... IV-10

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI (LANJUTAN)

BAB

HALAMAN
4.8.2 Instrumen Penelitian ........................................................ IV-11
4.8.2.1 Kuesioner............................................................ IV-11
4.8.2.2 Stopwacth ........................................................... IV-14
4.8.3 Metode Pengumpulan Data ............................................. IV-15
4.8.4 Populasi dan Sampel Penelitian ...................................... IV-16
4.9

Pengolahan Data.......................................................................... IV-18
4.9.1 Pengolahan Kuesioner ..................................................... IV-18
4.9.2 Pengolahan Waktu ........................................................... IV-20
4.9.3 Membuat Matriks House of Quality ................................ IV-24
4.9.4 Pengolahan Axiomatic Design ......................................... IV-25
4.9.5 Perancangan Produk dengan Metode DFMA .................. IV-26

4.10 Analisis Pemecahan Masalah ...................................................... IV-28
4.11 Kesimpulan dan Saran................................................................. IV-28

V

PENGUMPULAN DAN PENGOLAHAN DATA ...........................
5.1

V-1

Pengumpulan Data ......................................................................

V-1

5.1.1 Kuesioner Terbuka ............................................................

V-1

5.1.2 Kuesioner Tertutup............................................................ V-13

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI (LANJUTAN)

BAB

HALAMAN
5.1.3 Data Desain Produk Awal ................................................. V-16
5.1.3.1 Komponen Penyusun Produk ............................. V -16
5.1.3.2 Proses Perakitan Produk Parabola Tipe 8BP ...... V -18
5.2

Pengukuran Data Waktu ............................................................. V-20
5.2.1 Penentuan Rating Factor................................................... V-20
5.2.2 Pengukuran Waktu Proses Tiap Stasiun Kerja.................. V-28
5.2.3 Penetapan Allowance (Kelonggaran Waktu)..................... V-32

5.3

Pengolahan Data QFD................................................................. V-33
5.3.1 Uji Validitas dan Reliabilitas ............................................ V-33
5.3.1.1 Uji Validitas Data................................................ V-33
5.3.1.2 Uji Reliabilitas Data ............................................ V-38
5.3.2 Membangun Quality Function Deployment (QFD) .......... V-40
5.3.2.1 Menentukan Kebutuhan Pelanggan/Customer
Requirement ...................................................... V-40
5.3.2.2 Menentukan Tingkat Kepentingan/Customer
Importance (CI)................................................. V-41
5.3.2.3 Menentukan Karakteristik Teknis Produk .......... V-42
5.3.2.4 Menetapkan Hubungan Antara Karakteristik
Teknis ................................................................ V-44

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI (LANJUTAN)

BAB

HALAMAN
5.3.2.5 Menetapkan Tingkat Hubungan Antara
Karakteristik Teknis Produk
dengan Keinginan Konsumen ........................... V-45
5.3.2.6 Menyusun Matriks Perencanaan/Planning
Matriks ................................................................ V-47
5.3.2.7 Membangun Matriks House of Quallity (HOQ)
Produk Parabola Tipe 8 BP ............................... V-49
5.4

Axiomatic Design ........................................................................ V-53
5.4.1 Proses Dekomposisi (Mapping) ........................................ V-55
5.4.1.1 Dekomposisi untuk Kebutuhan Fungsional
Waktu Perakitan ................................................ V-56
5.4.1.2 Dekomposisi untuk Kebutuhan Fungsional
Jumlah Komponen ............................................ V-57
5.4.1.3 Dekomposisi untuk Kebutuhan Fungsional
Biaya Perakitan ................................................. V-58
5.4.2 Proses Pemetaan (Mapping) Kebutuhan Fungsional (FR)
pada Parameter Desain (DP) ............................................ V-60
5.4.2.1 Proses Pemetaan (Mapping) pada Kebutuhan
Fungsional Level 1 ............................................ V-60

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI (LANJUTAN)

BAB

HALAMAN
5.4.2.2 Proses Pemetaan (Mapping) pada Kebutuhan
Fungsional Level 2 ............................................ V-62
5.4.2.3 Mengukur Coupling Design ................................ V-67
5.4.2.4 The Information Axioms ...................................... V-71
5.5

Pengolahan dengan Metode Design for Manufacture and
Assembly ...................................................................................... V-74
5.5.1 Pengolahan Data Waktu .................................................... V-74
5.5.1.1 Uji Keseragaman Data ........................................ V-74
5.5.1.2 Uji Kecukupan Data ............................................ V-79
5.5.1.3 Perhitungan Waktu Normal dan Waktu Baku ..... V-84
5.5.2 Perbaikan Rancangan dengan Metode DFMA .................. V-85
5.5.2.1 Struktur Produk ................................................... V-86
5.5.2.2 Evaluasi Komponen Penyusun Produk serta
Pengembangan DFMA Worksheet Desain
Awal Produk ..................................................... V-88
5.5.2.3 Identifikasi Part yang dapat di Kembangkan,
Kombinasi dan Eliminasi .................................. V-92
5.5.2.4 Perbaikan Struktur Produk .................................. V-97

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI (LANJUTAN)

BAB

HALAMAN
5.5.2.5 Perbaikan Assembly Process Chart..................... V-99
5.5.2.5.1 Assembly Process Chart Desain Awal V-99
5.5.2.5.2 Analisis Proses Perakitan dengan
Menggunakan 5W dan 1 H .............. V-101
5.5.2.5.3 Menggambar Assembly Process
Chart Usulan .................................... V-103
5.5.2.6 Pengembangan Lembar Kerja DFMA dari
Produk Hasil Rancangan ................................... V-107
5.5.2.7 Efisiensi Desain dan Jumlah Produk Standar...... V-109
5.5.2.8 Rancangan Akhir Produk DFMA......................... V-113

VI

ANALISIS DAN PEMBAHASAN HASIL .......................................

VI-1

6.1

Analisis Data Kuesioner ..............................................................

VI-1

6.2

Analisis Pengukuran Waktu ........................................................

VI-2

6.3

Analisis QFD ...............................................................................

VI-4

6.3.1 Analisis Matriks Variabel Proses Perakitan Terhadap
Tingkat Kepentingan ........................................................

VI-4

6.3.2 Analisis Matriks Variabel Produk terhadap Sales
Point .................................................................................

VI-6

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR ISI (LANJUTAN)

BAB

HALAMAN
6.3.3 Analisis Matriks Importance Weight dan Relative

6.4

Weight ..............................................................................

VI-8

6.3.4 Analisis Matriks Ukuran Kinerja Proses Perakitan ...........

VI-9

Analisis Hasil Pengembangan Rancangan dengan Axiomatic
Design ......................................................................................... VI-10
6.4.1 Analisis Independence Axiom (Pengukuran Coupling
Design) ............................................................................. VI-11
6.4.2 Analisis The Information Axioms ...................................... VI-11

6.5

Analisis Metode DFMA .............................................................. VI-12

VII KESIMPULAN DAN SARAN ........................................................... VII-1
7.1

Kesimpulan ................................................................................. VII-1

7.2

Saran ............................................................................................ VII-2

DAFTAR PUSTAKA

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL

TABEL

HALAMAN

1.1

Data Permintaan Parabola Tipe 8 BP pada Tahun 2013 ..................

I-2

2.1

Jumlah Tenaga Kerja dan Jam Kerja ...............................................

II-5

2.2

Sistem Pembagian Jam Kerja Bagian Administrasi dan Kantor ......

II-6

2.3

Sistem Pembagian Jam Kerja Bagian Produksi ...............................

II-6

2.4

Sistem Pembagian Jam Kerja Keamanan ........................................

II-7

2.5

Jenis Produk Parabola PT. Bintang Persada Satelit .........................

II-8

3.1

Westinghouse Factor ....................................................................... III-27

4.1

Defenisi Variabel Operasional .........................................................

IV-4

5.1

Rekapitulasi Kuesioner Terbuka .....................................................

V-2

5.2

Rekapitulasi Kuesioner Tertutup .................................................... V-13

5.3

Komponen Penyusun Parabola Tipe 8 BP ...................................... V-17

5.4

Uraian Proses Perakitan Parabola Tipe 8 BP .................................. V-19

5.5

Penilaian Rating Factor .................................................................. V-21

5.6

Data Pengukuran Waktu Operasi (detik) Perakitan Perakitan
Parabola Tipe 8 BP.......................................................................... V-30

5.7

Perhitungan Allowance Masing-masing Stasiun Kerja ................... V-32

5.8

Tabulasi Frekuensi Jawaban Responden......................................... V-34

5.9

Perhitungan Skala Baru ................................................................... V-34

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL (LANJUTAN)

TABEL

HALAMAN

5.10 Hasil Perhitungan Validitas Variabel .............................................. V-37
5.11 Perhitungan Varians Tiap Butir ...................................................... V-38
5.12 Customer Requirement (CR) terhadap Proses Perakitan Produk
Parabola Tipe 8 BP.......................................................................... V-41
5.13 Customer Importance (CI) terhadap Proses Perakitan Parabola
Tipe 8 BP ........................................................................................ V-42
5.14 Karakteristik Teknis Produk Parabola Tipe 8 BP ........................... V-44
5.15 Nilai Sales Point Proses Perakitan Parabola Tipe 8 BP .................. V-47
5.16 Nilai Importance dan Relative Weight ............................................ V-49
5.17 Data Aktual Perusahaan Terhadap Functional Requirements ........ V-54
5.18 Dekomposisi Kebutuhan Fungsional (FR) dan Parameter Desain
pada Densitas Busa .......................................................................... V-56
5.19 Dekomposisi Kebutuhan Fungsional (FR) dan Parameter Desain
pada Jumlah Komponen ................................................................... V-58
5.20 Dekomposisi Kebutuhan Fungsional (FR) dan Parameter Desain
pada Biaya Perakitan........................................................................ V-58
5.21 Rekapitulasi Hasil Dekomposisi FR dan DP ................................... V-59
5.22 Desain Matriks 1 x 3 FR-DP 1 ......................................................... V-61
5.23 Pemetaan FR-DP Level 1................................................................. V-61
5.24 Proses Pemetaan Level 2 FR1-DP1, FR2-DP2 dan FR3-DP3 ......... V-63

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL (LANJUTAN)

TABEL

HALAMAN

5.25 Pemindahan FR 3.1/DP 3.1, FR 3.2/DP 3.2, FR 3.3/DP 3.3dan FR
3.4/DP 3.4 ........................................................................................ V-64
5.26 Pemindahan FR 2.1/DP 2.1 dengan FR 1.1/DP 1.1 ......................... V-64
5.27 Pemindahan FR 2.2/DP 2.2 dengan FR 1.3/DP 1.3 ......................... V-65
5.28 Pemindahan FR 1.1/DP 1.1 dengan FR 2.3/DP 2.3 ......................... V-65
5.29 Pemindahan FR 1.2/DP 1.2 dengan FR 2.2/DP 2.2 ......................... V-66
5.30 Pemindahan FR 1.2/DP 1.2 dengan FR 1.4/DP 1.4 ......................... V-66
5.31 Rekapitulasi Hasil Dekomposisi FR dan DP ................................... V-68
5.32 Hasil Pengukuran Coupling Design ................................................. V-71
5.33 Perhitungan Information Content .................................................... V-72
5.34 Rekapitulasi Uji Keseragaman Data Waktu Elemen Kegiatan
Perakitan Parabola Tipe 8 BP ......................................................... V-76
5.35 Uji Kecukupan Data Elemen Kegiatan 1 ........................................ V-80
5.36 Rekapitulasi Uji Kecukupan Data Waktu Elemen Kegiatan
Perakitan Parabola Tipe 8 BP ......................................................... V-81
5.37 Perhitungan Waktu Normal dan Waktu Baku (menit) Proses
Perakitan Parabola Tipe 8 BP ......................................................... V-84
5.38 Identifikasi Komponen Penyusun Produk Parabola Tipe 8 BP ...... V-88
5.39 Lembar Kerja DFMA dari Desain Awal Produk ............................ V-90
5.40 Identifikasi Komponen Penyusun Produk Parabola Tipe 8 BP ...... V-93

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR TABEL (LANJUTAN)

TABEL

HALAMAN

5.41 Lembar Kerja DFMA dari Desain Parabola Tipe 8 BP Usulan ...... V-104
5.42 Lembar Kerja dan Biaya Perakitan Desain Usulan ......................... V-107
5.43 Efisiensi Desain Setelah Tahap DFMA .......................................... V-112
6.1

Hasil Perhitungan Validitas Variabel ..............................................

VI-1

6.2

Waktu Elemen Kegiatan Proses Perakitan Parabola Tipe 8 BP......

VI-2

6.3

Customer Importance (CI) terhadap Proses Perakitan Parabola
Tipe 8 BP.........................................................................................

VI-5

6.4

Nilai Sales Point Proses Perakitan Parabola Tipe 8 BP ..................

VI-7

6.5

Nilai Importance dan Relative Weight ............................................

VI-8

6.6

Bobot Kepentingan Karakteristik Teknis Terbesar ......................... VI-10

6.7

Perhitungan Information Content.................................................... VI-12

6.8

Perbandingan Efisiensi Desain setelah Tahap DFMA .................... VI-13

6.9

Perbandingan Jumlah Produksi setelah Tahap DFMA ................... VI-13

6.10 Perbandingan Elemen Kerja Perakitan setelah Tahap DFMA ........ VI-14
6.11 Perbandingan Waktu Perakitan setelah Tahap DFMA ................... VI-14
6.12 Perbandingan Biaya Perakitan setelah Tahap DFMA ..................... VI-15

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR

GAMBAR

HALAMAN

2.1

Struktur Organisasi PT. Bintang Persada Satelit .............................

II-4

3.1

House of Quality ..............................................................................

III-9

3.2

Proses Pemetaan (Mapping) pada Empat Domain Utama
Axiomatic Design ............................................................................. III-11

3.3

Kategori Desain Berdasarkan Independence Axiom ........................ III-12

3.4

Struktur Produk FP .......................................................................... III-38

3.5

Produk Parabola ............................................................................... III-39

4.1

Kerangka Konseptual Penelitian ......................................................

IV-4

4.2

Langkah-langkah Proses Penelitian .................................................

IV-9

4.3

Diagram Alir Pembuatan Kuesioner ................................................ IV-14

4.4

Stopwatch Merek ROX Tipe SW8-2008 ......................................... IV-15

4.5

Flow Chart Penyebaran Kuesioner ................................................. IV-20

4.6

Flow Chart Pengukuran Waktu ....................................................... IV-23

4.7

Block Diagram Pembangunan House of Quality ............................. IV-25

4.8

Block Diagram Pengolahan Axiomatic Desgn ................................ IV-26

4.9

Block Diagram Perancangan dan Perbaikan Produk ....................... IV-28

5.1

Parabola Tipe 8 BP .......................................................................... V-17

5.2

Hubungan Antar Karakteristik Teknik Produk Parabola Tipe 8 BP

5.3

Matriks Antara CR dengan Karakteristik Teknis Produk Parabola

V-45

Tipe 8 BP ......................................................................................... V-46

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR GAMBAR (LANJUTAN)

GAMBAR
5.4

HALAMAN

Penentuan Tingkat Kesulitan, Derajat Kepentingan dan Perkiraan
Biaya ................................................................................................ V-51

5.5

QFD Produk Parabola Tipe 8 BP ..................................................... V-52

5.6

Peta Kontrol Waktu Siklus Elemen Kegiatan 1 ............................... V-75

5.7

Struktur Produk Parabola Tipe 8 BP ................................................ V-87

5.8

Struktur Produk Parabola Tipe 8 BP Usulan ................................... V-98

5.9

Assembly Process Chart Desain Parabola Tipe 8 BP Awal ............ V-100

5.10 Assembly Process Chart Usulan ...................................................... V-106
5.11 Perbaikan Rancangan Mounting Parabola ....................................... V-113
5.12 Hasil Akhir Rancangan DFMA ....................................................... V-113
6.1

Ukuran Kinerja QFD........................................................................

VI-9

6.2

Perbandingan Produk Awal dan Produk Usulan .............................. VI-13

Universitas Sumatera Utara

DAFTAR LAMPIRAN

LAMPIRAN

HALAMAN

1

Kuesioner Terbuka ...........................................................................

L-1

2

Kuesioner Tertutup ..........................................................................

L-2

3

Kuesioner Wawancara Penentuan Karakteristik Teknis Produk .....

L-3

4

Kuesioner Penentuan Hubungan Karakteristik Teknis Produk .......

L-4

5

Nilai Sales Point Produk .................................................................

L-5

6.

Diskusi Matriks Hubungan QFD ....................................................

L-6

7

Tabel R Product Moment .................................................................

L-7

8

Form Tugas Akhir............................................................................

L-8

9

Surat Penjajakan...............................................................................

L-9

10

Surat Balasan ...................................................................................

L-10

11

Surat Keputusan Tugas Akhir ..........................................................

L-11

12

Lembar Asistensi .............................................................................

L-12

Universitas Sumatera Utara